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OS SEGREDOS DO CABELO PERFEITO COM TATIANA ARAÚJO, CRIADORA DA RT SOURCE | BUSINESS BY CÁSSIO PACHECO #66 · MultiStudios

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Fala pessoal, sejam bem vindos a mais um multitude especial.
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Gostaria de agradecer a todos aqui, parte Jacarepaguá, nossos
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patrocinadores, o infusão do mate ao a água e a Tatiana.
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Que veio hoje aqui contar um pouquinho da história dela.
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Ela dá RT search e tá um tempo já nesse mercado empreendedor e
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ela vai contar um pouquinho do dos produtos EE, da linha que
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ela tem de produtos beleza, que eu acho que o público tem que
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entender um pouquinho e vamos lá, seja bem-vinda.
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Obrigada, um prazer estar aqui com você.
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Eu gostaria que você contasse assim um pouquinho.
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É, a gente sabe que o Brasil é difícil EE começar uma empresa
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difícil, apesar de quem não tem empresa achar que todo mundo é
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milionário, todo mundo tá rios de dinheiro e tá mole.
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E então assim a gente acaba. A ideia do multitude especial é
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sempre é quanto tá o olhar do empreendedor e como todo mundo
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é, se tiver uma força. Trabalhar e tal.
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Tem como chegar em algum lugar? Então eu gostaria que você
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contasse um pouquinho como iniciou essa empresa e como veio
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empreender na sua vida. Eu sempre digo que empreender no
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Brasil é Um Ato de Coragem, né? Porque não é fácil.
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E hoje eu acho que tá até um pouco mais fácil.
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Por conta do Instagram, as pessoas têm mais visibilidade,
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conseguem divulgar mais a sua marca.
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Mas lá atrás, quando eu comecei, 16 anos atrás, era bem mais
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difícil. Exatamente, era aquela famosa
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boca a boca, né? Ou você fazia um trabalho bem
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feito e o teu próprio cliente propagava a tua marca ou não
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dava certo. Eu comecei literalmente no
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quarto da minha casa. Comecei bem, bem jovem, né?
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Comecei com os atendimentos domiciliar e depois tive essa
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ideia de montar no quarto da minha casa um salão.
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E foi um desafio, porque eu não tinha dinheiro.
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Não tinha quem pudesse ali investir na minha marca e
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comecei com o que eu tinha, então comecei é com um espaço
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pequeno e ali eu fui trabalhando, fui desenvolvendo
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meu trabalho. Mas eu sempre tive uma visão que
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não importa onde você está, importa como você faz o seu
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trabalho. Se você entrega o seu melhor, o
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cliente vai propagar. Na verdade, ele vai virar
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embaixador da sua marca, ele vai falar para um aí, vai falar para
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ti, vai falar para prima, vai falar para vizinha.
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E trabalhando sempre com excelência.
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Então, em menos de 3 anos, eu já saí do quarto da minha casa,
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abri meu primeiro salão. Mas o salão que eu abri era uma
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rua assim, deserta, no lugar onde eu podia abrir.
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Então foi um desafio para mim. Todo mundo falava isso, nossa,
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você vai abrir o salão aí nessa rua que é perigosa.
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Mas eu fui fazendo meu trabalho e.
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Aí. Exatamente ali eu fui
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conquistando fidelizando, fidelizando e aí novamente eu
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fui para um espaço maior. Fui pra 11 loja já bem
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localizada, ali eu me especializei em loiros, antes eu
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trabalhava com alisamento, me especializei em loiros e fui
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fazendo meu trabalho diferenciado e fui crescendo.
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Fui crescendo, fui crescendo. Em 2015 eu recebi a minha
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primeira proposta de franquia, uma pessoa me tinha interesse,
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né, em fazer uma franquia, dei início à franquia e tava ali
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crescendo, criando uma marca já o nome respeitado no mercado da
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beleza. Fui convidada por grandes marcas
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a fazer um trabalho para divulgar e aí deu tudo errado.
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Deu tudo errado, porque assim, às vezes a gente vai pelo time,
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né? Do que você acha que sabe e na
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verdade, você às vezes não sabe. Mas o que eu sempre digo é que
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processo é sucesso. Quando a gente erra, a gente
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aprende muito mais do que quando a gente acerta, porque são erros
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que a gente comete e que vai fazendo a gente amadurecer.
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Então ali aquele período que deu tudo errado com as franquias,
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foi um momento bem difícil para mim.
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Eu passei por um luto, eu tava, eu tinha acabado de ganhar bebê,
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minha filha tinha um mês, eu, eu, meu leito secou.
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Foi um período bem difícil e eu passei, já tinha passado por um
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processo de tratamento, eu era estéril, fiz tratamento 10 anos
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para engravidar, então era o momento mais esperado e no
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momento mais esperado da minha vida.
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Eu comecei a lidar com o fracasso profissional,
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literalmente, porque deu tudo errado.
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Eu achava que o franqueado era que ele que tinha que me
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escolher e na verdade, não eu é que deveria escolher os meus
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franqueados, porque quando alguém olha a sua marca e vê uma
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marca de sucesso, ela quer aquele sucesso.
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Mas será que ela quer passar pelo processo que você passou?
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Será que ela quer se dedicar ou não?
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Ela quer já o resultado? Todo mundo quer o resultado.
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Exatamente. Passar pelo sufoco ninguém quer.
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Todo mundo quer ter o sucesso que a loja está lá.
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Ó, botei o dinheiro e a mulher está faturando.
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Em 2 meses, quer já ter o retorno?
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Então ali eu mal eu sabia, né? Mas na verdade eu estava sendo
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preparada para algo muito pior que viria, que foi logo em
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seguida, a pandemia. Então todo esse processo que eu
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passei ali. De dar tudo errado, me preparou
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muito emocionalmente para pandemia, porque quando a
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pandemia chegou, eu tinha acabado de abrir um outro salão.
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Eu já tinha é migrado ali daquele processo de franquia,
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ainda tava conseguindo. É driblar ali os franqueados,
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né? Tentando mostrar para eles qual
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era o caminho para ter OA fórmula do bolo, né?
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E quando a pandemia chegou, eu tinha acabado de abrir um salão
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novo, tinha 6 meses que eu tinha que eu que eu tava abrindo
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aquele salão. E de repente a gente recebe
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aquela notícia nos noticiários, olha, salão de beleza fechado,
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ninguém pode trabalhar, tá proibido fiscalização.
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Quem atender vai tomar multa. E foi um desafio, porque eu tava
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já com 2 filhas pequenas em casa.
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Minha mãe pegou COVID no auge do COVID, onde todo mundo tava com
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medo, meu marido com COVID e eu com 2 crianças em casa e com 30
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colaboradores. Para dar um retorno do que
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fazer. Então foi um momento assim, bem
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difícil. Então eu não tinha opção, eu não
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tinha. Eu não tinha chance de sentar e
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esperar o que IA acontecer, eu tinha que fazer alguma coisa
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diferente. E foi naquele momento que eu
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comecei a pesquisar o que tava acontecendo fora, em países que
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já tinham passado pela pandemia, como eles estavam fazendo para
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se reinventar. E foi quando eu criei um
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protocolo, né? Eu criei um site dentro do meu,
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do meu perfil no Instagram. Onde as pessoas poderiam comprar
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os vouchers antecipados de serviço?
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Então, os salões estavam fechados, mas você era minha.
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Cliente, só que eu. Não queria fazer aquilo de forma
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madu, tipo AI, por favor, ajude o salão, senão a gente vai
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fechar as portas. Não.
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Eu criei um site com foto dos profissionais com o serviço e
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foi assim, um sucesso total. A gente vendeu.
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É mais de 40000 BRL em vouchers, que foi o que a gente conseguiu
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pagar as contas, né? Pagar ali todo custo, ajudar
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alguns colaboradores, pelo menos com básico EE ali.
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Eu falei, OPA, tem algo aí que eu posso fazer e comecei.
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E aí eu fui criando estratégias. Eu tinha acabado de comprar um
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estoque de produtos e eu não podia vender porque os estavam
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fechados, mas as notas estavam lá para eu pagar.
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Que que eu fiz? Criei um site com vendas, criei
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protocolos com passo a passo de como essas clientes realizarem
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realizar pra que elas pudessem realizar os tratamentos em casa.
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Então tinha todo um guia ali Pra Elas.
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Montei esse protocolo e comecei a vender, zerei o meu estoque
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com uma semana. Eu fazia vídeo, fazia
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propaganda, era o tempo inteiro e ao mesmo tempo aquele momento
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que as pessoas estavam muito sensibilizadas, elas não
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aguentavam mais, ouvir aquela frase, fica em casa.
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Eu comecei a criar receitas e postava no meu Instagram, então,
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e eu, o que me na época, uma coisa que me deixou assim marcou
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pra sempre, eu nunca mais vou esquecer.
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Foi uma cliente que ela disse assim, pra mim não tem Netflix,
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não tem novela da Globo, eu gosto de assistir você, eu adoro
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as receitas que você dá, eu adoro as dicas que você dá de
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cabelo, eu adoro, eu falei, OPA, é aí que eu preciso entrar.
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E ali eu comecei a desenvolver um trabalho, eu IA dando dicas
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de cabelo e aí eu IA falando que elas precisavam usar.
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E aí eu tinha uma cliente, dona Carmem, 60 anos, que eu não
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podia ir na casa dela pintar, né?
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Porque ela era da da exatamente do grupo de risco, e a dona
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Carmem me mandou mensagem, falou assim, AI, eu tô desesperada, eu
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quero pintar meu cabelo, eu tô muito mal.
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Falei, dona Carmem, eu vou fazer o seguinte, eu vou montar para
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você um guia de passo a passo, como pintar.
