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114- ENTREVISTA EMILIO MORENO - DEFENSORIA DEL CONTRIBUYENTE - 26 DE AGOSTO 2026 · Entrevistas

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  Speaker 2: en directo.
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  Speaker 3: Hola Milena.
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  Speaker 2: Hola,¿ cómo está?¿ Cómo está esta mañana?
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  Speaker 3: Bien, muy buenos días, muchas gracias por la invitación a
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  Speaker 3: poder compartir este espacio, poder contarle un poco sobre esta
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  Speaker 3: aula virtual que estamos lanzando en la Defensoría del Contribuyente,
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  Speaker 3: estamos muy contentos de acercar la educación tributaria y principalmente
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  Speaker 3: a Quillota, a la Quinta Región. Muy
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  Speaker 2: contento de estar acá. La idea es que todas las
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  Speaker 2: personas podamos conocer mejor nuestros derechos, nuestras obligaciones también frente
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  Speaker 2: a las instituciones tributarias. Entonces cuéntenos un poco de qué
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  Speaker 2: se trata esta aula virtual, en qué consiste y qué
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  Speaker 2: es lo que es.
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  Speaker 3: Bueno, la Defensoría del Contribuyente es primero que todo un
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  Speaker 3: organismo público que defiende y resguarda los derechos de los contribuyentes.¿
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  Speaker 3: Qué quiere decir esto? Es que nosotros tenemos un rol
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  Speaker 3: principalmente de educar a la población, a los contribuyentes, a
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  Speaker 3: que tiene derechos del contribuyente y educar en materia tributaria.
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  Speaker 3: También orientamos y defendemos Y por lo mismo, nosotros ya
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  Speaker 3: vamos a cumplir cinco años de actividad como institución pública
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  Speaker 3: que ofrece servicios gratuitos y estamos con el convencimiento de
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  Speaker 3: que acercar la educación tributaria tenemos que pensar en definitiva en...
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  Speaker 3: formas más simples de lograr obtener el contenido. Y para
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  Speaker 3: eso creamos una nueva plataforma que es gratuita. Está disponibilizado
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  Speaker 3: en ddcom.cl o en aulavirtual.ddcom.cl. En ddcom.cl es el portal
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  Speaker 3: nuestro donde aparece en el primer reglón educación y acompañamiento
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  Speaker 3: y un poquito más abajo sale ingresa al aula virtual.¿
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  Speaker 3: Y qué es el aula virtual? Bueno, es una plataforma
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  Speaker 3: gratuita de educación tributaria que busca acercar estos temas de
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  Speaker 3: educación tributaria a las personas de una manera mucho más
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  Speaker 3: sencilla y accesible. Tenga o no conocimientos previos. Lo importante
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  Speaker 3: es tener el interés de aprender sobre impuestos, sobre sus obligaciones,
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  Speaker 3: también sobre los derechos que tiene como contribuyente. Para esto
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  Speaker 3: nosotros ideamos contenidos que sean que vayan incorporando ciertas materias,
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  Speaker 3: por ejemplo, la formalización, por ejemplo, cómo declarar los impuestos
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  Speaker 3: y para poder ingresar a la plataforma, solamente les va
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  Speaker 3: a pedir la clave única o clave tributaria.
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  Speaker 2: La educación tributaria, uno se asusta cuando escucha educación tributaria, ¿no?
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  Speaker 2: Pero aquí el contenido es bien accesible, bien amigable.¿ Cómo
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  Speaker 2: va aprendiendo uno? Por ejemplo, cada cierta hora uno puede
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  Speaker 2: entrar todo el contenido al tiro.¿ Cómo uno va aprendiendo acá?
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  Speaker 3: Efectivamente, es un muy buen punto porque esta plataforma, esta
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  Speaker 3: aula virtual, lo que logra es que los contribuyentes, las
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  Speaker 3: personas que se interesen, pueden ir aprendiendo a su propio ritmo.¿
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  Speaker 3: Qué quiere decir esto? Es que el contenido está subido 24-7.
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  Speaker 3: y puede ir realizando los cursos en el momento que
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  Speaker 3: estime conveniente. Nosotros entendemos que detrás de cada persona interesada,
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  Speaker 3: de cada emprendedor, hay muchas veces poco tiempo y lo
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  Speaker 3: importante es que se vayan adaptando en definitiva en las
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  Speaker 3: disponibilidades que tengan del día a día. Entonces, esto uno
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  Speaker 3: puede comenzar a hacer un curso, puede retomar en el
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  Speaker 3: momento que sea, puede trabajar quizás en la noche, en
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  Speaker 3: la mañana, en fin de semana, va a un propio ritmo,
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  Speaker 3: sin un profesor, simplemente en cualquier horario. Y lo que
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  Speaker 3: va a ir logrando es ir avanzando etapas y finalmente
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  Speaker 3: nosotros le vamos a entregar un certificado de que se
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  Speaker 3: educó tributariamente.
