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Liderazgo, Cultura y la Incertidumbre que Enfrentan los CEO de la Industria Automotriz · The Automotive Leaders Podcast

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Bienvenidos al podcast automotive Leaders, donde te ayudamos
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a prepararte para el futuro, compartiendo historias, perspectivas
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y habilidades de las voces líderes en el mundo automotriz con la misión
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de transformar esta industria juntos.
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Soy su anfitriona, Jan Griffiths es apasionada y rebelde.
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Hija de granjeros de Gales con más de 35 años de experiencia en nuestra
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querida industria automotriz y el compromiso de empo a otros líderes para
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que sean su mejor versión auténtica.
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C fiel a ti mismo, c tu mismo y lidera con Gravitas la marca del lideras.
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Auténtico.
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Comencemos.
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A menudo en nuestra querida industria automotriz, nos entramos en los
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fabricantes de equipos originales y en los de primer nivel y no prestamos suficiente
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atención a los de segundo nivel.
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Y eso lo digo por experiencia como bien, sabes, soy un líder en
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recuperación de la cadena de suministro en un proveedor de nivel uno.
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Y se lo que es para esos chicos de la cadena de suministro de nivel
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uno, tener que cumplir con todos los requisitos de los o y tener
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que clasificarlos y filtrar los.
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Para el proveedor de nivel dos.
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Así que hoy vamos a darles un poco de amor a los de nivel dos.
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Entonces, quién mejor que un proveedor que participa tanto en el espacio de
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nivel uno como en el de nivel dos?
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Y estoy aquí hoy en the Gemini Group preparándome para entrevistar
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a su director ejecutivo.
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Tony Trecapelli.
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Tony, bienvenido al programa.
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Gracias por la oportunidad, Jan, me alegra estar aquí.
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Es genial tenerte aquí.
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Mencioné en la introducción a los fabricantes de equipos originales y a
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los devel uno, pero tú trabajaste para un o m al principio de tu carrera, verdad?
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Cuéntame sobre eso.
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Es correcto.
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Trabaje en Saturn Corporation durante nueve años y luego durante
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los siguientes 21 años en el centro técnico de en Warren Michigan.
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Si.
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Y cuánto tiempo llevas aquí en Gemini?
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Alrededor de 12 años?
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Ya casi 13.
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Y que hace che que productos producen.
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Somos principalmente un proveedor automotriz, tal vez 85% automotriz.
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También producimos productos para la industria de productos de consumo, aviones
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muy ligeros, un poco de jardinería si y parte de nuestro negocio es herramientas
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desde esa perspectiva, somos proveedores para casi todas las industrias.
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Tengo muchas ganas de platicar sobre ese tema.
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Luego hablamos de zeles.
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Pero primero que nada, Tony, hablemos de ti como líder.
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Quién eres tú como líder?
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Tienes este trasfondo con Saturn que es fantástico para General Motors.
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Ha estado aquí en yi por algún tiempo.
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Quién eres tú como líder?
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Tony.
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Solo para que General Motors sepa mi opinión sobre mi experiencia en Saturn.
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Probablemente habría hecho ese trabajo gratis.
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Fue absolutamente una experiencia invaluable estar involucrado en una
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empresa automotriz completamente nueva desde cero sistemas completamente
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nuevos de personas como los llamábamos un acuerdo completamente nuevo con el
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sindicato u a una planta completamente nueva con procesos completamente nuevos.
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Enviamos a 99 personas por todo el mundo para tratar de
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encontrar lo mejor de lo mejor.
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Y luego intentamos implementar todo eso.
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Fue absolutamente invaluable.
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Así que fue una gran parte de la persona que llegué a ser sin esa
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experiencia, probablemente habría sido algo menos quién soy como
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líder, aunque intente ser otra cosa.
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A veces soy un entrenador y soy un asistente.
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Me encanta entrenar.
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Me encanta ayudar a las personas a convertirse en algo que
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nunca pensaron que podrían ser.
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Me encanta servir a los demás, a mi familia y a la comunidad.
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Y lo he hecho.
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Eso es lo que me motiva.
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Si no tuviera a quien servir, no sería la persona que está
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sentada aquí frente a ti hoy.
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Eso es seguro.
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Pero Tony, tú y yo sabemos que en esta industria operamos con una cultura de
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mando y control durante muchos años.
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Y fue recientemente que surgió la idea del liderazgo de servicio y ser
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un entrenador y apoyar a tu equipo.
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Y no solo gritarle a la gente para que alcancen las cuotas, eso
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ha cambiado como has visto, ese cambio y como has evolucionado.
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Como mencioné a tuve esa experiencia con Saturn.
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Fue un contraste con lo tradicional.
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Los equipos de trabajo, autos gestionados, la toma de decisiones
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por consenso, la misión y visión que estaban al frente sin oficinas, verdad?
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Un liderazgo muy accesible, muy basado en el equipo.
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Cualquiera podía tirar del cordón Andon por cualquier motivo y detener
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la línea y así sucesivamente.
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Eso me dió un buen contexto, por supuesto quien soy forma gran parte de esto.
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Si pienso en ser el tipo de persona que soy el entrenador, el servidor
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operando durante 25 años en el entorno de mando y control, tiendo a ver eso
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como, por supuesto, una experiencia de aprendizaje, pero también como
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de supervivencia y sobreviví si.
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Pude entenderlo y encontrar formas de ser eficiente, pero sin perder quién
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soy y lo que considero importante.
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Así que fue un poco más fácil hacerlo en Saturn porque buscaban
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ese tipo de cosas estratégicamente.
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Fue un poco más difícil hacerlo en otros momentos de mi carrera.
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Entonces, para mí fue muy sencillo comportarme así en jei group.
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Eso es genial y yo siento lo mismo.
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Yo también sobreviví al mando y control.
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Me enseñaron en mis primeros años en la cadena de suministro de
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compras a golpear al proveedor con un bate de béisbol, por así decirlo.
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Es difícil porque frecuentemente te están diciendo que no es suficiente.
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Si, y esa es la manera correcta de ser y debería ser más así y así sucesivamente.
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Y escuché, me adapté, hice lo que tenía que hacer, pero
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nunca me lo creí en el fondo.
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Nunca lo acepté.
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Lo siento, todos mis antiguos líderes en GM, los quise mucho
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a todos, pero nunca me lo creí.
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Sé exactamente de lo que hablas.
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Yo sentí lo mismo.
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Mi intuición me decía que este no puede ser el modo de liderar.
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Este no puede ser el modo de tratar a los proveedores.
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No parece llevarme a ningun lado y no se siente bien.
