Dynamics 365 Copilot para Field Service: ordens de serviço automáticas a partir de notas de voz dos técnicos (Dublagem IA)

M365.FM – Podcast de Microsoft 365, Copilot e IA em português · Nov 2, 2026 · 20m

Se seus técnicos de campo ainda gastam 20 minutos digitando anotações depois de cada atendimento, você perde tempo e precisão nos dados. Este episódio mostra como o Dynamics 365 Copilot cria ordens de serviço a partir de atualizações faladas e conecta técnicos, back office e clientes em tempo real.O que você vai aprender:O gargalo invisível: de 20 a 30 minutos de documentação por atendimento, anotações no fim do turno e erros que vão do CRM para a fatura e o estoqueNota de voz em vez de formulário: o Copilot conhece o histórico de manutenção, as peças atribuídas e a garantia e preenche…