Transcript

Affterwork · After Work

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Speaker 2: Qué es ir más allá? Con Arbal podrás llegar donde
0:05
Speaker 2: te propongas de la forma más sostenible y asegurar un
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Speaker 2: mundo mejor contribuyendo a la seguridad en carretera, al futuro
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Speaker 2: de las ciudades y a la calidad de vida. Ser
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Speaker 2: responsable sin tener miedo al liderar el cambio. Arbal. La
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Speaker 2: transición energética arranca aquí.
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Speaker 4: Después del trabajo, After Work, con Eduardo Castillo, Capital Radio.
0:51
Speaker 5: Qué tal amigos? Buenas tardes, bienvenidos al After Work, ya
0:53
Speaker 5: comienza en Capital Radio. Hoy, entre otras cosas, vamos a
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Speaker 5: hablar de datos. Datos, los que quieren las empresas para
1:00
Speaker 5: anticiparse en sus operaciones, precisamente, yo creo que dar el
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Speaker 5: servicio perfecto o la respuesta adecuada a un público cambiante...
1:11
Speaker 5: y que cada vez lo hace más... motivado por la
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Speaker 5: cantidad de estímulos... aderezados con tecnología... con los que vivimos
1:21
Speaker 5: hoy en día... que como decimos hace... no difícil pero
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Speaker 5: sí complicado... aproximarse a esa experiencia real... de personalización de
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Speaker 5: los clientes... eso lo vamos a conocer hoy... en dos vertientes...
1:32
Speaker 5: por un lado vamos a ver como... los ciudadanos españoles...
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Speaker 5: se entienden el verano... realmente como una desconexión. Y lo
1:41
Speaker 5: vamos a hacer a través de quienes han elegido el
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Speaker 5: turismo itinerante como una opción. Hablaremos enseguida con Cristina Ventosa,
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Speaker 5: que es Country Manager de Yescapa, que como sabéis es
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Speaker 5: una de las plataformas de referencia para el alquiler de autocaravanas,
1:54
Speaker 5: entre particulares, y que a través de una reciente encuesta
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Speaker 5: que han realizado precisamente para conocer esos hábitos, pues les
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Speaker 5: han dicho muchas cosas muy interesantes que no solo sirven
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Speaker 5: a ellos, sino que les servirían a muchos de los
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Speaker 5: que hoy, por ejemplo, están dedicados al sector del turismo.
2:09
Speaker 5: Lo comentaremos enseguida. Y luego digo que más datos que
2:11
Speaker 5: nos da el verano y es, os ha pasado muchas
2:13
Speaker 5: veces que habéis ido a un sitio de veraneo y
2:16
Speaker 5: habéis querido sacar dinero de un cajero y primero, o
2:19
Speaker 5: no hay cajero, o segundo, está o a tres kilómetros
2:24
Speaker 5: y cuando llegáis ya no hay efectivo disponible. Bueno, pues
2:27
Speaker 5: de eso hablaremos también sobre cómo se gestionan estas contingencias
2:30
Speaker 5: de verano. Esto en el After Work que ya comienza
2:32
Speaker 5: hoy en Capital Radio y que tiene a Jorge Zumeta
2:35
Speaker 5: al frente de los mandos técnicos, al que siempre es
2:37
Speaker 5: de agradecer la buena música que nos pone. Venga, vamos
2:39
Speaker 5: a empezar
2:40
Speaker 6: ya.
2:54
Speaker 4: Estás escuchando After Work, con Eduardo Castillo
3:02
Speaker 6: Siempre
3:03
Speaker 5: que hablamos con... con Cristina Aventosa, que es Camping Manager
3:07
Speaker 5: de Yescapa, lo hacemos para conocer un perfil que, por supuesto,
3:12
Speaker 5: no es nuevo, pero que ha sido muy creciente en
3:14
Speaker 5: los últimos años en nuestro país, que es el perfil
3:17
Speaker 5: de turista itinerante a través de la autocaravana. Hemos hablado
3:21
Speaker 5: muchísimas veces, lo llevamos haciendo varios años, pues desde que
3:25
Speaker 5: quizás el COVID, quizás, solo digo quizás, dio un impulso
3:29
Speaker 5: a un modelo que quizás tendría sus posibilidades prevalencias en
3:34
Speaker 5: otros países como podía ser Francia o podía ser Gran
3:36
Speaker 5: Bretaña pero que en España ha tenido un subidón que
3:40
Speaker 5: no vuelve atrás esto no ha sido algo temporal esto
3:44
Speaker 5: ha sido algo que ha cambiado el hábito de turismo
3:47
Speaker 5: de muchos españoles y esto además les ha permitido no
3:51
Speaker 5: solo entender una nueva forma de dar respuesta a esas
3:54
Speaker 5: necesidades sino también de ir pormenorizando y particularizando cuál es
3:59
Speaker 5: esa experiencia que precisamente viajar en autocaravana te permite Y
4:03
Speaker 5: esto es lo que, entre otras cosas, les ha permitido
4:05
Speaker 5: ver la encuesta Campervan 2026 que ha puesto en marcha y
4:09
Speaker 5: escapa y que tiene unos resultados muy interesantes. Siempre es
4:12
Speaker 5: un gusto comentarnos con Cristina.¿ Cómo estás? Buenas tardes, bienvenida. Hola,
4:15
Speaker 7: buenas tardes, muchas gracias
4:19
Speaker 5: una vez más. Una vez más que, escucha, no te
4:20
Speaker 5: voy a preguntar, luego te lo voy a preguntar, que
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Speaker 5: cómo se está dando la temporada de verano, por supuesto,
4:26
Speaker 5: y de los destinos. Pero ya esas conversaciones, Cristina, que
4:31
Speaker 5: manteníamos tú y yo en aquello de, oye,¿ cómo va
4:33
Speaker 5: creciendo este mercado en España? Fíjate que se ha consolidado,
4:37
Speaker 5: pues ya forman parte un poco del pasado. Es decir,
4:40
Speaker 5: ya no es una pregunta periodística, ya es un sector,
4:42
Speaker 5: ya es una alternativa utilizada y repetida por muchos ciudadanos
4:48
Speaker 5: y que ha demostrado que en menos de una década
4:51
Speaker 5: se ha consolidado como algo real y que la gente repite, ¿no?
4:57
Speaker 7: Efectivamente, ya hemos, bueno, no es la primera vez que
4:59
Speaker 7: lo mencionamos, ¿no? Es un turismo, ya lo sabemos, como
5:02
Speaker 7: llegó de una forma un poco más tardía que en
5:05
Speaker 7: otros países europeos y
5:07
Speaker 2: bueno, el acelerón que
5:08
Speaker 7: tuvimos en parte porque fue un turismo que se adaptó
5:13
Speaker 7: perfectamente a necesidad post-pandemia, ¿no? Es verdad que, bueno, ya
5:17
Speaker 7: es un turismo mercado que ya pues
5:19
Speaker 2: llega siendo más maduro
5:20
Speaker 7: ya no tenemos estos crecimientos potenciales de los que hablábamos, ¿no?
5:24
Speaker 7: Cuando Lanzamos la actividad sobre todo en España. Pero sí,
5:33
Speaker 7: hay gente que le gusta, le gusta y
5:34
Speaker 5: sigue repitiendo. Que sigue repitiendo y que además os permite, Cristina,
5:37
Speaker 5: realizar un perfilado sobre lo que supone viajar y hacer turismo.
5:43
Speaker 5: Iba a decir veranear, pero bueno, en realidad veranear porque
5:46
Speaker 5: estamos en verano, pero en autocaravana se puede ir 365 días
5:48
Speaker 5: al año,¿ de acuerdo? Que eso no está impedido, ¿no?
5:52
Speaker 5: De hecho, hay muchas otras épocas que tienen sus picos,
5:58
Speaker 5: como puede ser quizás también el invierno en determinadas zonas,
6:01
Speaker 5: como puede ser Canarias, o en lo que es la primavera,
6:05
Speaker 5: aprovechando la Semana Santa. Pero lo que digo, Cristina, es
6:08
Speaker 5: que esto os permite ya ir perfilando un estilo de
6:13
Speaker 5: vida o unos hábitos que creo que son muy útiles
6:15
Speaker 5: a la hora de buscar esa personalización que ahora mismo
6:18
Speaker 5: todas las compañías están buscando, sean del sector que sean,
6:22
Speaker 5: que es acercarse a esa experiencia única y personal de
6:25
Speaker 5: cada uno de los que lo utilizan.
6:27
Speaker 7: Efectivamente. Es por esto que este año hemos llevado a
6:30
Speaker 7: cabo esta encuesta, como mencionabas al inicio, para ir más
6:32
Speaker 7: allá y ver no solo la tipología de viajero o
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Speaker 7: la tipología de propietario, porque como sabes, en Descapa tenemos
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Speaker 7: tanto la oferta como la demanda, sino aquellos viajeros que
6:44
Speaker 7: es lo que buscan.
