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21.10 Entrevista Alfredo García, Director Tigo Business Ecuador · Noticiero Sucesos

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  Speaker 2: Bueno, son las 8.47 y es un gusto saludar aquí
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  Speaker 2: en cabina a don Alfredo García, el es director de
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  Speaker 2: Tigo Business Ecuador. Apenas la semana pasada, Tigo Business ya
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  Speaker 2: inició oficialmente sus operaciones en el país, ofreciendo servicios de nube,
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  Speaker 2: de ciberseguridad, corporativa, internet de las cosas, comunicaciones unificadas para empresas,
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  Speaker 2: para pymes, para profesionales, una nueva unidad de negocio que
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  Speaker 2: llega luego de que Tigo, como sabemos, completó la adquisición
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  Speaker 2: de las operaciones de Telefónica Ecuador y oficializa ya su
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  Speaker 2: marca de En el país, como parte de un plan
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  Speaker 2: de inversión que supera los 900 millones de dólares, hoy
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  Speaker 2: la compañía reporta ya 12.000 accesos cooperativos instalados en el país.
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  Speaker 2: Para conocer todos los detalles de esto, nos acompaña Alfredo. Gracias, Alfredo,
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  Speaker 2: por acompañarnos. Y bueno, digo, Business llega con una oferta
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  Speaker 2: muy impresionante de nubes, de ciberseguridad, de Internet de las Cosas.¿
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  Speaker 2: Qué necesidad concreta del mercado ecuatoriano los llevó a priorizar
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  Speaker 2: justamente estos servicios en su lanzamiento? Bienvenido y gracias por
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  Speaker 2: estar aquí.
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  Speaker 3: Antes que nada, agradecerles por el espacio y saludar a
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  Speaker 3: todo el público en general. Estamos aquí, como bien lo comentaste,
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  Speaker 3: ayer lanzamos aquí en Quito Tigo Business. La idea era
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  Speaker 3: dar a conocer al mercado ecuatoriano el portafolio de soluciones
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  Speaker 3: digitales que tenemos. Como bien lo comentaste, tenemos un portafolio
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  Speaker 3: orientado desde pequeñas empresas hasta grandes corporativos, pasando por todo
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  Speaker 3: tipo de tamaño de empresa. Y la idea es poder
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  Speaker 3: traerles al mercado ecuatoriano parte de las experiencias y parte
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  Speaker 3: del portafolio que tenemos y la experiencia previa que tenemos
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  Speaker 3: en los 12 países que operamos en América Latina. Tenemos
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  Speaker 3: experiencia ya más de 35 años y la verdad es
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  Speaker 3: que feliz de estar en el país.
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  Speaker 2: Importante.¿ Qué novedades trae Tigo Business para todos quienes lo escuchan,
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  Speaker 2: para quienes es una pequeña empresa, para quienes están emprendiendo,
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  Speaker 2: para quienes...¿ Tienen empresas medianas o incluso grandes?¿ Qué pueden
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  Speaker 2: esperar con los servicios que traen ustedes
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  Speaker 3: El portafolio lo tenemos dividido en tres, si lo quieres
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  Speaker 3: ver de alguna manera. La parte móvil, celular, la parte
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  Speaker 3: de conectividad fija y adicional la parte de soluciones digitales. Ahí,
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  Speaker 3: como bien lo comentaste, tenemos un portafolio desde cloud, ciberseguridad,
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  Speaker 3: desde Iwan, comunicaciones unificadas, internet de las cosas. Y la
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  Speaker 3: verdad es que la intención es reunirnos con cada uno
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  Speaker 3: de los empresarios para poder hacer un traje a la medida,
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  Speaker 3: porque al final del día esto se tiene que hacer
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  Speaker 3: en función de la necesidad de la propia empresa y
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  Speaker 3: la intención es poder, sobre todo, mejorar la productividad de
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  Speaker 3: las empresas, cuidando la información. Hoy el tema de la
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  Speaker 3: ciberseguridad es un tema muy crítico y creemos que el
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  Speaker 3: portafolio que tenemos, de la mano de muchos socios estratégicos
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  Speaker 3: que tenemos, te voy a dar algunos nombres, AWS, Microsoft, Fortinet, Huawei, Cloudflare, Checkpoint,
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  Speaker 3: de verdad que muy amplio. Tenemos un equipo de profesionales
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  Speaker 3: en el país, certificados, que pueden acompañar en la implementación
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  Speaker 3: de la tecnología las empresas ecuatorianas. Importante,¿ por qué deciden
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  Speaker 2: lanzar Tigo Business aquí en el Ecuador?
