Agujeros invisibles: la lección de Wald para el marketing radical
En 1943, mientras los aviones aliados regresaban con agujeros de bala, la tentación fue reforzar esas zonas. Pero el estadístico Abraham Wald señaló que estábamos mirando a los “aviones equivocados”: los agujeros mostraban dónde podían sobrevivir y volver; las partes sin daños eran las que, si fallaban, dejaban de regresar. Al reforzar las zonas sin impactos, se salvaron miles de vidas y misiones.
La lección para el marketing es igual de radical: no basta con mirar los datos visibles (likes, visitas, conversiones). El crecimiento está en lo que no ves: leads que no se convierten, correos que…
The skinny
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