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Berufsunfähig - zu krank, um den BU-Antrag einzureichen. · LebensWert - das Jetzt versichern

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  Schutz auch drauf dass der verhindert das so erst Höhe oder so zu zu scharf sind ne also insofern und wir hatten auch mal überlegt ob wir.
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  Mit Headset arbeiten aber dann ist man sehr.
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  Isoliert störtechnik ne also dann hört man sich selber viel mehr sprechen und das ist jetzt nicht jedermanns Sache und er muss sich ein bisschen mehr glaube ich dran gegangen achso ja genau genau,
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  genau und wir hätten sowas richtig gehabt wie man so in professionellen Podcast sieht das haben wir einmal getestet mit mit einem,
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  Akasa der ganz am Anfang mal hier war und uns so ein bisschen in die Technik eingewiesen hat
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  und dann hat man richtig so große Kopfhörer auf den Ohren und hier so ein Mikro dran und genau also es kann,
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  für manche besser sein weil es konzentrierter einfach ist von der Aufnahme her und man schaltet
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  leichter alles drum herum aus aber es kann also ich z.b. finde es natürlich ja wenn man sich
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  locker unterhalten will das auch hier zwischendurch mal jemand langgeht oder so mich stört es jetzt nicht so die allerdings sehe ich das auch nicht direkt ne also das ist immer die Frage wenn man sonst irgendwo im Café sitzt oder sich unterhält da sind ja überall Hintergrundgeräusche und Leute drumherum deswegen finde ich das nicht so Goerens,
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  für so ein Gespräch ja ja ja.
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  Ja stimmt das kann bei mir ich bin auch nicht so.
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  Geräusch und deswegen Telefon Flugmodus.
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  Achso nimmst du schon auf einer wir laufen schon okay das ist dann alles schön für Björn dann können wir können ganz entspannt rein starten
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  ich freue mich auch wirklich ich finde es super dass sie so spontan zugesagt haben und dass sie es überhaupt machen und uns hier unterstützen und ich glaube es ist ja wirklich mittlerweile so du hast geguckt
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  von den Analytics her wir haben ungefähr r550 Abonnenten.
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  Das ist natürlich jetzt noch nicht so wahnsinnig viel aber ich finde gemessen daran dass wir im November gestartet sind und in special interest Podcast haben finde ich das ganz gut.
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  Und wir machen ja da die Folgen sind ja sozusagen zeitlos schön es gibt ja keine keinen Aktualitätsbezug außer einzelne Folgen zum Garantiezins Thema oder so weiter die kann man ja immer hören und je je mehr
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  der Podcast oder je länger er läuft und je mehr ausgeweitet wird und ausgebaut wird desto besser ist es ja für alle die auch schon mal dran teilgenommen haben und sie sind jetzt glaube ich Folge 12
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  oder 13. würdest du wirklich noch nie also das ist immerhin das ganz gut man dann hinterher auch können wir das dann auch sozusagen Veröffentlicher,
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  bewerben das war jetzt wirklich in linkedin und in werben auf Instagram Facebook.
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  Alles halten gut ja dann dann können wir ja so dass ich es über mein block also ich will ja natürlich auch immer Zugriff auf die Website haben ne und dann machen wir das auf dass du es über ein Blog machen aber Instagram kann man ja z.b. keine,
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  links na genau und dann muss man das ja mal so wissen.
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  Mission ich könnte jetzt glaube ich nicht das was ich bei Instagram sehe mir rausziehen und also aber so technisch,
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  doch wenn der Enz ist es nicht so wenn der Instagram Kanal auf die bei verlinkt und die beide auf die Web-Site achso ja okay dann kann genau ja stimmt,
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  naja wenn ich wenn Schluss okay.
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  Karneval das muss man ja schon einfach teilen und immer weiter bringen damit sich alle folgenden auch.
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  Also dass die Leute auch merken dass absolut ne das hat jetzt ya Selam Harbers unser letzter Gast auch gemacht also der der erste externe ganzen Zusagen der das auch gemacht und,
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  der hatte ja auch erzählt er hat wahnsinnig viel Feedbacks bekommen,
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  in seinem Freundes und Bekanntenkreis und so und dann und ich merke aber auch dass die Leute in meinem Freundeskreis und ich meine wir machen das jetzt seit fast einem Jahr,
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  noch nicht ganz,
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  die teilweise jetzt erst anfangen sagen jetzt habe ich auch mal eine folge gehört oder so einer also es dauert einfach ein bisschen wie mit allen Dingen die man die man etabliert und ich glaube auch Podcast ist jetzt so für
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  für eine gewisse Generation auch noch nicht so üblich ne
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  also meine Eltern sind wir wissen auch gar nicht wo man das hören kann da muss man dann immer noch mal so ein bisschen Aufklärungsarbeit betreiben
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  und meine Kinder haben das noch gar nicht für sich entdeckt und meine Tochter ist 18 also die hat Gabi hat sowas gar nicht im Moment das ist dann so
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  aber ich glaube so ab irgendwie Mitte 20 oder 11 Uhr genau,
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  Mitte Zwanzig bist irgendwie so wie in unserem Alter 45 genau dieses Edutainment Thema ist glaube ich super geeignet um es auch zwischendurch beim Kochen weiß ich nicht beim Autofahren immer beim Autofahren.
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  Sich einfach mal zu melden wäre es auch unterschiedlich mit manche können drei Sachen gleichzeitig machen und dann.
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  Das ja ganz unterschiedlich noch mal dabei beim Kochen noch was hören möchte oder so also ich könnte nicht kochen aber bei Autofahren finde ich auch total gut dadurch auch ganz viel.
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  Super mittlerweile aber auch erst.
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  Rangeführt na ja ich auch seit Lockdown vorher habe ich das gar nicht für mich immer das ist eigentlich so ein Geburtsstunden also das Podcast ich weiß es gab früher schon den.
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  Wie hast du denn dafür dass ich so politischen Themen die hat mir dann Namen gerade nicht ein das war so der erste Stein.
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  Speichern Steinhart oder so also keine Ahnung kenne ich nicht ja irgendwie sowas in der Arten der hat sich dann politischen Themen glaube ich auch im Lockdown los genau.
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  Ja wobei da will man ja irgendwann dann auch nichts mehr mit zu tun haben wir mit den ganzen Sachen da soll man sich da ständig informiert dann weiß man auch nicht mehr.
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  Moment ich muss das so machen.
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  Ich versuch dann direkt in Kestert wer das kann passieren machen Schein Willi mein Wetter ist es wahrscheinlich ungünstig ne ich hätte das aber sonst liegen sie doch müssen umblättern.
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  Ja ja ich habe es natürlich auch doppelseitig weil ich ja sparsam mit.
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  Bin ja die Katze Unternehmerin überhaupt ist auch egal machen wir ja genau wir das heute morgen noch mal durch.
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  Und sonst noch meine kurze sagen dann einfach kurze Pause ne damit Jörn weiß was kann er schneiden und dann blättern Sie einfach um oder so und dann dann geht das schon.
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  Genau so machen wir das super wir fangen an wenn Sie bereit sind ich bin super.
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  In unserer heutigen Folge
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  bei LebensWert das jetzt versichern soll es uns um die tiefere Beschäftigung mit dem Thema Berufsunfähigkeit gehen und zwar anhand der Leistungsfälle also anhand der Versicherungsfälle bei denen eine Berufsunfähigkeit auf Seiten der Versicherungsnehmer
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  eingetreten ist,
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  dafür habe ich mir einen besonderen Gast bzw gestern heute hier eingeladen Isabel Stabenow von der
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  Beratungsagentur leistbar24 liebe Frau stawenow herzlich willkommen schön dass Sie hier sind ja vielen Dank danke für die Einladung Frau Stabenow sie sind.
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  Leistungsfall Begleiterin das heißt ihre Dienstleistung ist es die
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  Versicherungsnehmer im Fall einer eingetretenen Berufsunfähigkeit vor den Versicherungsgesellschaften zu vertreten und die Schnittstelle darzustellen zwischen den Versicherten und den Gesellschaften.
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  Können sie näher beschreiben was ihre Tätigkeit ausmacht.
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  Genau also für die Versicherungsnehmer wenden sich im besten Fall vor Beantragung der Leistung an uns also bevor sie sich gegenüber dem Versicherungs oder der Versicherungsgesellschaft.
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  Bevor sie was unternommen haben bevor sie den Leistungsantrag bestellt haben oder den Fragebogen ausgefüllt haben damit wir die Leistung prüfen können und das ganze so ein bisschen steuern können,
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  und auch ja den Leistungsumfang herausarbeiten können damit der Versicherungsnehmer weiß,
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  Was kommt auf dem zu welchen Leistungsumfang hat er zu erwarten wir müssen Kenntnis von dem Vertrag haben über die Bedingungen,
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  die Police was wurde abgeschlossen manche Verträge sind ja auch schon sehr alt über 20 Jahre da muss man genau in die Bedingungen schauen ja und liegen alle Unterlagen vor sind die Unterlagen aussagekräftig das muss alles vorab.
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  Aufgearbeitet werden und erst wenn eben alles zusammengestellt ist und die Unterlagen aussagekräftig und entscheidungsreif sind dann versenden wir eben.
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  Die Unterlagen an den Versicherungen also man hört schon gleich am Anfang raus es ist eine sehr nachgefragte Dienstleistung wahrscheinlich auch eine sehr sinnvolle Dienstleistung haben sie über die Jahre als Beraterin.
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  Eine andere Einstellung zum Wert ihrer eigenen Arbeitskraft bekommen.
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  Ja genau als ist als ich sag jetzt mal als Schreibtischtäter oder Berater kann man natürlich auch berufsunfähig werden allein schon also klar wir haben viele Fälle,
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  das sind daneben Versicherungsnehmer die körperlich arbeiten aber ich würde fast sagen dass die überwiegenden Fälle im kaufmännischen Bereich tätig sind.
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  Und z.b. mit dem Bandscheibenvorfall klar dann fällt einem als erstes ein man kann nicht lange sitzen,
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  das erzeugt Schmerzen aber diese Schmerzen oder überhaupt Schmerzen zu haben schlägt sich ja auch in anderen Tätigkeiten Lieder z.b. dass man sich eben nicht konzentrieren kann geholt oder dass man kein Antrieb hat.
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  Dass man keine Ausdauer hat dass die Tätigkeit verlangsamt ausgeübt wird z.b.
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  Und da kommt dann auch schon mal ganz schnell 50% zusammen die man aus seinen gesunden Tagen eben nicht mehr ausführen kann ja absolut das kann man nachvollziehen also gerade wenn man selber
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  eine permanente Schmerzen hat dann ist man natürlich in seinem Alltag immer abgelenkt genauso kann ich jeder nachvollziehen,
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  jetzt haben sie gerade schon auf die Ursachen Bezug genommen mit dem Thema iskelet bzw Bandscheibenvorfall.
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  Welche Ursachen kommen aus ihrer Praxiserfahrung am häufigsten vor bei einer Berufsunfähigkeit also die Überzahl unsere Anfragen das sind erkrankte Versicherungsnehmer die psychisch erkrankten definitiv so.
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  Ja und sind dann eben auch aus allen Browsern und Gebieten.
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  Mit dem sie tätig sind das ist der überwiegende der überwiegende ja oder die überwiegende Ursache wäre natürlich auch also überhaupt generell Nervenkrankheiten z.b. auch fertig Syndrom was jetzt auch mittlung covid ja öfter auf,
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  neurologische Krankheiten psychiatrische Krankheiten das sind wirklich so die die über Teile anfragen.
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  Können sie beschreiben also das deckt sich ja auch mit der offiziellen Statistik das psychische Ursachen oder psychische Erkrankungen die Hauptursache bei Berufsunfähigkeit ist
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  können Sie,
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  beschreiben aus ihrer Erfahrung mit ihren Mandanten wie sich betroffene fühlen die an einer psychischen Erkrankung leiden und aufgrund dessen ihren Beruf nicht mehr ausüben können.