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  Speaker 3: Bueno, claramente en Ecuador hay una gran oportunidad. Pensamos que
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  Speaker 3: con el portafolio que tenemos, con la experiencia que tenemos
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  Speaker 3: en otros países y con la necesidad de tecnología que
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  Speaker 3: tiene Ecuador, creemos que podemos una mancuerna muy exitosa, sobre
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  Speaker 3: todo pensando en, como lo comenté, siempre en buscar mayor
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  Speaker 3: eficiencia y mayor productividad en las empresas.
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  Speaker 2: La inversión total de Milicom en Ecuador supera ya los
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  Speaker 2: 900 millones de dólares.¿ Qué porcentaje de ese monto se
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  Speaker 2: ha destinado específicamente para Tigo Business, frente a la infraestructura
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  Speaker 2: de conectividad que ya hay, el tema móvil,¿ qué está
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  Speaker 2: destinado para business específicamente? La
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  Speaker 3: verdad es que los 900 millones es una inversión que
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  Speaker 3: hemos hecho desde que llegamos, hace casi un año, que
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  Speaker 3: incluye inclusive toda la actualización y mejoramiento de la red
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  Speaker 3: que existía, adicional a la instalación de cobertura en muchos sitios.
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  Speaker 3: un dato concreto que te pueda dar de cuánto es
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  Speaker 3: para tal, porque al final del día se hace un
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  Speaker 3: tema global o general. Lo que es una realidad es
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  Speaker 3: que estos 900 millones es una cantidad que apenas estamos comenzando,
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  Speaker 3: porque esto va a continuar, porque esto va en función
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  Speaker 3: también del propio crecimiento del país. La verdad es que
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  Speaker 3: el tema de, por ejemplo, instalación de cobertura es algo vivo,
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  Speaker 3: que tenemos que estar constantemente dando seguimiento y estar en
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  Speaker 3: donde están las empresas, donde están las personas.
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  Speaker 2: Por ejemplo, el tema de los fraudes digitales que ahora
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  Speaker 2: son potenciados por inteligencia artificial. Ayer estábamos con un experto
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  Speaker 2: que hablaba de ese tema. Y claro, ahora ya el
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  Speaker 2: fraude digital es mucho más especializado, no tiene errores de ortografía.
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  Speaker 2: Es increíble, ¿no?¿ Y qué soluciones concretas de ciberseguridad corporativa ofrece,
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  Speaker 2: por ejemplo, Tigo Business a empresas ecuatorianas frente a este
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  Speaker 2: riesgo que está creciendo y que se está perfeccionando?
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  Speaker 3: Esa es muy buena pregunta y de verdad que es
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  Speaker 3: un tema muy crítico para las empresas. Hace poco hablaba
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  Speaker 3: con un experto que decía, a todos nos van a hackear.
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  Speaker 3: Más bien hay que ver cómo a todos nos van
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  Speaker 3: a hackear, tanto como personas físicas como empresas. Más bien
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  Speaker 3: es cómo estamos preparados para cuando nos hackeen. Y justamente
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  Speaker 3: esa respuesta es la que buscamos responder con soluciones, por ejemplo,
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  Speaker 3: de firewalls, soluciones que van de la mano de fabricantes
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  Speaker 3: expertos en el tema. Y la verdad es que esto
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  Speaker 3: más bien lo hacemos con un, tenemos que hacer un
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  Speaker 3: trabajo de consultoría empresa por empresa para ver cuáles son
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  Speaker 3: las brechas de ciberseguridad que tiene y poder hacer un
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  Speaker 3: traje a la medida.
