Slik bygde Tolletaten tillit, stolthet og synlighet
Hvordan går man fra å være en «skjult» etat til å bli en av Norges mest synlige og anerkjente offentlige virksomheter?
I denne episoden av Alt vi kan møter programleder Bård Hammervold (Partner i TRY), Kim Gulbrandsen, kommunikasjonsdirektør i Tolletaten.
Samtalen handler om verdibasert kommunikasjon, ekte historiefortelling og hvordan Tolletaten har brukt alt fra beslagstall og kjernefortellinger til TV-serier for å bygge omdømme, intern stolthet og tillit i befolkningen. Kim deler også konkrete råd til kommunikasjonsledere i offentlig sektor: hvordan være mer proaktiv, sette agenda og tørre…
The skinny
The skinny isn't ready yet — notes appear once the transcript is processed.