Latest / Negocios Locales / #255 De buscar a ejecutar: la búsqueda local entra en su fase agéntica en el 2026

Transcript

#255 De buscar a ejecutar: la búsqueda local entra en su fase agéntica en el 2026 · Negocios Locales

0:00
Speaker 2: Negocios Locales, episodio 255. Muy buenos días y bienvenidos a Negocios Locales,
0:16
Speaker 2: el podcast semanal que impulsa tu visibilidad online sin vaciar
0:20
Speaker 2: tu bolsillo. Si no me conoces, mi nombre es Laura Alfonso,
0:23
Speaker 2: soy experta en SEO local... Y hoy es nuestro episodio 255
0:27
Speaker 2: de hoy, 16 de enero de 2026. Si es la primera vez
0:32
Speaker 2: que nos escuchas, estás en el lugar adecuado porque cada
0:35
Speaker 2: semana desentraño las claves para que tu negocio físico destaque
0:39
Speaker 2: tanto en Google como los nuevos asistentes de inteligencia artificial
0:42
Speaker 2: como ChatGPT, Perplexity o Gemini. Aquí hablamos... de SEO local,
0:48
Speaker 2: de verdad, SEO, geo, aeo, como queráis llamarlo, porque al
0:52
Speaker 2: final están empezando a ponerle muchas etiquetas para hablar de
0:55
Speaker 2: lo mismo. Estamos hablando de visibilidad online para negocios locales,
0:59
Speaker 2: de verdad, nada de publicidad pagada ni atajos que duran
1:03
Speaker 2: dos telediarios. Estamos hablando siempre de estrategias orgánicas, sostenibles y
1:08
Speaker 2: pensadas para atraer clientes reales a tu negocio mes tras mes.
1:13
Speaker 2: Y antes de entrar en materia, déjame comentarte algo importante.
1:17
Speaker 2: Cada episodio que escuchas tiene detrás muchas horas de investigación, análisis, síntesis, adaptación.
1:24
Speaker 2: No solo grabar y publicar, hay trabajo y personas detrás
1:28
Speaker 2: para que el contenido sea útil y no relleno. Y
1:31
Speaker 2: esto solamente funciona si el contenido llega a más gente.
1:35
Speaker 2: Por eso, si este podcast te gusta, te aporta, suscríbete.
1:38
Speaker 2: Es gratis, no te cuesta nada. Y ayuda a que
1:41
Speaker 2: los algoritmos entiendan que este contenido merece visibilidad. Eso es
1:46
Speaker 2: lo que nos permite seguir invirtiendo tiempo y recursos en
1:48
Speaker 2: hacerlo bien. Así que si este podcast te interesa, te sirve,
1:52
Speaker 2: apóyalo con la suscripción. Y ahora sí, vamos a ver
1:55
Speaker 2: de qué hablamos en este primer episodio del año. Pues
1:59
Speaker 2: no queda otra que hablar y sumergirnos en lo que
2:02
Speaker 2: nos espera y lo que nos depara este 2026. A los
2:06
Speaker 2: negocios locales. Un año bisagra en el que toca empezar
2:08
Speaker 2: a prepararse para un futuro claramente agéntico. Pero antes vamos
2:14
Speaker 2: a dar las gracias a Koyak. Koyak es un run
2:18
Speaker 2: tracker de SEO local que te permite, con mapas de posicionamiento,
2:21
Speaker 2: saber cómo aparece tu negocio en el ranking para zonas
2:25
Speaker 2: geográficas concretas. Nada de medias ni datos genéricos. Ves exactamente
2:30
Speaker 2: dónde eres visible y dónde no para las keywords que
2:33
Speaker 2: importan a tu negocio. Además, Koyak no solamente se centra
2:38
Speaker 2: en el local pack, también analiza las SERPs orgánicas.¿ Y
2:41
Speaker 2: qué significa eso? Pues que con una sola herramienta puedes
2:44
Speaker 2: controlar tanto la visibilidad de tu ficha como el posicionamiento
2:48
Speaker 2: de tu web en búsquedas locales. Y ojo, porque aquí
2:52
Speaker 2: no acaba la cosa. Koyak evoluciona constantemente incorporando funciones para
2:57
Speaker 2: detectar riesgos de visibilidad, como posibles filtrados de ficha y
3:01
Speaker 2: otros problemas que pueden afectar a tu negocio antes de
3:04
Speaker 2: que lo notes en los resultados. Si quieres tener el
3:07
Speaker 2: control real de tu SEO local y no ir a ciegas,
3:10
Speaker 2: Koyak es la herramienta. Descúbrelo en koyak.io, C-O-L-L-A-C.io. Y ahora sí, empezamos.
