Latest / My Marketing Podcast - conseils marketing et communication, stratégie marketing, offre, growth marketing, conseils pour vendre / 220 - Faut-il encore investir dans un site internet en B2B ?

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220 - Faut-il encore investir dans un site internet en B2B ? · My Marketing Podcast - conseils marketing et communication, stratégie marketing, offre, growth marketing, conseils pour vendre

0:02
Vous cherchez des conseils marketing concrets,
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pragmatiques et actionnables pour développer votre entreprise dans la durée ?
0:09
Bienvenue sur My Marketing Podcast.
0:12
C'est Laurie et Sandy Giacobi.
0:13
On est spécialistes en marketing et entrepreneurs depuis 2010.
0:18
Ici,
0:18
vous trouverez les méthodes,
0:20
les outils et les retours d'expérience de nos invités ainsi que les nôtres.
0:25
Tout pour vous inspirer et passer à l'action.
0:30
Vous l'avez peut-être entendu récemment.
0:32
ou peut-être vous l'êtes dit vous-même,
0:34
notre site Internet,
0:35
franchement,
0:36
à quoi il sert ?
0:37
Vous avez de moins en moins de visiteurs,
0:39
de moins en moins de leads,
0:41
voire pas du tout via votre site Internet.
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On dirait presque que vos leads viennent de partout,
0:45
sauf de votre site.
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Des recommandations,
0:48
la prospection,
0:49
peut-être même LinkedIn.
0:50
Alors pourquoi continuer d'avoir un site ?
0:52
Ce ressenti est légitime.
0:55
Non,
0:55
ce n'est pas juste une impression.
0:57
Les chiffres ont changé.
0:59
Le comportement de vos acheteurs a changé.
1:02
Et votre tableau de bord Google Analytics,
1:04
lui,
1:04
fait la tête.
1:05
Mais est-ce que ça veut dire pour autant que le site Internet est mort ?
1:08
Que vous pouvez l'archiver quelque part entre le fax et le répondeur ?
1:13
Bien,
1:13
pas tout à fait,
1:14
et voire même pas du tout.
1:16
Dans cet épisode,
1:16
on va décortiquer ce qu'il se passe vraiment aujourd'hui.
1:20
Pourquoi la plupart des sites Internet en B2B ne sont plus du tout adaptés à ce que recherchent aujourd'hui vos clients ?
1:26
Les vrais risques que cela cache ?
1:28
Et quels changements opérer pour continuer de s'adapter ?
1:31
aux nouvelles règles du marketing digital.
1:33
Alors oui,
1:33
le trafic baisse et ce n'est pas du tout une hallucination de votre part.
1:36
Si vous regardez vos statistiques de visite sur Google Analytics,
1:39
vous constatez,
1:41
il y a de bonnes chances que les courbes ne soient pas réjouissantes.
1:44
Et bonne nouvelle ou mauvaise nouvelle,
1:45
mais si ça peut vous rassurer,
1:46
vous n'êtes pas seul.
1:48
Première explication à ça,
1:49
elle est structurelle,
1:50
c'est le zéro-clic search.
1:53
Concrètement,
1:54
c'est le phénomène par lequel
1:55
Google répond directement aux questions des internautes.
2:00
dans les résultats de recherche.
2:01
C'est-à-dire qu'en fait,
2:01
ça s'affiche directement.
2:02
Ils n'ont plus besoin de cliquer.
2:04
Ça se fait via des résumés générés par IA,
2:06
des encadrés,
2:07
des extraits enrichis,
2:09
sans que l'utilisateur ait besoin de cliquer vers un seul site.
2:13
Résultat,
2:13
il obtient sa réponse.
2:14
Et puisqu'il a obtenu sa réponse très rapidement sans cliquer,
2:17
eh bien,
2:18
il va passer à autre chose.
2:20
Résultat des courses,
2:21
plus de 60%
2:22
des recherches Google se terminent aujourd'hui sans aucun clic vers un site Internet.
