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Herausforderungen und Lösungen, bei aktuellen Verhandlungen! · GANZ. EINFACH. VERTRIEB.

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  Begrüße Sie zum Mercury Podcast ganz einfach VERTRIEB aktuell spannend und relevant für ihren es.
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  Music.
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  Mein Name ist Matthias huckemann Geschäftsführer von Mercuri international und ich freue mich besonders nach der Sommerpause
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  zu unserem neuen Podcast ganz einfach VERTRIEB meinen Kollegen Falko Bude der Partner bei uns im Unternehmen ist zu begrüßen
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  und der Falko ist ein ausgewiesener Experte zum Thema schwierige Verhandlung wenn es um Preise geht aber auch um andere Themen auf die wir gleich noch eingehen werden er hat ja jetzt in der letzten Zeit diverse Projekte durchgeführt und wir dürfen natürlich nicht vergessen dass wir selber auch Falco
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  Preise verhandeln müssen mit unseren Kunden
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  warum ist dieses Thema gerade heute so spannend das ist ja wohl eine berechtigte Frage also warum sollten unsere zuhören und Zuhörer weiterlaufen
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  das liegt zum einen daran dass dass wir feststellen Preise für Rohmaterialien Energien Verpackungen
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  Personal sind in den letzten beiden Jahren ja dramatisch gestiegen oder hinzu kam dann häufig Lieferengpässe
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  und dadurch wurde dann ausgelöst dass die Logistikketten abgerissen sind
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  deshalb wiederum Lieferanten in den Gesprächen mit ihren Kunden höhere Preise und kurze Laufzeiten für
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  keine einfordern konnten sie waren da so kann man vielleicht sagen unsere Beobachtung Falco du bist ja gleich noch drauf eingehen aber da konnte man schon sagen dass man in einer.
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  Schauen wir mal ich Pool-Position aber in einer stärkeren Verhandlungsposition ist und wenn man sich jetzt überlegt ist es immer noch so dann wären wir auch darüber reden
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  dass die Trends und Entwicklungen in diesen turbulenten Märkten die wir im Augenblick erleben dass sie einmal nur schwierig einzuschätzen sind also was kommt da auf uns zu es ist schwer irgendwie was vorherzusehen oder Prognosen abzugeben
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  und das verändert natürlich auch die Ausgangssituation für die Verkäufer wieder ein Stück Wahrheit vielleicht sogar grundlegend weil das natürlich ein neues Vorgehen auf beiden Seiten irgendwo erfordert so und wir würden diesen Podcast dann auch noch mit dir gerne so über globale Verhandlung sprechen
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  weil die haben dann auch noch mal eine Besonderheit die sehr interessant und herausfordernd ist so soweit so gut
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  Überfall Code aber erstmal danke dass du dich für diesen Austausch heute zu Verfügung gestellt das freut mich sehr
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  und vielleicht kannst du den Zuhörerinnen und Zuhörern aus deiner Erfahrung auch noch mal sagen was die Projekte der letzten Monate angeht Warum ist aktuell mit Verhandlung mit Einkäufern besonders herausfordernd ist.
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  Ja hallo erstmal Matthias vielen Dank auch für
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  sozusagen die Einladungen mit dir über dieses Thema sprechen zu können so spannend und du hast das in einer Einleitung schon sehr gut dargestellt Ende wenn man sagen dass die Entwicklung bis dato wirklich so war das aufgrund dieser ganzen Kostenentwicklung die
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  Umsetzung von Preiserhöhungen natürlichen etwas leichteres Spiel war auf der Lieferantenseite in den Projekten die wir jetzt so mit Kunden gehabt haben
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  hat zeigt sich aber dass das tatsächlich ein bisschen abschwächt das heißt wir haben Märchen Stabilität in diesem Preisentwicklung wir haben
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  letztendlich auch sogar bei manchen Indikatoren die Tendenz dass die wieder sinken was dazu führt das auf
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  der Kundenseite die Einkäufer viel mehr Fingerspitzengefühl bzw viel mehr Sensibilität dafür haben sich nicht mehr
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  auf diese Preiserhöhung als gegeben aus dem Marken Mode finde ich heraus hinzugeben sondern vielmehr in ganz aggressive Behandlung eintreten.
