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Microsoft Partner Center spiegato: livelli Launch, Core ed Expanded, configurazione ed errori comuni (Doppiaggio IA) · M365.FM – Podcast su Microsoft 365, Copilot e IA in italiano

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Speaker 2: Pronti per dieci giorni di Microsoft 365 e Copilot, EA,
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Speaker 2: Azure e le persone che stanno plasmando il futuro del lavoro?
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Speaker 2: Questo gennaio, M365 contorna e sarà ancora più grande? Non è.
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Speaker 2: Unitevi a noi per sessioni dal vivo, demo reali e
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Speaker 2: conoscenze pratiche da MVP ed esperti del settore da tutto
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Speaker 2: il mondo. Niente slide generiche. Niente gergo infinito. Affronteremo le
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Speaker 2: sfide reali. Copilot Studio, agenti IAA Fabric, Sicurezza, Governance e Automazione, A. A.
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Speaker 2: Che siate professionisti IT, sviluppatori o leader aziendali, ci sono
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Speaker 2: sessioni pensate per voi. Con 10 giorni interi potrete esplorare
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Speaker 2: molteplici tecnologie e connettervi con una community globale. Seguite dal
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Speaker 2: vivo e portate intuizioni pratiche nella vostra organizzazione. Gennaio 2027,
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Speaker 2: 10 giorni, un'unica Microsoft Community. Le iscrizioni sono ora aperte.
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Speaker 2: Andate su m365com. net e assicuratevi il vostro posto oggi stesso.
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Speaker 2: Il sito m365com. net... Iscrivetevi ora su m365con. net, ci vediamo dal vivo.
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Speaker 2: A gennaio! L'argomento di oggi è uno di cui quasi
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Speaker 2: tutti hanno sentito parlare, ma che quasi nessuno sa spiegare.
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Speaker 2: Microsoft Partner Center. Avrete visto quel nome nelle mail di Microsoft.
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Speaker 2: Forse l'avete notato in un webinar e vi sarete chiesti
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Speaker 2: è solo un portale per i venditori o è qualcosa
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Speaker 2: di molto più grande? Il punto è che la maggior
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Speaker 2: parte delle persone pensa che il Partner Center sia solo
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Speaker 2: per grandi aziende che muovono milioni di licenze Microsoft. Non
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Speaker 2: è così. Che siate consulenti singoli, provider di servizi gestiti
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Speaker 2: con pochi clienti o una software house su Azure, il
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Speaker 2: Partner Center è il luogo dove gestire l'intero rapporto con Microsoft.
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Speaker 2: Se lo trascurate perderete denaro e strumenti, specialmente con i
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Speaker 2: livelli di benefit dell'anno fiscale 26 in arrivo. Alla fine
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Speaker 2: di questo episodio saprete cos'è realmente il Partner Center, a
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Speaker 2: chi è rivolto e cosa significano quei livelli per la
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Speaker 2: vostra azienda. Prendete il vostro caffè e iniziamo. Cos'è realmente
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Speaker 2: Microsoft Partner Center? Ecco la definizione più semplice. Microsoft Partner
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Speaker 2: Center è il sito unico dove i partner gestiscono l'intero
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Speaker 2: rapporto con Microsoft. Un unico posto per tutti. Quindi, cosa
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Speaker 2: significa realmente Microsoft Partner? In parole povere, è qualsiasi azienda
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Speaker 2: che sviluppa, rivende o offre consulenza sui prodotti Microsoft. Se
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Speaker 2: la vostra azienda configura Microsoft 365 per i clienti, crea
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Speaker 2: software su Azure o rivende licenze, siete dei partner. Semplice
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Speaker 2: e chiaro. Il Partner Center gestisce quattro aree principali, ognuna
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Speaker 2: è fondamentale. I vantaggi vengono presenti. Sono le licenze, i
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Speaker 2: crediti e gli strumenti che Microsoft vi offre in quanto partner.
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Speaker 2: Senza il Partner Center non sapreste mai a cosa avete diritto.
