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Tech Writer: um elo entre o produto e o usuário - Juliana Meyer · Product Guru's : Produto | Negócios | Carreira

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Oi, tudo bem com você? Meu nome é Paulo, chove, você
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acaba de dar play no episódio 149 do parte Curuzu podcast,
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cavalos por trás dos produtos comigo, ela, sócia de Anitta,
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Júlia Souza, tudo bem com você? Ju, meu sonho, você só se a Dani
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tudo bem com você? Tudo bem é descobrir Oo aumento
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ou não, descobri agora eu já posso repassar a minha, vamos
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falar na comissão para vocês. OK, eu espero que esse repasse
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de pelo menos para comprar o leite com a informação atual,
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meu amigo é, enfim, e ele, né? OA maior referência é quando o
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assunto é dados e métricas. No Brasil.
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Não, calma, calma. Depois do do Zé bola vem o Edu,
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ok, vamos aqui por aqui, certo? E do 7 seven dá pra ver de novo
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você está bem, tô ótimo, tô ótimo, sempre bom estar aqui,
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legal, ô, hoje a gente vai falar sobre tech right?
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É que é nada mais é do que escrita técnica, ou seja, a
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gente vai falar sobre ABNT, certo?
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Não é errado, quer dizer, depende, ó, já meteu um.
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Depende, Edu, você que trabalha com ela, deve ser meio
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estressante, tá, né, né? Vou usar um tema que meio
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pesados e Les anti escrever algum texto e mandar para ela
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não, porque se já tem certeza que vai voltar com correção ou
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não, muito pelo contrário, muito pelo contrário, a Ju é pra eu
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brinco falando que AA má-fé, meu braço direito é o braço
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esquerdo, sem as 2 eu. Eu não sobrevivo aqui lançando
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produtos, não. Então é isso, é você que quer
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levar o Edu para a sua empresa contratar, né?
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Óbvio, não é dupla, deve fazer palestra, mas se você quiser
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tirar eu e Duda v. Tex, então você vai ter que
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tirar o Edu. A Juliana é a má fé, exatamente,
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é o pacote venda casada, nossa, essa venda casada que é proibida
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já é. Veja o vídeo antes da gente
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conversar com a Juliana sobre ABNT, principalmente que é o
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Enem tá chegando aí mentira, não é sobre isso, olha só, começou
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as piadinhas, nada a ver. O negócio é, vamos para os
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recados, que são poucos. É o Pablo.
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Pablo já falou, não é nossa, está muito recado, o Pablo não
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manda aqui, então vamos fazer os recados.
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É primeiro, se a gente nas redes sociais arroba Project, ponto
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gurus, no Instagram LinkedIn e participe também do nosso canal
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do Telegram, o link. Entendeu o Telegram, tá na
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descrição do episódio, você que está ouvindo pelo Spotify, Apple
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Podcasts, nos ajude com os algoritmos, né?
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Os amados algoritmos. Clique em seguir.
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Caso você não siga. O nosso podcast e deixe suas 5
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estrelas. Não gostou do desse início ou
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não? Gostou das piadas que vão vir
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pela frente aí e quer dar 123? Não dá, não quero saber, só
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deixe 5 estrelas 5 estrelas deixa menos de 5 não deixa muito
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obrigada e último recado é, ouça o programa assinado pelo Itaú,
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maior banco da América Latina, em parceria com o PG.
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Lá abordamos como eles criam produtos digitais e, no dia a
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dia programa se chama construindo produtos com você.
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E até o dia da gravação aqui, 25 do 8 já foi pro ar 2 episódios,
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tá? Então ouçam lá, por favor,
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engage nesses episódios e muito obrigado.
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OIE, pessoal, eu sou a Julia timer de produtos no creche
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imobiliário Itaú. Fazer parte da maior comunidade
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de produtores do país é ter sempre um novo desafio, se
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apaixonar por ele e surpreender nosso cliente.
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Tudo isso só é possível pelo nosso modelo de trabalho, que é
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colaborativo e multidisciplinar. Aqui a gente vai de turma.
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Quer conhecer, fazer parte do nosso time.
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Acesse nossas oportunidades para carreiras digitais e demais
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áreas no portal de carreiras Itaú.
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O link está aqui na descrição. Vamos de turma.
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Saber que dá para dominar as principais habilidades de um
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plano de manejo, escalar seus resultados e ainda encaixar tudo
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isso na sua rotina na Terra, sua rotina e o aprendizado andam
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juntos. A escola, que já é referência na
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área de produto, construiu uma jornada completa ao lado dos
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melhores experts e empresas digitais, como Nubank, PicPay,
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loft e Creditas, com aulas ao vivo gravadas, o workshop
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melhorias e desafios assinados para você solucionar crises
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reais. De produto, então é só acessar o
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site da Terra ou link que ficará na descrição e aplicar o cupom
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exclusivo para o te underline guru.
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Para garantir sua vaga, economizar mais de 550 BRL.
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Vamos, já direto papo com ela, porque hoje a conversa tende a
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ser é muito boa, porque até então eu não sabia desse papel.
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Para mim, era o strait. Ponto, mas tem técnico.
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Aí a gente está indo para um lado meio que desconhecido, nós
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aqui do PG, ou seja, depois da Juliana a gente vai ter que
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trazer mais o tech reggae, viu? Aí já começa todo o multiverso
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de produtos, et cetera, mas é antes.
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Juliana Meyer, seja bem-vinda ao próprio Bruce.
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Tudo bem com você? Tudo ótimo, uma honra
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grandíssima estar aqui com vocês.
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Admiro demais esse podcast. Bom que isso.
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Olha só nossa uma, a primeira convidada e pessoa nesse
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episódio que admira esse podcast.
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Não porque a Júlia não admira o Edu, que é isso, gente?
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Auto estima é tudo ok, valoriza e olha só esse.
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É por isso que nós amamos as 10 pessoas que ouvem esse podcast
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toda semana é hojo. Qual é a sua história?
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Massa é gente. Prazer, eu sou a Ju, é, eu sou
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de Brasília, nascida e criada. Eu me formei em administração na
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UnB e eu escolhi essa carreira não por um grande, assim, uma
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grande paix. Ham, aos 17 anos que eu nasci
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pensando em Deus, vou ser a foi mais porque aquele caso clássico
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de nossa gosto, de todas as matérias, gosto de vários
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caminhos diferentes. Não consigo achar um único que
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que faria 100% de sentido para. Então, a minha decisão lá atrás
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foi, e o mais amplo possível para aprender uma série de
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habilidades que poderiam ser aplicadas em outras áreas, né?
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E aí eu usei minha graduação como um período super
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experimental, assim, beleza, estou comprando o tempo nesses 4
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anos aqui pra descobrir que a área é essa, que eu vou aplicar
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nas habilidades de administração.
