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Como VENDER MAIS no seu E-COMMERCE (Leticia Vaz) | JOTA JOTA PODCAST #181 · Jota Jota Podcast

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  Nem tudo vai ser perfeito, você precisa escolher suas
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  batalhas. Eu nunca imaginei que ia
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  chegar hoje onde chegou. Eu comecei a empresa para
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  pagar minha faculdade com R $ 500 ,00, essa coleira. E
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  aí eu descobri que quando você nega coisas que talvez
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  você não quer tanto, aparecem outras coisas que
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  você queria muito da mesma forma, só que de uma forma
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  leve. Eu
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  acredito que as marcas que não se tornarem creators
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  serão engolidas pelos creators que estão se
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  tornando marcas. É assim que a gente começa
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  com essa frase dessa mulher que tem uma história
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  interessantíssima. Eu vou perguntar no detalhinho
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  porque estou cheio de curiosidade, estou cheio de
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  dúvidas e quero aprender muito com ela. Então
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  antes de eu te falar quem está aqui no JTJ Podcast,
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  eu vou ler o currículo. O currículo é tão grande que
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  eu tenho que ler. Ela é empresária, fundador e
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  CEO da LV Store. Abriu a sua marca aos 17 anos
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  para pagar as contas da faculdade. Bem
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  história assim de empreendedor, né? E
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  hoje a loja de peças de moda feminina tem um
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  faturamento de mais de R $ 10 milhões e com mais de
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  70 funcionários. Embaixadora da Nuvem Shop também, junto
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  comigo, nós somos embaixador da Nuvem Shop. Ela
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  é criadora da Moda Lab, a primeira plataforma de
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  cursos para e -commerce de moda. Então,
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  ou seja, está na mercado de educação, muito interessa
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  entender como ela está fazendo por lá. Abriu
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  sua própria empresa de publicidade e de palestra
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  que apenas em um ano de existência já atingiu um
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  faturamento de mais de R $ 2 milhões. Ela
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  tem 27 anos só, hein, gente? Só
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  27 anos. Recentemente também virou só ceda Nexus,
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  Analítiques, uma empresa com foco em assessoria e
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  aceleração de e -commerce. E muito mais, que a gente
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  vai descobrir aqui, a gente vai falar sobre negócios,
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  empreendedorismo, carreira, tecnologia. Senhoras
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  e senhores, receba no JJPodcast episódio número...
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  1 -8 -1. 1 -8 -1, episódio 101. A
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  queridíssima Letícia Vaz. Ai,
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  muito obrigada, que honra estar aqui. Acertei
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  na apresentação. Ai, acertou muito. Ô
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  menina, tu é muito empreendedor. Obrigada,
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  a gente tem que ser, né? Vai
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  indo, vai caminhando, quando a gente vem. Você
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  é empresário, eu também sou empresário, né? Minha
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  mãe tem uma... tinha, né? Uma
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  empresa de beber, de enxovar o bebê, que te
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  deberso, essas coisas. E meu pai trabalhava numa
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  empresa de radiador. E aí, agora ele tem a
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  empresa dele também, de radiador. Quantos
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  por cento de zero acento os pais te influenciaram a
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  ser empreendedora? Acho que 70. Porque
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  eu acho que eles não me influenciaram tanto a ser
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  empreendedora, mas sim a ser... Trabalhar
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  muito no que eu quero. Do tipo definir a meta que eu
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  quero. E aí tudo o que eu pudesse
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  fazer pra atingir aquela meta, eles me auxiliavam.
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  Então, nisso 100%. Sim.
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  Eles são muito resolutivos também. Então,
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  assim, a gente não tinha problema que a gente não
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  conseguia resolver. Era só uma forma de resolver.
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  A gente ia trabalhando pra
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  encontrar. Então, quando eu comecei o meu
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  negócio que fui pra pagar minha faculdade, que eu não
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  tinha dinheiro pra pagar minha faculdade, eu tinha o
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  problema, não consigo pagar minha faculdade. Aí
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  eu tinha vários caminhos e várias soluções. Só
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  precisava arranjar a forma correta pra resolver isso.
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  Mas a gente foi ainda. Então,
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  vamos lá. Você tem 27 quando você teve
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  essa questão de pagar sua faculdade, você tinha
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  quantos anos? 17. E foi lá que você abriu?
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  Foi. Vai fazer 10 anos agora.
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  Tá. E por que moda feminina?
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  Eu sempre gostei muito de
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  moda. Eu fui fazer jornalismo. Tá.
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  E aí eu fui fazer jornalismo pra fazer
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  jornalismo de moda. Porque eu sempre gostei muito de
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  estudar sobre moda, ver as tendências e tudo mais. E
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  era o caminho mais fácil. Era
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  o que eu tinha mais afinidade, era o que as
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  pessoas já viam em mim. Então
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  as minhas amigas sabem quando vai comprar roupa e
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  falar, chama a letícia que ela ajuda, ela combina o
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  look, ela escolhe o sapato. Então
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  eu já era conhecida assim. Então
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  pra mim foi o caminho assim mais rápido, que eu
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  já tinha afinidade e que as pessoas já identificavam
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  em mim assim, algo legal e algo positivo. Eu
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  comecei agora com uma frase tua que eu quero que você
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  aprofunde, tá? Tá. Eu vou ler de novo,
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  galera, a frase, tá? Achei muito bacana. Eu
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  acredito que as marcas que não se tornarem creators,
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  serão engolidas pelos creators que estão se
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  tornando marcas. Comente. De você. Bom,
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  vai. Justifique sua resposta. Justifique
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  sua resposta. Quando eu comecei, eu comecei lá
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  em 2015, não era igual hoje. Hoje
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  a gente tem muito acesso à informação, à redes sociais,
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  à tecnologia. Hoje a maior parte das pessoas
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  consegue facilmente abrir uma empresa, vender online.
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  Quando eu tinha 17 anos, não
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  tinha nem plataforma de e -commerce, não tinha
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  absolutamente nada. Você tinha que fazer tudo na
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  raça, na mão. Então era muito difícil. A
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  gente tinha uma estruturação muito de cima pra baixo.
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  Tem umas grandes empresas, elas
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  ditavam tudo, distavam as tendências, ditavam tudo e
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  elas faziam a massa engolir essa tendência, né? É
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  como o Henry Ford falava, pode comprar o carro de
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  qualquer cor desde que seja preto. Então
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  era muito de cima pra baixo. Hoje
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  em dia não é mais de cima pra baixo, é de baixo pra
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  cima. E hoje, principalmente por
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  conta do TikTok, todo mundo tem uma voz. Todo
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  mundo acaba se tornando um creator, né? Não
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  é mais um usuário passivo que só consome conteúdo.
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  Ele quer ser um usuário ativo,
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  ele quer postar, ele quer dar opinião, ele quer ser
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  visto, ele quer ser ouvido. E
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  aí isso vai acabando, criando novas formas de
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  consumo. Então antigamente as marcas, elas
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  não precisavam ter um rosto, elas não precisavam
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  conversar, elas só precisavam dar ordens e
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  falar com o sumão aí. Hoje não, a gente precisa de
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  histórias, a gente precisa de conexão, a gente precisa
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  de emoção, a gente precisa de vários pontos muito mais
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  humanos que a gente não tinha antes. Então
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  se antes a marca não tinha rosto nenhum, hoje ela
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  precisa ter um rosto. E se ela não tiver um rosto,
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  os rostos vão acabar se tornando marcas, né? Então
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  hoje a gente vê a grande parte das influenciadoras, a
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  maioria tem um negócio. Ser influenciadora já é ter um
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  negócio, né? Mas a maioria tem um produto,
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  que seja um produto físico ou um produto digital, mas
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  elas têm um produto, porque elas viram ali uma forma
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  de capitalizar que as outras marcas antigas não
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  estavam conseguindo, porque elas têm histórias, né? Tá,
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  quando que você se ligou nisso? Eu
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  me liguei nisso, quando eu comecei a entender que a
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  minha imagem vendia muito, independente do que eu
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  vendia, porque eu comecei a vender roupa. Então
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  só que pra você vestir uma roupa, você precisa vestir
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  outras coisas, né? Um acessório, prender o cabelo
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  de um jeito, um sapato. Eu tinha que aparecer. E
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  aí tudo aparecia? E aí eu comecei a ver que
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  todo mundo perguntava tudo do meu look, não só o meu
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  look, mas o meu sapato, o meu smalty, aonde eu fazia
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  sombrancelha. Então eu comecei a entender que
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  eu tinha ali uma imagem influenciada, assim. Eu
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  influenciava as pessoas. E aí eu comecei a entender
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  que a minha imagem tinha muito poder, porque eu
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  poderia construir a imagem que eu quisesse. Porque
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  na moda, principalmente, a gente fala que não é uma
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  roupa em si que vai fazer a venda. Não
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  é a sua jaqueta que vai fazer a venda, é a
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  construção da imagem que eu tô vendo da sua jaqueta.
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  Então se eu ver uma jaqueta
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  jogada num chão, ela não vai me convencer de nada,
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  ela pode ser impecável, com o melhor tecido, com a
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  melhor costura. Agora, se eu ver uma jaqueta em
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  um modelo, com uma construção de imagem bonita,
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  com uma calça bonita, com uma blusa bonita, aquilo
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  ali me ganha. E aí eu entendi que essa
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  construção iria me fazer vender muito mais. Aí
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  eu comecei a vender produtos que complementavam
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  e aumentavam o meu ticket médio. Então
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  aí eu olhava e falava, tá, aqui que eu posso, o
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  sapato. O sapato que eu posso vender
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  pode aumentar o meu ticket médio, não vai ser meu
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  ponto principal, mas toda vez que eu usar, eu vou
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  usar um sapato meu. Aí eu comecei a vender sapato.
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  Aí eu comecei a queretar em
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  toda a vida do meu cliente. Então
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  desde o momento que ele acorda, eu comecei a fazer
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  pijama. Aí agora, dia 19, a gente vai
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  lançar a minha primeira linha fitness. Porque
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  eu quero estar em todo momento, sabe? Eu
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  quero fechar todo o escopo do meu cliente, porque eu
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  já fiz o mais difícil, eu fiz ele se apaixonar pela
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  minha marca. E por mim, a partir do
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  momento que ele está comprado comigo, eu não
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  quero dar margem para nenhum concorrente. Não
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  quero dar margem para ele ter que procurar esse
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  produto em outro lugar. Eu quero que ele encontre
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  comigo. Então você é uma empreendedora
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  que construiu uma comunidade? Muito
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  forte. Então, po, se você tem uma
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  comunidade, pessoas que, sei lá, têm códigos de valores
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  parecidos com Deus, Poder, óbis, mesmas coisas, amamos
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  mesmas coisas. Exatamente, po, se identificam com
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  você. Aí ela fala, po, cara, eu
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  gosto da letícia, gosto do jeito da minha esposa,
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  cara. A minha esposa fala de, ah,
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  ela é muito engraçada, muito legal. Olha,
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  ela é super disciplinada, ela acorda, ela lê, aí
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  depois ela está lá e ela vai para a academia, aí
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  depois é o namorado dela, ainda depois ela conv...
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  Então, minha esposa é a sua
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  persona, né? É a sua persona. Quando
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  que você se deu conta que o vencer o jogo mesmo era
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  vencer o jogo do ecossistema? E
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  é porque você falou, cara, eu quero estar na minha
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  jornada dele, desde que ela acorda até a hora que ele
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  dorme. Quando você se deu conta que você
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  tinha construído um ecossistema e a partir de
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  um ecossistema forte, você poderia oferecer o teu
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  lifestyle e o formato de produto para eles? Sendo
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  bem sincera foi depois da pandemia. Eu
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  acho que a gente viu um momento do varejo ali muito
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  fraco. Depois, a gente teve um boom muito
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  grande na pandemia e depois a gente teve uma
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  desaceleração da economia muito grande. Então,
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  comecei a pensar o quanto eu precisaria estar 100 %
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  dependente do varejo, do jeito que eu estava ali
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  naquele momento. Então, assim, o varejo ele tem
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  alguns pontos, né? Ele tem o ponto de que ele
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  tem normalmente uma margem muito baixa. Qual
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  que é a margem do varejo? No
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  geral, 20 % assim. Então, ele tem uma... isso
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  no setor na emoda, assim, 20, 30%. E
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  ele tem uma margem baixa. Ele
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  tem um custo muito alto para existir, porque você
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  vai precisar de várias pessoas, funcionários e
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  processos. E aí eu sentei depois a
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  pandemia e falei assim, tá, que é inversamente
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  proporcional a isso. Porque eu não posso, como a minha
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  imagem é muito forte, eu posso fazer o que eu
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  quiser com a minha imagem. Eu
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  não preciso ficar presa ao varejo. Eu
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  posso ficar presa a vários tipos de negócios. Então,
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  eu olhei e falei, tá, se esses são os resultados e
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  a realidade que eu tenho, o que é inversamente
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  proporcional a isso? O que vai me dar uma margem
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  maior e um custo operacional menor? Aí
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  eu falei publicidades e palestras e ser uma
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  influenciadora de negócios. E
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  aí eu entendi que as pessoas... Eu
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  olhei para o ecossistema das pessoas e elas não
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  vivem só de consumo de produtos. Elas
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  vivem principalmente de consumo de ideias. Do
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  que você é, de quem você é, do que você acredita.
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  Ideias são intangíveis, né? Elas
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  não são precificadas. Aí eu falei, eu acho que eu
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  posso virar um bolo gigante disso tudo. E
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  aí eu consigo fechar o ciclo de todos os lados.
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  Então, eu consigo inspirar a
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  pessoa a correr atrás das metas dela, dos desafios
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  dela, ser uma pessoa mais disciplinada, contar a minha
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  história, dividir. Eu posso vender o meu produto.
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  E além disso, eu posso estar
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  nas redes sociais aumentando o meu alcance. Porque
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  hoje eu não uso nenhuma roupa que não seja o DLV.
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  Então, essa é a minha regra
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  número um de vida. Porque vai potencializar uma marca
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  que não é tudo. Exato. Tanto que a roupa Fitin,
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  isso foi um desses motivos. Eu
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  vou na academia todos os dias. E
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  todos os dias eu estava fazendo venda para os
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  outros. E aí eu parei e falei, não
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  faz sentido. Eu tenho hoje três fábricas
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  próprias que podem fazer isso. Eu
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  falei, eu vou desenvolver. E
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  aí eu comecei a desenvolver. Então,
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  é como se na minha cabeça eu quisesse criar um
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  ecossistema em que a pessoa está tão dentro do meu
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  ecossistema que ela nem percebe. E
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  aí ela vai consumir tudo da letícia. Ela
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  vai consumir desde a roupa da letícia até a roupa
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  Fitin, até o pyjama, até os podcast, até as
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  palestras, até o infoproducto, até um produto
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  de educação, até uma aceleração de e -commerce.
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  Porque eu olho para ela e falo,
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  eu tenho uma loja de semi -joys. Mas
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  eu quero chegar onde ela chegou. E
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  aí eu vou também estar junto com ela. Então,
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  acho que foi uma coisa muito prática, sabe? Eu
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  entendi e falei, se eu quero expandir e crescer
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  numa velocidade mais rápida do que o Varejo pode
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  crescer comigo, eu vou ir para outros lados. Dá
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  uma atenção, gente, quando ele está escrevendo aqui
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  nesse caderninho? É que é assim, Aldo, vou te
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  explicar. Fala mais 30 segundos para eu
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  terminar de ver aqui. Eu vou te falar o que eu
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  escrevi, vai. Tá bom. Então,
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  essa questão de ser inversamente proporcional foi
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  um salto muito importante na minha carreira. Porque
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  eu comecei a entender que eu era uma pessoa muito
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  boa em gerir processos, em criar processos e
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  transformar ideias em negócios. Aí
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  a partir do momento em que eu consegui entender, quando
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  eu tiver um negócio, eu tenho que ver qual é a
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  receita, qual é o fluxo de cash, qual é a entrada,
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  qual é a saída, quais são os processos que eu vou
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  criar. Ah, tá, meta para tantos anos
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  é isso, esses são os objetivos que eu tenho que
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  fazer e as coisas que eu tenho que cumprir. Cheguei
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  ali, ah, tá, então, ok. Agora
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  a empresa está consolidada, eu posso ir para uma
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  próxima. Então essa é a minha ideia de
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  conseguir acelerar várias frentes do meu negócio e
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  nunca colocar, tipo, o meu potinho de moeda todos no
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  lugar só. Você estuda negócios? Estudo.
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  Por onde? Hoje eu estudo mais por livros.
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  E eu acho que não tanto
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  negócios, mas muita tendência, que eu acho que
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  é comportamento de consumo, que é mais ou menos a
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  mesma coisa. Tá bom. Quase
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  a WGSN, hoje ela é maior, ela é muito conhecida como
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  moda, é o maior portal de previsão de tendências do
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  mundo como moda, mas ela tem a parte dos insights.
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  Cara, eu não conheço, qual que é
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  o nome? WGSN. Eu não conheço, eu tô
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  panguando só que eu não conheço, tipo, tu conhece,
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  maluco? Tu conhece dinô? Então,
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  o YouTube tá panguando, vocês conhecem? Então,
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  é só ir então. Hoje é um... Pra
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  ser vergonha agora? Não. W... GSN.
