AI 客服提效 5 倍，模型迭代飞快

AI前哨·拉拉说 · Sep 16, 2026 · 5m

AI 行业迎来「落地与进化」的双线加速：一边是智能体从 "能答对题" 迈向 "能自我进化、能进一线干活"，技能体系、评测基准、记忆管理等基础设施同步补齐；另一边，语音大模型、自动驾驶、AI 客服密集出成果，模型迭代与商业价值之争同步升温。

【精选摘要】

Agent 工程化迎来系统学框架：Google 发布 46 页 Agentic Skills 综述，将技能划分为感知、规划、执行、反思四大类，行业正从 "调 prompt" 走向 "技能体系设计"。

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