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Então, cara, tentei de tudo um pouco.
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É desde trabalhar. Numa, numa loja de papinhas
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congeladas orgânicas para bebês até em startups, no Panamá, Gui
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aceleradoras é coworking. NS é estúdios de animação e
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consultoria de gestão de pessoas até chegar a meio de paraquedas
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nessa área de técnico rating é tem uns 3 anos que eu estou
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trabalhando com isso e sempre na vertex, então foi muito a minha
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escola também. É que me ensinou o que eu
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entendo, né? Dessa carreira, acho que podemos
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conversar por interessante em que ela caiu de pára-quedas logo
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na vertex, apenas na vertex apenas é você.
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Já falou, eu acho bonito, né? As pessoas sabem falar inglês, o
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que é técnico vai ter. Olha Arnold Schwarzenegger, pois
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é o que é isso, mais o que é isso, né?
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É tá técnico, reading ou redação?
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Técnica escrita técnica é uma área que faz parte de um
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guarda-chuva. Um pouquinho maior, que é
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comunicação técnica e a resposta curta é a gente, escreve o
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manual das coisas. Resposta um pouquinho mais longa
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é um pouquinho mais sofisticada que a gente reduz a complexidade
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residual de produtos técnicos. Então, basicamente, é o meu
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papel. Ele é entender como o produto
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funciona e explicar para as outras pessoas.
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Através de textos, o que é difícil não me explicar é, às
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vezes, para algumas pessoas é meio difícil, né?
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Hoje olhar você consegue explicar?
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Para ó, quer ver Júlia? O que faz uma pessoa de produto?
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Explica, aí resolve o problema da melhor maneira possível.
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É assim, é isso é isso, olha só que.
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Mas que que definição mais ótima e genérica, não.
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Mas eu também não irá muito longe, não da da Júlia, tá?
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Segundo a minha esposa, pessoas de produto fazem a reunião, é
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isso ai, muito aí faz assim, avó também acha que é isso?
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Meu trabalho é fazer a reunião muito mais fiel, não porque
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aparentemente ajuda, não faziam só resolve problemas da melhor
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maneira possível, mas eu eu disse que esse é o objetivo, não
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como como é reunião, 8 horas de reunião.
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Entendi, entendi, ô Juliana, entendemos o que é e qual a
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importância de um TAC Writer para um produto, sendo que a
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gente já tem o strait e temos OXI, boa ótima pergunta, vou vou
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separar ela em 2? Então primeiro, diferenciar
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técnico raid, indios, rim, que é uma dúvida super comum é nas
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empresas. Essa esse papel pode ser até
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dividido entre a mesma pessoa ou não tem muita.
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É muita clareza ainda. No mercado como a gente
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conversando, início não é, mas é eu tenho eu.
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Eu costumo usar 11 metáfora para explicar a diferença entre tech
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Writer e o strait. Então basicamente pensa num jogo
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de Tabuleiro como o seu produto, os direcionamentos, as palavras
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que estão no Tabuleiro, em si e nas cartas que fazem parte do
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jogo que diz, avance uma casa, você perdeu sua vez.
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Tente novamente, não sei o quê. Isso é papel do juiz Writer
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escrever então. Todo o conteúdo em texto que
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está é assim, presente na plataforma ensino, produto em si
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é papel do us, reiterou. Daí o escritor e enquanto o ou a
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technical Writer, escreve o manual, que está fora do
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Tabuleiro, então é um manual que ainda vai dentro da caixa do
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jogo que você comprou, ou seja, faz parte da experiência ali.
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Só que é um conteúdo que ele não necessariamente vai é estar
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presente nas nas ações que aquele usuário toma no dia a dia
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para operar aquele produto, mas é o material de consulta.
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Que o usuário precisa ler para entender como é que joga esse
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jogo, como é que ele ganha, como é que ele perde, quantas pessoas
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podem jogar, quais são as peças que estão incluídas ali naquele
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jogo, enfim, então nosso papel é esse.
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Assim é. É orientar os usuários a navegar
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na experiência do produto, né? Então a importância disso.
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Acho que a gente pode é ficar falando sobre isso por bastante
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tempo, porque eu sou uma defensora da área, mas eu vejo
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como principal para o cliente. É a, assim, acelerar a adoção do
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produto. Então, quando você tem uma
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fatura nova sendo lançada, né? Por mais que a gente, os
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designer, se PMs, engenheiros e todo mundo envolvido na
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construção daquele produto empenhado em fazer com que ele
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fique o mais intuitivo possível, a gente sempre vai ter alguma
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dúvida sobre por onde começar ou como realizar uma ação ou o que
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significa, não sei, tu aqui e é aqui que a documentação vai
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entrar para acelerar a adoção desse produto novo.
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Pelos usuários é, é muito importante que que um produto
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venha com documentação para guiar usuários novos que estão é
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entrando naquele mundo pela primeira vez ou mostrar para
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usuários mais antigos como dar o próximo passo na evolução da
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jornada deles ali, com aquele produto.
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Então eu acho que se a gente tiver que pegar um ponto assim
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da importância de t crim é é essa aceleração da da adoção,
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né? Juliano estava anotando ali,
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estava fazendo o seu técnico. Não é que a gente estava falando
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sobre o que que é, e daí? Eu fiquei curiosa para saber
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como é que a rotina de uma tech Writer, assim como é que isso
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funciona no dia a dia, essa dinâmica, consumir produtos e
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fica com um time só. Você trabalha com mais de um
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time, como é que esse dia de massa é?
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Vou fazer um disclaimer? Antes de responder sua pergunta
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é comentando que a minha experiência, vou falar aqui da
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minha realidade, na vertex, né? Eu posso não estar falando por
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todos os tech Writer que espero que estejam ouvindo aqui.
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O nosso episódio é, mas como é que a gente?
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Funciona, né? Na vertex a gente tem uma área
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de TEC rim com 13 pessoas ao total.
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É trabalhando para documentar todos os aspectos do produto.
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Então a gente se espalha. É divididos em assim,
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acompanhando, né? Os esquadros que estão lá
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produzindo o produto, a plataforma v tex para garantir
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que tudo o que está sendo lançado de novidade, tudo o que
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está sendo corrigido que já existia do produto, vai vir com
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uma documentação acompanhando. É a nossa rotina, a gente acaba
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dividindo entre etapas diferentes do processo de
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documentação de um. Então como é que como é que
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funciona? Basicamente, a gente acompanha.
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É a evolução desse produto desde a concepção dele até ele ser
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lançado no mercado. Então o tech Writer tá junto dos
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times que estão produzindo, é o produto para acompanhar
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primeiros testes, protótipos. Ideação Discovery para a gente
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já começar a formar uma ideia do que é que aquele produto vai
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fazer. Qual?