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  Speaker 2: Ya, es como seguir etapas como rindiendo, digamos, exámenes para
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  Speaker 2: subir a otra etapa. Una cosa así, demostrar que aprendió
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  Speaker 2: la primera etapa para poder pasar a la siguiente.
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  Speaker 3: Exactamente. Y lo principal es que es contenido didáctico, práctico, útil,
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  Speaker 3: vinculado a situaciones que las personas enfrentan cotidianamente en su
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  Speaker 3: vida tributaria. No queremos que sea una plataforma, y de
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  Speaker 3: hecho no lo es, no es una plataforma con mucho
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  Speaker 3: concepto técnico. Lo
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  Speaker 2: que tratamos es tratar de
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  Speaker 3: buscar con lenguaje claro.
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  Speaker 2: Claro.¿ Cómo qué materias abordan en el aula virtual?
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  Speaker 3: Claro, en el aula virtual, esta educación tributaria, lo que
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  Speaker 3: relevamos son los derechos de los contribuyentes, cómo emprender, cómo
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  Speaker 3: formalizar y cómo cumplir con las obligaciones tributarias. Por ejemplo,
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  Speaker 3: hay distintos tipos de obligaciones tributarias, están las declaraciones anuales,
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  Speaker 3: que se hacen en abril, también están las declaraciones de
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  Speaker 3: impuesto mensual, por ejemplo el IVA, y ahí el contribuyente
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  Speaker 3: va a ir entendiendo en definitiva cuáles son estas etapas
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  Speaker 3: y poder vincularse más con estos temas que muchas veces
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  Speaker 3: pueden sonar muy áridos, pueden sonar un poco distantes y
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  Speaker 3: lo que nosotros buscamos es acercar al contribuyente con un
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  Speaker 3: lenguaje más claro a qué es en definitiva estas obligaciones tributarias,
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  Speaker 3: de qué se trata y de qué se trata formalizarse,
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  Speaker 3: de qué se trata emprender.
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  Speaker 2: Muchas personas pueden tener a lo mejor baja en sus
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  Speaker 2: emprendimientos o no lograr hacer un emprendimiento por falta de
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  Speaker 2: educación tributaria, ¿no?
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  Speaker 3: Sí, exactamente. Nosotros hemos visto, bueno, dentro de la Defensoría
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  Speaker 3: del Contribuyente, nosotros prestamos educación y acompañamiento, también orientación, mediamos,
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  Speaker 3: representamos a contribuyentes y en estos distintos servicios que prestamos
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  Speaker 3: nos hemos dado cuenta lo necesario que es prevenir antes
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  Speaker 3: de
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  Speaker 2: tener un
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  Speaker 3: problema. Exacto, y poder entregar cierta herramienta. Y por eso
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  Speaker 3: nosotros en esta aula virtual, lo que vamos a hacer
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  Speaker 3: ahora actualmente, hay dos cursos y vamos a complementar de
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  Speaker 3: acá a fin de año cuatro cursos más. Entonces va
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  Speaker 3: a haber mucho contenido. Y
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  Speaker 2: ahí entregan certificados, eso es bastante bueno, porque las personas, claro,
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  Speaker 2: tienen ese certificado y ya les da como un plus
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  Speaker 2: distinto a lo que quieren hacer. tanto para personas que
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  Speaker 2: quieren emprender como personas que ya tienen su emprendimiento y
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  Speaker 2: quieren seguir de manera ordenada haciendo las cosas.
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  Speaker 3: Exactamente. Esto va vinculado a nuestro rol educativo. Creemos que
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  Speaker 3: la educación tributaria... finalmente nos permite entender un tema que
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  Speaker 3: está presente en las distintas etapas de nuestra vida. Y
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  Speaker 3: aunque muchas veces solo nos preocupamos cuando aparece el problema,
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  Speaker 3: la idea es empezar a trabajar y que las personas
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  Speaker 3: vayan comprendiendo, por ejemplo, cuando comienza a trabajar, por qué
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  Speaker 3: emite una boleta de honorario... qué tiene que ocurrir cuando
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  Speaker 3: hace un emprendimiento, el inicio de actividades, la creación de
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  Speaker 3: una empresa, se empiezan a tomar decisiones que tienen consecuencias
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  Speaker 3: tributarias y lo que nosotros queremos hacer es acercar, entregar
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  Speaker 3: herramientas más efectivas, que la persona finalmente esté informada, porque
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  Speaker 3: muchas veces prevenir errores nos hace también prevenir errores, nos
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  Speaker 3: da más confianza, nos hace cumplir mejor con las obligaciones
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  Speaker 3: y al mismo tiempo conocer y ejercer los derechos de
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  Speaker 3: los contribuyentes.
