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L'algoritmo delle emozioni: come l'AI protegge la salute mentale sul lavoro | Francesco (Myndor) · Idee Imprenditoriali: Attività di Business e Startup Innovative

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Benvenuti a idee imprenditoriali, attività di
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business e startup innovative sono gherta e questo è il nostro
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spazio per esplorare il potenziale nascosto nel mondo
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imprenditoriale. Ogni settimana vi porteremo
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dietro le quinte dell'innovazione, scopriremo
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insieme non solo i successi, ma anche quelli dei brillanti che
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aspettano ancora di sbocciare. Che siate sognatori, innovatori
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o professionisti alla ricerca di nuovi orizzonti, qui troverete
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l'ispirazione per dare vita alla vostra prossima gran.
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Questo podcast è sponsorizzato da enigma company, il partner IT
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per la trasformazione digitale della tua azienda.
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Tutti parlano di stress e burnout sul lavoro, ma pochi
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sanno davvero come misurarli prima che sia troppo tardi.
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Oggi vi presento chi ci è riuscito.
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Benvenuti a una nuova puntata con o i.
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C'è Francesco Finazzi, ingegnere, ex pilota militare e
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co-founder diminder, la startup che sta cambiando le regole del
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gioco grazie a un'intelligenza artificiale.
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E intercettare lo stress in azienda.
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Francesco, grazie mire per aver accettato il nostro invito è un
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vero piacere. Averti qua con noi oggi.
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È già con piacere, piace lui. Partiamo questa puntata senza
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filtri. 6 1 ex pilota militare in cabina di pilotaggio.
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Lo stress non è una scadenza saltata, diciamo, è una
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questione di vita o di morte. Come si passa da
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quell'adrenalina estrema all'idea di creare un algoritmo
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per misurare lo stress in azienda?
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È nato in maniera abbastanza naturale, nel senso che la
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maggior parte dei degli incidenti diciamo no.
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Quando facevo il pilota militare erano comunque tuttora.
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Ecco, sono dovuti a quello che si chiama Human Factor, cioè al
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Factor umano non gestito o meno gestito troppo tardi di solito.
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Quindi ho iniziato quando ero impero militare con un collega.
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Un approccio puramente di ricerca scientifica per capire
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se c'erano delle correlazioni tra il benessere mentale,
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appunto, EE la comunicazione in realtà, cioè come cambiava la
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comunicazione. In base al benessere mentale.
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Questo perché? Perché volevamo capire se c'era
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un modo per arrivare a identificare quei problemi
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dovuti allo stress ma comunque a situazioni di alterazione.
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No, prima, prima di degli incidenti, prima, prima idea di
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prendervi e proprio. E quindi alla fine è nato per
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quello. Dopodiché, è vero, all'inizio
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era accuramento una ricerca. È diventato un progetto reale e
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quindi poi un prodotto negli ultimi anni, dopo aver accolto
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tantissimi dati, aver collaborato con tantissimi
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istituti. Per riuscire a creare, appunto,
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qualcosa di concreto. Complimenti e avete fatto in
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circa 7 anni di ricerca pura, tu hai una mente quadrata, da
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ingegnere, come è stato sederti allo stesso tavolo con psicologi
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e neuroscienziati per trasformare l'emozione umane in
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linea di codice? In realtà o per fortuna, non
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l'ho fatto da solo, intanto, nel senso che.
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Nel team ci sono psicologi, ci sono.
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Esperti di sia dal punto di vista linguistica, ma anche
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esperti. Di riti neurali, diciamo.
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Quelli che sono anche gli esperti di ai no che adesso da
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tanto di moda però. Quelli che che poi sono i miei
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soci che sono erano esperti diciamo di di sistemi DRLM
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quando ancora magari non era di moda, no, adesso tutti conoscono
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ovviamente vari Char GP. Ecco, quello che abbiamo
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iniziato AA creare ai tempi era quello che adesso si definerebbe
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nel LM addestrato, cioè abbiamo iniziato a mettere insieme i
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dati psicologici, la, l'abilitazione cioè.
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Il peso che gli psicologi davano alle varie frasi, alle varie
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espressioni. Se mi ha iniziato a usare per
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addestrare il modello? Questo ormai in realtà 8 anni
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fa. Abbiamo iniziato e ha.