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  Also in Bezug auf die Beantragung der Leistungen ist es ganz einfach zu sagen so ein Fragebogen dann auszufüllen dazu fehlt an der Antrieb
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  auch das Durchsetzungsvermögen,
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  man kann sagen wir übernehmen dann im Grunde das rationale Denken und Handeln weil das kann man in dem Moment nicht nur also insofern würden viele eben abbrechen diesen beantragungsformular,
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  wenn man nicht sagen würde das ist in Ordnung so mach weiter dass es wir machen das zusammen in Bezug auf die eigene Erkrankung ist es so dass die man dann ja nicht erst seit gestern erkrankt sind also die kennen ihre Diagnose ja schon länger,
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  und wir haben also überhaupt keine Probleme mit den Mandanten darüber zu sprechen ne oder an die Information zukommen die wir brauchen nur da kann man sich dann auch über den Job,
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  herantasten manche erzählen sofort manche brauchen bisschen länger aber das ist kein Thema.
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  Im allgemeinen glaube ich im beruflichen Kontext ist es wahrscheinlich am schwersten einfach das zu sagen dass man eben psychisch erkrankt ist es fällt natürlich irgendwann auf man es langsamer wenn man z.b. Teil eines Projektteams ist ist man derjenige der alles auffällt wenn man.
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  Ja die Entscheidungs Kraft nicht mehr hat.
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  Das ist sicher dann das schwierigste damit umzugehen ja das kann ich nachvollziehen also jemand der auch gerade wahrscheinlich viel leistungsfähig war und sehr
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  da war in seiner Aufgabe der ist dann natürlich.
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  Eingeschränkter und wie sie sagen agiert nicht mehr so schnell und ist nicht mehr so belastbar und das ist dann am Anfang wahrscheinlich auch schwierig vor einem selbst vor sich selbst zuzugeben jetzt,
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  wie ist man da jemand der möglicherweise auch das ganze Team so ein bisschen bremst sehr genau.
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  Jetzt ist es ja auch ihre Aufgabe eine Tätigkeitsbeschreibung gemeinsam mit den Betroffenen zu erstellen gibt es da.
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  Berufe die.
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  Ihnen Neuwaren oder Tätigkeitsbereiche wo sie sagen Mensch damit hat man jetzt nicht alle Tage zu tun das ja interessant dass es so jemanden trifft können Sie da aus ihrer Erfahrung berichten,
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  ja es ist einfach erstaunlich immer wenn wir diese detaillierten.
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  Tätigkeiten aufschreiben was für Tätigkeiten sich dahinter verbergen wenn man denkt immer man kennt alle Tätigkeiten die ein seid mal Friseur ausübt oder ein Bäcker.
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  Man sieht aber nicht alles nur oder Lehrer z.b. man sieht ja immer nur das was man so als Verbraucher soll ich mal kennt aber und dann genau das ist ja wichtig an dieser Tätigkeitsbeschreibung Beschreibung dass wir ihm den Versicherer in die Lage zu versetzen dass er die einzelnen detaillierten Tätigkeiten.
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  Des Versicherungsnehmers kennt um dann zu entscheiden ob das nun 50% Einschränkungen sind die sich aus der Erkrankung ergeben oder nicht diese Tätigkeitsbeschreibung ist wirklich so das Kernstück des Ganzen und aber,
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  grundsätzlich ja gibt's auch verschiedene Ausprägungen normal ist kann auch der ein oder andere den gleichen Job haben hat aber eine ganz andere Ausprägung eine andere Tätigkeit oder unterschiedliche Tätigkeiten die ausgeführt werden.
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  Das kommt vor ich habe kurze Pause.
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  Ich weiß aus einem Vorgespräch was wir ganz also vor Jahren hatten als wir uns um dieses Interview gekümmert haben da haben sie das Thema,
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  ich glaube Juwelier einmal gesagt oder waren sie dann will klappt das nie da kann ja nie und das war der Mitarbeiter im Kernkraftwerk,
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  kann das so das fand ich so skurios das können wir ja doch noch mal aufnehmen was mal war da nicht jemand der im,
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  der oder auf einer Bohrinsel oder irgendwo gearbeitet hat wo ist halt meine ich habe das irgendwie im Hinterkopf wo sie gesagt haben so einen Tagesablauf kennt man ja eigentlich gar nicht.
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  Kann ich wollte ein bisschen auf Berufe hinaus,
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  die weil ich weiß nicht ob man ob jetzt beispielsweise handwerkliche Berufe sagt man ja immer sind etwas teurer in der BU weiß einfach weil das Risiko höher ist oder so,
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  und ich wollte ein bisschen drauf hinaus auf eine Tätigkeit die jetzt so ähnlich wie sie am Anfang sagten Beratertätigkeit ist und man hat dann irgendwie hier wie heißt es Schmerzen.
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  Michi Psyche also Burnout danke.
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  Sowas oder eben wirklich sowas ganz wo ich wo jemand so einen filigranen Job in Juwelier oder wie weiß ich nicht jetzt kein anderes Beispiel ja Gutes auch eine handwerkliche Tätigkeit aber dann hätte ich jetzt gesagt noch gar nicht.
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  Da hatten wir das dann haben wir das immer Goldschmied aber ich wüsste jetzt auch nicht dass ich,
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  also ich habe immer den Wecker den von dem erzähle ich immer ganz gern aber das hat einfach damit zu tun dass er reingeschrieben hat und seine Tätigkeitsbeschreibung,
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  20 % Pralinen 20 % Brot 20% Brötchen daraus kann natürlich der Versicherer nicht sehen
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  klar man kann sich denken eine Mehlallergie könnte das und das bewirken aber viele füllen die Bögen so aus ne ja aber dass wir jetzt ein Beruf dabei hatten.
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  Wo ich dachte also manchmal ist es so dass man also es gibt ja zb MMS finde ich haben wir jetzt im Moment unheimlich viele Fälle warum auch immer ist er wahrschein einfach Zufall und
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  die in eng sind immer genau da eingeschränkt wo sich überhaupt nicht Räuchern also der eine Professor kann z.b. der hat kann ich mehr lesen der hat kein Gleichgewichtssinn und der andere Vertrieb macht
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  das schlägt sich das eben auf die auf der orthopädischen die asozialen dann kann ich laufen ne also immer für den,
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  das ist wahrscheinlich auch Zufall aber das irgendwann hat man das dann so im Kopfende dass man dann denkt das ist ja.
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  Ist ja schon komisch irgendwie ne aber dass ich jetzt einen Job hatte der mir zu nicht vorgehen.
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  Bei dir sowieso also jeden Job immer so auf Gliedern weil ich völlig egal was die machen.
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  Die müssen halt dann an ein und alles bei Spieltages gucken wir uns dann also den schreiben die Versicherungsnehmer auf oder diktieren mir sich nachdem wie fit Sie sind.
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  Und dann bauen wir daraus die Tätigkeitsbeschreibung und das ist dann auch nicht völlig egal was sie machen es sind interessante Jobs definitiv dabei aber.
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  Das Vorgehen würde ich gern noch mal erläutern weil ich glaube es ist für den Endkonsument nicht so klar was muss ich denn überhaupt einreichen.
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  Da hatten wir aber auch eine Fehlgeburt gleich genauer genau dann kommt noch eine.
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  Beschreibung auszufüllen so dass du vielleicht vorher da vorher schon Ansätze okay.
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  Ja das wäre besser genau da machen wir da immer in Langenhagen ich es ist in den Bogen enthalten aber es wird natürlich daneben
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  nicht so detailliert ausgefüllt nimm uns ist es eine Anlage und in den Fragebögen stehen ein paar Striche und dann stehen minuten dahinter 1 und das ist es dann und dann füllt man das natürlich auch so aus ne okay
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  dann mache ich dann machen weil diese Frage noch mal das ist ganz gut dann könnte ne dann können Sie vielleicht auch das Beispiel gerade bringen mit dem Wecker,
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  dann mir geschrieben hat 20% Pralinen 20 in unserem Alter macht nichts
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  ja aber es sind halt immer die beeindruckenden oder ich meine dass es ein anderes lasse schöne,
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  die Tätigkeitsbeschreibung ist bei allen Murks ist einfach so ne also wir machen ja diese Kooperation mit ks-auxilia der beraten wir,
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  also kommen uns ja Vertrag angemacht und beraten dann nur zu dem Leistungsantrag wie man den ausfüllt und alle füllen
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  sind alle mit sind medizinisch auf der Höhe weil sie beschäftigen sich ja ständig mit ihren Krankheitsbild ne und sind ja wie gesagt auch nicht erst seit gestern krank her aber dass die Tätigkeit genauso wichtig ist weil der Versicherer sonst ja gar nicht wissen kann was er in gesunden Tagen gemacht hat.
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  Das ist den meisten nicht klar und das erzählen wir dann ja auch überhaupt das erzählen was wichtig ist das macht ja schon einfacher ne weil man dann einordnen kann.
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  Das ist alles okay was der Versicherer Fragen nicht komisch oder das machen die nur bei so ablehnen wollen oder so ne.
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  Genau das ist auch noch meine wichtige Info finde ich uns ich formuliere diese Frage einfach noch mal kurz.
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  Bei Beantragung der Berufsunfähigkeit wird ja nach einer Tätigkeitsbeschreibung auch gefragt das heißt es ist auch Teil ihrer Beratungsleistung,
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  dort 1,
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  hätte mich entsprechend in das Aufgabenfeld desjenigen hineinzuversetzen und gemeinsam mit den Betroffenen eine Tätigkeitsbeschreibung anzulegen.
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  Vielleicht fällt es Ihnen sich in die Aufgabenbereiche einzudenken.
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  Ja also die Tätigkeitsbeschreibung ist ja so das Kernstück der ganzen Beantragung die medizinischen Unterlagen sind meist vorhanden die haben die Versicherungsnehmer aber dass die Tätigkeit ebenso wichtig ist diese Beschreibung der Tätigkeit in gesunden Tagen das wissen die wenigsten,
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  wir nähern uns darüber an indem wir unsere Versicherungsnehmer einen beispieltag notieren lassen.
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  Und besprechen dann eben gemeinsam welche Kompetenzen braucht der derjenige für die einzelne Tätigkeit und was sind jetzt die Auswirkung der Erkrankung aber das muss man eben auf die detaillierten Tätigkeiten,
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  projektieren hat dass der Versicherer im Grunde sieht vorher nachher und das jetzt mal ganz platt zu sagen was hat man vor Beginn der.
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  Der Erkrankung eben geleistet welche sehr detaillierten Tätigkeiten und was ist jetzt noch möglich nur die meisten sind ja arbeitsunfähig die Arbeiten dann in dem Fall gar nicht.
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  Aber die Auswirkung der Erkrankung auf jede einzelne teiltätigkeit zu beziehen das ist ganz wichtig damit der Versicherer eben auch entscheiden kann.
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  Ob eine BU vorliegt oder nicht wie ist es bei managementtätigkeiten beispielsweise da gibt es ja nicht so den normalen Tagesablauf sage ich mal.
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  Eigentlich nirgends was gibt's denn dass du es alle irgendwas hat er hier nicht jeder also die meisten haben ja nicht.
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  Täglich den gleichen Ablauf relativ schwierig ein Beispiel Tag.
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  Zu beschreiben der ist ja auch fiktiv ganz gerne manchmal machen wir auch zwei wenn z.b. jemand im Schichtdienst arbeitet und dann ist es ganz wichtig dass man sagt einmal.
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  Ich habe ja vielleicht andere Auswirkung der Erkrankung wenn ich in der Frühschicht arbeite als wenn ich in der Tagesschicht arbeiten,
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  aber da geht es nicht um standardisierte Aufgaben sondern da geht es darum welche Vielzahl an Aufgaben jemand aus genau seiner Tätigkeit und an zum Beispiel Tag kann man halt am besten sehen ich
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  fange um 8 Uhr an sag ich jetzt einfach mal wie es mal dahin gekommen das muss man auch schon mit aufschreiben mit dem Auto z.b. es gibt ja auch Erkrankung da kann derjenige nicht mehr Autofahren also insofern ist dann schon das hinkommen,
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  zur Arbeitsstätte ja schon schwierig ne und an den beispieltag kann man sich denn wenn derjenige der der.