2:27
Et ça,
2:28
c'est une rupture.
2:29
majeure pour le
2:30
SEO, le référencement naturel organique tel qu'on le pratiquait jusqu'ici.
2:35
Le trafic organique ne se comporte plus.
2:37
Alors qu'auparavant,
2:38
lorsque les gens cherchaient sur un moteur de recherche,
2:40
ils avaient une liste de résultats,
2:42
cliquaient et se dirigeaient vers un site.
2:44
Aujourd'hui,
2:44
ils obtiennent leur réponse sans avoir à cliquer.
2:47
Ça fait plusieurs étapes de moins.
2:49
C'est la flemme qui est récompensée et donc forcément,
2:51
pour votre site,
2:52
ça veut dire moins de visiteurs.
2:54
Évidemment,
2:55
c'est une rupture majeure en SEO telle qu'on connaissait jusqu'à présent.
2:58
Le trafic organique ne se comporte plus du tout de la même façon.
3:02
Et les stratégies de contenu conçues uniquement pour ranker,
3:05
c'est-à-dire pour aller en haut des classements Google,
3:08
perdent évidemment de leur efficacité.
3:10
Mais il n'y a pas que le zéro-clic search qui explique cette dégringolade du nombre de visites vers les sites Internet,
3:17
notamment en B2B.
3:19
Un deuxième facteur important à prendre en considération,
3:22
c'est que les acheteurs,
3:24
vos acheteurs,
3:25
ont diversifié leurs canaux de recherche et d'acquisition d'informations.
3:28
durant leur parcours d'achat.
3:29
Ils cherchent sur LinkedIn,
3:31
ils cherchent dans les communautés,
3:33
ils cherchent auprès de leur père,
3:34
ils cherchent dans des groupes Slack,
3:36
ils vont sur des sites de comparaison comme Captera par exemple.
3:39
Et donc,
3:40
votre site Internet capte beaucoup moins ses premiers signaux d'intérêt,
3:43
ses premières recherches informationnelles.
3:46
Ce qui peut créer cette sensation très désagréable de parler dans le vide.
3:49
Le parcours client n'a évidemment pas disparu.
3:51
Il s'est juste modifié et transformé.
3:54
Et surtout,
3:54
il s'est...
3:55
complexifié.
3:56
D'ailleurs,
3:56
vous l'observez peut-être par vous-même,
3:57
lorsque vous faites des recherches sur une entreprise pour acheter pour votre entreprise,
4:00
en situation d'acheteur,
4:01
vous constatez que vous utilisez vous-même diverses sources d'informations,
4:05
celles que je viens de citer notamment.
4:07
Donc,
4:07
dites-vous bien que si vous le faites,
4:08
eh bien,
4:09
vos clients,
4:09
vos prospects le font aussi.
4:11
Donc,
4:11
non,
4:11
personne n'a arrêté de chercher.
4:13
Vos prospects n'ont pas arrêté de chercher.
4:15
Bien au contraire,
4:16
un acheteur B2B aujourd'hui consulte en moyenne
4:19
11 contenus différents avant de contacter un commercial.
4:22
Et on estime que 67%
4:24
du parcours d'achat
4:24
est réalisé en autonomie en B2B et ce chiffre augmente.
4:28
Dans certains secteurs,
4:28
ça va jusqu'à plus de 80%
4:31
sans jamais interagir avec un seul être humain côté vendeur.
4:33
Alors,
4:34
qu'est-ce que vos prospects font sans vous ?
4:36
Eh bien,
4:36
ils font leur devoir.
4:37
Ils comparent,
4:38
ils consultent,
4:39
ils se font leur propre opinion,
4:40
souvent même avant d'avoir visité votre site.
4:42
Oui,
4:42
je sais,
4:43
c'est incomple,
4:44
mais c'est la réalité aujourd'hui des parcours d'achat en B2B.
4:46
Ça veut dire que quand ils arrivent chez vous,
4:48
ils ont déjà une idée assez précise de ce qu'ils recherchent et de ce dont ils ont besoin.
