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Head de produtos não cria visão de produto? | Plantão do Guruzinho · Product Guru's : Produto | Negócios | Carreira

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Oi, tudo bem com você? Meu nome é Paulo Schott e seja
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bem-vindo ao Plantão do Guruzinho, aquele episódio curto
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que pode aparecer a qualquer momento para comentar sobre
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alguma polêmica ou assunto importante que movimentou o
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LinkedIn. O head de produto não cria a
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visão de produto. Esse foi o título de um post do
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Joaquim Torres, um joca que criou um verdadeiro caos na área
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de produtos e rapidamente tomou os grupos do WhatsApp com
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mensagens do tipo ''Estou fazendo meu trabalho errado'',
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''Nunca trabalhei certo'', entre outras mensagens.
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Claro que o Jock está falando de um contexto específico.
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Basta ler o artigo do post para entender que ele está se
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referindo e direcionando tal post para a Startups Early
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Stage, onde se tem a figura do fundador muito presente no dia a
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dia. Quem cria a visão de produto?
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A visão de produto veio da founder da empresa.
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Ela teve a visão original que acabou criando a empresa.
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Ela viu um problema de um grupo de pessoas, viu uma possível
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solução para esse problema e vem construindo essa solução desde
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então. Essa possível solução
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vislumbrada pela founder é a visão de produto, é o que ela
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quer construir para resolver esse problema de um grupo de
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pessoas. Por isso, é a fauna quem cria a
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visão de produtos. Isso que eu acabei de mencionar
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para você é um trecho do artigo que consta no post polêmico do
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Joca. Você pode ler no link na
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descrição aqui embaixo. Mas com as mensagens que eu vi
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nos grupos de WhatsApp, me fez querer falar com o Joca.
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Por isso, mandei uma mensagem para ele perguntando, ô Joca...
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No caso de empresas grandes, multinacionais, tradicionais,
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que não sejam startups early stage, a visão de produto é
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responsabilidade de quem? A resposta dele foi essa.
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gravando aqui uma resposta, uma pergunta do Paulo, onde em cima
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do artigo, o artigo que eu acabei de escrever, dizendo que
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não é a rede de produto quem cria a visão de produto, isso é
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uma responsabilidade da founder, é...
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E a rede de produto, na verdade, tem o papel de ajudar a
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articular, ajudar, enfim, a documentar essa visão de produto
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de uma forma que todo mundo entenda claramente onde se quer
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chegar, a visão de produto nada mais é do que onde se quer
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chegar. para daí, a partir daí, construir o caminho.
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E a pergunta do Paulo é, e caso de empresas grandes ou que não
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sejam startups early stages, a visão de produto é
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responsabilidade de quem? Enfim, no caso de empresas
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grandes, não são early stage, elas chegaram lá por causa de
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uma visão, então existe uma visão original ali da empresa e
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o que acontece, principalmente quando a empresa vai tendo
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sucesso, vai evoluindo, vai tendo anos, depois décadas de
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existência, essa evolução, essa visão de produto, na verdade,
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ela vai evoluindo, ela vai evoluindo junto com a empresa.
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Não dá para imaginar, enfim, que a pessoa founder, ela se retira
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ali do dia a dia da empresa e ao se retirar do dia a dia da
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empresa, legal, vamos jogar a visão no chão e vamos fazer uma
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nova visão do zero, não faz o mínimo sentido, o que acontece
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nessas empresas, quando a founder sai do dia a dia, muitas
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vezes ela sai do dia a dia, talvez ela vá para o conselho,
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enfim, vai para alguma posição assim, Ou talvez ela seja
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totalmente tirada da empresa ali, né?
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Isso aconteceu ali no caso da Apple, né?
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Super famoso, né? Que o Steve Jobs saiu, entrou um
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CEO profissional, jogou a visão no chão ali do Steve Jobs e
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começou a fazer uma gestão puramente financeira.