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  GSN. Isso. Só que assim, eu não
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  conheço hoje, tá, mas daqui a uma semana... Ah,
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  amanhã você já vai ter a conhecer, não? O
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  quê? Amanhã eles já estão te ligando.
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  Não, mas é que a WGSN, ela
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  nasceu com um portal de previsão de moda. Então
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  ela... É o conceito da... Exato.
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  Ela faz estudo de tudo. Então
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  estudo de passarela, estudo de street style. Ela
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  prevê três anos pra frente o que vai ser usado. A
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  Maru tá falando que ela conhece. Nunca
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  me falou dessa plataforma. Não
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  é mandonada. Ah, é, é pior que a verdade,
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  tem vários supports, né? Você
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  conhece, maluco? Eu conheço. Nunca
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  falou uma coisa que você tá me falando aqui. Olha
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  o report de... Eu nunca vi isso. Então,
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  não tá bem pra mim. E aí eles têm essa base de
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  moda. Mas aí eles têm essa base de
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  insights, que é uma base totalmente voltada pra
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  comportamento de consumo, redes sociais, marketing,
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  posicionamento de marca. E aí eles dão esses reports,
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  que são essas previsibilidades, do que que
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  o consumidor tá esperando na China, por exemplo. Qual
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  a projeção dos próximos dois anos? Você
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  nasceu empresário ou influenciadora? Empresária.
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  Então eu consegui perceber. Vou
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  te falar o que eu escrevi aqui, tá? Tá.
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  Todo mundo que nasce empresário e vir
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  influenciador tem mais vantagem do que o
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  influenciador que se torna empresário. Esse
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  também é meu caso. Eu não tive uma pretensão de
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  ficar uma pessoa pública. Eu
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  tive uma pretensão de montar um negócio no qual
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  eu somaria pra sociedade, numa área que eu domino e
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  que me trouxesse retorno, resultado assim por diante.
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  Então eu entrei na área da
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  educação, que foi a primeira área que eu
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  entrei. Você chegou numa conclusão muito
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  profunda, que publicidade sem equity não vale a
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  pena. Exato. Então hoje muitos
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  influenciadores, e são fases, né? Quando
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  o cara nasce influenciador, sei lá, uma pessoa, é um
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  creator, ele cria um conteúdo, a galera se
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  envolve, engaja. Nossa, que legal essa menina, ela
• 16:16
  fala tão bacana, o que ela compartilha tão bacana, vou
• 16:18
  seguir. E ela vai crescendo,
• 16:19
  crescendo, crescendo, crescendo. A
• 16:20
  poucaquilo que era um hobby, era uma, sei lá,
• 16:22
  uma diversão, passa tempo, virou um business, e ela
• 16:24
  fala como é que eu vou monetizar isso? Exato.
• 16:26
  Ela não sabe como monetizar isso. Aí
• 16:28
  vem as empresas, po, você não quer fazer publicidade
• 16:31
  pra minha marca e pra mostrar pra tua galera, po,
• 16:33
  lógico, eu falo da tua roupa, falo do teu
• 16:35
  suplemento, falo do teu, sei lá, da tua plataforma
• 16:38
  assim por diante, que não é teu caso. Já
• 16:40
  que eu construí minha comunidade, comunidade pro
• 16:42
  comunidade, é melhor eu servir minha comunidade com
• 16:44
  o que é meu do que eu servir a minha comunidade
• 16:46
  com o que não é meu, porque é a minha comunidade
• 16:48
  de qualquer jeito, né? E aí você tem uma, você já
• 16:53
  tem um olhar de negócio e você já entendeu que o
• 16:57
  mais forte é fortalecer a comunidade e oferecer o que
• 17:01
  a comunidade precisa. Quem tá no centro não é o teu
• 17:04
  sapato, quem tá no centro é a tua galera. Exato.
• 17:07
  Tá certo minha, tá certo minha visão, né? Só
• 17:11
  que você também falou o seguinte, você usou um
• 17:13
  termo aqui, como que eu posso usar algo inversamente
• 17:17
  proporcional, não tô falando que eu nem uma tonta aqui
• 17:19
  não, viu gente? De tonta não tem nada, tonta
• 17:21
  sou eu que não sei o que que é W, G, S, N, o
• 17:25
  tonta que sou eu. O inversamente proporcional é
• 17:28
  o seguinte, esforço, o resultado e margem. Você
• 17:32
  foi pra educação, certo? Sim,
• 17:34
  o primeiro passo foi educação. E
• 17:35
  aí o que você encontrou de margem lá na educação? Aqui
• 17:38
  no produto você falou 20 a 30 e lá na educação.
• 17:40
  Quanto que é a tua margem em
• 17:41
  palestra? 100%. É, você só paga o imposto.
• 17:45
  É, eu só pago o imposto e o
• 17:47
  meu tempo, né? E você tem curso? Tenho,
• 17:50
  eu tenho um curso que é a plataforma Moda Lab, que é
• 17:54
  voltada pra... Sem sina. Cursos
• 17:57
  de e -commerce de moda, é. E
• 17:59
  agora a gente vai lançar um aplicativo de educação
• 18:03
  própria. Muito bom, excelente. Aí
• 18:06
  você foi lá, deixa eu abrir aqui uma agência.
• 18:08
  Abre uma agência, pum, 2 milhões
• 18:10
  no primeiro ano. Como se fosse 20 mil reais, né?
• 18:13
  Tu tá achando que tu assim,
• 18:14
  né? Abre uma agência e tal, não sei
• 18:15
  o que. Aí beleza, e depois virou
• 18:17
  sócia também na Nexus Analytics. Me
• 18:21
  conta que empresa, o que essa empresa faz? Ela
• 18:24
  é, na verdade, eu acho que a grande virada de chave,
• 18:28
  além de eu entender o ecossistema, foi colocar o
• 18:31
  meu cliente no centro. Porque
• 18:32
  eu comecei a entender que eles tinham muitas demandas
• 18:35
  reprimidas, assim, do mercado e de tudo. E
• 18:38
  eles viam em mim uma vontade de ser igual, estar
• 18:45
  junto, crescer junto. E como eu realmente cresci do
• 18:50
  zero, assim, como eu peguei 500 reais do meu pai no
• 18:52
  Braz e virei sacoeira, é muito palpável. É
• 18:56
  algo do tipo, ó, a letícia conseguiu fazer isso,
• 18:59
  então... Porque não aprender com alguém que
• 19:02
  realmente faz. E aí, eu comecei a entender
• 19:04
  que tinham várias demandas reprimidas de pessoas que
• 19:06
  me acompanhavam e que queriam algumas assessorias
• 19:10
  específicas dentro do e -commerce. Então,
• 19:13
  por exemplo, ah, eu preciso, eu quero levar
• 19:16
  tráfego para o meu site. Só
• 19:18
  que aí, você entra no seu site, o seu site assim,
• 19:21
  tem grade furada, a imagem não tá boa, a descrição
• 19:24
  não tá boa, tem quebra de, tem atrito dentro do site,
• 19:28
  tem quebra de abandono de carrinho, tem várias coisas
• 19:31
  que a gente poderia melhorar. Então,
• 19:33
  as pessoas, hoje, não existem muitas empresas que
• 19:36
  sentam com o e -commerce e falam, olha, essa é a
• 19:38
  jornada de compra do seu consumidor, ele tá gastando
• 19:41
  mais tempo aqui, ele tá gastando menos tempo aqui.
• 19:43
  Vamos trocar esse botão de preto
• 19:45
  pra verde, porque você vai ter um aumento de taxa, de
• 19:47
  conversão de tanto. Então, eu senti essa necessidade,
• 19:50
  porque eu não tive isso. Eu
• 19:52
  tinha acesso a muitas empresas e eu não tive
• 19:54
  isso durante a minha trajetória. Então,
• 19:56
  eu falei, ah, vamos desenvolver algo assim,
• 19:58
  porque eu tenho uma base hoje de seguidores que
• 20:00
  gostam muito do meu trabalho, gostam muito de
• 20:02
  mim e então daria pra fazer. Aí,
• 20:05
  a gente faz muito pouco tempo, faz uma semana que
• 20:08
  eu não sei essa empresa. Então,
• 20:11
  a gente tá, tinha algumas vagas, aí a gente já
• 20:14
  preencheu graças a Deus todas as vagas. Então,
• 20:17
  eu tô focada em tentar pegar as coisas que eu sou
• 20:21
  boa e transformar em negócios para outras pessoas
• 20:23
  também conseguirem ir crescendo. Cara,
• 20:26
  muito bom. Então, você é ligada sem
• 20:28
  tecnologia. Aliás, seu negócio é sustentado
• 20:31
  por tecnologia. Sim. E você também é sustentado
• 20:37
  por criatores, criação, influência, mídia social,
• 20:42
  rede social e assim por diante. Letícia,
• 20:45
  qual que é a coisa que você não negligencia nem a
• 20:48
  pau? Ou seja, não importa se você
• 20:49
  tá feliz, triste, se você tá com sono, se você tá
• 20:52
  cansada, mal -morada, todo santo dia você faz. Criação
• 20:57
  de conteúdo. Hoje, depende de 100 % da minha
• 21:01
  imagem, não daria pra ninguém. E
• 21:05
  isso é uma coisa muito nítida dentro do fatoramento
• 21:07
  da LV, né, da minha marca de moda. Quando
• 21:10
  eu apareço as vendas são absurdamente maiores do que
• 21:12
  quando não apareço. Aliás, não trouxe nada pra mim da
• 21:14
  LV, né? Assim que a gente começa o
• 21:15
  relacionamento, né? Só tem moda feminina, como
• 21:17
  você... Mas pode ser pra sua mulher,
• 21:19
  né? Pois é. Errei.
• 21:21
  Errei, errei. É uma coisa semanda pra mim.
• 21:26
  De surpresa. Aí
• 21:27
  eu vou lá na quarta do chamego. Fodeixar,
• 21:30
  fodeixar. E eu falo lá, elas olham
• 21:31
  aqui, tá. Pode deixar, pode deixar, vamos
• 21:33
  lá. E ninguém vai ficar sabendo.
• 21:34
  Não, imagina só todo mundo que
• 21:36
  tá assistindo. Só um milhão de pessoas, tá.
• 21:39
  Mas eu acho que isso... Eu
• 21:42
  acho que saúde, saúde e desenvolvimento pessoal
• 21:46
  também não tem como negligenciar. Eu
• 21:49
  não... Eu tenho uma assim, acho que
• 21:52
  todo mundo funciona mais ou menos dessa forma. Quando
• 21:55
  a gente ama muito o que a gente faz do nosso
• 21:57
  trabalho, a primeira coisa que a gente negligencia
• 22:00
  dificilmente é o trabalho. Normalmente
• 22:02
  é atividade física, é comer bem, é dormir bem. Então,
• 22:08
  eu entendi em dez anos de carreira, que não dava pra
• 22:11
  ser assim se eu quisesse construir algo a longo
• 22:14
  prazo. Então hoje as coisas que eu não
• 22:16
  negligenci, o de jeito nenhum, são as coisas que
• 22:18
  me fazem ter paz pra poder tocar o meu negócio. Então,
• 22:22
  por exemplo, o livro que eu falei que eu tava lendo
• 22:25
  do pensamento eficaz, ele traz uma lógica que chama
• 22:28
  Halt, que é quando você tá com uma dessas quatro
• 22:30
  coisas, você não pode tomar nenhuma... Algum
• 22:32
  tipo de decisão, ou você vai tomar uma decisão
• 22:36
  errada, que é ou fome, ou erraiva, ou é se sentindo
• 22:39
  sozinho, ou... Halt T tired ou cansado. Então,
• 22:45
  se você estiver sentindo uma dessas quatro coisas,
• 22:47
  provavelmente você vai tomar uma decisão errada. Então,
• 22:49
  eu não deixo eu sentir essas quatro coisas. Olha,
• 22:51
  vou notar. Eu ainda não vi esse livro,
• 22:53
  foi indicado pela Cris Junqueira, queridíssima,
• 22:56
  beijo, mas... Não vem aqui. Então
• 22:58
  vamos lá, quais são as coisas? Fome,
• 23:02
  raiva, solidão e cansaço. Ok.
• 23:07
  Vai dar ruim. Vai dar ruim. Vai
• 23:09
  dar ruim. Isso vai tomar uma decisão que
• 23:10
  depois provavelmente você vai se arrepender. Então
• 23:13
  eu não deixo eu sentir nenhuma dessas coisas. Então
• 23:16
  acho que isso são coisas que eu não negligenci o de
• 23:18
  jeito nenhum. E tá muito alinhado com o
• 23:20
  meu time, porque eu acho que assim, de todas as
• 23:22
  empresas, né, querendo ou não, eu tenho braços em
• 23:26
  todas e tenho um time em todas. Então
• 23:28
  se não tá todo mundo olhando pro mesmo objetivo,
• 23:31
  elas acabam se perdendo, né. Que
• 23:32
  é como se a gente tivesse, tipo, várias setinhas. Se
• 23:35
  todas as empresas não estão indo pro mesmo caminho,
• 23:37
  cada uma vai pra um lado. E
• 23:39
  aí o meu esforço fica muito dissipado. Então
• 23:41
  eu quero sempre sentar com todas as empresas, eu sento
• 23:45
  com todo mundo e eu falo, tá, a gente tá indo pro
• 23:47
  mesmo lugar. A gente tá falando a mesma
• 23:49
  língua, porque querendo ou não, eu sou a frente, a
• 23:52
  cara de todas essas empresas. Então
• 23:54
  por mais que seja o João ou a Maria que vão postar,
• 23:58
  ou vão criar o conteúdo, ou vão falar pra mim, ou
• 24:00
  vão fazer qualquer coisa. A linha de comunicação tem
• 24:04
  que ser a mesma, porque no final o seguidor é o
• 24:06
  mesmo, ele tá me acompanhando em várias
• 24:07
  frentes. Então eu trato muito de cuidar
• 24:10
  dessa linha de comunicação e se o time tá todo
• 24:12
  alinhado, tá todo mundo com boas expectativas indo pro
• 24:15
  mesmo lugar. Você tem mais de 70
• 24:18
  funcionários? Hoje você tenta na LV, na
• 24:21
  parte, na fábrica. Na fábrica. Custura,
• 24:24
  corte, costura, embalagem, tudo mais. Então
• 24:26
  tem mais, no escritório tem mais. É,
• 24:28
  no total deve ter mais de 100, 100 e pouco. Tá
• 24:31
  bom. Como é que você tem a tua
• 24:33
  rotina de liderança? Como é que as coisas... Eu
• 24:36
  já entendi que você cria conteúdo. Então
• 24:39
  pra fora, criar conteúdo e pra dentro. Como
• 24:41
  é que a tua rotina é na gestão? Eu
• 24:43
  gosto de... A gente tem dias específicos
• 24:45
  pra reuniões, eu gosto de deixar um dia inteiro pra
• 24:48
  reunião, porque aí eu fico 100 % focado nisso, eu não
• 24:50
  fico me... sabe, me dividindo. A
• 24:53
  gente, toda segunda -feira, a gente faz um alinhamento
• 24:55
  de todo mundo, o que todo mundo vai fazer. Porque
• 24:58
  as minhas empresas, como eu sou um ponto focal entre
• 25:01
  todas, elas conversam entre si. Então
• 25:03
  por exemplo, eu tô aqui, eu vou divulgar, por
• 25:06
  exemplo, publicidades e palestras, e estaria dentro
• 25:08
  da empresa de publicidades e palestras. Mas
• 25:10
  eu tô com o look da minha empresa. E
• 25:13
  o look da minha empresa, da LV, a gente tem uma
• 25:16
  campanha que todo dia... Isso
• 25:18
  também foi uma coisa legal de estratégia de venda. Eu
• 25:21
  mostrava todo dia meu look do dia. E
• 25:24
  fica 24 horas no ar, por causa do tempo do story.
• 25:27
  Então ele ficava ali o look do
• 25:28
  dia 24 horas no ar. E eu sentia que tinha um
• 25:32
  grande acesso dentro do meu site pra consumir esse
• 25:34
  look, mas não tinha necessariamente uma conversão
• 25:38
  em vendas. Então eu levava muito tráfego pro
• 25:40
  site, mas eu não converti eu mesmo tanto. E
• 25:43
  aí faltavam alguns gatilhos, né? Eu
• 25:45
  sentia que faltava ali alguns gatilhos pra pessoa
• 25:47
  fechar. E aí a gente faz uma
• 25:49
  campanha que é... todo dia o meu look do dia tem
• 25:51
  10 % de desconto durante as 24 horas. Se
• 25:54
  o story sumiu, o desconto sumiu. E
• 25:56
  toda vez que eu trocar o meu look, eu tenho toda
• 26:00
  essa mudança. Então por exemplo, eu tô aqui
• 26:02
  com esse look, esse look ele foi literalmente
• 26:04
  pensado. A gente tem tecido suficiente
• 26:05
  pra fazer, porque eu também tenho outra loucura que eu
• 26:09
  sou de gestion time. Eu não tenho estoque dentro do
• 26:12
  meu negócio. Mas isso é inteligente. Muito.
