Latest / Makler und Vermittler Podcast - Für Versicherungsmakler, -vertreter und Finanzdienstleister / Mitarbeiterbindung und Fehlzeitenreduktion durch innovative BKV-Konzepte

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Mitarbeiterbindung und Fehlzeitenreduktion durch innovative BKV-Konzepte · Makler und Vermittler Podcast - Für Versicherungsmakler, -vertreter und Finanzdienstleister

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  Speaker 1: Die Renne stellt die Mitarbeiter weg, die wo Daseinständig krank.
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  Speaker 1: Du meldest ja nur geht nicht und hier haben wir wieder einen Schaden.
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  Speaker 1: welche kleine Veränderungen braucht es um großen Ganzen Wirken zu haben.
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  Speaker 1: So hat er gesagt, Bullshit machen
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  Speaker 0: wir nicht.
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  Speaker 0: Moin und herzlich willkommen zum zweiten Vertriebsansatz Power Shot im April!
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  Speaker 0: Mein heutiger Gast ist natürlich Björn Maas vom Münchner Verein.
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  Speaker 0: Ich bin der Trossen und wir wollen heute dir einen kurzen Impuls geben zu den Herausforderungen ... wie die ja im Vermittlungsbereich bei der Betrieb in Kankersich ... ... und begegnen könnten, und wie du sie am besten meisterst.
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  Speaker 0: Und da lass uns doch mal direkt einsteigen... ...und einmal mit dem Thema eigener Entwicklung bei euch,... ...wie ihr das Thema sozusagen supportet und was das Ihr quasi als Unterstützung für den Vermittler macht, um da in dem gespannen Vermittlersicherer beim Kunden dann ... ...die PS am Besten auf die Straße zu
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  Speaker 0: kriegen.".
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  Speaker 1: Sehr gerne.
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  Speaker 1: Hallo!
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  Speaker 1: Das BKV-Thema für sich ist ein sehr komplexes Thema, weil ich ja verschiedene Themen beachten muss bei den Implantierungsprozessen.
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  Speaker 1: Ich habe das Thema natürlich wie viele Mitarbeiter habe ich?
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  Speaker 1: Was sind die Wünsche und was sieht es aus?
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  Speaker 1: Wie können wir unterstützen?
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  Speaker 1: Was ist wichtig in der Arbeit?
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  Speaker 1: Wir haben natürlich auch das Thema an verschiedenen Ansprechpartnern teilweise.
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  Speaker 1: Es heißt, man muss gucken wer ist der AnsprechPartner oder der entscheider.
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  Speaker 1: Und ich muss natürlich mal beachten, da gibt es schon etwas.
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  Speaker 1: Zunehmend was am Benefits, muss sich steuerrechtlich und darin schlussfähig was beachten.
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  Speaker 1: Deswegen habe ich ein sehr komplexes Thema.
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  Speaker 1: Unsere Aufgabe sicherer ist es genau hier zu unterstützen auf mich oder auf mein Team oder unser Team zuzukommen, sozusagen helfen wir bitte beim Angebotsprozess diese Themen zu spielen, zu lösen.
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  Speaker 1: wie können sie was aussehen?
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  Speaker 1: Dann gehen wir hin und tun probieren dieses komplexe Thema einfach mit ihm zu bearbeiten das nicht komplex sondern einfach ist.
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  Speaker 1: Ja, eine WKPause soll einfach sein und nicht komplex.
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  Speaker 1: Und das lösen wir.
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  Speaker 0: Was ist euer Anspruch an euch selbst?
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  Speaker 0: Stichwort besser werden...
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  Speaker 1: Also Tony Robbins kann die Prinzip.
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  Speaker 1: Ständige Eigenkontrolle ganz wichtig, nie endende Kontrolle immer verbessern.
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  Speaker 1: Das ist wichtig.
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  Speaker 1: Wir werden da fragen uns regelmäßig.
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  Speaker 1: Deswegen passen wir unsere Produkte auch immer wieder an.
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  Speaker 1: Wir hinterfragen alles, ich kann dir sagen das geht bei uns teilweise echt auf die Nerven weil... Ich hinterfrage alles!
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  Speaker 1: Ich nerfe, ich weiß es aber liegt ja auch daran beim uns verbessern wollen.
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  Speaker 1: wenn wir durch diese Angebotsprozesse durch den Markler Dinge erfahren wo man denkt hey da haben wir gar nicht
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  Speaker 0: dran
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  Speaker 1: gedacht müssen verändern müssen wir anpassen und so Auch mit Tudum im Arbeitgeber.
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  Speaker 1: Wir möchten dem Markler das beste Produkt an die Hand geben, wo er weiß ich kann rausgehen und keinen Angst haben, dass es nicht
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  Speaker 1: funktioniert.".