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  Brüder und stückweit daher dass aufgrund der inflationären Entwicklung die wir vorher hatten einige der Lieferanten auch so ein bisschen weniger verhandelt mehr einfach nur erpresst haben
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  in Form von das die Preiserhöhungen nimmt die an oder wir hatten sozusagen die Versorgung das hat dazu geführt dass einige Verhältnisse zu den entsprechenden Kunden etwas verhärtet sind hat aber auch dazu geführt dass die
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  Kunden sehr viele Preiserhöhung schlucken mussten und daraufhin der Einkauf sich jetzt doch besser gerüstet hat und eine viel schärfere
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  Behandlungsstrategie fährt sich auch besser gerüstet hat in Form von
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  die wollen ganz genau wissen wo kommt diese Preiserhöhung her was sind die Maßnahmen die auch die Lieferanten treffen und Preisinflation abzufangen all diese Gespräche werden viel taffer
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  unter was wir
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  in unserem Projekt dann gesehen haben ist das Spiel Vertriebs Mannschaften auf diese Härte gar nicht eingestellt sind das war da wirklich aus dieser Phase wo Preiserhöhung relativ.
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  Einfach durchzusetzen waren jetzt in eine Phase kommt wo es vielmehr darum geht gut vorbereitet zu sein die richtigen Argumente zu haben viele unterschiedliche Szenarien zu durchdenken und das ist das was
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  am Ende des Tages dann auch wirklich die Herausforderung darstellt das ganze dann erfolgreich umzusetzen und Preisverhandlungen erfolgreich zu führen.
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  Also du hast ja schon sehr deutlich Fargo so ein Paradies Bildwechsel und Stück weit
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  dargestellt also in den letzten beiden Jahren vermeintlich aus jeder Verkäufer würde unseren Hals springen wenn wir das so sagen das ist richtig aber so da wir mal vermeintlich etwas leichter war weil die die Situation eine andere Wahl
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  man aufgrund deren
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  Lieferengpässe die du ja geschrieben hast hoffe ich froh war wenn überhaupt Ware geliefert bekam und deshalb eben auch bestimmte Preise anfordern konnten das hat sich natürlich.
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  Deutlich verändert außer dass das hast du ja sehr doll ich auch hier an der Stelle gesagt dann habe ich noch mal so eine Frage
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  die Einkäufer was was machen die denn jetzt in den Verhandlung anders du hast ja gesagt dass das teilweise aggressiv ist wie die Gespräche geführt werden weil man kann sich ja auch vorstellen dass du so einen Käufer permanent auch über die letzten Monate immer wieder im Preisgespräche involviert waren aber was macht die denn jetzt aggressiver wenn Verkäufer mit Preiserhöhung Preisanpassung kommen
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  wer zum 1 ist natürlich dass sie selber ein höheres Bewusstsein dafür haben dass
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  wenn jeder Lieferant ankommt das natürlich für deinen eigenen Situation entsprechend negative Auswirkung hat das dazu führt dass sie sehr viel härter auch ihre eigenen Interessen durchsetzen die sind
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  besser darauf vorbereitet letztendlich dann auch Fragen zu stellen und es mussten
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  stärkere Begründung von seiner Lieferanten kommen warum genau diese Preiserhöhung wie kommen die auf die Zahlen letztendlich aber auch dann dieser Ansatz dass der
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  Hunde alleine ja nicht nur dafür zuständig ist diese Preis Inflation oder Preiserhöhungen zu kompensieren sondern auch hier geht's darum
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  dann von Kundenseite die Aufforderung was tut ihr um uns letztendlich zu helfen diese Preis
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  Entwicklung im Markt mit abzufangen also deutlich besser vorbereitet die kennt ihre Indizes die wissen genau wie die Entwicklung ist die wissen auch wie die Prognosen aussehen und setzen damit dann auch die Lieferanten seit extrem unter Druck.
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  Also ich verrate ja kein Geheimnis hier an dieser Stelle dass du in deinen Projekten nehmen auch häufig die Einkäufe
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  unserer Kunden mit am Tisch hast und RED dadurch solche Dinge dann auch tauch deutlich sagen also das ist wirklich man guckt viel genauer hin man muss viel genauer erklären
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  und was Du gerade sagtest auch dieses was macht ihr denn wo spart ihr denn Energie ein so dass wir nicht alles tragen müssen sollen das für uns das irgendwo gerecht hallend ich hatte ja in meiner Einleitung schon angedeutet
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  dass wir auch über das Thema globale Verhandlung.
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  Sprechen also wenn Unternehmen mit Lieferanten spricht und und dann einfach ja mal für mehrere John nehmen auch verhandelt was ist da anders und und was sollte man da beachten wenn man in solche Gespräche auf globaler Ebene geht.