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Speaker 2: Anche gli incentivi vengono monitorati qui. Il denaro che Microsoft
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Speaker 2: vi paga per la vendita di loro prodotti. I rapporti
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Speaker 2: con i clienti restano collegati tra te, i tuoi clienti
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Speaker 2: e i sistemi di fatturazione Microsoft affinché fatturazione e supporto
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Speaker 2: funzionino correttamente. Inoltre le certificazioni e le designazioni di soluzioni
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Speaker 2: dimostrano la competenza del tuo team che crea fiducia con
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Speaker 2: i clienti. Immaginalo come un edificio per uffici. Il lavoro
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Speaker 2: vero e proprio avviene negli uffici, con i tuoi strumenti quotidiani,
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Speaker 2: come Microsoft 365 Azure, nel Partner Center, nella reception e
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Speaker 2: nella sala posta. Tutto avviene istradato, tracciato, organizzato. Non ci vivi,
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Speaker 2: ma senza di esso, nulla funziona. Se ricordi il vecchio
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Speaker 2: Partner Membership Center, o PMC, conosci la storia. Quando Microsoft
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Speaker 2: ha trasferito tutto dal PMC al Partner Center qualche anno fa,
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Speaker 2: è stata una migrazione enorme. Molti partner hanno perso i
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Speaker 2: dati storici, quindi i stati dell'affiliazione risultano errati. È stato
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Speaker 2: un disastro, non c'è dubbio. Ma quella migrazione ci ha
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Speaker 2: dato la piattaforma attuale. Un hub consolidato invece di una
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Speaker 2: dozzina di portali scollegati, questo è un grande miglioramento. Il
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Speaker 2: vecchio metodo contro non. Benvenuti ad un altro episodio di
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Speaker 2: Microsoft Knowledge Nuggets qui su M305FM. Sono Mirko Peters. L'argomento
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Speaker 2: di oggi è uno di cui quasi tutti hanno sentito parlare,
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Speaker 2: ma che pochi comprendono davvero, il Microsoft Partner Center. Ma
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Speaker 2: per sapere cos'è realmente, devi capire il problema che ha risolto.
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Speaker 2: Immagina di gestire la tua attività su una mezza dozzina
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Speaker 2: di siti web che non comunicano tra loro. Questo era
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Speaker 2: il vecchio metodo. Un portale per l'affiliazione e le competenze.
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Speaker 2: Uno completamente diverso per incertivi e fondi co- op, un altro
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Speaker 2: per la gestione dei clienti tramite il programma Cloud Solution Provider,
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Speaker 2: un portale di supporto separato e un altro ancora solo
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Speaker 2: per le certificazioni. Nessuno di loro condivideva i dati. Aggiornavi
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Speaker 2: l'indirizzo aziendale in un portale e rimaneva errato negli altri.
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Speaker 2: Guadagnavi un bonus in un sistema e non riuscivi a
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Speaker 2: vederlo nella tua dashboard principale. L'affiliazione risultava attiva in un
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Speaker 2: posto e scaduta in un altro. Partner passavano più tempo
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Speaker 2: a gestire portali che a far crescere la proprietà. Microsoft
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Speaker 2: ha visto che non funzionava. Così ha creato il Partner Center.
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Speaker 2: Un unico accesso, una sola dashboard, un'unica fonte di verità
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Speaker 2: per tutta la tua partnership. I tuoi vantaggi, i tuoi incentivi,
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Speaker 2: i tuoi clienti, le tue certificazioni, tutto in un unico posto.
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Speaker 2: Ma il punto sulle migrazioni è che raramente sono pulite.
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Speaker 2: Quando Microsoft ha spostato i partner dal vecchio Partner Membership
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Speaker 2: Center al Partner Center i dati non sempre si sono
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Speaker 2: trasferiti perfettamente. Alcuni partner hanno perso anni di dati storici
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Speaker 2: sulla filazione. Altri hanno scoperto che le loro designazioni di
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Speaker 2: soluzione risultavano scadute anche dopo aver pagato il rinnovo. Ci
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Speaker 2: sono voluti mesi, a volte anni, per risolvere il tutto
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Speaker 2: e alcuni partner stanno ancora gestendo le conseguenze. La buona
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Speaker 2: notizia è che se ti iscrivi oggi quel problema è
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Speaker 2: in gran parte alle spalle. Hai a disposizione un sistema
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Speaker 2: unificato fino al primo giorno. Un accesso, una dashboard, una
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Speaker 2: visione unica della tua partnership basta saltare da un portale all'altro.
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Speaker 2: Per chi è il partner center? Quindi chi usa effettivamente
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Speaker 2: questo strumento? Dipende dal tuo ruolo nell'ecosistema Microsoft? Analizziamo le
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Speaker 2: tre tipologie principali. Per prima cosa ci sono i partner
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Speaker 2: con fatturazione diretta. Sono i grandi attori del set. Acquistano
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Speaker 2: le licenze direttamente da Microsoft e gestiscono i propri rapporti
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Speaker 2: di fatturazione. Gestiscono il proprio rischio di credito, il supporto
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Speaker 2: e le relazioni con i clienti. Il partner center è
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Speaker 2: il loro centro di comando per tutti. Poi ci sono
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Speaker 2: i provider in dire. Considerali come i grossisti intermedi. Acquistano
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Speaker 2: Microsoft in grandi volumi e li distribuiscono ai partner più piccoli.
