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061 | Maledettissime riunioni! Perché le riunioni di lavoro non funzionano | «Riunione» · Ti do la mia parola

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Speaker 2: Benvenuti in Rifocast, i podcast del riformista.
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Speaker 3: Benvenute e benvenuti su Ti do la mia parola, il
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Speaker 3: mio podcast in collaborazione con il riformista. Io sono Andrea
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Speaker 3: Laudadio e ogni settimana ti darò una parola, la mia parola,
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Speaker 3: per capire il mondo del lavoro. La parola di oggi
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Speaker 3: è riunione. Oddio che brutta parola e tu proprio ad
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Speaker 3: agosto ne vuoi parlare? Sì, perché oggi ti spiego perché
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Speaker 3: la tua agenda è piena e le tue giornate sono vuote.
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Speaker 3: C'entra una malattia, ha un nome, ha dei sintomi, ha
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Speaker 3: delle varianti e ha persino una cura. Ma no, l'importante
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Speaker 3: è che tu non pensi mai che la colpa sia tua. Francia.
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Speaker 3: Siamo a fine ottocento. Alle porte di Parigi c'è una
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Speaker 3: scuola superiore di agronomia. Ci insegna un professore di ingegneria agraria.
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Speaker 3: Si chiama Max Riesel. Ringelmann. Ringelmann studia una cosa sola
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Speaker 3: tutta la vita, i motori umani. Quanto lavoro produce un bue,
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Speaker 3: quanto un cavallo, ma soprattutto quanto un uomo. Misura tutto,
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Speaker 3: con la pazienza, di chi pesa persino il fieno. Un
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Speaker 3: giorno prende una corda, la aggancia a uno strumento che
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Speaker 3: misura la forza di trazione e chiama i suoi studenti.
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Speaker 3: Tira uno studente da solo, lo strumento segna la sua forza,
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Speaker 3: facciamo conto cento. Tirano in due, ti aspetteresti 200 e invece
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Speaker 3: lo strumento dice un po' di meno. Tirano in otto
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Speaker 3: e qui succede la cosa strana. Ciascuno degli otto sta
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Speaker 3: tirando all'incirca la metà di quanto tirava da solo. Nessuno
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Speaker 3: bara e nessuno è pigro. Nessuno se ne accorge, nemmeno
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Speaker 3: tra di loro. La questione è nella corda. Più mani
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Speaker 3: ci sono sopra, meno tira ciascuna mano. Ringelmann, questa scoperta
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Speaker 3: straordinaria la pubblica nel 1913 su una rivista di agronomia, quindi
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Speaker 3: tra articoli in cui si parla di buoi e di
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Speaker 3: altre cose agricole c'è questa ricerca straordinaria che però rimane
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Speaker 3: dimenticata per 70 anni. Poi qualcuno riscopre quell'articolo e scopre che
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Speaker 3: il professore dei buoi aveva misurato per primo la legge
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Speaker 3: fondamentale di ogni sala riunioni del pianeta Terra. Se a settembre,
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Speaker 3: quando tornerai al lavoro, aprirai il calendario e proverai un
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Speaker 3: senso di piccolo lutto, questo episodio fa al caso tuo.
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Speaker 3: Ti sei mai chiesto perché più persone ci sono in
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Speaker 3: una stanza, meno cose succedono? Sì, lo so, di questa
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Speaker 3: cosa avevamo accennato in un altro episodio, ma me l'hanno
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Speaker 3: chiesto in tanti e ho pensato che valeva la pena
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Speaker 3: svilupparlo in un episodio speciale. Oggi parliamo di riunioni ITE.
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Speaker 3: che come ogni epidemia seria, ha le sue varianti. Io
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Speaker 3: ho provato a classificarle, da medico immaginario, con pazienti però verissimi.
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Speaker 3: E vediamo se in qualcuna di queste ti ci riconosci.
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Speaker 3: La prima, variante 1, la riunione epistolare. È l'email travestita da riunione.
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Speaker 3: Qualcuno ha scritto un testo e ha pensato« E se
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Speaker 3: lo leggessi ad alta voce davanti a 15 persone, 50 minuti di
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Speaker 3: monologo che potevano essere semplicemente una pagina di Word?» Variante 2.