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Com a função dele, qual é a solução que ele está trazendo
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para o cliente? É depois que o produto vai
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ficando um pouquinho mais consistente, não é?
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A gente já consegue testar por conta própria, começa uma etapa
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de investigação pesada do nosso lado, então a gente faz nossos
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testes, a gente conversa com PMs, a gente conversa com o
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designer, com desenvolvedores para entender assim todos os
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aspectos daquele produto novo, né?
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Então a gente entende que cada pessoa que que está ali no
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esquadre de desenvolvimento é contém uma pecinha do quebra
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cabeça e o nosso papel é juntar esse quebra-cabeça, né?
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Até começar um rascunho de fato dessa documentação e
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documentação é a palavra que a gente usa para se referir aos
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artigos de ajuda, né? O conteúdo técnico que a gente
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escreve, então quando eu falo documentação aqui, pense, há um
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artigo no help center é de de um produto, né?
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E então, depois de fazer uma investigação, a gente começa AA
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escrever de fato rascunhos sobre aquele aquele produto ou
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feature. Depois a gente faz uma.
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A validação desse conteúdo junto com as pessoas técnicas
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envolvidas é, na sua concepção. Então a gente pergunta para os
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desenvolvedores, tipo, há é essa a descrição desse campo, dessa
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PI ou esse é o comando da linha de comando que eu devo usar para
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realizar essa ação? Para OPMA, essa é a solução de
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negócios que esse produto está trazendo.
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Enfim, a gente valida o que a gente escreveu.
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É depois dessa validação técnica, tem mais uma etapa de
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validação textual, né, que é algo que a gente costuma fazer
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nosso time, então outro tech Writer do time.
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Leia o que você escreveu para fazer uma revisam do texto, o
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com o olhar mais editorial assim e depois que está tudo escrito,
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aprovado, validado, revisado, a gente publica nos nossos portais
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de de documentação, então na vertex a gente tem 2 portais de
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documentação, um focado só para desenvolvedores, que é o nosso
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developer portal é e o outro focado para usuários não
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técnicos, que é o nosso help center, que é o conteúdo que é
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atinge as pessoas que utilizam a plataforma v tex não é a nossa.
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Então, resumindo, são essas etapas incluídas num processo de
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documentar um produto do zero e daí, no nosso dia a dia a gente
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vai equilibrando entre várias etapas simultaneamente, porque
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são vários produtos acontecendo, sendo lançados por vários
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quadros diferentes. Ô então, Edu, então ela faz
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aquilo que a pessoa de produto odeia fazer, certo?
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Documentação cara, depende se odeia ou não na eu, eu eu
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documento. Muita coisa é uma coisa Ju que
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eu acho que é legal também você explicar e falar é.
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Da responsabilidade do time de tech Writer na manutenção e
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gestam do do help center na querendo não é um produto de
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vocês que vocês têm toda ali e aí sempre tem os PMs chatos que
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nem eu, que ficam perguntando aos clientes, estão acessando o
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meu documento? E é legal.
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Talvez você explicar um pouquinho de como que é essa
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interação do help center e como que isso também ajuda.
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Eventualmente, é. É as pessoas de produto a
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resolverem problemas, né? A gente até teve um caso dos
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seus performance que a gente lançou no passado, que.
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É um parágrafo adicional no na documentação é, evitou a
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necessidade de a gente desenvolver coisas, né?
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Com certeza é assim, vamos começando aos poucos, né?
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Então a gente já falou sobre o que, que até crying a gente já
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falou um pouquinho sobre o processo básico de escrever uma
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documentação é, mas que nem o Edu falou realmente o nosso
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trabalho não para por aí, de escrever uma documentação e
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pronto, acabou. A gente precisa é manter o
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portal em si, em que essa documentação tá tá hospedada?
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É, e manter todo o corpo de documentação existente nesses
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portais. Então a gente tem, literalmente
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milhares de artigos, tanto no developer portal quanto no help
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center. E toda vez que um label de um
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botão muda no nosso produto, aquele artigo já pode ser
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considerado obsoleto. A gente precisa revisar e
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atualizar. Ele sabe, então o produto está
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sempre em evolução e a nossa documentação precisa acompanhar
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isso, né? Então a gente tem esse trabalho
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de sempre entender o nosso corpo de documentação.
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Existente, manter atualizado e entender onde estão as
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principais dúvidas dos clientes, quais são os conteúdos mais
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prioritários? Não é.
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É para cada produto. Os conteúdos mais acessados, e
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daí tem esse outro lado de outro benefício que a documentação
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traz para uma equipe de desenvolvimento é que é ajudar
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com métricas, né? Com com dados para para que PM e
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enfim, pessoas produtoras tomem boas desse zois.
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Então é eu. Posso pegar esse dado atualizado
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em breve, mas se não me engano, a gente tem em média 50000
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acessos por mês só no nosso help center.
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Então é muita gente que está diretamente engajado com a
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plataforma. V tex é conferindo as nossas
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documentações e tudo isso é dado, é dado que pode informar
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os PM sobre os assuntos mais buscados.
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Quais são as maiores dúvidas dos clientes é quais são os termos
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mais usados na nossa busca, por exemplo.
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Ou seja, onde está a dor daquele cliente?
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É e também como o conteúdo é preciso da documentação.
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Pode poupar várias dores de cabeça, da mesma forma que um
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conteúdo impreciso, um conteúdo errado na documentação pode
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gerar várias dores de cabeça em tão AA documentação.
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Os portais de documentação, eles são praticamente os nossos
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produtos, né? É nós como theaters, a gente
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não, não só escreve, por mais que seja uma parte importante do
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nosso dia a dia. Eu só.
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Charge, é só acrescentando a frase do o Pablo falou, né, que
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às vezes começar um bom Discovery a gente pode ir para o
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time de mento. As empresas que têm tech
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Heather, eles também são uma excelente fonte para a gente
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começar os Discovery sem entender a novas hipóteses,
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validar novas hipóteses também, né?
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Então eu falo com a Ju quase todo dia para entender como é
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que tá a utilização do do dos documentos que está usando tudo
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mais. Então as empresas que tem é é
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uma outra fonte muito legal de informação para começar um
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Discovery. E aí vem 11, dúvida mesmo é para
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quais tipos de empresas? Sérvio tech right é só para b,
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two, b ou com certeza não? Para qualquer, é tipo a Nubank,
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a Nubank, Nubank, a Nubank tem Júlia eu descobri que tech vai
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ter existia porque no meu time tinha um TEC, vai ter que era
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formado em letras em que aprova o caso esse cara para assim e
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sou suspeito para falar, mas para mim todo e qualquer empresa
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pode ter documentação, né? E aí eu acho que a gente pode
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entrar numa espiral um pouco mais profunda sobre essa área.