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Speaker 2: Gestiscono l'infrastruttura di fatturazione, i percorsi di escalation del supporto,
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Speaker 2: la gestione dei rapporti con i rivenditori a loro collegati.
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Speaker 2: Poi ci sono i rivenditori. E' qui che si collocano
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Speaker 2: la maggior parte delle piccole imprese degli studi consulenti. Siete
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Speaker 2: voi a parlare con i clienti ogni giorno. Vendete Microsoft
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Speaker 2: 365 e Azure Dynamics 365. Tuttavia non acquistate direttamente da Microsoft.
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Speaker 2: Acquistate tramite un provider in dire. Il Partner Center è
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Speaker 2: lo strumento con cui monitorate le commissioni, gestite i rapporti
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Speaker 2: con i clienti e accedete ai vostri vantaggi. Sentirete spesso
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Speaker 2: nominare un termine in questo mondo, CSP, ovvero Cloud Solution Provider.
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Speaker 2: È il programma che definisce come i partner vendono i
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Speaker 2: servizi cloud Microsoft. La catena funziona così. Microsoft vende al
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Speaker 2: provider indiretto, il provider indiretto vende al rivenditore e il
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Speaker 2: rivenditore vende al cliente. Il Partner Center è lo strumento
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Speaker 2: che rende possibile questo. Anche le piccole società di consulenza
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Speaker 2: e i provider di servizi gestiti hanno bisogno del Partner Center.
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Speaker 2: Se hai 5 clienti su Microsoft 365, sei un partner.
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Speaker 2: Hai bisogno del Partner Center per gestire quei rapporti, accedere
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Speaker 2: alle tue licenze per uso interno e monitorare eventuali incentivi
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Speaker 2: guadagnati e monitoring. Rapido avvertimento sulla configurazione. Attenzione al problema
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Speaker 2: degli utenti virali. Quando qualcuno in azienda si registra al
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Speaker 2: Partner Center usando la propria email di lavoro, il sistema
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Speaker 2: crea automaticamente un tenant. Se un'altra persona si registra con
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Speaker 2: un dominio email diverso, potresti ritrovarti con account duplicati o isolati.
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Speaker 2: Un vero disordine da risolvere. Quindi, quando configuri il tuo account,
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Speaker 2: assicurati di farlo sotto il tenant Microsoft e in 3D
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Speaker 2: principale della tua azienda, non crearne uno nuovo per errore.
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Speaker 2: I tre livelli di vantaggi sono Launch, Core, Expanded. Ora
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Speaker 2: che sai chi sei nel sistema, la domanda successiva è
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Speaker 2: sempre la stessa. Cosa ottengo effettivamente? Proprio questo che risponde
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Speaker 2: all'aggiornamento dei vantaggi per l'anno fiscale 2000. Microsoft ha ristrutturato
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Speaker 2: tutto per febbraio 2026 in tre categorie distinte. Launch, Core
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Speaker 2: ed Expanded. Iniziamo con Launch. Questo è il punto di
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Speaker 2: ingresso per i partner più nuovi o più piccoli. Microsoft
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Speaker 2: ti fornisce il necessario per gestire la tua attività e
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Speaker 2: iniziare a costruire la tua pratica senza un grande impegno iniziale.
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Speaker 2: Ecco come si presenta. 5 licenze Microsoft 365 Business Premium
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Speaker 2: 5 licenze Teams Enterprise 700 dollari di crediti Azure annuali
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Speaker 2: e una licenza Visual Studio Enterprise per i tuoi sviluppatori.
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Speaker 2: Queste sono le basi per un piccolo team. Core livello intermail.
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Speaker 2: Questo è pensato per i partner in crescita. Hai dei clienti,
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Speaker 2: stai costruendo qualcosa di concreto e hai bisogno di maggiore capacità.
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Speaker 2: Qui tutto si espande. Più licenze, maggiore flessibilità nei crediti
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Speaker 2: Azure e accesso a incidenti di supporto premium. L'importo dei
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Speaker 2: crediti Azure rimane di 700 dollari ma le modalità di
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Speaker 2: utilizzo si aprono a nuove possibilità. Expanded è lo superiore.
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Speaker 2: È destinato ai partner fermati con una pratica matura. Ed
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Speaker 2: è qui che i vantaggi diventano davvero evidenti. Ottieni Copilot,
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Speaker 2: Microsoft 365 Copilot Studio, e Copilot... Ottieni sicurezza avanzata, Defender
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Speaker 2: for Business, