Latest / Der Google Ads 1x1 Podcast - Insights & Tipps vom SEA Experten Daniel Rakus / #23 Google Ads 1x1 Podcast: B2B vs. B2C in Google Ads: Strategien und Unterschiede

Transcript

#23 Google Ads 1x1 Podcast: B2B vs. B2C in Google Ads: Strategien und Unterschiede · Der Google Ads 1x1 Podcast - Insights & Tipps vom SEA Experten Daniel Rakus

• 0:00
  Google Ads, die zuverlässig Kunden und Umsatz bringen. Das ist das,
• 0:05
  was alle Unternehmen möchten.
• 0:06
  In diesem Podcast erfährst du, wie du Google Ads rentabel für dich und dein Unternehmen einsetzt.
• 0:13
  Der Google Ads 1x1 Podcast.
• 0:16
  Insights und Tipps vom SEA-Experten. Mit deinem Gastgeber Daniel Rakus.
• 0:23
  Herzlich willkommen zu einer neuen Folge des Google Ads 1x1 Podcasts.
• 0:27
  Auch heute wieder mit eurem Gastgeber Daniel Rakus. Schön, dass ihr dabei seid.
• 0:33
  Heute sprechen wir über ein spannendes und oft unterschätztes Thema.
• 0:37
  B2B vs. B2C in Google Ads. Also wie sich das Werben für Unternehmen von dem
• 0:43
  für Endverbraucher unterscheidet und welche Strategien in beiden Fällen funktionieren.
• 0:48
  Ob du Produkte an Unternehmen oder an Privatkunden verkaufst,
• 0:52
  Google Ads kann für beides ein mächtiges Tool sein. Doch der Ansatz ist in beiden
• 0:57
  Fällen sehr unterschiedlich.
• 0:59
  Ich zeige dir heute die wichtigsten Unterschiede und gebe dir die direkten,
• 1:04
  umsetzbaren Strategien mit an die Hand, damit deine Kampagnen sowohl im B2B-
• 1:08
  als auch im B2C-Bereich erfolgreich werden.
• 1:12
  Lass uns zuerst mit den größten Unterschieden zwischen B2B und B2C in Google Ads starten.
• 1:18
  Wir starten mit dem Bereich B2B-Marketing in Google Ads.
• 1:22
  Wir haben zunächst längere Entscheidungsprozesse. Im B2B-Bereich sind Kaufentscheidungen
• 1:28
  oft komplexer, weil zum Beispiel mehrere Personen involviert sind.
• 1:32
  Wir haben des Weiteren kleinere, spezifische Zielgruppen.
• 1:36
  Während bei B2C-Kampagnen oft ein breites Publikum angesprochen wird,
• 1:41
  sind in B2B-Zielgruppen kleiner und erfordern eine genauere Segmentierung.
• 1:46
  Wir haben außerdem höhere Klickpreise, also CPCs.
• 1:50
  Weil B2B-Produkte oft hochpreisig sind, gibt es mehr Wettbewerb auf relevante Keywords.
• 1:55
  Das heißt, wenn du ein B2B-Produkt wie eine Dienstleistung zum Beispiel hast,
• 1:59
  die vielleicht 40.000, 50.000, 60.000 Euro kostet, dann sind natürlich diese
• 2:05
  B2B-Unternehmen auch bereit, die entsprechenden Klickpreise zu bezahlen,
• 2:09
  während im B2C-Produkte oft niedrigpreisig sind und dann natürlich entsprechend
• 2:13
  auch die Klickpreise sehr niedrig sind.
• 2:17
  Und als letzten Punkt Lead-Generierung statt Direktkäufe.
• 2:20
  Oft steht nicht der direkte Kauf im Fokus, sondern die Generierung von Leads
• 2:26
  durch Formulare oder White Paper Downloads.
• 2:29
  Das heißt, der Fokus ist erstmal darauf, überhaupt Kontaktdaten zu sammeln,
• 2:35
  mit den B2B-Nutzern in Kontakt zu treten und dann in einem weiteren Verlauf
• 2:40
  das Produkt oder die Dienstleistung zu verkaufen.
• 2:43
  Das zieht sich natürlich auch über einen längeren Zeitraum als im B2C,
• 2:47
  wo oft schnelle Käufe getätigt werden.
• 2:50
  Kommen wir nun zum B2C-Marketing in Google Ads.
• 2:54
  Punkt 1 ist eine schnellere Kaufentscheidung. B2C-Kunden entscheiden oft impulsiver,
• 3:00
  vor allem bei günstigeren Produkten.
• 3:03
  Das heißt, ein Produkt oder eine Dienstleistung wird oft sofort nach der Suche
• 3:06
  gekauft. Ohne lange Kaufentscheidungen und ohne Diskussionen innerhalb der Firma
• 3:11
  wird ein Produkt einfach gekauft.
• 3:14
  Punkt Nummer zwei, große Zielgruppen. Die Zielgruppen im B2C sind meist viel
• 3:19
  breiter und größer, was auch größere Targeting-Einstellungen ermöglicht.
• 3:25
  Punkt Nummer drei sind niedrigere CPCs, ist natürlich aber auch abhängig von der Branche.
• 3:31
  Besonders in Nischenmärkten können die Klickpreise geringer sein als im B2B-Sektor.
• 3:35
  Und Punkt Nummer 4, der E-Commerce-Fokus.
• 3:39
  Es geht meist um den direkten Kauf und weniger die Lead-Generierung.
• 3:44
  Das heißt, auch hier ist es im B2C-Marketing einfacher, schneller zu verkaufen,
• 3:50
  da es meist um E-Commerce, also Online-Shops geht und weniger um B2B-Dienstleistungen.
• 3:55
  Als kleines Fazit bei den Unterschieden zwischen B2B und B2C-Marketing würde
• 4:00
  ich festhalten, dass während B2C-Anzeigen oft auf Volumen- und Impulskäufe setzen,
• 4:06
  erfordern die B2B-Kampagnen mehr Geduld,
• 4:10
  ein gezielteres Targeting und eine stärkere Betonung des Mehrwerts und auch
• 4:16
  in Summe oft einfach mehr Budget, denn B2B-Leads oder Abschlüsse sind in der
• 4:22
  Regel wesentlich teurer als im B2C-Bereich. Vielen Dank.
• 4:25
  Als nächstes würde ich euch gerne sowohl für den B2B-Bereich als auch für den
• 4:29
  B2C-Bereich Strategien mit an die Hand geben, die nachweislich und nach meiner
• 4:34
  Erfahrung gut in Google Ads funktionieren.
• 4:37
  Wir starten mit dem B2B-Bereich, also Strategien für erfolgreiche B2B-Kampagnen.
• 4:43
  Da gibt es zunächst die Keyword-Strategie für B2B. Ich setze hierbei auf Longtail-Keywords
• 4:49
  wie zum Beispiel beste Software für Unternehmensbuchhaltung Buchhaltung statt
• 4:53
  einfach nur Buchhaltungssoftware als Keyword.
• 4:56
  Vermeide dabei zu generische Begriffe wie zum Beispiel CRM, da sie sehr hohe
• 5:02
  CPCs haben und oft zu nicht qualifizierten Klicks führen.
• 5:07
  Nutze außerdem Ausschlusskeywords, also die negativen Keywords,
• 5:11
  um unpassende Suchbegriffe zu filtern und nicht unnötig Geld zu verschwenden
• 5:16
  für Begriffe, die dir eigentlich gar nichts bringen.
• 5:18
  Als nächste Strategie oder Tipp gibt es die Zielgruppensegmentierung im B2B-Bereich.
• 5:24
  Verwende zum Beispiel berufliche Interessen und Branchentargeting in Google Ads.
• 5:30
  Nutze LinkedIn- oder CRM-Daten, um deine Zielgruppe noch präziser anzusprechen.
• 5:35
  Teste außerdem Retargeting, um Nutzer, die bereits mit deiner Webseite interagiert
• 5:40
  haben, erneut anzusprechen.
• 5:42
  Der nächste Punkt ist einer der größten Hebel, die ich im B2B-Targeting sehe.
• 5:46
  Es sind die Anzeigentexte und Landingpages, die speziell für B2B ausgerichtet sind.
• 5:52
  Fokussiere dich auf den geschäftlichen Nutzen. Sprich in deinen Anzeigentexten
• 5:56
  zum Beispiel nicht über Features, sondern über konkrete Vorteile für ein Unternehmen.
• 6:01
  Nutze außerdem überzeugende CTAs, also Call-to-Actions, statt jetzt kaufen,
• 6:07
  eher jetzt Demo anfordern oder kostenlose Beratung buchen.
• 6:12
  Biete außerdem White Paper oder Webinare als Lead-Magneten an,
• 6:15
  um qualifizierte Interessenten anzuziehen.
• 6:18
  Als abschließender Tipp im Bereich B2B würde ich dir raten, wenn du eine Gebotsstrategie
• 6:24
  nutzt, die das erlaubt, den Fokus auf Desktop-Computer zu richten.
