Os impactos da IA na relação com o cliente do futuro

MIT Technology Review Brasil · Nov 1, 2024 · 30m

A Inteligência Artificial está transformando o mundo dos negócios, oferecendo mais personalização no atendimento ao consumidor. Com a capacidade de identificar perfis comportamentais e segmentar ações de forma estratégica, a IA ajuda a melhorar a experiência.

Isso ajuda a fortalecer a fidelização, criar um vínculo emocional entre a marca e o consumidor, além de garantir uma oportunidade valiosa para as empresas que desejam aprimorar a jornada do cliente.

Neste episódio do podcast MIT Technology Review Brasil, Rafael Coimbra, editor-executivo da MIT Technology Review Brasil, Armandina Formoso…