6:46
Speaker 2: Sabíamos
6:46
Speaker 7: ya que son viajeros aficionados de deportes, apasionados del aire libre,
6:51
Speaker 7: que efectivamente no solo van a viajar a turismos
6:55
Speaker 2: del
6:55
Speaker 7: litoral o turismos más solicitados durante los meses de verano,
6:59
Speaker 7: sino que viajan todo el año. Hemos querido ir más allá,
7:03
Speaker 7: a qué es exactamente lo que busca, lo que necesita
7:07
Speaker 7: este tipo de viajeros o por qué pueden utilizar o
7:11
Speaker 7: optar por este tipo de viaje este año.
7:15
Speaker 3: Y bueno,
7:15
Speaker 7: los resultados del año encuesta, ahí está, nos ha sorprendido
7:22
Speaker 7: bastante por aquello también de esa necesidad o esa
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Speaker 5: búsqueda de desconectar, sobre todo. Fíjate que ese es el
7:27
Speaker 5: gran titular, bueno, uno de los grandes titulares de la encuesta,
7:30
Speaker 5: que es que la gente necesita desconectar digitalmente y ha
7:35
Speaker 5: encontrado en la autogravana, en lo que le ofrece, ojo,
7:39
Speaker 5: una forma de hacerlo. Dices que os ha sorprendido este resultado.
7:43
Speaker 7: Bueno, nos ha sorprendido bastante el hecho de buscar la desconexión.
7:47
Speaker 7: Es algo que ya,
7:47
Speaker 5: bueno,
7:47
Speaker 7: estoy siendo un poco más latente, ¿no? El 60% de
7:52
Speaker 7: las personas que han respondido buscan esta desconexión. Aún más
7:56
Speaker 7: nos ha sorprendido el porcentaje elevadísimo de encuestados, casi
8:01
Speaker 2: el 96%,
8:02
Speaker 7: que decían, que afirmaban que se plantearían hacer un viaje
8:05
Speaker 7: de autocaravana para, sobre todo, procesar un importante de su vida.
8:11
Speaker 7: También es para mí una señal de cuánto necesitamos un
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Speaker 7: tiempo no estructurado, algo para procesar y dejar espacio a
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Speaker 7: salir y lugar a
8:21
Speaker 5: pensar
8:21
Speaker 7: reflexionar, todas esas emociones.
8:25
Speaker 5: La verdad es que es interesantísimo y además en la
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Speaker 5: encuesta que le hacéis a nivel europeo, España destaca como
8:31
Speaker 5: uno de los países que más está buscando esta desconexión digital.
8:36
Speaker 5: Y es muy sorprendente porque además, como en cierto modo
8:41
Speaker 5: estáis considerando, pues es el nuevo lujo. Yo creo que
8:44
Speaker 5: vamos buscando lo diferencial y lo especial, sobre todo en
8:48
Speaker 5: el sector del turismo. Y la desconexión se convierte en
8:52
Speaker 5: uno de los objetos deseados por mucha gente. Por un
8:55
Speaker 5: lado sí, la verdad que hay
8:56
Speaker 7: un argumento bastante sólido en que se ha convertido en
9:00
Speaker 7: un nuevo lujo. es verdad que la disponibilidad permanente es
9:04
Speaker 7: como una norma en gran parte por el sector laboral también,
9:09
Speaker 7: especialmente en ciertos sectores de actividad. El poder desconectar de verdad,
9:13
Speaker 7: es decir, apagar el móvil o ir a un sitio
9:14
Speaker 7: sin cobertura, no mirar
9:16
Speaker 2: el
9:16
Speaker 7: mail durante días, cada vez depende más de tener un
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Speaker 7: puesto de trabajo o un trabajo que lo permita. No
9:23
Speaker 7: todo el mundo podría gozar de esta flexibilidad o poder
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Speaker 7: permitirte viajes más retirados, lo que se habla del turismo digital,
9:32
Speaker 7: y también tener una suficiente seguridad como para no sentir
9:34
Speaker 7: la ansiedad de tener que estar disponible. Por otro lado,
9:37
Speaker 7: la desconexión también depende sobre todo de hábitos y disciplina personal.
9:43
Speaker 7: Es decir, cualquiera, independientemente de qué persona, puede dejar el
9:47
Speaker 7: móvil en
9:47
Speaker 2: una
9:48
Speaker 7: habitación,
9:48
Speaker 2: en otra
9:49
Speaker 7: habitación, sin echarle al caso. Es decir, reducirlo al lujo, bueno,
9:53
Speaker 7: ignoramos un poco este lado cultural o autocontrol. O sea
9:57
Speaker 7: que en sí es un derecho, Desconectar sería un derecho
10:00
Speaker 7: que todo el mundo podría tener, un derecho universal, ¿no?
10:03
Speaker 7: Pero que en práctica, bueno, pues ha ido convirtiendo en
10:05
Speaker 7: algo que solo algunos pueden ejercer con cierta comodidad
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Speaker 5: Oye, tú llevas muchos años, Cristina, en el sector al
10:12
Speaker 5: frente de la división de Yescap aquí en España y
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Speaker 5: obviamente en todo ese tiempo, pues oye, se puede definir
10:21
Speaker 5: lo que significa viajar en autocaravana y lo hemos comentado
10:26
Speaker 5: aquí en más de una ocasión, esa libertad, ese descubrimiento,
10:29
Speaker 5: esa no dependencia, el decidir tú hacia dónde vas, y
10:33
Speaker 5: muchas otras cosas más, aventura, experiencia, deporte, tú lo decías
10:37
Speaker 5: al principio, pero yo no sé si en todo este
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Speaker 5: tiempo habías pensado que en ese pack de diferenciales íbamos
10:46
Speaker 5: a encontrar la salud emocional como una de las palancas
10:52
Speaker 5: de crecimiento de este sector.
10:56
Speaker 7: Bueno, la salud emocional es importante y es verdad que, bueno,
11:00
Speaker 7: esperemos que tampoco sea la sola solución viajar así. Es
11:04
Speaker 7: verdad que las vacaciones siempre han sido necesitadas específicamente para
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Speaker 7: recuperarse de cualquier situación. Las vacaciones es una solución, pero
11:13
Speaker 7: no tendría que ser el último recurso, ¿no? Es una
11:16
Speaker 7: recompensa haber sobrevivido a un periodo de trabajo. El descanso deja, bueno,
11:21
Speaker 7: es opcional y es importante para el mental, ¿eh? Es
11:25
Speaker 7: verdad que estar cerca de la naturaleza, tener un tiempo
11:29
Speaker 7: no estructurado, sin planificación, lo que decíamos de la improvisación
11:34
Speaker 7: y la capacidad de elección, no solo en el destino,
11:38
Speaker 7: sino en el itinerario durante las vacaciones, el viaje. Bueno, aventuras,
11:44
Speaker 7: esta sensación de libertad y
11:48
Speaker 3: de
11:48
Speaker 7: volver a lo esencial, son las ventajas que hemos venido
11:50
Speaker 7: siempre evocando y mencionando del turismo itinerante que ofrece el
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Speaker 7: viajar con la casa a cuesta.
11:58
Speaker 5: Oye, y fíjate que en esta encuesta que habéis abordado
12:00
Speaker 5: este tema sobre la salud emocional o sobre el impacto
12:04
Speaker 5: del burnout, ese síndrome del quemado del trabajo, que os
12:11
Speaker 5: han respondido muchos de los usuarios que para ellos es terapéutico,
12:15
Speaker 5: es una recuperación, incluso... algunos por encima de quedarse en
12:20
Speaker 5: un hotel, que mira que uno muchas veces dice voy
12:21
Speaker 5: a un hotel a que me lo hagan todo y
12:23
Speaker 5: no tengo que hacer nada. Y sin embargo, hay muchos
12:26
Speaker 5: quienes que señalan la autocaravana como algo todavía más curativo,
12:31
Speaker 5: voy a ponerle ese adjetivo, frente a un hotel.¿ Hay
12:37
Speaker 5: algo que pueda explicar esto, Cristina? Es verdad,
12:40
Speaker 7: como mencionas en la encuesta anterior, Casi todo el mundo
12:45
Speaker 7: mencionaba el estado de ánimo tras un viaje, un road
12:48
Speaker 7: trip de este tipo. Yo, bueno, tú ya sabes que
12:54
Speaker 7: a mí me gusta, soy muy fan de este tipo
12:57
Speaker 7: de viaje, ¿no? Y es verdad que, bueno, son las
13:02
Speaker 7: ventajas que acabamos de picar, ¿no? También es el hecho
13:06
Speaker 7: de viajar más, el concepto de vacaciones, ¿no? Donde decimos, bueno,
13:11
Speaker 7: desde que sales de casa en el viaje, ya no
13:13
Speaker 7: solo es quiero llegar al destino, sino que puedes disfrutar
13:16
Speaker 7: desde el inicio. Ha sido un poco la tendencia también
13:19
Speaker 7: del slow travel, el quedarse más tiempo, el viajar más despacio,
13:23
Speaker 7: el no tener que visitar tantos sitios o coleccionar momentos,
13:27
Speaker 7: sino que disfrutar más desde el minuto cero. Entonces creo
13:31
Speaker 7: que también te das más tiempo para disfrutar de la
13:34
Speaker 7: persona con la que viajas y co-crear la experiencia. Yo
13:38
Speaker 7: creo que son son ventajas que por supuesto la gente
13:43
Speaker 7: retiene y es verdad que también en la encuesta casi
13:47
Speaker 7: el 89% decía que este viaje por carretera había tenido
13:50
Speaker 7: un efecto duradero en el sentido de que nunca lo olvidarían.
