Latest / Makler und Vermittler Podcast - Für Versicherungsmakler, -vertreter und Finanzdienstleister / #340 Warum Vermittler das Narrativ nicht den Kritikern überlassen sollten

Transcript

#340 Warum Vermittler das Narrativ nicht den Kritikern überlassen sollten · Makler und Vermittler Podcast - Für Versicherungsmakler, -vertreter und Finanzdienstleister

• 0:00
  Speaker 0: So, jetzt reicht's.
• 0:01
  Speaker 0: Feierabend!
• 0:02
  Speaker 0: Ich hab keinen Bock mehr immer nur diese Player hier das Narrativ bestimmen zu lassen wie die glauben dass es stimmt und wir als Branche haben überhaupt kein Gegengewicht.
• 0:21
  Speaker 1: Jo moin und herzlich willkommen zu einer neuen Folge Markler & Vermittler Podcast.
• 0:24
  Speaker 1: ich habe mir Basti eingeladen.
• 0:26
  Speaker 1: Basti Kumpel jeder kennt ihn wahrscheinlich Moin Basti.
• 0:29
  Speaker 1: Alter
• 0:30
  Speaker 0: was?
• 0:30
  Speaker 0: Grüß dich Das wievielte Mal bin ich schon da?
• 0:33
  Speaker 0: Ich weiß es nicht mehr.
• 0:33
  Speaker 0: Wow,
• 0:34
  Speaker 1: ich würde jetzt gefühlt sagen das vierte oder fünfte mal
• 0:36
  Speaker 0: bestimmt schon.
• 0:37
  Speaker 0: Ja kommt gar nicht hin vom Gefühl her
• 0:39
  Speaker 1: ja.
• 0:39
  Speaker 1: Und zukünftig vielleicht ja öfter.
• 0:41
  Speaker 1: Das ist richtig!
• 0:42
  Speaker 1: Denn ich habe Basti kürzlich angeschrieben per WhatsApp also wirklich kürzlich.
• 0:46
  Speaker 1: Da merkt man dass man irgendwie ein gemeinsames Mindset trägt und nicht lange rum sabbeln.
• 0:52
  Speaker 1: Ich schick eine Whatsapp und ich glaube jetzt nicht mal.
• 0:54
  Speaker 1: ne Woche später haben wir die erste Aufnahme zu dem Thema wo wir uns gesagt haben das können wir doch eigentlich machen.
• 0:59
  Speaker 1: Was wollen wir hier jetzt mal so machen?
• 1:00
  Speaker 1: Vielleicht zweimal, vielleicht dreimal.
• 1:02
  Speaker 1: Vielleicht viermal im Jahr oder so.
• 1:05
  Speaker 1: Wollen wir hier, wie wir es nennen, Bustys und Torstens-Bronchentalk oder so... Wir wollen uns einfach mal über Themen unterhalten die auf LinkedIn und in unserer Vermittlerszene gerade abgehen Und uns gegenseitig einfach mal dazu Updaten kommentieren Aufregen keine Ahnung runterholen was auch immer und gucken was passiert um einfach mal vielleicht auch eine Einordnung zu geben für den einen oder anderen jüngeren Kollegen hier, der mit vielem was da so erzählt und arbeitet wird gar nichts anfangen kann.
• 1:37
  Speaker 1: Also ja mein Trigger warum ich das nicht angeschrieben habe war dein Link in Postbasti wo du geschrieben hast wann wurde es eigentlich normal?
• 1:44
  Speaker 1: Oder wann wurde eigentlich der Aussage die Aussage?
• 1:47
  Speaker 1: dann spaßt du dir deinen Versicherungsvermittler bei der Altersvorsorge als Grund genannt für eine gute Altersversorgung.
• 1:53
  Speaker 1: also da ging's um das Thema Kosten.
• 1:54
  Speaker 1: hast Du da irgendwie geschrieben Und das ist ja, finde ich gerade so ein Thema was... Ja es ist die ziemlich fette Sau, die gerade bei uns durch die Branche getrieben wird.
• 2:05
  Speaker 1: Das Thema Kosten und genau mal wieder zuletzt als der Probesierungsdeck gekommen sollte und jetzt haben wir's wieder dank Altersvorsorge Depot, was ja im Grundsatz ein guter Ansatz ist aber dass was daraus in unserer Branche gerade gemacht wird und auch von Branchen Gegnern empfinde Naja, manchmal nicht ganz fair oder nicht ganz objektiv.
• 2:27
  Speaker 1: Wie siehst du das?
• 2:28
  Speaker 0: Ja natürlich!
• 2:29
  Speaker 0: Also der LinkedIn-Post ging in die Richtung... also vielleicht einmal kurz rausgesumt Ich habe irgendwann entschieden jetzt auch kürzlich.
• 2:38
  Speaker 0: ich hab das zwar immer schon wieder gemacht aber kürzig habe ich entschieden soll es reicht Feierabend.
• 2:43
  Speaker 0: Ich habe keinen Bock mehr immer nur diese Player hier das Narrativ bestimmen zu lassen wie die glauben, dass es stimmt und wir als Branche haben überhaupt kein Gegengewicht dazu aufgebaut.
• 3:04
  Speaker 0: Sondern ja ist halt dann so ne?
• 3:07
  Speaker 0: Und keine Ahnung.
• 3:08
  Speaker 0: obwohl wer hat einfach als branche er werden ja so viel mehr Power wenn man die mal auf die Straße bringen würden.
• 3:15
  Speaker 0: und jetzt habe ich halt über zehn Jahre eine gewisse Reichweite aufgebaut und die möchte ich da auch einsetzen um zum ein Ja vielleicht der Branche ein bisschen Mut zuzusprechen, aber zum anderen natürlich auch B to C die Leute abzuholen und zu sagen hey nur weil der jemand sagt hey hier spart ihr den Versicherungsvermittler macht den ETF-Sparplan ist das halt kein Argument für eine Altersvorsorge Strategie.
• 3:41
  Speaker 0: Ja?
• 3:41
  Speaker 0: Aber in den Köpfen der Leute funktioniert das natürlich!