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  Kann der Versicherungsnehmer sich überlegt das habe ich jetzt den ganzen Tag gemacht dann kommt man eben auf diese einzelne Tätigkeiten ne wenn man die einfach so beschreiben soll kommt man da er schwerer drauf ne das geht mir genauso wenn ich meine Tätigkeit beschreiben soll,
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  ja kann ich das auch am besten indem ich gucke chronologisch was mache ich so am Tage.
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  Tätigkeitsbeschreibung ist also eine ein ein kein Kernaspekt bei der Beantragung einer Berufsunfähigkeit was gehört alles noch dazu.
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  Also außer der Tätigkeiten ja ja das muss man auch sagen die Tätigkeitsbeschreibung ist z.b. auch wichtig für die Ärzte die it später um Auskünfte gebeten werden weil die sollen ja auch eine Einschätzung abgeben,
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  wie prozentual toft wie weit ist derjenige eingeschränkt das können die Ärztin natürlich auch nur wenn sie wissen,
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  was tut oder was hat der erkrankt oder der Patient eben detailliert getan was hat der für Tätigkeiten ausgeführt.
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  Den Beruf kennen die meisten Ärzte aber eben die einzelne Tätigkeiten nicht.
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  Wichtig sind die medizinischen Unterlagen wir hatten jetzt vor kurzem eine Mandantin die hatte überhaupt keine medizinischen Unterlagen das kann auch bei psychischen Krankheiten sehr schnell passieren.
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  Man findet keinen Therapeuten dann beim Psychiater ein Mann geht nicht als erstes zum Psychiater Mann geht mal zum Hausarzt.
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  Und ist dann vielleicht ein Jahr lang beim Hausarzt in Behandlung und dann müssen wir eben zusammen überlegen wie kriegen wir jetzt Unterlagen zusammen und möchte derjenige eine Reha machen das natürlich am besten weil dann hat man aussagekräftigen.
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  Einrichten Entlassungsbericht indem auch Bezug genommen wird auf den.
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  Wenn man eben vorher ausgefüllt hat und da muss man dann eben zusammen überlegen wie kommt man an Unterlagen medizinische Art.
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  Ja medizinische Unterlagen und Moment jetzt habe ich ja wirklich.
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  Soll ich das wichtig sind natürlich auch die einkommensunterlagen da ist auf die Frage von den Versicherungsnehmern warum muss ich das überhaupt
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  mitschicken warum die Einkommensteuerbescheide warum die letzten Gehaltsabrechnung Vorerkrankung oder eventuell auch nach Erkrankung
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  das ist immer die Frage das ist auch wichtig das zu erklären Einkommensteuerbescheide,
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  sind eben wichtig um zu gucken hat derjenige noch andere Einnahmen manche haben ja auch zwei Jobs oder Nebenjobs da muss man gucken muss man dafür auch eine Tätigkeitsbeschreibung anfertigen wenn das der Tätigkeit ist über die.
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  Der Lebensunterhalt generiert wird muss man das dann eben auch ne wenn das jetzt aber nur eine geringfügige Tätigkeit ist dann ja klar,
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  jetzt haben sie vorher gesagt die Betroffenen sind eben schon länger von dieser Krankheit auch betroffen und wenden sich dann,
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  an sie wahrscheinlich nach einer längeren Zeit also zu welchem Zeitpunkt.
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  Kommen die Mandanten zu Ihnen oder ist ganz unterschiedlich also viele werden über Makler auf uns aufmerksam gemacht das ist definitiv so.
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  Manche kommen auch erst zwei Jahre nach einer Erkrankung aber in schon wieder weil sie gemerkt haben oder dann verstanden haben dass man auch.
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  Dafür Leistungen beantragen kann für diesen begrenzten Zeitraum wir haben auch eine.
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  Vor kurzem Mandantin gehabt die hatte Brustkrebs die hatte dann in 2014 und 15 schon eine Einschränkung hat in der Zeit nicht gearbeitet wurden quasi aus diesem einen Antrag wurden dann zwei Leistungsanträge also einmal für zwei 14 und 15,
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  hat die Leistung bekommen für den begrenzte Zeit und ab 2019 war sie dann psychisch erkrankt aufgrund dieser Krebserkrankung oder als Folge der Krebserkrankung und hat daneben unbefristet Leistung bekommen.
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  Also jeder kommt im anderen Zustand oder anderen Status zu uns meint ja auch erst nach Ablehnung des Anspruchs dann formulieren wir den Widerspruch.
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  Wie reagieren Versicherungsgesellschaften auf sie und ihre Funktion.
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  Ja also sie freuen sich ich habe gerade letzte letzte Woche wieder fast eine Stunde mit einer Leistungsprüfungen,
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  telefoniert die sagt es müsste unbedingt in direkten Draht geben vom Versicherungsberater zur Versicherungsgesellschaft da die Unterlagen sind wahrscheinlich anders aufgearbeitete sage ich jetzt mal also je nach Krankheit können sich eben die Versicherungsnehmer.
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  Nicht so gezielt an die Unterlagen setzen und die so aufbereiten und dadurch bei der Versicherung die Versicherungsgesellschaft natürlich auch Zeit und Personal wenn das ganze schon so.
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  Aufgearbeitet ist dass man eben nichts mehr nachfragen muss und das ist unser Ziel dass möglichst gar nichts nachgefragt werden muss und keine Unterlagen mehr nach Versand Leistungsantrag es.
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  Angefragt werden also das,
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  klappt auch wenn ich den Prozess genau und so Punktlandung passieren öfter also wir haben jetzt Anfang Mai eine Beantragung gehabt da etwas in einer Woche durch ne also eine Woche vom
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  Erhalt des Leistungsantrag is also der Versicherer hatte den Leistungsantrag mit Unterlagen erhalten und hat nach einer Woche eben dieses Anerkenntnis formuliert.
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  Und wie lange dauert es dann bis die Leistung ausgezahlt wird in der Regel deutlich zügig das ist meist gleichzeitig mit dem Schreiben manchmal sogar vor dem Schreiben ist das Geld schon auf dem Konto gibt auch Mandanten die rufen uns an und sagen das Geld ist schon da wir haben das Schreiben noch gar nicht weil die Post langsamer ist als.
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  Überweisung dahin ganz unterschiedlichen braucht es für diese Beratungsleistung ein spezielles juristisches Fachwissen.
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  Also man muss gerne Verträge lesen das ist wichtig wenn man muss Bedingungen lernen.
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  Auch wenn die natürlich im Großen und Ganzen sich ähneln aber da wir ja eben auch oft mit alten Verträgen zu tun haben manchmal auch aus 19.98 oder so da gab es ja ganz andere Bedingungen Meldefristen z.b.
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  Also das muss man schon gerne mögen und sich gerne in Gutachten einlesen.
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  Und auch keine Angst vorm Vorerkrankung haben ne also über Krankheit zu reden das ist natürlich auch ganz wichtig ne ja.
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  Jetzt interessiert mich natürlich auch noch und die Frage muss sich unbedingt stellen wie viele Fälle kennen sie aus ihrer Praxis in denen ein Versicherer die Leistung nicht gezahlt hat kommt das vor und wenn ja weshalb wurde die Leistung nicht gezahlt.
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  Genau also das kommt schon vor sich im Merfelder wir bearbeiten dass du öfter kommt natürlich auch mal so einen Fall vor aber wirklich selten also da wäre auch Fälle nach.
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  Nach Ablehnung übernehmen da kann man natürlich nicht mehr so viel Steuern ne werden jetzt z.b. auch ein Fall ein Versicherungsnehmer hat sich an uns gewandt.
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  Der hat Ablehnung von zwei verschiedenen Versicherern die eine der eine Versicherung mittlerweile gezahlt der andere ziert sich noch.
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  Da ist natürlich kann man nicht voraussagen ganz sicher voraussagen dass eben deine Leistung erfolgt nimmt bei man dann natürlich auch rückwirkend Unterlagen,
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  nicht mehr so gut erzeugen kann ne war ein Krankheitszustand der eben vor drei Jahren akut waren aber ja
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  oder wenn die übernehmen mittlerweile eben auch gerne knifflige Fälle die nicht so Erfolgsaussicht ich sind oder wird den Fall den ich vorhin erwähnt habe dann hat jemand keine Unterlagen,
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  das muss man natürlich auch manchmal akzeptieren da dass man eben sagt ok wir beantragen wir gucken mal das kommunizieren wir aber dann auch mit dem.
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  Mit dem mit unserem Mandanten dann muss man sagen bei Selbständigen da sind natürlich dann auch die BWL Unterlagen noch relevant für die Entscheidung des Versicherers.
• 29:30
  Da ist eben noch eine Schleife mehr die gedreht werden muss oder z.b. wenn es hohe Monatsrenten sind dann ist die Prüfung auch umfangreicher als es passiert mal dass ein Fall nicht durchgeht oder ein Versicherungsnehmer ganz klassisch fängt aber wieder an zu arbeiten,
• 29:45
  dann kann ja auch passieren dass man eben ne Jan Erkrankung hat die ist dann doch erlaubt oder Krankheitsverlauf das ist natürlich auch gut.
• 29:54
  Aber dann klappt dann Zeit der Versicherung die Versicherungsgesellschaft natürlich nicht kommt es vor dass es in solchen Fällen auch zu Kulanzzahlung kommt durch die Versicherer,
• 30:03
  also Kulanzzahlung sind immer die zweite Wahl natürlich wollen wir zuerst immer das Ziel ist eine unbefristete Leistung zu bekommen aber das kann für den Einzelfall eine gute Lösung sein z.b. sein Vertrag bald ausläuft
• 30:18
  oder derjenige schon wieder arbeitet und,
• 30:23
  der Versicherer dann sagt okay bevor wir jetzt großartig hier noch fünf Ärzte anschreiben,
• 30:28
  sagen wir wir keine Kulanzzahlung für ein Jahr also das muss man dann eben immer absprechen ne wie der Versicherungsnehmer das möchte manche sind zufrieden dann damit für manche ist es aber auch nicht der richtige Weg also das ist eine wirklich eine Einzelfallentscheidung
• 30:43
  aber der Großteil der Gesellschaften hat aus ihrer Erfahrung geleistet der Großteil der Gesellschaft geleistet und die wollen auch leisten also die Versicherer die die Leistungsprüfung,
• 30:52
  bring mit der ich neulich gesprochen habe die sagte auch das war z.b. auch ein Pfeil da wann die die Aussagen der Ärzte nicht so ganz konform und plausibel der das ist fahren auch erbt aus verschiedenen Fachgebieten,
• 31:06
  das kommt ja auch immer an zu wenn jetzt Versicherungsnehmer erkranken dann sind sie ja nicht nur in einem Fachgebiet erkrankt dann sind sie vielleicht orthopädisch.
• 31:13
  Betreut von einem Behandler psychiatrisch oder eben neurologisch und dann muss man diese ganzen Berichte und Auskünfte der Ärzte auch zusammenbringen und die sind nicht immer unbedingt.
• 31:26
  Wer analog und gleich in der Aussagen und dann bemühen sich die Versicherer wirklich die rufen bei uns an und sagen, wir kommen da einfach im Moment noch nicht auf dem medizinischen Nachweis,
• 31:35
  was können wir tun und dann reden wir zusammen mit dem Mandanten und überlegen wie man da eben den medizinischen Nachweis z.b. hinkriegen suchen auch gemeinsam mit Ihnen nach rennau und nach Lösungen und das finde ich total toll also wirklich.
• 31:47
  Mittlerweile nur Gutes mit den anderen.