3:51
Speaker 2: Sucedió una mañana fría de enero en una estación de
3:54
Speaker 2: metro de Washington D.C. Un hombre con vaqueros, una camiseta
3:59
Speaker 2: de manga larga y una gorra de béisbol se colocó
4:02
Speaker 2: contra una pared, abrió su estuche y empezó a tocar
4:06
Speaker 2: el violín. Tocó seis de las piezas más complejas y
4:15
Speaker 2: hermosas jamás escritas. Durante 45 minutos. Pero aquí viene lo impactante.
4:22
Speaker 2: El hombre era Joshua Bell, uno de los mejores músicos
4:26
Speaker 2: del planeta. El violín era un Stradivarius de 1713, valorado en 3,5
4:34
Speaker 2: millones de dólares. Tres días antes había llenado un teatro
4:39
Speaker 2: de Boston donde la gente pagó 100 dólares solo por sentarse
4:44
Speaker 2: a escucharlo. Sin embargo, en el metro pasaron 1.097 personas por
4:50
Speaker 2: delante de él.¿ Y sabes cuántas se detuvieron a escuchar?
4:58
Speaker 2: Solo siete.¿ Cuánto dinero recaudó el talento más extraordinario del
5:03
Speaker 2: mundo en el lugar equivocado? 32 dólares. Y la pregunta
5:09
Speaker 2: que os hago es,¿ cuántos negocios locales están exactamente en
5:12
Speaker 2: ese mismo punto ahora? Tienen un producto de Estradivarius, ofrecen
5:17
Speaker 2: un servicio de Joshua Bell, son extraordinarios, pero el mercado
5:22
Speaker 2: pasa por delante de ellos con prisa, sin mirar, sin detenerse.
5:27
Speaker 2: Y no porque lo que venden no valga nada, sino
5:29
Speaker 2: porque el contexto y el canal no son los correctos.
5:33
Speaker 2: Son invisibles a plena luz del día. Y ahí es
5:37
Speaker 2: donde entra lo que vamos a hablar hoy. Porque estamos
5:40
Speaker 2: en el 2026, el año bisagra, el año en que la
5:43
Speaker 2: forma de ser encontrado ha cambiado. Y quien no se
5:46
Speaker 2: adapte se queda tocando solo en el pasillo del metro.
6:00
Speaker 2: Voy a empezar con una pregunta sencilla.¿ Cómo encuentras hoy
6:04
Speaker 2: un restaurante?¿ Bueno o un fontanero de confianza? Exacto. Vas
6:09
Speaker 2: a Google, ves el mapa, las estrellitas de las reseñas,
6:13
Speaker 2: dos clics y listo. Llevamos 20 años haciendo exactamente lo mismo.
6:18
Speaker 2: Y justo por eso lo que está pasando ahora es
6:21
Speaker 2: tan importante. Ese hábito está empezando a romperse. No por
6:25
Speaker 2: una actualización más, no por un cambio de algoritmo, sino
6:28
Speaker 2: por algo más profundo. La búsqueda se está convirtiendo en
6:32
Speaker 2: una conversación, conversaciones locales. Imagina esto, le preguntas a ChatGPT,¿
6:38
Speaker 2: cuáles son los mejores abogados de familia de mi ciudad?
6:41
Speaker 2: Y te responde con una lista clara, bien redactada y
6:44
Speaker 2: muy convincente. Ahora, sé sincero contigo mismo,¿ llamarías directamente al primero?