4:52
S'il y a une chose à retenir,
4:53
c'est que ce n'est pas l'intention d'achat.
4:54
qui a changé,
4:55
c'est la manière dont elle s'exprime et les canaux par lesquels elle transite.
5:00
Pourquoi aujourd'hui,
5:02
la plupart des sites internet en B2B ne fonctionnent plus ?
5:04
Eh bien,
5:05
face à des comportements qui ont changé,
5:07
la plupart des sites n'ont pas changé.
5:10
La majorité des sites internet B2B de PME,
5:13
mais même parfois de grands groupes honnêtement,
5:15
ont été construits dans une logique qui n'est plus du tout d'actualité.
5:19
Un site vitrine avec une page qui sommes nous,
5:21
éventuellement une page brève sur nos offres et nos services,
5:25
mais assez succincte,
5:26
un formulaire de contact,
5:27
parfois une stratégie
5:29
SEO qui va espérer que
5:32
Google envoie du trafic.
5:34
Et finalement,
5:35
pendant des années,
5:35
ça a été plutôt suffisant pour répondre à un parcours d'achat qui était assez linéaire.
5:39
L'acheteur faisait une requête sur Google,
5:41
le résultat de Google affichait une page de l'entreprise,
5:44
le visiteur et le prospect visitaient la page et ils remplissaient un formulaire si ce qu'ils trouvaient lui correspondait et l'intéressait.
5:51
Sauf qu'aujourd'hui,
5:52
ce parcours n'existe quasiment presque plus.
5:54
Et spécialement plus du tout lorsqu'on est en situation de vente complexe,
5:58
où les cycles de vente sont relativement longs en B2B,
6:01
et où possiblement il y a plusieurs acheteurs impliqués dans le processus des décisions.
6:06
Autant vous dire que plus on augmente le nombre de décideurs,
6:09
plus le cycle de vente est long et moins ce type de parcours d'achat a lieu d'être et plus il est mort depuis très longtemps.
6:16
Donc aujourd'hui,
6:16
face à des décideurs qui font leur parcours d'achat,
6:19
on a dit à 70-80%
6:21
tout seul en autonomie,
6:22
un site purement passif ne joue plus du tout son rôle dans le pay-per-link commercial.
6:28
Un autre problème récurrent sur les sites internet aujourd'hui en B2B,
6:32
c'est un positionnement absent ou complètement illisible.
6:35
C'est probablement un des problèmes les plus répandus et...
6:38
Ce qu'on ne sait pas,
6:38
c'est que c'est souvent un des plus coûteux pour un site Internet pour convertir.
6:42
Et c'est ce qu'on observe sur les sites en B2B très,
6:45
très fréquemment.
6:46
Le positionnement,
6:47
il est là pour répondre à trois questions très simples,
6:49
mais que se posent vos prospects et vos acheteurs.
6:52
C'est à qui vous vous adressez ?
6:53
Quels problèmes vous résolvez ?
6:55
Et pourquoi choisir votre entreprise,
6:57
votre solution,
6:58
plutôt qu'une autre ?
6:59
Faites le test,
7:00
vous avez un nombre incalculable d'entreprises et de sites Internet qui vont vous parler de
7:04
« nous accompagnons des entreprises dans leur transformation digitale » .
7:08
Blablabla,
7:09
on ne comprend rien,
7:09
ça pourrait être un copier-coller d'un autre site internet,
7:12
ce serait la même chose.
7:13
Or,
7:13
un positionnement flou va avoir du mal à créer de la confiance pour le lecteur et la personne qui arrive sur votre site internet.
7:19
Et si vous considérez que 75%
7:21
des acheteurs en B2B jugent la crédibilité d'une entreprise sur les messages sur son site internet et sur le design,
7:29
eh bien vous vous dites que ça vaut le coup de soigner le positionnement et les messaging sur son site.
7:34
La moitié d'entre eux d'ailleurs passent moins de...