• 26:15
  Então eu tenho que alinhar muito tudo isso. Eu
• 26:21
  tenho que alinhar se a quantidade de tecido que eu
• 26:24
  tenho pra divulgar um look é suficiente, se não tá
• 26:27
  faltando um avinhamento, se vai dar certo. Então
• 26:30
  todas as equipes precisam estar conversando juntas pra
• 26:34
  elas entenderem qual é o objetivo total e pra gente
• 26:37
  atingir os melhores metas. Então
• 26:39
  é basicamente a gente faz uma reunião. Eu
• 26:42
  também vou criando demandas pra todo mundo. Então
• 26:45
  hoje a gente trabalha com Manday, que é uma
• 26:47
  plataforma de gestão, né? E a gente vai criando as
• 26:50
  demandas. Eu vou criando pro meu time.
• 26:51
  Meu time vai criando pra mim.
• 26:53
  E a gente vai tentando assim,
• 26:55
  é muito legal porque é muito unificado. Por
• 26:57
  mais que estejam em empresas separadas e cada
• 26:59
  um tem o seu cargo, se um precisa do outro na outra
• 27:02
  empresa eles conseguem fazer esse cross, porque eles
• 27:05
  estão muito ligados. Então acho isso muito bom. Aí,
• 27:09
  legal. Você vai lá, essa ideia dos 24
• 27:11
  horas, que que aconteceu com a conversão? Amentou
• 27:15
  muito. Amentou. Ou seja, olha, enquanto eu
• 27:18
  estive aqui, 10%. Você não vê aqui o preço
• 27:20
  normal. O cara fala, então você
• 27:21
  acelera o processo de venda naquele perfil que não
• 27:25
  converstia tanto. Não é o teu, né? O
• 27:27
  perfil da loja. Da marca. Da
• 27:29
  marca. Muito bem. Bom,
• 27:31
  pra quem tem marca aí, gente, é uma bela
• 27:33
  estratégia, né? Independente se vende roupa ou qualquer
• 27:36
  coisa. Você pode fazer com qualquer
• 27:37
  coisa. Qualquer coisa, porque, pô, as
• 27:40
  pessoas querem seguir outras pessoas, não perfis
• 27:42
  institucionais, mas você tornou um perfil
• 27:44
  institucional, não um perfil orgânico, vivo. Exato.
• 27:47
  Eu gostei. Eu não tenho aqui. Eu
• 27:48
  vou fazer. Gente, quando aparecer, Joel, 24
• 27:50
  horas, 10%, eu vou ter que dar um crédito, né? Pode
• 27:54
  dar. Rova letícia. Rova
• 27:56
  letícia. Muito bom, cara. Muito
• 27:58
  bom. Só que o começo da tua loja,
• 28:01
  ela precisou, ela precisou de uma inteligência
• 28:04
  tecnológica. Sim. Tá? Como
• 28:06
  que foi a tua relação de parceria com a nuvem? O
• 28:10
  que que a nuvem te ajudou? Foi
• 28:11
  assim, mas é porque eu não quero que pareça aqui no
• 28:14
  podcast que é uma chapa branca, entendeu? Eu
• 28:19
  não quero que pareça isso. Pô,
• 28:20
  a gente tá na nuvem, eu gosto da nuvem, eu uso a
• 28:23
  nuvem, mas fala pra galera mesmo assim. O
• 28:25
  que a nuvem te ajudou? Em que momento que ela te
• 28:27
  ajudou? Quão importante é isso? Eu
• 28:30
  tenho uma história que a nuvem é muito legal,
• 28:31
  porque… Nuvem Shop, tá, galera? A
• 28:33
  nuvem Shop. É muito diferente. A
• 28:36
  nuvem Shop foi muito diferente de tudo, assim,
• 28:38
  na minha vida. Porque eu comecei quando tinha 17
• 28:40
  anos. Eu fiz o meu primeiro voto da
• 28:43
  forma de comercio no Weeks. Weeks,
• 28:45
  ela tinha base na Arábia Saudita. Não
• 28:47
  tinha nenhum tipo de suporte, era o único que
• 28:49
  trabalhava com Java. Então era literalmente como fosse
• 28:52
  um jogo. Eu pegava o botãozinho, botava
• 28:54
  o botãozinho lá e eu ia mexendo e ia criando o meu
• 28:56
  site. Só que assim, ele não tinha
• 28:58
  integração com correio, se a pessoa comprava da Bahia,
• 29:01
  ela pagava R $15 ,00. Se ela comprava aqui em São
• 29:02
  Paulo, era R $15 ,00 também. E
• 29:04
  não tinha tecnologia pra isso. A
• 29:06
  gente foi crescendo, a loja foi crescendo. E
• 29:09
  no Foram é Comerci, Brasil, acho que faz uns 3 anos.
• 29:14
  3… É, 3 anos. A nuvem parou. Ele
• 29:18
  já tinha visto a LV. A gente já tava tentando
• 29:20
  migrar pra nuvem, porque eu entendi que a nuvem tinha
• 29:24
  estabilidade, que era o que eu precisava. É
• 29:26
  muito funcional, porque eu não precisava de programador
• 29:30
  pra nada. Eu ia baixando os apps e ia
• 29:32
  colocando. Então qualquer promoção, qualquer
• 29:34
  coisa que eu quiser fazer, é só eu literalmente
• 29:37
  colocar um app dentro do site da nuvem que vai
• 29:40
  funcionar. E aí a gente já tava se
• 29:42
  namorando, sabe? Só que migração de plataforma
• 29:45
  de comerci é muito tenso. É
• 29:47
  muito tenso. Porque primeiro é o único canal
• 29:49
  de venda. Aí ele vê só venda pelo
• 29:51
  digital. Então é o único canal de venda
• 29:53
  que a gente tem. Qualquer coisa que eu vou impactar
• 29:56
  o meu canal de venda, é como se eu demolir uma
• 29:59
  loja física e fazer outra. Então
• 30:01
  é bem complicado. E aí a gente tava se
• 30:03
  namorando e tudo mais. E eles já gostavam do jeito
• 30:07
  que eu conversava, que eu criava conteúdos nas redes
• 30:11
  sociais e tudo mais. E aí eles falaram assim pra
• 30:13
  mim, Le, você quer ser embaixadora da nuvem e eu
• 30:17
  não era influenciadora? Aí eu falei assim, como assim
• 30:20
  se eu quero ser embaixador? Eu
• 30:21
  não sou influenciadora, eu posso foto meu cachorro.
• 30:24
  Tipo, posso foto meu namorado,
• 30:26
  posso foto comendo. Ele falou, não. Tem
• 30:28
  muito a ver. Assim, o seu posicionamento, quem
• 30:31
  você é, sua história, sua construção, tem muito a ver
• 30:33
  com o que a gente quer pra gente. A
• 30:35
  gente quer que novos empreendedores consigam
• 30:38
  crescer o negócio. Quer dar acesso à informação,
• 30:41
  acesso à tecnologia, acesso à educação. Então
• 30:44
  a gente acha que você tem total fit. Você
• 30:46
  topa fazer um contrato com a gente de seis meses e a
• 30:50
  gente... E aí você faz os conteúdos e
• 30:51
  a gente vê o que acontece. Então
• 30:53
  eu acabei me tornando influenciadora de negócios
• 30:55
  muito por conta da nuvem. Porque
• 30:57
  eles me deram esse punta -pé inicial, porque eu
• 30:59
  enxergava muito negócios como influenciadora de
• 31:02
  negócios como um negócio. Então
• 31:04
  eu falava assim, eu preciso ter receita, se eu vou
• 31:06
  pegar o meu tempo. Meu tempo vale tanto, minha
• 31:09
  hora vale tanto. Você vai pegar essa hora e eu
• 31:11
  vou tirar da LV e eu vou botar em outro lugar, eu
• 31:14
  preciso de uma receita pra pagar essa hora. Então
• 31:17
  era o punta -pé que eu precisava pra começar, sabe?
• 31:20
  E aí, enfim, deu super certo
• 31:22
  a gente migrou pra eles e aí foi assim, incrível pra
• 31:25
  ele ver, foi a migração mais tranquila que eu já
• 31:27
  fiz na minha vida. Eles tiveram um suporte assim,
• 31:29
  muito dedicado pra gente. Então
• 31:31
  até hoje, tem grupo no WhatsApp, qualquer BO a
• 31:33
  gente manda o print, eles resolvem. Então
• 31:35
  é muito tranquilo pra mim, foi uma transição assim,
• 31:38
  muito tranquila e eu sou muito grata assim, a tudo
• 31:40
  que a gente construiu juntos. É
• 31:42
  porque, a gente quer abrir um negócio, a gente quer
• 31:46
  vender esse negócio, quer oferecer para as pessoas,
• 31:49
  mas a gente não é da tecnologia, a gente não
• 31:50
  sabe fazer. Exato. O que faz, é o que faz,
• 31:52
  né? É mesmo porque... A
• 31:53
  gente tem uma solução como essa e faz um negócio
• 31:54
  parecer, não é que faz parecer, faz acontecer de
• 31:59
  uma maneira com um pouco atrito? Exato.
• 32:01
  Pô, dá confiança, é tudo que a gente precisa. É,
• 32:03
  porque um empreendedor tem que tomar conta de vários
• 32:07
  setores dentro da empresa dele. Financeiro,
• 32:09
  administrativo, em vio, logística, compra, venda,
• 32:12
  marketing, é muita coisa. Se
• 32:14
  até a tecnologia a gente vai que se preocupar, não
• 32:17
  vai ter tempo hábito pra gente fazer o que a gente
• 32:19
  é bom. Exato. Então eu foquei totalmente
• 32:21
  no meu desenvolvimento de produto, na minha criação
• 32:23
  de comunidade e hoje assim, não tem problema nenhum. O
• 32:26
  time da Nuvem toca todo o meu site sozinhos
• 32:28
  tranquilamente. Muito bom, gente. Esse
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  é um episódio que é apoiado, patrocinado pela
• 32:33
  Nuvem. Pela Nuvem, né? Nós
• 32:34
  fazemos parte da Nuvem Shop e algum episódio, eu já
• 32:38
  disse que a Nuvem Shop, ela facilita demais pra
• 32:42
  quem quer começar a vender. Facilita
• 32:44
  demais, cara. A integração é fácil. Qualquer
• 32:47
  pessoa consegue vender. Você consegue abrir uma conta
• 32:49
  gratuita e vender no mesmo dia. Mas
• 32:53
  hoje, especificamente, junto aqui com o Letiz, eu quero
• 32:55
  falar de uma solução que é uma solução mais robusta. É
• 32:58
  uma solução pra quem faz seus milhões de reais,
• 33:01
  milhão ou milhões de reais por mês, que já tem um e
• 33:05
  -commerce bacana, que já sabe que esse mercado, que
• 33:08
  já transformou todas suas ideias em produtos e
• 33:12
  produtos sendo comercializados. E
• 33:14
  esse programa na Nuvem se chama Nuvem Shop Next. O
• 33:17
  que faz a Nuvem Shop Next? A
• 33:19
  Nuvem Shop Next, eu anotei, tá gente? Eu
• 33:21
  vou ler aqui pra vocês pra não errar, tá? A
• 33:23
  Nuvem Shop, primeiro que você não se preocupa com
• 33:25
  tecnologia aqui pra gente. Sim.
• 33:26
  Caramba, meu. É muito importante. A
• 33:28
  gente tá falando aqui, o Letiz, se é uma mulher que
• 33:31
  fatura em uma empresa mais de 10 milhões, uma outra
• 33:33
  empresa mais de 2 milhões, é só ser de uma outra
• 33:35
  empresa. Ou seja, é uma... É
• 33:37
  uma empreendedora que tem robustez. Embora
• 33:39
  a Nova tem robustez, mas a gente não quer se preocupar
• 33:41
  com tecnologia, porque a gente não saberia fazer uma
• 33:46
  coisa dessa. Então, João, eu não quero me
• 33:48
  preocupar com tecnologia, mas ao mesmo tempo, quero
• 33:50
  confiar em uma plataforma tecnológica. Porque
• 33:53
  às vezes você nos preocupa e quebra, não entrega. E
• 33:57
  aí, a jornada inteira de compra tem que ser legal.
• 33:59
  Imagina, tu vai lá, monta a tua
• 34:01
  comunidade, tu não gosta de você, e você fala, cara,
• 34:03
  compre essa roupa aqui, aí compra, aí não chega. Ou
• 34:05
  chega depois, ou não funciona legal. Ou
• 34:09
  não tem pós -venda também. Ou
• 34:10
  não tem pós -venda. Então, a Nuvem Next, ela faz isso
• 34:13
  pra você. Então, é um ecossistema que
• 34:15
  fortalece total seu e -como, então tem soluções pra
• 34:18
  você, tem suporte, tem inteligência artificial.
• 34:20
  Quando o Ale, que é o senhor
• 34:23
  presidente da Nuvem aqui, ele começa a falar de umas
• 34:26
  interações de inteligência artificial do tipo, olha,
• 34:29
  cara, a gente vai conseguir criar um bote que vê
• 34:32
  assim, olha, só tem um estoque, só tem uma peça,
• 34:34
  não quer comprar de novo? Sim.
• 34:35
  Sabe umas inteligências que a inteligência artificial
• 34:38
  consegue mostrar pra você e que às vezes o cara só
• 34:41
  precisava de um, ah, caramba, pode querer eu
• 34:42
  quero de novo. Eu vendo, sei lá, suplemento,
• 34:45
  café, skin care, qualquer coisa. Ó,
• 34:48
  tá acabando seu e não quer comprar de novo? Então,
• 34:51
  tudo isso tem na Nuvem Shop Next também. Solução
• 34:54
  de pagamento? Então, tem pagamento facilitado pra
• 34:58
  você, automação de marketing e obviamente um time
• 35:02
  especializado pra te atender, pra cuidar de
• 35:06
  você, pra te dar estratégias, não só de como
• 35:08
  você hospeda melhor, mas como você vende mais, como
• 35:11
  você vende de novo, como você vende mais caro.
• 35:14
  Portanto, eu gostaria muito de vocês
• 35:15
  conhecerem a Nuvem Shop Next, você também, né? Eu?
• 35:18
  Gostaria que atuva uma conhecência no Заim Muito,
• 35:20
  então, na verdade, eu já falo isso todos os dias,
• 35:22
  porque se você é um empreendedor, que
• 35:24
  principalmente você tá começando, eu gosto muito
• 35:26
  da nuvem porque ela faz todo o caminho, igual a
• 35:28
  Nuvem tem o ecossistema, a nuvem tem o ecossistema,
• 35:32
  então, tá começando, você começa com a nuvem, não
• 35:34
  tem problema, tem plano gratuito, tem tudo, se
• 35:37
  cresceu, tem o Next, vai te dar todo o apoio, tem
• 35:40
  muito aplicativo, abraça, tem um aplicativo, tem o
• 35:44
  que é um aplicativo que vai ser muito legal, tem
• 35:44
  um aplicativo, então, você vai ter muito dinheiro, tem
• 35:45
  inteligência artificial, já gastem muito dinheiro para
• 35:46
  tentar desenvolver coisas com programadores externos,
• 35:50
  e aí, às vezes, é um aplicativo que vai custar
• 35:52
  para você 59 ,90 no mês, e vai resolver todos os seus
• 35:57
  problemas. Então, é remodelo muito. Aturma,
• 35:59
  algumas pessoas confundi que acham que eu sou uma
• 36:02
  empresa de tecnologia, não, cara, vai lá embarcar
• 36:11
  tecnologia, eu sei porque eu já participei de uma
• 36:14
  empresa, e a gente foi fazer um roadshow, o que é
• 36:18
  roadshow? É apresentar a tua empresa,
• 36:20
  os seus resultados para investidores, para fundo de
• 36:21
  investimentos, e na época, a gente fala, não, porque
• 36:24
  nós somos uma empresa de tecnologia, e o cara não é
• 36:27
  porque, vocês são empresa de educação, aí, pô, você
• 36:30
  vai ver o que é isso, não, cara, pega a solução
• 36:32
  já pronta, não fica tentando codar e criar
• 36:34
  isso, porque, até por investidor, não era uma
• 36:38
  coisa positiva, ele fala, cara, tem muito risco, é
• 36:42
  muito caro, o OPEX é muito alto, puto, senhores, eu
• 36:47
  gostaria muito que vocês conhecessem, se você é
• 36:49
  empresário, empreendedor, e vende através do e
• 36:53
  -commerce, e que vende, já tem robustez, já tem
• 36:56
  escala, já tem uma compreensão sobre isso, eu
• 36:59
  quero que você conheça a Nuvem Shopnext, uma
• 37:01
  plataforma, um ecossistema, para melhorar as suas
• 37:04
  vendas. Mas como é que você faz? Aqui
• 37:05
  tem o QR Code na tela, tá? Tem
• 37:07
  uma link na descrição, você clica, e você vai cair
• 37:11
  diretamente, lá na Nuvem Shopnext, você cadastra e
• 37:13
  um time especializado imediatamente, porque sabe
• 37:16
  que vem do link do Jó Jota? Porque
• 37:18
  senão a gente vai lá e pega os cara na chinela,
• 37:23
  é, ó, vindo do Jó Jota, né, vim lá do Jó Jota
• 37:25
  Podcast, e também adora Letícia, vim na galera da
• 37:28
  Letícia, me trata aí, e aí, alô, me responde aí,
• 37:32
  os caras vão responder na hora, pode falar, né, isso
• 37:34
  é ou não é? É, é isso aí. Então,
• 37:38
  entra aqui nesse link, vê no QR Code, conhece, cara,
• 37:41
  conhece, porque vai ser bem legal, deixa a galera te
• 37:44
  apresentar, e te mostrar todas as filtros e
• 37:46
  benefícios para vocês. Beleza?