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E você pede a felícia, que era a governanta dela, para pintar o
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seu cabelo. Ela vai conseguir, e fiz.
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Aí ela me mandou uma foto toda feliz com a felícia, pintando o
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cabelo, e tipo, mudou ali o astral dela, né?
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Eu falei, por que não montar um kit?
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Faça você mesmo? E aí eu montei um kit, comprei
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pote, pincel, capa descartável e vendia kit pinte seu cabelo em
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casa e quando a pessoa tinha dificuldade, eu fazia ainda uma
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mentoria para ela online, mostrava, não.
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Fazia isso, faz a. Fide pinta assim, e aí?
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Eu tive fotos de cliente, o marido pintando o cabelo, e aí
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na época é a gente se destacou tanto que a gente teve muita
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proposta de é jornal, jornal o dia, saiu lá o marido pintando o
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cabelo da mulher, né? As pessoas se reinventando.
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Mas ao mesmo tempo que tudo isso aconteceu, foi ótimo.
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Eu consegui manter os meus salões.
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Eu fiz uma virada de chave, entendi que na crise nascem
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grandes possibilidades. Vi também que durante muitos
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anos, eu e meu marido, a gente só é só seguia por um caminho, a
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gente tinha uma única exclusiva forma de renda e que naquele
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momento foi bem difícil. Então eu falei, eu tenho que
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abrir o leque, eu preciso abrir algo futuro e se um dia
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novamente tiver uma pandemia, eu preciso mudar.
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E aí tudo começou com uma veloterapia, era um serviço que
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na época tava super, super em alta.
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Hoje eu sou totalmente contra essa veloterapia.
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Mas na época era 11, boom de valoterapia.
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Eu falei, cara, que legal. Aí eu vi um salão que fazia, eu
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falei, nossa, eles trabalham com blend, com olhos, vamos começar
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a ver. E dali eu comecei a pesquisar,
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pesquisar, pesquisar e foi nascendo o desejo de ter uma
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marca de produto. Por quê?
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Nesse processo que eu tava de engravidar, de ter filho, eu
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recebi uma proposta de uma grande marca de cosmético para
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representar exatamente, e eu demorei anos para conseguir esse
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reconhecimento. Só que justamente no momento que
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essa marca assinou o contrato comigo, eu descobri que estava
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grávida de forma natural, porque eu fui tentante durante 10 anos.
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Minha filha. Eu fiz fertilização.
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Quando a minha filha tinha 6 meses de vida, eu descobri que
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estava grávida de 3 de forma natural. 3.
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Meses? Não, 3 meses.
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E aí eu não podia. AA sede era em São Paulo.
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E aí a minha médica não liberou por conta do avião, enfim.
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E eu enjoava muito. E aí eu tive que romper esse
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contato. E aí quando passou tudo aquilo,
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eu entrei em contato com essa empresa.
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Eles disseram, olha, sinto muito.
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Falei, nossa, como a mulher não tem essa visão, né?
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De de entender ali o momento da mulher.
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Então eu lembro que eu aquilo doeu.
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Mas eu disse assim, nunca mais eu vou representar nenhuma
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marca, eu vou ter a minha própria marca de produto.
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E foi assim que eu comecei a desenvolver, só que nós tínhamos
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dentro do mercado da beleza, muito hoje o mercado da beleza,
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o cosmético ele predomina, né? Ele tá acima da média.
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O risco de você investir numa marca de cosmético é
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praticamente zero. Ele só cresce as estatísticas,
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né? Mas como se destacar no meio de
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uma multidão? Como competir com grandes marcas
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tão estabilizadas no Brasil? E o as mulheres brasileiras
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valorizam muito o que vem de fora, né?
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E acaba não valorizando o que nós temos exatamente.
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Mas a gente também começou a viver um Novo Tempo onde grandes
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influenciadoras começaram a lançar suas marcas de
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Cosméticos, de maquiagem. E hoje a gente vê que AA
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mentalidade do brasileiro vem mudando, eles têm valorizado
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mais. E eu falei, eu preciso criar 11
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marca, mas que seja diferente ao ponto de ser notado.
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Porque diante de uma multidão, eu.
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Uma marca pequenininha, como é que eu vou ganhar a voz?
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E comecei a estudar, falei, aonde tem um buraco dentro dessa
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marca? Porque uma vez eu ouvi, uma
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pessoa disse assim para mim, quando grandes marcas crescem
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numa proporção, elas começam a deixar buracos, e é dentro
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desses buracos que nascem novas marcas.
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E eu comecei a pesquisar, pesquisar, pesquisar, falei,
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OPA, o alisamento. Eu comecei fazendo alisamento,
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parei migrei para ser especialista em loiros.
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E comecei a estudar. Percebi que o mercado estava
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banalizado, que a indústria transformou profissionais da
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área da beleza em aplicadores de produto, que o formol já estava
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proibido desde 2014. Mesmo assim, as pessoas
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continuavam usando formol sem parar.
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E o quanto isso era fazia mal pra saúde, né?
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Fumaça tóxica. Eu falei, e aí?
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E aí eu comecei a estudar. Ler os artigos da Anvisa, o que
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a Anvisa trazia sobre o mercado do alisamento, entender ali o
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que tinha de brecha que eu pudesse entrar e comecei uma
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jornada. Foi um desafio porque as
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indústrias não aceitavam a minha formulação, porque eu queria uma
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formulação autoral com a minha experiência como profissional
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na. Verdade você foi buscar a
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indústria para fazer a formulação exatamente.
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Porque eu não sou química, né? Então aí você montou a ideia e
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levou para alguma terceirizada? Exatamente.
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Mas eles não aceitavam. Não aceitavam.
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Por quê? Porque AA maioria das
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indústrias, elas já têm as suas formulações prontas.
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Então, quando alguém vai lá, né? Claro que as grandes têm as
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próprias formulações dela, mas as pequenas?
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Ele já tem lá 1111 leque de de formulações e que você chega e
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ali você dá o nome para o seu produto.
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Então meu maior desafio foi foi encontrar uma indústria que
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fizesse em baixa escola nagem porque eu tava começando.
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E comprasse a tua ideia do produto?
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Exatamente. E aí foi o maior desafio que eu
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encontrei. Assim foi.
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Todo mundo dizia que eu era louca, você é louca.
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Até o meu próprio marido, ele, ele, ele não, não dava
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importância para o que eu falava.
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Ele acho que ele pensava assim, gente, minha mulher tá maluca
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mesmo, como é que ela vai competir com grandes marcas e
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ela nem química é? Enfim, e ali eu fui fazendo um
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trabalho, estudando, entendendo como eram os ativos, o que que
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podia mudar, o que que o cabelo perdia no protocolo de
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alisamento. Comecei a fazer testes e depois
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de um tempo, quase um ano, eu consegui uma indústria que.
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Fizesse esse trabalho desde o início.
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Ficamos quase é 4 anos para desenvolver, porque eu testava e
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não dava resultado. Aí, tipo, várias vezes eu falei,
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cara, não vou desistir, porque realmente eu estou viajando na
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maionese e fui testando. Eu lembro que eu eu falava
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assim, gente, esse químico vai desistir de mim?
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Porque sempre que ele mandava eu falava assim.
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Tá quase, mas ainda não tá bom. Eu acho que e eu mudava de ideia
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rápido, sabe? Eu?
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Mas porque não não funcionava realmente?
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Não alisava, porque assim eu queria ter um produto que não
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tivesse é componentes alcalinos, que é o tigloicolato, guanidina
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e hidróxido de sódio. Mas eu também não queria o ácido
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gluxílico e nem o formol. Então era uma inovação, né?
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Então, como chegar ali a uma inovação sem ter essas
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formulações, né? Então eu tinha que entender
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muito sobre a estrutura do fio e, principalmente, entender a
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mentalidade daqueles que propagavam contra o alisamento.
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Então, o que que eu fiz? Entrei para se me tornar
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terapeuta capilar. Fui estudar durante um ano, me
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formei terapeuta capilar na academia brasileira de
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tricologia. E entendia ali dentro das aulas,
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o que eles pregavam contra o alisamento.
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Então dali eu fazia as minhas anotações e falava, OPA, mas
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então se eu utilizar isso, eu estou devolvendo o que ele está
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dizendo que faz mal. E foi assim que a gente
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conseguiu. Quando eu alcancei o primeiro
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resultado, eu falei, não, não é possível.
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E aí eu lembro que eu ligava e falava assim, olha, é isso
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mesmo, não é isso mesmo? E foi 11 processo difícil,
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porque quando a formulação saiu, a indústria.
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Começou a ficar de olho na minha formulação.
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Não, vamos lá, tá? Você conseguiu criar Oo produto,
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você criar. OK, cheguei aí, como é que ficou
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essa? Essa aí tem eu por conhecer um
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pouco, como é que ficou essa tua relação com a indústria, com
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esse produto, vamos dizer essa fórmula e a indústria que criou
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para você. Então, desde o momento.
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Que teoricamente, Como Ela É uma indústria que faz para todo
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mundo, ela teria o direito de replicar.
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Não, então. Quando eu comecei os testes é eu
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entregava a ideia Pra Ele com os ativos que eu queria.
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Ele mandava de volta pra mim e eu fazia os testes nos cabelos.
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Quando eu vi que o produto que AAO ativo que eu mandei deu ok,
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eu não revelei Oo ativo principal porque eu sabia qual
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que era que tinha conseguido ele.
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Não, ele só juntava aquilo e fazia.
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Exatamente, e como eu já tinha lido muito sobre a indústria,
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que ela era muito prostituída, eu me calcei.