13:53
Speaker 7: Hemos leído historias
13:57
Speaker 3: muy
13:57
Speaker 7: bonitas que dan sensaciones de liberarse, de sentirse más cerca
14:01
Speaker 7: de la naturaleza, el crear un espacio para vivir pues
14:05
Speaker 7: un momento difícil, descanso necesario, etcétera. Entonces son momentos que, bueno,
14:10
Speaker 7: que se quedan aquí y que los disfrutan a tope
14:12
Speaker 7: en un viaje en autocaravana un poco detallado.
14:17
Speaker 5: Oye, pues fíjate que el otro día leía un artículo,
14:22
Speaker 5: lo he comentado en un par de ocasiones en la radio, ¿no?
14:25
Speaker 5: Hacían referencia a que el verano se había convertido en,
14:30
Speaker 5: El verano comenzó como una liberación, digo, comenzó hace muchos años, ¿no?
14:33
Speaker 5: Cuando empezamos a disfrutar del verano, o nuestros padres o
14:36
Speaker 5: abuelos comenzaron a disfrutar del verano, ¿no? Como una liberación
14:39
Speaker 5: del trabajo. Y cómo ha ido evolucionando a un verano
14:42
Speaker 5: que muchos lo sufren, no tanto por no disfrutarlo, sino
14:46
Speaker 5: por el estrés que supone muchas veces organizar el propio verano.
14:49
Speaker 5: Y ya no hablo de los costes aparejados o lo
14:53
Speaker 5: diferencial que tiene que ser año tras año, es decir,
14:55
Speaker 5: que es... me dan un poco que pensar que quizás
15:01
Speaker 5: estamos necesitando volver otra vez al origen, al cambio de
15:05
Speaker 5: concepto de las vacaciones, donde al final había que disfrutar, descansar,
15:10
Speaker 5: experimentar y no sufrir.¿ Qué te parece? Sí, bueno, es
15:12
Speaker 5: lo que decíamos. El concepto de
15:14
Speaker 7: vacaciones puede ser verano como puede ser en cualquier parte
15:21
Speaker 7: del año. También depende de la situación personal y familiar
15:24
Speaker 7: de cada uno. Sí que es verdad que el concepto
15:28
Speaker 7: de vacaciones ha ido cambiando. Yo no diría que hay
15:32
Speaker 7: un reemplazo, sino una diversificación. Conviven diferentes modelos. El turismo
15:38
Speaker 7: de destino, que sigue siendo mayoritario en volumen, la persona
15:40
Speaker 7: que quiere ir a un destino y no le importa
15:43
Speaker 7: cómo llegar, quiere ir allí y gestiona todo para ir
15:46
Speaker 7: a ese lugar. Es cierto que eso requiere también anticipación
15:50
Speaker 7: en el verano. Sabemos que hay más demanda, los precios
15:53
Speaker 7: suben y en función que destino hay más masificación que otros.
15:56
Speaker 7: El peso relativo al viaje como proceso en sí está creciendo,
16:01
Speaker 7: por supuesto. Y es como lo decimos, el disfrutar más
16:05
Speaker 7: del camino, por así decirlo. Y especialmente entre quienes ya
16:09
Speaker 7: tienen cubierto lo básico y buscan diferenciarse y desconectar de
16:14
Speaker 7: otra manera, disfrutar de otra manera.
16:17
Speaker 5: Y oye, aún así, siempre a mí me gusta, Cristina,
16:20
Speaker 5: conocer un poco las perspectivas y previsión que tenéis para
16:23
Speaker 5: este verano. El verano, como quien dice, bueno, ya está
16:26
Speaker 5: aquí y no lo digo por el calor, sino que
16:28
Speaker 5: hay mucha gente que el mes de junio ya comienza
16:31
Speaker 5: a planificarlo.¿ Cómo está yendo esta campaña?¿ Qué tendencias estáis
16:34
Speaker 5: empezando a ver? Pues ha sido bastante de último momento.
16:35
Speaker 5: Yo creo también que el
16:36
Speaker 7: sector, no solo en España, se ha visto muy afectado
16:42
Speaker 7: este año por lo que conocemos de el aumento del combustible,
16:46
Speaker 7: la crisis que ha habido y luego la ola de
16:49
Speaker 7: calor que ha habido por toda Europa. Entonces yo creo
16:51
Speaker 7: que la gente ha esperado un poco al último momento
16:54
Speaker 7: en cuanto a... Hay menos tiempo entre la reserva y
16:58
Speaker 7: el día de salida, de inicio de viaje. No obstante,
17:00
Speaker 7: vemos que...
17:01
Speaker 2: Bueno,
17:02
Speaker 7: pues ya en julio vemos las cifras que veníamos viendo en 2025.
17:04
Speaker 7: Agosto ya tenemos más salidas que en 2025, rozamos el... 10%
17:14
Speaker 7: más a día de hoy, a finales de julio. Y bueno,
17:19
Speaker 7: las tendencias siguen siendo más o menos iguales en cuanto
17:22
Speaker 7: al porcentaje de viajes en pareja, que sigue siendo
17:27
Speaker 2: el número uno
17:28
Speaker 7: en las vacaciones en familia. Y en cuanto a los destinos,
17:32
Speaker 7: pues más o menos siguen siendo iguales. Mucho de viajar nacional,
17:37
Speaker 7: con destinos que siguen siendo por Barcelona, por la zona
17:40
Speaker 7: de Pirineo, Canarias, como bien dices, has dicho antes, y
17:45
Speaker 7: la zona de Valencia. Y bueno, destinos fuera de España,
17:49
Speaker 7: que siempre seguimos teniendo un interés de en torno al
17:51
Speaker 7: 20% de los españoles alquilan en otro país de Europa,
17:56
Speaker 7: mucho por los Pirineos, pero del lado francés, Islas Islas, Azores,
17:59
Speaker 7: Cerdeña y Norte de Italia.
18:03
Speaker 5: Bueno, pues yo creo que es, como digo, una nueva
18:07
Speaker 5: forma para muchos que quizás la van a probar este verano,
18:11
Speaker 5: van a descubrir que más allá de manejar ellos sus
18:15
Speaker 5: propias rutas, sus kilómetros, igual están manejando unas cosas que
18:20
Speaker 5: no se esperaban, que era precisamente su salud emocional y
18:23
Speaker 5: su reconexión con la naturaleza más allá del móvil, que
18:26
Speaker 5: eso no significa que te vayas sin móvil en la autocaravana,
18:30
Speaker 5: que eso es importante por si hay que llamar y
18:32
Speaker 5: hablar con los socios. Otra cosa
18:34
Speaker 3: es
18:34
Speaker 5: que igual no estás conectado tanto al reel y no
18:37
Speaker 5: estás conectado a ese scroll infinito, y estás precisamente viendo
18:41
Speaker 5: lo infinito del horizonte. Cristina Mentosa, os deseamos toda la
18:46
Speaker 5: suerte del mundo, que disfrutes mucho, que sé que te irás,
18:49
Speaker 5: si no te has ido ya, si no te has
18:51
Speaker 5: ido ya este verano, ya nos contarás que te ha
18:54
Speaker 5: ido la campaña final. Está por venir, está por venir.
18:55
Speaker 7: Muchas gracias, Edu, como siempre
18:58
Speaker 5: Gracias, hasta pronto. Feliz tarde, un abrazo. Song,
19:18
Speaker 6: song blue, everybody knows one Song, song blue, every garden
19:25
Speaker 6: grows one
19:39
Speaker 4: Después del trabajo After Work, con Eduardo Castillo, Capital Radio.
19:44
Speaker 6: Venga,
19:59
Speaker 5: unos minutillos, que siempre son los que me gusta tener
20:02
Speaker 5: con Fede Quevedo para... para darle un poco de sentido
20:06
Speaker 5: y lógica a lo que muchas veces es incomprensible, que
20:08
Speaker 5: es la política española. Pero bueno, iba a decirte que
20:11
Speaker 5: ahora con lo de la OTAN, pues tenemos que al
20:13
Speaker 5: final siempre, siempre hay algo para el circo político. Fede,¿
20:20
Speaker 5: cómo estás? Buenas tardes. No me escuchas, Fede, no me extraña.
20:26
Speaker 5: No me escuchas. Hola, Fede,¿ me escuchas?
20:27
Speaker 8: Qué tal, Edu? Ahora sí, perdona, que tenía un pequeño
20:30
Speaker 8: problema con los cascos y no te escuchaba.
20:32
Speaker 5: Que digo que pan y circo otra vez, esta vez
20:35
Speaker 5: a costa de la OTAN y, en fin, nos escapamos
20:38
Speaker 5: un poco de la política nacional y nos vamos a
20:42
Speaker 5: la política internacional. De todas formas, fíjate, Fede, que la
20:45
Speaker 5: semana pasada estábamos tú y yo hablando. Oye,¿ qué pasaría
20:47
Speaker 5: si Juanma Moreno no es total?¿ Te
20:49
Speaker 8: acuerdas que lo hablamos? Sí, al final hubo pacto con Vox,
20:55
Speaker 8: que conste que esto le ha costado a Juanma Moreno
20:59
Speaker 8: más de una... no lo voy a llamar reprimenda, pero crítica,
21:04
Speaker 8: sin duda, incluso de dentro de sus llamadas propias filas,
21:09
Speaker 8: porque donde dije digo, digo Diego, pues tiene consecuencias, claro, evidentemente.
