AMBIGUITÀ ORGANIZZATIVA IN MAGAZZINO: IL COSTO NASCOSTO DI NON SAPERE CHI FA COSA

INTELLIGENZA ORGANIZZATIVA · Jun 24, 2026 · 10m

Un ordine urgente non evaso. «Di chi era la responsabilità?» Se la risposta è «di tutti» — o «di nessuno» — avete un problema di sistema.

L'ambiguità organizzativa in magazzino non fa notizia. Non genera alert nel WMS. Non compare nei report settimanali. Si manifesta in errori silenziosi, ritardi non imputabili, riunioni inconcludenti su episodi che si ripetono. Eppure il suo costo è misurabile: il MIT Sloan stima che le aziende con elevata ambiguità organizzativa perdono il 12-15% della produttività operativa in attività di coordinamento non strutturato. Su un'operazione con 80 operatori e…