Latest / Huis kopen in Spanje / #15: Jan vertelt: update, groei en franchisen als makelaar in Spanje
Transcript
- Sannah: Welkom bij Een Huis Kopen in Spanje, de podcast voor iedereen die droomt van een huis in Spanje. In deze podcast nemen we je stap voor stap mee. Door het aankoopproces bespreken we de grootste misverstanden en krijg je praktische tips van experts die dagelijks met Spaanse vastgoed werken. Mijn naam is Sanna en samen met Jan van Ik zoek een huis in Spanje.nl helpen we je om goed voorbereid die stad naar een woning in Spanje te zetten. En vandaag is weer te gast en terug, Jan, welkom! jan: Terug van Wegeweest. Sannah: terug van weg geweest. in deze aflevering gaan we het een beetje hebben over waar je de afgelopen tijd mee bezig bent, hoe we de podcast verder gaan voortzetten, wat jouw rol erbij gaat zijn en ook even, want je bent bezig met je makenlaarskantoor ook weer verder ontwikkelen, dus aan het franchisen, hoe dat allemaal zit. Dus het is niet jan: Ja. Sannah: per se heel erg gericht op huizen zoeken vandaag, maar meer gewoon even een update vanuit jou. Hoe gaat het? Waar ben je mee bezig? Hoe ziet het leven eruit? Iets wat hopelijk de luisteraars ook leuk vinden om te horen. jan: Ja, mijn manuten. Sannah: Ja, precies. Ja, Jan, hoe gaat het? jan: Ja, gaat goed. hebben heel goed eerste kotaal gehad dit jaar. Het tweede kotaal was iets minder wat omzet betreft, maar wel heel veel bezichtigingen en op een of andere manier wat minder verkopen dan verwacht. En waar het dan exact door komt kun je ook niet gelijk de vinger op leggen. Ik denk dat de combinatie is van dat het gedeeltelijk af en toe in Nederland iets gekalmeerd is. Misschien alle gekkigheid van Trump dat mensen dat toch een beetje angstig maakt. Sannah: Hm. jan: Prijzen in Spanje gaan de lucht in, maar het budget van mensen misschien niet. Dus ik denk dat een combinatie is van. Vorige week hebben we zes huizen verkocht waarvan ik er nu achter kom dat het er eigenlijk negen waren. Want in Grenade hadden er ook nog drie extra verkocht. Dus vorige week hebben we hele goede week weer gehad. Sannah: Wauw! Wat goed! jan: Dat geeft ook weer nieuwe energie en dat is ook weer lekker voor iedereen die bij ons werkt. We hebben nog veel overdrachten staan. Morgen hebben we vier overdrachten, gisteren hadden we er twee. Dus we zijn weer volop in de running. Heel veel huizen die we de exclusief in de verkoop krijgen. Dus dat zorgt Sannah: Leuk. jan: er straks ook weer voor dat je over een maand of drie, vier weer een plus hebt in je verkopen. Want dan blijft natuurlijk het belangrijk, de aanbod van huizen die je exclusief in de verkopen kan krijgen natuurlijk. Ja, hoe meer je weer verkoopt, kip en tij, hoe eerder mensen naar je toekomen. Dus vanmorgen net een Sannah: ...zes. jan: heel leuk gesprek gehad, ook met mogelijke verkopers die heel bewust zeggen van nee, wil hebben dat jullie ons huis verkopen, die andere maat, luister allemaal niks, vertrouw ik niet. En ik hoor over jullie Sannah: Nee. jan: alleen maar goede berichten. Nou, dan is het prettig binnenkomen. Dus we Sannah: Wat goed. Ja, leuk. jan: zijn lekker druk bezig, volle kracht vooruit. Sannah: Ja. En zijn dat dan ook vaak Nederlanders die dan ook weer via jullie hun Spaanse huis verkopen? jan: Nee, dit zijn Engelse. En op een of andere manier willen Engelsen liefst niet met Engelse makelaars te maken hebben. op een of andere manier... Nou, dat is prima. Sannah: Ja, grappig. Nou, mooi. Zijn er nog gekke cases waar je afgelopen tijd tegenaan bent gelopen wat leuk is voor de luisteraar om nog... jan: Nou waar we toch weer tegen aanlopen dat is dan de rol van de advocaat. Dus we hadden een heel leuk huis verkocht. De koper helemaal happy the peppy. Maak je reserveringscontract op zoals we dat altijd doen. Voor Sannah: Hmhm. jan: degen die het niet weten het reserveringscontract staat heel duidelijk. Mocht er iets niet in orde zijn of in orde gemaakt kan worden kun je het annuleren. Dan krijg je keurig je depo bedrag terug. Dan krijg je toch weer een mail van de advocaat, ik deze documenten allemaal ontvangen? Dat zijn de documenten die je normaal aanlevert voor het koopcontract. Dat zijn dan 12 of 13 documenten. Niet zo is prima, maar teken eerst even het reserveeringscontract en betaal even de depo bedrag, dan halen we hem uit