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E aí quando a gente mandou o resultado da foto, sem revelar o
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ativo principal, ele disse pra mim assim, olha, a gente mudou
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de ideia. Esse produto que a gente tá
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formulando pra você, a gente não fabrica mais doutoral.
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Então pra você lançar ele, você vai ter que assinar um contrato
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com a gente, reconhecendo que essa formulação é nossa.
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E foi um baque pra mim, porque era um produto meu, mas eu sabia
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que ele não tinha tudo. Ele tinha OABEOCO dele, não
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tinha. Consegue entender?
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SIM, 1 do 11 dos principais, talvez ele não tivesse e.
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Aí eu sempre brinco que é. Eu falo assim, é por isso que a
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Coca-Cola tem 11 parte da fórmula em cada cofre diferente,
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porque se todo mundo tiver acesso, já é.
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Fazia igual, exatamente tudo. Bem, mas aí tu vamos lá, aí você
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foi lá, você assinou com eles. E aí, o que que aconteceu?
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Eu, desesperada, porque eu era totalmente leiga, assim, nunca
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tinha lançado um produto. Eu falei, AI, Ricardo, meu
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marido, né? É melhor a gente assinar com
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eles, porque até a gente encontrar outra indústria,
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fazer. Não mais fácil era que tu já
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tinha a forma, não? Então.
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Você só tinha que convencer o cara a pegar a forma tua.
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EE deixar ela livre para mim não e deixar ela livre que ela era.
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Minha deixar ela livre num no momento que eles descobrisse,
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eles não iam deixar livre por quê?
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Porque você estaria dando uma. É tipo, eu tenho a marca, eu
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tenho 90% do. Dos produtos da coca, se os
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caras vivem disso, eles iam pegar, dar outro nome e fazer
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isso aí, ok? Só que quem IA sair na frente?
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Você, porque tava lançando e tinha um produto que ninguém
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tinha. O problema é ele não te passar à
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frente. Eu, eu, a minha visão, né?
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É, na verdade, ele tava querendo tomar Posse de algo que não era
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dele, né? Mas é isso que você falou.
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Óbvio que se ele descobriu ali algo bom, ele vai querer
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replicar. Sim, que ele vivia de é
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reproduzir produtos pra todo mundo, então ele IA falar é?
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Galera do cabelo eu tenho aqui. Essa fórmula é nova, vocês
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querem fazer aí? IA fazer tudo em.
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Chave e aí o que que eu fiz é, eu fiquei com contrato na mesa
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porque eu já estava bem inclinada assinar.
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Só que na véspera de eu assinar, eu fiquei doente, fui parar no
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CTI e fiquei internada com pancreatite, que é gravíssimo.
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E aí eu assim, sempre fui uma pessoa muito cristã.
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Eu sempre acreditei que o universo nada acontece por
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acaso. Quando você planta o que é seu,
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o universo vai te entregar de volta, ainda que tudo coopere
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para você não ter aquilo que é seu, é seu.
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E aí nesse nessa semana que eu tava no CTI, nós não assinamos o
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contrato. E o químico da indústria que ele
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tem, a indústria, o químico da indústria entrou em contato
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comigo e disse, olha, eu sei que essa formulação é sua, que a
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gente você começou do zero, eu tô saindo da indústria.
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E assino um contrato de exclusividade com você para que
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você faça essa formulação. Se você tiver que ir para outra
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indústria, eu vou lá manipulo. E a indústria não tem acesso a
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porcentagem, né? Porque tem toda uma porcentagem.
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Eles podem ter acesso a matéria prima, mas a porcentagem exata
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não. E foi ali, eu tomei a decisão,
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assinei o contrato de exclusividade com ele, entreguei
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Oo passo d para ele, porque aí ele já tinha o contrato de
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confidencialidade. E ali a gente fez o fomos pra
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uma outra indústria que ele entrava, fazia a formulação
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mesmo eles comprando os ativos, só ele tinha acesso, a
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porcentagem, a manipulação ali. E a gente lançou a marca.
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Foi um desafio, porque é uma marca nova, feita por
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cabeleireiros, né? E a gente tinha salão, então
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muita gente falava, será que eles vão aceitar, né?
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Vão propagar uma marca de um cabeleireiro.
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Então eu achava muito isso, eu falei, não, a gente vai começar
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isso. Foi, vamos lá, aí fez esse
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processo de aí lançar. Foi em que ano?
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Mais ou menos. Nós desenvolveu o processo.
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Eu sei que durou 4 anos da da produção, então é você.
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Já estava em 24. Nós lançamos a marca.
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Em que ano a Raíssa me deu branco?
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Agora, 2022 foi o ano que nós lançamos.
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E aí nesse período que nós lançamos a marca, já havia
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vários estudos da Anvisa querendo.
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Matelar o ácido gloxílico e nós vamos fazendo um trabalho de
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desconstrução no mercado da beleza, falando sobre o produto,
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sobre a tecla, muita gente falava, Ah, essa escova muito
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chata dá muito trabalho para fazer, é, dá muito trabalho para
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fazer. E eu falava, gente, não dá
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trabalho. Eu ficava assim, sem entender,
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mas por quê? O formol, o ácido gloxílico, são
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produtos que você aplica no cabelo.
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Ele já faz a função dele ali. E o profissional vem em escova,
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prancha de qualquer jeito, embale, vai, tchau.
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E na verdade, o que eles não estavam percebendo era o que a
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indústria estava fazendo com eles, porque, veja bem, imagina
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você, profissional da área da beleza, dedico o seu dia para
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fazer um curso, um workshop para aprender, uma técnica de alinhar
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os fios. Aí você faz, indica para sua
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cliente, seu cliente vai no seu salão, faz o produto, depois
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ela, OPA, já vi, como é que ele faz, ele aplica, deixa até 30
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minutos, depois ele escova, depois ele prange.
23:00
Vai na loja de cosmético e compra aquele produto.
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Isso é uma realidade do mercado. É uma realidade.
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E aí os profissionais, eles começaram a se transformar em
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aplicadores de produto. Os clientes começaram a comprar
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esses produtos, aplicar em casa, porque falava que era caro fazer
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no salão. Então ele comprava.
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Porque o valor é muito mais alto pela estrutura que você tem que
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pagar. Exatamente.
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E aí eles foram. O mercado foi banalizando o
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alisamento. O alisamento se tornou
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banalizado. Os profissionais se tornarem
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aplicadores. Você quer fazer uma mecha no
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cabelo, você tem que fazer um curso, você tem que se
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especializar, você quer fazer corte, você tem que fazer um
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curso, tem que se especializar, você quer fazer alisamento, o
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vendedor vem, aplica o produto, escove prancha, mas e a
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estrutura do fio? PH, esse cabelo tá apto, ele
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pode ser feito, esse cabelo é compatível?
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Não tinha mais isso, então foi aí que a gente entrou, né?
23:51
As mulheres estavam muito cansadas, porque quando o
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alisamento começou no mundo. Era o tigloicolato guanidina e
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hidróxido de sódio. Só que esses alisamentos eles
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deixavam eles rompiam as pontes de sufeto natural do fio, então
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deixava o. Cabelo, mas tinha que fazer, por
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isso que tinha que ter. É um negócio como se fosse
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hidratação, que a mulher tinha que ficar fazendo hidratação
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direta, pinta e alisa. E aí tem que fazer
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constantemente hidratação para poder voltar ao PH, não é?
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Isso exatamente. E se elas quisessem, por
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exemplo, clarear? Não podia porque o cabelo
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quebrava, porque o alisamento era muito forte.
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Então as mulheres começaram a ficar frustrada e depois veio o
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formol. Aí era o formol, aquela mágica,
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todo mundo podia fazer loira, podia fazer, todos podiam fazer.
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Só que ao longo prazo o formol foi comprovado que ele era
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tóxico, fazia mal pra saúde, foi proibido, entrou pro código
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penal, porque hoje é crime, né? Ele tá lá no código penal 273 e
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as pessoas começaram, continuaram a fazer.
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E aí começou aquele processo de diga não formol, para de fazer
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progressiva, para de alisar cabelo.
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E aí começou a era do da transição capilar, a transição
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capilar. Ela funciona muito bem para
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mulheres que tem cabelo cacheado, que que faz aquele
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formato bonito. Eu, por exemplo, várias chegam
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lá cacheado e você quer alisar. Eu sou totalmente contra porque
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é um cabelo, já que ele tem ali uma estrutura bonita.
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Mas também existem as mulheres que não se identificam com o
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cabelo cacheado. E tem as mulheres que tem cabelo
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misto, que não tem nem cacheado e nem liso, é um cabelo ondulado
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com frizz. E aí o tratamento não resolve.
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E essas mulheres começaram a ter dores todos os dias.
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Na hora de sair pro trabalho. A rotina da mulher hoje é como é
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muito corrida. Mulher quase não tem tempo, de
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manhã, acorda, arruma a filha e vai pro trabalho, sai do
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trabalho, empresa. Não tem tempo, então imagina
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ficar lá 1 hora ajeitando o cabelo pra dar a forma do
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cabelo, porque outro dia eu disse assim, eu aliso meu cabelo
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desde os meus 14 anos de idade, o meu cabelo é misto, meu pai
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tem cabelo cacheado e minha mãe tem cabelo liso, então a frente
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do meu cabelo é mais lisa. Aqui na frente ele é os famosos
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parentes que todo mundo fala e atrás é totalmente cacheado.
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Como é que fica com o cabelo desse no dia a dia?
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Então eu queria ter praticidade pro pro meu dia a dia.
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E não gastar tanto tempo? E aí eu falei assim, não, porque
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o meu cabelo é um cabelo sem forma.