• 37:49
  Vai ser um prazer ver vocês aí nesse ecossistema,
• 37:53
  e vocês vão ver o Jó Jota e a Letícia em vários
• 37:54
  eventos da Nuvem também, que é o que é que é, que
• 37:57
  sempre tem, né? Sempre tem, todo mundo tem. E
• 37:59
  agora vamos estar juntos. Eu
• 38:01
  fiquei com uma dúvida de uma coisa aqui. Manda.
• 38:04
  Como é que você faz o... Você
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  falou, pô, eu venho do Sem Stock, como é que é isso?
• 38:08
  Conta até onde você pode contar.
• 38:11
  Tá, vamos lá. Como
• 38:14
  tudo na minha vida eu comecei sem dinheiro. Então,
• 38:18
  a real de eu não ter Stock é porque eu não
• 38:22
  tinha dinheiro, literalmente. Você
• 38:25
  transformou um limão ou uma limonada, né? Exato.
• 38:27
  Eu não tinha dinheiro para comprar, porque um tecido,
• 38:31
  ele vem num rolo. E aí, normalmente, a média
• 38:34
  que vem de quantia de tecido, normalmente são 55
• 38:36
  metros por rolo. 55 metros, no mínimo, numa calça, a
• 38:41
  gente vai tirar 50 calças em um rolo. Eu
• 38:43
  não tinha dinheiro. Tá bom. Para
• 38:45
  bancar 50 calças. Então, primeiro, eu comecei a
• 38:51
  comprar metrado. E aí, eu comprava, tipo
• 38:53
  assim, 5 metros, 3 metros, e eu ia fazer duas vendas.
• 38:56
  Depois, eu comecei a entender que
• 38:58
  um tecido, ele pode virar qualquer tipo de produto.
• 39:01
  Então, assim, essa camisa aqui é
• 39:02
  uma camisa de tricolhine, de algodão. Ela
• 39:05
  pode virar uma camisa PP, GG, M. Ela
• 39:10
  pode virar uma SAI, ela pode virar uma camisa
• 39:11
  longa, uma camisa curta, uma camisa com bolso.
• 39:14
  Então, eu poderia usar muito
• 39:16
  melhor o meu Stock. Diferentemente
• 39:19
  da 99 % das outras empresas, que, em algum
• 39:23
  momento, vão ter que liquidar esse produto. Eu
• 39:25
  não tenho liquidação, porque eu não tenho Stock para
• 39:27
  liquidar. Porque todo meu Stock, ele está
• 39:30
  em tecido. Então, o que a gente faz, né? A
• 39:33
  gente criou, depois de 10 anos, a gente criou um
• 39:35
  modelo de negócio em que, em dois dias úteis, o
• 39:37
  pedido entra, a gente corta, costura, revisa,
• 39:41
  embala e posta no correio. Dois
• 39:42
  dias? Dois dias úteis. Então,
• 39:45
  o que a gente fez? O primeiro ponto foi
• 39:47
  automatizar tudo que era possível. Então,
• 39:49
  todos os processos dentro da LV são automatizados.
• 39:51
  Nossa, todo nosso corte, ele é
• 39:54
  máquina de corte laser, computadorizado. Então,
• 39:56
  é tudo por só jogar o modelinho, ele corta lá. E
• 40:02
  muita inteligência do tipo. Olha,
• 40:06
  nos últimos dois meses, a gente vendeu cinco blusas
• 40:11
  dessa no tamanho P. Se chegou um pedido e meu
• 40:15
  Stock está zero, quer dizer que no próximo mês, a
• 40:18
  gente vai vender pelo menos três. Então,
• 40:20
  eu faço três. É um Stock mínimo, controlado,
• 40:23
  de uma forma inteligente, que eu não use todo o
• 40:27
  recurso que eu tenho e em algum momento eu vou ter
• 40:29
  que liquidar. Porque isso me dá muita
• 40:31
  velocidade. Isso me dá velocidade para, por
• 40:33
  exemplo, ter uma tendência nova, que está bombando
• 40:36
  agora. Eu consigo comprar o tecido,
• 40:39
  testar, deu certo, eu peço mais. Eu
• 40:42
  consigo ter muita velocidade de acelerar tendências.
• 40:45
  Então, assim, ah, estou vendo no
• 40:46
  TikTok, que está dando muito certo, vamos acelerar
• 40:49
  isso. Eu consigo retardar outras
• 40:51
  tendências também do tipo, ah, não, acho que eu
• 40:53
  emocionei aqui, trouxe um negócio muito antes que o
• 40:56
  pessoal não está usando. Então,
• 40:58
  eu consigo retardar também. E
• 41:00
  aí, o ponto auge, assim, para mim, é a questão
• 41:03
  inteligência sustentável. Porque
• 41:05
  a gente não coloca no mundo um produto que não
• 41:09
  tenha destino. Então, não tem por que eu criar
• 41:13
  uma camisa se ela não está vendida. Não
• 41:15
  tem por quê. Porque eu vou usar recurso de
• 41:18
  tempo, eu vou usar recurso têxtil, eu vou usar
• 41:21
  energia, eu vou usar tudo do mundo. Para
• 41:25
  eu criar algo que, se não vender daqui seis meses, eu
• 41:29
  vou ter que vender por 50 % do valor ou queimar.
• 41:32
  Porque nem assim vai vender, é o
• 41:33
  que acontece. E é um dos principais pontos
• 41:35
  de quebra de empresas de moda no Brasil. É
• 41:38
  a quantidade de liquidação que precisa ser feita,
• 41:41
  porque o estoque é muito alto. Por
• 41:43
  que a gente é? E aí, chega, é muito sazonal,
• 41:46
  né? Então, cada vez mais. O
• 41:47
  mundo está mais sazonal e mais rápido. Então
• 41:50
  assim, o que vai usar no verão? Às
• 41:52
  vezes, a gente até conseguiria uns seis anos
• 41:54
  atrás tentar usar no próximo verão do outro ano.
• 41:57
  Hoje não dá mais. Hoje
• 41:58
  aquilo fica estritamente marcado. E
• 42:01
  no próximo verão vai vir algo totalmente diferente
• 42:03
  que você não vai conseguir usar. Então,
• 42:05
  você literalmente vai ter que queimar. E
• 42:07
  aí, eu não faço isso. Quando
• 42:09
  queima, queima pelo preço de, geralmente, da
• 42:14
  fabricação? Depende. Normalmente tem uma regra
• 42:18
  que são por meses, né? A quanto os meses aquilo ali
• 42:22
  está encalhado? Então há três meses, você pode
• 42:24
  vender com 60 % de desconto. Aí
• 42:29
  com três meses, é com 80%. E
• 42:34
  aí, no final, tipo assim, passou de um ano, já era.
• 42:38
  Passou de um ano, sua peça
• 42:38
  morreu, tipo, de 8 a 12 meses já era, morreu. Então
• 42:43
  você vai ter que pegar pelo menos o custo se você
• 42:45
  conseguir. Às vezes, as tendências são
• 42:47
  tão altas que você nem consegue. Por
• 42:49
  exemplo, na pandemia teve a moda de tie -dye, que todo
• 42:53
  mundo queria fazer tie -dye. Que
• 42:54
  que é tie -dye? Sabe aquelas roupas manchadas?
• 42:56
  Sim. Que o pessoal fazia elas
• 42:58
  mesmas? Aí as marcas começaram a
• 43:00
  surfar nesse tie -dye. Porque
• 43:01
  virou uma febre, era nervoso tie -dye, todo mundo
• 43:03
  queria tie -dye. Hoje, se eu tivesse um estoque
• 43:06
  de tie -dye, assim, quatro meses depois do final da
• 43:09
  pandemia, eu não ia vender nem pelo custo. Não
• 43:11
  ia conseguir. Satura. E aí, o que, qual que é
• 43:15
  o grande ponto da tendência? Que
• 43:17
  quando ela satura, a próxima é o oposto dela.
• 43:20
  Então, por exemplo, a gente teve
• 43:22
  a era da Clean Girl, que era, tipo, uma menina mais
• 43:25
  minimalista, com peças mais básicas e tudo mais. Aí,
• 43:28
  explodiu. Aí, todo mundo queria comprar,
• 43:30
  ah, calça de ofertaria, camisetinha branca básica,
• 43:33
  todo mundo queria essa estética. Saturou.
• 43:36
  Aí, se eu olhava em todos os lugares, só tinha menina
• 43:38
  assim. Saturou essa, qual que é a próxima
• 43:40
  que vem? Animal Print. É
• 43:42
  a estampa de Lopardo, estampa de Tigre. Porque
• 43:46
  é exatamente para equilibrar, quando você tá
• 43:48
  muito aqui, a outra precisa subir. E
• 43:50
  a outra pra subir tem que ser inversamente, né? Então,
• 43:53
  esse que é o problema, que satura muito rápido. E
• 43:56
  aí, quando satura, o público não quer mais. Ele
• 43:58
  não quer mais. E hoje, o público tá muito
• 43:59
  ligado, né? Sim. As redes sociais, eles
• 44:01
  conseguem ver tudo. Sim. Então, teria que queimar,
• 44:04
  às vezes, até, nem pelo preço de custo. Então,
• 44:08
  hoje você sai com uma edição limitada? A
• 44:11
  gente sai com um... A gente tem um estudo de
• 44:14
  curva ABC. Traz um cafezinho pra mim. Quer
• 44:16
  café? Ah, eu quero. Aqui
• 44:18
  é sem açúcar. Tá ótimo, é assim que eu
• 44:20
  gosto. Não é? É.
• 44:21
  Pô, senão. Café com açúcar na café. Café
• 44:23
  com açúcar é coisa do passado, gente. Ninguém
• 44:25
  mais toma café com açúcar. Uai,
• 44:28
  minha mãe toma café com açúcar, você acredita? Ai,
• 44:30
  minha mãe toma açúcar com café. É,
• 44:32
  minha mãe também. Meu Deus. Mãe,
• 44:33
  não existe isso, mãe. Pô, não, cara. Eu
• 44:34
  vou botar nela, tá ali atrás. É,
• 44:37
  minha mãe? É, é difícil. Ah,
• 44:40
  e a gente pede pra fazer academia, não faz. Ai.
• 44:44
  Vamos botar ela aqui, vamos me testar ela. Ela
• 44:47
  morre, ela tem um infarto do meu cara. Ela
• 44:49
  abre a porta e sai correndo. Não
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  volta mais. Ai, meu Deus. Obrigado,
• 44:54
  obrigado. Obrigada, obrigada. É,
• 44:56
  tá. Então, você tem... A
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  minha pergunta foi se você sai com edições limitadas.
• 45:04
  É, hoje a gente tem um estudo
• 45:05
  de curva ABC. Aham. Então, na maior parte das
• 45:09
  empresas, 80 % do faturamento é por 20 % dos
• 45:14
  produtos. Então, 20 % dos produtos são
• 45:16
  responsáveis por 80 % do faturamento. É,
• 45:19
  o famoso pareto. Famoso pareto. E
• 45:21
  isso em todos os lugares, não só na empresa, né? Mas
• 45:24
  em todos os lugares. E a nossa curva A, que
• 45:26
  seriam esses 20 % dos produtos, a gente tem um
• 45:29
  estoque. Porque são os produtos que, assim,
• 45:32
  vai fazer chuva, vai fazer sol, vai vender. No
• 45:35
  mesmo jeito. E aí, é muito legal que a
• 45:38
  gente entende que ficou um padrão entre eles. Porque
• 45:41
  todo... Eu tento... Eu
• 45:42
  tenho muita essa lógica pra mim. Que
• 45:43
  todo sucesso, ele existe um padrão. Se
• 45:46
  você conseguir o repetir, ele, você vai conseguir
• 45:47
  escalar ele. Então, eu comecei a tentar
• 45:51
  identificar na LV, dentro da minha curva A. E
• 45:54
  dentro da minha curva C, que seriam os produtos
• 45:57
  melhores e os piores, de menor desempenho. Qual
• 46:00
  era o padrão entre eles? Então,
• 46:03
  dentro... Quando eu faço uma coleção, eu já
• 46:06
  consigo, a partir de dados, saber quais são os peças
• 46:09
  que vão vender mais. Quais vão fazer parte da minha
• 46:11
  curva A, porque elas seguem um padrão. E
• 46:13
  quais vão fazer parte da minha curva B e da minha
• 46:15
  curva C. Então, a gente começa com o
• 46:17
  estoque mínimo da nossa curva A. Pra
• 46:20
  que a gente consiga garantir um tempo legal de
• 46:22
  entrega. Porque também, se eu tiver que
• 46:24
  fabricar tudo num boom de lançamento, eu não consigo
• 46:27
  sustentar os dois dias úteis. Que
• 46:29
  é muita coisa. Então, a gente faz um estoque
• 46:32
  mínimo inicial pra rodar ali 15 dias. E
• 46:35
  a gente olhar se o nosso teste de padrão rolou. Deu
• 46:38
  certo. Pô, muito legal isso aí, hein?
• 46:39
  É legal. É
• 46:40
  muito doido. A coisa de gente doida, mas
• 46:42
  faz sentido no final. E depois que a gente roda
• 46:45
  esses 15 dias, a gente consolida do tipo, ah,
• 46:48
  curva A funcionou, realmente são esses produtos, eles
• 46:51
  vão entrar na nossa curva. Curva
• 46:53
  C, a gente vai dar mais um período de teste pra
• 46:55
  eles, pra ver se eles vão funcionar. Se
• 46:58
  eles não funcionarem, a gente tira eles do site.
• 47:01
  Porque o que acontece? Quando
• 47:03
  você tem que fazer um produto que não tem um
• 47:05
  alto giro... Pera aí, o A dura 15 dias.
• 47:09
  Primeiro teste, o A dura 15 dias.
• 47:10
  E o B? Ah,
• 47:12
  o B a gente deixa porque é um aumento de ticket
• 47:14
  médio. A gente faz a análise do A
• 47:17
  durante 15 dias, analisou o A, vendeu, a gente continua
• 47:20
  fazendo estoque dele. Tá bom. Até
• 47:22
  uma hora que a gente sentir que tem um
• 47:24
  decréscimo, né? Quando tiver começado o decréscimo,
• 47:26
  a gente para. O B fica normal, a gente não
• 47:28
  tem estoque, mas vai fabricando normalmente. Com
• 47:32
  o objetivo de aumentar ticket médio? Com
• 47:33
  o objetivo de aumentar ticket médio. É
• 47:34
  pro cara que já tem que agar, né? Tá,
• 47:37
  já ama. E aí, as vezes ele vai bater
• 47:40
  um frete grátis ali. Tá faltando tipo 150 reais
• 47:43
  para ele bater um frete grátis. Ele
• 47:45
  compra o meu produto de curva B. Ou
• 47:47
  também eu tento jogar, por exemplo. Eu
• 47:50
  tenho um produto de curva A, que é esse top, por
• 47:53
  exemplo. Ele é tipo curva A. Vende,
• 47:56
  vende, super bem. Vende, vende, super bem. A
• 47:58
  calça dele é curva B. Então
• 48:00
  eu forço um produto da curva A fazer. Uma
• 48:04
  venda da curva B. Fazer um mix, fazer conjunto com
• 48:06
  a curva B. Então eu vou fazer uma venda ali
• 48:10
  obrigatoriamente e subir um produto da B para A.
• 48:13
  Depois que eu fiz tipo toda essa
• 48:15
  análise, o meu curva C, eu vou tirando. Porque
• 48:18
  o que acontece? Ele atrapalha muito o meu
• 48:20
  modelo de produção. Se você, se eu tiver uma
• 48:23
  jaqueta lá que vai vender, sei lá, 10 por semana, vai
• 48:28
  atrapalhar a minha curva A que vende 2 mil por
• 48:31
  semana. Então eu vou entendendo ali quais
• 48:34
  são interessantes ficar e eu vou tirando. Então
• 48:36
  o meu site ali é muito orgânico, ele é muito vivo,
• 48:38
  sabe? A gente vai colocando e
• 48:40
  tirando produtos de acordo com a nossa produção. Então
• 48:42
  o teste C, o teu produto C, o objetivo é para você
• 48:46
  entender qual produto você vai tirar? O
• 48:49
  meu curva C é para testar novas tendências. Ok.
• 48:53
  Então, porque o que acontece? O
• 48:54
  consumidor, ele não é um, não é uma pessoa fixa. Ele
• 49:00
  é vivo. Hoje pode ser que ele odeia uma
• 49:03
  coisa. Amanhã pode ser que ele ama outra
• 49:05
  coisa. Sabe? Às vezes pode aparecer uma
• 49:07
  supermodela usando e aí todo mundo começa a amar.