21:17
Speaker 8: Y Juan Manuel Moreno, que se había presumido de que
21:21
Speaker 8: él nunca pactaría con Vox, de que no cruzaría esa
21:24
Speaker 8: línea roja, y al final la ha cruzado. No le
21:27
Speaker 8: ha quedado más remedio. Pero bueno, esto
21:29
Speaker 5: es lo que tiene la política
21:30
Speaker 8: Dime.
21:31
Speaker 5: Sí, no obstante, esto es una clarísima declaración de intenciones
21:37
Speaker 5: y actitudes, muy diferente a la que hubo en 2023. Esto
21:41
Speaker 5: es un abono de un terreno de cara a, pues,
21:46
Speaker 5: potenciales acuerdos que se den en clave nacional.
21:49
Speaker 8: Bueno, claro, por supuesto, estamos abriendo, o sea, se está
21:52
Speaker 8: explorando lo que será en clave nacional un acuerdo Partido
21:59
Speaker 8: Popular-Vox después de las elecciones generales, suponiendo, que es lo
22:03
Speaker 8: que dicen las encuestas, suponiendo que vayan a obtener una
22:08
Speaker 8: mayoría parlamentaria lo suficiente que les permita gobernar. Ahora mismo
22:12
Speaker 8: lo que dicen todas las encuestas es que eso va
22:14
Speaker 8: a ocurrir. Pero yo de aquí a entonces me puedo
22:17
Speaker 8: esperar cualquier cosa. O sea, que no sería sorprendente que
22:23
Speaker 8: ocurriera algo que hiciera inviable ese acuerdo o esa suma.
22:29
Speaker 8: Pero hoy por hoy lo que dicen las encuestas es
22:31
Speaker 8: que la suma PP-Vox... está en una media de entre 12
22:36
Speaker 8: y 14 puntos por encima de la suma de todo el
22:39
Speaker 8: resto del arco parlamentario. Con lo cual, las probabilidades de
22:43
Speaker 8: que haya un pacto de gobierno a partir de la
22:45
Speaker 8: popular box son evidentemente muy altas.
22:47
Speaker 5: Y sin embargo, hay prensa, y no me refiero tanto
22:51
Speaker 5: a que haya prensa más oficialista, menos oficialista, hay prensa
22:54
Speaker 5: que todavía ve posibilidad, y no tanto por el arte
22:59
Speaker 5: de magia, thrillerismo, habilidades, lo que quieras de Pedro Sánchez,
23:03
Speaker 5: sino que todavía...¿ Ve posibilidades de que Pedro Sánchez pueda
23:06
Speaker 5: revalidar un nuevo gobierno de coalición o no dan los
23:13
Speaker 5: números aunque se quede? Bueno, yo creo que es
23:15
Speaker 8: más el deseo que la realidad. Es decir, yo creo
23:19
Speaker 8: que nadie... Nadie con un mínimo de análisis serio de
23:26
Speaker 8: la situación apuesta porque eso vaya a ocurrir. Insisto, en
23:32
Speaker 8: política todo es posible y todo puede pasar, pero si
23:36
Speaker 8: haciendo un análisis mínimamente serio de la situación, sin apasionamientos
23:40
Speaker 8: y sin dejarse llevar por el deseo, hoy por hoy
23:47
Speaker 8: eso no parece factible. Yo creo que Pedro Sánchez, de hecho...
23:51
Speaker 8: en términos electorales ahora mismo es una remora, es un
23:53
Speaker 8: desgaste para el Partido Socialista. Por eso va a tener
23:59
Speaker 8: que adelantar también las elecciones, aunque sea lo que se
24:02
Speaker 8: llama un adelanto técnico, porque realmente las elecciones serían en
24:05
Speaker 8: julio y si son en febrero o en marzo sería
24:07
Speaker 8: lo que se llama un adelanto técnico, pero lo que
24:10
Speaker 8: se pretendería de alguna manera con eso es que el
24:12
Speaker 8: coste el desgaste lo asuma Pedro Sánchez y que luego
24:19
Speaker 8: en las municipales autonómicas el PSOE pueda recuperar parte del
24:22
Speaker 8: voto perdido.
24:24
Speaker 5: Oye, y precisamente por eso, Fede,¿ tú crees que el
24:27
Speaker 5: PSOE post-Pedro Sánchez o post-Sanchismo será continuista? Es decir, porque
24:33
Speaker 5: al final identificarlo con el Sanchismo puede también suponerle un
24:37
Speaker 5: lastre a la hora de confrontar elecciones. Entonces,¿ Tú crees
24:42
Speaker 5: que se producirá, si es que se produce algún día
24:45
Speaker 5: el relevo de Pedro Sánchez, una especie de... no quiero
24:48
Speaker 5: decir porque al final son partidos diferentes, ¿no? Pero el PP,
24:50
Speaker 5: pues que este la trató de borrar un poco la
24:54
Speaker 5: continuidad de Soraya Sáenz de Santa María cuando se produjeron
24:56
Speaker 2: esas
24:56
Speaker 5: primarias frente a Pablo Casado era pues el rajoyismo frente
25:00
Speaker 5: a una nueva corriente que era la de Pablo Casado,
25:03
Speaker 5: aunque luego Pablo Casado pues se mal logró esa...
25:08
Speaker 8: En todos los partidos, cuando se produce una derrota electoral,
25:11
Speaker 8: se produce también una catarsis interna. En el PSOE, el
25:17
Speaker 8: Partido Popular es verdad que perdió el poder de Mariano
25:21
Speaker 8: Rajoy por la moción de censura, luego perdió las elecciones
25:23
Speaker 8: y llegó Pablo Casado... Así, a priori, el Partido Popular estaba,
25:34
Speaker 8: a pesar de todo, en una situación mejor que la
25:40
Speaker 8: que ahora mismo está el Partido Socialista. El Partido Socialista
25:42
Speaker 8: ahora mismo está en una situación de desgaste muy fuerte.
25:48
Speaker 8: Se tiene que producir una catarsis y evidentemente no puede
25:52
Speaker 8: haber continuismo con el sanchismo, tiene que haber una ruptura
25:57
Speaker 8: Yo creo que es adelantar mucho, pero es que sería
26:01
Speaker 8: absurdo una continuidad en las políticas de Pedro Sánchez o
26:05
Speaker 8: en la forma de gobernar de Pedro Sánchez. Entre otras
26:07
Speaker 8: cosas porque Pedro Sánchez tiene una forma de gobernar o
26:12
Speaker 8: ha tenido una forma de gobernar muy personalista. Y yo
26:19
Speaker 8: creo que en algunos aspectos un tanto... No quiero decir autoritaria,
26:29
Speaker 8: pero muy personalista. Demasiado, en muchos casos.
26:34
Speaker 5: Bueno, pues eso, insisto, nadie lo sabe porque llevamos, como
26:39
Speaker 5: comentábamos Fede la semana pasada, más de un año diciendo
26:42
Speaker 5: que igual las elecciones se adelantaban y eso no se
26:45
Speaker 5: sabe en absoluto. Está
26:47
Speaker 3: en la mente de Sánchez.
26:49
Speaker 5: Está en la mente de Sánchez, pero bueno, vivimos tiempos
26:52
Speaker 5: y lo está demostrando... ya no solo la cumbre de
26:54
Speaker 5: la OTAN, sino también el volver de nuevo a esa
26:58
Speaker 5: inestabilidad geopolítica, especialmente en el Estrecho de Hormuz, pues que
27:03
Speaker 5: pueden determinar mucho las políticas nacionales de los países. Pero insisto,
27:07
Speaker 5: esto nadie lo sabe. Nosotros si queremos por lo menos
27:09
Speaker 5: tratar de entenderlo, siempre es bueno escuchar a Fede Quevedo.
27:13
Speaker 5: A partir de las 8 de la tarde en El Balance,
27:15
Speaker 5: siempre es un gusto que nos dedique unos minutos para
27:17
Speaker 5: entenderlo nosotros también. Fede, gracias como siempre. Un abrazo. Un abrazo,
27:20
Speaker 5: Edu
27:21
Speaker 8: Hasta luego.