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É que existem 2 tipos de documentação, não é documentação
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externa voltada para o usuário final daquele produto ou
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serviço. E existe também documentação
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interna voltada para os funcionários daquela empresa.
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E daí? Quando a gente fala em trabalho
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remoto, a documentação é o principal Pilar para a
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comunicação assíncrona para tomada de decisão.
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Para garantir que o histórico é de tudo, está sendo registrado.
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Então mesmo aquelas empresas que não possuem tech reiters
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escrevendo uma documentação pública.
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Eu te garanto que vai existir gente que veste o chapéu de
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documentador no dia a dia é? PMs fazem muito esse papel para
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registrar tudo o que eles encontram sobre clientes e,
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enfim, é designer também para protótipos, e deve se escrevem o
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código e comentam o código. É então a gente já já tem vários
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pessoas trabalhando com documentação.
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A diferença é que é ao trazer um tech Writer, uma pessoa cuja
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função é essa. É que ela vai ter muito mais
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recurso e ferramenta para elevar a barra dessa documentação.
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Então, uma pessoa dedicada a isso vai garantir que essa
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documentação está bem escrita, está padronizado, está
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atualizada, está acessível para os clientes, enfim, então eu
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acho super importante a gente ter é documentadores e em todos
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os nichos. Assim, porque na real essas
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pessoas provavelmente já existem, mas elas não sabem que
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elas são documentador. Daí quando você contrata uma
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pessoa cuja responsabilidade é essa, é, você consegue ver muito
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mais oportunidade. De como a documentação pode te
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ajudar no dia a dia e mesmo do mês em que é a gente, a
22:41
comunidade de dithering, a gente com assim conversa bastante.
22:45
A gente tem mito. PSE tudo mais.
22:47
Então conheço tech Writer do Nubank também.
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Eles trabalham principalmente com documentação interna, mas eu
22:53
mesma já acessei os artigos de ajuda do EP do Nubank.
22:58
Quando eu estava, sei lá, aprendendo a fazer o meu imposto
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de renda e tinha que saber como eu é fazer o informe de
23:04
rendimento, sabe? Eu usei uma documentação do
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Nubank, mesmo sendo um produto beach OC.
23:10
É No No nosso time na vertex, a gente tem o Ricardo, que ele já
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foi, ele é tech, Writer há muitos anos, né?
23:18
E ele era, é tech, Writer de aviação.
23:21
Então ele escrevia os manuais dos aviões, simplesmente a gente
23:25
não não pensa em documentação só como produto digital, né?
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Produto físico, quando você vai, eu comprei um umidificador e um
23:32
ventilador é semana passada para montar tudo isso, eu vi 111
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manual, então realmente documentação está no mundo
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digital, está no mundo físico. Está em documentação interna
23:44
para os funcionários, está em documentação externa para os
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clientes. Imitação como algo assim perene,
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o sa. Eu sou o único aqui desse
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episódio que não lê manual Dan, Dan, Dan, mas você já teve
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algum? Algum problema provável?
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A gente lê manual quando tem problema, quando esbarra na
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tristeza é, eu não, sempre que eu, hã, não sou eu leio o manual
24:05
é tipo às vezes, mas em geral prefiro ver vídeo no YouTube
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isso confio mais no YouTube do que.
24:11
É a documentação, é só que os documentação em formato vídeo.
24:15
Não? Sim, é polêmico esse argumento,
24:18
inclusive ou quando eu monto os negócio aqui que ela sempre
24:21
sobra parafuso é, e eu sempre acho que AO fabricante mandou os
24:26
parafusos, essas então eu. Eu quero acreditar nisso, ok?
24:30
Então até é exato. Momento não caiu nada, bambeia,
24:34
bambeia, mas não caiu. Mas então, se você lesse o
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manual muitas vezes Oo fabricante, ele manda assim,
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parafuso algumas peças adicionais, né?
24:45
Então eu eu montei um antigo apartamento que eu tive, eu
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montei o hacker a televisão inteiro.
24:50
Isso eu vou parafuso da folha manual e falava, não é só um
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parafuso sobre essa lentos porque acontece deles Paraná e
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assim por diante. Então já manda, é alguns
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específicos. Então eu tou certo, então é
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isso, é só, muito obrigada por estar documentando aqui gravando
25:04
o que eu tô certo aí, é isso como pessoa de produto, isso me
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massageia o meu ego, estou certo mais uma vez no dia é ou é do um
25:13
ponto interessante do que a que a Juliana trouxe e que você
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trouxe, né é que é ajuda no Discovery.
25:21
Né? Identificar ali possibilidade de
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melhorias até evitar é gastos, né?
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Que você falou? Teve um, teve um caso aí que
25:30
graças a ao manual lá é evitou que vocês desenvolvessem mais
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coisas. Como é?
25:37
Deixa eu refazer sabendo que vai, como tem como medir a
25:42
eficiência do de um tech Writer do tech Writer?
25:45
Não, a eficiência deles, não a eficiência do do manual escrito.
25:51
Tipo quantificar tem como quantificar?
25:53
Cara tem tudo na vida. Tem como a gente ficar, né?
25:55
A Juliana falou que que tem e que ela sabe mais longe de ter
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sobre esse assunto não provável que ela sabe mais do que eu
26:02
ainda bem, mas tudo na vida tem como a gente quantificar, né?
26:05
Mas sim, e aí só um outro parentes também chama de.
26:09
É muito importante que é até que vai ter, ela também apoia a
26:12
gente no último marketing porque eu tenho que considerar que no
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momento que a gente for fazer o lançamento, as documentações
26:18
estão revisadas e no nosso caso, traduzidas.
26:21
Que a gente lança novamente produtos globais.
26:24
Muito importante que a gente é se preocupe que o timing da tech
26:28
Writer. Então, normalmente que até a Ju
26:30
brincando que eu estou até doutrinado, que eu já sei que
26:32
mais ou menos um mês antes de lançar, já tem que começar a
26:35
falar com ela e a gente já começa AA trabalhar na nas
26:38
documentações para a gente estar apto para para fazer o
26:41
lançamento aqui, e aí só um segundo parentes que pessoas de
26:45
produtos de plataforma tech reiters são o anja de vocês é,
26:50
eu sou responsável aqui na v tex pelo de todo o design.
26:54
Isto é muito da arquitetura de front change, é?
26:58
A vetex, né? E aí, a Ju e o time dela apoiam
27:01
demais os nossos designers e engenheiros na construção de
27:05
todo OA. Documentação do do design
27:08
sistema mas voltando a sua pergunta, Chad tem sim, como a
27:11
gente verificar, por exemplo, é uma das métricas que eu já
27:16
utilizei. Era Oo.
27:18
Os clientes que estão acessando menos ou deixaram de assistir a
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sessão meu produto, depois voltaram.