• 3:44
  Speaker 0: Weil ah Moment mal Versicherungsvermittlern wie war das nochmal?
• 3:47
  Speaker 0: Ach ja das sind alles Abzocker, Provisionsgeier haben nur sich im Fokus Und den kann ich mir jetzt sparen.
• 3:54
  Speaker 0: So, dann muss das ja gut sein.
• 3:55
  Speaker 0: Das ist was in den Köpfen der Leute passiert.
• 3:57
  Speaker 0: Natürlich komplett der Blödsinn!
• 3:59
  Speaker 0: Aber es funktioniert.
• 4:01
  Speaker 0: Weil halt auch medial das Narrativ so bestimmt wurde, haben wir schon tausendmal drüber gesprochen.
• 4:08
  Speaker 0: Ja du siehst immer von den Fällen wo die Versicherung nicht zahlt.
• 4:10
  Speaker 0: Du hörst immer nur vor den Fellen wo der Versicherung nichts zahlt Bla bla bla, weil wir es nicht auf die Kette kriegen als Branche ein anderes Narrativ zu erzeugen im Sinne von Schaut mal Wir haben schon wieder Milliarden von Euros bezahlt Jedes Jahr.
• 4:24
  Speaker 0: Hunderte Tausende von Familien stehen nicht vor dem finanziellen Ruin, weil sie eine BU hatten.
• 4:30
  Speaker 0: Keine Sau erzählt das und das ist das Problem.
• 4:35
  Speaker 0: Und da ... Das war der Anders mal wieder für mich als Tricke für diesen Post.
• 4:40
  Speaker 0: Ich sitze auch meistens auf der Couch irgendwie morgens bei meinem Espresso und denke mir dann so okay jo hau ich raus?
• 4:47
  Speaker 0: Ich denk doch gar nicht viel drüber nach!
• 4:49
  Speaker 0: Und guckt da einfach mal, was passiert damit.
• 4:52
  Speaker 0: Ich will da ja auch kein... Man geht's ja nicht so um Zuspruch oder so.
• 4:56
  Speaker 0: Da bin ich drüber.
• 4:57
  Speaker 0: Das war irgendwann mal so wo du dann hoffentlich liken darfst wie sie.
• 5:01
  Speaker 0: Sondern mir geht es einfach darauf darum etwas in die Welt zu schmeißen, wo ich glaube dass das richtig ist und dann auch eine Diskussion vielleicht zu starten und natürlich den einen oder anderen zu erreichen der dann umdenkt.
• 5:15
  Speaker 0: Das ist die Idee dahinter.
• 5:17
  Speaker 1: Ja, ich finde dieses Thema Gegengewicht.
• 5:20
  Speaker 1: Das trifft es eigentlich ziemlich gut weil das habe ich in einer Podcast-Folge die ich mit Nico mal gemacht hab auch schon gesagt.
• 5:27
  Speaker 1: Wo wir uns übertießen... Es gab ja immer so einen LinkedIn Post von Daniel Pfeider war das glaube ich wo er diesen ARD-fünfzig K-Beitrag da
• 5:34
  Speaker 0: kommentiert hat.
• 5:36
  Speaker 1: und da habe ich dann irgendwann auch gesagt Leute, weil ich habe mit Nico auch zwanzig Minuten darüber diskutiert oder so und am Ende kam mir halt so eine Gedanke Wenn wir als branche nicht in der Lage sind dagegen zu halten weil wir es nicht wollen, weil es uns so unbequem ist So keine ahnung.
• 5:54
  Speaker 1: ja weil wir
• 5:55
  Speaker 0: uns zu
• 5:56
  Speaker 1: fest im sattel sehen aber auf der anderen seite ein großteil der branche mit stolzer brust sagt Wir haben einen gesellschaftlichen auftrag.
• 6:05
  Speaker 1: Wir sind für alle da Und so weiter.
• 6:08
  Speaker 1: Ja das kannst du.
• 6:11
  Speaker 1: diese aussage kannst du doch nur dann aufrecht erhalten Wenn du das System, auf dem du das behaupten kannst ich bin für alle da auch verteidigst.
• 6:19
  Speaker 1: Wir machen uns noch nichts vor.
• 6:20
  Speaker 1: wenn wir irgendwann alle gegen Honorar beraten müssen dann gibt es eine wirtschaftlich schwache Abteilung in der Gesellschaft die relativ groß ist Die einfach kein Zugang mehr zu Beratungen haben wird Weil Vermittler eben Honoraren nehmen müssen und keiner wird für zehn Euro die Stunde jemandem zum Thema Altersvorsorge beraten.
• 6:41
  Speaker 1: Sondern die Stundensätze werden wahrscheinlich eher hundertfünfzig Euro die Stunde sein oder noch höher.
• 6:45
  Speaker 1: Und das wird eben Lieschen Müller, oder wer auch immer Pautchen Panther wird halt sagen ja ist klar so dann gehe ich doch lieber um die Ecke zu Hans Meyer bei der Verbraucherzentrale und lass mir von dem erzählen was Phase ist.
• 6:57
  Speaker 1: Dann kann ich mir nebenbei kann ich ihn auch mal fragen meine Heißluftritöse die richtige ist.
• 7:05
  Speaker 1: Da finde ich, und deswegen find' ich das gut, dass du diesen Post machst.
• 7:08
  Speaker 1: Habe ich ja auch da kommentiert, weil eben genau dieses Gegengewicht aus der Branche halt komplett fehlt.
• 7:15
  Speaker 1: Selbst bei den Artikeln und Beiträgen die aus dem Gegenlager kommen, kommentiert ja nicht mal einer von uns.
• 7:23
  Speaker 0: Oder wenig?
• 7:23
  Speaker 0: Ja teilweise schon doch... Teilweise schon!
• 7:26
  Speaker 0: Ich sag ja, Rense, ich mach das auch nicht.
• 7:27
  Speaker 0: Also ich geh dann auch nicht her und kommentiere da wo der ein oder andere sich das wahrscheinlich wünschen würde aus der Branche, dass ich das mache.