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Aí uma seguidora falou para mim, não existe isso, todo cabelo tem
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forma. Eu falei, realmente todo cabelo
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tem forma, mas a forma do meu cabelo eu não me identifico para
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o meu dia a dia. Então, existia uma dor muito
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grande no dia a dia das mulheres que não conseguiram se enxergar
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na transição. E uma dor muito grande das que
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alisavam e ficavam com aspecto de cabelo espigado, reto, sem
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movimento artificial. E foi aí que eu entrei.
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Eu entrei entregando pra essas mulheres Liberdade de ter um
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bioalinhamento que nós lançamos esse termo porque ele tá
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patenteado, bioalinhamento que eu entrego o quê?
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Sem alisar o cabelo eu entrego saúde e beleza.
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Então é um produto vegano. Né?
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A gente foi todo migrado para a parte de vegano.
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Nós temos certificação vegana e se ela não quiser fazer mais
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aquele produto vai sair naturalmente, porque ele não tem
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a química de alisamento. Pegando esse lado do vegano EEE,
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desse tipo de produto, hoje você tem concorrente nesse produto,
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acabou que teve algum concorrente ou tem alguém
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próximo? Ou você, juntando as 2 coisas
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que você escolheu, não tem ninguém?
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Então eu quando eu olho hoje para o mercado do alisamento, eu
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não consigo enxergar indo o concorrente comigo.
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Por quê? Porque a gente entrega muito
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conhecimento para os profissionais.
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Hoje a gente é dá treinamento a cada 2 meses, workshop.
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A gente tem um curso online para os profissionais de outro
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estado, de outros países, e a gente não entrega só ali o
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produto. A gente profissionaliza esses
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profissionais, a gente muda a mentalidade deles.
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Pra eles entenderem que o alisamento é uma técnica, então
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hoje eu não, não conheço nenhuma indústria, nenhuma empresa de
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alisamento que faça esse trabalho que a gente faz.
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Então, mas hoje você, você é monoproduto ou você tem mais de
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um produto? Hoje eu já tenho mais de um
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produto. Eu tenho a linha de manutenção,
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que é 11, linha que ajuda na manutenção dele.
28:18
Então hoje a gente tem OA, nossa linha de alisamento e mais a
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requer. Que é para elas utilizarem casa
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e que não é especificamente para pessoas que fazem o nosso
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biolhamento, por exemplo. É uma hair que é para qualquer.
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Para qualquer tipo de. Cabelo todo.
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Exatamente. Hoje de SKU são quantos?
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Nós estamos com 55, não, espera aí, é?
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5 contando os 2. Não 66.
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Então hoje tem a hair, que é que é pra todo mundo?
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Que condicionador e máscara? Pode utilizar.
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E tem a parte do alisamento, que é o vegano, e tem um
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diferencial, que tá todo alinhado com a Anvisa e que não
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tem esses produtos. Hoje, quem seria aqui?
29:00
Não tem problema falar marca, mas quem seria?
29:03
Que seriam seus concorrentes diretos assim eu sei que não
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tem, porque você acabou entrando numa num num espaço ali, mas
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quem seria? Seria a vela?
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Seria. Eu é porque eu não sei o nome,
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não vou saber o nome de quem seria, por exemplo, um
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concorrente direto. Então, as grandes marcas, elas
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não trabalham com alisamento? Elas não trabalham, elas
29:28
trabalham com alisamento, que são os alcalinos, que são esses
29:31
a base de tiglicolato, formol, perdão, tiglicolato, guanidina e
29:35
hidróxido de sódio, mas de marcas que hoje estão dentro do
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mesmo, da mesma visão. Eu não tenho como te dizer uma
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específica, porque que eu vou te falar isso?
29:48
Recentemente saiu um decreto da Anvisa onde ele proíbe o uso de
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ácido glioxílico. E nós tivemos muito
29:56
questionamentos, principalmente nas redes sociais, sobre os
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nossos ativos. E foi assim pra pra gente.
30:03
Foi muito claro que a gente já vinha pregando ao longo desses 3
30:07
anos de marca, mas para as pessoas que não trabalhavam com
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a nossa linha, que só haviam a propaganda.
30:13
Começou aquela história, ela tá mentindo, o produto dela tem,
30:17
porque a indústria é de cosmético.
30:19
Mente muito, é o que mais a gente ouve nos workshops, né?
30:22
Ah, vocês mentem muito. E aí, onde entrou o nosso
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diferencial? Hoje existe uma classificação,
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esse é um ponto muito chave, assim que muita gente não sabe,
30:32
né? Existe uma classificação na
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Anvisa. Essa classificação é uma
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classificação de alisamento. Hoje, para um produto, uma marca
30:41
está classificado no alisamento. Ela tem que ter os 3 ativos que
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a Anvisa autoriza, que é de forma.
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É uma linguagem mais simples para o consumidor, que é a
30:52
guanidina, o tiblicolato e o hidróxido de sódio.
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Se esse produto não tiver classificado nesse grupo de
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alisamento. Não usa nenhum desses 3.
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Eu não uso. E aí eu também não uso formol e
31:05
nem Oo ácido gloxílico. Hoje, como é que está o meu
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produto na classificação da Anvisa, ele não está
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classificado em alisamento. Ele está como 11 tratamento de
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redução do fio, porque ele não é um alisamento, ele é um
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bioalheamento, porque ele não rompe as pontes de sulfeto do
31:24
fio. E quando você faz o nosso
31:26
bioalinhamento, depois ele volta, é grande parte do
31:31
resultado natural dele. Então aquela cliente não fica
31:34
aprisionada àquele produto. Exemplo, que que mais a gente
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recebe mulheres que estão de transição capilar?
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Fazer um progressiva no cabelo, aí imagina fica aquela parte
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lisa, aquele volume aqui, a mulher desesperada, ela não quer
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cortar, aí ela vem, que que a gente faz?
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A gente faz 111 técnica de redução, só para dar uma
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amenizada. Ela consegue fazer a transição
31:54
capilar, porque ela sabe que ali, onde eu fiz, depois, quando
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ele crescer, ele não vai ficar igual a progressiva, ele vai
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saindo naturalmente. No caso, hoje você não vende só
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produto, você vende o produto com com esse treinamento em em
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contínuo, então como é que funciona isso?
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EE, como é que é? A visão é das clientes e da e
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dos e a capacitação dos profissionais da beleza.
32:16
Então é a livre Liz, né? A nossa marca, ela tem um
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propósito muito forte. O propósito dela é trazer essa
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conscientização de entender que a saúde e a beleza podem
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encaminhar de mãos, de mãos dadas, que a mulher hoje não
32:30
precisa escolher se ela vai fazer uma fumaça tóxica ou se
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ela vai ter um resultado de cabelo maquiado ali pro dia a
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dia. Então é hoje o nosso ponto
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chave. Eu lembro que logo no início,
32:44
quando eu lancei a marca, o que eu mais recebia era cara, mas
32:47
essa tua visão de não vender para consumidor final, de só
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vender para quem fizer o curso é muito louca.
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Você vai demorar anos luz para conseguir escalonar o seu
32:57
produto. E eu batia na tecla, não só quem
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fizer é o treinamento técnico, tem que fazer o treinamento
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técnico. Então como é que funciona?
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A gente a cada 2 meses a gente tem workshop.
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Inclusive hoje de manhã teve eu saí de lá e vim para cá e ali a
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gente educa o profissional, ensina para ele sobre como
33:15
funciona a estrutura do fio, como se funciona OPHA
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incompatibilidade, que era uma coisa que eles não sabiam.
33:21
Quando eu fiz curso lá atrás eu aprendi mestre, aprendi corte.
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Quando chegava no alisamento, era pincelado, não tinha uma
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aula de PH. Hoje eu converso com
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professores, converso com profissionais.
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Que não sabe quando eu falo, me chama no canto, me explica um
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pouco melhor sobre isso. Então a gente hoje tem esse
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workshopping que acontece a cada 2 meses.
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Recentemente a gente mologou com uma grande rede de salões aqui
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no Rio de Janeiro. Posso falar rede?
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Werner, inclusive eu trabalhei como assistente lá, comecei como
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assistente de cabeleireiro lá, então hoje eu tenho muito
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orgulho de ter o meu produto nessa rede.
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Todo mundo da Werner hoje atende.
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Quase todo mundo a gente tá, porque a gente tá ainda no plano
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de educação, né? Que é treinando exatamente, mas
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quase a metade já atende. E aí a gente faz esse trabalho
34:10
de conscientização, de reconstrução, né?
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A gente muda essa mentalidade do profissional e é incrível porque
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a gente começa a ouvir cases hoje mesmo no workshop, a menina
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falou, eu comecei, eu não fazia mais alisamento, porque tava tão
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banalizado, eu já tava tão desacreditada.
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Comecei a trabalhar com a livre Liz hoje ela falou que o carro
34:31
chefe do salão dela é a livre Liz, inclusive ela disse que
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hoje ela tem 2 assistentes e que ela faz o faturamento de um
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salão de rua. Então é muito isso, porque a
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gente começa a elevar o ticket do profissional, valorizar ele
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com um produto que ele não vai olhar ali na farmácia e vai
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falar, poxa, eu sou técnico, eu sou profissional e o meu OA,
34:50
minha técnica. O cliente tem acesso ao produto
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para utilizar em casa? Hoje você já tem um número mais
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ou menos de quantas pessoas seja.
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Mais ou menos. Quantas pessoas já foram
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impactadas? Mais de 1000?
35:01
Muito mais. De 1000 pessoas.
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A gente recentemente, em janeiro, fez um.
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A gente fez 11 treinamento intensivo em São Paulo.