27:23
Eles acessaram o documentação, né?
27:26
Qual other que está mais acessando a documentação ether
27:29
um hétero, 2 ether, 3. Aqui, normalmente cheiro um
27:32
cheiro 2, tem a assistência de um time de sex shop 3?
27:36
Não? Então será que é?
27:38
A jornada tá clara? Ou será que a gente precisa
27:41
simplificar ela ou melhorar ela? Então isso tudo são insights.
27:45
O que tipo de cliente que eu vou?
27:47
Eu vou, vou tentar conversar porque só acessar meu produto
27:51
não me diz muita coisa, mas ele acessou meu produto.
27:53
Ele acessou meu manual, e aí, pô, legal?
27:55
Como entendeu esse cara que tá mais interessado no meu produto,
27:58
então isso ajuda muito, inclusive vai conseguir fazer o
28:00
funil para para um beta test para realmente ver quem são os
28:05
have users do meu produto e assim por diante.
28:08
Boa é por Abdias e uma parada que a gente usa muito a
28:11
defecção, né? Então você tem um usuário, ele
28:13
entra por. É um caminho, por exemplo, de de
28:16
faq e ele não entra em contato, ou seja, ele resolve tudo ali.
28:20
Eu resolvi no primeiro contato automático.
28:22
Significa que você está dando uma boa jornada para ele
28:25
automatizado e ele não está dizendo em contato, então pode
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ser uma boa meta. É pra ser uns pra.
28:29
Enfim, quando a sua, quando a sua base de conhecimento
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acabaria em um atendimento humano, ela deixa de acabar,
28:35
porque se conseguiu sanar total, eu ia falar exatamente isso.
28:38
Assim, métricas de suporte, então existe como você
28:42
automatizar o atendimento, né? Via chat.
28:45
Bote, por exemplo, é já trazendo documentação basil.
28:48
Usando a palavra chave que a pessoa utilizou é, mas na v tex
28:53
também. A gente tem é 11 relação próxima
28:56
com o time de suporte. A gente consegue quantificar
29:00
quantos tickets conseguiram ser resolvido?
29:03
Só enviando uma documentação que já existe para aquele cliente,
29:06
né? Então, às vezes foi uma questão
29:08
da pessoa não saber que aquela documentação existe, não
29:11
conhecer nosso portal de ajuda EE ou não ter paciência, né, de
29:15
procurar o artigo exatamente que é sanaria a dúvida dele, porque
29:19
enfim, acontece. É, mas isso já poupa AAOO
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trabalho de outras áreas também e assim, métricas.
29:27
A gente pode falar, tá? Uma discussão bem quente no
29:30
dithering, mas é métricas de MC SAT, por exemplo, a gente
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incrementou em alguns artigos para desenvolvedores, então para
29:40
votar de 1 a 5, qual é a opinião das pessoas sobre aquele artigo?
29:45
E com isso a gente consegue extrair um bocado de dado sobre
29:48
o tanto que as pessoas estão chegando a até esse conteúdo,
29:51
tanto que ele está sendo útil. É quais são as dúvidas das
29:54
pessoas para que aquele conteúdo é?
29:56
Foi assim, foi útil ou não? Mas a gente também pode, pode
30:03
tratar da documentação como parceira do lançamento de
30:06
produtos, né? Que foi algo que o Edu deu uma
30:09
pincelada, então na vetex toda vez que um produto é lançado, a
30:13
gente cria 11 anúncio, né? 11 lançamento público dizendo o
30:18
que que é aquele produto? Porque que a gente criou aquele
30:21
produto, que solução ele está trazendo?
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É como eu faço para começar a usar esse produto, isso tanto
30:28
para produtos da plataforma web, né?
30:30
E também para novidades voltadas para os nossos desenvolvedores.
30:34
A gente faz release notes, né? O changelog do nosso, do nosso
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portal de desenvolvedores trás é novas apps, mudanças nas apps,
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novos eps, novas soluções, enfim, para garantir que os
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usuários vão saber que essa fatura existe.
30:49
Então, além de ter a comunicação de product marketing, né, por
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e-mail ou enfim, é que que chega até o cliente.
30:56
É um conteúdo que vai facilitar AO conhecimento do cliente de
31:01
que aquele produto existe e que ele pode começar a usá-lo.
31:04
E como fazer isso, né? Então, acessos aos nossos
31:08
artigos de anúncios de novas fichas também são métricas.
31:12
Entendi sobre o interesse das pessoas de fato em é adotá-las,
31:16
eu acho, é interessante, não é? Ou seja, Oo, olha, então tá em
31:22
tá em todas as fases do do produto OTW está não.
31:27
A Discovery e delivery goat o marketing dados tá tudo ele tá
31:34
tudo isso é oni? Ciente adoraríamos ser me
31:37
presente. Na prática, temos 13 tech Writer
31:41
NS. Para quantos times de produto e
31:43
do que você acha? Juntando todo mundo de tech,
31:46
juntando todos os times, acho que nem somos cerca de 30 PM s é
31:50
30 PM s, lançando várias fichas, corrigindo vários bugs e é é
31:56
difícil, a gente está. Presente em todas as etapas de
32:00
todos os produtos, né? A na prática, a gente acaba
32:03
tendo que priorizar entre produtos que são mais.
32:07
É focados assim na estratégia da vtex para aquele momento, ou
32:11
produtos que vão se beneficiar mais com o olhar de um tech
32:14
Writer em determinada é etapa, mas infelizmente não dá para a
32:18
gente se dedicar igualmente para para tudo que está sendo
32:21
produzido. É na teoria, sim, somos
32:23
oniscientes. Na prática a gente tem que tomar
32:26
algumas decisões difíceis. Oi, dou.
32:28
Pede pra lançar em poucas coisas, então na vertex 2 não é
32:32
do boy, então eu, eu. Eu sou uma das pessoas que acho
32:36
que deu mais dor de cabeça para a jornada de trabalho, lançou
32:38
que é isso, só me dá alegrias. São, olha, eu só segurança chat,
32:43
olha o feedback é sim, não só Sé que é isso é isso, mas as
32:47
pessoas não lêem o chat, né? Mas daqui no chat né, ela pode
32:52
mandar coisas horríveis sobre você lá com eles todos os dias,
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mas só fala só teologia os. Não é?
33:00
Olha só, não tinha nem visto o chat, mas OK, é uma das coisas
33:04
que eu que eu eu falo muito assim.
33:06
Já falei para tanto, para agir quanto para uma fé que é que eu
33:09
vejo que tem muitos artigos que falam do tripé PMPDEM, né?