• 7:37
  Speaker 0: Oder Basti macht da mal einen Reaction-Video dazu?
• 7:38
  Speaker 0: Ich krieg das dann immer zugeschickt über Instagram und so.
• 7:41
  Speaker 0: Basti hier!
• 7:42
  Speaker 0: Da reagiert doch mal darauf... Dann überlege ich mir das und dann denke ich mir Boah in mir sträubt sich halt alles dagegen weil das bin nicht ich ne?
• 7:53
  Speaker 0: Ich bin jetzt nicht derjenige der dann hier auf Konfrontation geht um es nur deshalb zu machen weil's dann Reichweite gibt.
• 8:00
  Speaker 0: Ne also da gab schon so viele Videos da draußen, wo ich wusste das kann nicht argumentativ von vorne bis hinten zerlegen.
• 8:08
  Speaker 0: Egal ob das jetzt von Finanztipp war oder von irgendeinem anderen Ja aber was?
• 8:13
  Speaker 0: Dann hab' mich dann hier und dann hast du da Beef und was weiß ich deswegen?
• 8:17
  Speaker 0: Ich habe dann entschieden ich mach lieber quasi ich reagiere nicht sondern ich agiere selbst ja Und gehe damit nach nach nach draußen anstatt dann irgendwie so ein Beef und ich habe auch keine Zeit dafür.
• 8:31
  Speaker 0: also Ich finde es ja toll, wenn dann unter meinen Beiträgen diskutiert wird und hin und her.
• 8:35
  Speaker 0: Das ist toll!
• 8:35
  Speaker 0: Und ich lese das auch aber... Aber wenn nicht meine Leute denken okay, jetzt habt ihr irgendwie so zwei Stunden hier aufeinander auf Kommentare reagiert?
• 8:43
  Speaker 0: Was macht ihr den ganzen Tag?
• 8:44
  Speaker 0: Habt ihr nichts zu tun?
• 8:45
  Speaker 0: Ja also ich schon.
• 8:46
  Speaker 0: Ich habe relativ viel zu tun.
• 8:48
  Speaker 0: Ja das stimmt ja.
• 8:50
  Speaker 0: Also deswegen.. Ich hab's
• 8:52
  Speaker 1: ja selbst erlebt.
• 8:52
  Speaker 1: Ich habs bei diesem einen ominösen Beitrag jetzt da von Daniel.
• 8:55
  Speaker 1: Habe ichs tatsächlich ja erlebt weil ich da denn eben mit reingegangen bin und keine Ahnung am Ende habe ich da wahrscheinlich twenty-fünf Kommentare selber auch drunter geschrieben oder so.
• 9:05
  Speaker 0: Und das kostet richtig
• 9:06
  Speaker 1: Zeit!
• 9:07
  Speaker 0: Richtig Zeit, also
• 9:08
  Speaker 1: du sitzt halt nicht am Stück da aber du schreibst was und dann weißt du schon zwei Stunden später wenn er aus dem nächsten Termin kommt siehst du schon bei LinkedIn wieder dröft sich Benachrichtigungen dann weiß ich schon oha jetzt geht es los und dann musst du wieder reagieren und das zog sich über
• 9:23
  Speaker 0: Tage.
• 9:23
  Speaker 0: Nein musst du nicht.
• 9:24
  Speaker 0: Du musst nicht reagieren.
• 9:26
  Speaker 0: Musst
• 9:26
  Speaker 1: du nicht hast du recht?
• 9:27
  Speaker 1: Aber in den Moment hatte ich irgendwie das Bedürfnis, das zu Ende zu führen.
• 9:33
  Speaker 1: Aber wenn das deine Lebensaufgabe ist, dann frage ich mich auch was machst du noch?
• 9:40
  Speaker 1: Und da ist halt das Gegenlager aktuell deutlich stärker vertreten und vielleicht können wir uns auf einigen, dass es mit den Kommentaren einfach Zeitverschwendung ist.
• 9:52
  Speaker 1: aber es sollte vielleicht der eine oder andere mal darüber nachdenken so wie Du's jetzt gemacht hast.
• 9:57
  Speaker 1: Einfach auch mal einfach ein Artikel zu posten oder einen Beitrag zu poste, weil das kann man sich ja bewusst vornehmen.
• 10:04
  Speaker 1: Die Gedanken kommen dir halt beim Duschen beim Spazierengehen irgendwann und irgendwann muss ich halt mal eine halbe Stunde hinsetzen und diesen Beitrag schreiben.
• 10:11
  Speaker 0: Ich sag dir wie hier ne Lösung aussieht sage ich schon seit Jahren aber die Versicherungen kriegen es nicht auf die Kette.
• 10:15
  Speaker 0: Ich habe schon so mit so vielen Versicherern gesprochen.
• 10:18
  Speaker 0: Es hat Leute Ja wir sind irgendwie magler und so und wir haben auch Madin ein oder anderen Schadenfall oder sonst.
• 10:25
  Speaker 0: aber wir haben das ja nicht konzentriert in der Masse, wie ihr als Versicherer.
• 10:33
  Speaker 0: Ihr habt das jeden Tag!
• 10:35
  Speaker 0: Ihr könntet hergehen und könntet jede Woche irgendwie eine Statistik veröffentlichen mit übrigens diese Woche haben wir wieder zweieinundfünfzig Bu-Renten ausgezahlt im Höhe von so und so.
• 10:46
  Speaker 0: Siebzig Prozent davon war aufgrund von Nervenkrankheiten fünf ... Was weiß ich?
• 10:51
  Speaker 0: Das ist doch keine Arbeit!
• 10:55
  Speaker 0: Das ist easy!
• 10:56
  Speaker 1: Und automatisierbar wahrscheinlich sogar.
• 10:58
  Speaker 0: Genau, mittlerweile wahrscheinlich komplett automatisieren.
• 11:00
  Speaker 0: und dann gibst du das raus als Statement, als Pressemitteilung, als Instagram-Post was weiß ich so?
