Odstąpienie od umowy „jednym kliknięciem” w e-commerce - co musisz wdrożyć?

Biznes w Internecie · Aug 6, 2026 · 18m

Zwroty w e-commerce są kosztowne, uciążliwe i coraz bardziej regulowane. Nowa unijna dyrektywa 2023/2263 wymaga, żeby klient mógł odstąpić od umowy jednym kliknięciem — a jeśli sprzedajesz za granicą, ten obowiązek dotyczy Cię już teraz, niezależnie od tego, czy Polska wdrożyła przepisy.

W tym odcinku Robert Przybysławski i Klaudiusz Lepich tłumaczą, czym jest ta dyrektywa, kogo obowiązuje i jak wygląda jej wdrożenie na trzech najpopularniejszych platformach e-commerce: WooCommerce, Shopper i Shopify. Rozmawiają też o tym, gdzie powinien znajdować się przycisk zwrotu, jak go nazwać zgodnie z…