33:14
O TAC lead não é, então o product manager and product
33:17
design, tecle de one, eu defendo um outro tripé que é o tech
33:21
Writer OPMMOPM, né? Eu sou agraciado por trabalhar
33:26
com esses 2, né? Design hoje em dia ainda é mais
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legal por 3 designers, 14 designer do meu time.
33:31
Mas é. É muito legal.
33:33
Eu trago você conseguir trabalhar com esses 2 tripés,
33:35
porque eles ajudam muito. É na vida do do do PM.
33:39
Assim não que minha vida problemas mais eles ajudam e
33:42
aliviam muito. É essa atenção, por exemplo, uma
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outra coisa que tá que vai ter ajuda demais é recentemente a
33:49
gente lançou um produto em parceria com o Google e a gente
33:52
não poder, não podia lançar com o mesmo nome do produto do
33:54
Google. Então a Ju que ajudou a gente
33:57
definir o nome do produto, respeitando as diretrizes de de.
34:03
Nomenclatura do Google, então isso ajuda demais também a como
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que a gente vai nomear? É ou agora está numa discussão
34:10
de um determinado dado da vetex? Como que a gente não meia coca?
34:13
A melhor maneira, como é que vai ficar isso em outros idiomas
34:16
também? Então ajuda demais nessa parte
34:18
de dinei, me tanto de futuros quanto de produtos ou ou qual
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que foi o nome do do do, do produto Yahoo.
34:26
Legal. Olha, foi quase, Hein.
34:28
Foi quase abreviação dele. É, é WPP, mas é web page
34:33
perform, WhatsApp olha assim, olha, é isso, é isso, é o ZAP
34:38
ZAP. Ô ô Ju.
34:40
A gente falou bastante como a as pessoas, redatoras técnicas
34:44
ajudam as pessoas de produto, mas como é que as pessoas de
34:46
produto ajudam vocês, dado que vocês não podem ser oniscientes,
34:50
mas precisam ser o mesmo tempo? Nossa ótima pergunta é, eu acho
34:54
que de 2 formas assim, uma é apontando o norte do produto.
34:59
Estão compartilhando o road map compartilhando visão de produto
35:03
e também priorização, o que é que entre essas 10 coisas que a
35:07
gente vai fazer? Essas print é, é o mais
35:10
importante para o cliente que a gente deveria focar mais e
35:12
também indo é, é. É trazendo mais informações
35:16
sobre Future ISP Futures específicas.
35:19
Então já tive várias trocas de de ideia com o Edu sobre tá me
35:24
conta o que que você é? Aprendeu com o as entrevistas de
35:28
usuários desse produto aqui, me conta qual é a visão que vocês
35:32
têm sobre essa solução? Me conta o que que vocês
35:34
esbarraram de obstáculo ou Barreira e tudo isso ajuda a
35:38
gente. AA montar a nossa própria
35:40
interpretação do que que aquele produto faz na hora de escrever
35:43
a documentação, né? Então mostrando esse norte.
35:46
E mostrando o pé no chão. Ok, essa fita aqui, conte-me
35:49
sobre ela. Todas as pessoas de produtos
35:51
conseguem ajudar vocês ou não? Então a gente na vitex é que nem
35:56
eu falei. A gente tenta estar presente em
35:58
todas as esquadras, né? De produtos, só que cada time
36:02
tem. Eu diria que uma maturidade
36:04
diferente sobre documentação, isso acaba sendo dificultado
36:09
pela rotatividade que empresas de tecnologia têm naturalmente.
36:14
Então, toda vez que chega uma pessoa nova no time, a gente.
36:17
Precisa fazer esse trabalho de conscientização sobre a
36:20
importância de documentação. Como são os nossos processos,
36:23
como é que é? A gente pode ajudá-la, como é
36:26
que ela pode nos ajudar? É, então é um trabalho constante
36:29
assim, justamente porque tech rim é uma área que está sendo
36:33
explorada no mercado tech, principalmente latino-americano,
36:36
é a menos tempo do que outras profissões que é mais mais
36:41
óbvio. Assim, o que é que elas vão
36:43
contribuir ali no produto? Então é, eu tenho a sorte de
36:46
trabalhar com. O Edu, com outros PMs também,
36:49
que são super defensores de documentação, mas a gente teve
36:53
um momento de apresentar isso para as pessoas e reforçar isso
36:57
no nosso dia a dia e relembrá-los da da importância
37:00
de pensar, levar a documentação em consideração na hora de é
37:04
desenvolver um produto novo ou atualizar um produto existente.
37:07
Enfim, então eu acho que é um trabalho assim de de advocacia
37:12
que a gente faz, né, de espalhar a palavra de técnico.
37:15
Ranking diante da empresa. E faz parte, faz parte.
37:18
Eu particularmente gosto desse lado porque é uma premissa para
37:23
conversar com pessoas que eu não estaria trocando ali no dia a
37:27
dia, sabe? Tipo, você já ouviu falar da
37:29
palavra de documentação? Há o que que você faz na vertex?
37:31
Há muito legal, eu faço isso, olha só isso, se chama
37:33
documentação, como a gente pode colaborar.
37:36
Então esse trabalho de formiguinha, de encantando as
37:38
pessoas com com esse propósito, assim, mas que no fim do dia a
37:41
gente acaba, é tendo cada vez mais gente que se importa as
37:46
nossas docs. É, eu fiquei curiosa de 2
37:49
coisas, uma é, quais são as características de uma pessoa
37:52
para ela pensar assim por talvez seja isso que eu vou fazer,
37:55
principalmente porque a gente sabe que eu sou, se formou em
37:56
jornalismo e letras. Não era das vezes.
37:58
Tentam migrar depois de carreira, porque a gente sabe
38:00
pagar pouco e 2 como é que agora que você já está na área e tal,
38:04
como é que é o passo a passo? Assim, se você quer ser uma
38:07
pessoa técnica, vai ter o que você pode fazer que você pode.
38:10
Como é que você faz para seguir esse caminho?
38:12
Vou comentar um pouquinho da nossa realidade da vtex e também
38:15
falar um pouquinho sobre algumas características do mercado.
38:19
Então, para vocês terem uma ideia no nosso time de
38:21
documentação da vtex, a gente tem, eu que sou de
38:24
administração, temos pessoas da biologia, já tivemos da
38:27
arquitetura, jornalismo, engenharia, é mecânica, é
38:31
mecatrônica. Quer dizer, é.
38:33
É artes visuais, biblioteconomia.
38:37
Então, enfim, uma série de cursos diferentes e backgrounds
38:41
diferentes, contextos diferentes e todos, com exceção do Ricardo,
38:45
que é o Theater da aviação, estão trabalhando com o técnico
38:48
ranking pela primeira vez. Então, foram pessoas que
38:51
migraram para a área para serem integrantes.
38:54
Ao entrar na oportunidade que a vertex apresentou ali, né?
