Latest / KI Espresso / KI-Chat: Probe fürs Gespräch oder Grund, es zu verschieben?

Transcript

KI-Chat: Probe fürs Gespräch oder Grund, es zu verschieben? · KI Espresso

• 0:00
  SPEAKER_01: Eine neue Umfrage von Proton.
• 0:02
  SPEAKER_01: Zwei Drittel der befragten Chatbot-Nutzer haben mit einem Bot über mindestens ein sensibles Thema gesprochen.
• 0:07
  SPEAKER_01: Vielleicht hilft ihnen das Jahr, ein schwieriges Gespräch anzufangen.
• 0:10
  SPEAKER_02: Oder dabei, das Gespräch gar nicht erst anzufangen.
• 0:12
  SPEAKER_02: Der Bot antwortet: Dir geht es erstmal besser.
• 0:15
  SPEAKER_02: Wen rufst du danach nicht mehr an?
• 0:17
  SPEAKER_01: Scott, aus der Gegend von Kansas City, hat der Washington Post erzählt, wie er eine Beschreibung seiner Werte und die Ergebnisse von Persönlichkeitstests hochgeladen hat.
• 0:25
  SPEAKER_01: Er nutzte den Bot als Gesprächspartner für Berufsentscheidungen.
• 0:28
  SPEAKER_01: Dann fragte er sich selbst, ob er deshalb seltener zu Freunden und Kollegen geht.
• 0:32
  SPEAKER_01: Bei Scott wissen wir nur, dass er sich das gefragt hat.
• 0:34
  SPEAKER_01: Was mit anderen passiert, wissen wir nicht.
• 0:36
  SPEAKER_01: Vielleicht war er nach dem Chat auch besser auf ein echtes Gespräch vorbereitet.
• 0:39
  SPEAKER_02: Wenn er danach wirklich mit jemandem spricht, ja.
• 0:42
  SPEAKER_02: Und wenn nicht?
• 0:43
  SPEAKER_02: Stell dir ein schwieriges Gespräch mit deinem Chef vor.
• 0:45
  SPEAKER_02: Beim Bot kannst du deinen Satz dreimal ausprobieren.
• 0:47
  SPEAKER_02: Dein Chef erfährt dabei immer noch nicht, was du willst.
• 0:49
  SPEAKER_01: Na eben, du probierst den Satz aus.
• 0:51
  SPEAKER_01: Du würdest mir doch auch nicht verbieten, vorher etwas in mein Notizbuch zu schreiben.
• 0:55
  SPEAKER_02: Ein Notizbuch antwortet nicht.
• 0:56
  SPEAKER_02: Der Bot schon.
• 0:57
  SPEAKER_02: Du sitzt eine Stunde da, fühlst dich erleichtert und verschiebst das Gespräch auf morgen.
• 1:02
  SPEAKER_02: Morgen geht das wieder.
• 1:03
  SPEAKER_00: Moment.
• 1:04
  SPEAKER_00: Das ist ein mögliches Szenario, kein Ergebnis dieser Umfrage.
• 1:07
  SPEAKER_00: Es kann auch sein, dass jemand ohne diese Probe gar keine Worte findet.
• 1:11
  SPEAKER_02: Klar, ein Szenario.
• 1:13
  SPEAKER_02: Die Umfrage zeigt zumindest, was die Befragten derern schätzen.
• 1:16
  SPEAKER_02: Proton hat mehr als 4000 aktuelle Chatbot-Nutzer aus vier Ländern online befragt.
• 1:20
  SPEAKER_02: Besonders oft nannten sie Bequemlichkeit und das Gefühl, vom Bot nicht beurteilt zu werden.
• 1:25
  SPEAKER_01: Und trotzdem blieben Freunde und Familie bei jedem abgefragten Thema die bevorzugten Gesprächspartner.
• 1:30
  SPEAKER_01: Verstehst du?
• 1:31
  SPEAKER_01: Nicht jeder sucht einen digitalen Freund fürs Leben.
• 1:34
  SPEAKER_01: Manchmal braucht man nur einen ersten Entwurf für den Satz, den man sich sonst nicht traut.
• 1:38
  SPEAKER_02: Ab wann ersetzt dieser Entwurf das Gespräch?
• 1:41
  SPEAKER_01: Wenn es um einen anderen Menschen geht, würde ich mir eine Bedingung setzen.
• 1:45
  SPEAKER_01: Nach dem Chat will ich mich trauen, ihm wenigstens eine Frage zu stellen.
• 1:48
  SPEAKER_01: Vielleicht erst per Nachricht.
• 1:50
  SPEAKER_02: Und wenn der Bot genau das sagt, was du hören willst, der andere Mensch aber widersprechen würde?
• 1:54
  SPEAKER_01: Dann sollte ich erst recht mit ihm sprechen.
• 1:56
  SPEAKER_01: Sonst habe ich mir bloß jemanden gesucht, der immer Zeit hat und mich nicht in Verlegenheit bringt.
• 2:00
  SPEAKER_02: Und wenn sich jemand Monat für Monat genau dort Erleichterung holt.
• 2:04
  SPEAKER_02: Scott hat diese Frage bei sich selbst bemerkt.
• 2:06
  SPEAKER_02: Der Bot war nützlich, aber er fragte sich, ob er sich ungewollt isoliert.
• 2:10
  SPEAKER_02: Er musste sich daran erinnern, dass er auch Menschen ansprechen kann.
• 2:14
  SPEAKER_01: Und wenn gerade kein Mensch da ist, mit dem man sicher reden kann?
• 2:16
  SPEAKER_01: Du machst aus jedem Chat einen misslungenen Anruf.
• 2:19
  SPEAKER_01: Das finde ich unfair.
• 2:20
  SPEAKER_01: Man darf sich im Chat auch erstmal etwas von der Seele reden, ohne jemandem Rechenschaft zu schulden.
• 2:24
  SPEAKER_02: Wenn wirklich niemand da ist, verstehe ich, warum du mit dem Bot sprichst.
• 2:27
  SPEAKER_02: Ich meine das Muster.
• 2:29
  SPEAKER_02: Derselbe ungelöste Konflikt landet immer wieder im Chat, obwohl du die Person erreichen könntest.
• 2:33
  SPEAKER_02: Dann wird aus der Probe ein Aufschub.
• 2:35
  SPEAKER_01: Wenn das immer wieder passiert, würde ich auch stutzig.
• 2:38
  SPEAKER_01: Trotzdem will ich niemandem eine Frist setzen.
• 2:40
  SPEAKER_01: Der Bot kann der Ort sein, an dem man zum ersten Mal Worte findet, auch wenn heute noch kein Anruf folgt.
• 2:44
  SPEAKER_02: Wo hilft diese Pause und wo hält sie dich fest?
• 2:47
  SPEAKER_02: Falls ihr vor einem schwierigen Gespräch schon einmal mit einem Bot geredet habt, was ist danach passiert?
• 2:52
  SPEAKER_02: Habt ihr mit dem Menschen gesprochen oder nicht?
• 2:54
  SPEAKER_02: Schreibt's in die Kommentare.