27:33
Speaker 5: Bueno, y nosotros, tras nuestro paréntesis, que siempre hacemos, nos
27:38
Speaker 5: gusta hacer de vez en cuando, en el tema de
27:41
Speaker 5: la política, volvemos a nuestros temas económicos. Y lo hacemos,
27:43
Speaker 5: como decía al principio, hablando de datos, ¿no? De datos
27:46
Speaker 5: vinculados al verano.¿ Cuántos de vosotros, lo decía yo, pues
27:49
Speaker 5: habéis ido a una localidad de veraneo y, lo primero
27:52
Speaker 5: de todo, habéis buscado un cajero. Lo habéis encontrado. Os
27:55
Speaker 5: ha costado, pero lo habéis encontrado. Luego habéis ido y había,
27:58
Speaker 5: si no, una cola de 20 personas pues un cajero que
28:01
Speaker 5: ponía ya fuera de servicio porque quizás o se había
28:03
Speaker 5: acabado el efectivo o vete tú a saber qué había pasado. Bueno,
28:06
Speaker 5: pues esta frustración es una frustración recurrente que desde Auriga
28:13
Speaker 5: lo han analizado porque ellos son especialistas en desarrollar software
28:17
Speaker 5: para el sector bancario. Con Ángel Arenillas, que es su
28:21
Speaker 5: Council Manager para España y Portugal, vamos a hablar sobre
28:24
Speaker 5: Pues cómo confrontar el verano, porque, ojo, muchos pagáis con
28:27
Speaker 5: el móvil, otros pagáis con la tarjeta, pero otros tantos
28:30
Speaker 5: necesitan efectivo. Y si ese efectivo no está,¿ qué hacemos? Ángel,¿
28:34
Speaker 5: qué tal? Buenas tardes,¿ cómo estás? Hola
28:35
Speaker 9: buenas tardes,¿ cómo estás? Encantado de participar en tu programa.
28:39
Speaker 5: Oye, Ángel, esto que yo cuento como algo anecdótico, porque
28:42
Speaker 5: a mí me ha pasado, y es bastante frustrante, ir,
28:45
Speaker 5: te recorres al sol,
28:46
Speaker 3: unas
28:47
Speaker 5: buenas calles de tu localidad, y cuando llegas al cajero
28:49
Speaker 5: o hay una cola tremenda, o ya se ha quedado
28:52
Speaker 5: fuera de servicio, porque quizás se ha quedado sin efectivo,
28:56
Speaker 5: pues es algo que pasa, ha pasado y seguirá pasando.
28:59
Speaker 5: Vosotros lo habéis percibido, ¿no?
29:02
Speaker 9: Pues sí, efectivamente. Es algo que pasa desde hace bastante
29:05
Speaker 9: tiempo y, si te soy sincero, con los movimientos que
29:09
Speaker 9: hay en verano y en fiestas, es incluso más común
29:14
Speaker 9: de lo que mucha gente piensa.
29:18
Speaker 5: Sí, además estamos hablando de un cambio absoluto de población.
29:24
Speaker 5: Yo recuerdo siempre como esas ciudades durante todo el año
29:28
Speaker 5: tienen a 5 o 10.000 personas y tienen servicios previstos para esas 5 o 10.000
29:33
Speaker 5: personas y luego, por supuesto, que se adaptan a los
29:36
Speaker 5: servicios de verano, pero de repente poblaciones que suben a los 100.000
29:39
Speaker 5: durante el verano. Y claro, hay otros servicios que quizás
29:43
Speaker 5: no tienen la agilidad o no son esos servicios de
29:46
Speaker 5: verano que sí tienen esa mentalidad de verano. Y quizás
29:48
Speaker 5: entre ellos nos encontremos a veces al sector bancario, Ángel.
29:52
Speaker 9: Pues así es. Nosotros vemos en las zonas estivales, las
29:56
Speaker 9: zonas más turísticas, zonas rurales, sobre todo en verano, donde
30:03
Speaker 9: las pequeñas localidades duplican, triplican y cuatriplican muchas veces las
30:08
Speaker 9: personas que están allí. Esto significa... que muchas veces nos
30:12
Speaker 9: encontramos con que en localidades pequeñas o muy turísticas hay
30:16
Speaker 9: uno o ningún cajero. Y además este cajero está pensado
30:20
Speaker 9: para su uso en zona normal y en tiempo normal,
30:23
Speaker 9: por lo tanto para una población mucho menos activa de
30:27
Speaker 9: lo que nos encontramos en estas zonas.¿ Esto qué significa? Bueno,
30:31
Speaker 9: como cliente final tienes que ir porque tienes que pagar
30:35
Speaker 9: en efectivo, porque necesitas efectivo para cualquier momento, te haces
30:39
Speaker 9: el cajero y... Desgraciadamente, muchas veces nos encontramos con dos
30:43
Speaker 9: problemas principales. El primero es la falta de efectivo, es decir,
30:46
Speaker 9: el cajero ha tenido un uso exhaustivo durante el día
30:50
Speaker 9: y no ha previsto la cantidad de disponible que necesitaba.
30:55
Speaker 2: Y
30:55
Speaker 9: la segunda es la propia incidencia por el uso intensivo
30:58
Speaker 9: de estos cajeros. Es decir, tenemos los dos problemas e
31:01
Speaker 9: impactan directamente al cliente final. Yo te puedo poner incluso
31:06
Speaker 9: el mismo ejemplo por mí mismo. Llevo más de 15 años
31:09
Speaker 9: con la misma entidad como persona, es decir, no como empresa.
31:15
Speaker 9: Estoy muy contento con ella. Estaba en una zona de
31:18
Speaker 9: bastante turismo. Estaba en un bar donde no me dejaban
31:20
Speaker 9: pagar con tarjeta ni con el móvil. Tuve que ir
31:23
Speaker 9: a buscar el cajero y el cajero no funcionaba. Bueno,
31:26
Speaker 5: la
31:26
Speaker 9: frustración fue tan grande que casi
31:28
Speaker 5: me llegó a cambiar. Sí, además es muy frustrante porque
31:31
Speaker 5: esto no solo tiene un impacto económico, en el día
31:36
Speaker 5: a día,¿ de acuerdo? No es lo mismo vivir en
31:39
Speaker 5: una ciudad como Madrid, donde todos los comercios tienen un datáfono,
31:42
Speaker 5: que en otros comercios donde no solo se pagan efectivo
31:44
Speaker 5: y además con todo el derecho del mundo. Es decir,
31:46
Speaker 5: aquí las reglas son iguales para todos y todos las
31:49
Speaker 5: utilizan en conveniencia, sino que es la frustración de que
31:53
Speaker 5: no hayan previsto o el arreglo de esa incidencia, porque
31:56
Speaker 5: también te ha pasado, es que parece que estamos hablando, Ángel,
31:58
Speaker 5: tú y yo, de incidencias de verano, pero es que
32:00
Speaker 5: es así. Te ha pasado un día que has ido
32:03
Speaker 5: al cajero y no funcionaba, y pensando que lo han
32:06
Speaker 5: arreglado al día siguiente, y sigue sin estar operativo. Y
32:08
Speaker 5: entonces eso es lo que dices tú, tiene un impacto reputacional.¿
32:11
Speaker 5: Qué quieres que te diga? Porque dices, oye, si este
32:14
Speaker 5: banco me deja vendido en una zona, yo que sé,
32:18
Speaker 5: de veraneo, a ver qué hago yo. Claro, y muchas veces,
32:21
Speaker 5: hermanos
32:22
Speaker 9: encontramos que en estas zonas rurales, tanto de montaña como
32:25
Speaker 9: de veraneo, hay localidades en las que hay un único cajero.
32:28
Speaker 9: No es como estar en Madrid y si este no
32:29
Speaker 9: me funciona... A 100
32:31
Speaker 2: metros o a
32:31
Speaker 9: una parada tengo otro cajero. Aquí no. Aquí tengo que
32:34
Speaker 9: coger el coche y desplazarme a otro cajero. Entonces, las
32:37
Speaker 9: entidades financieras tienen que solucionar este problema realizando primero una
32:43
Speaker 9: gestión más que reactiva, predictiva de la incidencia que va
32:47
Speaker 9: a pasar. Porque nosotros sabemos qué puede llegar a pasar
32:50
Speaker 9: por el uso, sabemos la incidencia que va a tener
32:53
Speaker 9: el calor durante el verano y podemos, y las empresas
32:57
Speaker 9: y los bancos deben de monitorizar y automatizar esa gestión
33:01
Speaker 9: predictiva antes de que suceda, antes de que se produzca
33:05
Speaker 9: el deterioro reputacional de la banca o de la caja
33:08
Speaker 9: en la cual estamos yendo.
33:11
Speaker 5: Vosotros desde Auriga sois capaces de medir o por lo
33:15
Speaker 5: menos de prever en determinadas áreas, zonas, las necesidades que
33:20
Speaker 5: va a haber y de alguna forma proponer un plan
33:23
Speaker 5: de acción de ejecución, vamos, más que proponer, que sean
33:26
Speaker 5: luego los bancos en función de esas lecturas, los que
33:31
Speaker 5: determinen o manejen la estrategia a seguir en esas localidades
33:35
Speaker 5: donde están presentes.
33:38
Speaker 9: Por supuesto. Piensa que en los cajeros de hoy en
33:41
Speaker 9: día tenemos toda la información y todo el histórico de qué, cómo,
33:46
Speaker 9: cuándo y por qué sucede. Con herramientas de gestión, de
33:50
Speaker 9: previsión para acceder sea monitorización de incidencias en el cajero,
33:55
Speaker 9: existen herramientas en el mercado, como la que tenemos en África,
33:57
Speaker 9: en la cual basada no solo en el histórico de
34:00
Speaker 9: lo que ha sucedido, sino también en cada uno de
34:04
Speaker 9: los cajeros y en cada una de las zonas, haciendo
34:07
Speaker 9: una predicción de cuándo puede suceder esta incidencia. Y no
34:11
Speaker 9: solo eso, sino que además la propia entidad bancaria puede
34:16
Speaker 9: preparar para ciertos cajeros o zonas de cajeros acciones especiales
34:22
Speaker 9: para que la parte que tiene que arreglar el cajero,
34:25
Speaker 9: para que nos entendamos cuanto antes, en estos cajeros desplazados,
34:28
Speaker 9: que son los cajeros que están solos en mitad de
34:31
Speaker 9: un pueblo o de una calle, que no hay una
34:32
Speaker 9: entidad bancaria detrás, las personas que tienen que realizar este
34:36
Speaker 9: mantenimiento estén antes de que vaya a realizarse la incidencia.