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  Morgen soll ich dir. Was man aussieht wo sich die Verhandlung auch ein Stück weit verschärfen oder wo die Anforderungen auf ein Käuferseite mittlerweile dann auch sich manifestieren ist das die gerne
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  oder das Bestreben haben auch globale Vereinbarung dann zu treffen
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  sprich wirklich an zentraler Stelle Preise festzulegen für die gesamte eigene Organisation weltweit das hat so
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  von deren Seite natürlich den Vorteil dass ihr einmal die Kontrolle haben das in der Größe Einkaufs Power haben dahinter weil einfach das Volumen auch größer ist
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  und die versprechen sich davon natürlich dann auch sowas Fäden vereinfachte Prozesse mehr Transparenz und da weniger Risiko was in den lokalen Ländern dann von denen
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  eigenen Worten verhandelt wird wenn man dann aber noch mal die die Seite der der Lieferanten anschaut dann wirkt das natürlich so ein paar gefahren
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  also einmal in vielen Organisationen mit denen wir auch Projekte haben sieht man dass diese.
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  Preisentwicklung regional durch individuelle Vereinbarung irgendwo vonstatten gegangen ist und das heißt dass man da ein sehr heterogen ist
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  Preisniveau aber damit auch Marschen die wo hat da fällt dann auf einmal schwer so eine Linie durchzuziehen und Zusagen ab jetzt geht nur ein Preis das kann dazu führen dass man entweder Marge verliert in gewissen Ländern oder gibt es in Region
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  und auf der anderen Seite wenn man eine Linie festlegt und damit in dem Land oder in der Region einen deutlich höheren Preis
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  damit dann auch manifestiert dass man sich lokal aus dem Markt schießt und lokale wird Bewerber dann deutlich günstiger sind sprich hier ist es dann wirklich so das Fingerspitzengefühl des des key account managers.
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  Festzulegen was sind so Preisobergrenzen und Untergrenzen die dann auch mit dem Kunden verhandelt werden müssen wenn man in die Richtung geht oder aber auch zugucken wie kann man so eine Harmonisierung und globale Preisvereinbarung Planung bisschen hinauszögern um
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  die magischen Effekt und die
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  auch sehr unterschiedlichen teilweise ja sehr unterschiedlichen Inflationsentwicklung in den Ländern auszugleichen die andere Herausforderungen auch dazu kommt davon nicht vergessen auf der Lieferantenseite oder derjenige der für den Lieferanten verhandelt ist
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  dass er natürlich auch seine lokalen mit Kollegen mitnehmen muss die die jetzt dann zum eingeholt verlieren zum anderen aber natürlich auch
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  vielleicht die guten Marschen diese bislang gemacht haben und stückweit darauf verzichten müssen weil eine zentrale Preispolitik kommt die da etwas drunter liegt also auch da ist so
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  das interne Marketing und die interne Absprache extrem wichtig wenn es dann darum geht globale Verhandlung zu führen.
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  Ja ich glaube das ist ein sehr sehr wichtiger Punkt den du da ansprichst das heißt dann wird der globale Key Account dafür diesen Kunden eher so als Moderator verlangt der der eben die Interessen
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  descoton irgendwo auf der einen Seite mit den Interessen auf intern mit den eigenen Leuten in den Regionen
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  kawase den Regionalmanager zu koordinieren hat und ich glaube das ist Jan schon ganz wichtig dass man sich da da gut abstempelt da kurz an Heike gerne
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  das ist natürlich auch was wo wenn wir über diese Vorbereitung von von Preisverhandlungen sprechen.
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  Wo man sich durchaus überlegen muss dass man sowas wie so ein sounding Board vielleicht einrichtet wo man dann auch bevor man in die Verhandlung geht mit den Kollegen im Vorfeld die Strategie schonmal bespricht und sich auch da das OK abholt und das Mandat
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  wirklich für die entsprechend warnen zu können und dass das was dann rauskommt auf wirklich akzeptiert wird ja dann nehme ich das man sich
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  also intern sehr sehr gut abstimmen muss und das kann ja nicht ein an global Key Account da alleine durchführen sonders muss haargenau wie du sagst im sounding Board mit denen
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  Betroffenen Beteiligten auch dann abgestimmt sein wenn wir uns mal überlegen was bedeutet dass sie ihn jetzt jetzt springt er wieder auf die auf die Verhandler Seite was gilt es besonders zu beachten hast du da so
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  Chips auf die man unbedingt achten sollte zu dass unsere Zuhörerinnen und Zuhörer sich was notieren können und sagen können okay das kann ich gebrauchen.
