#131 コミュニティの『効果測定学』〜見えにくい価値を数値に変換する3つの実践術〜

コミュニティをもっと楽しく もっと先へ · Dec 2, 2025 · 5m

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コミュニティをもっと楽しく もっと先へ。 こんにちは、さかい美佐です。

#131 コミュニティの『効果測定学』〜見えにくい価値を数値に変換する3つの実践術〜 をお話します。

コミュニティが育ってくると、「なんとなく空気が良い」「メンバーが前向き」そんな"じわっとした感覚"が生まれます。現場で言うところの「良い感じ」です。

でも、どれだけ良い感じをつくっても、経営層にとって気になるのはたったひとつ。「良い感じの結果、どうなるのか？」

結論から言うと、「良い感じ」は価値の種。育てるには、"数値"という光が必要なんです。

理由は3つあります。

1つ目は、良い感じだけでは次につながる情報が残らないから。これは、私がダイビングショップを経営していた頃にも、毎日のように直面していた課題でした。

スタッフからの帰着前報告は「海況が良かったです！」「みんな楽しそうでした！」——つまり、"良い感じの1日"だったわけです。もちろん、それ自体は素晴らしいこと。でも、私が知りたかったのはそれだけではありませんでした。…