#247_最終回！AI時代に「顧客幸福度」という新たな指標とは？【書籍『AIに選ばれ、ファンに愛される。』を独自の視点で解説（6/6）】

令和の広報ラジオ · Jan 20, 2026 · 32m

おはようございます。令和PR小澤です。

6日間にわたってお届けしてきた、佐藤 尚之さん（さとなおさん）の最新著書『AIに選ばれ、ファンに愛される』解説シリーズも、いよいよ最終回となりました。今日は、AI時代に何を指標とし、どう経営と広報をつないでいくのか。顧客幸福度とファンベース経営という視点から、シリーズ全体を締めくくっていきます。

是非、聴いてくださいませ！

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AI時代に何を測るのか／顧客幸福度という新指標／満足度と関係性の違い／生涯ファンとの相関／ファンベース経営は経営マター／悠々として急げ／ファン視点が企業をつなぐ／広報の本質

では、本日も、元気に参りましょう！

:::::::::::::::::: パーソナリティ ::::::::::::::::::

▼小澤美佳（株式会社令和PR 代表取締役）…