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  Ja also zum einen glaube ich hat die Erfahrung wirklich gezeigt das Thema verhandeln fängt nicht erst mit der Verhandlung an
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  vorne an Andi besser ich natürlich das Verständnis habe wo will mein Kunde hin mit wem habe ich zu tun Beziehungsaufbau zu den relevanten Entscheidern
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  auch dann entsprechend dann die diese Unterstützung innerhalb der Kunde neue Satzung zu bekommen für die Arbeit die wir auch schon für den Kunden gemacht haben ist.
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  Essentiell wichtig um nachher eine gute Ausgangssituation für eine Verhandlung zu haben sprich das ganze Thema Key Account Management oder Account Management an sich als Vorbereitung für die nächste Verhandlung es in.der euch unterschätzt wird
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  da werden war einmal im Jahre oder je nachdem wie lange wir vereinbart haben vom Einkauf unseres Kunden zu einer Verhandlungsrunde gerufen und dann
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  versuchen wir wieder viel aufzuholen an Beziehung und an Informationen die wir eigentlich schon hätten.
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  Über die Jahre oder über das Jahr hin sammeln müssen also ein ganz elementarer Punkt ist wirklich auch die
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  arbeitest Key-Account-Manager ist und das key-account-management als Vorbereitung für mit Hinblick auch auf die Verhandlung so zu führen dass verdane optimale Startposition haben
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  was für ein. Und das andere ist natürlich das ganze Thema dann Vorbereitung also eine akribische Vorbereitung bei wichtigen Verhandlung ist essentiell
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  da gibt's dann darum wirklich sich im Vorfeld zu überlegen was sie die Ziele
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  die wir erreichen wollen auch da geht es um mehr als ein Ziel also ein Abstufung von ziehen es geht darum den eigenen Wert
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  den wir für unsere Kunden bringen nicht nur zu verstehen und in soften Worten auszudrücken sondern idealerweise zu beziffern
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  so dass wir dort dann entsprechend auf was sie die Waagschale werfen können wenn es um die Argumentation und den Beitrag geht den wir zum Erfolg unseres Kunden auch beitragen
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  was wenn so zwei Punkte ihren die aus meiner Sicht ist extrem relevant sind also dagegen Kalenderspruch aber trotzdem extremst wichtig
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  die Vorbereitung und die komplexer das ganze ist umso besser musst du dich vorbereiten das hat was mit Tieren zu tun du hast von mehreren Zielen gesprochen
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  und uns ist müsste möglichst präzise sein das müsste in Werte.
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  Werden beziffern Zahlen so dass man Geld nicht nur sagt an da haben sie das und dass davon sondern das wirklich mit Euro werten oder oder Dollar werden auch versieht ich durfte ja aber da dem ein oder anderen Projekt mit dir dabei sein und das sind so Dinge eingefallen wie Batna oder walk away dann aber auch traildevils
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  kannst du da vielleicht noch ein bisschen was zu sagen warum das wichtig ist und das macht das ganze Thema Vorbereitung vielleicht noch ein Stück weit präziser.
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  Klar fahren wir zu mir erstmal an so workaway Partner sagtest du gerade mal so Batna best alternate if two negotiated agreement wie es so schön heißt am hat was mit der Zielsetzung zu tun tatsächlich und da
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  greift das auf was gerade sagt es geht nicht nur um 1 Uhr sondern um mehrere Ziele die wir uns dann auch definieren.
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  Das erste wäre dass wir da tatsächlich uns Gedanken über machen was es unser so indische Lernens mit also was womit gehen wir sozusagen angestarrt womit setzen wir den Rahmen das ist so ein Ankerpunkt für
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  die Kundin wo war schon mal
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  eine Zahl oder einen Anspruch den Anspruch den wir ursprünglich ins Rennen werfen wollen setzen damit war wirklich um diesen. Herum letztendlich auch verhandeln das sollte noch nicht unser idealer
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  unbedingt unser ideales Ziel sein wenn natürlich schön wenn der Kunde auf einmal sofort sagt ja das ist das super das nehmen wir ist aber eher unwahrscheinlich deswegen brauchen wir ein Ziel oder das
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  indische announcement sollten ein Gewissen Verhandlungsspielraum schon beinhalten der dann zu unserem ideal Ziel führt dass wir dann festlegen sollte das
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  und das hatten wir gerade angesprochen die Situation verschärft sich die Einkäufer werden immer etwas fordernder und aggressiver sollte sich das nicht umsetzen lassen dann sollten wir uns einen Sekundärziel auch noch definieren
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  Sekundärziel ist vor allem deswegen gut weil wir wenn wir das erste nicht erreichen dann Rückzug Stil haben und nicht sofort auf unseren dann.