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Y creo que, como líder, una vez que aceptas quien eres como ser humano
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como persona y eres verdaderamente auténtico y estás cómodo siendo
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tu mismo, una vez que haces eso.
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Entonces todo el mundo cambia y realmente acercas a las personas a ti, confían
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más en ti, y realmente puedes reunir a ese equipo que hará lo que sea por ti.
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Pero es un proceso, verdad?
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Es un proceso, no podría estar más de acuerdo con tus comentarios.
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Así que mientras recibía comentarios o preguntas, tal vez
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como porque no estás enojado.
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Por qué le dejas a él o a ella decir eso o a hacer eso?
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Oh, por qué no estás respondiendo?
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No soy una persona que huye.
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Soy absolutamente una persona que lucha por lo que cree, pero simplemente
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sabía que tenía que haber una mejor manera y que la comprensión y el
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perdón eran la mejor política.
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Permitir que las personas completaran el ciclo y en verdad siempre lo hacían.
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Así que tomó mucho tiempo.
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Como dices, es un proceso.
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La gente lo veía y se confundían.
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Pero mi lado, por así decirlo, nunca dejó de estar preocupado.
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Y si estaban preocupados, entonces debieron haber estado algo intrigados
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por el hecho de que puede funcionar si tienes el valor de hacerlo.
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Así que lo viví y ya no tengo que hacerlo porque yy group no es así.
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Es como una familia, así que es muy natural.
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Es muy fácil.
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Trabajé en algunas de las corporaciones más grandes de estados unidos en su
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mejor forma, trabajé para Siemens.
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He trabajado para IBM.
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He trabajado para General Motors, así que aprendí mucho y aprendí como
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traducirlo, si, así que trato de ayudar a todos a entender mejor la traducción.
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Y como director ejecutivo, estableces el tono.
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Para la cultura en esta empresa y todos los ojos están puestos en ti.
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No tengo que decírtelo.
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La gente te observa cada cada minuto del día.
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Puede ser solitario si puede ser solitario, pero tus acciones, tus
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comportamientos, cómo respondes en los correos electrónicos?
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Cómo respondes a situaciones a las personas?
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La gente está observando eso y emulará el comportamiento del
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líder y del equipo de liderazgo.
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Encuentro que a menudo los líderes no.
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Tienden el impacto que tienen en las personas, en las vidas
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de las personas y en la cultura.
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No podría estar más de acuerdo, Jan, soy una de esas personas que
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parece que no está prestando atención porque mi mente suele ir a 160
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kilómetros por hora, pero en realidad estoy prestando mucha atención.
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Así que noto lo que la gente dice, como lo dice, no para ser demasiado crítico,
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solo porque soy un aprendiz auditivo.
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Así que aprendo a través de la conversación.
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No leo mucho.
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También puedes aprender solo escuchando.
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Soy un gran oyente, estoy muy metido escuchando, incluso
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cuando parece que no lo estoy.
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Ves como el comportamiento de las personas cambia según tu comportamiento.
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Y hago mi mejor esfuerzo para nunca olvidar que la gente nota hasta mis
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gestos más pequeños, mis expresiones faciales, mis palabras y lo que escribo.
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Si y alteran el comportamiento de otros, no solo hacia mí, sino entre ellos.
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Cuando hablas, cuando interactúas con personas, cuando haces tu trabajo,
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cuando respondes correos electrónicos, lo que sea que estés haciendo, estás
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moldeando la cultura de la empresa pasándote en tu comportamiento.
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No quiero que esto Sue mal, pero la gente tiende a emular al leader.
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Es verdad.
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No sé si soy alguien digno de ser imitado, pero es un comportamiento
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natural para las personas.
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Y estoy dirigiendo una empresa que nació en un pueblo pequeño dentro
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de una cultura de pueblo pequeño.
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Y sé que has dicho en el pasado que eres de una granja, encajan
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perfectamente en Bad Axe.
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Michigan es lo que tenemos, y son una gran comunidad agrícola.
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También son la sede del condado.
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Así que hay muchos negocios sofisticados por allí.
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Pero esa cultura de quien eres es de suma importancia en un pueblo pequeño,
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si porque tiende a definirte y te define por un largo período de tiempo.
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Así que la opinión inicial que la gente forma de ti es duradera y tides
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a encontrar tu lugar en la comunidad.
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Mientras que tal vez en una ciudad más grande, tu lugar es uno entre
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muchos, muchos individuos, así que no está tan magnificado, pero en un
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pueblo pequeño, sí se magnifia cada movimiento, cada detalle, el coche
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que conduces, a donde vas con quien te asocias, todo tiene mucho significado.
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Y eso me gusta.
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Significa mucho para mí.
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Me encanta ese ambiente.
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Me adapto muy naturalmente porque soy una persona sociable.
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Hago amigos con todos con los que trabajo.
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A menudo me critican por eso también preguntan por qué me hago amigo de todos.
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Tienes que tener conversaciones difíciles con esas mismas
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personas, pero yo creo que ayuda.
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Se los conoce lo suficientemente bien como para poder hablarlo, superarlo y seguir
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trabajando juntos en el mismo lugar.
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Y eh, probablemente ya lo notaste esta mañana mientras mi equipo aquí
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intentaba ayudarme a prepararme.
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No eran tímidos.
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No, no son tímidos.
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Es verdad, Tony, cuál es el mejor consejo de liderazgo que has recibido de
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alguien quien te influyó en tu carrera?
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Cuéntame porque soy una persona sociable y valoro la conversación y el diálogo.
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Hay tantos, hay tantos y no quisiera olvidarme de nadie.
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Pero hay ciertos comentarios que supongo que todavía recuerdo
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claramente después de todos estos años.
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Uno de ellos fue de una mujer llamada Beth.
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Ella me dijo hay conversaciones y hay reuniones.
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Ambas son necesarias y diferentes.
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Eso se me quedó grabado y lo practico.
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Otra que escuché muy temprano en mi carrera es que los negocios son personas.
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La gente hace negocios con personas que le caen bien.
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Es cierto, es muy cierto.
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Sabes lo que me molesta.
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Y escuchas esto mucho.
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La gente dice no es personal, es negocio, oh, el negocio es personal.
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Si es siempre que involucre personas, se trata de tu y yo es personal.
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Así que cuando la gente me dice eso me saca de quicio, porque eso me
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dice que realmente no tiene idea de como se hace negocio porque el
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negocio se trata de relaciones.
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Se trata de lograr que la gente entienda tu posición de conseguir que la gente esté
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de tu lado, no de una manera manipuladora, sino para que comprendan tus necesidades.
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Y se trata de personas.