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Speaker 3: La riunione ricorsiva. È la riunione convocata per decidere la
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Speaker 3: data della prossima riunione. Unico caso documentato in letteratura di
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Speaker 3: malattia che si riproduce da sola. Variante 3. La riunione fantasma.
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Speaker 3: Su Outlook risulti occupato. Ti invitano lo stesso. Dici che
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Speaker 3: non puoi. Ti rispondono va bene, puoi anche non esserci.
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Speaker 3: E allora la domanda che ci facciamo è perché mi
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Speaker 3: ha invitato? Variante 4. La riunione da palcoscenico. Una persona parla,
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Speaker 3: gli altri fanno da pubblico. Non è una riunione ma
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Speaker 3: è un piccolo TED Talk senza applausi e senza uscita purtroppo. Variante 5.
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Speaker 3: La riunione planetaria. 15 persone, 10 non sanno perché sono lì, 5
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Speaker 3: controllano LinkedIn nel frattempo, ogni decisione richiede grosso modo quello
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Speaker 3: che serve per fare un trattato di pace. Almeno una
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Speaker 3: di queste l'hai conosciuta? Resta, stiamo parlando di te. Adesso,
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Speaker 3: siccome questo è un periodo in cui sto frequentando un
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Speaker 3: po' di ospedali, non per un problema mio di salute,
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Speaker 3: ma di una persona cara, non riesco a staccarmi dal
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Speaker 3: linguaggio dell'ospedale. Però quando parliamo di riunioni unite, Partiamo dalla
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Speaker 3: cartella clinica. No, definiamola. Che cos'è la riunionite? È un'infiammazione
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Speaker 3: sicuramente del calendario. Ha un decorso purtroppo cronico ed è contagioso.
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Speaker 3: Chi la contrae inizia a convocare poi dopo a sua volta.
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Speaker 3: I numeri li ha messi in fila la Harvard Business Review.
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Speaker 3: Tre ricercatori hanno misurato il fenomeno. Un dirigente passa in
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Speaker 3: riunione quasi 23 ore a settimana. Oh, ripeto, 23 ore a settimana.
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Speaker 3: Negli anni 60 erano meno di 10. 23 ore. È un contratto
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Speaker 3: praticamente part- time. C'è gente che il proprio lavoro lo fa
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Speaker 3: nei buchi tra una riunione e l'altra, di nascosto, come
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Speaker 3: se fosse un vizio. E c'è anche gente che non
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Speaker 3: ha mai tempo di lavorare, visto che sta sempre in riunione.
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Speaker 3: Le stesse ricercatrici hanno interrogato 182 senior manager. Il 71% giudica
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Speaker 3: le proprie riunioni improduttive e soprattutto inefficienti. Sette dirigenti su
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Speaker 3: dieci considerano inutile una cosa che occupa la metà della
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Speaker 3: loro settimana e continuano però il giorno dopo a convocarla.
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Speaker 3: E c'è di peggio. Ora segnatevi questo nome, Steven Rogelberg,
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Speaker 3: perché è il maggiore studioso al mondo di riunioni. Sì,
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Speaker 3: perché esiste anche questo mestiere. Comunque, lui ha misurato, con
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Speaker 3: i colleghi, l'effetto del carico di riunioni sul benessere. Più riunioni,
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Speaker 3: più affaticamento, più senso di sovraccarico. con un dettaglio delizioso.
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Speaker 3: L'effetto colpisce soprattutto chi ha voglia di concludere qualcosa in
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Speaker 3: quella giornata. Chi va in riunione per fare, esce peggio
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Speaker 3: di come è entrato. Chi va in riunione per esserci
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Speaker 3: e basta, prospera nel suo territorio naturale. Hai capito bene?
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Speaker 3: La riunione punisce chi lavora o chi vuole lavorare. Rogelberg
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Speaker 3: ha coniato anche un termine per il dopo, sindrome da
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Speaker 3: recupero da riunione. Il tempo che serve per riprenderci e
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Speaker 3: tornare a produrre ha un nome e un cognome. Come
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Speaker 3: se fosse un infortunio sportivo, solo che il crociato te
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Speaker 3: lo rompi una volta sola nella vita quando ti va bene.
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Speaker 3: Invece l'allineamento del martedì ti capiterà ogni martedì. Ora non
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Speaker 3: vorrei che tu pensassi che la riunione è una cosa
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Speaker 3: che colpisce solo te o soltanto la tua azienda. Qui
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Speaker 3: siamo di fronte a una pandemia mondiale. Ti do tre indizi.