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  Dahinterliegenden Rockaway gehen also unseren niedrigsten Preis Niveau wo wir dann sagen ob da macht uns keinen Spaß ne dieses Geschäft zu machen
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  sondern der Sekundärziel wäre irgendwo zwischen dem idealen und dem wo wir sagen bis hierhin und nicht weiter das gibt uns dann noch mal so ein Anker.
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  Hilft uns diesen Punkt auch zu verteidigen und entsprechend dann auch
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  solide zu verhandeln der Badner Rockaway ist das wo wir dann wirklich sagen ab jetzt packen wir sozusagen für diese Verhandlungsrunde unsere Sachen zusammen und sagen danke aber nein danke hier ist es nur ganz wichtig dass auch hier die die Rückendeckung vom Management da ist ne und das war dort auch wieder sollt das sounding Board haben im Hintergrund das sagt ok das ist dein Mandat und dann hast du auch
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  durchaus das Recht zu sagen dass wir dieses Mal so nicht zusammen kommen
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  ja das ist wichtiger. Falko glaube ich weil nur sicher immer im schlimmsten Fall der Gefahr bewusst sein dass man Kunden vielleicht verliert oder nicht komplett aber in Teilen und wie die kann man in dieser riesigen so bemessen gibt zeigen wie die Möglichkeit zu sagen
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  wir machen so eine Abschätzung auch wiederum für das sounding Board Mundart ok das Risiko
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  lass uns Umsätze wegbrechen eure Kunde vielleicht GANZ ist so und so hoch gibt's da
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  Hilfestellung von deiner Erfahrung heraus durchaus also der da kann man in dieses Thema shiftability eintauchen shiftability heißt eigentlich nur wie leicht ist es für den Kunden im Prinzip auf andere Lieferanten auszuweichen
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  das Unternehmen mit dem wir fahren dann hat sie natürlich auf uns als Lieferanten durchaus auch eingestellt das heißt das im Prozesse.
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  Hinterlegt in den wir als Lieferanten gelistet sind Ohrring Prozesse Logistikprozesse ZH da sind teilweise dann auch Maschinen direkt darauf abgestellt auf die Produkte die wir liefern es gibt Zertifizierung die für uns laufende cetera deswegen
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  es gibt also Produkte oder Leistungen und Lösungen die wir anbieten die nicht zu einfach eins zu eins auszutauschen sind da muss man sich als Lieferant mal die Mühe machen und sich
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  überlegen welchen Aufwand bedeutet es für den Kunden je nachdem was wir da an Portfolio liefern für die unterschiedlichen Druckbereich und Lösungen die wir haben die einfach eins-zu-eins auszutauschen
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  besteht gar kein Aufwand für den Kunden
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  dann ist das natürlich schon hoch risikobehaftete Teil unseres Geschäfts weil es einfach auszutauschen ist hängen wir mitten in der Kette drin
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  es ist nicht einfach hoher Aufwand vielleicht auch nicht von heute auf morgen zu lösen dann ist das Risiko eher gering wenn wir da dann gucken wie viel Geschäft hängt eigentlich in
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  leicht mittel und schwer ablösbaren haben wir so eine Art Einschätzung wie viel Volumen unseres Geschäftes ist denn jetzt wirklich hoch risikoreich oder auch nicht so risikoreich gerne jetzt mit dir sehr gut.
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  Glaube ich beschrieben oder du hast es sehr gut geschrieben nicht wieder ich habe ja zugehört wie die Zuhörerinnen und Zuhörer wie der Rahmen aussieht ich habe zum Schluss zwei Fragen noch an dich
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  mit der Bitte die kurz zu zu beantworten das ist einmal das Thema wie wichtig ist eine gute Story du hast ja jetzt noch einen Rahmen gegeben in dem wir uns bewegen aber trotzdem brauchst ja auch eine gute Story
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  warum man das macht und wie es die eine Frage und die zweite ist wie wichtig ist deiner Meinung nach dass man das auch wirklich mal trainiert also das was man dann erarbeitet hat und die Story die man aufgebaut hat die Argumentation dass man die trainiert
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  also story absolut wichtig wie die spiegelt wieder sozusagen unsere Einstellung zu diesem ganzen Thema.