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Y esas relaciones son críticas y puedes valorar y cultivar esas
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relaciones o puedes arruinarlas y puedes arruinarlas con una llamada,
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una palabra o con un solo incidente.
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No?
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Así es.
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A veces ni siquiera te das cuenta de que está sucediendo, pero cuando
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sucede, tienes que corregirlo de nuevo.
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No podría estar más de acuerdo contigo.
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Por eso estoy aquí porque me encanta tu material.
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Y creo que has encontrado una manera muy única de expresar todas las cosas que son
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cercanas y queridas para mí, en términos de como llevo mi vida y mi trabajo.
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Gracias.
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Sabes, tengo que compartir contigo un consejo que alguien
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me dio hace mucho tiempo.
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Y su nombre era Paul Tuszynski era de manufactura.
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Había estado en el negocio de los frenos desde siempre y me estaba
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enseñando a ser gerente de programa.
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Yo era gerente de programa en el piso de producción para una célula
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de manufactura y era joven enérgica.
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Realmente no sabía nada de nada.
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Y el me dijo cuando la gente te dice que van a intentar hacer
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algo, el dijo necesitas decirles, no puedes enviar esfuerzo.
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Y lo hice por un tiempo.
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Ya no lo hago, pero lo hice por un tiempo.
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Huy.
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Y eso duele porque cuando la gente te dice.
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Qué significa eso?
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Significa que no va a suceder.
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Probablemente no va a suceder si, pero realmente no se como
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decirte que no va a suceder.
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Así que solo te voy a decir que voy a intentarlo, pero no va a suceder.
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Y luego cuando me dijo no puedes enviar esfuerzo.
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Pensé oh, wow, eso duele.
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Es bueno.
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Fue una buena.
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Ahora has leído los 21 rasgos del liderazgo auténtico.
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Hay mucho ahí porque es la culminación de mi experiencia más los invitados que
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he entrevistado para llegar a los 21.
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Y la gente a menudo dice oh, 21, en serio?
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Si son 21 que resonó más contigo.
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Tony número uno.
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En serio.
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Si.
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Y pensé mucho en eso.
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El número uno encarna a los otros y me gustaron todos tanto.
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Simplemente no pude elegir solo uno por miedo a menospreciar a los demás.
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Si.
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Así que creo que es un gran conjunto.
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Elegiste gravitas si.
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Porque es, me he tomado libertad con la definición de la palabra.
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Para mí, la gravitas es el sello distintivo del liderazgo auténtico.
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Es el paraguas que lo cubre todo porque es mucho más que una palabra.
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Es un sentimiento.
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Ese, ese sentimiento que tienes.
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Por eso lo elegí.
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Gracias.
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No podes fingirlo.
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Cuando ese líder para el que trabajas te respalda cuando confía en ti, sabes
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que te sientes empo, quieres hacer absolutamente todo lo que esté en tu
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poder para que ese líder tenga éxito.
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Y eso para mí es gravitas.
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Si no podría estar más de acuerdo, si.
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Trabajé para un hombre durante un tiempo en Saturno, era director de
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ingeniería de manufactura y noté eso en mi vida personal y laboral.
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El era una de esas personas y yo era un ingeniero joven.
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Estaba en mis veintitantos principios de los 30 e intentando
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ser un agente de cambio.
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Me acercaba a él con mucha frecuencia y como dije en se
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no había oficinas cerradas.
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Así que él se sentaba en un cubículo junto con todos los demás.
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Y yo iba a verlo con bastante frecuencia y él nunca me rechazaba nunca.
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Eso no era la norma en ese entonces.
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Era de habla con mi asistente.
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Busca tiempo libre en mi calendario, haz una cita, pero él no era así.
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Siempre te saludaba como si fuera la primera vez que te conocía, como si
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esa conversación fuera algo tan valioso que no podía dejar para después.
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Una que esperaba con ansias.
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También el padre de un amigo era así, siempre era así.
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Así que cuando éramos adolescentes, en lugar de salir y meternos
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en problemas, estábamos allí porque él nos daba la bienvenida.
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Siempre reconoces a ese líder cuando lo ves, lo sientes a menudo.
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Algunos dicen oh, yo pongo a las personas primero y luego te das cuenta de que no
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es así, no de verdad pueden decir eso, pero en realidad no lo hacen, porque
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cuando pones a las personas primero se demuestra con ese tipo de comportamiento.
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Mi mayor miedo al venir hoy era que iba a hablar sobre mí mismo.
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No me siento cómodo haciendo eso, pero tengo muchas ganas
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de hablar sobre mi equipo.
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Si vamos a hablar de eso pronto, pensando en los home y los de
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nivel uno, Tony muestran un cierto conjunto de características y
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comportamientos en esta industria.
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Y siempre sentí cuando estaba en el espacio de nivel uno que tenías que
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asumir lo que hicieran los OEMs.
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Sus tipos de comportamiento.
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Así que si eran despiadado con los proveedores, tu también tenías que
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ser despiadado con los proveedores.
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Tienes que asumir ese conjunto de comportamientos como manejas
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esa presión porque viene de varios clientes diferentes.
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Si tienes que hacerlo, un par de experiencias han moldeado como lo hago.
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Entonces estuve allí durante 24 25 años.
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Así que lo entiendo y entiendo la diferencia y soy bastante bueno.
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Traduciéndolo.
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Pero recuerdo que cuando estuve allí, entré a un taller de troqueles.
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Me estaban construyendo algunos troqueles de fundición a presión
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y recuerdo el ambiente que tenían y noté que no podía ignorarlo.
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Estaban orgullosos, eran un equipo, eran como una familia.
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Esta empresa era Delaware Machinery.
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No creo que se llamen así.
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Ahora todos tenían jatas y camisas con el logo de la empresa y así sucesivamente.
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Tenían varios artículos de ropa y joyería que representaban premios por
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servicio y cosas por estilo estilo.
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Simplemente sentías que el dueño era un tipo más grande que la vida que
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realmente estaba al timón de esa cultura.
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Y es una cultura que su padre había construido que el continuó y era
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un ambiente realmente especial.
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Y yo sentí el contraste con el ambiente en el que yo mismo estaba.
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Y siempre siempre valoré esa experiencia.
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Y me decía a mi mismo que yo podía ser así, independientemente de las críticas
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que podría ser así en cualquier lugar.
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Y si alguna vez tenía la oportunidad, lo haría de esa manera.
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Si.
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Y en Gemini Group, no tuve que cambiar las cosas y hacerlo de esa manera
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porque las cosas ya eran así a pero ciertamente lo estoy preservando.
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No es fácil.