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  Speaker 1: Und deswegen in der Frage nun ist... Deswegen Tony Robbins, Karni Prinzi.
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  Speaker 1: Man hat also auch zu dieses Jahr einiges verändert angepasst und muss sagen steht jetzt echt super da!
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  Speaker 0: Ja was bedeutet das immer wieder sich zu verbessern?
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  Speaker 0: Also reden wir über jährliche Zyklen.
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  Speaker 0: oder ist das weil du sagst du nervst Oder bestehst du wöchentlich irgendwie bei den Aktuanen auf der Platte und sagt Jürgen, ich hab mal wieder eine neue Idee oder wie muss man sehen?
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  Speaker 1: Es geht ja meistens auch im Prozess.
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  Speaker 1: Also tatsächlich ist das so.
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  Speaker 1: also wir haben Zyklen,
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  Speaker 1: d.h.,
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  Speaker 1: wir gucken uns immer wieder an die Kümmer zu umsetzen.
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  Speaker 1: Wir haben natürlich auch unsere Zeiten, die möglich sind in Dingen zu verändern.
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  Speaker 1: Aber dieses Jahr ist ein großes Release am ersten Dritten wo man gesagt hat hey wir machen einfach unser Arbeitgeberansprache komplett einfacher.
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  Speaker 1: Wir haben Schnittstellen geschaffen zwischen HR-Systemen.
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  Speaker 1: Da ging es darum, Produktpartner zu finden.
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  Speaker 1: Wir wehen können wir das umsetzen und das sind so ganz wichtige Themen die man nicht von dann noch heute auf morgen gespielt.
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  Speaker 1: Aber es war wichtig im Markt dazu sagen hey wenn du eine Firma hast egal wie groß und klein der ist, wir bieten eine Möglichkeit an zwischen Schnittstellen.
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  Speaker 1: Nicht dass mal Arbeit ihr Portal sondern es soll Arbeitserleichtern sein und gerade bei großen Firmen ist ein sehr wichtiges Thema.
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  Speaker 1: Geschäftsführer werden die bearbeitet, ansprachen?
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  Speaker 1: Wie passt eine BKV in ein gesellschaftliches Gründheitsmanagement?
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  Speaker 1: Das muss da aufbereitet werden und unser Produkt passt perfekt dazu.
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  Speaker 1: darstellen.
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  Speaker 1: Deswegen müssen ausgearbeitet werden, manche ein bisschen auch marktentechnische Veränderungen durchgeführt werden, zichtweiswendert werden mit Assistentenleistungen.
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  Speaker 1: die haben erweitert vergrößert.
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  Speaker 1: da ging es auch natürlich auch wie den Anbietern zu sprechen.
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  Speaker 1: was ist drin?
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  Speaker 1: Was ist nicht drin?
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  Speaker 1: Wie können wir das darstellen?
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  Speaker 0: Ja du hast gerade gesagt Schnittstellen, was genau meinst du damit also?
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  Speaker 1: Also wir haben ja standardmäßig wenn in Arbeitgebers die VKV implementiert hat hatte sein Arbeitgeber brutal indem man sagen mal Mitarbeiter an und ab melden kann.
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  Speaker 1: Er kann aber auch Geschäftsvorfälle erfassen, wie Mitarbeiter krank melden, Elternzeit und so weiter.
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  Speaker 1: Derso größer die Firma wird, desto komplizierter ist das Thema oder mehr Geschäftsvorfälle fallen an.
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  Speaker 1: Also gilt es dahin eine Leichterung zu schaffen.
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  Speaker 1: Das heißt, eine Schnittstelle zwischen diesen Export des HR-Programms und uns bedeutet wenn der Arbeitgeber in seinem Personalprogramm Mitarbeiter anmeldet, das ist bei uns ne Anmeldung aus.
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  Speaker 1: König er bei uns n Abmeldungen stellt jemand ... krank, habe ich sechs Wochen.
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  Speaker 1: Ich eingebe hier eine Aua-Abmeldung nicht mehr aktiv... ... dann löst es bei uns automatisch die Beitragsverfreiung
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  Speaker 0: aus.".
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  Speaker 0: Ja okay, smart ja!
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  Speaker 0: Und habt ihr da Schnittstellen zu den gängigen Playern?
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  Speaker 0: Oder ist das dann so ein super Mega API Projekt was denn auch wieder zwei Jahre dauert bis man das gematched hat oder...?
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  Speaker 1: Nee tatsächlich haben wir jetzt zwei Anbieter, die zwei verschiedene Varianten machen.
