Latest / Os Agilistas / ENZIMAS #306 - Dicas para gerenciar expectativas em projetos complexos

Transcript

ENZIMAS #306 - Dicas para gerenciar expectativas em projetos complexos · Os Agilistas

0:01
Bom dia, boa tarde, boa noite. Este é mais um episódio de
0:04
enzimas Breves, reflexões que te ajudam a catalisar o agilismo em
0:08
sua organização. Olá, seja muito bem-vindo,
0:13
bem-vinda. Meu nome é Gustavo Brites.
0:15
Sou coordenador de projetos de ti na CNI, onde atuo há 17 anos.
0:19
Ao longo dessa trajetória eu trabalhei com projetos de
0:22
diferentes níveis de complexidade, sempre fazendo a
0:26
ponte entre time e tech e áreas de negócios, com foco em gerar
0:29
valor e resultados sustentáveis. E a partir dessa vivência
0:34
prática que quero conversar com vocês hoje sobre algumas dicas
0:37
para estabelecer expectativas realistas em projetos complexos.
0:42
Projetos complexos não falham apenas por questões técnicas.
0:46
Na maioria das vezes, eles falam, falham por expectativas
0:49
desaninhadas, expectativas irreais sobre o prazo, custo,
0:53
escopo ou até sobre o papel de cada pessoa no projeto.
0:57
Então, o objetivo desse episódio é trazer dicas práticas para
1:00
ajudar você a estabelecer expectativas mais realistas, sem
1:05
burocracia, sem discurso teórico, mas com ações que
1:08
realmente funcionam no dia a dia.
1:10
Quando eu falo de projeto. É descomplexo.
1:13
Isso não é algo teórico para mim.
1:15
Ao longo da minha atuação na CNI, participei de iniciativas
1:18
como b 20, o brics, o sbcop 30, que envolve múltiplos
1:23
stakehodders, áreas técnicas, parceiros externos e prazos
1:27
bastante sensíveis. São projetos onde convivem
1:30
diferentes interesses, expectativas institucionais em
1:34
muitas vezes, decisões que extrapolam o âmbito puramente
1:38
técnico. Nessa experiência, ficou muito
1:40
claro que o sucesso não está. Apenas na tecnologia ou na
1:44
metodologia utilizada, mas principalmente na capacidade de
1:48
alinhar expectativas desde o início, comunicar riscos com
1:51
transparência e ajustar o plano sempre que o contexto muda.
1:56
Em projetos desse tipo, promessas irreais geram
1:59
frustrações muito rápido. O que realmente funciona é
2:03
clareza, diálogo constante e limites bem definidos.
2:07
Então, a primeira dica aí é começar aliando o problema e não
2:10
a solução. Um erro muito comum.
2:12
Ruim em projetos complexos é pular direto para a solução.
2:15
Antes de falar como fazer, é essencial garantir que todos
2:19
concordam sobre o qual problema estão resolvendo.
2:21
Quando o problema não está claro, cada stakehod cria sua
2:25
própria expectativa e isso vira frustração lá na frente.
2:28
Uma boa prática é sempre perguntar, se esse projeto der
2:31
certo, que exatamente vai mudar? Deixa eu dar um exemplo rápido.
2:36
Já vi projetos onde a área de negócios dizia que precisava de
2:39
um dashboard, o time técnico já começava a falar.
2:42
Falar de ferramenta, arquitetura e dados.
2:45
Mas quando a gente parava para perguntar qual era o problema,
2:48
descobria que o real objetivo era acompanhar o prazo de
2:52
contratos ou tomada de decisão executiva.
2:55
Ou seja, o problema não era falta de dashboard, era falta de
2:58
visibilidade para a tomada de decisão.
3:01
Quando isso fica claro, a expectativa muda completamente,
3:05
inclusive sobre prazo e escopo. Uma segunda via é dica é,
3:09
transforme suposições em riscos e.
3:12
Explices, todo o projeto complexo nasce cheio de
3:15
suposições. O problema não é ter suposições,
3:17
eSIM fingir que elas não existem.
3:19
Seja transparente, deixa claro o que ainda está incerto, o que
3:23
depende de terceiros, de tecnologia, de dados ou de
3:26
decisões futuras. Quando você explicita riscos
3:30
desde o início, a expectativa muda de certeza para a
3:33
probabilidade. Isso é muito saudável.
3:35
Outro ponto importante, use Marcos intermediários, não
3:39
apenas a data final. Datas finais criam uma.
3:42
Falsa sensação de controle. Em vez disso, trabalho com Marx,
3:45
intermediários, entregas menores, validações frequentes,
3:49
checkpontes claros. Isso ajuda o time.
3:51
Os stakeholds a acompanharam o progresso real do projeto e
3:54
ajustar as expectativas ao longo do caminho e não só no final,
3:58
quando já é tarde demais ou tweets estratégicos seja claro
4:02
sobre o que o projeto não vai entregar.
4:04
Alinhar expectativas não é dizer o que vai ser feito, mas também
4:08
o que não faz parte do escopo. Em projetos complexos, o escopo
4:11
tende a. Esse é naturalmente, mas quando
4:13
você deixa claro os limites desde o início, evita
4:16
frustrações do tipo, mas eu achei que isso também estivesse
4:19
incluso por último, reforça. Expectativas ao longo do projeto
4:23
expectativa não se alinha uma única vez.
4:26
Projetos complexos mudam o contexto mudam, as prioridades
4:30
mudam. Por isso, é fundamental revisar
4:32
expectativas periodicamente, principalmente após mudanças de
4:36
escopo. Prazo estratégico, comunicação
4:38
constante é o que mantém o projeto realista para fecharmos.
4:42
Estabelecer expectativas realistas em um em projetos
4:45
complexos passa por clareza, transparência e comunicação
4:49
contínua. Não é sobre prometer menos, é
4:51
sobre prometer melhor. Quando as expectativas estão bem
4:54
alinhadas, o projeto flui melhor, o time trabalha com mais
4:58
confiança e o resultado tende a ser muito mais consistente.
5:02
Queria deixar uma reflexão final.
5:04
Projetos complexos exige maturidade, mas principalmente
5:08
relacionamento. Alinhar expectativas não é ser.
5:12
Pessimista? Nem burocracia.
5:14
É um ato de respeito com o time, com o negócio e com o próprio
5:17
projeto. Quando você cria um ambiente de
5:20
clareza, o projeto pode até atrasar, mas de mudar.
5:23
Desculpa ou de direção. Mas dificilmente ele vai
5:27
fracassar por frustração ou desaneamento.
5:29
Obrigado por ouvir até aqui e até um próximo episódio.