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  Speaker 2: Nos están llegando preguntas aquí del auditorio. Dice,¿ se necesita
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  Speaker 2: tener conocimiento de contabilidad o tributación para entender los cursos?
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  Speaker 3: Nada, no. Puede ser con conocimiento previo o sin conocimiento.
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  Speaker 2: Eso me dice, está pesado para alguien que prácticamente puede
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  Speaker 2: empezar desde cero.
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  Speaker 3: Exactamente, ese es el objetivo, esto está pensado para cualquier
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  Speaker 3: persona interesada en educarse tributariamente, son gratuitos los cursos y
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  Speaker 3: los invito a que se acerquen, que vayan a dedecom.cl,
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  Speaker 3: pueden ir también a aulavirtual.dedecom.cl que sería como el ingreso
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  Speaker 3: más directo. y que puedan inscribirse, puedan revisar los cursos
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  Speaker 3: y puedan acercarse y conocernos más como institución, porque la
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  Speaker 3: Defensoría del Continuismo es una institución pública que presta servicio
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  Speaker 3: gratuito y creo que el aula virtual, este lanzamiento que
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  Speaker 3: estamos haciendo, es una muy buena puerta de entrada para
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  Speaker 3: que conozcan lo que hacemos y que puedan resolver finalmente
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  Speaker 3: sus problemas tributarios o también informarse más y acercarse y
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  Speaker 3: confiar más en el sistema tributario.
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  Speaker 2: Sí, aquí nos estaban preguntando si es gratis.
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  Speaker 3: Sí,
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  Speaker 2: es gratuito. Ahí está respondida la pregunta. Y otra pregunta,¿
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  Speaker 2: en qué momento debería preocuparse uno de formalizarse?¿ Qué debería
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  Speaker 2: saber antes de iniciar actividades? Bueno, eso me imagino que
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  Speaker 2: también está dentro de lo que es el aula virtual, ¿no? Sí, sí.
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  Speaker 2: Esa respuesta.
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  Speaker 3: Toda esa información la van a encontrar en los cursos.
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  Speaker 3: Nosotros tenemos actualmente dos cursos, que uno es sobre la
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  Speaker 3: introducción de los impuestos en Chile, que es bien importante
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  Speaker 3: para poder entender el contexto, y por otro lado, cómo formalizarse.
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  Speaker 2: Ok. También, bueno, está algún mensaje, porque finalmente... Lo que
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  Speaker 2: necesitan saber las personas es lo que usted dice, que
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  Speaker 2: es gratis primero que todo, son cursos y que son
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  Speaker 2: al propio ritmo, porque ya nos estaban preguntando nuevamente si
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  Speaker 2: se había que pagar y en qué horario. Y no,
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  Speaker 2: es gratis y es al propio ritmo. A ver si
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  Speaker 2: nos podría repetir esa duda de la gente.
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  Speaker 3: Bueno, el aula virtual es totalmente gratuita. Nosotros somos una
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  Speaker 3: institución pública, por lo tanto, todo lo que hacemos es gratuito.
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  Speaker 3: Pueden ir al portal de decom.cl. y ahí van a
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  Speaker 3: ver educación y acompañamiento. Ahí está el aula virtual. O
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  Speaker 3: si no, pueden ir a aula. virtual.decon.cl Lo importante de
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  Speaker 3: esta aula virtual es que es 24-7, o sea, lo
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  Speaker 3: que se dice en la jerga de asincrónico, están todos
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  Speaker 3: los cursos subidos, el contenido está, y pueden hacer los
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  Speaker 3: cursos en cualquier horario, al ritmo del contribuyente, al ritmo
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  Speaker 3: de la persona que quiere educarse. Tiene que
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  Speaker 2: pasar uno para poder hacer el otro, como usted dijo,
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  Speaker 2: son etapas.
