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>> 102 - ¿Y dónde está el límite? · Jardinería Y Paisajismo (Oficial)

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  Los correos del jardinero. En el episodio de hoy.
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  ¿Y dónde está el límite? Esta es la historia de un
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  cliente que no sabe de días y horarios, si hay un error que
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  cometí desde el principio es tener una sola línea de teléfono
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  móvil para mis comunicaciones personales y las profesionales.
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  Por favor, te pido no tropieces con la misma piedra.
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  En reiteradas ocasiones te he hablado de este mismo cliente, 1
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  de esos que no sabes por dónde ir, por donde encararle para que
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  pueda estar sien por siento conforme con el servicio.
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  Lo que hoy te dice que espera tranquilamente en una semana
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  puede ser muy, pero muy diferente.
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  Héctor ha sido, por mucho, el más complicado de todos mis
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  clientes. Si estás pensando en por qie lo
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  conserve durante tantos años es por el simple hecho de tomarlo
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  como un desafío. Tenía que estar un paso delante
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  de cualquier reclamo, por más absurdo que pudiese ser.
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  En una oportunidad me llamó un domingo cerca de las 9:00 H de
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  la mañana, minutos antes. Cuando la visita correspondía
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  recién para el día miércoles y lo hizo para pedirme que hiciera
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  algo ese día de la visita. Recuerdo haber atendido sin que
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  él se diera cuenta porque estaba discutiendo con su pareja sobre
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  el preciso hecho de estarme, llamando ella con su Santa
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  paciencia y le decía que no era momento de molestarme y él le
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  contestaba que bien, yo sabía lo rompe quinotos que es.
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  En fin, no era la primera vez que llamaba fuera de horario
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  comercial, ni sería la última. Otro detalle en la forma de
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  proceder estaba en cómo se dirigía a todo el mundo porque
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  él era el dueño de la única verdad.
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  ¿Verdad que no podía aplicarse fuera del sector en donde se
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  desarrollaba su empresa? ¿Así que cuando venía con algo
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  extraño que quería que hiciera y le respondía que no se podía
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  llevar a cabo y le daba las razones, él contestaba, vos y
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  tus libritos? ¿El conocimiento me dio la
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  victoria en muchas batallas y digo batallas, por qué era esa
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  la sensación que tenía cada semana en las oportunidades que
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  visitábamos, los jardines de su empresa y su casa?
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  Con los años nos ponemos más viejos y cascarrabias tanto el
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  cliente como yo. La paciencia de ser un valor
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  infinito pasó a ser cada vez más finito con él y la relación
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  laboral llegó a un fin luego de la pandemia.
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  Durante ese periodo terminamos poniendo el lomo como le decimos
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  aquí a los problemas con la reducción de los tiempos
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  disponibles para los trabajos y el aumento de la exigencia que
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  por momento parecían hasta irrisorias.
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  Así que, como hubiera dicho, mi padre había que marcar la
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  cancha. Y con esta expresión hacía
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  referencia a marcar nuevamente los límites del servicio en las
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  condiciones que se estaban estableciendo y que eran muy
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  diferentes a las iniciales bien, esos nuevos límites no fueron de
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  su conveniencia y hasta ahí llegamos.
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  Supongo que estaba transitando un periodo muy complicado
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  personal porque luego me enteré de que varios de sus empleados
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  con antigüedad le habían renunciado.
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  Son cosas que pasan. Y si algo me gustaría que
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  quedará a partir de esta experiencia personal como una
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  recomendación es que siempre presentes un presupuesto sobre
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  el servicio y también cuando vayas a actualizar los precios.
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  Presenta ese detalle de las cosas que se van a hacer y de
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  las que no están incluidas, algo así como un contrato si queremos
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  llamarlo eso te va a ahorrar Dolores de cabeza y cómo verse
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  el dicho, cuentas claras conservan la amistad y en este
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  caso conservan felices a los clientes.
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  Y hasta aquí el correo del jardín esta de hoy.