7:36
15 secondes sur une page avant de décider si oui ou non,
7:41
c'est un bon candidat pour la recherche qu'il faut.
7:44
Donc,
7:44
à cause de positionnements et de messages qui manquent de clarté,
7:47
aujourd'hui,
7:48
un grand nombre de sites Internet en B2B perdent des visiteurs et ne convertissent pas.
7:52
Et tout ça,
7:53
ça a un coût.
7:54
Ça a un coût pour votre entreprise si votre site Internet est dans son jus,
7:58
comme on pourrait dire.
8:00
Premier coût,
8:00
c'est un coût directement impactable au niveau opérationnel et commercial.
8:05
Un site qui ne fait pas son travail de positionnement d'informations et de réassurance en amont va directement pénaliser votre équipe commerciale,
8:13
que ce soit en phase de découverte,
8:15
bien entendu,
8:15
ça on l'a déjà dit,
8:16
mais également en phase de closing,
8:18
parce que vous n'aurez pas construit la confiance nécessaire.
8:21
Vos équipes commerciales vont finalement devoir faire le boulot que votre site n'a pas fait,
8:25
à savoir informer,
8:27
rassurer,
8:28
expliquer et faire ce travail d'avant-vente que si votre site internet était bien conçu par rapport à...
8:35
au standard actuel du parcours client et de parcours d'achat en B2B,
8:39
il n'aurait pas à faire.
8:40
Et face à des délais de décision qui ne cessent de s'allonger dans un contexte d'incertitude,
8:46
face à des décideurs qui ont besoin de sans cesse plus d'informations,
8:49
qui vont multiplier les demandes,
8:51
eh bien,
8:52
ça vous coûte de ne pas mettre toutes ces informations sur votre site Internet.
8:56
C'est du temps,
8:57
évidemment,
8:57
perdu pour les commerciaux,
8:58
mais c'est aussi des performances de conversion et de closing qu'ils sont
9:04
dégradé.
9:04
Et il y a aussi un coût que vous ne ressentez peut-être pas encore aujourd'hui,
9:08
mais qui clairement va s'accentuer dans les semaines et les mois à venir.
9:12
Donc là,
9:12
c'est au niveau stratégique et surtout au niveau visibilité et au niveau,
9:16
on va dire,
9:16
d'occupation de votre territoire.
9:18
C'est le fait qu'en n'ayant pas un site Internet adapté à ce qui est recherché aujourd'hui et ce que cherchent vos clients et vos prospects aujourd'hui,
9:27
vous cédez du territoire à vos concurrents en termes de visibilité,
9:32
notamment
9:33
pas que sur Google,
9:34
mais dans les IA et les LLM.
9:38
Je parle bien entendu ici de son don,
9:40
vous l'avez entendu parler partout,
9:42
c'est le
9:43
SEO appliqué aux IA,
9:44
qu'on appelle le GEO,
9:46
mais aussi le
9:47
ASO, Ask Search Optimization,
9:49
c'est-à-dire le fait qu'aujourd'hui,
9:51
les prospects,
9:52
les acheteurs,
9:53
utilisent des IA,
9:54
Cloud,
9:54
ChatGPT,
9:55
Gemini et que sais-je,
9:57
pour chercher une solution à leurs problèmes.
10:00
Je peux témoigner encore...
10:02
Hier,
10:02
nous avons reçu un lead chez My Marketing Experience.
10:04
Et dans le champ où il y avait écrit « Comment avez-vous connu ? » ,
10:08
il y avait écrit
10:09
« Gemini » . Concrètement,
10:10
c'est quoi ?
10:10
Pour votre site internet,
10:11
ça va être sa capacité aujourd'hui,
10:13
demain,
10:14
à être cité par des IA lorsqu'il y a une recherche.
10:18
transactionnelles notamment faites sur une IA.
10:21
Pour beaucoup,
10:22
les IA,
10:23
c'est la mort du site Internet,
10:24
alors que pas du tout.