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Fomos visitando várias cidades, porque em São Paulo o formol
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ainda prevalece muito. As pessoas ainda não tem essa
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conscientização. E é muito interessante, porque
35:19
São Paulo ele tá muito à frente da gente no mercado da beleza,
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né? Os melhores cursos, os melhores
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profissionais estão lá. Mas o que a gente viu nessa
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pesquisa que a gente fez é é que eles fazem escondido grandes
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salões. Eles fazem escondidos, tipo, não
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propagam. Mas se a cliente chegar na
35:38
cadeira e falar assim, Ah, eu faço, a gente tem uma
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progressiva aí, meu assistente vai fazer e faz ali, sem
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propagar, você, você hoje sem ser.
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Você você tem alguém de é embaixador ou influência, você
35:52
trabalha com essa área? Sim, hoje nós temos. 4
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EMBAIXADORAS no nosso time, a minha escolha por EMBAIXADORAS
36:00
foi muito sobre a visão da marca, que era empoderar
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mulheres. Eu tenho isso muito latente
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dentro de mim por tudo que eu vivi no mercado da beleza.
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Falta de valorização nas mulheres com as mulheres.
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Então nós temos 4 embaixadores, mas as minhas EMBAIXADORAS, elas
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foram é levantadas de forma diferente.
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Eu queria que aquelas EMBAIXADORAS.
36:21
Fossem mulheres que estavam começando com a história
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parecida com a minha, tipo no quarto de casa, atendendo num
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salão menor, porque eu queria que elas, através da livre li,
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estivessem as suas vidas transformadas.
36:34
Então hoje elas propagam a nossa marca e agora, esse ano a gente
36:37
vai aumentar o time, porque a gente já está selecionando mais
36:40
mulheres. Então agora esse ano o time vai
36:42
crescer normalmente. Você abre para o.
36:44
Público ou você que vai escolhendo o pessoal, as
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embaixadores com? Com o que?
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Você tem vivenciado uma, inclusive eu tenho uma.
36:53
História muito interessante. Uma das minhas EMBAIXADORAS da
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minha marca. Eu fui assistente de
36:59
cabeleireira dela porque eu trabalhei no verne, na rede
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verne, sendo que ela sempre foi uma mulher que levanta outra
37:06
mulher. Então, durante o período que eu
37:08
trabalhei com ela, ela sempre me inspirou, ela sempre me motivou.
37:12
Quando ela soube que eu lancei a minha marca de produto, Ela Foi
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uma das pessoas que. Quis conhecer porque ainda tem
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isso, né? Eu tenho vários amigos, amigas
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próximas, pessoas que trabalharam comigo, que eu
37:24
ajudei a crescer, que fazem assim, ó, vira a cara, sabe?
37:29
Tipo Ah, sabe? E ela não, Ela Foi aquela pessoa
37:33
que fez questão, fez ela. Ela inovou na zona sul porque as
37:37
mulheres da zona sul não tinham um produto assim que tirasse o
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volume, sem deixar com aquele aspecto artificial.
37:44
As mulheres lá são muito preocupadas com a saúde, muito
37:46
mais às vezes do que a beleza. Elas estão mais voltadas pra
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isso. E ela hoje é embaixadora do meu
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produto. Então eu tenho muito orgulho de
37:53
ter a Patrícia comigo no meu time, né?
37:55
Que foi uma pessoa que eu aprendi com ela e que hoje ela
37:57
representa a minha marca. Que legal.
38:00
Pegando esse lado que você falou, eu acho que a gente podia
38:03
falar também um pouquinho. É de como isso tem 2 perguntas,
38:07
é como as marcas ficaram quando começou a vir isso nos salões?
38:13
E como é que isso impacta no mercado de saúde?
38:15
Beleza assim, porque querendo ou não, isso está mexendo no
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mercado que já estava preestabelecido e vai ter um
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assim, vai ter uma demora realmente pra trocar.
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Toda vez que tem uma transição de de categoria, de qualquer
38:31
coisa nesse sentido, ou de é costume, todo mundo tem um tempo
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ou se adaptar, porque nem todo mundo que você falou você não
38:40
vai pegar todas as mulheres pra falar eu vou fazer.
38:43
Você normalmente tem algumas pessoas que você olha, pô, se
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aquela pessoa fez, eu acho que eu vou fazer um pouquinho, então
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assim, pra você dar um pouquinho da tua visão com esses 2 pontos,
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você diz Oo. Como o mercado que já trabalha
38:57
com isso, como ele vai se reposicionar, não como você, por
39:01
exemplo. Você você pegou as é essas 4
39:03
pessoas e tá entrando no verner. Mas qual é a tua visão?
39:07
É pra não pressionar? Pressionar é forte.
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Mas para introduzir mais facilmente, sem ser o eu já vi
39:15
que uma parte grande é o treinamento aham, mas sem ser a
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parte do treinamento, como que que você vê?
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Quais outras possibilidades de você ver de estar entrando no
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mercado da saúde? Beleza, por quê?
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Se eu chegar hoje, vamos é que nem você falou a coca.
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Se eu chegar hoje, estou com essa coca aqui nova.
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Ah, João, aceitação é quase zero.
39:35
A pessoa não quer nem provar. Isso mesmo, às vezes, até.
39:38
Dado tem. Gente que não quer, por quê?
39:40
Porque ela, Ah não, eu já gosto da Coca-Cola, aquilo ali não tem
39:43
nada a ver. Oi?
39:44
Só que então assim é, mas você já um ponto é que você pegou o
39:48
treinamento e no treinamento muitas pessoas vão.
39:51
O segundo ponto é o quê? Você pegou 4 influências da área
39:54
e está trabalhando na base agora.
39:57
Quais outros pontos? Por exemplo, Ah, você tá
39:59
procurando loja de shopping? Você tá procurando uma bel
40:01
cosmética, é? Você vai fazer alguma ação em
40:04
algum lugar? Ou é pensa ou já teve alguma
40:08
empresa querendo trabalhar isso ou outras?
40:11
Quais tipos de de de estratégia, né?
40:13
Que a estratégia que você. Hoje, tá?
40:15
Olhando sem ser aquelas 2 que hoje você já tá aí pra poder
40:18
chegar num num possível é alcance de pessoas que você
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queira? Ótima pergunta.
40:24
Então é o nosso maior desafio. Foi tentar desconstruir na
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mentalidade dos profissionais. Como eu te disse, eles tinham um
40:31
produto que era mais barato e mais fácil de aplicação.
40:35
Só que o que eles não entendiam é que esse mesmo produto estava
40:38
desvalorizando eles. Então, nos nossos primeiros
40:41
treinamentos, eu já vivi em situação do profissional cruzar
40:44
a perna e, tipo assim, desdenhar mesmo de o sangue ferver e você
40:49
seguir ali. Profissional, né?
40:51
Ter que ser profissional e. Depois de 2 anos tentando
40:56
reeducar esses profissionais e mostrar pra eles que existe um
40:59
caminho entre que que a gente consegue unir saúde, beleza, eu
41:03
fui ficando cansada porque é exatamente isso.
41:05
As pessoas olham e falam assim, Ah, não, não vou trocar.
41:08
O que é que eu já sei por algo novo, né?
41:10
O novo sempre assusta. As pessoas têm dificuldade de de
41:13
sair ali da zona de conforto e ir pra algo novo.
41:15
A gente tem essa resistência do consumidor e aí eu comecei a
41:19
entender que dentro do meu espaço.
41:23
Eu poderia criar uma revolução. E aí o que eu fiz?
41:27
Eu criei uma revolução e comecei a usar hoje o melhor lugar que a
41:32
gente tem, a internet. Então ali eu comecei a criar a
41:36
revolução entre as mulheres, de fazer com que o consumidor final
41:41
começasse a desejar, a livre Liz.
41:44
E é isso que vem acontecendo. Então hoje, quando chega um
41:47
profissional no meu workshop, ele fala assim, Ah, eu vim
41:50
porque a minha cliente falou que se eu não fizer, ela vai aí
41:52
fazer. Ah, eu vim porque a minha
41:55
cliente falou que a amiga dela tá fazendo e o resultado é
41:58
incrível. Pediu pra mim me escrever no
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workshop. Então eu entendi que eu tinha
42:02
ali a maior embaixadora do meu produto, que era o consumidor
42:05
final. Essas mulheres, elas tinham
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dores latentes todos os dias. Se olhar no espelho aquele
42:10
cabelo desarmado. Então eu comecei a mostrar isso
42:13
no dia a dia. Com vídeos mesmo na internet,
42:15
meu, uma vez eu até brinquei, eu falei, eu mostrei uma, a dona de
42:19
uma grande marca de cosmético e ela com o cabelo horrível assim,
42:23
cheio de frios, eu postei a foto, eu falei, que que vocês
42:25
acham, quem que, quem que entrega resultado essa?
42:28
E botei o meu cabelo e aí foi um todo mundo você livre Liz, faz
42:33
livre Liz nela. Então eu acho que a minha visão
42:36
hoje, assim, a minha estratégia, respondendo a sua pergunta, é o
42:39
consumidor final, mas tudo bem. Lá no lá no começo, No No meio,
42:46
as meninas perguntaram se você IA para o consumidor final.
42:48
Você disse que não. Sim, elas não continuam não
42:51
podendo. Consumir o meu produto, mas mas
42:53
ela pode comprar não? Comprar não, ela pode ir.
42:55
No salão e fazer o meu produto tá aí, vamos imaginar que hoje
42:59
eu. Olhei, aqui estou.
42:59
Estou vendo a gravação aqui, tá? Eu quero ir no salão.
43:03
E como é que eu faço? Então, hoje a gente tem já.
43:07
Salões credenciados. Porque então?
