Transparencia a Mordiscos: El Resurgir de Domino’s Pizza

Marketing Radical · Oct 6, 2025 · 2m

Bienvenido a Marketing Radical. Soy Borja Girón y hoy traigo la increíble historia de la marca que se salvó diciendo la verdad: Domino’s Pizza.

2009. Internet se burlaba. Reseñas crueles. “La masa sabe a cartón.” “La salsa parece ketchup barato.”

Cualquier empresa lo habría ocultado. Ellos hicieron lo contrario.

Pusieron esas críticas en sus propios anuncios.

Abrieron la cocina. Cambiaron la receta. Masa, salsa y queso, todo desde cero.

Invitaron a clientes reales a probarla, en cámara, sin guion.

Convirtieron el proceso en contenido. Cada mejora, un episodio.

Y lo midieron en público…