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Speaker 3: Il primo. Nel 1976, John Cleese, quello dei Monty Python, gira
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Speaker 3: un film di formazione aziendale che si intitola Riunioni, maledette riunioni.
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Speaker 3: Ci fonda sopra un'azienda e lo vende in mezzo mondo,
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Speaker 3: mezzo secolo fa. Come cura, evidentemente, non ha funzionato. Secondo indizio.
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Speaker 3: I cugini francesi hanno messo questa parola nel dizionario. La
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Speaker 3: mania delle riunioni di lavoro. Sta nel Robert tra le
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Speaker 3: parole ufficiali della lingua francese. Quando un disturbo professionale entra
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Speaker 3: nel dizionario smette però di essere un'opinione. Qui sono serio.
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Speaker 3: È una epidemia certificata. Terzo indizio. Negli anni 90 negli uffici
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Speaker 3: americani circolava una tombola clandestina. Il bingo delle parole vuote.
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Speaker 3: Ne vuoi qualcuna? Sinergia, proattività, valore aggiunto... vinceva chi completava
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Speaker 3: la cartella durante la riunione senza farsi scoprire. Ecco, questa
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Speaker 3: è una bella idea per l'estate. A settembre torna e
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Speaker 3: insegna ai tuoi colleghi come si gioca la tombola delle riunioni.
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Speaker 3: Adesso mi chiederete... Ma perché succede? Ecco, allora, torniamo alla corda.
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Speaker 3: Perché la psicologia ci ha messo un secolo a dare
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Speaker 3: un nome a quello che Ringelmann aveva misurato. Il nome
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Speaker 3: arriva nel 1979. L'Atané e alcuni suoi collaboratori rifanno l'esperimento, questa
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Speaker 3: volta senza corda. Chiedono alle persone di urlare e applaudire
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Speaker 3: da soli e poi di replicarlo in gruppo. E il
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Speaker 3: risultato è clamorosamente lo stesso. In gruppo ciascuno produce meno.
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Speaker 3: Lo chiamano social laughing, la pigrizia sociale. Non è un
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Speaker 3: difetto morale, è un meccanismo quando la responsabilità si divide
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Speaker 3: con qualcun altro, quando lo sforzo giustamente diminuisce. Se il
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Speaker 3: risultato è di tutti, allora non è di nessuno. Ti
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Speaker 3: torna adesso la variante planetaria. Non è che i tuoi
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Speaker 3: colleghi siano pigri, è la matematica. La somma dei contributi
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Speaker 3: dei tuoi colleghi in una riunione è inferiore alla somma
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Speaker 3: dei contributi singoli che i tuoi colleghi avrebbero potuto dare
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Speaker 3: e che non hanno dato. Ma come dire tu? E
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Speaker 3: allora quando il mio capo dice, chiama anche quello, chiama
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Speaker 3: anche quello, facciamo entrare altre persone in riunione, è perché
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Speaker 3: qua adesso entriamo nella cazzata planetaria, perché adesso arriva il
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Speaker 3: colpo migliore. Riguarda la riunione più amata di tutte, il brainstorming,
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Speaker 3: la tempesta di cervelli. Nel 1987 due psicologi mettono alla prova
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Speaker 3: la tempesta. Ci sono dei gruppi che generano le idee
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Speaker 3: insieme e poi ci sono le stesse persone messe a
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Speaker 3: generare idee invece da sole. Vince chi lavora da solo,
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Speaker 3: e non di poco. I gruppi producono meno idee e
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Speaker 3: di sicuro non le migliori. Il motivo ha un nome tecnico,
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Speaker 3: è il blocco di produzione, è una spiegazione che è
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Speaker 3: anche un po' umiliante. Mentre uno parla, gli altri aspettano
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Speaker 3: il turno per parlare ma non per ascoltare. E in
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Speaker 3: coda le idee lentamente muoiono di vecchiaia. La tempesta di cervelli,
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Speaker 3: l'unico posto al mondo dove quattro cervelli fanno meno di uno.
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Speaker 3: Altro che tempesta. se ce va bene una pioggerellina dai
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Speaker 3: e adesso ascoltami perché ti racconto forse una delle cose
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Speaker 3: più belle più rivelatrici che ho letto di recente e
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Speaker 3: quando finalmente si decide qualcosa allora nelle riunioni allora le
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Speaker 3: riunioni sono importanti c'è una legge la scritta nel 1957 Cyril
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Speaker 3: Parkinson uno storico navale inglese con il gusto della cattiveria
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Speaker 3: direi immagina un consiglio di amministrazione Punto 1 all'ordine del giorno.
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Speaker 3: Costruire un reattore nucleare. Costo milioni di sterline. Approvato in
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Speaker 3: due minuti e mezzo. Nessuno ci ha capito niente e
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Speaker 3: nessuno vuole fare la figura dello scemo davanti agli altri.
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Speaker 3: Punto 2 all'ordine del giorno. L'idea è di costruire un capanno
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Speaker 3: per le biciclette dei dipendenti. 45 minuti di dibattito sul
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Speaker 3: materiale del tetto, sul colore, sul preventivo. Perché il capannone
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Speaker 3: lo capiamo tutti. Sul reattore invece stiamo lì che taciamo
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Speaker 3: perché sul capanno siamo tutti ingegneri. Sul reattore invece è
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Speaker 3: meglio non dire nulla. Ah, e c'è poi un punto
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Speaker 3: undici all'ordine del giorno. Il caffè per le riunioni. 57-58
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Speaker 3: dollari l'anno. Un'ora e un quarto di discussione. Parkinson la
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Speaker 3: chiamò la legge della trivialità. Il tempo dedicato a un
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Speaker 3: punto è inversamente proporzionale alla sua importanza. Oh, capiamoci, Parkinson
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Speaker 3: non è scienza, eh. Era satira. Però in questa satira
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Speaker 3: io ci ritrovo tantissima verità. Ecco, adesso fermati un secondo
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Speaker 3: e pensa all'ultima riunione da cui sei uscito contento. Sì,
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Speaker 3: lo capisco, è agosto, la memoria è corta, ma ce
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Speaker 3: ne sarà stata una di riunione da cui sei uscito contento.
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Speaker 3: Non sopravvissuto, eh. Proprio contento. Ecco, prova a ricordare quante
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Speaker 3: persone c'erano. C'era una domanda precisa sul tavolo. Qualcuno, alla fine,
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Speaker 3: ha deciso qualcosa. Se non ti viene in mente niente,
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Speaker 3: non c'è stata proprio una riunione positiva nella tua vita, scusami,
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Speaker 3: non volevo rovinarti l'estate. Però voglio darti un po' di
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Speaker 3: speranza perché la parte assurda è che esiste una cura
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Speaker 3: per la riunione. Ed è pure a buon mercato, non
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Speaker 3: costa neanche tanto. Primo rimedio. secondo alcuni togliere le sedie
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Speaker 3: c'è stato un ricercatore che ha confrontato 111 gruppi di lavoro
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Speaker 3: metà riuniti in piedi e metà seduti le riunioni da
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Speaker 3: seduti sono durate il 34 per cento in più qualità delle
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Speaker 3: decisioni grosso modo identica un terzo di tempo in più
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Speaker 3: per decidere le stesse cose ma come mai quando stiamo
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Speaker 3: seduti forse pensiamo meno o pensiamo peggio O stiamo abbastanza
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Speaker 3: comodi per dire, vabbè, non fa nulla se la riunione
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Speaker 3: dura un po' di più? Secondo rimedio, ricordati la storia
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Speaker 3: della corda. Ogni mano in più tira di meno. E
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Speaker 3: quindi l'idea è, taglia la lista degli invitati. C'è questa
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Speaker 3: regola di Bezos in Amazon, che utilizzava la regola delle
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Speaker 3: due pizze. Se due pizze non bastano a sfamare i presenti,
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Speaker 3: siamo troppi. È una regola americana, da noi andrebbe tirata
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Speaker 3: un po' su, cambiata un po', però il principio resta.
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Speaker 3: Chi non deve decidere non va invitato, va informato, giustamente, dopo.
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Speaker 3: Il verbale non è un'esclusione, è un regalo, è un
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Speaker 3: regalo bellissimo. Non servivi, abbiamo fatto a meno di te,
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Speaker 3: ma ti vogliamo informare. E poi la terza regola che
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Speaker 3: a me piace tantissimo. Bisogna fare le agende delle riunioni
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Speaker 3: fatte di domande e non di argomenti e soprattutto bisogna
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Speaker 3: avere un orario di fine. Una riunione senza una domanda
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Speaker 3: a cui rispondere non è una riunione, è un raduno.
