S2 EP454／【編輯選讀】美體小舖破產啟示錄：Lush「感官行銷」如何成功？

遠見on air · Mar 17, 2024 · 7m

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英國「美體小舖」（The body shop）連年營運不善，宣告破產，讓各界轉而關注同樣誕生在英國的競爭品牌Lush。與美體小舖同樣主打有機、自然，Lush卻能在短時間內迅速崛起。除了已成美妝品牌標配的人道主義以外，Lush又多做了什麼，來抓住消費者的心？

背後原因，其實與「感官行銷」（sensory branding）息息相關。

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