• 49:11
  Então assim, todo mundo odiava
• 49:14
  uma aposta minha. Todo mundo odeia baloné. Baloné
• 49:18
  é aquelas sainhas tipo gordinhas, sabe? Que
• 49:21
  é uma voltinha assim. Todo mundo odeia baloné. Uma
• 49:25
  das minhas apostas é que daqui a alguns meses todo
• 49:28
  mundo vai amar baloné. Isso hoje faz parte da minha
• 49:31
  curva C. Porque ele é um teste. Esse
• 49:35
  produto não está em mainstream, né? Que
• 49:37
  a gente chama, tipo, não está na massa, não está
• 49:39
  macificado. São algumas pessoas que vão
• 49:42
  olhar e vão falar, nossa, interessante. Só
• 49:44
  que eu já me posicionei como inovadora. Eu
• 49:47
  já usei essa curva C para falar, oh, quando ninguém
• 49:50
  estava acreditando a gente já lançou, hein? E
• 49:52
  aí quando isso bomba para mainstream, eu já votei
• 49:56
  antes, entendeu? Hoje eu vou ter tempo dele
• 49:58
  dentro do site, ranqueamento no Google, avaliações,
• 50:01
  vendas. Então a gente usa a curva C
• 50:04
  para testar novas coisas e para tentar ser inovador
• 50:09
  mesmo. Pra ser disruptivo. Hoje,
• 50:13
  quatro produtos campeão. Hoje
• 50:17
  é um... são parecidos. É
• 50:21
  body, preto, recortado. Tipo body decotado, body com
• 50:27
  recorte, body que o design seja muito diferente.
• 50:30
  Normalmente preto e normalmente body. E
• 50:34
  esse preto e body é um produto de inovação ou meio
• 50:37
  padrãozão? Quando ele nasceu, ele foi um
• 50:41
  produto de inovação. E aí ele foi ganhando,
• 50:44
  ganhando, ganhando espaço e subindo as curvas. E
• 50:47
  aí a gente foi entendendo, porque existe uma coisa,
• 50:53
  né? A gente tem uma coisa de
• 50:53
  persona. Conforme a LV foi envelhecendo, eu
• 50:57
  tenho dois tipos de clientes. A
• 50:59
  gente pensa que eu comecei vendendo para a galera de
• 51:01
  faculdade. Então a minha persona era
• 51:03
  incrível, era a menina que... era
• 51:05
  eu, né? Era a menina que ia para os
• 51:07
  jogos universitários ou para a balada de faculdade, ou
• 51:09
  enfim, para sair com a roupa da LV. Então
• 51:12
  ela sabia que a LV era para sair. A
• 51:15
  LV era para as meninas de faculdade que querem sair.
• 51:18
  A gente criou essa imagem,
• 51:19
  criou esse nome muito forte. Só
• 51:21
  que depois de 10 anos, quando você tem 27, você
• 51:24
  não quer mais usar o body recortado para sair. Você
• 51:27
  quer usar um blazer, você quer usar uma calça de
• 51:29
  ofertaria. E eu tenho dois públicos. Um
• 51:31
  público que é o público que tá lá, que fala,
• 51:34
  nossa, a LV é para a faculdade. E
• 51:36
  eu tenho um público que é a Letícia, que envelheceu
• 51:39
  junto com a Letícia. E que hoje não usa mais
• 51:41
  esses produtos, mas ainda quer continuar usando a LV.
• 51:44
  Então, o que a gente tá fazendo?
• 51:46
  A gente tá trazendo outras
• 51:48
  peças que sejam complementares a esses
• 51:51
  bodies recortados. E que elas também estão
• 51:54
  crescendo. Então, por exemplo, se hoje ainda
• 51:56
  são esses bodies recortados, a segunda e terceiro são
• 52:00
  calças de ofertaria. Que eu nunca imaginei na minha
• 52:02
  vida, que com 18, 19 anos, que um dia a LV ia ter
• 52:06
  calça de ofertaria e ia ser um dos produtos mais
• 52:08
  vendidos. Então, eu fui sempre, eu sou
• 52:11
  muito crica com a questão de olhar e colocar o
• 52:15
  cliente no centro. E aí eu entendi que uma
• 52:17
  parte dos clientes não tava mais feliz de ver que na
• 52:20
  LV só tinha body recortado. Se
• 52:22
  agora ela tinha 24 anos e tava entrando no mercado de
• 52:24
  trabalho. E não queria parar de usar a
• 52:26
  LV. Então, eu falei, eu preciso tentar
• 52:29
  juntar essas duas pontas. E aí é algo muito difícil
• 52:32
  pra mim. Porque eu tô tentando trazer minha
• 52:35
  irmã, a minha irmã é igualzinha a eu, a mesma
• 52:37
  cara. Só que ela é mais nova. E
• 52:39
  aí eu tô tentando trazer minha irmã com esse lado
• 52:41
  um pouco mais recortado, mais jovem. E
• 52:44
  eu tô tentando também entender que às vezes eu
• 52:48
  vou precisar do tipo dá pra eu trazer um top todo
• 52:50
  de Fivella e todo de Farentão com uma camisa por
• 52:53
  cima. E fazer esse mix. E
• 52:55
  aí eu tô tentando juntar essas duas, esses dois
• 52:58
  públicos em um só, sabe? Porque
• 53:00
  eu acredito que não são públicos diferentes. Só
• 53:04
  estão em momentos de maturação de vida
• 53:06
  diferentes. Exatamente. Agora, eu tô aqui notando
• 53:11
  várias, hein? Cara, é uma aula isso aqui,
• 53:13
  hein? É uma aula, meu. Você
• 53:16
  dá uma aula. Eu li de quem vem. Eu
• 53:19
  tô aprendendo aqui, ó. Você hoje usa um... Não,
• 53:27
  eu tenho duas perguntas. Nessa
• 53:29
  tua análise, como que a Novin Shop te ajuda? Quais
• 53:32
  são os recursos que ela te dá, que através do que
• 53:35
  você quer olhar, o report que ela te entrega, melhora
• 53:38
  as tuas vendas. Essa é uma pergunta. E
• 53:40
  a outra pergunta, eu vou fazer depois que você
• 53:43
  responder pra mim. Porque eu não sei onde vai parar
• 53:46
  essa resposta, entendeu? Então,
• 53:49
  primeiro que a Novinha tá muito relatório, né?
• 53:52
  Relatório de tudo. Então
• 53:53
  a gente consegue criar alguns padrões de relatórios
• 53:56
  do tipo. A pessoa que comprou isso
• 53:58
  também comprou isso. Ou a pessoa que comprou isso
• 54:02
  depois de tanto tempo se interessou por isso. E
• 54:05
  aí, quando a gente vai criando esses enlaces e
• 54:08
  esses padrões, a gente vai entendendo comportamentos que
• 54:11
  aí eu não preciso esperar o cliente precisar. Eu
• 54:15
  posso dar antes. Então, por exemplo, algumas
• 54:18
  análises que a gente faz. O
• 54:20
  que eu gosto da Novinha é que ela tem essa parte de
• 54:22
  integração com várias plataformas. Então,
• 54:25
  um CRM hoje, que faz toda a nossa parte de
• 54:28
  relacionamento com o cliente, ele consegue
• 54:30
  dividir a minha base. Então,
• 54:32
  quem são os clientes fiéis, campeão, leais? Quem
• 54:36
  são os clientes de Bernando? Quem
• 54:37
  são os clientes que eu tô quase perdendo? Matriz
• 54:39
  RFV. Exato. E aí, o que que eu
• 54:43
  consigo fazer com tudo isso? Eu
• 54:45
  consigo olhar e falar assim, ah, um cliente que
• 54:47
  compra muito. Ele comprou, isso, isso, isso,
• 54:51
  isso. Eu vou bater com toda a minha
• 54:52
  base e aí eu vou achar um padrão. O
• 54:55
  cliente que ele comprou de mim, e ele tá aí Bernando,
• 54:58
  por exemplo, quando que eu perco ele? Se
• 55:01
  ele compra comigo três vezes e depois da terceira
• 55:04
  eu perco ele, então eu não posso deixar ele sair na
• 55:07
  terceira, preciso fazer alguma coisa. Ah,
• 55:09
  ele compra comigo, depois ele compra comigo um mês e
• 55:11
  não compra mais. Então, toda, hoje, tem um milhão
• 55:14
  de aplicativos que fazem isso, e aí a Novinha tem
• 55:17
  integração com todos. E aí, você só precisa
• 55:19
  identificar qual que vai fazer mais sentido para o
• 55:22
  seu modelo de negócio. Sim. Mas, para mim, assim, é
• 55:24
  muito claro a identificação de comportamento de consumo.
• 55:29
  Então, hoje, todas as decisões que
• 55:31
  a gente tem, é muito baseado em comportamento de
• 55:33
  consumo. O que que ele consumiu quando
• 55:35
  ele deixou de consumir? Rodar
• 55:38
  a pesquisa de NPS e tudo mais, para a gente entender
• 55:40
  em que momento teve algum tipo de fricção e como
• 55:43
  fazer ele voltar para a jornada. Mas
• 55:45
  você oferece um produto todo mês diferente para
• 55:47
  ele, ou você pede pelo... Ele
• 55:48
  não compra o mesmo, né? Ele
• 55:49
  não compra o mesmo. Então, todo mês você oferece uma
• 55:51
  coisa nova. Normalmente, a gente oferece baseado em
• 55:55
  datas de oportunidade. Então,
• 55:57
  por exemplo, Rock 'n 'Rio. Vai
• 55:59
  ter Rock 'n 'Rio. A gente monta ali produtos e
• 56:02
  um mix de produtos que fazem sentido para o Rock
• 56:05
  'n 'Rio. E aí, a gente oferece para
• 56:07
  os nossos clientes. A gente sabe muito bem onde
• 56:09
  os nossos clientes vão estar. Então,
• 56:11
  assim, com certeza, os nossos clientes vão estar
• 56:13
  no Rock 'n 'Rio, com certeza, eles vão estar no
• 56:15
  Lola Palusa, porque é um cliente jovem. Então,
• 56:17
  eu crio esses mix de produtos e aí, eu ofereço
• 56:20
  para eles com base na data de oportunidade. Outra
• 56:23
  forma de oferecer também é em relação a produtos
• 56:28
  complementares. Então, eu sei que, por exemplo,
• 56:30
  talvez naquele momento, ela comprou um top que tem a
• 56:33
  calça perfeita para aquele top. Mas
• 56:34
  naquele momento, ela não tinha o dinheiro para
• 56:36
  comprar a calça ou não tinha interesse na calça.
• 56:39
  Só que ela já se apaixonou
• 56:40
  pela imagem que eu compus que era o top com a
• 56:43
  calça. Então, eu vou tentar vender a
• 56:44
  calça para ela, porque vai ser muito mais fácil ela
• 56:46
  comprar a calça, já tendo o top, do que comprar um
• 56:49
  outro produto. Então, a gente vai e oferece esse
• 56:52
  produto. Outra coisa que a gente faz são
• 56:54
  os fluxos de automação. Então,
• 56:56
  a partir do momento que você entra no site, você
• 57:00
  entra numa jornada de compra, você vai caindo nos
• 57:02
  fluxos de automação, que a gente vai disparando
• 57:04
  mensagens para você, do tipo, ah, às vezes, está
• 57:07
  um mês e meio sem comprar com a gente. Aí,
• 57:09
  a gente manda oi -sumida pelo WhatsApp e aí a gente
• 57:12
  faz um levantamento ali das peças que ela comprou e
• 57:15
  peças similares. Ou datas de oportunidade, ah,
• 57:18
  esse mês vai ter o Rockin 'Hill, você vai. E
• 57:22
  aí, a gente tenta trazer uma linguagem muito informal
• 57:24
  para a pessoa não entender que é um fluxo de
• 57:26
  automação, mas sim um ser humano fazendo aquilo.
• 57:30
  Entende. Usando AI. Aham.
• 57:32
  Tá. Ok. Você usa... Quais
• 57:40
  tipos de... Você, por exemplo, tem um canal,
• 57:42
  sei lá, um grupo de telegram, que você vai lá
• 57:45
  e oferece em primeira mão, qual é o objetivo desse
• 57:47
  canal, você tem canal no WhatsApp, como que você
• 57:50
  informa para a tua comunidade e dos adeptos
• 57:52
  iniciais que chegou com coisa nova? A
• 57:55
  gente tem um grupo de WhatsApp, a gente tem seis,
• 57:57
  na verdade. São seis grupos das melhores
• 57:58
  clientes. Seis grupos das melhores
• 58:00
  clientes. Cada grupo tem mil. Eu
• 58:02
  quero só fazer uma observação aqui. Cara,
• 58:04
  qualquer pessoa que tiver ouvindo esse podcast e tem
• 58:07
  e -commerce, você está colocando muito dinheiro no
• 58:10
  bolso dessa turma, você está numa aula. Eu
• 58:12
  estou, né? A minha mãe me xinga às
• 58:14
  vezes. Ela fala, você fala muito,
• 58:16
  menina. Mas, então, você vai ter que
• 58:19
  ter uma escola de educação de como? Se
• 58:21
  já não tem, né? É, eu tenho de moda, mas para
• 58:23
  ir comer, se no geral, eu preciso ter. Cara,
• 58:26
  você é professora? Ah, muito obrigado. Ai,
• 58:28
  gente, eu vou sair daqui me achando, vocês não vai
• 58:29
  entender. Sabe o que eu vou fazer? Vou
• 58:31
  te convidar depois que acabar esse podcast? Para
• 58:33
  olhar minha loja na Nuvem Shop, me ajudar. Pode
• 58:35
  deixar. Apertar uns parafusos lá. Pode
• 58:36
  deixar. Você me ajuda? Claro,
• 58:38
  óbvio. Já que você não trouxe...
• 58:41
  Roupa. Roupa? Não,
• 58:44
  mas para deixar a traga do próximo aviso. Você
• 58:47
  tem sapato 44? Ah, ah, usaria. Não
• 58:52
  dá para atender todos os públicos. Mas
• 58:54
  em dois dias, você corta um... Mas
• 58:56
  em dois dias eu faço um para você. Tá,
• 58:59
  você tem seis... Monta aí, fala. Então,
• 59:00
  você tem seis grupos, né? Eu
• 59:01
  tenho seis grupos de WhatsApp com as melhores
• 59:04
  clientes. E cada grupo tem mil
• 59:06
  clientes. Por quê? Por
• 59:08
  que mil? Porque a gente achou que é um
• 59:10
  número máximo para manter uma interação. E
• 59:14
  a gente conseguiu controlar. Porque
• 59:16
  é o que acontece. Você gosta de tese, né? O
• 59:22
  quê? Você gosta de tese? Sim.
• 59:23
  Tem uma tese chamada mil fãs fiéis. Você
• 59:25
  vai falar? Jura? Não. Não
• 59:27
  sabia. Você precisa de apenas mil fãs
• 59:31
  fiéis. Eu tirei mil da minha cabeça,
• 59:33
  jura? Existe, existe essa teoria. Depois
• 59:35
  eu mando esse artigo. Ah, legal. Adoro.
• 59:38
  Então, a gente tem esses seis grupos de mil meninas
• 59:42
  cada. E a gente tinha uma
• 59:45
  problemática que era... As novas... As
• 59:48
  principais adeptas, que eram as early adeptas, que é
• 59:51
  tipo quem começou da LV desde o início, elas são
• 59:55
  muito engajadas. Então, assim, elas mandam foto do
• 59:57
  look todos os dias. Todos esses grupos são abertos,
• 59:59
  tá? Para elas poderem publicar o que
• 1:00:00
  elas quiserem. Conversar, fazer tudo. Elas
• 1:00:03
  todos são abertas. E eu estou em todos. Meu
• 1:00:05
  WhatsApp pessoal está em todos. Mas
• 1:00:07
  elas falam o que elas quiserem? Elas
• 1:00:08
  falam o que elas quiserem. Elas
• 1:00:09
  fazem jabá? Ah, dá meu celular aí. Deixa
• 1:00:13
  eu ver. Elas fazem jabá. Elas
• 1:00:16
  fazem jabá de graça. Me dá aqui. Por
• 1:00:19
  isso eu não vou sair, cara. Porque
• 1:00:20
  é um grupo, é uma comunidade que assim, pô...
• 1:00:24
  Vamos ver o que elas postaram
• 1:00:25
  agora. A gente está no... E
• 1:00:29
  aí tem esses seis grupos, né? Considerando
• 1:00:31
  esses seis grupos, a gente tinha um problema, que era
• 1:00:34
  o grupo 1, era uma coisa que elas se amavam, ou,
• 1:00:39
  tipo assim, elas postavam tudo porque elas eram as
• 1:00:41
  fãs, as fãs, as fãs. E quanto mais recentes vocês
• 1:00:44
  compram, você vai criando os grupos, não
• 1:00:47
  necessariamente tem esse engajamento tão fiel, porque
• 1:00:49
  são pessoas mais recentes, elas não estão tão
• 1:00:51
  aquecidas. Tá bom. Então,
• 1:00:53
  o que eu fiz? Eu desenvolvi uma estratégia de
• 1:00:56
  embaixadoras. Então, o meu time analisa todas
• 1:00:58
  as mensagens que elas mandam. E
• 1:01:00
  a gente analisa de 15 em 15 dias quem são as
• 1:01:02
  meninas que mais mandam mensagens, que mais, tipo,
• 1:01:05
  mandam... Porque elas mandam foto do look.
• 1:01:07
  Ai, gente, manda figurinho de
• 1:01:08
  inteiro, ó. Olha quanta mensagem. Aí
• 1:01:10
  elas mandam, tipo assim, ó... Estou
• 1:01:12
  indo para o hospital, com o look da LV. Olha,
• 1:01:15
  estou usando o look. Olha o blazer. Ai,
• 1:01:18
  ai, qual é essa calça? Aí vem de até ingress do
• 1:01:20
  Bruno Mars. Aí o Corset. E
• 1:01:24
  aí o legal é que, tipo assim, elas vão mandando
• 1:01:25
  assim, ah, eu quero muito usar essas aqui. E
• 1:01:28
  alguém tem desse meu tamanho, e elas vão
• 1:01:30
  conversando. É, tipo assim, o dia inteiro
• 1:01:31
  conversando. E a gente viu que tinham
• 1:01:34
  essas muito fãs que postavam look todo digital.
• 1:01:38
  E isso encanta muito. Porque
• 1:01:40
  isso fez a gente aumentar muito a nossa taxa de
• 1:01:41
  conversão. Imagina. A pessoa vai lá e comenta
• 1:01:44
  assim, ah, eu queria essa saia aqui no EME, só que
• 1:01:47
  eu não sei como vai ficar no meu corpo. Vem
• 1:01:48
  700 mensagens de meninas com foto da saia no EME.
• 1:01:51
  E aí, se ela tem alguma
• 1:01:53
  dúvida, e eu não tenho nenhum tipo de limite lá
• 1:01:55
  dentro do tipo, não, isso aqui você não responde,
• 1:01:58
  isso aqui você não fala. Se
• 1:01:59
  elas que tiverem que falar mal da marca, elas vão
• 1:02:01
  falar. E isso é o mais legal que
• 1:02:03
  eu acho pra mim. Isso é o que faz ser tão real.
• 1:02:05
  Se tiver um beo, elas vão
• 1:02:07
  mandar lá, eu vou chamar. Eu
• 1:02:08
  vou ver, eu vou chamar no particular, eu vou ligar,
• 1:02:11
  eu vou resolver, eu vou fazer tudo, entende? Então,
• 1:02:14
  a gente identificou essas embaixadoras, e aí a gente
• 1:02:17
  montou um time de embaixadoras do WhatsApp. E
• 1:02:20
  a gente infiltrou elas em todos os grupos. Porque
• 1:02:24
  elas, é como se elas, todo mundo precisasse de um tapé
• 1:02:28
  inicial. É como no livro Tribus. Eu
• 1:02:30
  amo esse livro. E ele fala exatamente sobre
• 1:02:33
  você ter uma comunidade que você precisa ter um líder,
• 1:02:36
  né? Esse líder seria eu, um líder
• 1:02:38
  disponível, disposto, que no caso eu tô em todos os
• 1:02:40
  grupos. Olhando, olhando. Olhando.
• 1:02:43
  E eu mando também, mando foto do meu look, mando
• 1:02:46
  tudo. É porque, só fazer uma
• 1:02:49
  observação, se essa é uma estratégia que aumenta muito
• 1:02:52
  a conversão, muito a venda, vale a pena ficar lá.
• 1:02:55
  Porque se a gente for considerar
• 1:02:57
  que o caque hoje em dia tá cada vez mais alto, tá
• 1:02:59
  ficando absurdo, hoje um custo de aquisição médio de
• 1:03:03
  um cliente na moda, depende muito do ticket médio de
• 1:03:06
  cada empresa, mas deve estar em torno de 60, 70
• 1:03:09
  reais. Se só peça custa 100, você
• 1:03:12
  vai investir 70 reais para você conquistar o cliente a
• 1:03:15
  primeira vez? Você vai ter que ter um LTV
• 1:03:17
  gigantesco, você vai ter que viver a vida inteira
• 1:03:19
  junto com ele, para valer a pena. Então,
• 1:03:22
  isso pra gente, um cliente que não tá aquecido, ele
• 1:03:24
  entra num grupo desse, ele vê um monte de menina
• 1:03:27
  doida, mandando look todos os dias, tirando dúvida,
• 1:03:30
  fazendo jabá, fazendo tudo, ele se convenceu sem nenhum
• 1:03:34
  investimento. Sem nenhum, investimento é o
• 1:03:35
  tempo. Então, a gente criou essa ideia
• 1:03:39
  da gente criar realmente comunidades ali dentro. E
• 1:03:43
  aí eu tenho essas pessoas, que são pessoas específicas,
• 1:03:45
  que eu não falo nada para elas, tipo assim, você tem
• 1:03:48
  que falar bem da marca, você tem que fazer, não.
• 1:03:49
  Tipo, quando você estiver usando
• 1:03:50
  a LTV, você pode mandar uma fotinha do seu look
• 1:03:52
  lá, e aí elas começaram a fomentar esses outros grupos
• 1:03:55
  que eram mais parados, porque a comunidade é
• 1:03:58
  difícil, porque você não consegue controlar. Tudo,
• 1:04:01
  o tráfego paga, qualquer coisa, você controla, é
• 1:04:03
  matemática, investir tanto, o meu custo é tanto, eu
• 1:04:05
  vou vender isso, é matemática. A
• 1:04:08
  comunidade não tem matemática. Se
• 1:04:09
  a pessoa usar seu look e quiser postar ela posta, se
• 1:04:11
  ela não quiser, ela não posta. Se
• 1:04:13
  ela quiser, o que ela quiser fazer, ela faz.
• 1:04:16
  Então, a gente... Eu
• 1:04:18
  sempre tento, a minha lógica é muito assim, eu
• 1:04:20
  sempre tento transformar tudo que é orgânico em
• 1:04:24
  algo um pouco mais com dados, sabe? Então,
• 1:04:28
  eu pego que é orgânico como eu posso controlar
• 1:04:30
  isso minimamente para eu conseguir atingir o objetivo
• 1:04:33
  que eu quero. Aí a gente desenvolveu esses
• 1:04:35
  grupos, a gente colocou essas embaixadoras em cada
• 1:04:39
  grupo, elas conversam sempre, e aí elas têm
• 1:04:41
  acessos 24 horas antes do lançamento oficial, a gente
• 1:04:45
  faz o lançamento fechado para elas, e elas têm um
• 1:04:48
  preço especial. Então, se você comprar durante as
• 1:04:53
  primeiras 24 horas, só você consegue, e você tem um
• 1:04:57
  preço especial. Acabou as 24 horas desse grupo, a
• 1:05:00
  gente abre para todo mundo, e aí todo mundo pode
• 1:05:03
  comprar com o preço cheio. E
• 1:05:05
  aí, por exemplo, eu lancei uma coleção no Paris
• 1:05:07
  Fashion Week, e aí quando a gente fez essa coleção,
• 1:05:10
  era uma coleção que tinha um custo muito alto, as
• 1:05:13
  peças eram muito trabalhadas, tinha muito
• 1:05:15
  aviamento, era muito caro. Então,
• 1:05:17
  se uma calça minha normal custa R $ 300, a do Paris
• 1:05:20
  Fashion Week custava R $ 600. E
• 1:05:22
  aí eu falei, eu vou ter que arranjar alguma forma
• 1:05:23
  de convencer essa galera que vai valer a pena pagar
• 1:05:25
  os R $ 600, além de eu estar em Paris. E
• 1:05:29
  aí, eu comecei a desenvolver esses grupos, e
• 1:05:33
  eu criei um Instagram Part, para ele ver, que chama
• 1:05:36
  LVGirlsClub, que é um clube fechado, só para as mais
• 1:05:39
  engajadas. E lá eu comecei a dividir
• 1:05:41
  todos os B .Os, todos. Tipo assim, a calça tem um
• 1:05:45
  vídeo que eu estou chorando, porque é a sexta
• 1:05:47
  vez que a gente estava fazendo a saia, a saia
• 1:05:49
  estava dando errado. E aí eu fui dividindo com
• 1:05:51
  elas, tipo assim, gente, a gente estava fazendo isso,
• 1:05:53
  o que vocês acham disso? Elas
• 1:05:54
  opinavam do ponto da linha, a cor da linha, elas
• 1:05:57
  participaram de tudo isso. E
• 1:05:59
  aí, quando a gente chegou no lançamento, que foi as
• 1:06:02
  24 horas, a gente vendeu R $ 400 .000 e R $ 24 .000
• 1:06:05
  para 6 .000 meninas. Para mais de 6 .000, né? Porque
• 1:06:09
  tinha a base do Instagram também. Mas
• 1:06:12
  a gente vendeu R $ 400 .000 em 24 horas, no lançamento
• 1:06:15
  fechado. Quantas redes você tem? Eu
• 1:06:18
  já vi LV fechando clube, eu já tenho os canais de
• 1:06:21
  WhatsApp, eu já tenho a tua própria, eu tenho a
• 1:06:23
  tua marca. TikTok, tenho o meu próprio e o
• 1:06:27
  TikTok da marca. Linkedinho meu próprio. YouTube
• 1:06:31
  meu próprio. Eu acho que é só. Você
• 1:06:34
  já recebeu proposta de investimento? Às
• 1:06:38
  vezes aparece, sempre aparece. Eu
• 1:06:40
  acho que vai aparecer, mas depois se pode que acha.
• 1:06:43
  Sempre aparece, aí a gente tem
• 1:06:45
  que ver, né? É, porque você tem cabeça de
• 1:06:48
  rede. A tua cabeça é uma rede. A
• 1:06:51
  tua cabeça não é... Você não é centralizado, você é
• 1:06:59
  distribuída. Sim, é o papo do começo, da
• 1:07:03
  gente pegar o potinho de ouro e não colocar no
• 1:07:05
  lugar só. Você tem uma cabeça distribuída,
• 1:07:07
  você tem uma cabeça de comunidade. A
• 1:07:08
  gente sabe hoje que nesses reports que saem, não nesse
• 1:07:14
  daí que eu não sabia, mas nesses que eu sei. Tipo,
• 1:07:17
  SSX da cidade, U -Pix, Nilce. Porque
• 1:07:23
  eu sou bobo, mas não tanto. Minimamente
• 1:07:28
  interessado, a gente sabe que nos últimos dois anos
• 1:07:32
  está se investindo demais em comunidade. O
• 1:07:35
  WhatsApp investe em comunidade, a gente ter
• 1:07:38
  comunidade. Então, com essa sua cabeça de
• 1:07:42
  colaborativo, o grupo está aberto, a mulherada fala,
• 1:07:46
  você dá uma moderada, só não pode quebrar alguns
• 1:07:48
  princípios e valores lá dentro. Exato.
• 1:07:50
  Que você tem suas normativas. Mas
• 1:07:51
  é lógico que aquele é um canal que, outro que traz
• 1:07:55
  K -Zero, ele teve aumentado o TicketMed mais alto,
• 1:07:59
  tutólicas métricas, né? Exatamente.
• 1:08:01
  E agora, esse aqui do LV Fashion Club foi muito
• 1:08:05
  legal, porque a galera participa, faz desse jeito,
• 1:08:07
  faz daquele outro. Elas sempre participam e eu
• 1:08:09
  sempre mostro, foi o meu ponto... O
• 1:08:12
  meu objetivo do Fashion Club era eu conseguir
• 1:08:15
  mostrar o que elas não conseguiam ver. Porque
• 1:08:20
  qual que é o problema? Na rede social, é muito óbvio
• 1:08:24
  falar isso, mas a maior parte não pensa. As
• 1:08:27
  redes sociais, elas são um contexto da sua vida. Você
• 1:08:30
  só vai saber de mim o que eu posto no meu Instagram.
• 1:08:33
  Se eu não postar, você não
• 1:08:34
  sabe. Então, eu tinha várias coisas que
• 1:08:37
  eu fazia na minha vida, e depois eu reclamava que eu
• 1:08:40
  não era vista por isso. Só que ninguém vai saber se
• 1:08:43
  eu não postar. Então, eu comecei a entender qual
• 1:08:47
  é o contexto da minha vida, qual imagem que eu
• 1:08:50
  quero criar. E aí, por exemplo, eu vou
• 1:08:53
  lançar o meu app, e dentro do app vai ter um ebook.
• 1:08:56
  E eu falei assim, eu leio
• 1:08:58
  todos os dias, eu vou lançar um ebook, porque eu
• 1:09:00
  não divido o que eu leio todos os dias. Então,
• 1:09:02
  durante uma semana, eu comecei a postar todos os
• 1:09:05
  dias as minhas leituras, comecei a fazer conteúdo de
• 1:09:07
  livros, comecei a fazer... As
• 1:09:08
  pessoas me veem hoje como uma super -lei... Uma
• 1:09:12
  pessoa que lê muito, uma pessoa que gosta disso.
• 1:09:15
  Então, eu consigo, obviamente, que
• 1:09:18
  com muita ética moral e tudo mais, controlar a
• 1:09:21
  imagem do que eu vou passar para as outras
• 1:09:23
  pessoas. E aí, quando eu tive a ideia
• 1:09:25
  de fazer esse Instagram, foi exatamente para
• 1:09:27
  controlar o valor agregado que as pessoas iam dar nas
• 1:09:30
  peças de Paris. Porque eu tinha muito medo de
• 1:09:34
  chegar... Era um investimento muito
• 1:09:35
  grande, era a primeira vez que eu estava indo para a
• 1:09:37
  Fecha Onique. Eu tinha muito medo de chegar
• 1:09:40
  lá e vender uma calça R $ 600, as pessoas olharam e
• 1:09:43
  falam assim, minha semina, tá louca. Se
• 1:09:45
  eu tô pagando R $ 300, agora tô pagando R $ 600,
• 1:09:47
  alguma coisa tá errada, ela aumentou o preço, não vou
• 1:09:49
  comprar. Então, esse era o meu maior medo,
• 1:09:51
  era como eu vou aumentar a percepção de valor daquele
• 1:09:54
  produto sem ser só o produto. Tudo
• 1:09:56
  bem que o produto ele era muito mais elaborado,
• 1:09:58
  qualquer pessoa olhando e ia falar, ah, tá, vale
• 1:10:00
  mais. Mas eu precisava de um aumento
• 1:10:02
  de percepção de valor. Aí eu falei, eu vou criar e
• 1:10:06
  eu vou mostrar qual é a complexidade de você
• 1:10:10
  desenvolver isso. Qual é a complexidade de você
• 1:10:13
  desenvolver uma coleção para o Paris Fecha Onique?
• 1:10:15
  Então, no dia que eu assinei o
• 1:10:17
  contrato, eu fui no Instagram, eu abri o
• 1:10:20
  Instagram, eu falei, gente, vocês fãs entrem lá, que
• 1:10:22
  eu tenho uma coisa para contar, né, a gente começou
• 1:10:24
  a angarar a pessoa super engajadas, assim, da LV. E
• 1:10:29
  aí eu contei, eu falei, gente, olha, estou, eu
• 1:10:31
  tenho um mês para desenvolver uma coleção para
• 1:10:33
  o Paris Fecha Onique. Eu nunca achei que isso ia
• 1:10:34
  acontecer na minha vida. E é isso, e agora a gente
• 1:10:37
  vai ter que fazer, eu vou sentar aqui. Aí
• 1:10:40
  eu comecei a dividir, estudo de, que eu nunca
• 1:10:42
  tinha dividido, estudo de report, de tendência, o que
• 1:10:45
  usar, o que não ia usar, como que ia ser, o que ia
• 1:10:47
  acontecer, complexidade de aviamento. Então,
• 1:10:51
  saia refazendo seis vezes a mesma saia, eu mostrei
• 1:10:54
  todas as vezes. E aí elas, é muito
• 1:10:57
  emocionante, porque é uma história. E
• 1:10:59
  ela é uma história que tem tudo o que a gente
• 1:11:01
  precisa, né, numa história. Tinha
• 1:11:03
  um contexto, tinha um participantes, tinha um
• 1:11:05
  momento de atrito, que era tipo, vai ou não, para o
• 1:11:07
  fashion week, vai conseguir entregar tempo, vai. Chega
• 1:11:10
  lá, faz o lançamento, a expectativa delas do tipo,
• 1:11:14
  deu certo, não deu certo. Então,
• 1:11:17
  sempre que eu vou pensar em algo que eu quero
• 1:11:19
  fazer, eu aumento a percepção do valor agregado
• 1:11:22
  na minha peça. E aí eu vou dividindo o que
• 1:11:24
  eu acho interessante para eu conseguir atingir aquele
• 1:11:27
  objetivo. Muito bom. Na
• 1:11:31
  tua parceria, quando eu venho você está... ela
• 1:11:33
  dá aula? Vai ter que dar. Quer
• 1:11:39
  você ter que dar aula? Sério?
• 1:11:42
  Não, sério? Cara, se você não der, eu vou
• 1:11:44
  ligar, vou acabar de gravar, vou ligar para ler.
• 1:11:48
  Cara, eu... Cara.