38:58
E o que que nos une nos no fim das contas, né?
39:01
Se não tem 11 carreira linear ou um caminho pré determinado que
39:07
faz com que uma pessoa seja, tenha formação entre bem, entre
39:11
aspas, né? Adequada para técnico reading é,
39:13
eu acho que, principalmente, 11 afinidade por escrita, mas,
39:17
sobretudo, uma vontade de aprender assim a gente.
39:21
É curioso, a gente quer saber como as coisas funcionam.
39:24
A gente tem muito interesse em tecnologia, especificamente é e
39:29
não fica paralisado diante do desconhecido.
39:32
Assim, muitas vezes todos os dias na vertex eu me deparo com
39:35
uma coisa que eu nunca vi na minha vida e eu nunca soube como
39:39
funcionava e para que servia e como é que lida com isso.
39:42
E a minha postura diante disso e da assim da das pessoas do time,
39:47
é nossa. Mal posso esperar para começar a
39:49
destrinchar isso e aprender sobre isso.
39:51
Porque você precisa gostar de aprender para conseguir ensinar
39:55
para os outros, não é? Então acho que é.
39:57
Pode ser um pouco fluffy essa visão, mas é.
40:00
É bem real. Assim, essa cidade é nata e essa
40:04
é 11, discussão que a gente tem na comunidade de taksim, no
40:07
mercado de forma geral, né? Porque essa área?
40:11
Ela, por mais que existam pessoas, theaters há muitos anos
40:15
no Brasil, especificamente, né? O mercado de de tecnologia está
40:20
tendo um despertar para isso muito recente.
40:22
Então tem uns 2 ou 3 anos que começaram a surgir mais vagas
40:26
específicas para isso e começou a rolar 11 migração, né?
40:31
Para essa área de pessoas que viam como uma boa porta de
40:35
entrada para o mundo da tecnologia, porque não tem um
40:39
caminho, né? Muito, muito estabelecido ainda
40:43
para se chegar até lá. Existe muita oportunidade.
40:45
É EEE muitas empresas descobrindo isso agora.
40:50
Então a gente tá num num momento bem efervescente assim.
40:53
No mercado e esse foi o meu caso, respondendo ao início da
40:56
sua pergunta, eu já queria fazer essa transição, né?
40:59
Para o mercado de tecnologia eu nunca tinha trabalhado com
41:03
tecnologia diretamente, tipo numa empresa de produtos é e na
41:08
época, a vetex tinha essa vaga de estágio aberta para trabalhar
41:13
na área de documentação e eu acabei.
41:16
Eu estava concorrendo para 2 áreas na vertex, 2 vagas, 2
41:19
processos seletivos ao mesmo tempo, uma trabalhar para
41:21
trabalhar na área de people, com gestão de pessoas.
41:25
E outra para trabalhar com técnico, rim, e daí eu entendi
41:29
que com o TEC rim eu poderia entrar no mercado de de
41:33
tecnologia. Enquanto eu aprendia sobre como
41:35
a tecnologia funcionava, então para mim foi uma oportunidade,
41:38
assim é que encaixou muito com meu momento e tive muita, muita,
41:43
muita sorte, né? Muito privilégio de topar com
41:45
isso, no medo que eu que eu topei e enfim, fica aí Oo salve
41:50
para o George, que que fez esse convite lá atrás?
41:54
Hoje e desde sempre. Foi.
41:56
Foi meu chefe aqui na vetex e, pô, eu acho que essa é a
42:00
realidade de muita gente que está entrando na área.
42:03
É agora, assim, pessoas de jornalismo, pessoas, é de
42:08
background completamente diferentes, que vem como uma
42:11
porta de entrada para o mundo tech, sem que o mercado já tenha
42:15
formado uma base de OC. Que profissão é essa?
42:19
Quais são os pré-requisitos? Sabe, está tudo um pouco mais
42:21
fluido ainda, né? O que é uma oportunidade Salve
42:25
Jorge. É, não é perder essa meu.
42:28
Você falou do cara da aviação. Eu preciso contar um fato inútil
42:31
aqui para vocês. O acidente que teve da gol com o
42:34
Legacy, que era o jatinho privado há uns anos, até 6
42:37
vezes, lembro desse acidente que ele se chocaram, foi por causa
42:39
do manual, que estava desatualizado.
42:41
Então assim, o dia que tem um vídeo muito bom do aviões e
42:46
músicas sobre isso, procurem Legacy 600 choca com o avião da
42:50
gol e é tipo uma nova. Estava estava errado e eles não
42:53
conseguiram falar no canal certo para saber a atitude.
42:56
Eles tinham se chocaram. Então, tipo, é nesse nível
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manual, questão de vida ou morte.
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Tech right. Isso até corrigir de
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salva-vidas, não, com certeza, só um ceróide dos heróis
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heroínas que não usam capas. Nossa, é acho que bonito assa
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muito o ô Juliana, eu quero migrar, não quero ser mais part
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manager, não, no caso, eu só coador de produtos.
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Agora eu, eu. Agora eu gosto de falar isso,
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sou gestor, sou livre, é porque se chegou o meu momento de dar
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top Deus em efeito, deixa quieto.
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Aí é, mas eu cansei, quero virar até craft, por onde eu começo
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além de ser curioso. É, existem vários cursos que
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você pode se inscrever aqui no Brasil.
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É, eu gosto de recomendar 3, então a gente tem a Mariana
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Moreira, Mário Mário Moreira, no Instagram, é arroba Mari tech
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Writer. Ela criou um curso para você
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começar a sua carreira de documentação é e tem um outro
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curso saindo para a documentação de API e se você quiser se
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desenvolver um pouco mais tecnicamente, não sabe por onde
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começar. Essa é uma boa opção.
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Gente também tem o curso do Breno Barreto, que foi tech
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Writer, é na v. Tex depois migrou para o Nubank
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e hoje ele é deve. E no Nubank ele criou um curso.
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Também é de fundamentos de tech. Ai eu acho que vai até é um
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pouquinho mais avançado, mas é um curso só e também tem ASPMSPM
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é promove alguns cursos de tempos em tempos são é, eu acho
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que eu posso pegar as próximas Datas, eu não sei se se eles tem
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previsão de fazer um esse ano ainda, mas enfim, é um, é um
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curso um pouquinho mais curto também.
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Que são 3 referências brasileiras.
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Para começar, é de referências gregas?
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Eu acho que tem um curso ótimo chamado guetta and Get Up for.
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Vai ter. Sintam guide to Ruby para
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escritores é que que já apresenta algum, algum, algum
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fundamento assim. Se você nunca viu o que que é
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Goethe hub na vida e, enfim, quer começar a aprender, essa
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ferramenta é um ótimo lugar para começar.
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É tem o curso também do do tom jonson.
