#10 Popraw DOŚWIADCZENIE PRACOWNIKA, a zdobędziesz nowych klientów | Fuzers

Od insightu do zmiany · Mar 6, 2023 · 9m

Popraw doświadczenie pracownika, a zdobędziesz nowych klientów, to parafraza słów jednego z najbardziej znanych biznesmenów na świecie - prezesa firmy Virgin, Richarda Bransona ("zadbaj o swoich pracowników, a oni zadbają o twoich klientów"). I wiesz co? Ja się pod tym totalnie podpisuję. Jestem przekonany, że jeżeli chcemy budować wyjątkowe doświadczenia klientów, to w pierwszej kolejności powinniśmy skupić się na doświadczeniu pracowników. I dlatego właśnie w tym odcinku chcę Ci opowiedzieć o 7 rzeczach, na które, z punktu widzenia osoby zarządzającej zespołem, warto zwrócić uwagę, chcąc…