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  Mit dem Kunden entweder erwachsen zu wollen und als Partner fühlen da zu sein oder ob du wirklich konfrontativ miteinander umgehen das heißt
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  bei der Story ist es aus meiner Sicht wirklich sehr wichtig dass wir eine Geschichte erzählen wo es mehr darum geht dass wir dem Kunden helfen
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  trotz der Umstände erfolgreich mit uns weiter zu wachsen da kommen dann in Sachen rein die auch in unseren Zielen verankert sein sollten dass es nicht nur darum geht
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  Preise Kondition festzulegen sondern durchaus auch die können wir gemeinsam noch erfolgreicher werden da können wir auch dann über andere Sachen noch
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  nachdenken Zugang zu neuen Projekten wo wir im helfen kosteneffizienter seine Lösung umzusetzen und seine Produkte zu produzieren all diese ganzen Geschichten also hier kommt sehr auf die Tonalität drauf an wie können wir auch bei Sachen
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  oder Schädels die wir einfordern vom Kunden die können wir ihm da auch gegenüber weismachen dass das nicht nur für uns positiv ist sondern auch für den Kunden selber das ist so die Story die wir drumrum auch auf den Händen
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  Werte bezogen welchen Nutzen hat der Kunde davon deine zweite Frage wie kommen wir letztendlich dann dazu
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  dass wir auch erfolgreich solche Wandlung führen und nicht nur gut vorbereitet sind aus unserer Sicht wirklich wichtig einmal laufen Verhandlung sehr häufig nicht so wie wir uns das.
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  Auf dem Papier ausgemalt haben das reißt sich im Vorfeld da auch noch mal zu überlegen zu antizipieren wie könnte der Kunde sich verhalten.
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  Von ganz nett und konform zu dem was wir als Dorie aufbereitet haben zu extrem hart
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  durch denken welche Möglichkeiten gibt es da wie wir reagieren können was können wir mit in die.
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  In die Waagschale werfen hier hilft es auch ganz besonders dass es so eine Erfahrung die wir auch hinbringen gemacht haben mal den eigenen Einkauf mit einzuladen und da zu probieren das ein oder andere an Situation durchzuspielen umzuschauen
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  der Einkäufer im ein Unternehmen hat häufig die gleiche Sicht oder die die gleiche Welt in der er agiert und kann entsprechend dort
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  gewissen Härtegrade an den Tag legen bzw auch mit seinem eigenen aus seiner eigenen Welt heraus argumentieren was uns hilft uns darauf vorzubereiten haben häufig gesehen dass wenn wir sonst
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  unvorbereitet ohne solche Orchideenarten Rollenspiele oder dieses Mal zu durchdenken in der Verhandlung gehen würden wir überrascht
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  und dann fehlen uns die Argumente dann klappt das mit dem Teamwork auch nicht alles das was man sich so gut vorbereitet hat ist auf einmal weg und am Ende des Tages.
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  Hilft da eine Simulation ungemein einmal unterschiedliche Szenarien zu durchdenken und zweitens in Sicherheit zu gewinnen dass wir wissen wie reagieren wir in unterschiedlichen Situationen also total Empfehlung total hatte sich im Vorfeld dort
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  Tina Simulation Sicherheit zu holen und und letztendlich dann auch die Linie noch mal oder die Strategie in der Umsetzung greifbar zu machen.
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  Lieber Falko vielen vielen Dank für diese Einblicke in Verhandlung und das ist ja deutlich geworden durch durch deine Ausführung Berichte über Projekte die Du aktuell durch
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  gefühlt hast und durchführst rund um das Thema Verhandlung es ist.
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  Komplexer geworden schwieriger umso wichtiger ist eine extrems gute Vorbereitung und die einzelnen Elemente hast du
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  geschrieben worauf man achten sollte den Rahmen aber eben auch dass man.
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  Tütü trainiert trainiert sowie dass jeder Sportler macht also noch mal ganz herzlichen Dank an dieser Stelle wer weitere Informationen um dieses spannende und herausfordernde Thema Verhandlung auch globale Verhandlung finden möchte schaut einfach bei uns auf die Webseite www.merkur.de
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  punkt.de dafür mag Matthias sehr gerne.
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  Music.