34:41
Speaker 9: Imagínate que sabemos que uno de los cajeros, o en
34:44
Speaker 9: una zona, está cerca del mar y está... tiene muchas
34:49
Speaker 9: incidencias por la humedad o por la salida. Sabemos que
34:52
Speaker 9: cada cinco meses hay que cambiar X componente. Antes de
34:56
Speaker 9: que ese componente llegue a su fin e impacte en
34:58
Speaker 9: mitad del verano o de una fiesta, ya se está
35:02
Speaker 9: arreglando cuanto antes. Esa es una de las partes más importantes.
35:04
Speaker 9: Y existe esa herramienta donde tienes acción, información y capacidad
35:10
Speaker 9: de prever y evitar que ese cajero tenga una incidencia.
35:16
Speaker 9: La
35:16
Speaker 5: otra parte más
35:16
Speaker 9: importante es también... Ay, perdona, dime.
35:18
Speaker 5: No, no, continúa, Ángel, continúa.
35:20
Speaker 9: No, te iba a decir, la otra parte que también
35:22
Speaker 9: es muy importante es la disponibilidad. Es decir, existen en
35:26
Speaker 9: el mercado, si Aurea lo tiene, soluciones de la gestión
35:29
Speaker 9: del efectivo. La gestión del efectivo, eficiente, de manera que
35:34
Speaker 9: basada en patrones de uso, en localidades y en fechas,
35:38
Speaker 9: automáticamente la entidad, junto con la solución software que prevé
35:43
Speaker 9: que va a pasar... recargue el cajero o lo descargue,
35:49
Speaker 9: de tal manera que si sabemos que llega... Te voy
35:51
Speaker 9: a poner un ejemplo para que todos nos entendamos. El 15
35:53
Speaker 9: de agosto, que es cuando tres cuartos de España ya
35:56
Speaker 9: estamos en vacaciones. Basado en históricos por zona o basado
36:00
Speaker 9: en histórico por fecha, a través de herramientas o software,
36:05
Speaker 9: prevé y propone a la entidad bancaria la cantidad de
36:10
Speaker 9: dinero que tiene que haber en cada uno de los
36:12
Speaker 9: cajeros en referencia a lo que ha pasado en los
36:14
Speaker 9: años anteriores y qué se espera. Y no solo eso,
36:17
Speaker 9: sino que además se emite la orden para que ese
36:19
Speaker 9: cajero siempre tenga un disponible. Y en cuanto baje de
36:22
Speaker 9: ese disponible, que se puede cambiar en función de la
36:25
Speaker 9: necesidad que entienda la banca, se emite una orden para
36:28
Speaker 9: que se recargue. Con lo cual, estamos evitando, antes de
36:31
Speaker 9: que suceda, que el cajero pueda estar fuera, es decir,
36:35
Speaker 9: que pueda estar roto y que no tiene lo que
36:37
Speaker 9: tiene que dar, o, mucho peor, que no tenga disponible,
36:39
Speaker 9: porque eso también crea una falta, un deterioro absoluto reputacional.
36:46
Speaker 5: Oye, fíjate que estaba mirando un poco cuáles serán los
36:51
Speaker 5: productos y las soluciones de Auriga y me hace pensar,
36:57
Speaker 5: estamos nosotros hoy centrando nuestra conversación Ángel en el efectivo,
37:01
Speaker 5: que yo creo que en verano lo ha vivido todo
37:04
Speaker 5: el mundo, pero al mismo tiempo viendo un poco todo
37:07
Speaker 5: lo que despliega Auriga me hace pensar que es que
37:11
Speaker 5: cada ciudadano es un mundo en su relación con el dinero,
37:13
Speaker 5: con su entidad financiera, porque los hay que, estamos hablando
37:17
Speaker 5: del efectivo, pero los hay que recurren a sucursales, los
37:20
Speaker 5: hay que tienen que ver los pagos electrónicos, los hay
37:23
Speaker 5: los que tienen banca móvil pagos, los cajeros automáticos que
37:26
Speaker 5: estamos hablando, es decir, servicios compartidos, es decir, yo creo
37:29
Speaker 5: que es un sector que a el mundo digital le
37:32
Speaker 5: ha ampliado ese espectro de trabajo, pero que tenemos las
37:35
Speaker 5: herramientas suficientes como para adelantarnos a todas esas necesidades de
37:39
Speaker 5: cada uno, de las particularidades que tenemos cada uno como clientes,
37:42
Speaker 5: porque quizás yo no manejo efectivo, pero sí que quiero
37:45
Speaker 5: eficazmente que mi banca móvil o mi pago con móvil
37:48
Speaker 5: sea súper eficaz en algunos sitios, ¿no? Por lo tanto,
37:51
Speaker 5: yo creo que es un desafío global, que hoy lo
37:53
Speaker 5: focalizamos en el mundo del efectivo, pero que la banca
37:55
Speaker 5: tiene que, de alguna forma, entender, si quieren esos modelos
37:59
Speaker 5: de personalización, que hay tantas formas de relacionarse con el
38:03
Speaker 5: banco como clientes tienen, ¿no?
38:06
Speaker 9: Es absolutamente de acuerdo, es decir... Cualquier banca tiene dos ventanas,
38:14
Speaker 9: que es la oficina y el cajero. No podemos interactuar
38:18
Speaker 9: el cliente final con ninguna otra cosa que no sea
38:20
Speaker 9: la oficina y el cajero. El cajero es verdad que
38:22
Speaker 9: da efectivo porque es una de sus principales funciones, pero
38:26
Speaker 9: tiene que estar, como bien has dicho, adecuado al tipo
38:29
Speaker 9: de persona con la cual estás interactuando. Te pongo un ejemplo.
38:33
Speaker 9: Las soluciones que tenemos para un... nómada digital a través
38:38
Speaker 9: del cajero tienen que ser diferentes en una población donde
38:42
Speaker 9: está en mitad de las montañas y las personas no
38:44
Speaker 9: son digitales. La banca tiene que ser capaz de dar
38:48
Speaker 9: los mismos servicios adaptados a cada una de las zonas
38:52
Speaker 9: y adaptados a cada uno de los clientes. La interactuación
38:55
Speaker 9: ya es global. Yo quiero llegar y ver lo que
38:56
Speaker 9: tengo en mi banca electrónica, pero llegar al cajero y
39:00
Speaker 9: poder realizar el pago de una multa o quiero ver
39:04
Speaker 9: exactamente lo mismo o casi lo mismo que tengo en
39:06
Speaker 9: la banca digital. Y todo tiene que ser un uno.
39:09
Speaker 9: Y no lo ve igual una persona de más de 55
39:12
Speaker 9: o 60 años de un pueblo en la cual tienen poca
39:17
Speaker 9: digitalización que un nómada digital o una persona de 22 años.
39:20
Speaker 9: Y la banca tiene que ser capaz de adecuar las
39:23
Speaker 9: funcionalidades y el acercamiento a ese tipo de personas. Nosotros
39:27
Speaker 9: tenemos un problema grave en España, que es la España vaciada,
39:30
Speaker 9: tanto en personas... Como en recursos. No solo en banca.
39:33
Speaker 9: Hay pueblos que no tienen escuelas. Hay pueblos que no
39:35
Speaker 9: tienen banca. Y lo que para ti y para mí
39:38
Speaker 9: es algo tan fácil como ir al cajero y hablar
39:41
Speaker 9: y escuchar y ver qué se está haciendo, ellos no
39:43
Speaker 9: lo tienen. Ellos necesitan un cajero mucho más interactivo con
39:46
Speaker 9: el cual puedan realizar muchas más acciones y que siempre
39:48
Speaker 9: esté disponible para lo que necesiten.
39:52
Speaker 5: Bueno, pues con nuestra conversación con Ángel Arellas, que es
39:54
Speaker 5: Country Manager de Auriga para España y Portugal, creo que
39:56
Speaker 5: hemos puesto el foco, pues lo hemos puesto momentáneamente en
39:59
Speaker 5: circunstancias que vivimos el verano y que son muy desagradables.
40:02
Speaker 5: Si es que nos pasan, pero que ponen de manifiesto
40:05
Speaker 5: la necesidad de que sector puede atender a través de
40:07
Speaker 5: la tecnología a cada uno de sus clientes, porque cada
40:11
Speaker 5: uno es un mundo. Ángel, muchísimas gracias. Que no nos
40:14
Speaker 5: pase este verano, ¿vale? Que a ver
40:15
Speaker 2: si nos han escuchado
40:16
Speaker 5: y se ponen las pilas. Gracias.
40:18
Speaker 2: Muchísimas gracias.
40:19
Speaker 5: Un saludo. Adiós. Pon la imagen a tus inversiones. Vente
40:25
Speaker 5: al canal de YouTube de Capital Radio y verás mucho
40:28
Speaker 5: más de lo que imaginas.
