#252 コミュニティマネージャーをビジネス化する ～ ボランティアから戦略的パートナーへ：ROI設計で地位を確立する収益化戦略 ～

コミュニティをもっと楽しく もっと先へ · Apr 2, 2026 · 6m

🎧 本日の放送は、こちらのnote記事の要約です。🔗 https://note.com/msakai2025/n/ncb6f1f45c059コミュニティ運営の現場では、「コミュニティマネージャーを置くべきか」「専任を置くほどの規模なのか」「今のスタッフでなんとかならないか」という悩みがよく出てきます。今回の記事では、コミュニティマネージャーを単なる事務局やサポート役ではなく、継続率・LTV・アップセル・紹介など、利益につなげる戦略職として捉え直す視点 をお伝えしています。ポイントは3つです。最初は専任でなくてもいい。でも“担当”は必要 誰も責任を持っていない状態を避け、まずは既存スタッフの一部工数からでも始める事務局＝コミュニティマネージャーではない 質問対応や案内だけでなく、定着設計、離脱防止、接点設計、利益への接続まで含めて本来の仕事コミュニティマネージャーは“コスト”ではなく“利益への投資”…