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  Speaker 2: Qué interesante.¿ Qué pasa, por ejemplo, con los clientes que
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  Speaker 2: ya eran de Movistar Business? Ahora que está Tigo con
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  Speaker 2: las operaciones,¿ se mantiene todo?¿ Hay mejoras?¿ Hay novedades también
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  Speaker 2: en ese sentido? Mira.
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  Speaker 3: Desde que llegamos hace un año, justamente nos pusimos a
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  Speaker 3: trabajar en mejorar algunas brechas que teníamos de tecnología y
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  Speaker 3: la intención era básicamente hacer el cambio de marca el
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  Speaker 3: 1 de octubre, que fue el cambio de marca Tigo
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  Speaker 3: como tal. Tigo Business se hizo el 13 en Guayaquil
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  Speaker 3: ayer aquí y continuó el servicio exactamente igual. Es más,
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  Speaker 3: la idea más bien es mejorar muchas cosas, pero el
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  Speaker 3: servicio tiene una continuidad y no hay ninguna dolencia por
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  Speaker 3: parte del cliente
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  Speaker 2: Importante diálogo con Alfredo García, director de Tigo Business Ecuador.
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  Speaker 4: Muchas gracias por acompañarnos y mucho éxito liderando esta importante
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  Speaker 4: rama de la empresa. Yo como dueño de empresa me
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  Speaker 4: interesa conocer más a detalle los diferentes planes. Ha mencionado
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  Speaker 4: algunas empresas aliadas que se ofertan. Un poco la propuesta
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  Speaker 4: es tener todo en una misma factura y de paso
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  Speaker 4: ahorrar y tener todo organizado. Esa será la solución para
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  Speaker 4: los emprendedores pequeños, como es mi caso.
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  Speaker 3: Mira, una solución y qué bueno que lo comentas. Una
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  Speaker 3: solución que tenemos o un objetivo que tenemos es simplificarle
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  Speaker 3: a las empresas el el tema de telecomunicaciones y de
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  Speaker 3: soluciones digitales, para que las empresas se dedican a hacer
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  Speaker 3: lo que tienen que hacer y que no es una
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  Speaker 3: preocupación más. Y justamente, además, por eso el eslogan que
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  Speaker 3: tenemos en Tigo Business es tu experto digital. Queremos que
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  Speaker 3: verdaderamente nuestros clientes, nuestras empresas o las empresas que son
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  Speaker 3: clientes nuestros, nos vean y nos consideren como un experto digital.¿
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  Speaker 3: Esto qué significa? Que tú puedas confiar en nosotros, que
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  Speaker 3: tú puedas descansar en nosotros esa parte para que tú
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  Speaker 3: te dediques a tu negocio
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  Speaker 4: Muy importante, porque... En realidad, en el día a día,
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  Speaker 4: en la administración de un negocio, tienes que pagar la
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  Speaker 4: factura del Internet, de la telefonía celular, del antivirus, del
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  Speaker 4: Microsoft Word, del AWS si necesitas. Eso se encarga todo
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  Speaker 4: desde Tigo Business. Ustedes me mandan una factura y me
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  Speaker 4: olvido y me dedico a hacer plata.
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  Speaker 3: Ahora, ese es un buen punto. Y aparte, otra ventaja
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  Speaker 3: es que es en Ecuador. En muchos casos, tú, por ejemplo,
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  Speaker 3: si quieres contratar una solución de Microsoft, por ejemplo, la
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  Speaker 3: puedes contratar directamente fuera o en la página de Internet.
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  Speaker 3: pero ya entra una implicación distinta porque la facturación no
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  Speaker 3: es en el país. La verdad es que todo eso
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  Speaker 3: también un poco la idea es colaborar y poder hacerlo
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  Speaker 3: mucho más simple para que te dediques a tu negocio
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  Speaker 4: Importante ahora quienes tomen la decisión de recibir una cotización,
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  Speaker 4: de conversar con ustedes, dónde lo pueden hacer y en
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  Speaker 4: segunda instancia, qué tan difícil es la migración, porque yo
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  Speaker 4: ya tengo mi cuenta de correo, mi cuenta de Microsoft,
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  Speaker 4: mi cuenta de tanta cosa y la verdad es que
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  Speaker 4: sí me preocupa la fricción. Ustedes se encargan de que
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  Speaker 4: sea muy fácil.