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Si tuvieras un mensaje, si pudieras enviar un mensaje a los en 10
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segundos, algo corto, qué les dirías?
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O qué les pedirías que hicieran sin ofender a ninguno de mis clientes?
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Si solo una cosa nada negativo, quiero decir, yo estuve allí, lo entiendo.
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No puedes tener miedo de ser un equipo cuando entras por la puerta
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en la mañana, la persona a tu lado tiene que ser más importante que tú.
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Tiene que ser así.
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Y si estás en un equipo deportivo y te va bien, te darás cuenta
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de esto porque solo los equipos a los que les va bien lo saben.
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Si se trata de ti, de tu carrera, de tu avance de parecer más inteligente,
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mejor, más capaz que la siguiente persona, la cultura que estamos
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describiendo no va a ocurrir.
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Si estás de acuerdo, componer a otros primero, enorgullecerte de que otros
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avancen y les vaya bien, ya sea que formen parte de tu responsabilidad
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o sean un compañero o un líder, simplemente es un lugar incómodo.
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Cuando Saturn era más de ese estilo.
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Y contratábamos personal.
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Era un proceso de entrevista muy extenso donde hacíamos juegos de
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rol por esa misma razón, porque ese entorno no es para todos.
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Y reconociendo eso, sabíamos que algunos son más del estilo.
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Solo quiero que me digan que hacer.
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Solo dime que quieres que haga y olvídate de todo este rollo
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de cumbaya y trabajo en equipo.
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Solo dime que quieres que haga.
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Lo entiendo.
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Mucha gente es así y son tan valiosos como todos los demás, y tienes que reconocerlo,
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pero no tengas miedo de ser un equipo.
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Estas compitiendo contra algunas personas que, por su propia
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cultura nacional, son un equipo y no tenemos ninguna oportunidad.
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Si no entendemos, es si te refieres a los OMS chinos y tienes toda la razón
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que has escuchado, mi entreviste s y sobre la gran amenaza que representan
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los OMS chinos para esta industria.
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Ahora hablamos todo el día sobre los aranceles porque está justo frente a
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nosotros y estamos lidiando con ello.
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Pero el problema más grande son los chinos, ya que he mencionado
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la desagradable palabra con a de la que todos estamos hablando.
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Hablemos un poco sobre los aranceles desde tu perspectiva que les han hecho
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los aranceles a ti y a tu negocio.
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Que desafíos te han presentado.
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Una mezcla.
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Obviamente, hemos tenido algunos retos.
21:23
Tenemos pocos, pero si algunos componentes que adquirimos de países
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que estaban siendo fuertemente grabados, así que tuvimos que lidiar con eso.
21:33
Lo superamos bien.
21:34
Otras situaciones, por ejemplo, estamos comprando acero extranjero, no
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necesariamente porque quiero comprar cero extranjero, sino porque tengo que hacerlo.
21:43
Porque no puedo encontrar a nadie en el país que se atreva a
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hacer esa receta en particular.
21:48
Podemos trasladarlo, así que todos estamos pagando por ello.
21:51
Supongo que se podría decir.
21:53
Y finalmente, el trabajo que se está trasladando de lugares fuera de los
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estados unidos de regreso a los estados unidos, hemos aprovechado eso y hemos
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asumido una serie de proyectos en los últimos seis a ocho meses de trabajo.
22:07
De toma de control, trabajo que se está trasladando debido a los aranceles.
22:11
Así que creo que puede ser algo bueno con el tiempo.
22:14
Mi temor es que está tan impulsado políticamente que no se sostendrá
22:18
por sí mismo a través de los cambios de administración.
22:21
Si entonces has visto el comienzo de una ventaja definitiva de los aranceles en el
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negocio, veo más ventajas que desventajas.
22:28
Eso es genial.
22:28
Es genial escuchar eso.
22:29
Ahora.
22:30
Automotive news realizó una encuesta recientemente y preguntaron a varios
22:34
fabricantes de equipos originales y proveedores, y formularon esta pregunta.
22:39
Esto se refiere a la salud de la industria automotriz en general
22:42
para los próximos seis meses.
22:44
Y lo que encontraron fue que el 62% de los proveedores de nivel uno
22:48
y nivel dos lo ven cone sí mismo.
22:51
Sobre los próximos seis, seis meses el 24 por percent son neutrales y
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solo el 14% son optimistas en una palabra, Tony, dónde te posicionas?
23:03
Optimista, pesimista o neutral?
23:05
Pesimista.
23:06
En serio?
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Y no tienes idea de lo difícil que es para mí, porque soy un
23:10
optimista, puedo imaginarlo?
23:11
Soy un optimista, me critican por eso.
23:13
No puedo evitarlo así soy yo.
23:15
Pero debido a que hay tantos programas de productos que solías poder sincronizar con
23:21
tu reloj y ahora están todos en el aire, todos estaba convirtiendo a eléctrico.
23:26
Y ahora, de nuevo, hay mucha intromisión política en ese espacio
23:30
que ha causado que eso suceda.
23:33
Y. Luego ahora sobre los híbridos, muchos de los programas de estos productos están
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completamente de cabeza reiniciando, reescribiendo, redefiniendo los
23:42
volúmenes parecen un electrocardiograma, están o super altos o super bajos.
23:48
Todos tus casos de negocio se van por la ventana porque los
23:51
volúmenes no están donde se cotizaron o calcularon inicialmente.
23:55
Así que ha sido muy difícil y hasta que eso se estabilice, si.
24:00
Solo puedo ser pesimista hasta que las cosas se estabilicen.
24:03
Entonces es la incertidumbre, si y la volatilidad que estamos viendo, eso está
24:08
impulsando ese ese sentimiento en ti.
24:11
Si, es muy impredecible, si estoy de acuerdo, porque si supiéramos
24:15
cuáles son los aranceles.
24:17
Todos ajustaríamos nuestros programas, planes, nuestros
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volúmenes, nuestro calendario, nuestra inversión en torno a eso.
24:23
Y seguiríamos adelante porque seamos realistas, somos una industria resistente.
24:27
Hemos pasado por mucho y superaremos esto, pero esa es una respuesta muy interesante.
24:31
Ahora cuéntame sobre tu negocio de herramientas y matrices está
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aquí en los estados unidos.
24:35
Correcto.
24:36
Si está en Bad Axe, Alabama y young está Ohio.
24:39
Así que tengo que creer que has recibido una cantidad tremenda de interés.
24:43
Así es.
24:44
Construimos matrices para la industria de extrusión de aluminio, que típicamente
24:49
tenía un contenido automotriz muy bajo y está creciendo rápidamente.