• 6:29
  Es ist häufig so, dass B2B-Suchen und B2B-Entscheidungen auf Desktop-Computern getroffen werden.
• 6:36
  Das hat einfach den Hintergrund, dass von Firmen, von Büros ausgesucht wird
• 6:40
  und eben nicht von Smartphones, wie es im B2C üblich ist.
• 6:44
  Und somit kannst du in der Regel im B2B-Bereich auf Desktop-Computern eine bessere Leistung erzielen.
• 6:50
  Kommen wir nun zu den Tipps und Strategien für erfolgreiche B2C-Kampagnen in Google Ads.
• 6:57
  Erstens die Keyword-Strategie für B2C. Nutze hier sowohl Short-Tail- als auch
• 7:02
  Long-Tail-Keywords für mehr Reichweite.
• 7:05
  Teste dynamische Suchanzeigen, um automatisch relevante Suchbegriffe auch abzudecken.
• 7:10
  Setze ebenso auf Shopping-Ads, wenn du physische Produkte verkaufst,
• 7:14
  weil vor allem im B2C sind die Shopping-Ads extrem stark.
• 7:18
  Im Bereich Zielgruppensegmentierung im B2C gibt es folgende drei Tipps.
• 7:24
  Nutze das demografische Targeting,
• 7:26
  also zum Beispiel Alter, Geschlecht und Einkommen, wenn es verfügbar ist.
• 7:30
  Denn darüber kannst du im B2C wirklich sehr gute Ergebnisse erzielen.
• 7:35
  Teste Lookalike Audiences basierend auf deinen bisherigen Käufern oder Käuferinnen.
• 7:40
  Und setze Retargeting-Anzeigen ein, um Kaufabbrecher zurückzuholen.
• 7:45
  Auch bei den Anzeigentexten und Landingpages gibt es im Unterschied zu B2B beim
• 7:51
  B2C einiges zu beachten.
• 7:53
  Nutze im B2C zum Beispiel emotionale Trigger, sprich also direkt Wünsche,
• 7:58
  Probleme oder Lifestyle-Aspekte deiner potenziellen Kunden an.
• 8:02
  Optimiere hier vor allem für mobile Nutzer, denn B2C-Käufe passieren oft über Smartphones.
• 8:09
  Optimiere also zum Beispiel deine Landingpages genau dafür.
• 8:12
  Und biete Rabatte oder zeitlich begrenzte Angebote an, um die Conversion-Rate
• 8:17
  zu steigern. Das funktioniert vor allem im B2C sehr gut, weil dort die Entscheidungszyklen
• 8:23
  sehr kurz ist und es oft einfach Impulskäufe gibt.
• 8:27
  Ich hoffe, diese Basic-Tipps konnten euch, wenn ihr Google Ads Kampagnen schaltet,
• 8:31
  sowohl im B2B-Bereich als auch im B2C-Bereich weiterhelfen.
• 8:35
  Egal, ob du im B2B- oder B2C-Bereich aktiv bist, Google Ads kann ein extrem
• 8:40
  starkes Tool sein, wenn du die richtige Strategie wählst.
• 8:43
  Wir selbst als Agentur schalten sowohl für B2B-Unternehmen als auch B2C-Unternehmen-Ads
• 8:48
  und haben auf beiden Seiten Erfolg mit den unterschiedlichen Strategien.
• 8:52
  Ich fasse nochmal ganz kurz die wichtigsten Punkte zusammen.
• 8:56
  B2B braucht längere Entscheidungswege und setzt auf Lead-Generierung.
• 9:00
  B2C ist hingegen oft auf direkte Verkäufe ausgerichtet.
• 9:04
  Die richtige Keyword-Strategie kann den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen.
• 9:10
  Ein präzises Targeting ist in beiden Bereichen entscheidend,
• 9:13
  um Streuverluste zu minimieren.
• 9:16
  Landingpages und Anzeigentexte sollten immer auf eure Zielgruppe abgestimmt
• 9:21
  sein. Was sind nun deine nächsten Schritte?
• 9:24
  Teste die verschiedenen Strategien und messe die Ergebnisse genau.
• 9:28
  Und wenn du Fragen hast oder eigene Erfahrungen teilen möchtest, schreib uns gerne.
• 9:33
  In der nächsten Folge sprechen wir über das Tracken von Offline-Conversions.
• 9:38
  Also bleibt dabei und bis zum nächsten Mal. Der Google Ads 1x1 Podcast.