GD251｜說話太直容易得罪人？套用這套「安全感鋪墊公式」，再嚴肅的話題也能溫柔著陸

五吉郎 · Jun 3, 2026 · 8m

📍 線上與實體混合的「教學改版思維」

安迪分享過去開辦 Podcast 製作工作坊時，發現許多學員（如外縣市聽眾、媽媽族群）常受限於特定時間與地點而無法共襄盛舉。

秉持著「教學成果不打折」的精算核心，他透過參與張忘形老師的銷售與講座設計課程，積極將課程優化為線上、實體混合模式，務求精準排除學員痛點、降低學習門檻。

📍 實戰句型一：面對負面情緒，鋪墊心靈安全感

當身邊的朋友或同事陷入低落、或者團隊即將要準備面對一件極為嚴肅的重大事件時，高情商的溝通者會先幫對方鋪設安全感。

你可以這樣說：「在我這裡，你不必硬撐，我會接住你。」先給對方喘息與安頓的時間，穩住心智狀態後，再慢慢進入正題。

📍 實戰句型二：交代複雜任務，大腦提綱挈領術

在職場上最忌諱「一對頭就劈頭蓋臉地唸」，缺乏結構的長篇大論只會讓部屬的大腦產生煩躁感與抗拒。

職場必備公式：在講述細節前，先加一句「關於這個案子，我會先說明需要達成的目標，再說明策略重點和執行計劃。」

底層邏輯：這就像是先在對方的腦袋裡「建好資料夾分類」，對方聽的時候才能精準歸檔、降噪，溝通效率會快非常多。

📍 實戰句型三：團隊遇到挫折，給予強效激勵

當團隊遭遇關卡或目標落後時，只會流於表面地喊「加油」，往往無法觸動人心、反而容易讓人覺得在「用愛發電」。

你可以這樣說（前導詞）：「我先說結論，你一定做得見、做得倒！」…