Latest / DEWA Podcasts / هيئة كهرباء ومياه دبي توظّف "الذكاء الاصطناعي المُساعد" عبر منصاتها الرقمية
Transcript
- 0:00مرحبا بكم في هذه الحلقة الخاصة نصلت الضوء اليوم
- 0:04على خطوة نوعية أعلنت عنها هيئة كهرباء ومياه دبي
- 0:09تتمثل في توظيف الذكاء الاصطناعي المساعد عبر عدد
- 0:15من منصاتها الرقمية بما في ذلك الموقع الإلكتروني
- 0:19والتطبيق الذكي وتطبيق المكتب الذكي للموظفين ولوحات
- 0:25البيانات ومنصات داخلية أخرى وتركز الهيئة في هذه
- 0:31المرحلة على تصميم الخدمات وتجربة المتعامل الرقمية،
- 0:36ومراقبة جودة التجربة، ومركز التميز لاختبار الأنظمة
- 0:41الرقمية. وتبرز أهمية هذا الإعلان في أنه يعزز
- 0:47مكانة هيئة كهرباء ومياه دبي ضمن الجهات الخدماتية
- 0:51السباقة عالمياً في التطبيق العملي المتقدم للذكاء
- 0:56الاصطناعي المساعد. كما يأتي انسجاماً مع التوجيهات
- 1:00الحكومية بشأن توظيف هذه التقنية في الخدمات والعمليات
- 1:05الحكومية وفي هذا السياق قال معالي سعيد محمد الطاير
- 1:10العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه
- 1:16دبي ونورد هنا تصريحه كاملاً كما ورد انسجاماً
- 1:21مع رؤية وتوجيهات سيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن
- 1:26راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء
- 1:30حاكم دبي رعاه الله لترسيخ ريادة دبي في الذكاء
- 1:35الاصطناعي وتقنيات المستقبل نواصل توظيف أحدث تطبيقات
- 1:41الذكاء الاصطناعي ضمن منظومتنا الرقمية والتشغيلية
- 1:45بما يدعم تحول الهيئة إلى مؤسسة خدماتية عالمية
- 1:50يكون الذكاء الاصطناعي جزءاً أصيلاً من بنيتها
- 1:55التشغيلية والخدمية وتمثل هذه الخطوة الاستراتيجية
- 2:00نقلة نوعية نحو إعادة صياغة الخدمات الحكومية في
- 2:06عصر الذكاء الاصطناعي عبر الانتقال من نماذج التفاعل
- 2:10الرقمي التقليدية إلى منظومة خدمات متكاملة ومتصلة
- 2:16بمنصات الذكاء الاصطناعي العالمية بما يرفع الكفاءة
- 2:20ويسرع الإنجاز ويعزز جودة التجربة الرقمية للمتعاملين
- 2:26والمعنيين وأكد معالي سعيد محمد الطاير العضو المنتدب
- 2:32الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي أن الهيئة
- 2:38تواصل التوسع المدروس في هذه التقنيات وفق أعلى
- 2:43معايير الحوكمة والأمن والخصوصية دعما لمستهدفات
- 2:47استراتيجية الإمارات للذكاء الاصطناعي ومن أبرز
- 2:59النقاط الجوهرية في هذا الملف أن الهيئة كانت مستعدة
- 3:03تقنياً بشكل استباقي ما مكنها من تفعيل قدرات الذكاء
- 3:08الاصطناعي المساعد على عدد من المنصات ذات الأولوية
- 3:12فور الإعلان عن التوجهات الحكومية الجديدة كما
- 3:17تعد الهيئة أول جهة حكومية في دولة الإمارات تعتمد
- 3:22تقنية وكيل العمل المشترك ضمن منظومة مايكروسوفت
- 3:27365، بما يعزز توظيف الذكاء الاصطناعي المساعد
- 3:33ذاتي التنفيذ والقيادة داخل بيئة العمل المؤسسية.
- 3:47للخدمات والمنصات الرقمية وخفض الوقت اللازم لإنتاج
- 3:52المكونات الرقمية مع تحسين اتساق التصاميم عبر
- 3:56الواجهات الرقمية بنسبة 80 % كما أن الهيئة تمتلك
- 4:02تجربة رائدة في هذا المجال منذ وقت مبكر إذ أطلقت
- 4:07موظفها الافتراضي رماس المدعوم بالذكاء الاصطناعي
- 4:12في عام 2017 ويعتمد رماس GPT -4 -O، الذي تم إصداره
- 4:19في فبراير عام 2025 على أحدث نموذج للذكاء الاصطناعي
- 4:25لتوليد استجابات في الوقت الفعلي من خلال استخراج
- 4:29المعلومات ذات الصلة مباشرة من موقع الهيئة الإلكتروني.
- 4:34ومنذ إطلاق رماس في عام 2017 وحتى منتصف يونيو
- 4:39عام 2026، أجاب على أكثر من 13 مليون استفسار عبر
- 4:46قنوات التواصل المختلفة التي توفرها الهيئة وفي
- 4:51مركز التميز لاختبار الأنظمة الرقمية عززت الهيئة
- 4:55استخدام الذكاء الاصطناعي المساعد في إعداد خطط
- 4:58وحالات الاختبار ومصفوفات تتبع المتطلبات إضافة
- 5:03إلى تنفيذ الاختبارات آلياً وإصدار التقارير التنفيذية
- 5:07وشمل ذلك اختبارات الأداء والأمن والتوافق وإمكانية
- 5:12الوصول والتكامل والقبول وأسهم هذا التوظيف في
- 5:17تحسين كفاءة التحقق من الاختبارات الرقمية بنحو
- 5:2185 % وتعزيز جودة القنوات الرقمية بنسبة تصل إلى
- 5:2793%. وترتكز هذه التطبيقات على حزمة تطوير الوكلاء
- 5:33الخاصة بالهيئة التي تتيح توسيع قدرات الذكاء الاصطناعي
- 5:38المساعد بصورة متسقة عبر مختلف الفرق والمنصات
- 5:43ضمن منظومة رقمية موحدة وآمنة وباختصار فإن الرسالة
- 5:49الأساسية هنا واضحة هيئة كهرباء ومياه دبي لا تكتفي
- 5:54بتبني الذكاء الاصطناعي كشعار تقني بل توظفه عملياً
- 5:59في تصميم الخدمات وتحسين تجربة المتعامل ورفع جودة
- 6:04الاختبارات الرقمية ضمن إطار مؤسسي منظم وآمن يدعم
- 6:09مستقبل الخدمات الحكومية شكراً لكم على حسن المتابعة.