43:09
Mas ela você diz? Assim que quero achar.
43:11
Não, não, não, porque ela. Quer achar, vamos lá, eu tô aqui
43:14
agora, acabei de ver o teu programa, eu quero achar, eu
43:17
quero achar, tem aonde, tem qual o Instagram, como é que eu acho?
43:23
Ah, eu entro na internet, procuro você, a livre Lies ou
43:27
por quê? Porque a gente sempre acaba.
43:30
Eu, eu já entendi um pouco que você na camada dos
43:33
profissionais, você já conseguiu.
43:35
Entrar um pouco? Claro que é.
43:38
Eu vou dar uns dados que eu não sei exato, mas mais ou menos
43:42
hoje, se não me engano, se me falha a memória, no Brasil acho
43:46
que tem 55 a 60000 salões. Então se você botar aí vou botar
43:51
6 de salão pequeno com 34 pessoas.
43:54
Você tem quase diretamente umas 400, 500000 pessoas trabalhando.
44:00
Indiretamente, eu vou botar mais de 1000000.
44:03
Então vamos dizer que você alcançou. 0,5 disso você ainda
44:09
tem todo esse pessoal. Um jeito mais fácil realmente é
44:12
o que o pessoal falou. É o público final, ele vai
44:16
exigir. Quando ele começar a exigir, ele
44:18
vai te procurar onde tem, como é que faz, como é que eu uso, como
44:22
é que eu compro? Então é nesse sentido que eu que
44:25
eu tô perguntando da, das, de. Como achar?
44:28
E como você pretende? É pra ficar claro.
44:33
Chegar nesse Ponto Final, já que elas não vão poder comprar, OK,
44:37
correto? Então vou lá.
44:38
Pelo menos eu estava querendo. Revelar, mas eu vou revelar, né?
44:41
Você está puxando aí, né? Então é, a gente começou a ver
44:45
uma dificuldade muito grande, né?
44:47
Como eu disse, a resistência dos profissionais, porque era uma
44:49
escova mais diferenciada. Então agora a gente começou a
44:53
profissionalizar internamente profissionais e a gente vai
44:56
começar a ter os nossos próprios salões próprios com a livre Liz,
45:01
um protocolo exclusivo. Livre Liz, então a cliente que
45:05
mora na barra, ela vai ter lá um salão especializado.
45:08
Livre Liz, a cliente que mora é em São Paulo, um representante
45:13
da sua. Marca.
45:14
Em alguns locais você vai vai homologar, vamos dizer
45:17
exatamente, credenciá Los. Para isso e redes próprias
45:21
minhas, hoje você ainda tem salão?
45:23
Tenho quantos? Hoje eu tenho um porque.
45:26
Como eu disse para você, não, aí você focou no produto, isso eu.
45:29
Foquei no produto e a. Minha respondendo a sua
45:32
pergunta, a minha visão de expansão é agora criar salões
45:36
especializados no nosso bioalinhamento, porque aí eu
45:39
consigo formar o meu profissional do zero, sem
45:42
vícios. Sem resistência.
45:45
E ele vai seguir o protocolo e a técnica de forma correta.
45:48
Se eu te se eu te perguntar se hoje a.
45:50
Expansão eu eu vou fazer perguntas um pouquinho, mas na
45:54
expansão hoje você tem, você tem 3.1 que a gente vai falar um
45:59
pouco, que é a expansão Internacional.
46:01
A outra é, se você tivesse, se você, você vai ter que escolher
46:06
um pouquinho entre abrir salões, homologado ou.
46:11
Levar o produto para outras pessoas, para outra rede de
46:14
salão? Qual?
46:15
Qual que você está pensando? Então é para.
46:20
Levar para outros salões é muito melhor para mim, porque aí eu
46:25
não tenho aquela aquele problema da gestão, de ter que ter a
46:28
gestão do salão, o custo do investimento, eu só estou
46:31
entregando o meu produto. Mas, ao mesmo tempo, eu tenho a
46:35
dificuldade dos profissionais, porque muitos profissionais
46:38
estão engessados na progressiva, então eles não se desconstroem
46:42
para receber essa Nova Era, que a gente chama de bioalheamento.
46:46
Então hoje eu ainda tô trabalhando para entender qual é
46:50
o cenário. Que eu vou ter que seguir se eu
46:53
vou seguir com a minha rede própria e vou espalhar salões
46:56
pelo Rio de Janeiro, pelo Brasil inteiro e pra fora do Brasil?
47:01
Ou se eu vou conseguir com esse trabalho que eu tô fazendo e
47:04
credenciando é o que eu sempre digo, bom, entrar numa rede de
47:08
55 salões já foi um desafio vencido.
47:11
Já começamos com o pé direito, mas só o tempo vai me dizer, né?
47:16
Acredito que até o final do ano eu volto aqui pra te dar essa
47:18
resposta. Falando um pouco da expansão
47:22
Internacional e vendo tudo isso, como é que se deu um conta um
47:26
pouquinho como é que se deu? Pelo que você explicou um
47:29
pouquinho antes, é, começou a aparecer gente querendo ter o
47:33
querendo, o alisamento, o nome. Qual o nome desse alisamento?
47:37
Bioalinhamento? Bioalinhamento, então.
47:41
Pessoas procurando bioalinhamento fora do país,
47:44
quais são os países e como é que se deu essa meio que.
47:48
Vontade do público em ter esse bioalinhamento sem mesmo você
47:53
ter fora do país, então lá fora. Do Brasil já tem muitos países
47:58
que tá já estava proibido o ácido gloxílico, que foi
48:01
comprovado, né? O dano que ele fazia pra saúde e
48:05
pra gente foi uma surpresa muito grande, porque a gente primeiro
48:08
já sabia que IA ter um desafio muito grande no Rio de Janeiro
48:11
pra conseguir implementar o produto.
48:13
E o efeito foi contrário, a gente teve uma ótima aceitação
48:16
no Rio, a gente teve uma aceitação também excelente em
48:18
São Paulo, que é um lugar onde tudo acontece.
48:21
E de repente a gente começou a ter pessoas de outros países
48:25
entrando em contato com a gente. Olha, eu quero trazer o seu
48:27
produto, olha o meu amigo, vai aí você tem como mandar 3 kits
48:31
pra mim? E quando a gente viu o nosso
48:34
produto, já estava em 5 países. E aí a gente foi procurado pela
48:38
Apex Brasil, que faz essa parte de de expansão.
48:42
E eles me deram, né? Uma bolsa pra que eles pudessem
48:45
me ensinar como fazer esse processo.
48:47
E a gente tá trabalhando pra isso, porque hoje a nossa marca
48:51
ela tá patenteada e registrada no Brasil.
48:55
Mas pra gente levar lá pra fora, a gente precisa fazer todo esse
48:58
protocolo de novo. Então, com o auxílio da Apex, e
49:01
hoje a gente já está em já está caminhando para essa visão, mas
49:05
hoje quem leva? Vem aqui, faz o treinamento e
49:08
leva o produto, mas a gente tem treinamento online, a gente.
49:10
Dá curso online? A pessoa assiste online?
49:13
Sim, mas ela tem que ter o. Produto, físico correto, físico.
49:16
Ela tem alguém que compra aqui? Ela recebe o curso online, você
49:20
ainda não manda para fora? Ainda não.
49:24
Mas tem 11. Uma.
49:26
Vontade de mandar hoje a gente tem salão e Portugal que.
49:29
Já usa o nosso produto. Hoje a gente tem o salão nos
49:32
Estados Unidos que que usa, mas é aquilo sempre alguém que está
49:36
levando. A gente ainda precisa
49:37
estruturando essa, estruturando. Exatamente.
49:41
É olhando esse. Outro lado é, você já pensou?
49:46
Você hoje é sozinha de sociedade, né?
49:49
Eu e o meu marido, então. Só vocês dentro da família.
49:52
Oo menino lá do o engenheiro continua, continua no passo,
49:57
continua na. Parceria e as?
49:59
Empresas nenhuma daquelas lá tentou nada que você saiba.
50:04
Né? Mas pegando esse esse outro lado
50:09
é o que que você diria? Que assim que você pode falar,
50:14
claro, é se acabou. Trazendo tecnologia na
50:18
formulação, isso virou 11 ponto muito fora da curva perante é só
50:24
você pegar que tinha 1020 anos, todo mundo utilizando aquilo.
50:28
Então o que que você poderia explicar um pouquinho pro
50:30
pessoal? Mas em termos leigos, que tem de
50:33
diferenciar hoje, no geral, é nessa parte de tecnologia, Na Na
50:38
tua marca, porque você acabou que transformou tudo que não
50:44
poderia por saber um pouquinho antes.
50:47
E melhorou um pouco pra não é criar assim, destruir, ter que
50:52
reconstruir toda hora. Só que a gente no Brasil, que
50:55
nem você falou, tende a seguir muito a moda.
50:58
Então o que que seria assim, a grosso modo, é o super
51:02
diferencial desse produto. Então o super diferencial.
51:05
Dele é voltar para a essência que muitos dos seres seres
51:10
humanos vão sempre em busca de evolução e às vezes o segredo
51:14
está na essência, no começo de tudo.
51:17
Né? Então o diferencial da nossa
51:19
marca é muito técnico, né? Um protocolo muito técnico,
51:24
muito preciso de conhecimento, de entender estrutura.
51:28
E quando a gente fala de diferenciação, pra mim hoje é um
51:32
ativo que a gente trouxe da pele pro cabelo, né?
51:36
Um estudo que já tinha sido feito por outras é por outras
51:41
indústrias, né, sobre esse ativo.