• 11:05
  Speaker 0: Und dann kommen wir ins Spiel die ganzen Vermittler, die auch irgendwo in Social Media Account.
• 11:09
  Speaker 0: dass wir das teilen können ja und da ist mir das noch egal ob ich das von der Bayerischen Teile oder von der Elfer-Achzein-Siebzehn-Allianz Das ist mir doch komplett egal.
• 11:16
  Speaker 0: Ja Die Botschaft ist ja hier wichtig Dass Du anfängst hier dieses andere Narrativ zu erzeugen.
• 11:22
  Speaker 0: aber dafür brauchst Du halt diese Datengrundlage.
• 11:26
  Speaker 0: Ja und nicht nur die anderen haben halt dieses starke, ich hab mal gehört Bullshit.
• 11:33
  Speaker 0: Den musst du aber mit, hier sind Zahlen, Daten, Fakten Wahrheiten quasi zerstören sage ich jetzt mal so.
• 11:42
  Speaker 0: Und ich verstehe nicht warum die Versicherer das nicht in der Form machen.
• 11:48
  Speaker 0: Ich versteh es schlichtweg nicht.
• 11:51
  Speaker 0: entweder wurde immer noch nicht verstanden dass das eine Priorität sein sollte Und das ist es wahrscheinlich, weil wenn das die Priorität oder eine Priorität wäre, weil man verstanden hat damit könnte man viel bewegen.
• 12:02
  Speaker 0: Dann würde man auch die Ressourcen schaffen.
• 12:04
  Speaker 0: Ja da brauchst du wahrscheinlich einen Werkstudenten ja mehr brauchst Du wahrscheinlich nicht.
• 12:08
  Speaker 0: also deswegen da bin ich echt super genervt dass das nicht geschafft wird
• 12:17
  Speaker 1: und Ich suche gerade nach Argumenten.
• 12:19
  Speaker 1: was könnte der Grund dagegen sein?
• 12:20
  Speaker 1: Also das Gehalt für ein Werkstulent wird sicherlich nicht sein.
• 12:24
  Speaker 1: die Zahlen generell was ausgeschüttet wird, kannst du notfalls im Geschäftsbericht nachlesen.
• 12:30
  Speaker 1: Also es ist ja auch kein Geheimnis.
• 12:33
  Speaker 1: Also mir fällt nichts ein, was jetzt jemand sagen könnte.
• 12:35
  Speaker 1: warum machen wir das nicht?
• 12:38
  Speaker 0: Anonymisiert das Ganze!
• 12:39
  Speaker 0: Geh nochmal ins Detail rein.
• 12:40
  Speaker 0: so dann hast du Huprita, zweiundvierzig Berufsunfeg.
• 12:42
  Speaker 0: Grund keine Ahnung.
• 12:43
  Speaker 0: Long Covid Was weiß ich Peter Ähm...Einunddreißig Ja Ähm..Grund weiss ich nich ähh...Burnout Ja Keine Ahnung.
• 12:54
  Speaker 0: Kurz die Geschichte.
• 12:55
  Speaker 0: Wie lange hat es gedauert?
• 12:56
  Speaker 0: Antragstellung, Leistungsauszahlung.
• 12:59
  Speaker 0: Bam bam bam bam!
• 13:01
  Speaker 0: Da kannst du raushauen ohne Ende und das... Die Idee ist ja dahinter.
• 13:06
  Speaker 0: dann finden sich Leute da drin wieder und merken Oh wow, klar, das könnte mir auch passieren.
• 13:12
  Speaker 0: Das hat irgendwie nur sechs Wochen gedaubert bis zur Auszahlung.
• 13:14
  Speaker 0: Krass ich dachte immer dass das viel länger dauert oder ich dachte die stellen sich quer.
• 13:18
  Speaker 0: Ja, das muss man immer vorstellen Wenn du die Masse der Leute da draußen fragst, hey wie glaubst du?
• 13:23
  Speaker 0: Wie wird das laufen wenn du mal berufst und fähig bist.
• 13:25
  Speaker 0: Dann werden wahrscheinlich neun von zehn Leuten sagen ja der Versicherer wird alles tun um nicht zahlen zu müssen.
• 13:29
  Speaker 0: Ja und warum soll ich eine Versicherung abschließen die am Ende eh nicht zahlt.
• 13:33
  Speaker 0: Also dann müssen wir doch als Branche anfangen uns die Frage zu stellen woher kommt das und wie können wir dieses Narrativ ändern.
• 13:43
  Speaker 1: Das witzige ist ja jeder jeder da draußen also jeder Verbraucher da draußen hat ja das gleiche Mindset in sich drin Nämlich immer dann, wenn es darum geht vorzeitig aus dem Handyvertrag rauszukommen oder oder oder her.
• 13:55
  Speaker 1: Dann wird genau geprüft welche Register kann ich alle ziehen um schnellstmöglich zu meinem Vorteil zu kommen?
• 14:02
  Speaker 1: und genau das ist ja die Aufgabe eines Risikoprüfers oder eines Risiko Fall.
• 14:08
  Speaker 0: Prüfer
• 14:08
  Speaker 1: der halt guckt okay du hast ein fall wir haben Versehungsbedingungen.
• 14:12
  Speaker 1: wir gleichen jetzt mal ab einfach rational gar nicht mit dem bewusst sein oder mit den mit dem ziel ablehn zu wollen sondern wir müssen jetzt einfach Ganz neutral ganz sachlich prüfen, passt das was du uns vorträgst zu dem was wir gemeinsam im vertrag vereinbart haben.
• 14:26
  Speaker 1: So und das wird halt hingestellt als ihr wollt mich doch verarschen so und Das ja aber ich hab's.
• 14:34
  Speaker 1: deswegen kommt mir die idee gerade der gedanke gerade weil ich habe es jetzt grade immer weiter in einem feld jemanden der halt gerade versucht aus zum Vertrag rauszukommen wo man eigentlich sagt Junge Du hast einen vertrag abgeschlossen Der läuft halt so und solange und wenn du jetzt nicht ein Grund hast aussagen dich zu kündigen dann wirst du auch kein finden.