6:50
Speaker 2: Pues no, abres Google y lo buscas. Y ese gesto
6:53
Speaker 2: automático tiene nombre, se llama el bucle de validación. La
6:57
Speaker 2: IA te da ideas, te da conversación, pero Google es
7:01
Speaker 2: el que te genera la confianza. Google sigue siendo el
7:05
Speaker 2: notario de la información local.¿ Por qué? Porque cuenta con
7:09
Speaker 2: las reseñas, con la dirección, con la información de las fotos,
7:13
Speaker 2: con el Street View, con la información del teléfono. Conclusión,
7:18
Speaker 2: la conversación empieza en la IA pero se valida en
7:21
Speaker 2: Google y esto tiene un efecto directo que no es
7:24
Speaker 2: ni más ni menos que un aumento de las búsquedas
7:27
Speaker 2: de marca. Y esto tienes que mirarlo principalmente en Google
7:30
Speaker 2: Search Console. Así que si tienes un aumento, un mayor
7:34
Speaker 2: reconocimiento de lo que es el nombre de tu negocio,
7:37
Speaker 2: puedes pensar que sí, que cada vez eres más conocido
7:39
Speaker 2: y seguro que es verdad. Pero también piensa que hay
7:42
Speaker 2: esta doble derivada donde a lo mejor la IA está
7:46
Speaker 2: empezando a mencionarte y el usuario necesita verificar esa información
7:50
Speaker 2: a través de la fuente de confianza que es Google.
7:54
Speaker 2: Pero esto solamente es el principio.¿ Por qué? Porque antes
7:58
Speaker 2: buscábamos fontanero urgente. Y ahora, como os digo, es una conversación.
8:04
Speaker 2: Fontanero urgente espacializado en calderas de condensación, por ejemplo. Y
8:08
Speaker 2: continúas la conversación.¿ Acepta pagos con tarjeta? Es decir, que
8:12
Speaker 2: la búsqueda ya no es una palabra clave. Es una
8:15
Speaker 2: conversación progresiva. Y aquí pasa algo crítico. Cuando el negocio
8:20
Speaker 2: no habla, la IA es la que responde a los clientes.¿
8:24
Speaker 2: A qué me refiero? Veréis, uno de los datos más
8:27
Speaker 2: duros que ha publicado, creo que Bright Local, es que
8:31
Speaker 2: el 35% de los pequeños negocios ni siquiera han verificado
8:34
Speaker 2: su perfil de Google Business Profile. Entonces,¿ qué hace la
8:38
Speaker 2: IA cuando no encuentra información clara del negocio? Pues rellena
8:42
Speaker 2: los huecos con la información que encuentra y principalmente lo
8:46
Speaker 2: hace con las reseñas. Las reseñas se están empezando a
8:49
Speaker 2: convertir nuevamente en el alma de la búsqueda conversacional. en
8:54
Speaker 2: el relato real del negocio, en la fuente de matices
8:57
Speaker 2: que la web nunca cuenta. La IA aprende que ambiente
9:01
Speaker 2: acogedor significa local pequeño, que el dueño siempre está pendiente,
9:06
Speaker 2: identifica que es un punto fuerte del negocio. Pero si
9:09
Speaker 2: lee que cuesta que cogen el teléfono, identifica que hay
9:12
Speaker 2: un problema recurrente. Así que si no controlas tú la información,
9:16
Speaker 2: la IA contará de tu negocio lo que otros están diciendo.
9:23
Speaker 2: Pero esto no es lo único que está evolucionando.¿ Por qué?
9:26
Speaker 2: Porque durante años también hemos escuchado que lo más cercano gana.
9:31
Speaker 2: Hemos dicho muchísimas veces en este podcast, en mis cursos,
9:34
Speaker 2: que la proximidad es un factor de ranking. Pero eso
9:37
Speaker 2: se está rompiendo. Os voy a contar un ejemplo real
9:40
Speaker 2: del modo IA de Google. Si alguien busca, por ejemplo,
9:43
Speaker 2: anillos de compromiso de diseño personalizado en Madrid... Google lo
9:48
Speaker 2: que te mostraba eran las tres joyerías más cercanas y punto.