24:54
La llegada de los vehículos eléctricos creó diseños de estructuras de
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carrocería muy únicos y diferentes que utilizan un porcentaje mucho mayor de
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estructuras de carrocería de aluminio.
25:06
Y se está trasladando a combustión interna y a híbrido.
25:09
Esa industria era en gran parte productos de consumo,
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transporte y así sucesivamente.
25:15
Ventanas y puertas, productos de aluminio, destruido de varios perfiles.
25:19
Lo que es único de ese negocio es que tiene un contenido altamente in
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generalizado, pero no diría que está tan alto como cuando se usa como parte
25:29
o sistema o ensamblaje en un vehículo.
25:32
Ok.
25:32
Entonces somos los expertos en la materia.
25:35
Así que diseñamos, nos dan un perfil de un cliente.
25:39
Podría ser cualquier cosa, podría ser un tubo cuadrado.
25:42
Podría ser una forma destruida altamente compleja.
25:45
Y nosotros somos los que determinamos si eso se puede ex excluir y luego
25:49
construimos el dado trabajamos con nuestro cliente, no hay prototipos, así que
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tenemos que hacerlo bien a la primera.
25:54
Y trabajamos con nuestros clientes para ex excluir con éxito es perfil
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a cierta velocidad con la automoción.
26:01
Están experimentando con lo que se puede ex excluir.
26:04
Y hay una especificación mucho más alta sobre como se comporta ese perfil
26:09
porque podría marcar la diferencia entre un choque y la seguridad.
26:14
Y nos hemos embarcado en eso y tenido bastante éxito allí.
26:19
Cuando trabajé en general Motors, no recuerdo a un solo ingeniero que
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tuviera experiencia en productos destruidos porque solo destruíamos
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estribos y porta de equipajes si.
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Y ahora es la estructura del cuerpo y los componentes del cheis relacionados
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con la seguridad y los choques.
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Así que es un área muy emocionante desde ese punto de vista y nos
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sentimos bien porque tenemos mucha experiencia en el área.
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Entonces eso ha sido bueno para ti.
26:44
Ha sido genial para nosotros si ha sido muy bueno tanto con la transición
26:48
a vehículos eléctricos como con los de primer nivel y los fabricantes de
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equipos originales buscando acercar la fuente y traer más negocios de
26:55
vuelta, aligeramiento, sabes sus millas por galón o millas por carga.
27:00
Eso es interesante.
27:01
Si.
27:01
Entonces los aranceles obviamente son un desafío de liderazgo.
27:05
La escasez de chips es un desafío de liderazgo.
27:08
Tenemos tantos en la industria automotriz por los que hemos pasado, pero en tu
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tiempo en la industria, Tony, cuál es el mayor desafío de liderazgo
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que enfrentaste formar un equipo?
27:18
Oh, cuéntame por qué.
27:20
Porque si haces eso, lo demás, no importa mucho, puedes conquistar cualquier cosa.
27:24
Todo es difícil.
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Si todo es válido, podría hablar de todo esto hasta el cansancio, pero al
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final del día, tienes que superarlo.
27:32
Así que debes tener el entorno adecuado para poder superarlo.
27:36
Debes tener la mentalidad correcta en tu organización para poder superarlo.
27:40
Y si llegas allí, lo lograrás.
27:42
Me encanta esa respuesta porque creo que muchas personas habrían pensado
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en una instancia o evento particular o algo, y tienes toda la razón.
27:52
Si tienes al equipo adecuado contigo, entonces no importa lo
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que se te presente, encontrarán una manera de superarlo juntos.
28:00
Esa pregunta, en realidad vino de nuestra audiencia de LinkedIn y
28:06
tenemos otra en la misma línea.
28:08
Y este es de Daren Thornley.
28:09
Y el dice cuál es la decisión de liderazgo más difícil que has tenido que tomar?
28:16
Dejar ir a las personas si siempre es la más difícil, verdad?
28:20
Es difícil por dos razones.
28:22
Así que trato de comunicar a mi equipo que deben estar dimensionados para su
28:27
demanda real, no su demanda histórica, no la esperada ni la pronosticada.
28:32
Su demanda real.
28:34
Y si haces, ses eso de manera regular y lo mi y manejas tu negocio de esa manera,
28:39
puedes estar en una posición donde tengas que ajustar tu personal de manera muy
28:43
mínima, pero nunca estarás en una posición donde tengas que ejecutar algo muy malo
28:48
y dejar ir a un montón de personas.
28:51
Si.
28:52
Y me lleva a otra frase memorable de Jay Wetzel, el fue nuestro jefe de desarrollo
28:57
de productos en Saturn y tuvo varios otros cargos ejecutivos senior en GM.
29:02
Creo que fue el padre del GTO y cosas de esa naturaleza.
29:06
Estábamos hablando.
29:08
No recuerdo de que hablábamos en ese momento, pero el dijo algo.
29:11
La gente piensa que tener este trabajo es glorioso.
29:15
Lo que no saben es que vas a casa cada noche pensando enida me es que en cómo
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tus decisiones han afectado tantas vidas a diario es una responsabilidad tremenda.
29:26
Si fácil de ignorar, solo haz tu trabajo.
29:29
Es como dices, es negocio.
29:31
No es personal, es negocio, entiendes?
29:34
Tuve que reducir personal en General Motors con personas de otras culturas
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y otros países que tomaron ese evento de manera muy diferente a
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como lo haría un estadounidense.
29:45
Fue horrible tener que hacer eso.
29:46
Así que trato de evitarlo.
29:48
Trato de dirigir el negocio para que nunca tengamos que hacer eso.
29:52
Es inevitable.
29:53
A veces si tienes una recesión o un COVID o lo que sea, pero cuando no
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te está pasando, nada que vergüenza.
30:00
Si tienes que hacer eso, si y es tienes que mantener la
30:04
rentabilidad, es un negocio, así es.
30:07
Tienes que hacerlo.
30:08
Pero la decisión de dejar ir a tu gente tiene que ser la última.
30:14
Es la última opción.
30:15
Y eso es interesante porque aquí tenemos una pregunta que vino de la audiencia
30:20
de linkedin y es bastante profunda.
30:23
Pero esta pregunta es de mi buen amigo phil ierson, quien también tiene un
30:28
podcast llamado art of procurement y Brian Pospy y he fusionado un poco las dos.
30:33
Así que esta es la pregunta, cómo equilibra las demandas
30:38
de tu cliente cuando tienes muy poco poder de negociación?
30:42
Un enfoque tremendo en el precio y aun así tienes que ser rentable.
30:47
Son muchas cosas que equilibrar y gestionar.
30:50
Es realmente difícil y puedes convencerte de no hacerlo.