10:26
La capacité de votre site Internet à être mentionné par des IA comme une bonne source d'informations et comme une bonne solution au problème,
10:34
c'est déterminant pour générer des leads.
10:37
On a pas mal d'épisodes sur le sujet déjà,
10:39
donc je ne vais pas m'étendre.
10:40
Je vais juste vous inviter à aller les consulter.
10:42
C'est sur notre chaîne My Marketing Podcast,
10:44
disponible sur YouTube et sur toutes les plateformes d'écoute.
10:47
Qu'est-ce que vous pouvez commencer à faire pour opérer un shift et passer de l'ancien monde du site Internet en B2B au nouveau monde du site Internet en B2B ?
10:57
La question,
10:58
on y a répondu.
10:59
Oui,
10:59
le site Internet tel que vous l'avez connu jusqu'à présent dans votre stratégie marketing B2B est mort.
11:05
Vous pouvez l'enterrer.
11:06
En revanche,
11:07
le nouveau site Internet,
11:09
la nouvelle façon de l'envisager dans votre stratégie marketing B2B est à construire.
11:13
Et croyez-moi,
11:14
vous n'avez pas du tout envie de passer à côté.
11:16
Je vous ai préparé...
11:17
plusieurs actions pour opérer ce changement.
11:19
Première chose,
11:20
abandonnez l'idée que votre site internet aujourd'hui est une brochure ou votre catalogue en ligne.
11:25
Ça,
11:26
on l'a entendu pendant des années.
11:28
On va prendre le même contenu,
11:29
on va le mettre sur le site internet et ce sera très bien.
11:32
Non,
11:32
ça ne fonctionne pas.
11:34
Votre site internet doit être le pied central de contenus commerciaux.
11:38
Si vous êtes une entreprise en B2B aujourd'hui,
11:41
notamment avec des cycles longs et de multiples décideurs,
11:44
votre site internet ne doit pas
11:46
être la dernière roue du carrosse.
11:48
Au contraire,
11:49
ça doit être la roue de devant.
11:50
Votre site internet,
11:51
globalement,
11:51
doit répondre à la plupart des questions que se posent vos prospects en amont.
11:55
Et pour ça,
11:56
il va falloir bien connaître qui sont vos prospects,
11:58
qui est votre cible.
11:59
Connaître sa cible,
12:00
on le sait,
12:01
c'est le point de départ de toute bonne stratégie marketing.
12:04
Et un site internet,
12:05
eh bien,
12:06
ne déroge pas à cette règle.
12:07
Donc,
12:08
vous allez avoir besoin de quoi ?
12:09
Vous allez avoir besoin de créer de la preuve sociale importante.
12:12
Sur votre site internet,
12:13
vous devez informer,
12:14
mais vous devez aussi...
12:15
rassurée.
12:16
Intégrer des données,
12:17
des informations qui va permettre à vos acheteurs de se qualifier et de qualifier la solution pour savoir si c'est la bonne pour eux ou au contraire,
12:25
si c'est pas la bonne solution pour eux.
12:27
Parce que de toute façon,
12:27
vous n'avez pas envie d'avoir des prospects et des leads qui ne sont pas qualifiés.
12:30
Ça commence évidemment par un positionnement clair,
12:33
mais ça inclut également de mettre des études de cas qui ciblent le type de prospect que vous voulez voir venir.
12:39
Ça peut être également des outils pour aider à calculer,
12:41
à mesurer,
12:42
à savoir si c'est la bonne solution,
12:44
à faire des
12:44
des prévisions,
12:45
à auditer eux-mêmes s'ils ont besoin de vous,
12:47
à mettre des critères de qualification sur le type de problématique que vous résolvez.
12:52
Dans l'ordre,
12:53
la première chose à faire,
12:54
c'est de travailler sur votre positionnement.
12:57
Avant le SEO,
12:58
avant le design,
12:59
avant tout,
12:59
travaillez sur le positionnement et les messages que vous allez faire passer sur votre site internet.
