【快樂工作人 Ep.207】每16位員工就有1位身障夥伴，服務業人力緊缺，金色三麥為何逆勢而行？ft.陳秀美

天下學習 · Aug 10, 2025 · 29m

你有沒有在職場上，感覺自己總是「跟不上大家的節奏」？

甚至懷疑過——我這樣的人，真的能在這裡待下去嗎？

這不只是許多上班族的心聲，更是很多身心障礙朋友不敢說出口的真實感受。

在這一集，你會聽見一個安靜卻有力量的故事：

服務業人力短缺、流動率高，金色三麥卻選擇承擔風險，聘用50位身障員工，只為創造公平的工作機會！在800名員工中，有6%是身障夥伴，遠超法定要求的1%。

為何金色三麥願意聘用身心障礙者？從制度、文化到溝通方式，一步步打造出讓每個人都能安心工作的環境。背後的推手，是金色三麥副總 陳秀美。

從小在聽障家庭長大的她說：「我每天都在翻譯兩種語言，漸漸學會聽見——那些沒被說出口的話。」

聽完這一集你將學到：

🔹 陳秀美如何把「翻譯官」的經驗，化成管理上的溫度？

🔹 聽障員工上線後，餐廳發生了哪些意外與驚喜？

🔹 面對質疑與不理解，公司如何陪主管與同事一起轉念？

聽完這集，你會重新定義：

🔸企業怎麼做，員工會感到「被理解」？

🔸為什麼工作不是單人馬拉松，而是大隊接力？

🔸打造「韌性團隊」必備哪三個特質？

【本集亮點】

04:33｜從小幫聽障父母「翻譯」的她，當主管時在關鍵時刻停下來傾聽

06:35｜金色三麥 001 號聽障員工：全勤、不遲到，一做就是到退休

09:25｜面對同事意見兩極，她如何用理服人、用情打動人…