• 14:53
  Speaker 1: Das steckt dann irgendwie doch drin und vielleicht kommt daher auch so ein bisschen der Gedanke.
• 14:57
  Speaker 1: Ich würde es ja auch so machen, keine Ahnung.
• 14:59
  Speaker 1: deswegen glaube ich die wollen mich ärgern oder verarschen.
• 15:03
  Speaker 1: Es ist verrückt!
• 15:05
  Speaker 1: Ich möchte noch einen Punkt aufgreifen den du für ihn auch gesagt hast das Thema mediale Präsenz von diesem ganzen Bashing-Thema kosten usw.. Ein Punkt, den ich ja ganz stark sehe da ohne das jetzt in der Masse wahrscheinlich belegen und beweisen zu können.
• 15:18
  Speaker 1: Aber ich behaupte mal dass viele von den Journalisten die solche Dinge schreiben und veröffentlichen leider halt genau zu der Bubble gehören.
• 15:26
  Speaker 1: Natürlich!
• 15:28
  Speaker 1: Die eben sagen hey ich habe sie ja damals die ETFs Johnny's getauft.
• 15:32
  Speaker 1: Die halt einfach sagen nur so geht es ne?
• 15:36
  Speaker 1: Das ist der einzige Weg.
• 15:37
  Speaker 1: und wenn du dann als Zugang hast zu einer Veröffentlichungs... zu einem Veröffentlichungskanal, der halt hunderttausende oder Millionen Reichweite hat.
• 15:47
  Speaker 1: Dann ist das natürlich mega wenn du deine eigene persönliche Meinung auch verbreiten kannst.
• 15:53
  Speaker 0: Genau, Journalismus ist ja immer stärker jetzt in die Richtung abgedriftet dass man nicht nur berichtet oder einen Sachverhalt darstellt sondern dass er sofort bewertet wird und das nicht mal als Meinung oft.
• 16:10
  Speaker 0: ...dann auch gekennzeichnet ist.
• 16:14
  Speaker 0: Und das darf eigentlich halt nicht sein, ne?
• 16:15
  Speaker 0: Das ist für mich dann kein Journalismus mehr, sondern... ...das ist dann schon eine Art von Meinungsmache,... ...die in der Form ja weiß ich nicht... ...einseitig dann oft ist und klar!
• 16:34
  Speaker 0: Also jetzt kann man natürlich sagen Ja aber euer Kondens auch einseitigt über E-Zweifigkeit, mein Kopf überlegt.
• 16:39
  Speaker 0: Ist das denn so?
• 16:40
  Speaker 0: Und dann würde ich jetzt aber erst sagen, nee stimmt nicht!
• 16:44
  Speaker 0: Weil ich habe noch nie gesagt dass jeder eine private Rentenversicherung machen muss.
• 16:49
  Speaker 0: Das hab' ich nur nie gesagt.
• 16:50
  Speaker 0: Ich hab' nur gesagt für viele wird's die Strategie sein und die man am Ende durchziehen, wer die funktionieren wird für die breite Masse.
• 16:57
  Speaker 0: Ja...und achtzig Prozent unserer Kunden haben ja auch ein ETF-Sparplan.
• 17:00
  Speaker 0: Aber mit einem anderen Ziel dahinter.
• 17:01
  Speaker 0: Nicht für die Rente sondern für den langfristigen Vermögensbauaufbau.
• 17:04
  Speaker 0: Habe ich hier auch, da ist wahrscheinlich auch ein oder mehrere.
• 17:06
  Speaker 0: Ja, sehr loge.
• 17:07
  Speaker 0: Macht ja total Sinn!
• 17:10
  Speaker 0: Und vielleicht noch ein Punkt mit dazu... Das geht glaube ich tief jetzt wieder in die Psyche mit rein.
• 17:19
  Speaker 0: und ohne dass ich jetzt Psychologe bin sehe ich ja was passiert und ich mache das ja schon seit zehn Jahren auf Social Media.
• 17:24
  Speaker 0: Du hast auf der einen Seite dieses... Ja okay da ist der LTF-Sparplan und es ist einfach und das ist kostengünstig und macht das Prima, spare dir den Versicherungsvermittler.
• 17:38
  Speaker 0: Also und dann... Geil, geil, geil!
• 17:40
  Speaker 0: Mach ich.
• 17:41
  Speaker 0: Und dann kommt aber... Kommen wir um die Ecke und sagen Ja moment mal Schau mal hier Statistiken Studien belegen.
• 17:49
  Speaker 0: Fünfundnachtig Prozent deiner Entscheidungen sind emotional.
• 17:52
  Speaker 0: Behavioural Finance ja das Buch Psychologie des Geldes an der Stelle von Hause immer empfohlen hat als alles rational belegt dass Dein Plan wird nicht aufgehen zu einer hohen Wahrscheinlichkeit.
• 18:04
  Speaker 0: So alles rational Belegt.
• 18:05
  Speaker 0: und dann sind die Leute aber so Hm... mag ich nicht, gefällt mir nicht.
• 18:10
  Speaker 0: Ignoriere
• 18:10
  Speaker 0: ich.".
• 18:12
  Speaker 0: So!
• 18:13
  Speaker 0: Das ist ja das was dann passiert?
• 18:15
  Speaker 0: Das ist das Verrückte.
• 18:16
  Speaker 0: Da ist dann das Ego der Leute, dass dann sagt, nee, ich nicht.
• 18:22
  Speaker 0: Wo du denkst also ihr wollt alle so rational sein?
• 18:25
  Speaker 0: Ist halt alles total komplett rational unterwegs.
• 18:31
  Speaker 0: und dann kommen die rationalen Argumente, die aber gegen eure Strategie sprechen.
• 18:36
  Speaker 0: Das glaube ich jetzt nicht.
• 18:38
  Speaker 0: Also da ist ein krankgroßer Bayes mit dabei und den jetzt aufzubrechen, wir kommen jetzt hier mit dem Finger um die Ecke und sagen euch warum es halt nicht funktioniert?
• 18:52
  Speaker 0: Da hast du ja ganz wenige der am Ende dann sagen Jo!
• 18:55
  Speaker 0: Stimmt!
• 18:56
  Speaker 0: Danke dass Du es gesagt hast.
• 18:59
  Speaker 0: was passiert das nicht weil die Leute... also ich habe irgendwann das ego getauft.
• 19:04
  Speaker 0: Es ist nichts anderes.
• 19:05
  Speaker 0: Das ist das Ego, dass dann sagt du müsstest ja erst mal eingestehen... ...das was du gerade machst möglicherweise halt nicht passt, falsch ist und du jetzt etwas anders machen solltest.
• 19:16
  Speaker 0: Und das ist tendenziell für uns Menschen schwer anzunehmen.
• 19:21
  Speaker 0: Ich habe das gelernt irgendwann weil ich gemerkt hat man nehmen wir dadurch viel einfacher und besser.
• 19:24
  Speaker 0: Ja ich würde nie nach außen gehen sagen ich weiß alles, ich kann alles sondern ich pass mich an, ich adaptiere mach ich übrigens auch oft bei LinkedIn, wo ich dann sage.
• 19:33
  Speaker 0: Ich habe eine Meinung, dann hau' ich die mal raus, einfach zu gucken... ist die sinnvolle Meinung?
• 19:38
  Speaker 0: Ja, aber übersehe ich was!
• 19:39
  Speaker 0: Ich weiß ja nicht, was sie nicht weiß.
• 19:42
  Speaker 0: Aber das hast du halt bei vielen da draußen nicht diese Denke.
• 19:46
  Speaker 0: Also abschließend es ist komplex, Psychologie spielt ne große Rolle beim Thema, aber wir haben als Branche nie ein echtes Gegengewicht hier geschaffen.
• 20:01
  Speaker 0: Nur mal ein letztes Beispiel noch, mal angenommen es gäbe das, es gibt nochmal mehr Studienauswertungen was weiß ich nicht nur hier.
• 20:09
  Speaker 0: guck mal jeder vierte wird berufstunfähig.
• 20:12
  Speaker 0: ja die haben jetzt alle schon mal irgendwo gehört.
• 20:14
  Speaker 0: so.
• 20:14
  Speaker 0: aber wenn's dann auch viel mehr gäbe wenn wieder einer sagt nee und die leistet nicht die bu und hier und da dass dann das zusammen plötzlich zig Studien belege was weiß Ich hast wo dann die verlinkt werden können?
• 20:25
  Speaker 0: Ja okay ja verstehe ich wo du herkommst.
• 20:27
  Speaker 0: Aber schauen wir Da steht zu was auf Weiß, dass es halt nicht so ist.
• 20:32
  Speaker 0: Und dann wirst du dann auch zum Beispiel in Reddit voren.
• 20:36
  Speaker 0: werden die Sachen dann plötzlich gepostet werden von Leuten, die gar nicht in der Branche sind sondern einfach ganz normale rationale Bürger da draußen sage ich jetzt mal die dann hergehen sagen aber guck mal eigentlich ist das Bullshit was Du sagst.
• 20:47
  Speaker 0: Aber es gibt diese Quellen ja gar nicht.
• 20:49
  Speaker 0: Wir haben irgendwo einen saueralten Artikel über das Thema, wo die Aktuade gesagt haben.
• 20:59
  Speaker 0: Ja was hast du denn jetzt noch großartig weiter?
• 21:02
  Speaker 0: Ich bin jetzt halt beim Thema
• 21:03
  Speaker 0: B.U.,
• 21:03
  Speaker 0: weil du sagst so nicht wirklich
• 21:10
  Speaker 1: etwas.
• 21:11
  Speaker 1: Natürlich gibt es auch mal ein Zeitungsartikel oder so aus irgendwelchen Medien, die dann doch mal pro Versicherungsbund geschrieben.
• 21:19
  Speaker 1: Jetzt ist es was Einschlägiges, wüsste ich jetzt auch nicht.
• 21:24
  Speaker 0: Also wir würden beide und glaube viele andere in der Branche das liebend gerne aufgreifen und verbreiten wenn wir dann die... Ich nenn's mal diese Basisinformation halt mal hätten.
• 21:36
  Speaker 0: Ja?
• 21:39
  Speaker 0: Ja!
• 21:40
  Speaker 0: Ich könnte ja wahrscheinlich jeden Tag ein Video dazu machen.
• 21:44
  Speaker 0: Wenn du diese Fälle zugespielt werden würdest so anonym natürlich Silke S Das weiß ich, ne?
• 21:50
  Speaker 0: Ja.
• 21:58
  Speaker 0: Und dann spielst du das und spieltest du das ja keine Angst mache sondern einfach nur hey!
• 22:03
  Speaker 0: Das ist das Leben.
• 22:04
  Speaker 1: Genau
• 22:05
  Speaker 0: genau.
• 22:08
  Speaker 1: Hab ich gestern podcast aufgenommen und da haben wir auch über dieses Thema gesprochen und zwar ging das also der Podcast gegen um Gebäudeversicherung.
• 22:17
  Speaker 1: Aber dann haben wir auch das Beispiel gebracht, ich fass gerne wieder darauf kam.
• 22:22
  Speaker 1: Ja es war so ein bisschen dieses Großschaden-Ereignis.
• 22:24
  Speaker 1: auf einmal wollen sie alle Elementarschadenversicherung haben und ich kenne das aus meinem Umfeld ist jetzt kein schönes Thema aber es ist nun mal.
• 22:34
  Speaker 1: wie's ist vielleicht kennst du sowas auch dass irgendwo verunglückt einen Familienvater eine Familienmutter was auch immer Und dann geht auf einmal durch WhatsApp-Status und sonstiges.
• 22:47
  Speaker 1: Geht halt irgendwie so eine Bubble, dann einen Spendenaufruf.
• 22:50
  Speaker 1: Hey hier bitte spendet damit ihr irgendwas bezahlt werden kann und keine Ahnung.
• 22:55
  Speaker 1: Wo ich natürlich sage okay derjenige der die Spende initiiert hat wird wahrscheinlich jetzt nicht der oder die Hinterbliebene sein sondern Vater Mutter Schwiegermutter irgendwie im engsten Umfeld wo vielleicht kann man ja unterstellen vielleicht nicht ganz klar ist gibt es da ne Versicherung?
• 23:12
  Speaker 1: gibt's da keine?
• 23:13
  Speaker 1: Im Zweifel mache ich erstmal einen Spendenaufruf.
• 23:17
  Speaker 1: Aber ich würde auch mal unterstellen, dass in einem Teil dieser Fälle sehr wohl klar ist... Scheiße!
• 23:24
  Speaker 1: Da gibt es keine Absicherung und jetzt haben wir den Salat.
• 23:28
  Speaker 1: Deswegen mache ich jetzt ein Spenden-Aufruf.
• 23:29
  Speaker 1: Und was jetzt schon mehrfach vorkam, weil in letzter Zeit, warum auch immer im letzten Jahr gab's drei oder vier Fälle wo in meinem erweiterten Umfeld halt, wo ich gesehen habe bei WhatsApp, Insta das diese Spendenaufrüfe kamen kam bei mir Anfragen rein, hey Thorsten.
• 23:46
  Speaker 1: Wir kannten den wir kennen die und das ist von Kita die ... Kita Kumpel die Mutter der Vater gewesen keine Ahnung was.
• 23:53
  Speaker 1: kannst du uns mal bitte zum Thema Risikolemsversicherung bastigen?
• 23:58
  Speaker 1: Ja es muss halt immer erst etwas passieren damit gehandelt wird so ne Und dass würde man ja mit dem.
• 24:07
  Speaker 1: deswegen kann ich jetzt nochmal drauf wenn es diese Statistiken gäbe von denen ihr jetzt die ganze Zeit gesprochen hast dann würde man das ja vielleicht auch mal ein bisschen mehr, so wie jetzt das Altersvorsorgedepot.
• 24:17
  Speaker 1: Jeder spricht da drüber und jeder will die Gefühl dieses Ding haben weil es auf einmal ein Riesending ist.
• 24:22
  Speaker 1: Ein Riesenthema in den Medien
• 24:24
  Speaker 1: usw.,
• 24:24
  Speaker 1: jeder fängt an sich damit zu beschäftigen was im Grundsatz eine gute Rückkopplung für unsere Branche ist, weil mehr Menschen beschäftigen sich überhaupt damit man muss vorsorgen.
• 24:34
  Speaker 1: Das ist ja erstmal gut!
• 24:36
  Speaker 1: der den nehm ich schau kriegs er nehmen kriegsplatz haben wir gerade schon ausgesprochen.
• 24:41
  Speaker 1: aber wenn es sowas dann eben auch gebe zu bu?
• 24:44
  Speaker 1: leistung.
• 24:45
  Speaker 0: Zu
• 24:45
  Speaker 1: todesfallleistungen zur unfallleistung und so weiter das dass die menschen einfach mal merken okay, das passiert jeden tag und eben auch nicht nur weit weg sondern auch um die ecke.
• 25:00
  Speaker 1: Das wäre halt auch spannend wenn du vielleicht wenn man so eine hit map hätte zu dieser statistik Jetzt nicht auf Kommunen-Ebene vielleicht, aber so auf Landkreisebene oder so.
• 25:12
  Speaker 1: Dass man noch sehen kann okay wo waren jetzt die Anhäufungen?
• 25:16
  Speaker 1: Dass man auch dieses Thema triggert das passiert ja beim Um mich rum.
• 25:22
  Speaker 0: Allein ich habe den Wunsch geäußert wenn einfach nur die Nachrichten, die ich bei Instagram bekomme alle sehen könnten dann wird sich schon was ändern.
• 25:37
  Speaker 0: Herzzerreißend.
• 25:39
  Speaker 0: Das sind so krasse Einzelschicksale, wo dann eine Mutter schreibt, ja sie hat jetzt Mitte dreißig Krebs und hat keine
• 25:50
  Speaker 0: B.U.,
• 25:52
  Speaker 0: Sie weiß nicht wie sie das finanziell schaffen soll, es hat keine Absicherung, keine Spates nix und Schreibt halt was kann man noch machen?
• 26:03
  Speaker 0: Das macht dich komplett fertig!
• 26:06
  Speaker 0: Und das kennst du, die Geschichten kennt jeder andere Kollege-Kollegin irgendwo in abgewandener Form da draußen auch.
• 26:14
  Speaker 0: Aber die finden nur in unserer Babelstadt... Die schaffen nicht den Weg nach außen irgendwie um dieses Bewusstsein zu schaffen.
• 26:22
  Speaker 0: Dass es halt doch ein paar Versicherungen gibt, die einfach verflucht wichtig sind!
• 26:26
  Speaker 0: Ja und
• 26:28
  Speaker 1: jetzt kommt's ja.
• 26:29
  Speaker 1: Wenn so eine Story das dann doch noch draußen schafft, kann ich dir genau sagen in welcher Form?
• 26:35
  Speaker 1: SternTV & Co.
• 26:36
  Speaker 1: Ja, hier ist Silke S., vierzig Jahre alt.
• 26:39
  Speaker 1: Folgendes ist passiert kein Versicherungsschutz und wir haben mal recherchiert und sie war vor siebzehn Jahren in der Versicherungsberatung bei Thomas Mayer und Thomas Mayern hat versäumt.
• 26:49
  Speaker 1: So also es würde sofort wieder gedreht werden
• 26:51
  Speaker 0: ihr
• 26:52
  Speaker 1: seid die Idioten das wäre doch am Ende wieder der Trist in der Geschichte weil mir dann bringt's halt Schlagzeile Reichweite
• 27:03
  Speaker 0: Genau.
• 27:04
  Speaker 0: Und dass Thomas Meier in der Beratungsdokumation festgehalten hat, dass die Kunden sich aktiv gegen eine Berufs- und Fähigkeitsversicherung entschieden haben.
• 27:10
  Speaker 0: Das wird natürlich dann wieder weggelassen.
• 27:12
  Speaker 0: Natürlich suchst du erst mal den Fehler bei jemand anderem.
• 27:18
  Speaker 0: Schicksal sowas ist heftig und krass.
• 27:23
  Speaker 0: Gleichzeitig ist es nicht okay direkt mit dem Finger auf andere zu deuten sondern in erster Instanz.
• 27:34
  Speaker 0: Ich versuch, ich muss dann immer so Kraftausdrücke in meinem Kopf haben.
• 27:37
  Speaker 0: In Englisch ist das fucking dein Leben!
• 27:41
  Speaker 0: Dafür bist du verantwortlich!
• 27:43
  Speaker 0: Punkt!
• 27:44
  Speaker 0: Niemand anderes!
• 27:46
  Speaker 0: Ja?
• 27:46
  Speaker 0: Ich hatte es zum Beispiel auch gefreut.
• 27:49
  Speaker 0: Das ist eine kleine Geschichte mit Verena Poth wo die ja gegen ihren Versicherungsmarkt geklagt hat weil der Schmuck da gestohlen wurde und das wurde jetzt abgeschmettert also zumindest mal in der Instanz wo das gerade ist.
• 28:00
  Speaker 0: Und sie hat mich dahingehend gefreud Weil das war natürlich auch am Ende, ich weiß nicht dabei.
• 28:06
  Speaker 0: Aber das schreit danach, dass hier die Versicherung zu wenig geleistet hat und insofern wird sich da nicht gescheitert um den Versicherungsschutz gekümmert.
• 28:15
  Speaker 0: Das wurde nicht gemeldet im Versicherungsmarkt, dass sich das vielleicht was geändert oder der Versicherung uns nicht mitgeteilt.
• 28:22
  Speaker 0: Und dann war so naja gut ist das halt mal probieren.
• 28:24
  Speaker 0: jetzt können wir den Versicherung vermittler vielleicht noch dran nehmen ja und irgendwie mit in die Haftung nehmen.
• 28:28
  Speaker 0: So lass einfach mal probiert Und erzählen dann, dass der keinen guten Job gemacht hat.
• 28:34
  Speaker 0: Geht's noch?
• 28:36
  Speaker 0: Also kann ja sein das es wirklich so ist.
• 28:37
  Speaker 0: aber in den meisten Fällen würde ich mal sagen Ist das halt nicht so und wir sind ja keine Hellseher.
• 28:44
  Speaker 0: Wenn damit sich was ändert dann musst du proaktiv irgendwo dich an irgendjemandem wenden.
• 28:51
  Speaker 1: Man kann ja davon ausgehen, dass dieser Versicherungsvermittler, der Verwirrung als Kundin hat nicht der Hobbyvermittler ist, der sieben Anträge im Jahr macht.
• 28:59
  Speaker 1: Sondern da wird schon jemand gewesen sein, der
• 29:02
  Speaker 0: einen sauberen Job macht.
• 29:03
  Speaker 1: Genau!
• 29:04
  Speaker 0: So habe ich es immer auch gesehen.
• 29:08
  Speaker 1: Ja also mich ja... Ich hab's erleichtern wahrgenommen als das Urteil kam so okay ist abgeschmettert weil ich dachte ok wenn das jetzt anders ausgegangen wäre dann hätten wir wieder hier Riesenthema gehabt
• 29:22
  Speaker 0: Das stimmt.
• 29:23
  Speaker 0: Cool!
• 29:24
  Speaker 0: Mir gefällt das gerade, es ist wie so ein bisschen Therapie für mich hier.
• 29:28
  Speaker 1: Ja siehst du?
• 29:29
  Speaker 1: Dann sollten wir den Takt vielleicht auf monatlich erhöhen
• 29:31
  Speaker 0: oder... Bisschen das rauslassen was ich aufgeschlaut hat.
• 29:37
  Speaker 1: Damit haben wir die... damit haben wir das Intro zu dieser Folge gefunden.
• 29:40
  Speaker 0: Therapie, genau das ist eigentlich Therapie.
• 29:42
  Speaker 0: Hier kann man jetzt nicht die blaue Couch schälen nehmen.
• 29:45
  Speaker 0: Selbsthilfegruppe.
• 29:47
  Speaker 1: Selbstilfegruppe,
• 29:47
  Speaker 0: ja genau.
• 29:49
  Speaker 1: Aber Gruppe ist erst ab drei aber egal.
• 29:51
  Speaker 0: Das
• 29:52
  Speaker 1: müssen
• 29:55
  Speaker 0: wir bei der Bahn.
• 29:57
  Speaker 1: Ja, also ich finde mir macht es Spaß auch wenn's den Pulsen ein bisschen hochtreibt.
• 30:01
  Speaker 1: aber wie du sagst man wird halt auch mal Sachen los und kann mal drüber reden.
• 30:06
  Speaker 1: Und ich bin auf das Echo gespannt.
• 30:08
  Speaker 1: Ich bin gespannt ob die Zuhörer jetzt bis hier auch dran geblieben sind eben dazu sich mal äußern bei uns was auf LinkedIn passiert wenn wir ein paar Ausschnitte hochladen Und mal sehen, wie lange wir dann Bock drauf haben.
• 30:21
  Speaker 1: Wann wir austherapiert sind und...
• 30:25
  Speaker 0: Das hat sich einiges aufgestaut an Trauma oder so.
• 30:31
  Speaker 0: Geil!
• 30:34
  Speaker 1: Ja, mal sehen ob das Format ankommt.
• 30:37
  Speaker 0: Bin gespannt.
• 30:38
  Speaker 0: Ich hoffe ich denke schon.
• 30:41
  Speaker 1: Danke für deine Zeit.
• 30:42
  Speaker 0: Gerne.
• 30:42
  Speaker 0: Dann
• 30:43
  Speaker 1: mach' mich aufs Nächste Mal und gucken, wann's weitergeht.
• 30:47
  Speaker 1: Bis dann erstmal.
• 30:48
  Speaker 1: Ciao.