verkoop. Nee, zo werken wij niet. Zo werken wij wel. Op een gegeven moment hebben toch maar de knuppel in de hoendruk gegooid, van nou sorry, dan hebben we geen verkoop. We zien wel wat er gebeurt. Terwijl we die koopste natuurlijk gelijk aan de telefoon, ja maar ik wil wel kopen. Teken gewoon het reserveringscontract. Je koopt nog niks, je reserveren alleen. We alle tijd om alles na te kijken. Een dag later hadden we de reservering binnen. depo bedrag. Dus we hebben vanmorgen alles netjes naar de advocaat gestuurd en die heeft dan nu alle tijd om het koopcontract te maken. elke keer moet je weer uitleggen. denk ik van ja. En dan vragen ze ook om dingen bijvoorbeeld in het reserveringscontract aan te passen. Dan willen ze hebben dat we daar bijvoorbeeld inzetten als straks de verkoper zich terugtrekt, zodat hij dan ook boete moet betalen, een hele verhaal. Ik zeg maar dat is iets voor het koopcontract. Dat is niet iets voor het reserveringscontract. Dat gaan we daar niet inzetten. Je reserveren alleen maar je koopt nog niet. Af en toe word je er dan een beetje moe van, het is niet anders. Sannah: Maar het is wel normaal, toch? In Spanje dat je gewoon een reserveringscontract opstelt. jan: Het lijkt me ook heel normaal. voor koper en verkoper weet je dan ook dat je met twee serieuze partijen hebt die zich op papier afspreken wat de afspraken zijn en dat je dan elkaar de tijd gunt om het koopcontract te maken. Dus er is ook helemaal niets bijzonders mee. Sannah: Nee. jan: Andere kant is dat dat we een andere verkoop hebben. Dat is keurig reserveerders contract getekend. De po bedrag staat bij ons op de rekening. Alleen nu is het advocaat het papierwerk aan nakijken. Dat is toch een woning van een andere maaklaar. Die heeft nog nooit het papierwerk gezien. Die verkopende partij heeft ook geen advocaat. Dus zij roepen bij hoger belagen papierwerk klopt allemaal. Maar er kloppen gewoon twee dingen kloppen gewoon niet. En de vraag is of die kloppend gemaakt kunnen worden. Dus nu is de vraag van ja wil je alvast de depo bedrag doorsturen naar de verkopers? Nou, dat ga ik niet doen, want dat blijkt. dat er niet op te lossen is dan zijn wij de depo bedrag kwijt. Maar goed met Sannah: Ja. jan: dat soort dingen blijven we veel werk houden en dat geeft ook niet, dat is ook wat we graag doen om te zorgen dat als je uiteindelijk via ons een huis kopen met ons, dat als je bij de notaris zit dat je gewoon zeker weet dat het allemaal klopt. Alleen soms zijn het Sannah: ... jan: lange en lastige traject. Sannah: Ja, het is gewoon veel belangrijker om in Spanje te zorgen dat het allemaal klopt en dat dingen legaal zijn en daarom een reserveringscontract opstelt. jan: En ook dingen niet voor niets aannemen. heb een heel mooi huis, die we in de verkoop. Hele goede afspraak met die mensen gehad toen we daar waren, super leuk. Die die mensen met een buitenkeuken. Ik heb nog nooit zo'n keuken gezien. denk dat weinig mensen zijn die zo'n keuken in hun eigen huis hebben. Sannah: Ja. jan: En die man is juich oprecht van, toen het kocht is alles in orde gemaakt, dus alles moet kloppen. Ik nou prima, maar we kijken het altijd even na. Nou, blijkt dat die hele casita, zoals die dan geregistreerd zou moeten zijn, die is gewoon niet geregistreerd. Hij zei, dat kan niet, Sannah: Nee. jan: want die advocaat had nog zo gezegd, dat is dus de reden waarom we het altijd gewoon nog een keer checken. Nou, weten we dat. En dan is de vraag, kunnen we dat alsnog rechtberijen of niet? Maar dat is reden dat we sowieso standaard, ook al zijn mensen ervan overtuigd, van, joh, met mijn huis alles klopt, toch even een extra check. Belang. Dan weten we waar we aan toe zijn. Sannah: Ja, precies. Ja, en je kan het risico door haar lopen, maar ga het weer verkopen over 5 of 10 jaar en dan zit je er dan mee. jan: Heb je een probleem. En afhankelijk van welke gemeente je zit, loop je ook nog het risico dat de gemeente zegt, luister dat staat nog maar twee jaar en je moet gewoon afbreken. Want je hebt geen vergunning. Nou, dat willen we allemaal niet natuurlijk. Sannah: Ja, nee. Nee, precies. Mooi. Even kijken. Je bent nogal druk geweest in het bedrijf. Ik zoek een huis kopen in Spanje en Ventanel met franchises. Waar komt die groeidrang vandaan? jan: Het is misschien inderdaad wel een groeidrang, maar ik heb