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E ha portato nel corso degli anni ad arrivare appunto AA
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quello che desse il modello il cui brevetto è depositato.
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E il vostro brevetto si basa sul rilevamento semantico dello
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stress spiegacelo come se fossimo al bar, come fa la IA
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capire dalle mie parole che sto per esplodere, per esempio?
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Hai ragione no? Ma è difficile che anche io
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perfetto. Allora spiegavi le scelte di
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tanto in maniera semplice. Però in realtà in maniera
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semplice è così in base a come ci esprimiamo, quindi al
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significato di quello che diciamo sia dal punto di vista
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parlato, come se stessimo parlando appunto come parliamo
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io e adesso? Oppure anche dal punto di vista
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scritto, no, come tu scrivi magari un diario personale o
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delle mail, ecco la variazione di quello che tu comunichi,
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proprio come significato, Eh, non tanto la parola singola, ma
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il significato di quello che comunichi.
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Come si evolve nel tempo? Questo crea i trend, no?
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II comportamenti che il modello riesce a intercettare.
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Ok, quindi? Si adatta un po a come tu cambi
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il tuo modo di comunicare e il significato di quello che comuni
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tiene nel tempo. Come youter biblioteche stiamo
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comunicando in questo momento, oggi comunichiamo in un modo se
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il modello analizzasse oggi, domani, dopodomani.
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Come noi comunichiamo alla lunga riuscirebbe a creare 1 1?
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Diciamo dei trend che ti permettono di intercettare il
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tuo periodo, il nostro periodo di stress maggiore prima appunto
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prima del di sintomi fisici, prima di di arrivare a ci dà
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delle indicazioni, prima che sia troppo tardi appunto del nostro
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livello di stress e anche in realtà poi.
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Gli altri fattori legati al al benessere mentale?
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La stessa cosa si può fare con lo scritto, nel senso se noi
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teniamo un diario tutti i giorni.
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Per esempio la sto facendo degli esempi, riusciamo a vedere come,
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analizzando come cambia il nostro modo di comunicare anche
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solo con se stessi, stiamo dando delle informazioni, anche in
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maniera inconscia, di come realmente stiamo a livello
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psicologico. Molto chiaro la parte che
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diciamo, ci sono i dati che noi inviamo alla nostra i giusto.
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Provo a spiegarti, magari so che non è mi mi dispiace Eh, io ci
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provo a farlo semplice ogni tanto, ma non ce la faccio
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sempre. È colpa mia questa.
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Faccio un esempio, era pratico, OK, noi abbiamo per esempio una
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piattaforma come quel puoi parlare e comunicare, perché
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immaginalo come un'assistente virtuale?
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Come, come. Quando?
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Chiacchieri, magari. Non so se ti è mai capitato di
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fare delle domande, chiacchierare con charg.pt o con
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un'altro e ai no. Ecco, immagino questa assistente
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virtuale lì è una è una piattaforma che noi abbiamo sia
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come APP che come web APP. Quando comunichi con questo
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assistente virtuale, lui ti risponde, ti risponde e man mano
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che comunichi con lui crea. In base a quello che stai
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dicendo e come cambia il significato di quello che dici
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nel corso della chiacchierata o nel corso del tempo, quindi
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anche dei giorni successivi, lui crea dei trend, gli crea proprio
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un andamento del tuo benessere. Quei trend vengono usati per
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avvertirti quando e andando incontro a un periodo
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particolarmente impegnativo o particolarmente pericoloso,
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oppure servono anche semplicemente per darti ogni
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giorno degli esercizi diversi adatti al tuo stato mentale di
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quel giorno, esercizi che vanno dalla, per esempio dalla
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respirazione alla. Alla mindfulness anche solo a
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banale passeggiata? No, si adattano in base a quello
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che tu quel giorno stai stai percependo in base AI dati che
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il modello ha analizzato in base alle conversazioni che hai avuto
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con con questo coach virtuale. Perfetto, molto molto chiaro.
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Te la voce diretta a questa domanda, se c'è una i che
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analizza come scrivo il dipendente pensa subito al
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Grande Fratello, come rassicurate le persone che
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questo è uno scodo per proteggerli e non il capo che li
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spia? Innanzitutto non è un sistema
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che fa monitoraggio di quello che scrivi o quello che dici in
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background. Cioè non va a vedere le tue
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mail, i tuoi messaggi? Assolutamente.