51:44
E a gente entendeu que pro cabelo ele também teria uma
51:47
eficácia. Ele não é o ativo principal pra
51:49
pra alcançar, né? Mas ele fez uma revolução pra
51:54
gente no mercado da beleza. Mas hoje, se você falar assim,
51:57
Tatiana, qual é o seu diferencial?
51:59
Pra mim é, é o olhar de voltar pra essência, sabe?
52:04
De às vezes a gente fica ali em busca de algo o tempo inteiro,
52:08
inovador e às vezes o básico. É o bem feito, sabe?
52:11
O básico, é o que te alcança o resultado.
52:14
Eu acho que o mercado da beleza, por ele ser um mercado muito
52:17
promissor, as pessoas começaram AAAA se perder muito, muitos
52:22
atendimentos de forma corrida. E o ser humano hoje, tudo que
52:25
ele quer é só apenas ser ouvido. Então hoje, quando uma mulher
52:29
senta na nossa cadeira, a primeira coisa que a gente
52:31
pergunta para ela, olá, qual a história do seu cabelo?
52:36
Conta para mim qual é a história do seu cabelo, qual é a sua
52:38
história com ele, qual é a sua relação com ele?
52:40
Muitas vão falar das suas dores com cabelo, não é dor de vida,
52:43
porque eu acho que é cabelo não, não, não, não cura ninguém quem
52:47
cura pra mim a gente tem outras formas pra essa cura interior,
52:51
mas pro cabelo é a relação dele com cabelo de não entender.
52:55
Eu tenho clientes que sentam na nossa cadeira hoje e elas não
52:58
sabem nem sobre a estrutura do fio delas, não sabem nem o que
53:01
usar em casa. Então quando eu falo sobre
53:04
diferencial, por isso eu bato no ponto chave, que é os cursos,
53:07
treinamento. Por isso o produto não pode ser
53:09
vendido pra consumidor final. O consumidor vai comprar o meu
53:12
produto, vai aplicar no cabelo e não vai ter resultado nenhum,
53:15
porque ele está muito voltado para a parte técnica.
53:18
Você já pensou em ter uma? Plataforma para ensinar sobre
53:21
cabelo, sobre essas outras áreas todas que você fala antes do do
53:27
teu produto, então eu? Era muito procurada para
53:30
mentoria de empreendedorismo, teve um período que eu dava até
53:33
mentoria para pessoas que estavam começando pequenas
53:36
empresas. Mas quando eu entrei no mercado
53:39
da belê, no quando eu entrei, me aprofundei no alisamento, eu vi
53:44
uma dor muito forte de ambos, profissional e clientes.
53:48
Então eu eu meio que agora eu estou emergindo nisso.
53:52
Eu estou tão apaixonada e cada vez que eu vou escutando a
53:54
história dessas mulheres, esse encontro, olha, semana tem 3
53:59
semanas. Uma cliente sentou na minha
54:00
cadeira com o couro, a parte de trás caiu.
54:05
Entende. É forte, sabe?
54:07
Caiu sim pra mulher, é muito forte o cabelo.
54:10
É uma parada muito. Você nunca, nunca viu um carinha
54:13
que chega pra você fala assim, ó, dou 60000 BRL pra cabeça, OOA
54:18
sobrancelha, eu assim, eu nunca vi nenhuma mulher falar assim,
54:23
100000. Aí ele fala 150000, a mulher
54:25
fica assim, ela quer, mas fala assim, pô, eu não vou ficar
54:28
careca tanto tempo. Então assim, eu acho que é um
54:31
negócio forte. Mas OOA pergunta que eu te fiz
54:35
era mais profunda, vou reformular.
54:40
Você nunca pensou em lançar o hair Flix?
54:42
Que é o que, pelo que pelo que você tá explicando aqui e eu tô
54:46
me aprofundando, eu não conheço tanto de cabelo, tô conhecendo
54:50
mais aqui agora, é o que que acontece.
54:53
Muita gente não sabe nada sobre cabelo, então além do seu
54:57
produto ter um estudo, você chega lá, EE dá.
55:02
Tenta ensinar alguma coisa no cabelo, só que você já sentiu
55:05
que pra pra o pessoal mudar ele precisa de conhecimento, que é o
55:08
que é tudo na vida. Só que acompanhando o que você
55:13
vem falando, você na pandemia, em outros lugares, você ensinava
55:17
na rede social, concorda? Você, pô, faz isso, faz aquilo.
55:21
Então a minha pergunta é, você nunca pensou em criar cursos?
55:25
Não, não nessa área, na área que você já tem em áreas externas.
55:31
Por exemplo, vou criar um curso para como é alisar, não hidratar
55:36
meu cabelo, como cuidar meu cabelo depois de pintar o cabelo
55:40
para poder não fazer isso, eu tô dando.
55:43
Exemplo, por quê? Porque se você pensar no que
55:45
você acabou de me falar, é, você tem um gape no mercado, que é o
55:51
que é a estrutura de cabelo ser estudada pelo próprio cliente.
55:56
Por quê? Como é que eu vou comprar um
55:58
produto? É igual, é igual o carro.
55:59
Carro e futebol por que que o carro e o futebol?
56:03
Ele tem muito conhecimento, ele tem muito programa, ele tem
56:05
muita gente, por que todo mundo gosta, mas todo mundo quer
56:08
entender para poder falar, é igual assim, a gente tava
56:11
conversando de carro ou de modelo, você falou, Ah, eu não
56:14
sei, mas pô, se alguém chegar para você assim, pô, eu queria a
56:19
pastilha de freio do seu carro, você não vai saber, vai, aí você
56:22
vai ter que olhar para saber. Então é a mesma coisa do cabelo,
56:25
só que a mulher entende, é igual a beleza.
56:28
Que que tem muita gente hoje? Ah, eu vou, eu vou, Maria e
56:31
Maria não tem isso. Sempre esqueço o nome Maiara e
56:35
Maraisa. Não, não, Maria.
56:36
E Maria, uma que é? Cheia de pontinho ela É Ela é de
56:41
é. Como é que é o nome de
56:44
maquiagem, maquiagem, por exemplo.
56:47
As pessoas que tem sarda procuram ela pra saber quais os
56:50
produtos de beleza. Elas precisam olhar.
56:52
Então, o que acontece? Ela é uma embaixadora ou ela
56:56
fala sobre o assunto disso? Então ela reeduca as mulheres, a
56:59
saber. Comprar os produtos, entendi
57:01
caso. Você poderia estar pensando de
57:03
repente, e aí? Por isso que eu perguntei, você
57:05
nunca tinha passado na tua cabeça em educar os clientes ou
57:10
ter uma plataforma não da mentoria, mas em educar os
57:13
clientes sobre diferentes tipos de cabelo, diferentes tipos de
57:16
hidratação? Ou eu estou chutando aqui porque
57:18
eu não, não é um negócio que eu conheça.
57:21
Então, hoje lá no. Nosso salão a gente tá, estamos
57:25
nesse processo, né? Nós criamos uma ficha de
57:28
anamnese, onde a gente procura todo diagnóstico da cliente e a
57:32
gente tá implantando agora uma IA, né?
57:35
Inclusive que ela vai acompanhar o protocolo dessa cliente,
57:38
então, por exemplo, ela tá de casa, EAIA, vai falar Pra Ela,
57:41
você já hidratou seu cabelo hoje?
57:43
Qual o tratamento que você tá fazendo?
57:45
Você vai comprar um tratamento, vai reeducar, mas eu nunca tinha
57:49
pensado nisso. Então aí vai outra pergunta
57:51
antes. Só só para não, se não não
57:54
atrapalhar. Aí a hoje faz isso, mas essa
57:57
cliente te paga ou ela te vai lá e te paga para um negócio?
58:00
Ela não paga por isso, então, mas.
58:02
Aí por que que ela não? Poderia te pagar um valor por
58:05
mês para ter uma consultoria de como?
58:07
Cuidar do cabelo isso ou um acompanhamento?
58:09
É de uma IA de cabelo, por exemplo.
58:11
Ah, igual uma nutricionista, você quis?
58:13
Dizer, né, porque você falou de anamnese?
58:15
Né? Ah, não o.
58:16
Na parte de suplementação, o pessoal faz muito anamnese aí o
58:19
que que o pessoal tem? Consultoria é digital, é outro
58:23
nome, é consultoria online, que é o que nada mais é que você
58:27
faz, mas ela faz pra suplementação.
58:30
Mas por exemplo, o que você falou, tem muita gente que não
58:32
tem coragem. Você deu um exemplo, mas é
58:36
difícil, a mulher tem coragem de chegar lá e tirar um tufo de
58:39
cabelo? Realmente é, é dificílimo isso.
58:42
Então imagina essa pessoa, ela não tem coragem, nem deve ter
58:45
muita gente que não tem coragem nem de ir no salão.
58:48
Mas ela teria coragem de ir lá numa IA ou em vocês chegar, oi,
58:51
pô, Tatiana, me ajuda aqui, que meu cabelo tá caindo e eu não
58:55
sei o que fazer, eu posso dizer, eu tenho vários amigos que o
58:59
cabelo tá caindo, todo mundo tem vergonha.
59:03
Pode ir lá me procurar, mas não. Fala, vamos?
59:05
Microagulhar esses cabelos. O terapeuta capelar, enquanto
59:08
tiver vida ali é Esperança. Então é isso que eu estou
59:11
falando só. Que eu acho que você, você, você
59:13
acabou. Eu, eu vejo.
59:15
Tem 222 gaps dentro desse próprio nicho, seu uma é o que
59:22
dá um suporte. É de cursos e outras coisas,
59:25
ligado ao cabelo e de repente, tem uma consultoria online para
59:29
quem não consegue, mas pode comprar um produto.