30:53
Puedes decirte a ti mismo, no podemos hacer esto como espera,
30:57
alguien que ganemos dinero con esto, pero sabes que alguien lo hará.
31:01
Alguien lo va a hacer, no lo van a pasar a alguien más.
31:04
Y puedes decirte a ti mismo, oh, probablemente estarán fuera del
31:08
negocio la próxima semana, pero no, en realidad no lo estarán.
31:12
He escuchado eso tantas veces en salas de conferencias, yo también.
31:16
Así que tienes que estar mejorándote constantemente para poder enfrentarlo
31:20
porque debes personalizar el hecho de que tu competencia también debe hacerlo.
31:25
Así que si no lo haces, te estás quedando atrás.
31:28
Tienes que desafiar a ti mismo para poder lograr cosas que nunca has logrado antes.
31:34
Y tienes que convencerte de que vas a ganar.
31:36
Vas a encontrar la manera de hacerlo, porque si no lo
31:39
haces, alguien más lo hará.
31:40
Siempre digo y nosotros, porque no, porque no nosotros se que los Cincinnati Bengals
31:46
usaron esta frase hace un par de años.
31:48
Es común, ciertamente no lo inventé yo, pero es bueno.
31:52
Tienes que preguntarte eso a veces.
31:53
Por qué nosotros no alguien va a hacer este proyecto?
31:56
Entonces, por qué no podemos hacernos solo ese área?
31:59
Si me encanta eso porque vuelve a la mentalidad de liderazgo y cultura.
32:05
Porque cuando estableces el tono, cuando llega esa solicitud del fabricante de
32:10
equipo original y parece ridícula en lugar de mirarla y quejarte de ella, lo
32:15
cual tal vez se te permite hacer por un segundo, pero luego tienes que decir,
32:19
está bien, concentré que vamos a hacer como, vamos a lograr que esto suceda.
32:24
Si esa es una gran respuesta.
32:27
Gracias.
32:28
Está bien, veamos, vamos.
32:29
Adentrarnos en el ámbito personal.
32:31
Estás listo?
32:32
Y voy a hacerte algunas preguntas personales.
32:36
Y luego vamos a ir a nuestra audiencia en vivo que te motiva por la mañana.
32:41
Mira, la gente solía hacer esta pregunta que te quita el sueño por la noche.
32:45
Y eso es tan de los años 90.
32:47
Es, oh, en serio?
32:48
Esa no es la pregunta.
32:50
Comer demasiado antes de irme a la cama es lo único que me quita el sueño.
32:54
Que te levanta por la mañana que te emociona cuando vienes
32:57
a trabajar cada mañana.
32:58
Como soy entrenador por naturaleza, me gusta sacar lo mejor de las
33:02
personas y me gusta lograr cosas que nunca se han logrado antes.
33:06
Quizás no cosas novedosas, pero un mejor rendimiento del que se haya demostrado
33:10
antes, incluso si es en lo mismo.
33:12
Eso es lo que me motiva mi servicio a los demás, a la empresa
33:16
para la que trabajo me impulsa.
33:18
Lo primero que hago por la mañana es rezar.
33:21
Eso te prepara para el día.
33:23
Eso me prepara para el día.
33:24
Me devuelve al punto de partida.
33:27
Me da la fuerza que necesito para seguir adelante.
33:30
Me da la actitud correcta para poder, con suerte, inspirar a otros.
33:34
Esa es una gran respuesta.
33:36
Ahora, cuál es la primera cosa que haces cuando cruzas la
33:38
puerta y entras al trabajo?
33:40
Voy a hablar con todos.
33:42
Voy a ver a todos.
33:43
Hago las rondas por cualquier razón.
33:45
Cómo fue tu fin de semana que estás haciendo?
33:47
Cómo estás?
33:48
Es fundamental para establecer una relación y mostrar que
33:52
sí a la gente le importas.
33:54
Pero lo que estás haciendo es también preparar su día para el éxito.
33:59
Esa pequeña conversación, un pequeño punto de contacto en la mañana, ya
34:04
sea que digas, oye, cómo estuvo el partido de fútbol de Johnny anoche?
34:08
O que digas vaya, gran trabajo con esa cotización para GM, lo que sea, es
34:14
ese detalle que te une a las personas.
34:16
Eso es liderazgo.
34:18
Las conversaciones y las reuniones son dos cosas separadas y ambas son
34:23
importantes, pero son diferentes.
34:26
Podrías conseguir más acción de una reunión porque tiene
34:29
una agenda y así sucesivamente.
34:32
Pero obtengo algo de más valor de una conversación porque
34:36
no sabes a dónde va a ir si.
34:39
Y la gente tiende a abrirse un poco.
34:43
Nos conocemos un poco mejor.
34:45
No se sabe que va a surgir.
34:47
Podrías empezar a dibujar en la pizarra.
34:49
Podrías comenzar hablando de pesca y terminar hablando sobre
34:52
alguna estrategia compleja para la empresa o nuestro negocio.
34:56
Y si no hubieras tenido esa conversación, no habría sucedido nada.
35:01
De nada si es verdad y como es tu tiempo libre que haces fuera del trabajo.
35:07
Lo dijiste afuera.
35:09
Me gusta estar afuera.
35:10
Si nunca me imaginé trabajando encerrado adentro, todavía me cuesta.
35:15
Simplemente me encanta estar afuera.
35:18
Me gusta el trabajo físico.
35:20
Soy un amante de la naturaleza.
35:21
Me encanta todo lo que está ahí afuera, así que trato de pasar
35:25
tanto tiempo como pueda allí.
35:28
Ahora ya nos dijiste que eres más auditivo que no le es mucho.
35:33
No escuchas podcast si.
35:35
Cuál es un podcast que crees que los líderes deberían escuchar
35:38
en la industria automotriz?
35:39
La parte del mío, el tuyo es bueno.
35:42
Hay muchos de ellos que que escucho que son muy específicos de la
35:45
industria para esto y aquello.
35:47
Cuál te gustan?
35:48
Making Chips me gusta en nuestro negocio de metales y mecanizado.
35:53
Oh, no conozco.
35:54
Ese es bastante bueno.
35:55
Es, se mete a fondo.
35:57
Es bastante técnico.
35:58
Si.
35:59
Hoy en día, me gusta mucho el tuyo.
36:01
Me gusta Rogan.
36:02
Supongo que a mucha gente le gusta estos días, pero me gusta el formato de Rogan.
36:06
Entonces normalmente busco el suyo para ver con quién está hablando,
36:10
porque suelen llegar a algo que me parece un poco más genuino.
36:14
Si.