eigenlijk al sinds twee jaar dat ik denk van ja, ik zoek naar Spanje.nl. We zitten natuurlijk met kantoor in Pinozo. Nou, in deze regio heeft de mens ons allemaal prima te vinden. Vervolgens zijn we in Granada begonnen met Fred en Sabine. Dat is nu twee jaar geleden, denk ik, zoiets. Dat loopt hartstikke goed. Die werken nu gewoon op basis van dat ze agent voor ons zijn. Dus ze krijgen netjes een uur betaald en een extra als iets verkopen. Zo hebben we Alan in de omgeving van Moraira. Zo hebben we aantal mensen gehad in verleden in Costa del Sol. Een aantal omgeving die ook bij ons wilden komen werken. Alleen vraag één is wil je überhaupt groeien? Sannah: Mhmm. jan: Of zeggen we van nou we houden het gewoon rondom Pinozo. Maar dan kun je net zo goed de bedrijfsnaam veranderen. Ik zoek een huis in Pinozo.nl. kan ook. Sannah: Haha, ja. jan: Financieel gezien zou dat misschien best een goede optie zijn, hier staan we gewoon goed bekend. Maar we krijgen natuurlijk ook gewoon veel aanvragen van mensen die zeggen ja, ik zoek in de Costa Calida wat, ik zoek wat in Asturie, ik zoek wat in Costa Brava. We hebben daar de mensen niet. Dus dan zou je daar weer een agent moeten zoeken. Moet je afwachten wie het is. Dan is het al wat lastiger om concrete afspraken te maken of een contract of hoe ga je dat dan doen? Dus eigenlijk meer en meer had ik het idee van eigenlijk zou je toch een soort franchise moeten hebben. Een ondernemer die een maaklaarskantoor wil beginnen in een locatie die onder onze paraplu werkt met onze naam, met onze documenten, met onze backup, onze bereik, onze... waarvan je zegt, vioor, dit gebied is voor jou. Dat is netjes helder omschreven. We maken een afspraak, dat doen we minimaal vijf jaar. Van alle voorwaarden erin als iets niet loopt dat je beide ook kunt zeggen van we stoppen ermee. En dan kun je dat contractueel ook veel beter vastleggen, maar, dan is dat veel helder en duidelijker. Toen heb ik eerst een gesprek gehad met agenten die nu voor ons werken. Of joh, dit is eigenlijk het idee, wat vind je ervan? Nou, die waren allemaal enthousiast, dus je zei wel graag. Dan heb ik gewoon echt mijn eigen gebied, dan ligt het ook vast. En niet dat ze bang zijn dat we vandaag iemand anders aannemen voor de gebied, maar het geeft wel zekerheid. Toen heb ik contact gezocht met iemand die veel weet van franchise. Die kent onze organisatie ook. Die heb ik voorgehouden. Dit is wie we nu zijn. Dit is een beetje het idee. Kijk je daarna? Ja, die zei ook als er ooit een moment is geweest, dan zou je dat nu moeten doen. Jullie zijn zeven jaar bezig. Je hebt de organisatie goed staan. hebt alle documentatie, het bereik. We zitten nu op 500.000 kijkers per maand. Dat slaat helemaal nergens meer op. Dus als er moment is dat je dat zou, soort of met zou kunnen uitrollen, dan is dat misschien nu. Toen heb gezegd, goed, gaan we dat doen. We een hele verhaal en voorstel gemaakt wat we eventueel naar mensen kunnen sturen. Ook gekeken naar, er zijn natuurlijk andere franchise concepten. We zijn daarin niet uniek, alleen die franchise concepten zijn alleen maar gebaseerd op een instap fee. En keiharde hardselling, maar. En de rest, vooral die samenwerken. Want stel voor dat je collega wat verkoopt en jij niks meekrijgt. Sannah: Hmhm. jan: Dat is niet mijn idee van de franchise zoals wij dat zien. Dat is ook niet het idee van hoe wij onze familie willen vergroten, zeg maar. We zijn met 16 mensen die allemaal totaal verschillend zijn, maar wel allemaal met dezelfde drive en dezelfde normen en waarde. We willen het goed doen, we willen het serieus doen. Dus je moet ook kijken als je dan franchise-nemers erbij krijgt, dat dat niet van die snelle hankie zijn met een mappel onder de arm, dat past dus niet bij ons bedrijf. Dus eigenlijk zoeken we mensen die willen instappen waardoor onze familie groter wordt, zeg maar. Toen heb ik een post gemaakt op Facebook en tot mijn verbazing hebben dertig reacties erop gehad. Sannah: Ciao! jan: Met alle mensen ook een gesprek gehad. En daar zijn nu uiteindelijk tot nu toe in ieder vier, negen nieuwe franchise nemers uitgekomen. We hebben nog met vijf andere nu al contact. Het is er geen kwestie van dat ik zo snel mogelijk twintig franchise nemers wil hebben. Ik wil goede mensen hebben. wil hebben dat mensen ook bewust snappen waar ze