#10「ChatGPT新音声AI " GPT Live " 登場！話すと聞くを両立するAIとは

CC AI Lab｜コンタクトセンター×AI · Jul 10, 2026 · 14m

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▼ 動画でも配信中（通勤・移動中にどうぞ）

・YouTube：https://youtu.be/HpPnyl-IVhc

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＜目次＞

00:00 オープニング

01:25 GPT-Liveと会話してみる

02:48 GPT-Liveの特徴

04:10 GPT-Live関連技術「full duplex」

05:03 CC運用時の「ボイスボット」への影響

08:01 ボイスボットの評価項目は「応対品質」へ

11:01 日本人のような喋り方・声色への対応

12:56 まとめ

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＜この番組について＞

CC AI Lab は、コンタクトセンター × AIの「今」を毎週お届けするポッドキャストです。国内外のニュース、注目プロダクト、業界トピックを取り上げます。ホスト：千葉貴史（Edge Works株式会社 代表）

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＜Edge Worksの支援について＞

コンタクトセンター様、AIソリューションベンダー様の双方をご支援しています。

・コンタクトセンター様：生成AIを入れたいがどこから手を付けるべきか、安定稼働やリスクまで含めた戦略の壁打ち

・ベンダー様：CC業界特有の動かし方を踏まえた営業・マーケティングのご相談

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