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Que ele é tech Writer da Amazon, ele é uma das maiores
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referências. É globais, dithering.
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Ele tem um curso gratuito no site dele.
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Eu posso mandar tudo, todos esses links para vocês vocês.
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Descrição do que eu acho que vai ser mais fácil, mas resultar
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última referência é a comunidade Brasileira dithering.
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Então a gente tem um site, tem Instagram, eu tive a honra e o
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privilégio de participar da co fundação dessa comunidade, junto
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com outros theaters do Brasil, a Mário Moreira, o Breno, a
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Jéssica, enfim, várias. Várias pessoas, aí a gente
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produz muito conteúdo sobre quero ser tech, Writer por onde
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começa e tem a comunidade global de theaters, que é chama right.
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The docs é, e eles têm um portal também com muito conteúdo sobre
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sobre a área. É e se você quiser construir seu
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portfólio em t crim, nunca teve 111 trabalho formal com isso,
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né? Com documentação antes, mas que
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é migrar para a área. Acho que um ótimo lugar para
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começar é documentando projetos open source.
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Então o que te obtém um bocado de projeto que você pode se
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inscrever como tech Writer voluntário e escrever a
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documentação, aprender sobre um produto com pessoas reais que
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estão fazendo uma solução real ali, mas open source, então não
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vinculada a uma vaga de uma empresa necessariamente?
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Você pode se candidatar como voluntário e montar seu
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portfólio a partir disso. Assim, eu acho que seriam essas
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as referências que eu deixaria o todos os links na descrição do
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episódio e a gente vai divulgar a por aí.
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Todas as redes a gente vai divulgar, é o Breno e a Mari tem
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que vir aqui agora porque a Juliana abriu a porta, agora vai
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passar a boiada de técnica que com certeza eles são
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maravilhosos de verdade. Já já parceiros aí de longa data
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e pessoas que eu admiro infinito até critters e agora deve
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incríveis. Esse é um é interessante, né?
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Virou deve o meu amigo que era até que vai ter no meu time
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também virou porque será, olha, eu vou dar uma explicação que
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ele me deu, não sei se a. Mais recorrente mas tipo, ele
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falou que sei lá em algum determinado momento.
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Ele queria botar a mão na massa e não só de escrever sobre o
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produto para ele e gostaria de fazer parte de são e até um
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parênteses aqui é. Eu assumi um time recentemente
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em que AA Ju, anos antes de eu assumir o time fez um baita
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Discovery de como deveria ser toda a organização do produto
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que eu tocando, eu toco, além de tudo que eu já falei, eu também
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toco AO versionamento da plataforma da vetex, então toda
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a parte de distribuição do menu e.
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Como que deveria ser? O menu?
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Foi um Discovery feito pela ajuda, então assim tem algumas,
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é alguns overlap diz que os que podem também ser uma porta de
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entrada para quem quer estar em outra cadeira dentro de
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tecnologia. Sim, total, arquitetura da
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informação, tudo o que envolve palavras num produto.
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Quem é Dios rim, que é trabalhar com documentação, tem muito
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espaço mesmo interessante isso não vamos atrás dessas histórias
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aqui, porque como assim, virou Dev, que é isso?
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Que história é essa? Eu vou chegar, já sei, vou
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perguntar assim, que história é essa?
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Já traindo a causa está acontecendo.
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O que é isso foi para o lado do inimigo que que a gente é não só
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inimigos é, chegamos ao final de mais um episódio, então siga
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Juliana meia No No LinkedIn, Júlia Sousa você já segue, com
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certeza, mas se você não segue, por favor, siga lá só para ter
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como impedir as vezes ela solta os textões?
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Sim, mentira, mas alta não, porque salta é o Edu, siga o Edu
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No No LinkedIn. Que está fazendo conteúdos e
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está gravando no dia 25 do 8, não é aqui 2 semanas, não daqui
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uma semana não é do tem workshop do do PG, o primeiro com o Edu
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Fonseca, sobre dados e métricas, link na descrição é corre lá,
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acho que ainda dá tempo, né? Esse ódio no dia 31 você vai ter
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24 horas para adquirir o seu lugar no OLX e o mais
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importante, vai lá no perfil da da Juliana e manda um.
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Eu não leio o manual, só então Tam Tam só para ela identificar
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as 10 pessoas que ouvem esse podcast eu vou converter todo
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mundo em leitores de banda dual, até de de filtro.
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Como trocar a vela do seu filtro importantíssimo, ler o manual
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que isso viu cap trocou uma vela do filtro é interessante.
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Eu vou pelo YouTube, mas eu vou ler o manual Oo.
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Então é isso. Muito obrigado Edu, valeu pelo
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seu tempo. Muito obrigado e pessoal, vocês
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têm 24 horas em coron está acabando.
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Eu vejo até acabou no dia que foi uma.
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Fazer o quê? Vai lá e a gente já gera a lista
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de espera para a segunda torre. Quer falar se acabou, você vai
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no produto da mensagem. Quero o workshop in segunda
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turma, isso ou você aciona seu HE, manda contratarem.
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Compõem hoje já pela sólida certo.
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É Júlia, muito obrigado, mais uma vez, em muito obrigada
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sempre um prazer. Olha só, eu não acreditei nisso,
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mas enfim. É Juliana.
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Muito obrigado, viu? Eu que agradeço a todos vocês.
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Foi maravilhoso. Antes de terminar a informação
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muito importante desse episódio, a Juliana tem podcast, então vai
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lá ouvir para você hoje, o qual que é o seu podcast?
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Ele chama Dani script. Ele nasceu a uns 2 anos atrás
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quando eu estava descobrindo o que que é ser tech Writer junto
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com o Breno, que era Theater da v tex também, e a gente queria
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falar com o tech Writer. No mundo todo que já tinham, é
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uma base estabelecida. Assim a gente achou que criar um
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podcast para ter uma premissa para iniciar essas conversas
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seria uma ótima ideia e de fato foi, e daí?
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Hoje a gente abriu um pouquinho mais.
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O escopo do podcast, então a gente não fala só sobre tech,
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rim. A gente fala sobre tudo o que
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envolve escrita e tecnologia, então já falamos sobre o shirin,
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sobre localização de produtos, sobre product marketing, enfim,
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uma série de temas aí. E vários aspectos dithering para
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quem ficou curioso sobre a área é posso deixar o link no chat
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também? E chama Dani scripts?
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Então, vai lá, por favor? Não, só ouça, é ouça, clique em
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seguir e dar 5 estrelas, com certeza.
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Agradeço infinito, olha essa agradece o infinito também.
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Olá, então vai lá, tá? Ouvi eu, link vai estar na
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descrição, a gente vai compartilhar também é nas indic
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ações para você saber mais sobre essa área.
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Isso. Tchau, foi.