• 31:49
  Jetzt haben sie gesagt die Mandanten nehmen manchmal auch einfach ihre Arbeit wieder auf weil Sie sich besser fühlen oder beginnen eben wieder die Arbeit es ist ja generell das Ziel.
• 32:02
  Die Betroffenen Berufsunfähige auch wieder langfristig in die Arbeitswelt zu integrieren.
• 32:08
  Könnt ihr auf ihrer Vereinfachung auch berichten dass das Eintritts dass das gelingt.
• 32:13
  Unbedingt also da freue mich auch immer ganz besonders drüber wenn man dann noch ein zwei oder drei Jahren bei uns anrufen und sagen sie wollen eine Arbeit aufnehmen was auch immer für eine Arbeit das kann auch erstmal Aushilfstätigkeit sein
• 32:25
  aber um überhaupt wieder Struktur in den Tag zu bringen und deine Aufgabe zu haben das ist ja auch ganz wichtig und ja das ist,
• 32:35
  einfach das ist ja auch der Sinn der biotene dass die Versicherungsnehmer die eben eine Zeit lang nicht die Kraft hatten so zu arbeiten wie in gesunden Tagen dass sie eben sich dann dass sie dann eben unter Leistungsbezug.
• 32:48
  Kraft wieder tanken können und dann eben wieder anfangen zu arbeiten das ist ja Sinn und Zweck der Berufsunfähigkeitsversicherung ja gut.
• 32:57
  Die haben vorhin von dem Fatigue-Syndrom gesprochen das ist ja auch eine Folge der Koronarerkrankungen.
• 33:05
  Inwiefern stellen sie fest dass Corona Erkrankungen Auswirkungen haben langfristiger Art auf Ihre Mandanten.
• 33:14
  Also wir haben inmitten der Pandemie hatten wir da hat jetzt mit long covid nichts zu tun aber hatten wir.
• 33:21
  Zwei Ärzte z.b. die aufgrund einer schweren Vorerkrankung ihren Beruf in einer allgemeinmedizinischen Praxis nicht mehr ausüben konnten.
• 33:30
  Weil sie wenn sie sich angesteckt hätten eben einen schweren oder tödlichen Verlauf gehabt hätten mit einer Corona Erkrankung
• 33:37
  da ging es dann um die Unzumutbarkeit der Arbeitsleistung da haben auch jeweils zwei Versicherer sofort gezahlt also das heißt diejenigen wurden sofort aus dem Verkehr genommen,
• 33:44
  braucht nicht mehr zu arbeiten das hat natürlich mit fertig nichts zu tun aber das waren so die ersten Auswirkungen von Corona jetzt haben wir Fälle
• 33:53
  die mit lunkowitz Symptomen zu uns kommen aber auch ganz unterschiedlicher Art da muss man erst mal gucken also die Fälle die wir jetzt haben sind noch nicht entschieden.
• 34:03
  Das sind zum einen Fälle ja manche waren schwer krank und die hatten waren auch im Krankenhaus wurden dabei handelt und hatten,
• 34:10
  Yvonne beatmet die haben natürlich sehr aussagekräftige medizinische Unterlagen auch über die Folgen der Erkrankung wenn man jetzt normalen Verlauf hatte sage ich mal,
• 34:19
  und den zu Hause ja abgewartet hat oder oder behandelt hat oder selber behandle hat man natürlich nicht so viele,
• 34:27
  medizinische Unterlagen ne und da muss man erstmal dran arbeiten am besten vielleicht eine Reha zu machen um eben überhaupt ein aussagekräftige,
• 34:34
  Bericht eines Arztes dann dazu haben zu können weil auch da geht's ja wieder darum man hat es wieder aus verschiedenen Gebieten Fachgebieten Matti haben pneumologische,
• 34:43
  er Schwierigkeiten oder Symptome das heißt die haben Husten und.
• 34:49
  Ja die Psyche spielt natürlich auch mit oder neurologische Einschränkung wie z.b. im das fertig Syndrom
• 34:55
  da muss man erstmal jemanden finden der medizinischen Nachweis dann dafür erstellt also zu Beginn der Corona Pandemie haben sie vielfach auch mit medizinischem Personal wahrscheinlich zu tun gehabt was betroffen war.
• 35:06
  Genau also wie gesagt die Ärzte die daneben nicht mehr.
• 35:09
  Arbeiten konnten aber wie gesagt dafür braucht man natürlich auch die medizinischen nachweisen dass eben die Vorerkrankung so schwer ist das eben bei einer Ansteckung damals gabs auch noch keine Impfung und diejenigen wussten auch nicht wie sie die Impfung ob die überhaupt wirken bei den Medikamenten die sie nehmen.
• 35:25
  Da braucht man natürlich dann auch die medizinischen Nachweis dass eben ein Verlauf schwerwiegend oder tödlich verlaufen würde ne ansonsten.
• 35:33
  Ist das natürlich keine medizinischer Nachweis.
• 35:38
  Pause ist reicht dir das Thema schon dass man in die in diese Situation von.
• 35:46
  Gerade bei psychisch Betroffenen rein einsteigen kann emotional.
• 35:54
  Kann man eigentlich noch machen wenn man.
• 35:59
  Absicherungen.
• 36:06
  Okay.
• 36:12
  Weil wir haben jetzt ich möchte nur eine Frage noch mal einen sprechen ja wir haben Ampel eigentlich schon wie genaue stützt also wir sehen uns als Mediator okay das hatten wir ja eigentlich schon nett habe ich dann ganz alleine die Frage.
• 36:25
  Ich würde gerne dieses Thema mit der wann wenden sich Versicherte an sie dadurch gerne noch mal formulieren aber nicht die Antwort die fand ich super nur die Fragen würde habe ich so bisschen dunkel ich überlege aber es können gleich noch machen.
• 36:37
  Ansonsten habe ich hier wirklich alle Fragen jetzt abgearbeitet.
• 36:41
  Was in dem Konzept nicht drin war und was ich mir als Zuhörer vielleicht Stelle welche Frage ist was kostet ein.
• 36:48
  Ah ja.
• 36:57
  Ja man kann ja auch noch mal sagen wie viel Stunden braucht man überhaupt dafür einen also das wissen wir auch von der Leistungsprüfung bei den Versicherungsgesellschaften die Frage ich auch mal wie lange sie brauchen also
• 37:10
  alle sagen 60 bis acht Stunden braucht man für ein Pfeil den man von Anfang bis zum Anerkenntnis eben.
• 37:16
  Aber arbeite zur Zeit also wir ja alleine weiß ich ja nicht habe ich ja keine also ich brauche 60 bis 80 Stunden und das ist immer vielleicht noch mal,
• 37:25
  um das ebenso aufzuarbeiten und auch hinterher die Kommunikation mit dem.
• 37:31
  Versicherungsamt der Versicherungsgesellschaft zu übernehmen ist ja unterschiedlich also wir fahren ja immer mit dieser Prüfung der Ansprüche an die kostet 290 € das steht auch überall nur dafür gibt's auch z.b. Bismarck Gutscheine dienstags und Zertifikate die können Makler sich runterladen,
• 37:46
  wenn du z.b. Ebner.
• 37:48
  Wir vermitteln dann sagen wir geht gleich dieses Dienstleistung Zertifikat dabei dann weiß derjenige okay er kann sich an uns wenden wenn er eventuell hoffentlich nie aber doch mal krank wird ne
• 37:58
  und dann ist das eben kostenfrei und danach kommt eben immer auf den Leistungsumfang an das kann man nicht so genau sagen also wenn rückwirkend wir haben können oft rückwirkend 3 Jahre beantragen und nach vorne unbegrenzt.
• 38:09
  Dann nehmen wir 900 € + Mehrwertsteuer werden fällig bei Leistungsantrag Stellung also wenn wir alles zusammengestellt haben,
• 38:15
  das sind dann schon zwei drei Telefonate eben auch mit dem Mandanten alle Unterlagen seit mehr wie in so einer Bewerbungsmappe schön sortiert haben.
• 38:25
  Und eine Versicherung oder gesendet haben und dann kommt der Rückschein das ist jetzt alles noch schön per Post.
• 38:30
  An deine beiden app dann wird das Pep passieren aber dann kommt eben wenn man hat auch plus Mehrwertsteuer fertig um die drei Monaten wenn du bei Erfolg fällig.
• 38:39
  Also wenn jetzt jemand ich sollte mal meisten haben so tausend 1500 € Monatsrente mal 3 das wird dann eben bei Erfolg fertig.
• 38:47
  Also wenn du auch morgen schon geleistet wurde unternommen weil die meisten haben kein Geld wenn sich an uns wenden sind sie ja eben in der Arbeitsunfähigkeit Phase haben eine Krankentagegeld eventuell wenn sie angestellt sind als Unternehmer klar.
• 39:01
  Passiert natürlich die die Verluste ja nicht sofort nennen Unternehmer hat ja.
• 39:06
  Passiert ja oft später nannte der hat ja erst noch Rechnung der schreiben kann für das was er getan hat aber dann kommen die.
• 39:11
  Bei Einbußen hat eben später aber deshalb ist das immer so schwierig zu sagen also ihr da tue ich mit da tun wir uns auch schwer,
• 39:19
  wir sagen ihm immer wir fangen immer mit diesem 290 Euro an egal ob einer mit dem Widerspruch oder nach einer Ablehnung zu uns kommen weil wir ja trotzdem immer das war ja angucken müssen wir müssen die Bedingungen angucken,
• 39:29
  die Police und medizinischen berechne und wenn einer schon Leistungsantrag gestellt hat okay dann sagen wir dann schick uns doch den Leistungsantrag zu,
• 39:36
  oder die letzten letzten Schrift ist Schriftwechsel mit den Versicherungen sieht man ja schon woran es hapert nach da braucht man den Leistungsantrag meist gar nicht.
• 39:43
  Und dann gucken wir können was machen oder kann man nichts machen aber auch dafür nehmen wir 290 € weil diese Eingaben in die Unterlagen das dauert halt einfach ne und dann sprechen wir ja noch dann telefonieren wir und dann überlegen wir zusammen möchtest du selber machen manche können's.
• 39:58
  Manche sind so krank mit den spreche ich ja nicht mal da dann machen wir in Vollmacht in Vollmacht machen was da mit dem Partner oder mit dem Arbeitgeber dafür haben die das gesagt.
• 40:07
  Nee das haben wir das habe ich mir aufgeschrieben aber ich weiß nicht mehr welche aber das ja das habe ich so bekommen dass wir vielleicht nicht noch mal ganz gut genau das wird zu sagen also man kann und Heitmann kann das dann also ich würde jetzt nicht so Preise nennen weil es eben so.
• 40:22
  Real ist nun dann.
• 40:33
  Schreib den Versicherung ich bin berufsunfähig habe einen Anspruch drauf genau.
• 40:48
  Für einen der eingeschränkt geht eben auch immer um die Kommunikation mit dem mit der Gesellschaft nach also da das ist ja auch dann dieses zeitintensive oder das Anschreiben,
• 41:00
  bei der Ärzte nur wenn wenn wenn der Versicherungsnehmer ist kann sagen wir nehmen den Fragebogen mit zu deinem Arzt zum nächsten Termin dann haben wir die und Auskünfte schneller,
• 41:08
  aber wie gesagt manche sind ja auch so krank aber wie schon erzählt wir haben dieses Jahr auch schon drei Todesfälle gehabt ne dann kommt man eben gar nicht zu dieser,
• 41:15
  Erfolg Zahlung Männern ist das eben für die Hose sage jetzt einfach mal ne aber ist gut das können wir noch mal einsprechen.