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  Speaker 3: Ya, a ver, varios puntos. Eh, Estamos en nuestras tiendas
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  Speaker 3: implementando un Tigo Business Corner en todas nuestras tiendas. La
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  Speaker 3: idea es que se acerquen a nuestras tiendas. Si hay
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  Speaker 3: alguien interesado, ahí tenemos un especialista que puede conversar con ustedes.
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  Speaker 3: También en nuestra página de internet, tigo.com.es. Y tenemos un
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  Speaker 3: equipo de comerciales a lo largo del país que estarán
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  Speaker 3: buscando y tocando puertas para poder sentarse con empresas y
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  Speaker 3: poder hacer un poco el traje a la medida. Lo
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  Speaker 3: que tú comentas, en todas las migraciones siempre puede existir
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  Speaker 3: algún dolor, ¿no? La idea es que con la migración
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  Speaker 3: o con la unificación de servicios, como lo comentabas, de
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  Speaker 3: distintas índoles, debes hacerlo lo más transparente y lo menos
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  Speaker 3: doloroso posible para que tú ni lo sientas y tú
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  Speaker 3: sigas trabajando en lo que tienes que trabajar y nos
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  Speaker 3: delegues esa parte o esa responsabilidad para poder hacerlo nosotros.
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  Speaker 4: Importante. Ahora, cuando una empresa decide contratar con ustedes, se
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  Speaker 4: determina una contraparte, un account manager y tienes todo para
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  Speaker 4: soltarle toda la responsabilidad.
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  Speaker 3: Es que es tan fácil porque depende de la complejidad
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  Speaker 3: de la empresa. Hay empresas que se dedican una parte,
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  Speaker 3: un responsable de la empresa se dedica a la ciberseguridad,
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  Speaker 3: otro se dedica a los celulares, otro se dedica a
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  Speaker 3: la conectividad fija y más bien lo que hacemos es
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  Speaker 3: un plan de trabajo para que la gente, o la
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  Speaker 3: empresa tengamos una contraparte, un responsable y darle, irle dando
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  Speaker 3: seguimiento con la persona indicada.
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  Speaker 4: Es muy interesante lo que plantean y le. Pido de
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  Speaker 4: favor que me mande el teléfono de su mejor asesor
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  Speaker 4: para ver
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  Speaker 3: si hago
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  Speaker 4: mi inmigración completa a Tigo Business y todo.
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  Speaker 3: Yo te voy a atender personalmente.
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  Speaker 4: Muchísimas gracias, Alfredo. Tal vez un mensaje final para todos
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  Speaker 4: quienes nos escuchan, a los dueños de negocios. También que
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  Speaker 4: nadie se siente excluido porque uno cuando escucha este tipo
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  Speaker 4: de soluciones dice es para las empresas gigantes que facturan
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  Speaker 4: cientos de millones de dólares. Pero tal vez para un
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  Speaker 4: emprendedor será muy importante también contar con todas estas soluciones
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  Speaker 4: concentradas en un solo aliado estratégico.
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  Speaker 3: Qué bueno que lo comentas. Queremos democratizar la tecnología y
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  Speaker 3: yo creo que hoy en día todas las empresas requieren tecnología,
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  Speaker 3: requieren un manejo de la información, un cuidado de la información,
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  Speaker 3: una protección de la información y la intención que tenemos es,
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  Speaker 3: desde la empresa más pequeña hasta la empresa más grande,
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  Speaker 3: poder darle una solución a la medida y de verdad
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  Speaker 3: invitar a todo el mercado empresarial ecuatoriano a que nos
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  Speaker 3: visiten las tiendas, nos abran la puerta y poder sentarnos
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  Speaker 3: con ustedes para ser su experto digital.
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  Speaker 4: Espectacular.¿ Dónde firmo? Ya estoy all in.
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  Speaker 2: Así es, la invitación está hecha entonces para nuestros amigos
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  Speaker 2: oyentes que quieran contratar contigo business. Así que gracias por
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  Speaker 2: su presencia, Alfredo, y éxito de la operación en Ecuador.
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  Speaker 3: Mil gracias. Encantado.