Den største feilen du kan gjøre, er å ikke håndtere feil riktig - med Bård Fossli Jensen
Feil skjer i helsevesenet – det er uunngåelig. Men hvordan du håndterer dem kan avgjøre alt. Ukens episode starter med to sterke personlige historier om medisinske feil: En spinalpunksjon utført på en pasient med skyhøyt INR og en insulindose som ble ti ganger for høy. Den første legen håndterte feilen ved å erkjenne ansvaret umiddelbart, forklare feilen åpent og vise ektefølt anger. Den andre legen valgte å skjule feilen.Barnelege og kommunikasjonsekspert Bård Fossli Jensen er tilbake i studio og deler en praktisk femtrinnsoppskrift for å be om unnskyldning som faktisk virker. En liten bonus…
The skinny
The skinny isn't ready yet — notes appear once the transcript is processed.