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  Speaker 3: Claro, va avanzando por etapas y vamos a ir subiendo
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  Speaker 3: más contenido y más cursos. Entonces, mientras antes puedan conocernos
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  Speaker 3: mejor y también van a quedar vinculados a ir haciendo
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  Speaker 3: otras hojas de rutas de enseñanza. Y todo esto va
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  Speaker 3: para que los contribuyentes, para que todos los vecinos nos
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  Speaker 3: puedan escuchar, es que finalmente las personas no tengan que
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  Speaker 3: esperar a cometer un error o tener un problema
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  Speaker 2: para
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  Speaker 3: acercarse a la Defensoría. queremos que a través de estos cursos,
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  Speaker 3: a través también del acompañamiento tributario que proveemos, que otros servicios,
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  Speaker 3: podemos orientarlos para que comprendan mejor sus obligaciones y tomar
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  Speaker 3: decisiones más informadas.
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  Speaker 2: Exactamente.¿ Algún mensaje para ir finalizando, para repetir dónde tienen
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  Speaker 2: que entrar para poder acceder a esta aula virtual y
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  Speaker 2: algún mensaje para todos los contribuyentes y emprendedores de nuestra
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  Speaker 2: región que estén interesados también?
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  Speaker 3: Bueno, hacer un llamado a todos los emprendedores, a todas
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  Speaker 3: las personas que nos están escuchando en la radio, en
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  Speaker 3: la quinta región, en Quillota, hacer un llamado de que
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  Speaker 3: conozcan de decon.cl, la Defensoría del Contribuyente, nosotros somos un
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  Speaker 3: servicio principalmente digital, pero también nos pueden ubicar en todas
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  Speaker 3: las oficinas de Chile Atiende, pueden pedir nuestro servicio, ahí
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  Speaker 3: estamos desplegados en la oficina de Chile Atiende a nivel
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  Speaker 3: nacional presencial. y desde decom.cl pueden también encontrar toda la
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  Speaker 3: información de nuestro servicio. Pueden buscar el aula virtual, aulavirtual.decom.cl
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  Speaker 3: y llamar a todos los estudiantes, emprendedores de las comunas
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  Speaker 3: de la quinta región que conozcan esta plataforma educativa que
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  Speaker 3: estamos lanzando a la asesoría de contribuyentes. También tenemos cursos
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  Speaker 3: para ofrecer. Pueden aprender de impuestos, regímenes tributarios, formas de emprender.
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  Speaker 3: Reafirmar que es una plataforma sencilla, interactiva, donde las personas
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  Speaker 3: pueden aprender a su propio ritmo. Y también hago un
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  Speaker 3: llamado a todas las personas de que nosotros constantemente estamos
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  Speaker 3: haciendo charlas de educación tributaria en las distintas regiones del país.
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  Speaker 3: Si es que ustedes tienen, las personas que nos están
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  Speaker 3: escuchando tienen un grupo y quieren hacer un llamado, nos
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  Speaker 3: pueden escribir. para pedir alguna charla, ya sea telemática o presencial,
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  Speaker 3: poder asistir al lugar, poder convocar más gente para poder ayudar,
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  Speaker 3: acercar el contenido tributario con un lenguaje simple, que es
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  Speaker 3: lo que nos caracteriza como institución, que nos sigan en
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  Speaker 3: nuestras redes sociales, estamos presentes en Instagram, en Facebook, en LinkedIn,
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  Speaker 3: Pueden ir siguiendo lo que vamos haciendo.
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  Speaker 2: Como Defensoría del Contribuyente si están en las redes
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  Speaker 3: En Instagram como Dedecon Chile. Y claro, como Defensoría del
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  Speaker 3: Contribuyente y Dedecon en Facebook. Y que nos puedan conocer.
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  Speaker 3: Yo creo que el llamado principal es que puedan ir
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  Speaker 3: a nuestro sitio Dedecon.cl y conocernos.
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  Speaker 2: Perfecto, claro, porque tener las cosas claras desde el principio
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  Speaker 2: es lo mejor que hay, así que ahí está. Muchas gracias, Emilio,
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  Speaker 2: por esta sección muy educativa y para que la gente
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  Speaker 2: también se interese y no le tenga miedo a todo
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  Speaker 2: esto de los impuestos, de las contribuciones, ¿cierto?, para que
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  Speaker 2: haga las cosas bien desde el principio. Así que muchas
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  Speaker 2: gracias por el contacto y cualquier cosa acá, los micrófonos,
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  Speaker 2: por supuesto, de Radio Observador para ustedes.
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  Speaker 3: Muchas gracias a Radio Observador, a ti Milena, por esta
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  Speaker 3: grata conversación y saludar a cada uno de los audioescuchas.
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  Speaker 2: Muchas gracias, que tenga muy buenos días.
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  Speaker 3: Que estén muy bien, muy buenos
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  Speaker 2: días. Igualmente, un abrazo. Emilio Homero, entonces, de la Defensoría
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  Speaker 2: del Contribuyente. Nos vamos a ir a la pausa, ya volvemos.