• 41:26
  Ja eben das ist immer so die sind einsam aber ich finde es nicht weil ich finde es aber es geht ja auch um viel Geld na das darf man ja nicht vergessen die Erwartungshaltung ist ja schon wahrscheinlich wie du gesagt hast,
• 41:37
  ich habe mal Anspruch ich zahl da ja jetzt eben sein in diese Versicherung und jetzt muss das doch relativ schnell gehen und das dann dahinter noch mal so ein,
• 41:43
  so so so vielfältige Unterlagen beigebracht werden und so ne das finde ich es eigentlich ja auch,
• 41:51
  eine Aufklärung die an dieser Stelle hilfreich ist oder also ich genau das gleiche,
• 42:01
  seit wann ich würde gerne eine Sache auch noch sagen jetzt aufgefallen sie haben bei dieser Frage nach juristischer Kompetenzen da hatten wir letztes kann ich ja noch mal sagen
• 42:14
  da haben wir dann da haben sie letztes Mal auch gesagt da muss man nach Paragraph 34 oder so.
• 42:20
  Achso dass wir Sinne Zulassung benötige die die Sonderzulassung genau das wäre gut wie heißt er noch.
• 42:28
  Gewerbeordnung 34c oder Goldie Absatz 2 sind wir aber wie heißt das denn Gewerbeordnung.
• 42:36
  Katja der 34D weiß ich auch nicht habe ich ja immer Visitenkarte.
• 42:45
  Na Signatur also brauchen IHK Zulassung dass ich jetzt noch mal besonders.
• 42:55
  Dann kann die Jonas zusammenschneiden ja ist mir auch ich bin dann irgendwie ich rutsche dann habe ich die Frage nicht mehr im Kopf gehabt.
• 43:04
  Wir machen aber am Ende gemerkt ja Mama es war doch eigentlich eine ganz andere fange so ist das.
• 43:14
  Ich war ja man ist dann so ein bisschen wie im Tunnel.
• 43:17
  Ja ich erzähl das ja auch so oft und komme dann immer man kommt natürlich auch immer auf die gleichen Sachen ne also wir sind ordentlich registrierter Versicherungsberater nach Paragraf 34D Absatz 2,
• 43:27
  Gewerbeordnung,
• 43:28
  ein bisschen also man braucht IHK Zulassung Körper doch einfach sagen 34g glaube ich finde ich aber finde ich ganz gut weil es klingt sehr kompetent und ich glaube das in der Baby tobiwelt natürlich auch das nicht auf alle zutrifft ne.
• 43:43
  Also die Vermittler haben nicht allen 34 nee die dürfen das ja deswegen darauf aber das sage ich immer zu sagen also viele Makler
• 43:51
  machen das ja selber sie dürfen quasi ihre eigenen Verträge dürfen sie beraten aber als die sie selber abgeschlossen haben und die sind Bestand haben.
• 43:59
  Aber es ist ja wohl so dass die Wärme auch noch mal Vermögensschadenhaftpflicht die eben höher ist als die eines Maklers und wenn wir jemanden falsch beraten dann ist das natürlich.
• 44:10
  Ich habe es nicht einmal das ist aber natürlich wird das reguliert und die Versicherungsmakler haben eine geringere Vermögensschadenhaftpflicht,
• 44:18
  und man kann eben ganz leicht auch mal falsch beraten na also gerade wenn es darum geht es jetzt mit Pool Anzahlung annehmen oder nicht man brät ja Maja.
• 44:28
  Sagen ja schon gewöhnt das machen oder das machen überlegen sich noch mal habe ich jetzt auch gerade eine Mandantin die eben unten entscheiden soll wir sind vor Ort Termin oder lassen wir uns auf eine Kulanzlösung ein.
• 44:38
  Und das müssen wir dann eben besprechen was ist wie ist der Plan von demjenigen Villa wieder arbeiten also dass wir z.b. eine Physiotherapeutin die.
• 44:48
  Richtig gut verdient hat ihre Praxis aufgegeben hat unter der Erkrankung und dann ist natürlich die Frage was machst du denn jetzt ne kannst du heute noch mal BU werden willst überhaupt noch mal arbeiten.
• 44:57
  Die Praxis verkauft jetzt viel Geld eingenommen braucht sie eigentlich nicht unbedingt die hat eine Monatsrente von 4000 €.
• 45:03
  Und jetzt muss der Versicherer natürlich daneben überlegen als wir kriegen den medizinischen Nachweis nicht irgendwie nicht hin das ist diese weil von dem ich vorhin erzählt habe sie fühlt sich immer unverstanden wechsel auf ständig die Ärzte da hat man massenhaft Ärzte,
• 45:18
  ja naja denke ich habe so viel Geld in meine BU investiert für diese 4000 € hat mein Bruder in die Frage braucht sie das noch ne also weil wenn Sie das jetzt bis 2033 weiter bezahlt
• 45:28
  Beiträge wenn sie gar nicht mehr arbeitet ist natürlich auch der Fall ne also würde sie halbtags arbeiten dann würde sich das der Prozess ja nächstes mal auf ein Halbtagsjob beziehen
• 45:38
  da muss man nachweisen dass man nur noch 2 Stunden arbeiten kann wenn Sie 4 Stunden eben am Tag arbeitet als ob da muss man eben gucken was es für denjenigen die beste Lösung und dann bereden wir das eben,
• 45:47
  aber klar brät man ja doch irgendwie zu irgendwas ne also zu einer Seite sagt also an Ihrer Stelle würde ich so machen und wenn der Versicherungsmakler da eine falsche Aussage trifft dann ist das eben nicht versichert und dann sind dann.
• 45:58
  Überall finden sich die Makler ja auch an uns außerdem ist das eben diese Zeit Frage ne also die meisten Makler ist es ja was gervida die machen das ja so,
• 46:08
  die nimmt er nicht zuhört und dann würden dann 60 Mal 80 Stunden so arbeiten
• 46:12
  und deshalb werden die sich auch an uns dass sie sagen ok ich bin froh wenn der hinterher zufrieden ist ja und vielleicht sagt okay über dich bin ich jetzt an diesem Berater ran gekommen und deshalb machen wir auch diese erfolgsbasierte.
• 46:24
  Abrechnung dass wir sagen am Ende wenn sie Geld haben dann zahlen Sie und wenn ich dann fahre ich ihn aber das finde ich gut diese beiden Aspekte noch mal Zusagen der Vermittler hat in der Regel die Zeit nicht weil es sehr aufwendig ist diese 60 bis 80 Stunden.
• 46:39
  Und zu sagen man braucht eine spezielle Zulassung nach Paragraph 34 D und dann kann man das ja nee lass mal muss es ja nicht erklären was es heißt wichtig weil die Makler sind 1.
• 46:52
  Das kam noch mal und was kostet die Dienstleiter so oder sollen wir das nicht jetzt dann doch nicht so viel oder wie intensiv.
• 47:02
  Ja gute mit den Kosten, vielleicht sagen dass wir eben nach dieser Prüfung der Ansprüche,
• 47:07
  ja dann sehen was für ein Leistungsumfang dabei rauskommen und es ist Jan Unterschied ob jemand nur für ein Jahr Leistung bekommt oder drei Jahre rückwirkend und unbefristet nach vorne ja die Zukunft das ist ja ein ganz anderer Leistung es wird dadurch auch anders geprüft beim Versicherer das ist so eine wird aufwendiger geprüft.
• 47:22
  Und dann können wir demjenigen ja nicht das Gleiche abnehmen wie wenn er jetzt eben drei Jahre und unbefristet nach vorne Leistung bekommt man sofern passen wir das an den Leistungsumfang an so könnte man vielleicht sagen ne.
• 47:35
  Bitte prüfen die Ansprüche und danach besprechen wir mit dem Mandanten.
• 47:45
  Noch falscher Frage nach meiner warst du in diesem.
• 47:50
  Im Prinzip hilft doch dazu sagen das ist ein Rahmen von ca 60 bis 80 Stunden der dort anfällt
• 47:59
  als was könnte man ja irgendwie über da hat man dann auch oder hat man dann Angst dass es so teuer man denkt dann im 30000 € muss man das kann man doch über den Makler wenn wir sagen,
• 48:08
  sie wollten ja fragen was ich mir die Frage außer arbeiten und wie intensiv also also welcher zeitlicher Aufwand fällt bei Ihnen an der Oder welche der Besetzungen sind das überhaupt das welche Voraussetzung genau ich eben okay wir sind Versicherungsberater
• 48:22
  nach 34 34D Absatz 2 und wir dürfen eben.
• 48:28
  Rechtsberatung ausführen das ist vielleicht noch mal in der wir dürfen Rechtsberatung machen dass der Unterschied zum Makler für Metzgerei und,
• 48:36
  dann kann man eben noch mal drauf hinweisen dass diese Dienstleistung oder das Sonnen Leistungsfall eben auch da,
• 48:41
  kommen wir mit vielen Leistungsprüfungen und auch Kollegen über ein 60 bis 80 Stunden dauert in der Arbeitszeit oder auf jeden der Bearbeitung eines Leistungsfall und das ist ja für die Versicherungsmakler nebenbei zu machen.
• 48:53
  Das schwierig notwendig ja ja der denkt wahrscheinlich wenn das alleine macht geht schneller aber wer weiß ich nicht aber.
• 49:05
  Also das hatte ich schon ziemlich rum gesprochen das ist also wir haben auch auch ganz oft Anrufe dass die Leute gleich sagen also ich habe gehört man soll sich da jemanden nehmen ne also das sagen ganz viele.
• 49:14
  Ich glaube das hat sich schon rumgesprochen dass.
• 49:18
  Da müsst ihr Versicherer mal fragen wie viel hatte ich auch neulich mal aber sie sagt es sind schon viele liebe Versicherungsberater eingestellt werden viele Fälle aber die überwiegende natürlich machen das selber.
• 49:28
  Dann kann man vielleicht in einer Antwort verpacken so wie sie es eben auch gemacht haben dann fand ich wunderbar dann frage ich einfach werde ja ganz genau ganz bestimmt.
• 49:41
  Jetzt hat man schon raus gehört ihre Beratungs und Begleitung Leistung bei ihren Mandanten ist schon eine intensive Arbeit.
• 49:51
  Oder Tätigkeit sie müssen sich sie haben's auch geschildert ganz intensiv eindenken in das Aufgabenfeld in das spezifische und in die Situation in die auch in das Krankheitsbild ihres Mandanten ihrer Mandanten.
• 50:06
  Wie aufwendig ist das Ganze sozusagen und welche Voraussetzungen benötigen Sie.
• 50:12
  Für diese für diese Leistung die sie erbringen ja also wir sind ja Versicherungsberater nach Paragraph 34,
• 50:21
  die Absatz 2 das heißt wir dürfen Rechtsberatung ausüben und also im Unterschied zum Versicherungsmakler z.b. und die Tätigkeit also wir gehen immer davon aus oder Siegen auch mit Kollegen überein,
• 50:35
  dass wir 60 bis 80 Stunden für einen Leistungsfall benötigen also für eine Beantragung und das ist ja schon viel Zeit,
• 50:42
  die man da auf wendet das ist natürlich finden Versicherungsmakler dann schwierig nebenbei dass man das ist ja nicht die Kernkompetenzen an.
• 50:52
  Super dann komme ich schon zur Abschlussfrage oder jetzt haben aber die Koffer nicht gehabt aber macht nichts.
• 51:00
  Aber das hätte jetzt ja nicht gepasst wenn ich inhaftiert nicht gepasst ich fand dann ist es jetzt schreckt das jetzt ab wenn man das hört 60 bis 80 Stunden.
• 51:11
  Soll ich da noch mal sowas fragen also ich wollte noch ein Endverbraucher also Endkunden vielleicht sie wollte noch eben noch mal sagen,
• 51:21
  so der Aufwand für den Vermittler ja das nehmen Sie jetzt ab,
• 51:25
  aber es ist es ist orientiert an der Auszahlung nachher also es ist das haben sie vorher so gut formuliere das passt jetzt nicht mehr ne weil er gar nicht gefragt haben nach den also nach den Kosten ich kann das ja noch mal fragen
• 51:38
  wir können ja gucken ob wir dann haben also
• 51:41
  welcher mach mit ne also ich kann ja sagen 60 bis 80 Stunden das klingt viel dann noch wie Steffi muss ich mir jetzt einen Kostenrahmen denn eigentlich vorstellen,
• 51:50
  können wir gucken oder irgendwas zusammen mischt.