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Aliás, nem criou uma outra visão, né?
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Simplesmente fez a questão da gestão financeira e a gente
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sabe... No que deu?
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A Apple acabou chamando de volta a pessoa que tinha a visão de
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onde ela queria levar a Apple. Então, o que acontece?
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O mais comum de acontecer, não esse caso específico da Apple, A
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pessoa founder sai do dia a dia, mas a visão continua lá.
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A visão que levou a empresa até o lugar onde ela está continua
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lá e ela vai ser evoluída pelas pessoas que estão ali.
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Evoluídas a partir do feedback, da execução da visão.
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À medida que você vai executando a visão, você vai tendo feedback
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do que está acontecendo ali e vai evoluindo, vai evoluindo.
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aprimorando a sua a sua visão de produto então esse é o caminho
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esse é o caminho da maioria das empresas desde empresas
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centenárias ali, como pensa o próprio Itaú, enfim outras
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empresas aí que tem muito tempo de vida até, enfim, empresas de
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tecnologia um pouco mais recentes Microsoft, Bill Gates
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já não está mais lá no dia a dia, hoje tem um Uma pessoa ali
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tocando o dia a dia, tocando a empresa que tem ali a sua visão,
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que está evoluindo a partir da visão ali do Bill Gates e dos
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outros founders ali. Mesma coisa no Google, né?
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O Google, o Larry Page, o C.J. Brin, eles saíram ali... mais do
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dia-a-dia e tem pessoas ali tocando o dia-a-dia e evoluindo
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a visão de produto ali. Poxa, o LinkedIn, o Ridge
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Hoffman também, ele não está mais no dia-a-dia, está bem
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distante, por sinal, mas tem pessoas ali, acho que está no
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segundo ou terceiro CEO, que estão evoluindo a visão de
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produto ali do LinkedIn como sendo essa rede de contatos
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online, entre as diferentes pessoas ali que trabalham e tal.
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Então, essa faz parte da visão original do Rio de Janeiro, mas
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foi devidamente evoluído. A Amazon também, de FB Jesus,
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não é mais o CEO ali, mas continua com aquele papel de
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founder e a visão dele está sendo evoluída pelas pessoas que
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estão tocando o dia a dia. E, como eu disse, isso acontece
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tanto nessas empresas mais recentes de tecnologia que
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escalaram, que tem um grande tamanho, e o founder,
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eventualmente, a pessoa founder não está mais ali no dia a dia
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da empresa, ou mesmo... enfim, empresas centenárias ali, tem
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décadas de vida até, mais de cem anos de vida, a concepção
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original ali, ela existe, ela continua existindo, ela não vai
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mudar radicalmente, ela vai continuar existindo e vai sendo
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evoluída com as pessoas que estão ali tocando o dia a dia,
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enfim, tendo feedback da execução da visão e fazendo os
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devidos ajustes. Então, sim, mesma coisa.
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No caso das empresas grandes, a visão já foi criada.
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Na concepção da empresa grande, da empresa que não está mais no
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LST, já foi criada, já existe. Ela não vai ser jogada no chão e
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vem a pessoa ali e cria uma nova.
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Ela existe, talvez ela não esteja articulada e de novo a
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pessoa, a rede de produto tem essa responsabilidade de
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articular a visão de produto e ajudar a evoluir a visão de
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produto. Então esse é o caminho.
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Para trazer outra opinião sobre o tema, chamei uma rede de
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produtos. É claro, estamos falando de
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redes. Então, chamei Gisele Unversa,
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rede na RD Station, que compartilhou sua opinião sobre
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visão de produtos. Vamos ouvi-la.