40:50
Speaker 10: La comunidad líder en la que la inversión cobra vida.
40:55
Speaker 10: Conecta con el canal de YouTube de Capital Radio y
40:57
Speaker 10: ponle imagen al dinero y a los negocios.
41:31
Speaker 5: Hace poco en realidad, estuvimos hablando con nuestro invitado, pero
41:34
Speaker 5: hablamos súper rápido, no nos dio tiempo apenas a desarrollar
41:37
Speaker 5: el mundo del videojuego. en los entornos corporativos, bueno, el
41:43
Speaker 5: videojuego o el gaming, vamos a decirlo. Estuvimos hablando con
41:46
Speaker 5: Ibrahim Yabari, que es fundador y CEO de Game Strategies,
41:49
Speaker 5: pero ahora como han sacado una serie de juegos aplicados
41:53
Speaker 5: a ese entorno corporativo, sobre todo para focalizar el tema
41:57
Speaker 5: de la diversidad y la integración, pues yo creo que
41:59
Speaker 5: es una muy buena oportunidad.¿ Y sobre todo por qué?
42:01
Speaker 5: Pues porque hay un dato que sustenta, nos gustan los datos,
42:04
Speaker 5: y es que, fíjate, lo decía un informe de Culture Monkey,
42:11
Speaker 5: que decía que solo el 10% de los empleados de
42:14
Speaker 5: una compañía se siente realmente reconocido en entornos que ya
42:18
Speaker 5: promueven la inclusión. Es decir, hoy pocas empresas conozco que
42:22
Speaker 5: no hayan hablado sobre inclusión, diversidad. Luego cuando escarabas un poco,
42:26
Speaker 5: pues igual se queda precisamente en la superficie. Eso es
42:30
Speaker 5: algo que desde Game Strategies han visto y han querido,
42:33
Speaker 5: yo creo que de alguna forma, reforzar a través de
42:36
Speaker 5: su oferta. Ibrahim,¿ cómo estás? Buenas tardes, bienvenido. Hola,
42:40
Speaker 12: muy buenas tardes.¿ Qué tal estás? Y muchas gracias por
42:44
Speaker 12: la invitación de nuevo
42:45
Speaker 5: Sí, que la otra vez nos quedamos un poco cortos. Bueno,
42:48
Speaker 5: en la radio siempre se queda uno corto, porque al
42:50
Speaker 5: final tenemos el gran enemigo que es el tiempo. Pero bueno,
42:53
Speaker 5: yo creo que en el que tenemos vamos a tratar
42:55
Speaker 5: un poco de hablar, pues yo creo que hay dos
42:57
Speaker 5: cosas que siempre es bueno recordar. Además, Game Strategies es
43:00
Speaker 5: una compañía, además que yo creo que merece poner el
43:03
Speaker 5: foco en ella, pues porque... tiene muchos clientes, está muy internacionalizada,
43:07
Speaker 5: es española y además desarrolla unos productos a través del juego,
43:12
Speaker 5: del videojuego, para entornos corporativos, porque se ha mostrado muy útil,
43:16
Speaker 5: sobre todo para ayudar a esos empleados a mejorar procesos,
43:20
Speaker 5: mejorar cultura. Hablanos un poco, antes de profundizar en este
43:25
Speaker 5: nuevo pack de cinco juegos que habéis puesto en marcha,
43:30
Speaker 5: y que tienen que ver precisamente eso, con diversidad e integración.
43:33
Speaker 5: Cuéntanos un poco, Ibrahim, el poder que todavía tiene el videojuego.
43:37
Speaker 5: Vivimos en la era del videojuego, no se nos olvide, ¿no?
43:39
Speaker 5: Pero en entornos corporativos, el impacto que tiene, el uso
43:43
Speaker 5: que tiene la gestión de personas en la mejora de
43:44
Speaker 5: la cultura corporativa. Cuéntanos.
43:47
Speaker 13: Bueno, yo creo que al final tenemos una especie como
43:50
Speaker 13: de… estamos todos abrumados de la cantidad de información que
43:56
Speaker 13: se maneja y la gente cada vez tiene más complicación
43:59
Speaker 13: para dedicar tiempo a su formación, a su autodesarrollo. Fíjate,
44:04
Speaker 13: te diría más, el problema es un problema de filtro
44:07
Speaker 13: de toda la información que hay. En ese sentido, yo
44:09
Speaker 13: creo que los equipos de recursos humanos ahora tienen que
44:12
Speaker 13: replantear su prioridad, ser capaces de localizar cuáles son esos
44:16
Speaker 13: contenidos más interesantes para el desarrollo de su gente. Y
44:20
Speaker 13: buscar también los formatos que hagan que el consumo de
44:23
Speaker 13: ese contenido sea más eficaz, sea más entretenido y sea
44:28
Speaker 13: más eficaz en la formación. Y ahí es donde yo
44:32
Speaker 13: creo que lo que hacemos nosotros es utilizar la inteligencia. artificial,
44:36
Speaker 13: la simulación, los videojuegos y el gaming para conseguir que
44:41
Speaker 13: cuando alguien esté aprendiendo con nosotros disfrute del aprendizaje, no
44:46
Speaker 13: solo aprenda contenidos de mucha calidad y muy prácticos, sino
44:50
Speaker 13: que además se divierta haciéndolo y sobre todo pueda practicar
44:55
Speaker 13: a través de la simulación y de esa interacción y
44:57
Speaker 13: recibir feedback para poder hacer aprendizaje experiencial.
45:01
Speaker 5: Oye Ibrahim, entiendo que hay una diferencia sustancial entre que
45:05
Speaker 5: tengas que hacer un curso online o un curso presencial formativo,
45:09
Speaker 5: que seguro que está muy bien, pero al final tiene
45:11
Speaker 5: todos los componentes, pues que todos a veces pensamos, decir,
45:14
Speaker 5: madre mía, tengo que ir al curso, o tengo que ir,
45:16
Speaker 5: que me perdonen los oyentes, al coñazo del curso, y
45:19
Speaker 5: no es lo mismo. Me voy a poner con la
45:24
Speaker 5: nueva fase, superando fases, con esa motivación, ese reto, y
45:30
Speaker 5: sobre todo el impacto que tiene final en la cultura
45:33
Speaker 5: o en la formación de ese empleado.
45:35
Speaker 13: Mira, exactamente es lo que pasa cada vez que me
45:37
Speaker 13: toca explicarle a alguien lo que hacemos, que tampoco es
45:40
Speaker 13: fácil de explicar, pero siempre que les digo, oye, mira,
45:43
Speaker 13: tú haces formación en la empresa, me dicen, claro. Me
45:47
Speaker 13: imagino que mucha de la formación la haces online, es e-learning,
45:50
Speaker 13: me dicen, claro. Pero todos, al final, acaban transmitiéndome esa
45:54
Speaker 13: sensación que tú acabas de decir ahora, ¿no? Que son
45:57
Speaker 13: generalmente cursos que no les apetece hacer, son cursos aburridos
46:01
Speaker 13: y de los que normalmente tampoco aprenden mucho y hay
46:03
Speaker 13: gente que me dicen que básicamente es hacer clic, clic, next,
46:06
Speaker 13: next para acabar con ellos cuanto antes, ¿no? Lo que
46:09
Speaker 13: nosotros intentamos hacer es romper esa dinámica y hacer que
46:12
Speaker 13: la experiencia sea una experiencia más grata, ¿no? Yo creo
46:15
Speaker 13: que estamos en un mundo ya a estas alturas en
46:17
Speaker 13: que todos buscamos algo agradable, algo atractivo, porque hay tanto
46:22
Speaker 13: donde elegir, porque no queremos hacer cosas desagradables, ¿no? Yo
46:25
Speaker 13: creo que este planteamiento es absolutamente lógico y razonable y,
46:30
Speaker 13: sobre todo, creo que es natural. Es una manera en
46:32
Speaker 13: la que siempre hemos aprendido los humanos, desde que somos pequeñitos,
46:36
Speaker 13: y es aprender jugando. Hemos aprendido a socializar, hemos aprendido
46:41
Speaker 13: las normas, Hemos aprendido a competir, hemos aprendido a colaborar,
46:44
Speaker 13: siempre a través de juego, desde que éramos pequeñitos. Y
46:47
Speaker 13: creo que hay un momento en el que alguien decidió
46:49
Speaker 13: que aprender tenía que ser aburrido y tenía que ser
46:51
Speaker 13: un coñazo, como comentabas antes, y lo hemos tenido que
46:55
Speaker 13: asumir todos cuando no es la realidad. Se puede seguir
46:58
Speaker 13: aprendiendo de una
46:58
Speaker 2: manera
46:59
Speaker 13: súper divertida y, de hecho, nosotros tenemos usuarios. Yo cuando
47:03
Speaker 13: empezábamos hace 20 años, porque empezamos esta aventura hace 20 años casi,
47:07
Speaker 13: Y teníamos miedo.¿ Qué van a hacer las señoras y
47:11
Speaker 13: los señores mayores que tienen 60 años y están a punto
47:14
Speaker 13: de jubilarse? No van a querer hacer esto. Y de
47:17
Speaker 13: repente nos dimos cuenta de que no había ningún tipo
47:20
Speaker 13: de frontera de edad. O sea, disfrutaban desde todas las edades,
47:24
Speaker 13: disfrutaban de poder aprender jugando, que yo creo que es
47:27
Speaker 13: un poco lo que traemos y lo que ofrecemos a
47:30
Speaker 13: las compañías.