• 51:57
  Jetzt sprechen sie von 60 bis 80 Stunden Begleitung die sie dann übernehmen,
• 52:03
  das klingt jetzt sehr sehr aufwendig wie kann ich mir vorstellen welchen Kostenrahmen hat das ganze gibt's da eine Orientierung die sie geben können.
• 52:13
  Ja also wir fangen immer mit einer Prüfung der Ansprüche an die kostet bei uns 290 €.
• 52:18
  Und da ist eben integriert dass wir uns den Vertrag angucken die Bedingungen die Police den aktuellen Nachtrag und eben auch medizinisch Stelle im medizinischen Bericht.
• 52:28
  Genau oder wenn z.b. jemand nach einer Ablehnung sich an uns wendet fangen wir auch mit dieser Prüfung der Ansprüche an weil auch wenn wir dann Widerspruch einlegen müssen müssen wir wissen was für ein Vertrag ist das den wir da.
• 52:40
  Den wir da den weiterbearbeiten nur welche Bedingungen liegen vor,
• 52:44
  genau wie ist der letzte Schriftwechsel mit dem Versicherer also wir beginnen immer mit dieser Prüfung der Ansprüche und wenn wir dann eben in dem Telefonat was auch integriert ist in dieser Prüfung,
• 52:55
  Mit dem Versicherungsnehmer diese ganzen Leistungsumfang besprechen und auch die Grundlage der Ansprüche.
• 53:03
  Dann können wir dann im Anschluss eben sagen was kostet das ne also möchtest du das vielleicht selber machen indem du eben,
• 53:10
  dich vielleicht nur meldest bei Fragen oder sollen wir das ganze in Vollmacht übernehmen,
• 53:15
  aber unsere Kosten oder unser Honorar lehnt sich immer an den Leistungsumfang an weil wir natürlich,
• 53:22
  jemanden der nur für ein Jahr Leistung bekommen bekommt das nicht das Gleiche Honorar abnehmen können oder in Rechnung stellen können,
• 53:28
  wie jemanden der drei Jahre rückwirkend Leistungen bekommt und nach vorne unbefristet es ist ja ein großer Unterschied also ist von Fall zu Fall unterschiedlich na also wie gesagt wir beginnen immer mit dieser Prüfung und dann,
• 53:39
  danach entscheiden wir zusammen mit dem Versicherungsnehmer oder mit unserem Mandanten wie wir da weiter vorgehen.
• 53:48
  Ja jetzt haben wir ganz viel über Ihr konkretes Tätigkeitsfeld gehört der Leistungsfall Begleitung.
• 53:58
  Ich möchte gerne zum Abschluss eine persönliche Frage noch stellen und zwar.
• 54:05
  Wir haben das so schön beschrieben dass Ihre Mandanten auch sich,
• 54:09
  wieder an Sie wenden und Ihnen ein Signal geben wenn sie wieder ins Berufsleben eingetreten sind und dann Sie sich darüber gemeinsam auch freuen dass derjenige wieder integriert ist ins Arbeitsleben da kann ich mir auch vorstellen dass.
• 54:23
  Wie viel Dankbarkeit erfahren von Seiten ihrer Mandanten die sie begleiten das natürlich die ist nicht alleine gelassen werden in diesem teilweise
• 54:32
  auch wahrscheinlich wie die Betroffenen nicht so ganz einfachen Prozess weil man einfach nicht weiß was erwartet wird in der Situation
• 54:40
  und welche Unterlagen beigebracht werden müssen wann haben Sie zuletzt Dankbarkeit empfunden.
• 54:47
  Ja also man darf nicht vergessen die Mandanten sind ja krank natürlich freuen Sie sich dann können sich trotzdem freuen wenn sie ihr Recht bekommen haben das ist glaube ich immer ganz wichtig Nase.
• 54:58
  Sie haben sich krank gefühlt und BU gefühlt und jetzt hat jemand gesagt ok du bist berufsunfähig.
• 55:05
  Manche freuen sich ein bisschen leiser manche bisschen lauter das ist ganz unterschiedliche aber uns geht es auch so wenn wir das Anerkenntnis bekommen dann mache ich immer noch einen Satz aus dem Stuhl weil das einfach ja dann hat
• 55:17
  ich diese ganze Arbeit gelohnt und alles was wir uns ausgedacht haben hat dann funktioniert nur und der Versicherungsnehmer ist natürlich erleichtert klar er hat jetzt erstmal diesen finanziellen Ausgleich,
• 55:28
  und ist nicht mehr in so in so einer angespannten finanziellen Situation hätte also ist die Existenzsicherung für viele natürlich das darf man nicht vergessen ne deswegen gibt es die Berufsunfähigkeitsversicherung ja auch,
• 55:39
  weil das Gehalt ersetzt genau aber wir haben ganz oft kriegen wir hinterher Briefe oder Geschenke oder Pralinen oder so oder eine Flasche Sekt zugeschickt,
• 55:48
  weil derjenige sich daneben natürlich freut und auch dankbar ist das funktioniert ja.
• 55:54
  Dann erfüllt sie ihr Beruf mit derselben Dankbarkeit sozusagen und hast also ich mache das total gerne und das ist.
• 56:02
  Genau die richtige Tätigkeit für mich bei ja vielen Dank liebe Frau Stabenow dass Sie sich die Zeit genommen haben und heute hier im Gespräch waren und uns Ihre Einblicke aus der Leistungsfall Begleitung gegeben haben.
• 56:16
  Dafür bedanke ich mich herzlich und ja verabschiede sie jetzt vielen Dank dass Sie da waren ja vielen Dank Frau Köhnke.
• 56:24
  Haben wir alles besprochen im Sommer die alles in eiskalt ich wollte ja diese eine Frage noch nach.
• 56:34
  Ich wollte doch noch diese Frage mit noch mal neu einsprechen wann wenden sich Versicherte an sie ganz anfangen.
• 56:43
  Ich mache nur noch die Frage.
• 56:49
  Wenn wir ihre Funktion als Leistungsfall Begleiterin betrachten ab welchem Zeitpunkt wenden sich Versicherte an sie.
• 56:57
  Ja manchmal ist es so dass der Anfang ja auch immer finde ich ne bis man so rein kommt also aber sie machen das echt also.
• 57:13
  Da müssen wir mal gucken dass wir da auch schickt also mache ich komme auch immer so ins Detail und dich was das jetzt überhaupt.
• 57:21
  Lewandowski brauche finde das nicht eher abschrecken das muss man wirklich dann noch mal wenn man es wann hört noch mal aus der anderen Sicht sehen ja man hört also ich meine Sicht ist ja irgendwie schon ganz anders ne also.
• 57:33
  Deswegen ist es gut wenn man es wirklich mit Abstand noch mal hört und darum haben wir auch uns gedacht machen wir lieber jetzt früher diesen Termin als später,
• 57:40
  weil wenn man noch mal in der Woche Zeit dazwischen hatte oder zwei und hört das dann hört man dann noch mal frisch rein und dann kann man auch besser beurteilen wo machen wir jetzt ein schnitzen wo fangen wir wieder an.
• 57:51
  Darf ich das ist jetzt die ganze Zeit mit gelaufen ist dass es auch ins kann auch ein Vorteil sein weil wir ja auch für sie haben viele Sachen gesagt.
• 57:58
  In den Pausen die man vielleicht wird verwenden kann
• 58:04
  da kam die Frage auf wer das ist vielleicht ungünstig ne wenn man sagt das ist noch aufwendiger nicht anschließt ist keiner mehr ab ne,
• 58:12
  ja das habe ich aus wirtschaftlichen Unterlagen ja das soll ist vielleicht BWL Unterlagen gehören weiß man das aber was ist das Jahresabschlüsse G&V also die meisten Versicherer wollen G&V aber.
• 58:25
  BWL Herr.
• 58:27
  Ich frage ja nur noch mal nachfragen wirklich nach BWL Unterlagen oder muss der Versicherer über wissen was das ist aber wenn man Unternehmer ist weiß man das natürlich na klar aber.
• 58:37
  Ja meiner man.
• 58:44
  Jetzt haben sie von BWL Unterlagen gesprochen was bedeutet das konkret ja so das sind entweder Jahresabschlüsse oder G&V,
• 58:52
  Abrechnungen damit der Versicherer eben sehen kann gab es schon Verluste
• 58:57
  aufgrund der Erkrankung Gewinn und Verlust Abrechnung genau gab es schon Einbußen und das wird ja sonst bei den Angestellten eben über die über das Gehalt gesehen oder sichtbar und bei den Selbständigen ist für die,
• 59:11
  Peru im relevant gibt es einen Busen im Bereich des Unternehmens.
• 59:18
  Sehr gut man müsste dann eben auch noch sagen es gibt die Oma Organisation also es ist wirklich für Selbständige sehr viel schwieriger finde ich in meinen Leistung zu kommen weil.
• 59:28
  Also wenn man allein ist ok dann hat man sofort einen Busen also wenn ich nicht arbeiten kann habe ich sofort einen Husten aber wenn es ein Unternehmen ist und ich habe jetzt z.b. Garten Mandantin der ist verunfallt.
• 59:37
  Ja stimmen das eben die anderen meiner stellen sie dann fest das geht auch ohne mich dass er habe ich wirklich auch einen da den haben wir 2015 oder so und immer einer Nachprüfung und an ich wollte schon verkaufen sein Unternehmen das ist im GaLaBau Eisen und Garten und Landschafts
• 59:52
  Mensch und der sagt dann ewig habe blöd dass läuft jetzt bombig besser als vorher als ich mich da eingemischt habe,
• 1:00:00
  kann dadurch auch passieren ne aber irgendwann wird der Versicherer der wird jetzt auch aufhören weil eben keine medizinischen Unterlagen mehr hatten also man muss ja immer sehen okay einerseits arbeite ich weniger aber ich muss das ja auch immer medizinisch beweisen können.
• 1:00:11
  Und selbst wenn ich sage ich arbeite immer weniger das ist immer auch das beste nach einem Anerkenntnis immer den Mandanten sagen,
• 1:00:18
  achtet auf eure medizinischen Nachweis weil in einem Jahr kommt der Versicherer wieder,
• 1:00:22
  und wenn du dich gleich dann nur auf diese Seite schlägt okay ich habe weniger gearbeitet oder gar nicht kann es aber medizinisch gar nicht beweisen dass das notwendig ist dann ist es natürlich auch immer schlecht.
• 1:00:31
  Männer Hut Männer machen das gern die gehen einfach nicht mehr zum Arzt ne wenn du tu dir nicht mehr weh Geld habe ich fertig ne super.
• 1:00:38
  Und ihre Aussage bringt sehr schön der silberallergie.
• 1:00:43
  Ja das ist für also das ist aber wirklich so ich freue mich da immer so irre drüber weil meistens sind das Leute von dem man das gar nicht erwartet hatten also ich habe jetzt eine konkrete die mich angerufen hat,
• 1:00:53
  oder merkt man sofort die Stimme ist ganz anders ich telefoniere ja nur mit denen nicht ich sehe die ja nicht das schaffen wir einfach nicht und das schützt mich aber auch,
• 1:01:00
  vor z.b. jetzt bei Todesfällen dass ein das dann so runterzieht na dass man dann denkt also sind ja meistens Suizide muss man ja sagen,
• 1:01:07
  und wenn man denjenigen kennen würde oder den gesehen hättest das glaube ich noch mal anders dann müssen wir das anders verarbeiten noch einmal diese Stelle aufnehmen sie glaube ich nicht,
• 1:01:18
  die sprechen teilweise auch mit den Familienangehörigen oder so wenn jemand.
• 1:01:24
  So stark ich zwischendurch durch gesagt ne achso.
