#225 コミュニティの『行動データ・エンゲージメント学』～見えない行動から隠れた価値へ！データ分析で発見する3段階インサイト術～

コミュニティをもっと楽しく もっと先へ · Mar 6, 2026 · 7m

こんにちは、さかい美佐です。

今日は #225 コミュニティの『行動データ・エンゲージメント学』 ～見えない行動から隠れた価値へ！データ分析で発見する3段階インサイト術～ をお話しします。

【つかみ】

「反応してくれるのは、いつも同じメンバーばかり」

コミュニティを運営していると、 こんな感覚になることはありませんか？

投稿してくれる人、コメントしてくれる人、 イベントで場を温めてくれる人。

このアクティブメンバーは間違いなく コミュニティのヒーローです。

でも、そのヒーローたちの背後には、 静かにコミュニティを支え続けている人たちがいます。

毎回動画を見ている人。 必ずメールを開いてくれる人。 更新をすぐ手続きしてくれる人。

声は出さなくても、 コミュニティの価値を受け取り、支えてくれている。

私はそれを「サイレントメンバー」と呼んでいます。

昨日の「やってくれない幻想」の続きです。 今日はそのサイレントメンバーの発見と活用についてお話しします。

【結論】

今日の結論をお伝えします。

コミュニティは、表に見える活気と 水面下で支えてくれている人たち、 その両方があって続いていきます。

「こんなにやっているのに、なぜ動いてくれないのか」 という気持ちは、

「静かな形で参加してくれている人がこんなにいたんだ」 という安心感に変わります。

今はデータとAIを使えば、…