36:15
Y hay toda una letanía de pastores que escucho.
36:18
Si, si.
36:20
Es bueno saberlo.
36:21
Estamos listos para abrir esto a nuestra audiencia en vivo.
36:24
Estoy listos y tú lo estás.
36:25
Estamos listos.
36:27
Bien, entonces, audiencia en vivo. Qué preguntas tienen para Tony?
36:31
Soy Stephanie Speck.
36:33
Mi pregunta para ti, Tony, es cuál es una mentalidad o comportamiento
36:38
que crees que nuestra empresa necesita para seguir siendo exitosa
36:42
en los próximos cinco a 10 años?
36:44
Oh, esa pregunta es buena mentalidad y comportamiento.
36:48
Necesitamos sentirnos más cómodos tomando riesgos y debemos de hacer
36:53
que ganar se convierta en un hábito.
36:55
Perder es un hábito.
36:56
Ganar también puede serlo.
36:58
No podemos tener miedo de cometer errores.
37:00
No podemos evitar el riesgo, entiendes nuestra cultura también como yo.
37:05
Y hay muchas personas con muy buenas intenciones, muchas de las cuales han
37:08
trabajado para nosotros durante mucho tiempo, tal vez muchas de las cuales
37:12
son empleados de segunda y tercera generación, y les importa mucho.
37:16
Y porque les importa mucho, piensan que la máxima demostración de
37:20
cuidado es nunca cometer un error.
37:23
Nunca querría poner a la empresa en una mala situación, verdad?
37:26
Hacer que tengamos que arreglar algo y les diría a todos que no tengan miedo de eso.
37:31
Es un buen punto.
37:32
Si la ingeniería se trata de resolver problemas, la manufactura
37:36
se trata de resolver problemas.
37:37
Eso es todo, así que tienes que aceptar esos problemas.
37:41
Porque veo eso mucho en la industria automotriz donde la gente se
37:46
enfoca mucho en ir a la segura.
37:48
Me quedo en mi carril en mi pequeña caja y evito hacer olas.
37:51
Y así estoy bien.
37:52
Pero si no nos desafiamos entre nosotros y no salimos y tomamos riesgos, no vamos
37:57
a alcanzar la innovación que necesitamos para competir con los OEMs chinos.
38:02
Y los resultados no siempre son inmediatamente evidentes.
38:06
Entonces, es fácil explicarle a la junta que aún no hemos visto el
38:09
beneficio financiero y asegurarle que están sucediendo muchas cosas buenas.
38:13
No, no es fácil hacerlo, pero un día lo logramos y entonces
38:17
es una gran lección aprendida.
38:19
Pero estoy dispuesto a hacer eso todos los días dos veces el domingo es ganar dinero.
38:24
Es un resultado, es el resultado de hacer un montón de cosas bien.
38:27
No puedes simplemente despertarte por la mañana, tron, arte los dedos
38:31
y decir que quieres ganar dinero y simplemente ir a trabajar y que
38:34
vas a suceder es la acumulación de muchas cosas que hiciste bien.
38:37
Así que si no te enfocas en todas esas cosas, probablemente
38:39
no vas a ganar dinero.
38:41
Buena respuesta.
38:41
Pasemos a la siguiente pregunta.
38:43
Soy Brady Schlesener.
38:44
Tony, has pasado gran parte de tu carrera en el sector automotriz y anteriormente
38:50
en tecnología de la información.
38:52
Cuando piensas en líderes que han tenido un gran impacto en ti y
38:55
has visto que toman las decisiones correctas en su carrera con sus
38:58
equipos y sus empresas, hay alguno en particular en la manufactura en el
39:02
sector automotriz que destace para ti.
39:04
Hay muchos.
39:05
Si tuviera que elegir a uno sin olvidar a nadie más, diría Beth,
39:10
con quien trabajé en Saturn.
39:12
Como dije antes, estábamos haciendo muchas cosas que con suerte nos
39:16
hicieron reinventar la cultura en.
39:19
Y todos participaron e hicieron su parte.
39:22
Y todos apoyamos lo que estábamos tratando de lograr allí, pero se
39:26
notaba cuando hablabas con Beth, era simplemente como su identidad y no
39:30
continuó con una larga e ilustre carrera en general Motors siguió sus sueños.
39:35
Muchas veces quiso cosas muy diferentes después de dejar General
39:40
Motors, pero siempre se tomaba el tiempo para platicar y analizar la
39:44
situación y siempre te sentías mejor.
39:46
Después de hablar, me ayudo mucho.
39:49
Soy Erik Rood.
39:50
Entonces, al revisar la progresión de tu carrera, puedes identificar
39:54
un evento o libro o algo que haya cambiado la forma en que lideras.
39:58
Como decíamos, hay mucho material.
40:00
No leo mucho, pero he leído algunas cosas.
40:03
Teníamos algunas lecturas obligatorias en General Motors, como quien se ha llevado
40:07
mi queso y cosas así, o si buen material.
40:10
Me alegra ver lo leído.
40:11
Pero leí un libro que me dio un miembro del equipo.
40:15
Se llamaba quién eres cuando nadie te ve.
40:17
Me parece que del reverendo James Hybels corrígeme si me equivoco.
40:20
Gran libro.
40:21
Muy bien, escrito.
40:21
Te ayudaba a comprometerte a ser la mejor versión de ti mismo todo el tiempo.
40:25
Y probablemente es más importante cuando nadie te ve.
40:28
Es fácil hacerlo.
40:29
Cuando alguien te está viendo eso, me recuerda una cita.
40:32
Alguien me dijo esto una vez.
40:34
Si le preguntas a cualquiera, eres auténtico, eres quien dices ser.
40:40
Todos van a decir que sí, pero si realmente eres auténtico, puedes medirlo
40:46
por la cantidad de luz del día entre tu yo personal y tu yo profesional.
40:50
Y pensé, wow, eso es poderoso.
40:54
Eso es muy poderoso.
40:55
Y me critican por eso frecuentemente a lo largo de mi carrera me han
40:59
criticado innumerables veces.
41:01
Haces eso cuando baja al trabajo.
41:03
Dices eso cuando baja al trabajo.
41:05
Si.
41:06
Pero tu eres así.
41:08
Si eres así, no puedes fingirlo.
41:10
Y la gente responde a ese nivel de autenticidad.
41:14
Intenta ser una persona diferente en el trabajo de lo que realmente eres en casa.
41:18
Y no estoy sugiriendo que le cuentes a todo el mundo en la oficina cada
41:22
detalle sórdido de tu vida personal.
41:24
No se trata de eso.