instappen. Dus we hebben bijvoorbeeld met alle franchise nemers ook een business coach gehad die een tweede gesprek met hun deed. Gewoon ook informatief, maar kijken van begrijp je wat de plan is? Snap je ook dat er niet vanaf dag één het onder omzetten binnen kom rollen dat we echt samen mee mee aan de gang moeten. Ik heb gisteren tevallig met twee van de franchise nemen ze even geluncht die kennen elkaar ook nog niet maar waren nieuw voor elkaar. hebben er allemaal heel veel zin in. heb, ik spreekt, ik raad hem maar door. Het Sannah: Haha. jan: is wel zo als je franchise begint officieel weet allemaal netjes en goed doen. Nou er zijn in Spanje van allerlei voorwaarden voor hoe je dat moet doen. Dat willen we ons graag en houden. Dus we hebben onze onze huisadvocaat heeft contracten opgesteld. Moet je in Spanje eerst een soort pre contract maken. Dat is 58 pagina's. Schrik niet. Is niet erin te komen. Maar ja, het kan allemaal maar vast liggen en allemaal maar zijn zoals het hoort. Sannah: Ja. jan: Dan moet je ze 20 dagen de tijd geven om erover na te denken, zodat ze niet maar onbezonder zeggen, die we gaan doen. Dan komt het definitieve contract en dan ga je eigenlijk beginnen met de samenwerking. Maar het zijn mensen die nu net hebben vier dagen hier iemand boven in het appartement gehad die franchise nemen wordt. Die heeft even de mensen kunnen ontmoeten, heeft de sfeer kunnen proeven, die heb ik meegenomen naar paar intekensprekken zodat die ook weten hoe we erin staan. Sannah: Wat goed, ja. jan: Hoe neem je een huis in de verkoop? Hoe doen we dat? Normaal is het hard selling, maar luisteren naar mensen, puzzelen, vertrouwen weken. Op de goede manier de goede dingen zeggen. Dus ik heb er heel veel zin in om met die vier nu te beginnen. Daar komen er zeker nog twee, drie bij in het najaar. Daar zal ik ook veel tijd en energie moeten steken, maar daar wil ik ook graag. Dus we zijn nu ook alles aan het klaarmaken zodat ze online kunnen werken. Dus alle documenten dat ze daarbij kunnen. De hele back-office, hoe het werkt. Allemaal instructies hoe ze huis op de website zetten, hoe we foto's maken, hoe het met Facebook omgaat. Dat kan allemaal maar duidelijk zijn en netjes vast liggen en dan gewoon zien dat we in die gebieden waar zij zitten, dat we dat kunnen opbouwen. Sannah: Wat goed, Ik ben natuurlijk van huis uit, of tenminste van huis uit. Ik ben in mijn fulltime baan bezig met klantbeleving. En dat doen jullie natuurlijk heel erg goed. Maar jan: Ja. Sannah: met zo'n franchise is het natuurlijk wel lastig van hoe ga je ook de klantbeleving die jullie nu hebben, dus de focus op klanten in plaats van op verkopen, hoe jan: Ja, verkoop. Sannah: ga je dat nou goed overbrengen op die franchise-nemers ook? jan: Ja, maar daarvoor is het van belang dat we aan de voorkant, zoals ik het noem, gewoon heel veel tijd en energie insteken. Dus Sannah: Hmhm. jan: ik heb zelf al twee gesprekken dan gehad met mensen. De ene is online, de andere komt hier op kantoor. Dan hebben we gesprek met de business coach. Die komt er met een rapportage van, inderdaad, zie dit wel ondernemer zijn die daarbij past. Dan Sannah: Ja. jan: hebben we nu de mensen even intern gehad. Mensen kunnen een dagje meelopen en in alle rust contracten voorbereiden. het goed is, is het goed. Is niet goed, is niet goed. We hebben ook iemand gehad waar we niet meer verder gaan. Sannah: Ja, wat goed. Nee. jan: Geen kwaad woord daarover, maar die zat niet in de situatie om. nu in te stappen prima dus ik het allerbelangrijkste is wie is die ondernemer die zegt ik wil met jullie wel eens een ik wil flinkstuk worden van wat er nu is en inderdaad je hebt gelijk het is heel bepalend wie dat is want als daar een verkeerde tussen zit dan kan die binnen twee maanden opbreken wat we een zeven jaar hebben opgebouwd en dat willen we niet we hebben het Sannah: Precies, Nee. jan: we doen het trouwens wel zo alles vind plaats onder de paraplu van ik zoek een huis in Spanje dus alle contracten Alle aanvragen voor verkoop, alles komt hier binnen. Dus we houden wel de regie hier in handen. Sannah: ja. Ja. jan: Maar dat houdt dus ook in, als iemand een fout maakt bij een verkoop, komt dat bij ons terecht. Dus dat redet te meer dat we dat goed willen volgen, goed willen documenteren, dat hij eigenlijk op dezelfde manier