9:52
Speaker 2: Sí que es cierto que para negocios donde la proximidad
9:56
Speaker 2: no era tan relevante, como por ejemplo cuando estamos buscando
9:59
Speaker 2: servicios que son Your Money, Your Life, del tipo abogados,
10:03
Speaker 2: del tipo médicos, ahí la proximidad es cierto que no
10:06
Speaker 2: era tan relevante. Pero las joyerías sí que siempre la cercanía,
10:10
Speaker 2: la proximidad era... ir a un factor de ranking. Bueno,
10:14
Speaker 2: pues ahora no, ahora la IA te muestra opciones a 20
10:16
Speaker 2: y 30 kilómetros.¿ Por qué? Porque está teniendo también en cuenta
10:20
Speaker 2: y mucho más los otros factores, como es la autoridad
10:24
Speaker 2: y la relevancia. Y ahí la reputación del negocio es clave.
10:29
Speaker 2: Google entiende no solamente la intención de búsqueda, sino también
10:33
Speaker 2: el contexto del usuario y por eso le muestra distintas
10:37
Speaker 2: opciones que pueden llegar a estar bastante más lejos. Y
10:40
Speaker 2: en este caso en concreto que os estoy diciendo, Google
10:44
Speaker 2: lo que me estaba mostrando no solamente eran los negocios próximos,
10:50
Speaker 2: sino que también me estaba mostrando negocios bastante más lejos
10:52
Speaker 2: porque eran, por ejemplo, talleres artesanales. Y lo que más
10:55
Speaker 2: me gusta es que, por ejemplo, en este tipo de búsquedas,
10:58
Speaker 2: en el modo guía, me hace una diferenciación de los
11:02
Speaker 2: negocios que están a pie de calle de aquellos negocios
11:05
Speaker 2: que están en centros comerciales. Os voy a meter pantallazo
11:08
Speaker 2: en las notas del programa para que precisamente lo veáis
11:12
Speaker 2: más claro todo esto que os estoy contando. Pero la
11:15
Speaker 2: cuestión es que Google no solamente se está centrando en
11:20
Speaker 2: ampliar el radio. Ya sabe que un café lo quieres
11:22
Speaker 2: cerca y que un anillo de compromiso lo quieres de
11:25
Speaker 2: calidad y estás dispuesto a desplazarte. Pero es que ahora,
11:28
Speaker 2: y lo veíamos en episodios anteriores, es que te permite
11:32
Speaker 2: hacer comparaciones. Y aunque yo todavía en España no lo
11:36
Speaker 2: he visto, sí que está ya implementado en Estados Unidos
11:40
Speaker 2: y la verdad es que es increíble. Porque de las
11:43
Speaker 2: distintas opciones que te muestra Google en el modo IA,
11:46
Speaker 2: tienes un checkbox donde puedes hacer clic y dices, vale,
11:50
Speaker 2: de entre estos negocios resulta que quiero que me los compares.¿
11:54
Speaker 2: Y cuál es una fuente de comparación de esos negocios
11:58
Speaker 2: para Google? Las reseñas. Así que ya os estoy dando
12:02
Speaker 2: pistas de por dónde tenéis que ir enfocando las estrategias
12:06
Speaker 2: en este año 2026.¿ Y qué significa que la IA? esté
12:11
Speaker 2: haciendo esa comparación? Pues que un ritual de las búsquedas
12:15
Speaker 2: locales está muriendo.¿ Y a cuál me estoy refiriendo? Pues
12:19
Speaker 2: imaginaros que necesitéis un abogado de familia. Pues antes era abogado, familia, Madrid.