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Intanto è un sistema che fa solo te come utente singolo il
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l'analisi quando comunichi con lui, cioè quando tu
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volontariamente comunichi con lui.
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OK. Devi dare tu come utente,
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ovviamente il consenso lo puoi togliere quando vuoi e poi
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quindi anche eliminare i tuoi dati quando vuoi.
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Ma soprattutto i dati delle conversazioni che tu hai con
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questo coach virtuale non sono mai salvati.
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Nel senso che la conversazione viene analizzata dal modello in
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tempo reale. No per fornire a te come utente
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dei feedback utili. Ma quella.
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Conversazione, non vengono mai salvate dal modello.
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Non vengono salvate nessun server perché appunto non usiamo
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i dati degli utenti per fare addestramento.
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Lo facciamo in altri modi con con i nostri partner scientifici
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con cui addeschiamo il modello, ma non c'hanno gli utenti,
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quindi in realtà i dati CE li ha.
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Ce la salute. Ecco, sceglierà nessun altro.
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Perfetto. E il vostro modo dice che la
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tecnologia deve servire per la crescita armoniosa delle
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persone. Uscendo dalla teoria, ci
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racconti un caso reale in cui avete letteralmente salvato un
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team o un dipendente dal burnout?
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Ci sono in realtà più casi, nel senso che.
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Io allora proprio per motivi di privacy noi non sappiamo chi è
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l'utente che lo USA, non abbiamo tra virgolette idea.
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No, per noi non abbiamo troppo accesso AA chi è l'utente
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finale. Ok, per noi, anzi per il modello
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sono dei dati di VIP Mettilo così anonimi a cui poi noi non
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accediamo nuovi anche quindi io non ho proprio idea del.
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Del singolo dipendente o del singolo utente, per così perché
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appunto non non posso neanche averlo.
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Però abbiamo i dati che le aziende ci permettono dire a
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quelli che sono i dati aggregati, ovvero la media di
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tutti. II dati Alloning OK io a quelli,
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cioè quelli possiamo. Se ovviamente poi ci sono dei
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limiti bisogna essere almeno 10 persone, insomma, rispettando
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tutti i termini di legge però. Sopra le 10 persone si possono
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avere quelli che sono i dati aggregati, cioè l'utilizzo
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medio, sempre in maniera anonima, l'utilizzano di
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un'azienda. Ecco, basandoci su quelli noi
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possiamo dire che per esempio in alcune aziende.
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L'utilizzo di questo strumento ha permesso di scendere dei
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livelli di stress. Il 15 del 17% in base al tempo
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di utilizzo? No, nei primi mesi che utilizzo
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quindi questo è un impatto reale che abbiamo avuto sulle aziende.
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Questo questo sì, questo lo possiamo assolutamente
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assolutamente verificare. Sul sito Tete a parte I feedback
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che ci danno gli utenti stessi no che magari dicono guarda quel
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giorno in effetti stavo ero proprio alterato EE mi ha fatto
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bene fare quella pausa no però quelli sono fede che magari ci
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vogliono dare in maniera diciamo loro volontaria sennò io non ho.
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Non ho modo ovviamente poi di di andarlo a verificare.
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Francesco aiuti gli altri a gestire lo stress, ma la vita
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dello startup è un caos continuo.
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Togliti una curiosità e il vostro stesso algoritmo ti ha
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mai mandato un alert per dirti, Francesco, fermati che stai
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esagerando. Sì, assolutamente.
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Lo fa, lo fa, lo fa non solo con me.
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Altro. Altre persone del team e più che
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altro quello che cerchiamo sempre di fare è poi di
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affrontare no, perché sai. Ricevere un outlet o comunque
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ricevere dei consigli hanno effetto.
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Se poi tu che consigli di seguirli no.
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E quindi lo sforzo che noi facciamo è poi di di seguirlo,
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cioè di farle quelle quelle pause, di farle magari quelle 5
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minuti di respirazione, perché le effetti aiutano, in effetti
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aiutano molto e permettono di di gestire meglio la giornata.
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Io ammetto, lo faccio, lo faccio sempre tutti i giorni.
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Specialmente la mattina. E questo si aiuta.
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Aiuta. Perché poi alla fine sì, la vita
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dello startup sicuramente è una vita complicata se vuole.