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Speaker 3: E poi, secondo me, le riunioni devono avere un tempo
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Speaker 3: fisso e bisogna confrontarsi con quel tempo fisso. 15 minuti
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Speaker 3: con i collaboratori, 20 minuti con i fornitori, 40 minuti per gli
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Speaker 3: staff meeting, ma bisogna darsi delle regole di durata. Poi,
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Speaker 3: alle volte... può durare un po' di più, ma nella
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Speaker 3: maggior parte dei casi deve stare in quel periodo di tempo. Sì, vabbè,
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Speaker 3: comoda la vita, dite voi, tu le riunioni, le convochi,
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Speaker 3: e se sei tu l'invitato, un rimedio c'è anche in
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Speaker 3: questo caso. In un celebre intervento TED l'hanno chiamato sindrome
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Speaker 3: dell'accettazione automatica. Arriva l'invito, non sai di cosa si tratta
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Speaker 3: e clicchi partecipo. Come un riflesso del ginocchio con il martelletto.
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Speaker 3: La prossima volta però, prima di cliccare, rispondi con una
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Speaker 3: domanda devastante. Qual è l'ordine del giorno? Con grandissima educazione
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Speaker 3: facciamo la rivoluzione. siamo arrivati in riunione e ti devo
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Speaker 3: un chiarimento certo a me le riunioni stanno sulle palle
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Speaker 3: però quest'episodio non vorrei sembrasse un ingeneroso atto d'accusa verso
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Speaker 3: le riunioni perché non lo è perché le riunioni non
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Speaker 3: sono il nemico una riunione vera è una tecnologia meravigliosa
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Speaker 3: persone che si guardano in faccia un conflitto che si
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Speaker 3: scioglie una decisione che nessuno avrebbe mai preso da solo
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Speaker 3: chi ha vissuto una riunione così se la ricorda anche
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Speaker 3: dopo il punto è un altro Abbiamo preso lo strumento
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Speaker 3: più costoso che un'organizzazione possiede, il tempo di tutti contemporaneamente,
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Speaker 3: e lo usiamo come se fosse gratis. La riunione non
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Speaker 3: si cura odiando le riunioni, si cura difendendole e quindi
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Speaker 3: gestendole meglio. Poche, corte, con le persone giuste e una
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Speaker 3: domanda vera sul tavolo. Non è produttività o culto della produttività,
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Speaker 3: è semplicemente rispetto per il bene più importante, il tempo
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Speaker 3: proprio e quello degli altri. Oh, ricordatela sta cosa della corda,
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Speaker 3: perché è ancora lì. E prima di convocare la prossima
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Speaker 3: riunione guardala e chiediti, questa corda ha veramente bisogno di 20
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Speaker 3: mani o semplicemente di due che la tirano per bene?
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Speaker 3: Ringelmann misurava buoi cavalli e contadini. non aveva mai visto
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Speaker 3: un calendario condiviso di Outlook. E però aveva già capito tutto.
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Speaker 3: Grazie per aver ascoltato Ti do la mia parola. Oggi
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Speaker 3: la parola è stata riunione. Adesso tre cose che puoi fare.
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Speaker 3: La prima, scrivi nei commenti quale variante infesta la tua
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Speaker 3: azienda e la tua agenda. l'epistolare, la ricorsiva, la fantasma,
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Speaker 3: quella da palcoscenico, la planetaria, oppure raccontaci un nuovo ceppo,
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Speaker 3: il bollettino clinico è sempre aperto. Sul mio profilo LinkedIn
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Speaker 3: troverai il bestiario completo con 10 specie illustrate. La seconda, condividi
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Speaker 3: questo episodio con chi ha convocato una riunione che poteva
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Speaker 3: essere risparmiata semplicemente con un'email. Non dirgli niente, condividi e basta, capirà.
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Speaker 3: La terza, la più importante, scrivimi ad andrea- laudedio. it e dimmi
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Speaker 3: qual è la tua parola. Io le leggo tutte e qualcuna,
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Speaker 3: come questa, diventa un episodio. Ci sentiamo la prossima settimana
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Speaker 3: con una nuova idea, una nuova storia e una nuova parola. Ciao!
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Speaker 2: Rifocast, i podcast del riformista.