• 1:11:50
  Você tem que dar aula? Você
• 1:11:53
  explica bem, você é professora, você tem lógica,
• 1:11:56
  você tem noção, você... Cara,
• 1:11:57
  se é pegar, sei lá, 30 clientes no Ven Shop Top,
• 1:12:02
  eu acho que você melhora com umas dicas práticas em
• 1:12:05
  2, 3 horas, você melhora 10, 20 % o resultado, você
• 1:12:08
  não acredita nisso? Acredito.
• 1:12:10
  Eu estou vendo? Você melhora 20, 30 % total do
• 1:12:14
  resultado da galera. Faz isso aqui para... É
• 1:12:17
  porque são muitas coisas pontuais, mas extremamente
• 1:12:21
  práticas. Olha aí você, abre aí. Olha
• 1:12:25
  só, ali, Paris. Nossa, esse vídeo deu um BO,
• 1:12:28
  gente. Por quê? Foi
• 1:12:31
  em 3D, né? E aí a gente teve que
• 1:12:34
  fazer... Eu não sabia como fazer vídeo
• 1:12:38
  assim. E aí eu tive que filmar,
• 1:12:40
  mandar para o Brasil e a galera veio editar. Não
• 1:12:42
  sabia o que? A bandeira. Ai,
• 1:12:47
  caramba! Agora que eu me liguei, a
• 1:12:50
  bandeira está lá. Aí a gente teve que fazer uma
• 1:12:53
  foto panorâmica e estava chovendo. E
• 1:12:56
  aí tinha que dar o zoom. Nossa,
• 1:12:58
  foi difícil, mas foi muito legal. Esse
• 1:13:00
  foi o vídeo. Por que você está chorando,
• 1:13:01
  menina? Eu dividi desde o dia 25, que
• 1:13:03
  foi o dia que eu vacinei. E
• 1:13:04
  aí eu mostrei todos os passos, desde o momento que
• 1:13:07
  eu vacinei, o momento que eu fiz. Eu
• 1:13:08
  contei absolutamente tudo, o desenho, os reports, os BOs
• 1:13:13
  que deu. E aí eu fui dividindo tudo,
• 1:13:15
  tipo, toda a nossa trajetória. Quando
• 1:13:18
  eu cheguei, eu só fiz o lançamento. E
• 1:13:20
  aí as pessoas estavam tão felizes com aquilo, porque
• 1:13:23
  eu não contei para ninguém. Eu
• 1:13:25
  sou muito louca. Eu estou vendo. Aí
• 1:13:28
  era BO, o negócio dando errado, esse top que eu
• 1:13:31
  estou. Sim. Então a gente foi
• 1:13:34
  dividindo. Aí eu dividi, tipo, eu não
• 1:13:36
  queria ir. Chegou uma hora que eu não queria
• 1:13:38
  mais ir. Aí sou eu brigando com as
• 1:13:42
  pessoas que eu tive que fazer o desenho da
• 1:13:43
  bandeira, que ninguém fazia. Aí
• 1:13:45
  teve uma hora que eu não queria mais ir, eu queria
• 1:13:47
  desistir, porque tinha uma problemática muito grande,
• 1:13:51
  que era o tipo de roupa a gente estava no verão, no
• 1:13:55
  Brasil. E a gente estava no inverno,
• 1:13:57
  em Paris. Ou eu agradava o meu
• 1:14:00
  consumidor, eu agradava Paris. E
• 1:14:02
  aí, qual foi a decisão? Aí eu fiz meio -abelho. Eu
• 1:14:07
  fiz, por exemplo, peças bem comerciais, tipo... Assim,
• 1:14:14
  aquela foto ali que está com o croissant, eu acho
• 1:14:17
  que é um rillz, esse daí. Era
• 1:14:19
  um conjunto de couro normal, que a pessoa
• 1:14:22
  poderia usar. Só que aí eu coloquei com uma
• 1:14:23
  camisa por baixo e com um trench coat por cima. Então
• 1:14:26
  eu agradei a galera de lá, por causa do trench coat e
• 1:14:28
  a camisa. Mas se a pessoa quisesse tirar
• 1:14:30
  as peças, ela podia usar aqui no Brasil. Então
• 1:14:34
  foi mais ou menos construindo uma questão de
• 1:14:37
  terceira peça, sabe? Falando,
• 1:14:40
  você pode usar assim, você pode usar aquilo, pode ser
• 1:14:42
  versátil, pode ser isso, pode ser aquilo. E
• 1:14:44
  aí eu fui construindo, mas eu passei muito frio, muito
• 1:14:47
  frio. Cara, que legal, meu. Que
• 1:14:50
  inspiração, criatividade, execução, insight. Você
• 1:14:55
  deve ser bastante curiosa. Sim,
• 1:14:58
  sou. Isso é um ponto forte. É
• 1:15:00
  isso, uma das coisas. Agora,
• 1:15:01
  Letícia, tá indo pra onde? Qual
• 1:15:03
  que é o teu sonho grande daqui a dois anos? Três,
• 1:15:07
  quatro? Difícil, mas eu acho que eu
• 1:15:11
  quero... Talvez daqui a uns cinco anos?
• 1:15:16
  Cinco anos, 2020 e nove, tá bom?
• 1:15:20
  Daqui a uns cinco anos eu acho
• 1:15:21
  que eu quero desacelerar um pouco. Ah,
• 1:15:24
  tu acredita nisso? Você acredita que com 32 anos...
• 1:15:30
  Não vou, né? Tu
• 1:15:31
  vai estar acelerada. Tu acha que combina
• 1:15:34
  desacelerar? Usa a outra palavra, vai. Tá.
• 1:15:39
  É porque eu já caí nessa várias vezes, ah, vou estar
• 1:15:41
  desacelerada e tal. Eu vou diversificar mais os
• 1:15:46
  meus negócios. Eu vou diversificar mais os
• 1:15:52
  meus negócios pra descentralizar um pouco da
• 1:15:54
  minha imagem e da necessidade da minha
• 1:15:57
  presença pra poder ser mais produtiva com o tempo livre
• 1:16:03
  que eu tenho. Agora, encaixou. Mas
• 1:16:05
  não vai ser em cinco não. Vai
• 1:16:06
  ser em mais, né? Vai ser em menos. Menos?
• 1:16:10
  Eu não sou profeta, tá, mas eu vou dar uma
• 1:16:12
  profetizada aqui. E eu tô achando ser? E
• 1:16:14
  eu tenho medo desses... Vai ser em dois. Em
• 1:16:18
  dois anos? E tô te falando, tomando uma
• 1:16:20
  aguinha com gás na boa. Em dois anos. Sabe
• 1:16:24
  o que? Porque as coisas acontecem duas
• 1:16:26
  vezes. Uma aqui e uma quando faz. Tu
• 1:16:31
  já viu? Tu não vai esperar tanto. Não
• 1:16:33
  tem como. É, muito tempo. Quer
• 1:16:36
  ver? Faz o seguinte. Vamos
• 1:16:36
  fazer esse aqui, ó. Lavamos nós. Olha
• 1:16:40
  tudo que tem azul aqui. Achou?
• 1:16:45
  Tá. Onde que tá o azul? Alu,
• 1:16:48
  isso aqui. E quando você tava procurando
• 1:16:53
  o azul, você viu laranja? Não.
• 1:16:56
  Agora, olha onde tá o laranja. Sim.
• 1:17:00
  Viu, né? Sabe qual é o exercício? A
• 1:17:03
  gente só vê aquilo que a gente quer. Então,
• 1:17:05
  eu vou pedir pra você olhar o azul, você viu
• 1:17:06
  tudo que tinha azul. Mas tem laranja também, você
• 1:17:08
  falou, não viu laranja. Agora,
• 1:17:09
  olha pro laranja. Olhei laranja. Você
• 1:17:12
  só vai olhar pra isso. Só isso vai aparecer na tua
• 1:17:14
  frente. Bom, já aconteceu de você...
• 1:17:18
  Você tem carro? Tem.
• 1:17:20
  Já aconteceu de você querer um carro e... Aí,
• 1:17:22
  parece que todo mundo compre esse carro. Não
• 1:17:23
  é isso? É o mesmo que eu queria ser
• 1:17:25
  pai. Eu falei que era o seu pai.
• 1:17:26
  Só via mulher barriguda. Sinal.
• 1:17:29
  Sinal. Sinal. É, não é o sinal.
• 1:17:33
  Barriguda é mesmo todo mundo tá
• 1:17:35
  barrigado, tá grávida. Ou seja, quando a gente olha
• 1:17:37
  pra uma coisa, queira um negócio, tudo o que a
• 1:17:39
  gente foca expande. E não vai durar cinco anos.
• 1:17:43
  Você gosta de ler, né? Gosto
• 1:17:45
  muito. Eu vou te indicar um livro.
• 1:17:48
  Posso? Óbvio. Não
• 1:17:50
  fala de livro? Vamos. Tá. Que
• 1:17:52
  você tá lendo? Já falou, Sam Parrish. Tá,
• 1:17:54
  qual foi o último que você leu? Disciplina
• 1:17:57
  destino. Calma, Ryan Holiday. Aham.
• 1:18:02
  Aham. Ryan Holiday, ele manda os
• 1:18:05
  livros pessoalmente pra mim. Mentira.
• 1:18:07
  Nos Estados Unidos. Ai, você tá mexido. Eu
• 1:18:11
  acabei de comprar diário estoico. Diário
• 1:18:14
  estoico. Ele falou, Joel, tudo bem? Ó,
• 1:18:16
  ele lançou o novo livro. Pode
• 1:18:17
  mandar. Pô, desde 2019, cara. Ele
• 1:18:19
  manda pra mim. O Ryan Holiday manda pra mim
• 1:18:21
  os livros. Ele manda com uma moedinha, já
• 1:18:23
  mandou uma moedinha do estoicismo do... Do...
• 1:18:26
  Do estoicismo latim, que é... Não
• 1:18:29
  fala? Memento More. Sabe
• 1:18:34
  o... Memento More, você vai morrer? Ele
• 1:18:36
  mandou uma mo... Eu acho que ela tá, inclusive,
• 1:18:38
  na minha mochila. Você tá na mochila, malu? Gente,
• 1:18:41
  é muito chique viver com Joel. Uma
• 1:18:44
  tira, dudada. Ah, então, com o dia. Tá
• 1:18:46
  chegando aqui, vai. Vai, raul, tem o tchau. Ele
• 1:18:50
  manda pra mim, ele mandou uma moedinha do Memento
• 1:18:51
  More. Hum. Muito bacana. E
• 1:18:54
  aí, tem um cara. Tem um cara chamado Peter
• 1:18:59
  Chill. Hum. Peter Chill, o cara que
• 1:19:02
  fez o PayPal. Hum hum. E
• 1:19:04
  ele vendeu o PayPal. E ele hoje é um dos
• 1:19:07
  fundadores da OpenEye. E ele tem um livro que...
• 1:19:11
  Ele publicou tem 10 anos. E
• 1:19:12
  eu... Eu não... Eu
• 1:19:14
  olhava pro livro assim... Ah...
• 1:19:18
  Eu não pegava ele pra ler. Eu
• 1:19:20
  não tava pronto pro livro. E
• 1:19:22
  o nome do livro é... De zero a um. De
• 1:19:25
  zero a um. Meu nome é Maratelena. É
• 1:19:28
  azul, não é? Azul. É o que eu tô lendo
• 1:19:30
  agora. Eu tô maduro pra ler esse
• 1:19:32
  livro hoje. Eu tô compreendendo esse livro
• 1:19:35
  hoje, né? Ah... Não, na parte da frente
• 1:19:39
  não tem minha moedinha? Memento
• 1:19:41
  More? É na parte da frente. Aí,
• 1:19:45
  é... Ele tem uma pergunta que ele
• 1:19:46
  faz assim, ó. É assim, ó. Vou
• 1:19:48
  fazer a pergunta aqui. Ele fala assim, ó. Você
• 1:19:52
  conseguiria fazer isso que você quer em 5 anos?
• 1:19:58
  Decentralizar... Consegueria, né? Acho
• 1:20:00
  que sim. Então, porque que você não faz em
• 1:20:02
  6 meses? É só mais foco, né?
• 1:20:08
  Exatamente. Essa é a pergunta dele. Ó,
• 1:20:09
  que louco. Essa é a pergunta do Peter
• 1:20:11
  Tiew. O que você quer daqui a 10
• 1:20:14
  anos? Aí você fala, ó, eu quero
• 1:20:15
  descentralizar, quero fazer assim, tá? Tá,
• 1:20:16
  tá, tá. Você dá a escolha dele. Ele
• 1:20:17
  fala, é legal. Então, porque que você não faz
• 1:20:18
  daqui a 6 meses? Aí você fica... Aí...
• 1:20:21
  Porque realmente dá pra fazer só uma questão de
• 1:20:24
  foco e prioridade. Ah, que linda. Isso
• 1:20:28
  aqui quem mandou pra inferior holiday. Memento
• 1:20:31
  Mori. Fica na minha mochila. Porque
• 1:20:33
  ele fala disso no estoico, né? Que
• 1:20:38
  chique, gente. Alô, Rann Holiday. Quando
• 1:20:40
  você estiver no Brasil, vai ser um prazer falar com
• 1:20:42
  você. Bota aí a medalha, a Ugino, pra
• 1:20:44
  galera ver. Essa é a Memento Mori. Caramba,
• 1:20:48
  ele manda pra mim. Nossa, o auge da vida. É,
• 1:20:51
  recebi a medalha... No... Memento Mori do Rann
• 1:20:53
  Holiday. Caramba, a medalha é boa, né? É
• 1:20:55
  bonita. Bonita, olha a Memento Mori. É
• 1:20:57
  chique. Então, o teu namorado tá lendo de
• 1:21:00
  01. Tá. Então... Eu
• 1:21:02
  vou pegar dele. A hashtag avisa. A
• 1:21:05
  hashtag. Cara, eu... Já
• 1:21:06
  tá decidido. Eu não fiz isso pra... O
• 1:21:08
  Vinicius. O Vinicius, porra, cara. Eu
• 1:21:10
  não fiz isso pra te prejudicar, cara. Mas
• 1:21:12
  é que ela é a doida da leitura. Porque
• 1:21:15
  eu sei, ela fica lá... Eu leio. Hoje
• 1:21:18
  eu vou te mandar uns livros pra você ler, tá?
• 1:21:20
  Eu quero todos os seus. Eu
• 1:21:21
  vou ler todos. Tem vários, vários, vários,
• 1:21:23
  vários. Eu acho que eu comprei um seu
• 1:21:24
  no Kindle. É? Uhum. Muito
• 1:21:27
  bom. Cara, você pra mim se transformou
• 1:21:31
  em uma hora e vinte, que é o tempo que a gente tá
• 1:21:34
  aqui, numa grande autoridade em e -commerce, em loja,
• 1:21:38
  tá? Briga. Eu quero te dizer isso.
• 1:21:40
  Briga, briga, briga. Eu
• 1:21:41
  aprendi com você. E eu quero aprender mais. Eu
• 1:21:44
  sou um bom aluno, tá? E eu também quero aprender
• 1:21:46
  com você, por favor, né? Você
• 1:21:47
  pode ser, porra, você é um prazer pra contribuir com
• 1:21:50
  você. Eu acredito que todo mundo que
• 1:21:52
  eu vi o aqui, que tem e -commerce, vai melhorar seu
• 1:21:55
  e -commerce. Que quem não tem e -commerce,
• 1:21:57
  vai criar um e -commerce. Eu
• 1:22:00
  acredito que as pessoas aqui já acreditam e
• 1:22:03
  acreditarão muito mais ainda da Nuvem Shop. E,
• 1:22:06
  cara, não é rasgação de seda não, cara, porque a
• 1:22:09
  turma da nuvem, a turma é massa, né? É,
• 1:22:11
  muito legal. Galera divertida, gente boa. É,
• 1:22:13
  muito legal. É, relacionamento incrível. E
• 1:22:16
  a nuvem tem uma frase que eu gosto muito, né? Não
• 1:22:19
  é loucura, é paixão. Paixão por empreender. Isso
• 1:22:22
  me toca. Eu fui um cara que não tive
• 1:22:24
  pai nem mãe empreendedor, né? Meu
• 1:22:26
  pai tentou empreender, não deu muito certo. Não
• 1:22:30
  tenho tios, tias, voia, avó, empreendedores, mas o
• 1:22:34
  acham empreendedora dentro de mim sempre foi muito
• 1:22:36
  forte. E eu cheguei no momento da
• 1:22:38
  minha vida e falei assim, cara, eu tenho algo a
• 1:22:39
  compartilhar, mas eu não tenho a ferramenta. Porque
• 1:22:41
  se você só tem a vontade e te falta a ferramenta,
• 1:22:44
  você às vezes não consegue. Muitas
• 1:22:46
  vezes você nem consegue. Mas
• 1:22:48
  quando você consegue, leva muito tempo. Então
• 1:22:50
  não precisa de tanto tempo assim. Então,
• 1:22:52
  gente, conheçam as soluções da nuvem. E
• 1:22:56
  tem uma coisa que a turma da nuvem fala, que é muito
• 1:22:58
  bacana, que toda vez que tem uma ideia nova, e eu
• 1:23:01
  já vi o Alei falando assim, isso dá pra fazer.