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  Speaker 1: Die sagen wir dann direkt mit den Firmen in Kontakt gehen und die Schnittstelle einrichten.
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  Speaker 1: Das sind meistens schon feste Export-Stellen, meistens Datistellstellen.
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  Speaker 1: Aber dann je nach auch Sicherheitszertifikate natürlich verschiedene Arten und Weisen braucht, wie es an uns übermittelt wird.
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  Speaker 1: aber das machen die auseinander aus.
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  Speaker 1: Die ist auch ausgelohnt.
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  Speaker 1: Es gibt zwei feste Pauschalen dafür, wenn man guckt, ein Standardprogramm ist wieder etwas günstiger.
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  Speaker 1: Ist aufwendig, aber was macht?
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  Speaker 1: Dann sollen wir hier die Firma mit unseren Anbietern... In der Regel brauchen wir zwei bis drei
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  Speaker 0: Wochen.
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  Speaker 0: Und Magst du noch mal ein Praxisbeispiel bringen für das Thema...?
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  Speaker 0: ... Herausforderungen und
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  Speaker 1: Komplexität.
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  Speaker 1: Gerne, ich bin es fair nicht immer.
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  Speaker 1: Viele die mich kennen und dabei sind meinen Vorträgen der... Ich liebe jetzt aus der Erfahrung zu sprechen.
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  Speaker 1: Sehr gut!
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  Speaker 1: Aber können wir gerne bringen?
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  Speaker 1: Wir hatten meine Firma, die ist auch sehr in Erinnerung geblieben weil das wirklich mit Messern in Zehen gekämpft habe aber ich fand die Firma einfach cool.
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  Speaker 1: Die Firma hat richtig viel Geld gemacht während Corona, weil die damals die Liquids hergestellt und verkauft betrieben haben Deutschland für die Corona-Tests.
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  Speaker 1: Und US-Amerikansches Firma, kleine Ableger... Die waren eigentlich gar nicht auf dem Thema Benefit unterwegs.
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  Speaker 1: aber festgestellt, der Markt hat das eingesteuert gehabt, er hat gesagt, wir haben hier ein Riesenproblem, die Renne stellt ihr Mitarbeiter weg!
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  Speaker 1: Und die wurden da nicht ständig krank.
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  Speaker 1: Du meldest ja nur, geht nicht.
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  Speaker 1: und hier haben wir wieder einen Schaden, hier haben mal wieder einen Transportschaden weil es trocken als vergessen worden ist oder weil ihr zu spät dran wart.
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  Speaker 1: Hier war eine rechtzeitig liefung, warum denn?
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  Speaker 1: Die sind ja ständig krank!
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  Speaker 1: So... Und das hat natürlich super genommen und gesagt okay, alles klar, gucken wir mal was wir machen können.
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  Speaker 1: Jetzt ein sehr abstraktes Thema, wenn ich jetzt würde sagen, der Torsten Boa durch eine BKV hier auf Fehlzeiten und da ist so ein Toll und finde schon von morgens zwei Mitarbeiter neu, ist er sehr abstrackt.
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  Speaker 1: Das heißt, das haben wir gemacht.
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  Speaker 1: Wir haben probiert ihn durch einen Rechner, durch den rechten Modul zu sagen welche kleine Veränderungen braucht es um großen ganzen Wirkungen zu haben.
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  Speaker 1: So hat er gesagt Bullshit machen wir nicht.
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  Speaker 1: Machen ist Arbeitnehmer finanziert.
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  Speaker 1: ich mache da gar nichts.
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  Speaker 1: Resultat war es hat nicht funktioniert.
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  Speaker 1: Ein Arbeitnehmer ist schon vornherein selber in einem Unternehmen wo eh schon mal ein schlechter Ruf in der Hinsicht hat.
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  Speaker 1: die hatten Tankgutscheine gehabt super waren relativ schnell weg und ein Problem war, dass die Mitarbeiter teilweise gar nicht in den Firmensitz gesessen haben.
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  Speaker 1: Die regionale Bindung waren teilweise nicht da so es hat ja einfach nicht richtig funktioniert.
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  Speaker 1: Und ich bin sassig hin, habe gesagt für lieber Firmen gesagt zu dir komm' ich wieder!
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  Speaker 1: Ich hab das einfach nicht auf mich ruhen lassen können.
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  Speaker 1: Das haben wir auch gemacht, waren mir da vorstellig nach einem dreiviertel Jahr und haben gesagt wie hat sie's verändert?
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  Speaker 1: Er sagt total schlimm.
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  Speaker 1: Sogar hat er die Anfrage nachgelassen und gesagt lass uns doch mal was probieren.
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  Speaker 1: Lass uns einfach mal was probieren, lass uns einen Teil der Belegschaft nehmen.