werkt zoals we nu al werken. Maar ik ben ervan overtuigd met de vier die we nu hebben, dat die absoluut bij de club passen. En dat is leuk. Sannah: Ja, tof. Heel leuk. Ja, ik snap wel dat je daar dan zo druk mee bent, omdat je die cultuur die jullie hebben wil je natuurlijk heel erg overbrengen op hun. En daar moet je gewoon tijd in steken. jan: Ja, ja. Ja, maar ja, wat is die cultuur? staan we voor? We hebben totaal verschillende mensen allemaal in dienst. Maar ja, nogmaals, allemaal wel ervan overtuigd dat we het gewoon serieus en goed willen doen. Sannah: Ja. jan: tegelijkertijd komen er ook een aantal voorwaarden in contract staan waarop ik direct, per direct afscheid zou kunnen nemen van iemand. Dat is bijvoorbeeld als Sannah: Ja, dat was goed. jan: Willens en Wetens ergens een overdracht bij Notaris is en de desk betreft een franchise nemen wist dat er iets niet klopte. Ja, dan kan ik direct afscheid nemen. Dat willen we namelijk niet. Sannah: ja, wat goed. Nee, precies. Ja, wat goed dat jullie dan de kernwaarde ook eerst natuurlijk even terug moesten naar, oké, wie zijn wij dan? Ja, jan: Ja, was het daarmee wel. Sannah: ja, tof, gaaf. En waarom koos je dan voor franchises in plaats van gewoon een groter team van Epinoso? Omdat het zo verschillend is in de regio's. jan: Nou, omdat mensen dan ook meer gemotiveerd zijn om in hun regio wat te doen. Dus als jouw regio Sannah: Ja. jan: X is en we hebben vastgelegd dat dat jouw gebied is en dat er niemand anders kan komen, niet anders dan dat ze een aanvraag hebben dat die ook naar jou toe gaat, dan heb je ook zekerheid Sannah: Mhmm. jan: dat alle tijd en energie die je daar insteekt, dat dat uiteindelijk weer bij jou terechtkomt. En op moment dat je zegt, wil jij voor ons als agent geen bezichtiging doen? Ja, dat kan. Dan zou morgen iemand anders zou kunnen vragen, bij wijspreker. En dan is het toch meer als agent dat ze bij wijze van spreken zorg er met gaan zitten wachten tot er een aanvraag bij ons vandaan komt. Maar als dit een ondernemer is die in dit gebied dat gebied zit en dat we met gezamenlijke krachten kunnen zien hoe kunnen we dat opbouwen en zorg dat jij daar ook de naam krijgt die wij nu in Pinozo hebben. Dan krijg je heel andere mechanismen. En ik denk Sannah: Ja, ja, precies. jan: ook als je dan op meerdere plekken actief bent dan krijg je een soort vliegwielen overal. Dan zou het wel eens heel hard kunnen gaan. En je hebt gewoon... We zoeken ook de mensen die hetzelfde met die franchise nemen die er nu was. Heb ik hele fijne gesprekken meegehad. Iemand kan natuurlijk gewoon in Spanje een maaklaarskantoor beginnen. Of je nou AP geregistreerd bent of niet. Je opent Sannah: Hmhm. jan: de kantoor of je doet het vanaf huis of vanaf de kofferbak. Je noemt jezelf... Je maakt een mooie website en hup, dan je zo veel tevreden klant van A tot Z en ga met die handel. Sannah: HMMMM jan: Dat kan. Dat heb ik ook gedaan. Ik ben ook vanaf nul begonnen. Alleen deze mensen zien het voordeel het nutte van in om zich toch aan te sluiten omdat je dan gewoon een hele hoop plussen hebt waarmee je veel makkelijker ergens binnen komt. Ook Sannah: Ja, precies. jan: als je een huis in de verkoop moet nemen ergens en je zegt ja mijn naam is Piet Puck mag ik je huis verkopen dan denk je ja wie ben jij dan? Of dat Sannah: Hmhm. jan: je zegt nee we zijn van ik zoek een huis in Spanje dit is bedrijf we zijn met zoveel mensen dit is wat we doen dat is ons bereik dat is de aantal verkopen. Ja dan kom je makkelijker ergens binnen. Sannah: Ja, precies. jan: Als je dat kunt uitnutten met dan goede financiële voorwaarden, dan denk ik dat dat best wel eens heel goed zou kunnen gaan. Hoop ik. Sannah: Als makelaar wil je natuurlijk bezig zijn met het verkopen en kopen van huis en diep en marketing, administratie, hele rambam eromheen. jan: Ja, papierwerk en kennis en know-how, die is er allemaal. we hebben ook, Sannah: Ja. jan: als ze straks ergens tegenaan lopen, dan is er altijd iemand die bij ons antwoord kan geven, je moet je zo zien of zo, dit of dat, dat moet gebeuren. Dus ze kunnen zich Sannah: Ja, opossees. jan: echt richten op inderdaad in een verkoop. Sannah: Ja, en daardoor wordt je natuurlijk, doordat diegene ook actief is in een bepaalde regio, wordt je natuurlijk ook weer meer partner van de klant. Dus zorgen dat je