3176 Kunde und Chef

Ergebnisorientiert - Der Podcast von und mit Ernst Crameri · Aug 17, 2026 · 1m

3176 Kunde und Chef „Das ist ein schwieriger Kunde." Diesen Satz habe ich in einem Autohaus über mich gehört. Warum? Weil ich klar gesagt habe, was ich möchte. Ich verlangte den Chef und machte ihm deutlich: Das Problem liegt nicht nur bei der Mitarbeiterin. Führung bedeutet, Mitarbeiter regelmäßig zu trainieren. Einmal im Jahr eine Schulung reicht nicht. Schau dir Spitzensportler an. Sie trainieren ständig, damit sie ihre Leistung abrufen können. Warum erwarten manche Chefs von ihren Mitarbeitern, nach wenigen Stunden Schulung das ganze Jahr perfekt zu funktionieren? Als Kunde bin ich nicht…