• 1:23:05
  Já reparou nisso? Sim.
• 1:23:06
  Ah, ele fica olhando assim pra cima, tá? Isso
• 1:23:09
  dá pra fazer. Ok? Isso dá pra fazer. A
• 1:23:11
  gente tem um parceiro, não sei o que, a cabeça dele
• 1:23:13
  fica... Eu tenho um parceiro que
• 1:23:14
  entrega e tem cabeça de ecossistema, né? Eu
• 1:23:16
  tenho um parceiro que entrega, tá? A
• 1:23:17
  gente faz aqui um API, isso dá pra fazer. Isso
• 1:23:20
  dá pra fazer. Isso dá pra fazer. E
• 1:23:23
  por esse outros motivos, que a nuvem shop é a
• 1:23:25
  maior plataforma de ecomunica da América Latina,
• 1:23:27
  da qual a gente faz parte, com muito orgulho. Então
• 1:23:29
  reporço o convite pra você conhecer a nuvem shop. Eu
• 1:23:33
  adorei o papo com você. Eu também amei, foi uma honra.
• 1:23:36
  Adorei, tá aqui. Muito,
• 1:23:37
  tá? E antes de eu te fazer a
• 1:23:39
  última pergunta, fala tu aos redes sociais aí. Bom,
• 1:23:42
  meu Instagram pessoal é a robalheteavass. Pra
• 1:23:45
  quem quiser comprar o luxe maravilhoso da robalhetevass.
• 1:23:48
  E no Tiktok também é a mesma
• 1:23:50
  coisa. Então é leticiavass e alivastor.
• 1:23:53
  Letíciavass e alivastor. Gente,
• 1:23:55
  cara, faz a letícia perceber a força do
• 1:23:58
  podcast. Marca ela, manda mensagem, tu
• 1:24:00
  responde mensagem? Óbvio. Óbvio? Óbvio,
• 1:24:02
  todas. Vai vir a chuvinha de mensagem.
• 1:24:04
  Oh, então estamos prontos, pode
• 1:24:06
  mandar. Então manda mensagem, fala o que
• 1:24:07
  você aprendeu. Falar o insight que você teve.
• 1:24:11
  Fala, sei lá, alguma coisa que
• 1:24:13
  você descobriu, um ponto cego que você não tinha
• 1:24:16
  percebido. Conta pra ela, faz ela saber.
• 1:24:18
  Porque é uma forma de retribuir o
• 1:24:20
  caminhão de contribuição que ela deu aqui nessa uma
• 1:24:24
  hora e meia de podcast. Pra
• 1:24:25
  mim foi uma contribuição muito grande. Eu
• 1:24:28
  tenho um privilégio tão grande, sabe, na minha
• 1:24:30
  vida? Eu trabalho e aprendo. Meu
• 1:24:36
  trabalho, cara, meu trabalho é aprender. E
• 1:24:39
  pra transformar, transmitir, tá ouvindo um podcast, eu
• 1:24:41
  sento aqui, não encosto meu telefone. E
• 1:24:45
  vou te perguntar se você vai falando pra falar. Você
• 1:24:47
  sabe o que é essa ideia? Essa
• 1:24:48
  pergunta são muito boas, viu? É,
• 1:24:50
  foi boa, né? Eu adorei, adorei. E
• 1:24:52
  aí que tá, né? Se eu consigo fazer uma
• 1:24:54
  pergunta boa, você desce. Exatamente.
• 1:24:56
  E aí se você desce, a pergunta melhora, porque
• 1:24:58
  você tá mais fundo. Exato. Então a gente vai
• 1:25:00
  mergulhando e a minha cabeça, é uma cabeça que
• 1:25:03
  eu entro genuinamente aberto a aprender. Isso
• 1:25:06
  é muito importante, né? Você
• 1:25:07
  reparou que a folha é em branco? Eu
• 1:25:11
  falo, tá, vamos lá. E aí eu li o negócio, mas
• 1:25:13
  como é que foi? Aí começa, daí eu fico assim,
• 1:25:16
  mas eu também me coloco muito no lugar de quem tá
• 1:25:18
  ouvindo. Porque o cara perguntaria pra ela.
• 1:25:22
  Qual seria a dúvida dessa pessoa
• 1:25:23
  e tal. Então, eu vou notando, vou ter
• 1:25:27
  uns insights. Ah, eu tenho as minhas Ds. Que
• 1:25:31
  que são Ds? D de decisão. Eu
• 1:25:32
  tô vendo. Tem vários Ds. Por
• 1:25:35
  um... 15. O que você faz com essas Ds?
• 1:25:40
  São decisões. Que
• 1:25:41
  você vai tomar dentro do... Eu
• 1:25:43
  não anoto que você me disse. Eu
• 1:25:46
  anoto a decisão que eu tomei com que você me
• 1:25:48
  disse. Isso aí vale, hein? É,
• 1:25:51
  por exemplo. D11, mentoria coletícia. Fica
• 1:25:57
  cara. Mentoria coletícia. Cara,
• 1:26:00
  eu li. Sabe assim, meu. Por
• 1:26:03
  exemplo, aqui eu não falo todos, mas eu te falo uma.
• 1:26:05
  Tá. Eu tenho uma loja na
• 1:26:06
  nuvem. E eu te fiz uma pergunta.
• 1:26:09
  Gente, vocês entenderem, aplicação
• 1:26:10
  prática. Eu tenho que ficar pra turma.
• 1:26:13
  Claro. Porque você também tá
• 1:26:15
  ouvindo, né? Qualquer decisão que o Joruel faz.
• 1:26:18
  Eu tenho uma loja na nuvem.
• 1:26:19
  Eu vendo meu planner e vende
• 1:26:20
  pra caramba. Mas eu falei, aí eu te fiz
• 1:26:23
  uma pergunta. Tá, mas você vende todos os
• 1:26:25
  meses? Sim. Aí você falou, eu uso
• 1:26:28
  produtos por data de oportunidades. Aí
• 1:26:31
  você falou alguma coisa do Rocking Hill. Aí
• 1:26:33
  eu botei aqui D10. Aí eu fiz colab de produto
• 1:26:37
  com Jorjota. É só fazer uma lista de
• 1:26:40
  colab. Será que eu não posso ter um
• 1:26:41
  planner colab com... Falei, mãe, o meu planner com
• 1:26:45
  colab e com uma marca. Falei
• 1:26:47
  qualquer um aí. Mas eu posso fazer um planner
• 1:26:49
  colab... O que que a gente tem? Eu
• 1:26:55
  posso fazer um planner colab com uma marca de
• 1:26:57
  skincare. Uma marca de moda masculina.
• 1:27:02
  Uma marca de suplemento. Uma
• 1:27:05
  marca de brinquedos. Com uma marca de show. Eu
• 1:27:11
  não posso fazer um planner colab tardezinha com o
• 1:27:15
  Tiago. Eu posso fazer uma colab com
• 1:27:20
  menos é mais. Porque eu acabei de receber um
• 1:27:22
  banjo do menos é mais. Tá lá atrás. E
• 1:27:25
  os caras mandaram um banjo pra mim. Mentira.
• 1:27:27
  Ah, você ouve eles. Tu ouve menos é mais. Eu
• 1:27:30
  ouve o pagode. Imagina se a gente criava um colab
• 1:27:32
  e banjo menos é mais com LV. Fecha
• 1:27:36
  um lá em Paris no pagode no frio. Tá
• 1:27:39
  sabe? Então eu vou tomando as minhas
• 1:27:40
  decisões. E aí nem... Não
• 1:27:42
  são todas que eu avanço, mas são todas que eu noto
• 1:27:44
  e eu converso. Então eu acredito que quando você
• 1:27:48
  senta genuinamente pra aprender, escuta. E
• 1:27:51
  eu vou te falar por quê? Porque
• 1:27:52
  assim, eu tô no podcast tem quatro anos. A
• 1:27:55
  dois, o podcast mais ouvido. De
• 1:27:57
  negócio. Caramba. Pô, incrível, né? Muito
• 1:28:00
  tempo também. Incrível, em alta. Eu
• 1:28:03
  acho que eu descobri o motivo. Perguntas
• 1:28:06
  genuinas, deixo o convidado falar. Mostro
• 1:28:09
  minhas vulnerabilidades o tempo inteiro. Não
• 1:28:11
  sou o cara que quero ficar fazendo consideração pra
• 1:28:12
  fazer, sei lá, mostrar e tal. Mas
• 1:28:15
  teve uma vez que eu, há uns três anos, que eu ia
• 1:28:20
  trazer uma pessoa aqui e eu falei pô, mas é, pô,
• 1:28:23
  será que eu vou aprender com essa pessoa e tal? Eu
• 1:28:25
  comecei a achar que eu não ia aprender, mas eu fui
• 1:28:27
  pra casa e me arrependi. Eu
• 1:28:29
  falei, como que eu não vou aprender? Você
• 1:28:31
  aprende com todo mundo, cara. Que
• 1:28:32
  conversa essa? Eu me senti mal com aquilo.
• 1:28:35
  Eu liguei pro time e falei,
• 1:28:36
  traz, traz essa pessoa. E era uma pessoa muito jovem.
• 1:28:41
  E eu falei, pô, mas será que
• 1:28:42
  a audiência... Eu fiquei com dúvida. Depois
• 1:28:43
  eu falei, não, tá na ver, cara, tá louco. Senta
• 1:28:45
  aí, aprende. E acho que aqui foi
• 1:28:47
  importante. A todo momento eu aprendo. Em
• 1:28:51
  qualquer circunstância é uma aula. E
• 1:28:53
  aí eu fiz colocar numa cadeira não de um... Sei
• 1:28:57
  lá, eu não sou o centro. O
• 1:29:00
  centro é você. E por isso você falou, pô,
• 1:29:02
  você faz umas perguntas boas. É
• 1:29:03
  porque eu realmente, de fato, quero saber o que
• 1:29:06
  você faz. Sim. E como isso pode ajudar
• 1:29:07
  tudo. E isso é muito difícil, né?
• 1:29:09
  Porque hoje as pessoas não querem
• 1:29:10
  escutar de verdade. Elas só querem falar e usar
• 1:29:14
  qualquer minuto que elas podem pra... Pra
• 1:29:17
  aparecer, né? Exato. Então isso é muito difícil.
• 1:29:20
  Talvez esse seja o principal
• 1:29:21
  motivo. Eu acho que também. Porque
• 1:29:23
  eu acho que como pode que a caixa apareça, porque eu
• 1:29:25
  não quero aparecer, porque eu quero que você apareça.
• 1:29:27
  E a turma vai adorar de
• 1:29:28
  conhecer. Tu vai ver o que vai
• 1:29:29
  acontecer? Vai ver. Ai,
• 1:29:32
  gente! Eu fico até nervosa. Você
• 1:29:35
  vai ver o que vai acontecer porque você gerou
• 1:29:36
  muito valor. Você gerou muito valor. Você
• 1:29:39
  gerou muito valor. E você gera muito valor. Esse
• 1:29:42
  é meu objetivo, assim. Quando
• 1:29:44
  eu comecei a empreender e eu não... Sai
• 1:29:49
  do jornalismo, senti uma lacuna dentro de mim que
• 1:29:52
  faltava algo, sabe? Faltava eu poder comunicar, faltava
• 1:29:55
  eu poder transformar. Porque o jornalista, ele nasce
• 1:29:58
  achando que ele vai mudar o mundo com o jornalismo.
• 1:30:00
  Sim. E eu achava durante muito
• 1:30:03
  tempo que ia mudar o mundo com o jornalismo. Então
• 1:30:05
  saber que hoje, mesmo empreendendo, eu posso fazer
• 1:30:08
  isso de uma outra forma, é muito... me
• 1:30:11
  completa, sabe? Cara, é incrível. Quando
• 1:30:13
  você vai lançar seu livro? É
• 1:30:15
  porque aqui eu funciono com data. Ah,
• 1:30:17
  meu Deus, eu não sei. Aqui eu funciono com... Eu
• 1:30:20
  já chamo na Xinchia, bota data. Já
• 1:30:24
  pegou o livro do namorado. Eu
• 1:30:26
  tenho que ser do lado dele, né? Falar,
• 1:30:28
  cara, pelo menos outro, né? Vou
• 1:30:30
  lançar, vou lançar. Você tem que lançar um livro.
• 1:30:32
  Então o seguinte, minha última
• 1:30:33
  pergunta que eu faço para todo mundo que vem aqui é
• 1:30:35
  a pergunta do Altidor. Meu Deus. É
• 1:30:39
  assim, você tem a oportunidade de falar para
• 1:30:41
  8 bilhões de pessoas, uma mensagem. Mandar
• 1:30:44
  uma mensagem. Vai chegar no Altidor, vai
• 1:30:46
  chegar na televisão. Vai chegar no WhatsApp. O
• 1:30:49
  algoritmo vai entregar para 100%. Não
• 1:30:52
  precisa estar a ferir o pago, é orgânico. Que
• 1:30:55
  mensagem seria essa? Meu Deus, que difícil. Eu
• 1:31:01
  acho que seria fazer o que tem que ser feito para
• 1:31:05
  chegar onde você quer, independente do que
• 1:31:08
  aconteça. Então eu tenho muito claro, eu
• 1:31:11
  acho que quando a gente não sabe para onde a gente
• 1:31:13
  vai, qualquer caminho serve. E
• 1:31:15
  esse eu acho que durante toda a minha trajetória foi
• 1:31:17
  o maior diferencial. Eu sabia exatamente para onde
• 1:31:21
  eu queria ir. Eu sabia onde eu tinha que
• 1:31:23
  chegar. Então só foi transformar essas
• 1:31:26
  metas e esses objetivos em micro, metas e micro
• 1:31:29
  objetivos que semanalmente eu vou escolhendo para
• 1:31:32
  chegar mais perto da minha decisão. Porque
• 1:31:33
  todo mundo fala da grande decisão. Ah,
• 1:31:36
  eu acho que um dia alguém vai me chamar e eu vou
• 1:31:39
  virar sócio de uma empresa gigante. E
• 1:31:42
  aí eu vou ser incrível e aí vai acontecer isso. Mas
• 1:31:44
  você nunca vai chegar nessa grande decisão se todas as
• 1:31:46
  suas pequenas decisões diárias não te ajudarem a
• 1:31:50
  chegar lá. Então eu focaria muito nas
• 1:31:53
  pequenas decisões diárias, no que você faz todos os
• 1:31:56
  dias para chegar mais perto da onde você quer. E
• 1:31:59
  fazer literalmente, porque não adianta a gente só
• 1:32:01
  querer, né? A gente tem que fazer. A
• 1:32:02
  saber o que você quer e fazer, como é que é? Saiba
• 1:32:05
  o que você quer e faça. O que você quer para chegar.
• 1:32:08
  E faça. Foi
• 1:32:09
  um algum sentido. Eu vou te falar, uma pessoa
• 1:32:12
  que viu aqui falou exatamente a mesma coisa.
• 1:32:16
  Meu Deus. Não,
• 1:32:17
  com as suas palavras. Tá. Natalia Hercuri. Sério?
• 1:32:20
  A mesma coisa. Que legal. A
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  mesma coisa. Cara, saber o que você quer é
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  micro, meta e ser obcecada por isso. Eu
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  sou obcecada por isso. E uma outra pessoa que eu vi
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  ontem falando a mesma coisa. Na
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  internet. Oprah. Alguém perguntou para ela,
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  não lembro quem foi. Cara, qual que é o segredo dos
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  grandes campeões e tal? Cara,
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  o segredo dos grandes... Não
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  tem bala de prata aqui. Eles
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  sabem o que eles querem. A cada 100 pessoas, 98 não
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  sabem o que quer. As pessoas que sabem o que
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  quer, elas chegam. Então, uma pergunta para você,
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  fica aí. Cara, o que você... Realmente
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  quer. Realmente quer. Eu
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  adorei falar com o Tigo. Eu
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  também. Cara, não sei de mais. Muita
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  porqueta. Senhoras e senhores, esse foi o
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  Jota Podcast, episódio número 181, oferecimento no
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  Venchop. Reforço o meu convite de você
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  conhecer no Venchop, reforço o convite de você seguir a
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  letícia. É o podcast para você pegar
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  o link, mandar para as pessoas. É
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  o podcast para você assistir e ouvir com papel
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  e caneta e mais de uma vez. E
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  mais de uma vez e mais, sei lá, a cada 90 dias
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  escuta de novo. Porque é sempre um insight, cara.
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  É sempre um insight. Eu
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  vou te dar um presente, cara. Eu
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  vou transcrever esse podcast, vou te dar. Você
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  não gosta de ebook? Amo. Vou te dar e transcreto.
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  Ai, que demais. Vai
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  ser um ebook do Jota Podcast. Tá
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  meio, meio, meio. Vai ser legal. Então
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  tá bom, vou fazer isso também. Por
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  ela e para ela. E a gente compartilha também
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  na comunidade, né, Dino? Sim.
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  Certo? Então tá bom, gente. Obrigado
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  pela... Obrigada, gente. Pelo
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  amor de Deus. Um abraço, a gente se vê no
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  próximo Jota Jota Podcast. Valeu,
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  tchau.