12:24
Speaker 2: Scroll infinito, abrías cinco webs, leías las reseñas, comparabas precios, dudabas,
12:30
Speaker 2: ibas a Google, ibas a la IA otra vez... Y
12:33
Speaker 2: es que ahora, con solamente decir, necesito un abogado de
12:37
Speaker 2: familia en Madrid especializado en custodia compartida, con experiencia en
12:41
Speaker 2: casos complejos y que tenga disponibilidad esta semana, la IA
12:45
Speaker 2: te da los nombres con toda la justificación y tú
12:48
Speaker 2: llamas a uno de esos dos.¿ Ves la diferencia? De 45
12:51
Speaker 2: minutos de investigación a 2 minutos de decisión. Pero la cuestión
12:57
Speaker 2: es que la IA ya no solamente informa, quiere hacer
13:01
Speaker 2: cosas y por tanto nos vamos de la investigación a
13:04
Speaker 2: la acción. Y un ejemplo claro lo tenemos en el
13:07
Speaker 2: sector de restauración. Antes era buscar un restaurante, pero es
13:12
Speaker 2: que ahora en el modo IA puedes decirle tiene opción
13:15
Speaker 2: de reserva y resulta, Que modo IA se conecta pues
13:22
Speaker 2: con los diferentes sistemas de reserva y te dice, tiene
13:26
Speaker 2: de 8 a 9 y media, pero es que te va mostrando
13:29
Speaker 2: los diferentes slots que tiene ese restaurante para reservar. Y
13:33
Speaker 2: entonces dice, reservamos y tú coges y sin salirte del
13:36
Speaker 2: chat ya tienes toda la reserva. Y para negocios que
13:41
Speaker 2: son áreas de servicio, es decir, que son negocios que
13:44
Speaker 2: se desplazan a domicilio de cliente donde no está esa
13:47
Speaker 2: opción de reserva, lo que tenemos es precisamente las opciones
13:51
Speaker 2: de pedir presupuesto. Entonces la IA compara opciones, pide presupuesto,
13:55
Speaker 2: filtra por disponibilidad y de esa manera el cliente no
13:59
Speaker 2: tiene que llamar a tres fontaneros. Quiere que la IA
14:02
Speaker 2: lo haga por él y entonces ahí tenemos esas opciones
14:06
Speaker 2: agénticas donde la IA llama al establecimiento cuando no hay
14:10
Speaker 2: sistemas de reservas directos como lo podemos tener en los restaurantes. Entonces,¿
14:16
Speaker 2: esto quiere decir que el local pack ha muerto? No,
14:19
Speaker 2: pero se está especializando. El mapa de Google no va
14:22
Speaker 2: a desaparecer. Se queda para búsquedas locales claras, con intención transaccional,
14:27
Speaker 2: donde se necesita información clara como son los horarios, cómo llegar,
14:31
Speaker 2: teléfonos rápidos y también para negocios de urgencia. Es decir,
14:35
Speaker 2: que para necesidades utilitarias y directas el mapa va a
14:38
Speaker 2: ser imbatible. La IA lo único que ocurre es que
14:40
Speaker 2: brilla antes, para investigar, para comparar, para decidir. Entonces tenemos
14:46
Speaker 2: una nueva ecuación. Google es para la ejecución rápida, el
14:50
Speaker 2: Google tradicional, y la IA, que cuando digo IA no
14:53
Speaker 2: solamente estoy hablando de ChatGPT, sino que estoy hablando también
14:56
Speaker 2: del modo IA de Google, es para esa labor de
14:59
Speaker 2: investigación y decisión inteligente. Y esto nos lleva a un
15:03
Speaker 2: cambio muy importante, y es la caída de... radical del
15:09
Speaker 2: tráfico a nuestra web...¿ por qué?... porque durante 20 años pensábamos...
15:13
Speaker 2: más tráfico... igual a éxito... ahora es menos tráfico... pero
15:17
Speaker 2: más clientes...¿ y por qué?... porque la IA recomienda... agenda, contacta, filtra...
15:21
Speaker 2: y el usuario no tiene la necesidad... de visitar nuestra página...
15:24
Speaker 2: la la que... quien lo visita... y quien tiene esa información...
15:28
Speaker 2: de tu web... es precisamente la inteligencia artificial... entonces la
15:32
Speaker 2: métrica ya no es el click... sino ser la opción
15:35
Speaker 2: elegida por el agente... Así que en un futuro muy
15:38
Speaker 2: próximo no te tienes que centrar solo en mirar Analytics,
15:42
Speaker 2: porque a lo mejor podremos asustarnos. Tenemos que mirar la facturación. Entonces,
15:46
Speaker 2: si la facturación no se resiente e incluso crece, aunque
15:48
Speaker 2: hayan caído las clics, tenemos realmente motivos para sonreír. Entonces,¿
15:53
Speaker 2: esto quiere decir que las webs dejan de tener importancia? No,
15:57
Speaker 2: porque la IA tiene que alimentarse de esa información para
16:00
Speaker 2: poder ofrecernos como opción a las búsquedas conversacionales de los clientes.