13:04
Ça veut dire que vous devez aussi accepter de ne pas servir tout le monde,
13:08
de ne pas adresser tout le monde et de ne pas résoudre tous les problèmes.
13:12
Plus vous serez précis,
13:13
plus vous allez générer de la sécurité auprès de vos prospects et de vos visiteurs.
13:19
Deuxième chose,
13:20
donnez autant que possible le moyen à vos visiteurs de prendre des décisions ou de vous shortlister seuls.
13:26
C'est-à-dire de ne pas avoir besoin de vous contacter pour savoir s'ils peuvent vous consulter,
13:29
si vous êtes la bonne entreprise,
13:30
la bonne solution pour eux.
13:32
Ça veut dire d'intégrer des études de cas,
13:34
d'intégrer des calculateurs,
13:35
des simulateurs.
13:36
Tout va dépendre de votre modèle et de ce que vous vendez.
13:39
Mais par exemple,
13:39
pour des SaaS,
13:40
des solutions,
13:41
des logiciels,
13:42
C'est quelque chose qu'on voit très fréquemment des simulateurs de tarifs en termes de budget.
13:46
Vous pouvez aussi mettre des estimations budgétaires.
13:48
Dans des études de cas,
13:49
on le voit de plus en plus souvent de dire ce projet,
13:52
c'était un budget de temps.
13:54
Donc,
13:54
ça va permettre à votre prospect,
13:56
votre visiteur de se projeter.
13:57
Évidemment,
13:58
ce n'est pas toujours possible de le faire.
13:59
Donc,
13:59
dans ces cas-là,
14:00
ce que vous pouvez faire,
14:01
c'est de mettre un maximum d'informations et de détails pour dire,
14:05
OK,
14:05
ça correspond à notre problème et la problématique qu'on cherche à résoudre.
14:09
Deux,
14:09
la méthode,
14:10
éventuellement la méthode qu'on apprécierait d'utiliser.
14:12
Ça a l'air d'être un acteur qui est sérieux,
14:14
une entreprise avec laquelle on aurait envie de travailler.
14:16
Et trois,
14:17
dans ces cas-là,
14:17
donner des indications.
14:19
Et si vous ne pouvez pas parler du budget,
14:20
dans ces cas-là,
14:21
vous pouvez dire à partir de donner des enveloppes budgétaires ou inviter à faire une demande de devis en ligne.
14:26
C'est évidemment une option parfaitement possible.
14:28
Si vous vendez des solutions qui sont techniques,
14:31
intégrées au maximum,
14:33
des informations qui vont...
14:35
être des incontournables qu'on va vous poser systématiquement et vous savez dès que vous avez des prospects qui vont poser ces questions.
14:41
Par exemple,
14:42
les intégrations possibles,
14:44
la technologie utilisée,
14:45
la compatibilité,
14:46
la sécurité des données,
14:48
les intégrations,
14:49
bref.
14:49
Vous savez,
14:50
en général,
14:50
ce qu'ils demandent toujours,
14:52
eh bien,
14:52
mettez-le sur votre site internet.
14:54
Un troisième conseil que je pourrais vous donner,
14:56
c'est de repenser la mesure de la performance de votre site internet.
15:01
Si vous ne vous appuyez que sur le trafic,
15:05
Eh bien,
15:05
forcément,
15:06
comme il continue de baisser,
15:07
ça va vous déprimer et vous allez forcément déduire que votre site Internet ne sert à rien et que le site Internet est mort.
15:13
Même en appliquant les conseils que je vous ai donnés précédemment de repenser votre site Internet,
15:16
il est très peu probable que vous retrouviez le trafic que vous aviez par le passé.
15:21
pour les raisons qui ont été expliquées dans cet épisode et que je vais résumer en « les comportements d'achat ont changé » .
15:26
Et si les comportements d'achat ont changé et que le site Internet a changé,
15:28
la manière de muser la performance doit également changer.
15:33
Ça ne veut pas dire qu'on abandonne le nombre de trafic du site Internet.