• 1:01:31
  Aber das sind ja nicht unbedingt physisch erkrankt werden jetzt ein Krebs erkranken der eben,
• 1:01:39
  nur im Krankenhaus Laken und der hat ja seine Unterlagen dann auch nicht bei sich hat logischerweise,
• 1:01:45
  der konnte gerade noch mal die Vollmacht unterschreiben leider ist er jetzt verstorben aber da haben wir dann eben die Tätigkeitsbeschreibung mit dem Arbeitgeber gemacht nur da kann man ja dann Fragen gab es Zeugnisse oder eine Arbeitsplatzbeschreibung.
• 1:01:56
  Und ja Partner ist meistens sind sie Partner das ist einfach so oder auch der Makler na der uns dann zu arbeitest sonder urteilen.
• 1:02:05
  Sowas noch mal aufnehmen oder.
• 1:02:13
  Ja das hatte ich mir aufgeschrieben weil wann genau sieht Ihre Unterstützung also wie genau sieht Ihre Unterstützung in der Rolle als Vermittler Schnittstelle zwischen Betroffenen ja und da kann sie ja einfach mal umlegen.
• 1:02:26
  Soll ich jetzt einfach anfangen ohne ich.
• 1:02:31
  Was ist eigentlich wenn jemand von seiner Krankheit so stark betroffen ist dass er selber mit Ihnen,
• 1:02:38
  nicht mehr in Kontakt treten kann und Ihre Fragen beantworten kann zur Tätigkeitsbeschreibung beispielsweise.
• 1:02:44
  Ja also das passiert öfter dass er krank der Versicherungsnehmer nicht in der Lage sind die Unterlagen selber an uns beizubringen dann arbeiten wir in Vollmacht z.b. mit dem Partner oder wenn wir die Tätigkeitsbeschreibung erstellen mit dem Arbeitgeber zusammen,
• 1:02:59
  um dann eben an die Informationen zukommen die wir benötigen um den Leistungsantrag zu stellen.
• 1:03:07
  Haben wir noch eine Idee für ein Vieh.
• 1:03:11
  Eine Videoaufnahme ja noch ne Stunde Zeit ich stoppe jetzt diese Aufnahme.
• 1:03:21
  Das jetzt schon nicht mehr was ich gesagt habe.
• 1:03:27
  Es ist auch wirklich sehr also irgendwann mal wird nicht immer sauber so oder also mir fällt das auch immer schwerer die Fragen danach im Kopf weil ich Ratter irgendwie immer dasselbe runter habe ich das.
• 1:03:36
  Und weiß dann gar nicht mehr was gefragt wurde ne aber vielleicht kommt mir das auch nur so vor aber.
• 1:03:44
  Bei mir sind die Konzentration ist wirklich so also das ist wirklich im Alter das zu machen was man schon lange gemacht hat weil dann muss man sich nicht mehr so neu.
• 1:03:55
  Sortieren ja.
• 1:04:04
  Ein Tipp oder eine Hilfestellung für den Alltag hat und da.
• 1:04:13
  Und immer wieder aktiv bleibt sozusagen auch in der in der eigenen Gedanken.
• 1:04:18
  Prophylaxen gegenüber altersjahr.
• 1:04:26
  Ja das sage ich ja sowieso das Arbeiten das mache ich das Beste ist immer heiter aber was man sagen kann dass man eben auch aus den Fällen ja mehr lernt ne also wir haben ja irgendwann mal angefangen 14 dass während das vorher in angestellt gemacht Jan Hannover na kannst.
• 1:04:39
  Und dann haben wir angefangen dann hat man ja nicht einen einzigen Fall Mann er redet ja wie.
• 1:04:44
  Keine Ahnung man erzählt immer was und wann wir keine Urteile wir bilden uns weiter wären Rechtsprechung Seminare da sind wir hingegangen jetzt sind die.
• 1:04:52
  Alle bisher online oder bis dann sind sie nur online wieder zustande gekommen aber grundsätzlich das meiste lernt man wirklich aus den Fällen ne das hat da funktioniert okay das kann ich da auch anwenden oder.
• 1:05:04
  Ja so im in Zusammenspiel mit dem Versicherer und dem Mandanten nehme ich ganz viel mit was ich daneben wieder,
• 1:05:12
  was hat er damit eigentlich zu tun was ich dann wieder in anderen Fällen benutze benutzen kann und du willst mir auch so lifehacks genau also was kann man tun im Alltag um,
• 1:05:21
  um 1 € hat kein Vorschub.
• 1:05:36
  Im Alltag vielleicht kann er vielleicht vielleicht.
• 1:05:41
  Einfach einfach noch mal das.
• 1:05:51
  Oder man formuliert diese Frage mit der mit dem Abschalten noch mal anders und sagt irgendwie,
• 1:05:58
  ändert sich jetzt bei allem wahrscheinlich auch klar geworden das sowieso wichtig wie die berufliche Tätigkeit ist,
• 1:06:06
  ist natürlich auch sehr wichtig ist im Gegenzug in der Freizeit den Ausgleich zu schaffen oder so.
• 1:06:13
  Bei uns vielleicht so Burnout und solchen Geschichten vorzubeugen wie entspannen Sie am besten oder so.
• 1:06:21
  Blöde Frage weil ich eigentlich nur Arbeit habe ich gesagt wir gehen total gern auf Konzert also ich lese auch gerne Altersklasse aber meine Altersklasse ist das,
• 1:06:34
  ich lese gerne so aus dem Leben von anderen weil weil ich immer denke also die meisten meisten ja auch irgendwas doofes erlebt.
• 1:06:41
  Und dann finde ich das immer total spannend wie die da wieder rauskommen und dann natürlich indirekt ja auch was.
• 1:06:46
  Oder ich lerne ja auch von den Mandanten wenn ich immer denke den geht's so schlecht und irgendwann geht's dem besser dass sie da wieder rauskommen aber das hat jetzt mit mir persönlich mit dem Hund spazieren macht der auch jeder zweite wird,
• 1:07:01
  ja und es ist auch nicht ist es nicht so richtig mein handy van andifant an die sind Nordsee Liebhaberin.
• 1:07:08
  Aber es ist wirklich so dass ich rund um die Uhr arbeite und das können wir keinem erzählen nur dass ich ja ich habe von dort aus auf die beste Vorlagen nee nee dann ist schwierig also ja.
• 1:07:20
  Wie entspanne ich find auch immer das ist so besserwisserisch also wenn ich dann sehe wie wie die alle krank werden dann zusagen,
• 1:07:27
  das mal so gemacht und erstmal ein Buch gelesen das finde ich dann immer so ein bisschen ne dass ich erzähl auch grundsätzlich nie von mir nicht erzählen ich erzähle nie dass ich drei Kinder habe da habe ich da vielleicht jemanden,
• 1:07:38
  wenn ich eins gekriegt hat oder so ne also das ist ja das kriege ich kann man einfach nicht machen ne also.
• 1:07:46
  Bin Oma.
• 1:07:52
  Wie man das schafft das genau ich sehe die nicht ja das ist aber glaube ich auch Typ bedingt einfach ne also ich kann das ganz gut,
• 1:08:02
  kann weil ich habe ja noch ein anderes Leben ne und da interessiert mich dann der Rest nicht schwierig wird dir das kommen mittlerweile viele aus der Nachbarschaft und so was habe ich auch gar nicht gerne habe ich auch gedacht ich,
• 1:08:11
  live TV überlegt an wen endlich ergibt ja keinen anderen der so macht wie ich und die wollen ja auch noch hinterher noch mal fragen,
• 1:08:18
  wie wird überhaupt zu dieser Dienstleistung gekommen ist also weil das ist ja noch nicht ich.
• 1:08:22
  Ich kenne das nur für ihn auch schwierig weil wir haben es ja dann einfach wir sind der Wein Erkenntnis Torschütze rent in Hannover nee die sind sehr umstritten bei der Versicherung.
• 1:08:32
  Weil die immer drauf hauen die sind auch die Diebe in den Medien immer diese die eine die daneben gekommen ist als wir weg waren als ich habe das ja mit angelernte zusammen gegründet die Firma.
• 1:08:40
  Die hat das ganze dann indem in diese Richtung scheiß Versicherer gedrückt,
• 1:08:45
  und wir streiten uns immer mit dem Versicherer und das war ja überhaupt nicht so meins weil das ist ja anstrengend sich immer wieder mit jemanden zu streiten dann habe ich ja schon Angst darauf zu laufen und das ist überhaupt nicht meine.
• 1:08:56
  Das ist so dieses Robin Hood Verhalten na der arme Versicherungsnehmer und die große Gesellschaft und dann,
• 1:09:03
  die sind eben sehr oft auch in den Medien doch mal den Film vor kurzem WDR oder NDR war das da ist die Geschäftsführung auch aufgetreten kennt kaum jemand
• 1:09:13
  Mutter Weise aber die hauen immer drauf und jetzt diese Leistungsprüfungen die war von der Alten Leipziger mit der ich wieder gesprochen hat die sagte warum,
• 1:09:21
  ist der Versicherungsberater der auch aus Hannover kommt.
• 1:09:23
  So aggro und nicht so kommunikativ wie Sie und ich möchte nicht sagen dass ich da mal gearbeitet habe deshalb ein wenig das eigentlich selten ich sage immer nur ich habe in der Verrat in der beratungskanzlei gearbeitet,
• 1:09:34
  und als das nicht mehr so funktioniert hat na da haben wir uns vorbei das stimmt gar nicht der Norm wird der ist ja bekannten Rechtsanwalt nun der macht ja auch auf.
• 1:09:44
  Servus na und der Macht für vorfinanz z.b. die BU.
• 1:09:47
  Sachen der ist aber ein Rechtsanwalt der hatte uns angefragt ob wir für ihn arbeiten wollen und dann sind wir da hingefahren nach Berlin und haben dann aber auf dem Rückweg dann wir uns noch ins Maredo gesetzt irgendwo hin und dann wir das Cover auch alleine.
• 1:09:59
  Wir brauchen da gar keinen weil wir hätten die GmbH auch in Hannover selber finanzieren müssen und werden aber in sein.
• 1:10:05
  Also für ihn quasi aufgetretener der hat eben gemerkt ok er macht das anders wir machens wie soll ich sagen also zugewandter.
• 1:10:13
  Na persönlicher mit dem Mandanten Versicherungsnehmer.
• 1:10:16
  Und dann haben wir's einfach angefangen und dann sind wir auf Messen gefahren abgeguckt haben geguckt können wir überhaupt unterhalten mit den Leuten weil ich habe kein Versicherungs Hintergrund,
• 1:10:23
  na das vergisst man dann irgendwann mit der Zeit ich kann wirklich nur dass ich könnte niemanden beraten deine Versicherung abschließen will ich weiß nicht was es gibt also insofern ist das für mich immer ein gefährliches Pflaster aber wir haben dann eben gemerkt wir waren auf den Messen und man unterhält sich wirklich immer über die
• 1:10:38
  Sachen die man selber kann na also dann war das überhaupt kein Thema mehr das ist es fragt mich keiner.
• 1:10:45
  Ja und die Versicherungslücke oder wenn du irgendwann Altersrente hast und dann musst du ja ausrechnen oder überhaupt Erwerbsminderungsrente und dann also das kann ich alles nicht mehr und insofern ist das immer,
• 1:10:55
  Damm angefangen und habe nie gedacht dass das überhaupt was wird im oder der war der Zeit vertreiben und wenn nicht ist es auch okay und dann hat sich das aber so verselbständigt.
• 1:11:04
  Lass uns auch gleich so viel zugetraut wurde das finde ich also immer noch enorm wir hatten nichts nachzuweisen und sofort mussten wir Viertel Vorträge halten ne.
• 1:11:12
  Hat sich ja auch den Vorteil bei waren zwei Frauen 50,
• 1:11:15
  na also so jene hat 50 und Böse konnte man noch ganz gut da hinstellen und so hat das dann seinen Verlauf genommen sofern kann man gar nicht sagen hattet ihr irgendwann die Idee ich weiß die Idee ist entstanden bei diesem,
• 1:11:28
  ja socialsolvent dir sind eben auch.