samen met de klant gaat kijken wat nou het beste voor jou. Want vanuit Pinozo kun je misschien niet in andere plekken precies weten wat... jan: Nee, dat is ook het belangrijkste, ook met bepalen van de gebieden nu voor de franchise-nemers. Ik wil hebben dat mensen wat kunnen toevoegen. Als je bij ons in Pinozum komt en je wilt een huis kopen en je vraagt ja, waar kan ik sporten? Waar zitten dierenarts? Is hier een ziekenhuis? Waar kun je lekker wandelen? Dat maakt niet uit wat je vraagt. Wij kunnen de mensen behelpen en dat vind ik van belang. Dat als je ergens een huis koopt, dat je daar iemand hebt die je daar ook bij kan helpen. Dus we zijn heel kritisch op hoe groot moet het gebied zijn, is dat te happen, ja of nee, dat we die toegevoegde waarde ook hebben. Want heel vaak is het toch Sannah: ...voorzichtig. jan: ook na die tijd van, ik krijg af en een appje van, ik moet eigenlijk een dierarts hebben, zit die? Nou dan stuur ik een appje, die zit daar. Maar ja, Sannah: Ja. jan: iemand mij een appje stuurt, weet ik niet door hem, geen idee, kijk maar. Sannah: Nee, ja, precies. jan: Maar dat moet ook de toegevoegde waarde zijn inderdaad. Dat er meer is alleen maar een knipperplak en dit is het huis en dat kost het en succes. Is helemaal goed. Sannah: Ja, iemand wil niet ook gepassioneerd zijn over de regio. Ja, precies. jan: Absoluut, die moeten regioop verkopen. En als dat bij de mensen past, dan past dat en dan kun je verder. Sannah: Ja, ja. Ook wel fijn dat jullie daarnaar vaker nee kunnen hoeven verkopen vanuit jullie hoofdkantoor, maar. Ik kan dat altijd doorverwijzen. jan: Ja, absoluut. Sannah: En zijn dat dan ook Nederlanders die al in Spanje wonen vaak, die nu franchise gaan beginnen? jan: Gevarieerd. hebben een Nederlander die hier nu net was, die woont nu nog in Nederland. Die komt in november hier wonen. We hebben iemand die woont nu nog in Altea en die gaat naar Zuid-Spanje wonen. Die heeft er net een huis gekocht. Die gaat dat gebied doen. We hebben een Nederlander die heeft een eigen maaklaarskantoor. Dat gaat ze opheffen en die gaat onder onze paraplu verder. Omdat ze toch zeggen, ik moet alles alleen doen en dat ga ik niet meer doen. Sannah: Nee. jan: En we hebben iemand die heeft eind augustus een huis gekocht hier in de buurt. Die gaat dan Jekla, Filena en Kaudet doen. Maar ook bewust, het lijkt me super leuk om daar alleen te beginnen. Ik zou niet weten waar ik moet beginnen. Dus er is een hele variëteit. Ik heb ook een heel goed contact met een bijvoorbeeld een maatlaar in Noord-Spanje. Daar had ik contact ook mee op de emigratiebeurs heb ik heel even gesproken. Ik Sannah: Mhmm. jan: volg hem al een tijdje. Daar heb je natuurlijk een heel ander gebied, hele andere huizen, hele andere prijzen. En ik had toen met hem over, nou, we zijn bezig met franchise. zei hij van nou, misschien wel interessant. Nou, als we zover zijn, neem ik wel even contact op. Heb ik ook gedaan. Reageerde keurig netjes. We elkaar nu gesproken. Ja, hij zegt ook, hij pendelt nu nog een beetje op een neer tussen Nederland en Spanje. Zijn vrouw is Spaans, ze gaan nu toch permanent daar wonen. Hij zegt nu zit ik een beetje op punt van ja, hoe ga ik dat doen? Wil ik Sannah: Mm-hm. jan: dan mijn eigen kantoor of inderdaad sluit ik me aan? En dus zijn het gewoon super leuke gesprekken. Sannah: Ja. jan: En misschien in dit geval dat het bij wijze van als het niet zou worden maar heb je hier wel contact dan kun je misschien op een andere manier samenwerken. Het is allemaal heel open, heel transparant en dat is het allerbelangrijkste. Sannah: is. ja. En hoe gaat jouw rol er dan uitzien? Want tot de franchise dingen, dat had je ook nog wel. jan: Nou ja, het is aan mij dat ik die franchise namens eigenlijk op sleeptoon neem. En veel tijd en energie insteken en ideeën hoe we per gebied de boel op de kaart kunnen krijgen. En het leuke is Sannah: Zes. jan: ook dat dat weer per gebied verschilt. Als je naar Granada kijkt, totaal ander gebied dan Moraira. Moraira zitten er 60 maaklaars in de Oogstraat. En in Granada Sannah: He he. jan: zit er één op de honderd vierkante kilometer. Dus elke omgeving vraagt zijn eigen aanpak. En het lijkt mij heerlijk om samen met hun te sparren met enige regelmaat. Een keer in de week, twee weken of online of meegaan. Om samen te zien hoe die weg eruit