15:37
Ça,
15:37
vous pouvez éventuellement le garder,
15:38
mais enrichissez-le avec d'autres métriques.
15:41
Première chose que je vous conseille et qui ne va pas se tracer sur Google Analytics,
15:45
c'est lorsque vous avez des prospects,
15:46
des leads qui arrivent par recommandation ou par...
15:50
LinkedIn,
15:51
qui n'ont pas rempli le formulaire de votre site Internet,
15:53
et ça peut être de mille et une façons qu'ils arrivent,
15:56
demandez-leur toujours « Est-ce que vous avez visité notre site Internet ? »
16:00
Si vous disent
16:01
« Oui » , déjà,
16:02
vous savez que le site Internet a été utile dans le parcours d'achat de votre client.
16:07
Vous pouvez également leur demander leur feedback.
16:09
« Est-ce que vous avez trouvé les informations que vous cherchiez ? »
16:12
Évidemment,
16:12
je répondrai à d'autres questions aujourd'hui.
16:14
Moi,
16:14
j'aime bien faire cette mesure,
16:15
on va dire « Est-ce que le site Internet Merci.
16:18
permet déjà d'obtenir le premier niveau d'information recherchée.
16:22
Donc faites déjà ça et mesurez ça.
16:24
Ensuite,
16:25
pour tout ce qui est des métriques,
16:27
vous pouvez regarder d'autres capillaires que le volume de lead.
16:30
Vous pouvez par exemple regarder le nombre d'inscriptions à la newsletter.
16:33
Vous pouvez regarder le nombre de téléchargements d'une ressource,
16:36
d'un livre blanc par exemple,
16:37
s'il est disponible.
16:38
Vous pouvez regarder la durée de lecture de certaines pages critiques.
16:43
Ok,
16:43
peut-être qu'ils n'ont pas rempli le formulaire,
16:45
mais ils y passent quand même du temps à lire.
16:47
C'est tout.
16:48
page,
16:48
sur ce service ou cette offre en particulier.
16:50
C'est un indicateur.
16:51
Et surtout,
16:52
pensez à faire de votre site un lieu qui rassemble et pas un lieu qui disperse.
16:59
Alimentez-le.
17:00
Quitte à faire un site internet qui est là pour informer,
17:03
rassurer,
17:04
positionner clairement votre entreprise,
17:06
faites en sorte qu'un maximum de personnes préchauffées arrivent vers votre site internet.
17:11
Ce n'est plus la première étape de recherche,
17:13
elle arrive plus tard dans le parcours d'achat.
17:15
Donc,
17:15
faites en sorte qu'à chaque point de
17:17
contact avec votre entreprise et votre offre,
17:20
on en parle.
17:21
Que ce soit dans des newsletters,
17:22
que ce soit via LinkedIn,
17:23
que ce soit à des événements,
17:25
dans des posts,
17:26
dans des podcasts,
17:27
demandez systématiquement ou intégrez systématiquement un lien vers votre site internet.
17:34
Je répète,
17:34
ce n'est plus forcément la première étape vers laquelle les prospects vont se renseigner,
17:39
mais ça fait partie du parcours d'achat.
17:41
Donc,
17:41
votre site internet doit être prouvable depuis d'autres points de comptable qu'une recherche Google.
17:46
Et bien entendu,
17:47
comme je disais précédemment,
17:49
intéressez-vous aux stratégies d'optimisation du référencement sur les LLM qui reprennent les bonnes pratiques de SEO,
17:57
de référencement organique,
17:58
avec des particularités qui vont permettre d'être visibles dans des résultats de recherche sur les intelligences artificielles type Gemini,
18:08
type Cloud,
18:08
type ChatGPT.
18:10
Aujourd'hui,
18:10
vous ne pouvez pas créer un site Internet en B2B sans avoir cela en tête.
18:16
Ça ne veut pas dire que vous serez le numéro 1 à chaque requête.
18:18
J'aimerais bien vous dire que c'est possible,
18:19
mais on va dire que c'est possible,
18:21
mais avec des budgets qui vont avec.