• 1:11:31
  Früher ging das noch der war Versicherungsmakler der Markus Lanz und der war das Schneiden der aber jetzt nicht hier nicht mehr nein weil das ist wirklich darüber rede ich auch sonst nicht und.
• 1:11:41
  Der war gleichzeitig Versicherungsberater und Versicherungsmakler das geht heute gar nicht mehr ne und der hat einfach festgestellt die Leute kriegen gar kein Geld ich vermittel das,
• 1:11:49
  und dann wäre die krank und die können das gar nicht alleine ne und so auch der Kaiser ist dann so darüber gekommen also so man ist über die Makler darauf gekommen dass die eben gemerkt haben man muss sogar auch bei der Regulierung dann unterstützen ne,
• 1:12:02
  ja oder halt unterstützen also das könnte man sagen dass man auf die Dienstleistung gekommen ist das,
• 1:12:10
  bye bye einfach die der Bedarf da war und ich glaube das Leistungsfall Begleitung dass das so ein Wort ist was man auch einfach gar nicht kennt also das
• 1:12:18
  wie du sagst Versicherte dann denken ich reicht dann da den Antrag ein und damit wird die Zahlung fällig und
• 1:12:25
  Fertig nah und gut dann kann man noch sagen dann bitte mal in medizinisches Bericht vom Arzt oder so dann das versteht man vielleicht noch aber auch dieses Thema Tätigkeitsbeschreibung und,
• 1:12:36
  das da wirklich die haben so schön gesagt wir versuchen das sozusagen ein ein Entscheidungs eine Entscheidungs Grundlagen zu schaffen,
• 1:12:45
  die Bez Prozesse total beschleunigt wo daneben ein Versicherer gleich sieht alles ist einmal aufbereitet und ich mussten dran mir eine Torte machen genau
• 1:12:53
  das finde ich dass man das noch mal erklärt eigentlich auch ganz hilfreich warum ist diese die warum ist eigentlich diese Dienstleistung genau,
• 1:13:00
  sollen wir das nicht noch mal fragen was soll man darauf antworten weil Versicherungsnehmer krank sind und und weil der Bedarf.
• 1:13:09
  Da ist sie könnten sagen.
• 1:13:13
  So wie sie vorhin auch gesagt haben das ja jemand der von einer Berufsunfähigkeit betroffen ist auch möglichst schnell,
• 1:13:20
  seine Leistung haben möchte weil er einfach die die Nachzahlung an die finanzielle Situation ist nicht einfach und es sind ja ohnehin schon.
• 1:13:33
  An die sechs Monate vergangen wahrscheinlich weil man ja dann erst Anspruch an hat auf eine das kann man auch noch mal sagen wenn man dann erst Anspruch hat auf.
• 1:13:41
  Das Einkommen fällt sechs Monate weg und jetzt braucht es die Situation so angespannt dass es auch relativ schnell gehen sollte und dann treten sie eben dann in Aktion und können das entsprechend schnell weil der Bedarf hoch ist dann auch so steuern.
• 1:13:56
  Dass dass das so oft soll das eben beschleunigen mit unserer mit unserem.
• 1:14:01
  Don't haha ja was wir ihm auch schon gesagt warum und die finale denken was man eben nicht kann wenn man krank ist ne oder auch
• 1:14:08
  kann man überhaupt Sachen für sich selber macht ne also wenn ich selber irgend einer Warteschleife hänge würde ich auch am liebsten da in höherer beißen ja wenn ich aber für jemand anders da drinnen erhänge dann warte ich auch mal nationale Distanz ist da genau.
• 1:14:21
  Und natürlich sie haben die Erfahrung dass sie auch genau wissen was braucht es jetzt wirklich konkret auch welche Formulierung vielleicht im Einzelnen Lebensversicherer fährt oder so eine Auswahl ne.
• 1:14:32
  Dass sie haben das vorhin gesagt wenn jetzt jemand schreibt 20 % wir Pralinen 20 % Brötchen ja das hilft mir jetzt nicht oben,
• 1:14:40
  ja auch erscheine ich glaube man krank ist also gerade psychisch denkt man immer alle sind gegen einen also so und dann hat man ja den Medien eben auch immer die Versicherer zahlen nicht ne,
• 1:14:51
  wann denkt man immer ist das so in Ordnung was du jetzt von mir wollen und das sagte diese Leistungsprüfungen auch wir bleiben die Versicherungsgesellschaft egal was wir uns überlegen wie toll wir sind und was wir anbieten an,
• 1:15:01
  weil es gibt ja viele die Arbeiten jetzt mit Reha irgendwas zusammen keine Ahnung da wird überlegt,
• 1:15:07
  bist du mit dem und dem sprechen wie du wieder in Job kommst das wollen die alle gar nicht die war ja nur gesund werden und dann vielleicht ihren alten Job wieder machen oder der Bedarf ist in dem Moment gar nicht da der Versicherer bleibt immer der Versicherer und wir sind halt dazwischen ne.
• 1:15:20
  Dass dieses Mediator finde ich immer das trifft es ganz gut ne,
• 1:15:24
  dass man wirklich beide Seiten also der Versicherer mit seinem großen juristischen Wissen und seiner Abteilung und der kleine Mann dann der sich immer unverstanden fühlt ne weil und wenn man das dann erklärt das meinte ich vorhin damit eine wenn man sagt.
• 1:15:36
  Wir klären ja immer am Anfang in diesem wenn jemand anruft in diesem kennenlernen ist sprich was zu tun ist.
• 1:15:42
  Und dass ich glaube auch jeder kann es hinterher dann selber der einmal bei uns das mit uns das gemacht hat weil wir ja erklären warum braucht der Versicherer das na und das ist schon so in Ordnung also wir müssen einfach wissen das ist so in Ordnung das hat jetzt nichts mit euch zu tun dass man sowieso ablehnt ne.
• 1:15:57
  Sollen wir dann die das müsste ja ganz am Anfang dann geschnitten werden ne wozu braucht es eine Leistungsfall Begleitung.
• 1:16:05
  Wie wie wie habe ich das gesagt sie sind habe ich gesagt sie sind Leistungsfall Begleiterin und Inhaberin der.
• 1:16:11
  Beratungsagentur Leister oder was habe ich gesagt genau.
• 1:16:18
  Dann könnte man danach ja dann schneiden Leistungsfall Begleitung.
• 1:16:24
  Wozu braucht es eigentlich diese Dienstleistung oder was mehr was ist das hat sie schon gesagt eigentlich ne.
• 1:16:35
  Aber ich finde trotzdem dass du am Anfang noch mal das Wort.
• 1:16:40
  Ja
• 1:16:47
  Warum braucht es ja genau das hat ja nichts mit dem Prozess zu tun sondern das hat er denn damit zu tun.
• 1:16:55
  Warum die Dienstleistung und wendig ist also warum und auch das haben sie gerade eben alles alles erzählt also der Bedarf ist hoch und die,
• 1:17:05
  wenn wenn die Versicherungsnehmer hat zu Ihnen kommen sind sie schon mehrere Monate berufsunfähig und das Gehalt ist ungebrochen und die finanzielle Situation ist eng und so und deswegen,
• 1:17:17
  beschleunigen Sie dann den Prozess,
• 1:17:21
  durch ihre Erfahrung und durch die durch die Kenntnis einfachem annikazion mit dem Versicherung mit einer Gesellschaft einfach ne,
• 1:17:29
  und dann kann sie auch noch mal sagen und die Leistung wird dann in der Regel nach einer Woche ausbezahlt,
• 1:17:33
  ja das stimmt ja nicht also das ist das hatte ich ja gesagt also wenn wir so eine Punktlandung haben und derjenige ist gerade akut krank Mann hat auch dazu jetzt einen geraden reha-bericht dann kann das passieren ne,
• 1:17:44
  also versuchen wir auch mal so aufzuarbeiten es geht einfach nicht bei jedem nur weil wenn jemand schon.
• 1:17:50
  Also wir versuchen versuchen z.b. auch immer Begutachtung zu verhindern weil wenn wir drei Jahre rückwirkend Leistung beantragen und vor drei Jahren war der akut krank und jetzt hat er vielleicht keine mittelgradige mehr sondern nur noch eine leichte Depression.
• 1:18:01
  Wie soll der Gutachter dann das beurteilen ja und deshalb vermeiden wir dass das Begutachtungen kommen lässt sich aber nicht immer vermeiden.
• 1:18:08
  Weil manche gehen eben einfach nicht zum Arzt und trotzdem begleiten wir denen ja na also wir können ich sagen nee wenn du das jetzt nicht so machst wie wir das wollen,
• 1:18:16
  Männer manche Sachen entstehen ja auch erst klar wir prüfen das,
• 1:18:19
  aber man kann es natürlich nicht bis in jede Zehenspitze prüfen na also mache ich kann auch nur das weil ich weiß nur das was derjenige mir erzählt,
• 1:18:28
  manchmal ist es natürlich auch so dass dann im Rahmen wenn wir dann sechs Monate zusammen arbeiten kommen plötzlich ganz andere Sachen zu Tage ne und wenn man da eine Begutachtung hat und der sagt der Gutachter nee der tut nur so,
• 1:18:37
  das ist auch ganz oft der Fall dass die Gutachter sagen das passt irgendwie nicht das Krankheitsbild die Symptome passen nicht zu dem wie der sich hier gibt.
• 1:18:46
  Das ist merken das schon und.
• 1:18:49
  Dass man bei manchen am Ende dann auch sagen muss vielleicht hast du doch den falschen Job gehabt nur ein bist dadurch krank geworden ja ist wirklich so ne ok und aber das können wir ja hier nicht sagen dass wir wollen ja.
• 1:18:58
  Nee sagen sie einsam machen einfach nur sie beschleunigen die Prozesse weiter halt in und auswendig kennen und wissen was Versicherungsgesellschaften.
• 1:19:05
  Warum wissen wir wie wir den Prozess beginnen können und das ist ja wichtig weil eben derjenige der sich an uns wendet eben in finanzieller Notlage essen.
• 1:19:16
  Zoo.
• 1:19:20
  Jetzt haben wir den Begriff Leistungsfall Begleitung schon ein paar mal gehört das ist so eine Begrifflichkeit die bestimmt vielen fremd ist.
• 1:19:31
  Wozu bedarf es dieser Dienstleistung eigentlich wozu braucht es diese Aufgabe.
• 1:19:37
  Ja also Leistungsfall begleitet Begleitung bedeutet dass wir eben den.
• 1:19:42
  Erkranken Versicherungsnehmer dabei unterstützen seinen Leistungen zu erhalten das heißt wenn er sich an uns wendet ist er ja in einer finanziellen Notlage und wir versuchen durch unsere Erfahrung diesen ganzen Prozesse zu beschleunigen,
• 1:19:55
  die Prozesse bei dem Versicherer so dass der Versicherungsnehmer eben schneller an seine Leistung.
• 1:20:00
  Kommt auch in der richtigen Höhe das eben man guckt was ist das Optimum da gibt es noch andere Ansprüche die sich eventuell ausschließen das muss ja auch vorab geprüft werden.
• 1:20:10
  Und ja um das Ganze eben zu beschleunigen damit der Versicherungsnehmer eben schneller an sein Geld nun er ist in einer finanziellen Notlage weil die Krankheit schon seit einigen Monaten bestehen muss bevor er sich.
• 1:20:23
  An die wenden kann genau da mindestens sechs Monate schon krank,
• 1:20:27
  und was Angestellter eventuell im Krankengeldbezug aber diese ja 78 Wochen sind dann auch relativ schnell vorbei und dann muss man sich ja überlegen womit finanziert mein Lebensunterhalt noch.
• 1:20:44
  Gut dann kriegt es nie zweimal gleich raus nee.