47:31
Speaker 5: Lo que está claro es que ya lo avanzado va
47:33
Speaker 5: a ser difícil de retroceder. Sin embargo, lo que proponéis
47:36
Speaker 5: es que lo avanzado sea algo eficaz, sea algo realmente
47:41
Speaker 5: que haya cuajado dentro de lo que es la cultura
47:44
Speaker 5: de las organizaciones. Por eso, a través de las diferentes propuestas,
47:47
Speaker 5: más que medir, yo creo que queréis de alguna forma
47:53
Speaker 5: que las personas, los trabajadores, sientan en primera persona si...
47:58
Speaker 5: Si identifican precisamente esas capacidades de integración o esas cualidades.
48:05
Speaker 5: Y esa es un poco, como digo Ibrahim, la propuesta
48:07
Speaker 5: de cinco juegos que habéis puesto sobre la mesa y
48:10
Speaker 5: que tienen que ver precisamente por cuestiones de género, cuestiones
48:14
Speaker 5: de identidad sexual o cuestiones de igualdad. Cuéntanos un poquito
48:21
Speaker 5: cuáles son estos videojuegos, porque además tienen nombre propio, ¿no?
48:24
Speaker 13: Bueno, yo la verdad es que prefiero casi no liar
48:27
Speaker 13: a la gente con los nombres porque, al final, digamos
48:30
Speaker 13: que lo importante yo creo que son con las temáticas, ¿no? Pero,
48:33
Speaker 13: como decíamos, diversidad, inclusión, también todo lo que tiene que
48:38
Speaker 13: ver con la nueva normativa. de lo que es la
48:42
Speaker 13: defensa de los derechos de los grupos LGTBI en las corporaciones,
48:48
Speaker 13: todo lo que tiene que ver también con protección de
48:52
Speaker 13: la igualdad de géneros dentro de las compañías, incluso la
48:58
Speaker 13: prevención del acoso
49:00
Speaker 2: laboral
49:01
Speaker 13: Todos esos elementos, que hay incluso más que solo cinco temáticas,
49:06
Speaker 13: Porque nosotros vamos constantemente incluyendo nuevos cursos barra juegos o
49:11
Speaker 13: barra videojuegos en función de lo que nos van solicitando
49:15
Speaker 13: los clientes. Y aquí, como dices, al final es un
49:19
Speaker 13: mecanismo diferente para sensibilizar, para comunicar, para conseguir que la
49:23
Speaker 13: gente sea capaz de percibir desde otra perspectiva, ¿no? cuáles
49:29
Speaker 13: son las distintas situaciones que se producen, de qué manera
49:32
Speaker 13: se pueden actuar ante esas situaciones. Y yo creo que
49:36
Speaker 13: tomar conciencia a veces de cosas que son muy obvias
49:38
Speaker 13: y muy evidentes, pero que si no te sientas un
49:40
Speaker 13: momento y paras y piensas, pues al final como que
49:44
Speaker 13: no te das cuenta de que están ahí, ¿no? O
49:45
Speaker 13: de que tienes que tomar algún tipo de decisión o
49:48
Speaker 13: hacer algún tipo de cambio, ¿no? Entonces, yo creo que
49:53
Speaker 13: dentro de lo que es el catálogo de productos, dentro
49:57
Speaker 13: del catálogo de formación de Game Strategies, que son 80 videojuegos
50:01
Speaker 13: de habilidades, estos son una parte de esos juegos que
50:07
Speaker 13: sirven como mecanismo de información, de comunicación, de sensibilización, que
50:13
Speaker 13: hacen mucha falta, porque hay mucha gente que no entiende,
50:17
Speaker 13: porque hay veces que se conecta tanto con los temas
50:20
Speaker 13: políticos que no se dan cuenta que al final estamos
50:22
Speaker 13: hablando de asuntos de puro rendimiento empresarial. Es que realmente
50:27
Speaker 13: merece la pena que hagamos esas cosas bien porque cambian
50:30
Speaker 13: radicalmente la cultura, el rendimiento, la motivación, la retención e
50:34
Speaker 13: incluso también la atracción de talento, ¿no?
50:38
Speaker 5: Pues yo creo que es una oportunidad interesantísima, como nos
50:41
Speaker 5: ha propuesto Ibrahim, no solo para mejorar la realidad empática
50:46
Speaker 5: de las empresas a través de este área que hemos
50:50
Speaker 5: mencionado hoy más concretamente, que es el relativo a la
50:53
Speaker 5: inclusión o a la integración y diversidad, sino también muchos
50:57
Speaker 5: otros aspectos que tienen que ver con el día a
51:01
Speaker 5: día de las compañías en un entorno cambiante y que
51:04
Speaker 5: requiere una formación continua constante y que a través del gaming...
51:08
Speaker 5: pues puede resultar mucho más eficaz y mucho más, como decimos,
51:12
Speaker 5: por supuesto, divertido para los trabajadores. Bueno, pues ahí queda
51:15
Speaker 5: la apuesta de la compañía de Game Strategies, cuyo fundador
51:20
Speaker 5: y CEO nos ha vuelto a acompañar. Volveremos a hablar
51:22
Speaker 5: con él, estoy seguro, Ibrahim Yabari, y al que le
51:25
Speaker 5: deseamos pues toda la suerte del mundo y que siga
51:26
Speaker 5: apostando por aquello que haga mejor a las empresas a
51:30
Speaker 5: través de las personas. Ibrahim, muchas gracias.
51:32
Speaker 13: Muchas gracias. Mil gracias a vosotros. Hasta pronto.
51:36
Speaker 4: Qué mejor manera de acabar la semana que adentrarte con
51:39
Speaker 4: Gabriel Crespo en el laboratorio? Un espacio ofrecido por Orienta
51:43
Speaker 4: Wealth en el que poder analizar, investigar y reflexionar sobre
51:48
Speaker 4: los aspectos que más influirán en tus inversiones. De la
51:51
Speaker 4: mano de los mejores expertos, demostraremos que la economía no
51:55
Speaker 4: tiene por qué ser complicada y que la buena gestión
51:58
Speaker 4: no solo es para algunos. Entra con Gabriel Crespo y
52:02
Speaker 4: Orienta Wealth en El Laboratorio todos los viernes a las 7
52:06
Speaker 4: de la tarde en Capital Radio.
52:11
Speaker 14: Un refresco de cola. Ay, hombre,¿ cómo se llamaba? Está
52:15
Speaker 14: siempre contigo. Un refresco de cola. Ay, sí, hombre,¿ cómo
52:20
Speaker 14: se llamaba? Es tu mejor amigo. Bebamos juntos un refresco
52:26
Speaker 14: de cola. Ay, sí, hombre,¿ cómo co... se llamaba
52:32
Speaker 15: Si nadie se acuerda de tu marca, la publicidad no
52:35
Speaker 15: sirve para nada. Por eso, si estás escuchando esto y
52:38
Speaker 15: diriges una empresa, esto es para ti. Según los estudios,
52:41
Speaker 15: la radio multiplica el número de marcas recordadas frente a
52:45
Speaker 15: otros medios. Hazte inolvidable. Anúnciate en radio
52:51
Speaker 4: Los miércoles a las 15 de la noche te espera la
52:55
Speaker 4: nueva era de las finanzas en Capital Radio. Token City,
52:59
Speaker 4: conducido por Javier de Coca y Juan Pedro Parás. Te esperamos.¿
53:06
Speaker 4: Qué mejor manera de acabar la semana que adentrarte con
53:09
Speaker 4: Gabriel Crespo en El Laboratorio? Un espacio ofrecido por Orienta
53:22
Speaker 4: Wealth en el que poder analizar, investigar y reflexionar sobre
53:26
Speaker 4: los aspectos que más influirán en tus inversiones. De la
53:30
Speaker 4: mano de los mejores expertos, demostraremos que la economía no
53:33
Speaker 4: tiene por qué ser complicada y que la buena gestión
53:36
Speaker 4: no solo es para algunos. Entra con Gabriel Crespo y
53:40
Speaker 4: Orienta Wealth en El Laboratorio todos los viernes a las 7
53:44
Speaker 4: de la tarde en Capital Radio. Nos gusta que las
53:53
Speaker 4: personas tengan opinión propia. Quienes aquí hablan también expresan su
53:58
Speaker 4: propia opinión. No representan la opinión de Capital Radio. Aquí,
54:12
Speaker 4: en Capital Radio, está el programa más divertido y de
54:15
Speaker 4: mayor influencia en el mundo del capital humano. Todos los
54:19
Speaker 4: viernes a la una de la tarde, únete a Humanos
54:21
Speaker 4: en la Oficina. Presentado y dirigido por el speaker internacional
54:25
Speaker 4: Miguel Ángel Pérez Laguna. Un programa donde el talento es
54:29
Speaker 4: protagonista en un formato innovador e irresistible que ya se
54:33
Speaker 4: escucha en 13 países. No te lo pierdas. Capital Radio.