
IL PRODOTTO È LA PRIMA NARRAZIONE.
In ogni mercato evoluto, ciò che un’azienda produce rappresenta il primo livello di lettura. Prima di qualsiasi messaggio, prima di qualsiasi costruzione identitaria, il sistema osserva l’output concreto. È da lì che formula inferenze sulla solidità, sulla coerenza e sulla credibilità dell’intero impianto. La comunicazione può rendere più visibile ciò che esiste, ma non può generare sostanza dove la sostanza manca.
Il prodotto definisce i confini entro cui un’organizzazione può muoversi: stabilisce ciò che è legittimo affermare, ciò che è possibile sostenere, ciò che non può essere dichiarato…
The skinny
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