16:06
Speaker 2: Y aquí ahora viene la duda del millón.¿ Quién va
16:08
Speaker 2: a ganar esta guerra de modo IA para los negocios locales?
16:11
Speaker 2: Porque por un lado tenemos a Google con 20 años de ventaja,
16:14
Speaker 2: mucha tecnología y por otro lado a ChatGPT que parece
16:17
Speaker 2: que va a toda velocidad. Y la verdad es que
16:20
Speaker 2: cada uno tiene sus superpoderes, porque el superpoder de ChatGPT
16:23
Speaker 2: es la sencillez. Una interfaz limpia, una conversación natural, cero distracciones.
16:28
Speaker 2: Es como hablar con un amigo experto que te da
16:30
Speaker 2: una respuesta directa sin intentar venderte nada. Pero comparadlo con Google.
16:35
Speaker 2: Anuncios arriba, mapa en medio, noticias, preguntas frecuentes, más anuncios,
16:39
Speaker 2: más vídeos. Es una página de resultados que a veces
16:42
Speaker 2: puede dar dolor de cabeza. Y los expertos, como os decía,
16:45
Speaker 2: lo llaman carga cognitiva y es el tendón de Aquiles
16:49
Speaker 2: de Google. Entonces, el superpoder de Google en este caso
16:53
Speaker 2: es la confianza en los datos. Tiene los mapas, las reseñas,
16:55
Speaker 2: los perfiles de empresa, dos décadas de comportamientos de usuarios.
16:59
Speaker 2: Es como tener la biblioteca de Alejandría del mundo físico.
17:03
Speaker 2: Pero ChatGPT no es a mi lana y entonces acaba
17:06
Speaker 2: de lanzar sus propios Knowledge Panel locales, que son como
17:10
Speaker 2: las fichas de negocio de Google, pero un poquito más justas.
17:13
Speaker 2: La verdad es que están años luz aún, pero son
17:19
Speaker 2: versiones más ligeras que se generan dinámicamente desde fuentes externas
17:23
Speaker 2: como directorios. y no tienen la profundidad ni la fiabilidad
17:28
Speaker 2: de Google, pero oye, es que es el comienzo. Veremos
17:31
Speaker 2: cómo es esto dentro de unos meses. Así que parece
17:35
Speaker 2: que chat GPT está construyendo el coche mientras lo conduce,
17:38
Speaker 2: mientras que Google lleva 20 años pavimentando las carreteras. Entonces,¿ qué
17:43
Speaker 2: hacer hoy en este contexto? Porque, vale, os estoy contando...
17:47
Speaker 2: el escenario, pero¿ qué podemos hacer? Porque este 2026 toca prepararnos.
17:52
Speaker 2: Pues lo imprescindible. Primero, tu ficha de Google Business Profile.
17:56
Speaker 2: Es tu principal base de datos. No es una ficha,
17:59
Speaker 2: es la fuente que la IA más respeta. Tiene que
18:02
Speaker 2: estar actualizada, viva, con reseñas trabajadas. Y cuando digo trabajadas,
18:07
Speaker 2: no me refiero solo a cantidad, me refiero a contexto.
18:10
Speaker 2: Esto es el SEO local de verdad. Y cómo trabajar
18:14
Speaker 2: todo esto lo tienes en mi curso de SEO local,
18:17
Speaker 2: te dejo enlace en las notas del programa. Tenéis todo
18:20
Speaker 2: el contenido actualizado, aunque tengo que meter nuevas actualizaciones porque
18:24
Speaker 2: es que esto cambia y ya sabéis que cuando meto
18:27
Speaker 2: actualizaciones importantes el precio sube. Así que podéis haceros con
18:32
Speaker 2: él porque tenéis acceso a todas las actualizaciones al precio
18:37
Speaker 2: que lo hayáis adquirido. Para aquellos que ya lo han adquirido,
18:41
Speaker 2: tienen todas las actualizaciones gratis. Bueno, segundo tema, las reseñas.