59:32
Tem alguma coisa, claro, baseado No No tratamento e tudo que você
59:35
está fazendo. Olha aí, Hein.
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Aí você. Anotou agora?
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É, eu queria que você também falasse um pouquinho, é e desse
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um pouco esse testemunho do que desse começo seu.
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Pra pessoas que tem querendo empreender hoje.
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Por quê? Porque aqui o multitude especial
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e a gente traz empreendedores e tal.
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É pra o que mostrar que todo mundo pode igual.
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Você falou um pouquinho no começo, então eu queria que você
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contasse alguma coisa assim que ajudou você a impulsionar mesmo
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naquele momento que todo mundo acha que não acontece.
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Mas é o que você falou. É o empreendedor, ele EEO,
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empresário e todo mundo. Ele tem um momento que ele
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desacredita e ele passa isso? Não, não, todo mundo passa por
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isso, não é porque ninguém fala que não acontece, mas é sempre
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bom, a gente tá trazendo, é cada cada pessoa ela descobre um
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jeito de como pular ou como passar por aquilo e ganhar força
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pra pra chegar que nem você falou, se pegasse a uns 5 anos
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atrás, muita gente não IA acreditar que você IA fazer um
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produto tal. Hoje você fez um produto.
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Que é diferencial que tem, atinge o público maneiro e que
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provavelmente vai ser um produto revolucionário na linha que você
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pensou, só que antes disso. Você não imaginava?
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O que que te deu essa força pra tá todo dia ali é passando as
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Barreiras, esse esses estresse. Ou não é?
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Às vezes não consegui que nem você falou 23 anos pra você
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alcançar a fórmula. Depois vim acontecer isso de
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quererem pegar a fórmula. Então eu acho que muitos.
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De nós passamos mais tempo pensando no que as pessoas
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pensam sobre nós, né? Eu sempre digo isso, que a gente
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fica tão preocupado com o que o outro pensa, com o que o outro
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vai achar, que às vezes a gente acaba esquecendo de nós mesmos.
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E o maior desafio que a gente encontra na vida não é o
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concorrente, não é se fulano ou beltrano tá acreditando naquele
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projeto que eu faço, eu acho que o maior concorrente, o maior
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gigante. Né, que uma pessoa pode
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encontrar É Ela mesma. Por quê?
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Porque ela precisa superar os desafios que a vida vai entregar
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Pra Ela. Então, quando eu comecei lá
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atrás, é sonhando em ter um salão.
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É o que que me fez alcançar, né? O que que me fez chegar onde eu
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cheguei. A persistência não existe
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fórmula mágica, é a constância de todos os dias você fazer, né,
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fazer bem feito. Porque tem gente que fala assim,
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Ah, o importante é fazer melhor do que fazer perfeito.
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Sim, é melhor fazer, mas tem que fazer também perfeito, né?
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Você vai errar, vai errar, mas você tem que estar sempre
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buscando melhorar todos os dias. Então, pra quem está começando
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hoje, se eu puder dar uma dica, é primeiro vencer a si mesmo,
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vencer os obstáculos. Porque a gente tem uma vozinha
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dentro da gente que sempre vai dizer assim, você não pode, você
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não consegue. E são as nossas crenças
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limitantes, né? Aquelas crenças que nos sabotam.
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Então o nosso maior sabotador, às vezes a gente acha que é o
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outro. AI o meu pai disse que eu não
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vou conseguir, a minha mãe falou que eu sou isso e na verdade o
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gigante que a gente tem somos nós mesmo.
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Então pra quem tá começando, a minha sugestão é, comece, comece
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agora, comece, vai fazendo melhora, depois melhora de novo.
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Meu primeiro frasco de produto deu tudo errado.
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Eu cheguei em casa, eu chorava, eu chorava.
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No dia seguinte, sacudi, falei, vamos embora, o que que tem que
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fazer, o que que a gente pode corrigir?
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E fomos melhorando, melhorando, melhorando, melhorando, então a
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gente vai errar mesmo, errar faz parte do processo e seguir,
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seguir com fé, porque eu acho que todo ser humano precisa ter
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fé em si mesmo, ninguém vai ter fé em você se você mesmo não
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tiver e superar os obstáculos todos os dias.
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Uma outra coisa. É como é que você está vendo o
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ano de 2025 para o teu mercado? E qual é a projeção de
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faturamento para esse ano sua? Então eu estou vendo o ano.
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De 2025, para mim, perfeito, porque o ácido gloxílico foi
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proibido. Todo mundo está me questionando
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sobre os meus ativos. Enquanto muitos questionam e
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vira a cara, outros vão lá, fazem o curso, se
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profissionalizam e tem a sua vida transformada.
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A minha previsão de faturamento tem que ser mais de 1000000 por
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aí, né? É isso que eu quero alcançar.
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E o meu objetivo é que um dia uma grande marca venha até mim e
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diga, olha, vamos negociar essa marca aí.
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Então, hoje você, hoje você. Tá me dizendo que a ideia é você
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ir crescendo pra alguma marca maior vir até você?
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Nesse momento ainda nada se passou, disso ainda não muito
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recente. Né, o meu trabalho agora é.
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Fazer o nome crescer, profissionalizar o máximo de
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profissionais, montar minha escola para iniciantes que eu
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tenho. Esse projeto para esse ano que
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vai sair agora é profissionalizar pessoas que,
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por exemplo, Ah, eu não sei o que que eu faço da minha vida.
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Eu quero ter uma profissão só tem emprego, não tem profissão.
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Vamos embora. 3 meses você está, você vai se profissionalizar em
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um expert em alisamento e com o próprio os 3 meses você se
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formou, com 3 meses você já consegue ganhar?
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Com com aquele curso que você fez e aí você se especializa em
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mecha, se especializa em corte. Então, hoje meu objetivo é criar
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minha escola, profissionalizar, capacitar e desenvolver
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profissionais que entendem que técnica e conhecimento é o que
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te leva ao sucesso. Qual?
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Qual o momento que você acha mais difícil nesse nessa
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trajetória até hoje, de tudo assim que eu já vivi?
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Eu acho que quando deu errado as minhas franquias.
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E a pandemia, sem dúvida, pegando esse.
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Esse, esse, esse lado. Você já pensou em ter algum
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investidor para ajudar a crescer?
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Ou você tem vontade de ter investidores que possam ajudar a
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marca a crescer? Independente de ser uma marca
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grande e ser gente mais na área financeira, você já pensou
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nisso? Sim, claro, porque quando a
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gente. Tem investidor a gente consegue
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alcançar, né? Novos projetos hoje, por
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exemplo. Eu já desenvolvi um tônico de
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crescimento para cabelo, já desenvolvi uma ampola.
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Eu tô fazendo agora, é? Tô trabalhando dentro de uma
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formulação específica para desinflamação de couro cabeludo,
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porque hoje os couro cabeludo estão muito inflamados por conta
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da alimentação. Então, quando a gente tem
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investidor, a gente consegue aumentar AA visibilidade, né?
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Fica tudo mais, acelerar o. Processo, exatamente.
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Pegando no geral, é o que que você imagina pros próximos 5
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anos da da empresa, olha pros próximos 5.
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Anos, eu imagino a gente transformando o alisamento no
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Brasil e no mundo. Você tem a visão de ter fora do
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país? Alguma é você?
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No caso não. Você pensa em franquear?
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Ainda não. Não sei ainda, isso é.
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Uma, isso é uma coisa que assim, a minha equipe vem falando muito
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comigo sobre isso nesse momento. Ainda não hoje, quando eu penso
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em ter outros salões especializados em alisamento,
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seriam redes próprias, um investidor para marca, ok, agora
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franqueado, eu ainda tenho que pensar sobre isso, apesar de ter
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uma franqueada que até hoje a gente já finalizou e é uma
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grande amiga, uma querida, construiu mais uma história
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linda, mas é algo que eu tenho que pensar ainda.
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A gente tá tá chegando. No final, gostaria que você
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passasse rede social link pro pessoal acompanhar.
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É todas essas informações que a gente falou que você deixasse
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uma mensagem pra pra, para as mulheres que querem empreender e
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pro pessoal que tá vivendo esse esse momento que a gente sempre
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tá no Brasil de de ter que superar situações difíceis que
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você já passou. E pra você, nesse caso, tá um
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ano ótimo. Então é a minhas redes sociais,
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minha rede social é Tatiana Araújo, oficial, meu Instagram.
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A gente vai estar colocando o. O link Na Na no Spotify, no
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YouTube, tudo isso para botar na descrição e a da da Marc RT
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surcer. E a pergunta, né OOA mensagem
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que você que você deixaria para as?
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Mulheres que querem empreender pro pessoal que tá passando pro
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ano mais difícil. O que que você quer desejar pro
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pessoal? Pode um momento liberado.
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Eu vou usar a minha frase chave. Que eu digo que processo é
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difícil, mas é ele que te leva ao sucesso.
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Gostaria de agradecer. Você, por ter vindo aqui mais
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uma vez, contar um pouquinho da história, é, vamos tentar mais
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para frente. Eu vou tentar trazer você como
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pessoas do mundo da beleza que a gente quer, montar alguns
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painéis, vamos dizer, com pessoas diferentes, de assuntos
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diferentes, mas estejam ligados. Gostaria de agradecer todo mundo
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que está acompanhando. A gente vai estar no Spotify, no
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Apple Music, no YouTube e tudo que ela falou um pouquinho.
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Eu vou deixar o link do do canal dela, de site que ela tem, dos
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dos cursos, de tudo isso e pessoal até logo.
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Gostaria de agradecer vocês mais uma vez, curta, compartilhe,
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passe para o pessoal até logo.