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Da un certo punto di vista, specialmente magari in Italia,
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può essere molto, molto complessa.
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Ma lo è che la vita di tutti. Nel senso ognuno ha una vita
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complessa e ognuno ha bisogno di un modo per gestire le proprie
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complessità adatto a se stesso. E quello che cerchiamo di fare è
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provvedere a questo, cioè creare per ognuno un sistema che si
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adatti alla persona e che gli fornisca l'aiuto di quel bisogno
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nel momento in cui ha bisogno. Siamo in chiusura e tra chi ci
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si ascolta e molti sognano di fare impresa unendo magari anche
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l'intelligenza artificiale è vero?
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Impatto sociale. Che Consiglio daresti oggi a te
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stesso del primo giorno? Tantissimi, nel senso che gli
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errori se ne fanno, tantissimi si continuano a fare, ma il
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Consiglio che darei è quello che mi do tutt'ora ed è.
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Quello di cercare di fare quello che è, che senti giù.
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Nel senso che se hai un dubbio sai soprattutto lasciare un
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lavoro sicuro da un certo punto di vista per aprire una startup,
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per fare, per fare un salto se vuoi nel vuoto.
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No, è qualcosa che ho fatto nel mio caso perché volevo creare
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qualcosa di nuovo, no? Creare qualcosa che potesse
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lasciare un segno, che potesse veramente aiutare le persone.
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E ovviamente un rischio, ed è un rischio come per chiunque faccia
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questo tipo di attività. Ecco quello che mi sento di dire
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a me senso, ma chiunque è promarci farlo poi.
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E le cose non si sa mai come vanno, no?
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Noi ogni giorno dobbiamo incontrare nuove sfide.
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Però se non ci provi ti rimane quel dubbio EE quel e
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quell'impianto che poi alla fine ti porti indietro per sempre.
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Quindi di di farlo, di provarci sempre.
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Ecco. E per chiudere, Francesco, c'è
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un libro che ritiene abbia cambiato significamente la tua
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prospettiva su un determinato argomento o sulla vita in
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generale? Sì, caspita, ce ne sono tanti.
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Adoro per esempio, beh, Marco Aurelio.
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I pensieri Marco Aurelio credo che sia un libro che potrebbe
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stare sul comodino di uno che sono sì, soprattutto perché
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sennò legge i le problematiche no?
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O magari, appunto il modo di approcciare determinati
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problemi. Una persona che era di fatto il
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capo del mondo conosciuto in quel momento è ridimensiona
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anche quello che poi pensa di avere.
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Diciamo come problemi personali, no?
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Perché poi è tutto relativo, è tutto relativo, quindi sì,
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quello è un libro sicuramente molto interessante, ce ne sono
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tanti eh, ci sono moltissime certe, leggo tanti anche
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romanzi, secondo me si impara tanto, tantissimo anche dai
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romanzi. Allora la fantascienza.
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Ecco, non so se hai mai letto di Down Simmons il ciclo di perio,
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quello te lo Consiglio se hai voglia e tempo di leggerlo, è è
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un è un bellissimo romanzo di fantascienza.
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Di fantascienza, ma mi è piaciuto tantissimo.
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No, non lo so quando andrei avanti per per tanto parlarti di
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libri in realtà, quindi. Sì.
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Esatto, esatto, devo, devo decidere, devo decidere, non lo
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so. Quindi, quindi per per adesso
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no, ti considero così. Ti Consiglio Marco Aurelio per
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per per la parte filosofica o Danzemos per la fantascienza
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dice, non c'entra un tubo quell'altro è vero, però è
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giusto così. E i libri.
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Secondo me soprattutto i romanzi aiutano a approcciare le
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emozioni, cosa che magari un trattafono fa.
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Ecco. Francesco, grazie ancora per
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essere stato con noi e per aver condiviso la tua storia.
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Ti faccio un grande in bocca al lupo per tutti i tuoi prossimi
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obiettivi. Grazie 1000 Jeff, è stato un
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piacere piacere mio essere tuo ospite.
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Grazie 1000. Grazie a tutti per averci
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ascoltato. Se l'episodio vi è piaciuto, vi
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chiedo solo un secondo per lasciare 5 Stelle su Spotify, ci
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aiuta tantissimo alla prossima.