18:45
Speaker 2: Ya os lo estaba ahí adelantando. Deja de pedir estrellitas
18:48
Speaker 2: y empieza a construir un relato. La IA lee, no
18:51
Speaker 2: solamente cuenta. Así que quiere saber qué haces bien, para
18:55
Speaker 2: quién eres bueno, en qué destacas, qué problemas resuelves. Por
18:59
Speaker 2: eso tienes también mi curso de reseñas, que ese curso
19:02
Speaker 2: de reseñas también va a estar actualizado este trimestre y
19:04
Speaker 2: ese sí que va a subir de precio. Y en
19:06
Speaker 2: breve también tendréis una novedad, pero no quiero desvelarla, que
19:09
Speaker 2: estoy trabajando en ello y va a ser también muy,
19:12
Speaker 2: muy interesante. Entonces, tercero, diversifica tu presencia, pero con coherencia.
19:19
Speaker 2: La IA contrasta datos. Ya os he dicho que los
19:21
Speaker 2: Knowledge Panel de ChatGPT que está sacando... lo saca de
19:25
Speaker 2: diversidad de fuentes. Entonces, lo que tienes que hacer es
19:28
Speaker 2: estar en directorios sectoriales, pero que sean plataformas relevantes de
19:33
Speaker 2: tu nicho. La cuestión aquí no es la cantidad, sino
19:37
Speaker 2: la coherencia y la autoridad. Cuarto, claridad brutal en tu web.
19:42
Speaker 2: No escribas para lucirte, escribe para que una máquina y
19:46
Speaker 2: una persona te entiendan. Sí, yo soy como la killer
19:50
Speaker 2: de los copies. porque los copies quieren ser muy creativos,
19:53
Speaker 2: pero eso en SEO a veces entra en conflicto. Entonces,
19:58
Speaker 2: no empieces a decir soy el mago de las tuberías
20:01
Speaker 2: para decir que eres un fontanero experto en calderas, por ejemplo,
20:05
Speaker 2: porque entonces no vas a ver si haces magia o
20:07
Speaker 2: realmente haces labores de fontanería. Por eso os digo claridad brutal. Quinto,
20:15
Speaker 2: de informar a transaccionar. Para mí ese es uno de
20:18
Speaker 2: los cambios más importantes. Tu web tiene que pasar de
20:21
Speaker 2: ser un folleto digital a ser una máquina de acción.¿
20:24
Speaker 2: Y qué significa esto? Pues que tienes que dejar de
20:28
Speaker 2: poner llámame para más información o para consultar precios contactar.
20:33
Speaker 2: Porque ahora mismo las labores agénticas de la IA lo
20:37
Speaker 2: que quieren es pasar de informar a transaccionar. Entonces, si
20:41
Speaker 2: la transacción pasa por mandarte y rellenar un formulario de
20:45
Speaker 2: contacto que a ver cuándo respondes, pues al final la
20:48
Speaker 2: IA le va a dar opciones de otros negocios al
20:51
Speaker 2: usuario donde puede rematar, como os digo, esa transacción. Entonces,
20:58
Speaker 2: un taller mecánico, la IA quiere saber cuánto cuesta cambiar
21:01
Speaker 2: el aceite de unsiativiza del 2019 y si tiene el juego
21:05
Speaker 2: mañana a las 10. Así que tu web tiene que poder
21:07
Speaker 2: responder y permitir reservar. La clínica dental, pues necesitas un
21:11
Speaker 2: calendario de citas visibles y reservables online. Los servicios a domicilio,
21:16
Speaker 2: pues debe ser fácil solicitar presupuestos sin tener que llamar.
