
#162 コミュニティの『エモーショナルエンゲージメント学』~メンバーの心に深く残る3層感情アーキテクチャー設計~
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コミュニティをもっと楽しく もっと先へ。こんにちは、さかい美佐です。
#162 コミュニティの『エモーショナルエンゲージメント学』〜メンバーの心に深く残る3層感情アーキテクチャー設計〜 をお話します。
これまでの記事では、仕組みを整え、役割を分散し、メンバーが自律的に動き出すための設計について書いてきました。
でも、ここで一つ、どうしても残る問いがあります。「ちゃんと回っているのに、なぜか"深くは残らない"」。イベントもある、投稿もある、運営も安定している。それなのに、少し忙しくなると離れてしまう。盛り上がっても、すぐ冷める。代わりはいくらでもあるような扱いになる。
"便利な場所"ではあっても、"手放したくない場所"にはなっていない。この差を生むものは、仕組みでも、ルールでも、役割でもありません。それは――感情です。
人は、正しいから残るのではなく、楽しいだけでもなく、「ここが好き」「ここにいる自分が好き」だから残ります。
結論を言うと、
人は、機能ではなく"記憶"に残る。
理由は3つあります。
【理由その1:役に立てば愛されるは、幻想】…
The skinny
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