41:26
Pero se trata de ser humano y no tener miedo de mostrar tu humanidad.
41:30
Así que me encanta esa recomendación.
41:32
Esa fue una gran pregunta porque ahora voy a conseguir ese libro.
41:35
Lo he visto, pero definitivamente lo voy a comprar porque creo
41:38
que se trata de ser auténtico.
41:40
Si siguiente pregunta.
41:42
Por qué aceptaste este puesto y cuál es tu objetivo a cinco años?
41:47
Por qué acepté este puesto?
41:49
Vaya, no podría haber sido un cambio más grande de lo que estaba haciendo.
41:54
No estoy seguro de saber porque sabía que quería volver a un mejor
41:58
ambiente al que estaba acostumbrado en Saturn en ese momento.
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Y m no era muy divertido.
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Acabábamos de pasar por la bancarrota y todo lo que conlleva, así que no estaba
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pasando un momento muy emocionante allí.
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No tenía razón para irme, pero recibí una llamada telefónica de un compañero
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de trabajo y amigo que se mudó de GM a Gemini Group y me preguntó si quería
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unirme a el y disfruté trabajar con el cuando trabajamos juntos en GM.
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Así que estaba dispuesto a hacerlo de nuevo y lo hice.
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Probablemente fue la mejor decisión que he tomado.
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Así que. Estaba listo para un cambio sin lugar a dudas.
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Y yo era esta persona en General Motors que era un agente de cambio.
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Así que no es que intentara hacer esto, pero terminé en este encasillamiento
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estereotipo, lo que sea, reputación de ser este tipo que podía lograr cambios
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a gran escala por cualquier razón.
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Entonces siempre me asignaban estos grandes proyectos donde tenía que ir.
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Y sabes, me preguntaba mucho, sabes, porque haces esto porque no eres
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como todos los demás y simplemente haces tu trabajo y te vas a casa.
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Por que tienes que ir por ahí y hacer que todos cambien lo que están
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haciendo y hacer sentir incómodos y aparentemente criticar lo que están
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haciendo hoy e intentar convencerlos de que hay una mejor manera y todo eso.
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Y siempre eres esa persona que probablemente todos se estremecen
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cuando te acercas, verdad?
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Como, oh, cielos, y ahora que va a hacer, pero sentí una responsabilidad
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por parte de la alta dirección de seguir siendo esa persona.
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Así que lo hice.
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Y trabajamos en muchos cambios grandes de alto nivel muy grandes
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que cambiaron, como hacemos coches y camiones, y todo el proceso de
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desarrollo de vehículos y todo eso.
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Y es un gran equipo de personas que hace eso, verdad?
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Estaba trabajando con un gran equipo, pero siendo una de esas personas, así
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que estaba un poco cansado de eso.
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Para ser honesto contigo, me quemé un poco.
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Me cansé un poco de eso porque es difícil hacerlo en una gran empresa.
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Como General Motors, estás enfrentándote a muchas costumbres, prácticas y creencias.
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Así que me ardea un poco de eso.
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De hecho, hubo un momento en que dice que mi jefa prometiera que si terminaba un
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proyecto importante, me dejaría volver al Milford Proving Grounds para simplemente
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trabajar en el producto de nuevo, conducir autos y mejorarlos siguiendo mi intuición.
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Y nunca llegué a eso, pero me fui antes de que sucediera.
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Pero si supongo que fueron algunas cosas alineándose, pero fue la
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mejor decisión que he tomado, te lo puedo decir, no porque me
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pidieran ser el director ejecutivo.
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Me encantó desde el primer día.
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Esa es una gran respuesta.
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Muy bien, última pregunta.
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Si soy Bob Kokenos, entonces hablas sobre cultura, familia y coaching.
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Como sigues dando consejos como coach, traes esa nueva cultura que tenemos
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y se la enseñas a los recién llegados y a otras empresas que adoptan la
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cultura y lo mantienes como una familia.
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Primero que nada tienes que vivirlo.
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Tengo que demostrarlo.
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No puedo hacer menos de lo que le estoy pidiendo a alguien más que haga.
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Y luego puede sonar raro, pero tienes que dejar que la gente se desahogue.
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Tienes que dejar que la gente te grite.
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Tienes que dejar que lo superen, que lo pasen, que hagan el
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cambio, que lo saquen todo.
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Lo hago otra crítica, por qué dejaste que esa persona hiciera eso?
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Eso no es muy inteligente.
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Se quejaron contigo durante 45 minutos.
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Eres el director ejecutivo, pero en realidad a mi no
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me molesta en lo absoluto.
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Todos son humanos.
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Tienen que desahogarse.
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Si realmente quieres que alguien se comprometa, es un evento emocional
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significativo, a menos que ya estén viviendo donde tú estás.
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Es fácil, pero no todos están ahí.
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Así que es un evento emocional significativo para las personas.
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Y a veces ve veces esto en las películas, no?
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Si has visto como por ejemplo, el milagro, lo que hizo es entrenador
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con estos chicos y cambió su estilo de hockey al estilo ruso.
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Fue algo grande.
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O si has visto esta mini serie de Ted Lasso que me encanta absolutamente.
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Viste como trabajó con todos realmente sin saber nada sobre el fut.
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Una vez estaba dando una presentación en General Motors.
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Y sabes, siempre estaba presentando todas estas cosas técnicas porque
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estaba tratando de hacer la ingeniería virtual, sustituir todos los prototipos
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con pruebas analíticas y demás.
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Y durante la presentación, uno de los altos ejecutivos me miró y me
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dijo no tengo idea de lo que acabas de decir, pero votaría por ti.
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Eso es gravitas en acción.
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Eso es justo ahí.
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Creo que a menudo las personas que entran en liderazgo al principio de sus carreras
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piensan que solo les dices a las personas que hacer y simplemente lo hacen, verdad?
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Piensen como tratas a tus hijos como funciona.
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Les dices a tus hijos que hagan algo y hacen lo que quieres que hagan siempre.
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No, no siempre.
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No puedes controlar a otro ser humano.
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Simplemente decirle a la gente que esta es la cultura o decirles que así es
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como hacemos las cosas, no es tan fácil.
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Tienen que pasar por el viaje emocional.
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Necesitan llegar allí por sí mismos y tienes que darles el espacio para hacerlo.
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Necesitas hacerlo sentir seguros.
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Hay claramente, ese es un ambiente que tienen aquí en el grupo
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Gemini y Tony ha sido un placer absoluto tenerte al micrófono hoy.
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Gracias.
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Gracias, Jan. Un privilegio estar aquí.
47:11
Gracias.
47:16
Gracias por escuchar el podcast automotive Leaders.
47:18
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