21:19
Speaker 2: Y los restaurantes, pues un sistema de reservas integrado con
21:23
Speaker 2: el tenedor o con TripAdvisor o con quien sea. Y
21:27
Speaker 2: pensad en esto, una IA que intenta reservar en tu
21:30
Speaker 2: web y no puede, simplemente pasa al siguiente y tú
21:34
Speaker 2: acabas de perder un cliente sin enterarte. Así que no
21:38
Speaker 2: hace falta que sea perfecto desde el primer día, pero
21:41
Speaker 2: sí que existe alguna forma de que el cliente pueda
21:44
Speaker 2: avanzar en la transacción sin tener que llamar por teléfono
21:47
Speaker 2: en horario de oficina. Aunque las IAS ya también están llamando,
21:50
Speaker 2: pero bueno, hay que ponerlo lo más fácil. Y vamos
21:55
Speaker 2: a lo táctico, lo fácil de implementar hoy. Audita tu
21:58
Speaker 2: web con IA. Esto es gratis y lo podemos hacer
22:00
Speaker 2: en 5 minutos.¿ Y cómo lo hacemos? Pues oye, tienes que
22:03
Speaker 2: abrir chat GPT y escribir, oye, actúa como un cliente
22:07
Speaker 2: que necesita el servicio que tengas e intenta completar la
22:12
Speaker 2: compra o la venta o la reserva en esta web
22:15
Speaker 2: y le pones tu web y dime dónde te atascas. Entonces,
22:19
Speaker 2: de esa manera verás, oye, si resulta que es imposible
22:23
Speaker 2: pedir la cita o que la solicitar información no se
22:28
Speaker 2: entiende bien, dónde está la opción... Entonces, eso, entender dónde
22:33
Speaker 2: se atasca el robot, es seguramente el lugar donde se
22:36
Speaker 2: atasca una persona real. Y entonces tienes a un cliente
22:39
Speaker 2: misterioso auditando tu web, pero sin gastar un euro. Así
22:43
Speaker 2: que eso te lo recomiendo. Y por último, construye un
22:46
Speaker 2: activo que nadie te pueda quitar, como es una lista
22:49
Speaker 2: de correo.¿ Por qué? Porque de esa manera puedes ir
22:53
Speaker 2: informando a tus clientes de todas las novedades que tienes
22:57
Speaker 2: que contarles sin necesidad de que se enteren por Google
23:01
Speaker 2: o por la IA. Estamos acabando ya, pero quiero acabar
23:04
Speaker 2: con una reflexión final. Y es que viene la parte
23:06
Speaker 2: incómoda pero necesaria. Si la IA va a decidir por
23:09
Speaker 2: nosotros los restaurantes, abogados, médicos y servicios que tenemos que contratar,¿
23:15
Speaker 2: Qué pasa con aquello que es diferente?¿ Con los nuevos
23:19
Speaker 2: negocios que aparecen?¿ O con lo que no encaja aún
23:22
Speaker 2: en el algoritmo?¿ Cómo construyes esa confianza para que la
23:26
Speaker 2: gente te elija? Pues esa es la gran pregunta estratégica
23:30
Speaker 2: de estos próximos años. Y no va de tecnología, va
23:33
Speaker 2: de negocio, marca y confianza. Así que tendremos que ir
23:37
Speaker 2: viendo cómo lo trabajamos.¿ Cómo lo veis vosotros? La verdad
23:40
Speaker 2: que me gustaría tener vuestros comentarios. comentarios.sevista en Spotify. Me
23:46
Speaker 2: podéis dejar comentarios ahí o también comentarios en mi web
23:49
Speaker 2: y todo eso me ayudará a reflexionar y ir pidiendo
23:53
Speaker 2: también una composición de lugar de lo que pensáis todos vosotros. Bueno,
23:58
Speaker 2: dicho esto, espero que este episodio os haya resultado de utilidad.
24:02
Speaker 2: Si es así, dejadme comentarios y reseñas de 5 estrellas en
24:07
Speaker 2: Apple Podcasts y en Spotify. Y recordad que me podéis
24:09
Speaker 2: escuchar en resto de plataformas, iVoox, Amazon Music, etc. Y
24:14
Speaker 2: dicho esto, me despido, pero solo hasta la próxima semana,
24:18
Speaker 2: donde nos volveremos a escuchar.¿ Y dónde? Pues donde va
24:21
Speaker 2: a ser, aquí, en Negocios Locales, que vendremos con más ideas,
24:25
Speaker 2: más novedades, porque hay que prepararse y bien para el 2026.
24:28
Speaker 2: Yo ya me estoy preparando y os voy a contar
24:31
Speaker 2: cosas nuevas. muy interesantes dentro de nada. Me está costando
24:35
Speaker 2: la vida pero lo estoy disfrutando muchísimo. Pero no digo más,
24:38
Speaker 2: no digo más. Nos vemos la semana que viene.¡ Feliz semana!