ziet. Je hebt een aantal standaards wat je kunt doen. Ja, vervolgens zal het aan die ondernemer ter plekke zijn om ook bijvoorbeeld, ik noem eens wat, in Facebook groepen aan te sluiten om daar dingen te delen, om daar samen te kijken naar mogelijkheden voor reclame, voor sponsoring, voor... Ja, bedenken maar. Dus elk gebied, Sannah: Tot ziens. jan: elk gebied, het heet Spanje, maar elk gebied zal zijn eigen aanpak hebben, zijn eigen... Eigen plus en min en zo. Sannah: Ja logisch ook, want als ik al in de regio's aflevering hoor hoe de wet- en regelgeving er heel anders uitziet in bepaalde regio's, dan denk ik, je moet het wel echt kennen. jan: Ja, dat klopt. Dat is ook belangrijk. En ook verschil in commissies in de regio. In Grenada zijn de regio's, de commissies minimaal. En als je in de Moraira wat verkoopt, dan krijg je 5 procent. Als je daar wat verkoopt, is het een miljoen plus. Niet te vergelijken. Maar goed hoe ga je per regio zorgen dat er voldoende inkomen is voor die franchise nemer en dat het ook voor ons leuk is. Hoe ga je zorgen dat onderling ook werkt. We zien nu heel veel mensen die hier naar huis kopen die toch denken ik weet nog niet welke regio. Sommige mensen gaan vanaf hier naar Granada en komen dan ook weer terug. En die wisselwerking zul je straks onderling ook moeten hebben. ene keer koopt de klant wat bij jou en de andere keer koopt hij ergens anders iets. Alleen hij moet wel binnen de club blijven. Sannah: Ja, precies. Ja. Ja. Mooi. wat vond je eigenlijk het lastigste nou aan de afgelopen tijd? Waar ben je tegen aangelopen dat je dacht, oeh, dat is een mooie les weer. jan: Het lastigste is dat we proberen alles zo goed mogelijk te organiseren. Maar Sannah: Mhmm. jan: dat je altijd te maken hebt met een andere kant. Dat zijn soms drie andere kanten. Een maaklaar met weer een verkoper. Hoe goed je het probeert te organiseren en hoe strak en hoe snel je het ook zou willen doen. Je altijd afhankelijk blijft van derde. Dat kan Sannah: Ja. jan: een advocaat zijn dat je denkt jongens, jongens wat een gezeur. Ik zat net mijn mailbox na te lezen. Ik over één verkoper al binnen een week iets van 14 mailtjes gehad. Ja, wij kunnen daar niks aan veranderen. Dus dat is gewoon accepteren dat het zo is. Maar het is eigenlijk wel zonde van de tijd dat je daar zoveel tijd in moet steken. Aan andere kant is Sannah: Ja. jan: dat onze kracht en waarschijnlijk de reden dat we zo gegroeid zijn, dat we daar wel de tijd in steken. Maar het zou het zoveel Sannah: Ja, precies. jan: makkelijker maken als iemand gewoon luistert naar wat je bedoelt en gewoon uppeke oppakken en opvolgen. Ik heb... We hebben ook een verkoop van huis hier in Pinozo, dat doen we met een bepaalde advocaat. Die heeft een collega die pakt het dan over. Die komt met rapporten aan die ik nog niet eens snap. En nou ben ik niet helemaal, dokter Anders. Maar er valt niet erin te komen. Dus die heeft me de laatste e-mail gestuurd. is meer dan 7 pagina's vol. En Sannah: Mhmm. jan: als je het leest, ja, en dat stuurt hij naar klanten toe. die klanten zeggen, ja, mag, en goh, wat moet ik ermee? Wat heb ik eraan? Dus Sannah: Ja, ja. jan: Nee, klanten goed duidelijk informeren wat is het en wat moet er gebeuren. Dat kost je gewoon veel tijd. En dat met die franchise nemen ze pionieren, dat vind ik heerlijk. En Sannah: Ja. jan: dat kost dan relatief veel minder tijd. Maar goed, dan kunnen we zelf allemaal arrangeren. Je documentatie, ga allemaal van allerlei filmpjes maken over hoe neem je een huis in de verkoop. Prijststelling, exclusief, niet exclusief. heel verhaal ik ben er een programmaatje voor gemaakt dat is gewoon maken online zetten en dat kunnen ze dan allemaal zien alleen Sannah: Ja, tof. jan: alleen het afhankelijk blijven van andere makelaars andere advocaaten blijft iets wat we zijn er wel in Sannah: snap ik jan: die zin wel aan gewend alleen af en toe denk jongens nou weet je de Sannah: Ja. jan: slik klanten komen ook bij ons terug ik had nu vanmorgen ook weer We een heel helder mailtje gestuurd waar ze nog op zitten wachten. ja, die mensen komen toch naar ons terug. Mag ik even bellen dat wij hun uitleggen eigenlijk in jippie-janneke taal. Wat speelt er nu en wat houdt dat in als ik de ja tegen zeg? Dat is ook fijn dat we dat kunnen doen, maar dat kost je heel veel tijd. Sannah: Ja, precies. Ja. Ja, dat is natuurlijk ook wel om we deze podcast doen, omdat we waarde willen leveren aan de klant. jan: Ja. Sannah: Zonder dat er per se gelijk een verkoop uit komt. jan: Nee, dat klopt. Nee, zeker. Ik had gisteravond ook een heel leuk gesprek met een heel jong stel. Die had ook de podcasts allemaal geluisterd. Sannah: Hallo! jan: Nou, die hebben nu plannen van misschien dat we toch in Spanje wat zou willen kopen. we hoeven nog niet gelijk. Misschien over een jaar, zie wel. Eerst over twee jaar, maakt niet uit. Maar je kunt maar redens beginnen. Sannah: Nee. jan: En dat is gewoon leuk. En dan kom je er ook Sannah: Ja. jan: achter dat inderdaad het gaat ook niet om het aantal mensen wat de podcast luistert. Het gaat om de mensen, maar ook onze franchise-nemers, hebben ook de podcast allemaal geluisterd. Want je krijgt Sannah: Tot goed. jan: toch gewoon allemaal bagage mee achtergrond informatie van nee. En ik Sannah: Ja. jan: heb ook gezegd dat zal ook blijven. Er komt echt niet binnen nu en een jaar een moment, en je kunt zeggen in Spanje, nou nu is het allemaal helder en duidelijk. Nu weet je met z'n allen hoe we het gaan doen. Die hoop heb ik wel opgegeven. Sannah: Nee. Ja, precies. Stel dat er nu iemand luistert en die denkt, Jan, ik wil zo graag bij jou franchise-nemer worden. Is daar nog ruimte? Kunnen ze je ergens bereiken? jan: Ja, zeker. Het zeker ruimte, want het hangt ook vanaf waar diegene woont. Dus we hebben ook niet... Sannah: Hmhm. jan: Het hangt van ons af van wie is die persoon. En dan is de vraag waar woont die? Hebben we daar nog geen franchise nemen? Dan kunnen we daarna kijken. Dat doe ik meestal eerst even in een tekengesprek. Gewoon even wie wat waar. Als het dan positief is, dan stuur ik ze de informatie toe over wat het inhoudt. Als dat positief is, hebben we weer een gesprek. En dan vervolgens komt de business coach om de hoek die met hun een soort derde gesprek heeft. Een beetje op een neutraal gebied, zeg maar. Dus graag laat mensen maar reageren. Het verplicht ze tot niets. Het is Sannah: Ja. Nee, tot ziens. jan: niet zo dat we die documentatie gewoon leuk raak maar rondsturen en misschien schieten met hagel. Ik wil eerst even weten wie Sannah: Nee, nee, dat is ook belangrijk. jan: er aan andere kant zit en ook voor die mensen die moet ik weten. Met wie gaan wij hier misschien wel doen. Sannah: Ja, mailtjes sturen naar info.net. zoek een huis in Spanje.nl. Oké, jij zal in de podcast nu wel regelmatig verschijnen natuurlijk, maar niet weer elke week. Elke vier tot vijf afleveringen ga ik met jou over dingen hebben waar je op dat moment mee bezig bent. Want je hebt bijvoorbeeld een hotel gekocht, daar gaan we het in de aflevering jan: Ja, ook nog. Sannah: over een paar weken over hebben. Maar ik ben wel even benieuwd, het is natuurlijk nu begin augustus. jan: Ja. Sannah: Wat gaan jullie in augustus allemaal doen? Wat staat er op de planning? jan: Nou, augustus is een maand waarin traditiegetrouwen heel veel bedrijven dicht gaan. Sannah: Ja. jan: Dus notaris, advocaten, zijn zeker allemaal drie weken dicht. Ook Sannah: He jan: heel veel maaklaars trouwens, die kunnen zich misschien veroorloven. Ik weet niet waarom, maar dat is gewoon drie weken dicht gaan. Wij Sannah: Ja. jan: gaan zeker niet dicht, want de maand augustus is echt nog wel een drukke maand. En ik wil ook gewoon altijd bereikbaar zijn. op kantoor ook om en om vakantie maar we zorgen dat kantoor bezet is. We zorgen nog steeds dat mensen binnen 24 uur een antwoord krijgen. We blijven gewoon open alleen het is warm veel binnen zitten erco aan en er is nu feestweek dus je kunt bijna niet eens bij kantoor komen maar dat hebben we terzijde. Nee wij blijven dus we zijn gewoon open wij draaien gewoon door. Sannah: Ja, er zullen ook wel veel Nederlanders in deze maanden natuurlijk komen vanuit Nederland. jan: Ja, mensen hebben natuurlijk vakanties. Dan je, ja, ga ik in de vakantieperiode even wat... Dus die nodige van harte uit. Vanmorgen hadden we ook weer twee gesprekken over kennismaking. Dus dat Sannah: Look. jan: is heerlijk. Kom lekker binnen en kijken wat mensen mee kunnen helpen. Sannah: Ja, precies. Mooi. Leuk. Nou, dan spreek ik jou over een paar weken weer. Succes. jan: Ja, komt helemaal goed. Sannah: En tot dan. Doei doei. jan: Tot later. Doei.