18:23
Mais en tout cas,
18:23
le penser en amont,
18:25
réfléchir à la stratégie nécessaire pour que sur certaines requêtes particulières,
18:29
vous y figuriez.
18:30
Aujourd'hui,
18:30
ça doit faire partie de vos préoccupations et de vos enjeux en marketing.
18:35
Alors,
18:36
faut-il encore avoir assez d'Internet en 2026 ?
18:38
Je crois qu'on a répondu à la question.
18:40
C'est oui,
18:41
mais évidemment pas.
18:42
Comment 2019 ?
18:44
Pas comment 2015 ?
18:45
Aujourd'hui,
18:46
les règles ont changé.
18:47
Je vous les ai partagées dans cet épisode.
18:48
Pour vous donner un exemple,
18:50
récemment,
18:50
chez ma marketing expérience,
18:51
nous avons accompagné une PME en B2B,
18:54
puisqu'on ne fait que du B2B,
18:56
dans la refonte de son site Internet,
18:57
après avoir fait un gros travail sur toute la partie stratégie,
19:00
positionnement,
19:02
offre,
19:02
de manière à être très claire et différenciée par rapport aux concurrents.
19:05
Cela a donné lieu à des messages beaucoup plus percutants sur le site Internet.
19:09
Évidemment,
19:10
la partie design a été revue.
19:12
Mais si je veux être honnête,
19:13
la partie design n'a pas été le chantier le plus important du site Internet.
19:18
Ça a plutôt été la partie messaging,
19:20
déclinaison des messages et construction de tout le contenu pour alimenter le parcours d'achat et alimenter les réponses que pouvaient se poser les acheteurs à ce stade d'achat.
19:30
Résultat,
19:30
alors que depuis plus de deux ans,
19:32
notre client ne recevait quasiment plus de demandes et de leads via son site Internet,
19:37
eh bien,
19:37
très rapidement,
19:38
dans les semaines qui ont suivi la mise en ligne du site Internet,
19:41
Le trafic n'a pas augmenté.
19:43
En revanche,
19:44
il a eu de nouveau des leads via son site Internet,
19:48
des leads qui étaient qualifiés et la remarque est venue en disant
19:51
« je ne pensais pas que ça irait aussi vite » .
19:54
En fait,
19:54
ce qui s'est passé,
19:55
tout simplement,
19:55
c'est qu'en clarifiant le positionnement,
19:57
en clarifiant l'ostre et surtout en alimentant les pages avec les bonnes informations pour aider les prospects dans leur parcours d'achat,
20:05
ça a permis de mieux convertir.
20:06
On ne parle pas de centaines de litres par jour.
20:09
Absolument pas.
20:10
On parle de...
20:11
quelques leads par mois,
20:13
mais des leads extrêmement qualifiés qui correspondent pile à la cible du client.
20:18
C'est quand même ce qu'on recherche.
20:20
Et précision,
20:20
certains sont arrivés via ChatGPT.
20:23
Alors,
20:23
est-ce que le site Internet est mort en 2026 ?
20:25
Eh bien,
20:26
je pense qu'on a répondu à la question dans cet épisode.
20:28
Non,
20:28
il n'est pas mort.
20:29
Tout simplement,
20:29
on ne peut plus traiter le sujet comme on le faisait en 2015.
20:32
Si cet épisode vous a aidé à y voir plus clair sur la place du site Internet dans votre stratégie marketing aujourd'hui,
20:39
partagez-le à un dirigeant ou à un responsable marketing qui se pose les mêmes questions que vous.
20:44
Et si vous voulez réagir,
20:47
poser une question ou suggérer un sujet,
20:48
vous pouvez le faire en commentaire.
20:51
On lit et on répond à tous.
20:52
À très bientôt.
20:53
Merci beaucoup.
20:56
Cet épisode est maintenant terminé.
20:58
S'il vous a plu,
20:59
n'hésitez pas à le partager sur les réseaux sociaux en nous taguant.
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À très bientôt.