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  Speaker 1: Lass es uns einfach einmal
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  Speaker 1: probieren.".
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  Speaker 1: Und das fand er gut!
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  Speaker 1: Das haben wir gemacht.
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  Speaker 1: mittlerweile sind knapp fünfhundert Mitarbeiter komplett obligatorisch versichert.
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  Speaker 0: Wow.
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  Speaker 1: Ja angefangen haben wir mit dem Fünfundzwanzig?
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  Speaker 0: Krass.
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  Speaker 1: Ja und letztendlich ist er auch dankbar weil er geschafft hat seine Fehlzeiten nicht um Massen aber er hat es geschafft fast schon zwei Tage zu reduzieren im Schnitt.
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  Speaker 1: Er merkt Mitarbeiter Bindungen, Begeisterung, Unternehmensstärke geworden.
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  Speaker 1: Der Markler ist auch hingegangen als Modell Benefit System ungestellt.
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  Speaker 1: Aber da hat man gesehen, es hat Wirkung gezeigt und diese Begeisterin trägt sich raus.
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  Speaker 1: Kampfeuergeschäfte.
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  Speaker 0: Okay.
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  Speaker 0: Und welches Produkt ist da platziert worden?
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  Speaker 1: Er hat sich ein Bechilderief in verschiedenen Stufen.
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  Speaker 1: Wir haben daraus einen Mitarbeiter-Mindungsmodell gemacht, heißt nach Zugehörigkeit letztendlich.
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  Speaker 1: Das heißt, dass die Mitarbeiter auch begeistert sind in nächstes Budget zu erreichen.
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  Speaker 1: Ja, cool.
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  Speaker 1: In einem kurzen Stufen und wir haben... Und das
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  Speaker 0: hat so eine krasse Veränderung bei Herr Beigeviert.
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  Speaker 0: Das ist schon beachtlich ne?
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  Speaker 1: Ja weil man merkt dann, was getan wurde.
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  Speaker 1: Man kam mit etwas, was nahe ist am Mitarbeiter.
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  Speaker 1: Ja
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  Speaker 0: interessant.
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  Speaker 0: Danke für den Impuls!
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  Speaker 0: Ich glaub, der eine oder andere hat dann wieder den Gedanken und weiß okay jetzt kann ich mal denen Kollegen ansprechen.
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  Speaker 0: Und vielleicht für dich ja ne neue Challenge wurde wieder Messer zwischen den Zehnen da bis zum...
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  Speaker 1: Lieber Herausforderung!
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  Speaker 0: Aber ist auch ein cooles Signal dass du offensichtlich in diesem Akquiseprozess auch an irgendeiner Stelle mit einsteigst und sagst okay ich leiste mit einer Überzeugungsarbeit.
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  Speaker 0: Das
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  Speaker 1: sehe ich auf meiner... ... sehe ich auch mit mich selber.
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  Speaker 1: Ich will dazugenommen werden, ... ... ich will unterstützen und bei der Meditation dabei sein.
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  Speaker 1: Weil wir als Versicherer können natürlich ... ... unseren Background mit erfahren die wir haben... ... mit der Masse, die wir da haben ... ... natürlich noch viel besser
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  Speaker 1: unterstützen.".
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  Speaker 1: Ja,
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  Speaker 0: machst du das?
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  Speaker 0: Aber wie viele Mitarbeiter muss die Firma haben?
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  Speaker 0: Bist du da sagst, ich werde aktiv?
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  Speaker 1: Also wir haben ein Riesengebiet ja, aber online ist nie ein Thema.
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  Speaker 1: Also ich habe im Woche bestimmt acht, neun Online-Termine.
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  Speaker 1: Minimum mit Firmen.
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  Speaker 0: Ja, cool.
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  Speaker 0: Das heißt das kann noch eine fünfzehn-Mann-Bude sein und ein Onlinepass?
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  Speaker 0: Okay!
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  Speaker 0: Aber jetzt quer durch Deutschland reisen würdest du dafür natürlich nicht.
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  Speaker 1: Nein nicht, aber Größe mache ich tatsächlich.
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  Speaker 1: Wir haben auch einige Termine pro Woche bei größeren Firmen vorstellig zu werden.
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  Speaker 1: wir haben Präsentationen direkt mit den Entscheidern.
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  Speaker 1: da bin ich absolut dabei.
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  Speaker 1: Da fahre ich auch nach Hamburg.
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  Speaker 0: Mal sehen wer hier noch einen BKV braucht.
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  Speaker 0: Cool finde ich super.
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  Speaker 0: Danke dafür und dann hören wir uns nächste Woche wieder.
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  Speaker 0: Bis dann, tschüss!