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Eu tive a oportunidade de atuar como gerente de produto, como
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liderança de produto em empresas de diferentes segmentos, mas
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sempre dentro do B to B e nessas empresas o fundador ou fundadora
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ou estava presente num cargo mais executivo no dia a dia da
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empresa, ou eram empresas onde a figura da pessoa fundadora já
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não era tão presente, já era uma empresa enterprise mesmo, e
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agora na RD eu tenho a oportunidade de trabalhar muito
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próximo a um dos fundadores. E dessa minha experiência, todas
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essas experiências se referiam a produtos que já eram muito
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grandes, onde não existia mais um único produto dentro do
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portfólio da empresa. E dessas experiências eu percebi
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uma coisa, a visão da empresa, do propósito ao qual a empresa
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existe, quando vem do fundador, é muito rica.
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Ajuda muito a entender o porquê que aquela empresa existe e como
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os produtos se alinham ao redor daquela mesma visão.
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Trazendo um complemento, uma dica de literatura, existe um
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livro, A Mentalidade do Fundador, que é muito
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interessante para entender o poder que entender a mentalidade
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da pessoa fundadora traz para os times.
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Quando a gente incorpora o que aquela pessoa pensou quando
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criou o primeiro produto, por que isso é tão importante e tão
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válido? Mas o ponto é que nessas
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diversas empresas, uma coisa era muito comum.
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A visão do produto era realizada, era facilitada pela
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pessoa a rede de produto. Então, acabam sendo dois
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conceitos diferentes, né? A visão da empresa... é da
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pessoa fundadora e a visão dos produtos acabava sendo
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facilitada pela pessoa head de produto.
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E nesses casos, não é uma construção isolada, onde head se
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isola no ambiente e sai de lá com a visão...
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É uma construção em conjunto, ouvindo pessoas, ouvindo áreas,
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olhando para o mercado, olhando por que as pessoas não querem
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aquele produto e tudo mais. Fazendo recorte, como que isso
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tem funcionado na RD Station. Hoje existe a RD, que é uma
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empresa que congrega cinco produtos.
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Então, a gente tem o produto para marketing, tem um produto
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para e-commerce, para vendas, para conversacional, para
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inteligência de mercado, e cada um desses produtos tem a sua
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visão. Existe uma visão central da RD,
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que é única e não muda, e existe uma visão dos produtos que
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orienta para onde aqueles produtos vão, de modo a
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convergir aquela visão e permitir que aquele produto
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tenha um direcionamento mais claro.
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Em dois mil e vinte e três, nós construímos a visão de produto
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do RD Station Market, que é o produto que eu atuo.
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E agora, em dois mil e vinte e quatro, nós estamos fazendo o
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trabalho de resgate dessa visão, entendendo a aderência dessa
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visão atual ao momento da RD Station enquanto grupo e
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desdobrando essa visão em um plano tático de três a cinco
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anos que vai nos direcionar com as ações macro que o produto
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deve executar para atingir essa visão e tudo isso é facilitado
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nesse caso por mim com os meus pares de design e engenharia
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para que nós tenhamos uma visão da tríade alinhada à visão que é
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facilitada por nós, em consonância com a visão da RD
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Station, para trazer a orientação do produto.
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Agora, com a opinião do Joca, com a opinião da Gisele, com o
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artigo aqui na descrição desse episódio, eu quero saber de
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você. Onde você trabalha, você é
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cobrado pela visão de produto? Quem é responsável por ela, onde
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você trabalha, na empresa onde você trabalha?
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Você sabe qual é a visão do produto que você atua?
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Sua empresa tem uma visão de produto bem definida e clara?
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São muitas perguntas. Então comenta aqui no Spotify,
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no Apple Podcast, ou me mande no LinkedIn, me marcando, marcando
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o PG, marcando o Joca, a Gisele, tá bom?
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Então é isso. Ah, não se esqueça, você que tá
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ouvindo pelo Spotify e Apple Podcast, clique no botão seguir
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e deixe as suas cinco estrelas, isso é importante pra gente.
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E até o próximo plantão do Guruzinho.
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Beijos, tchau, fui.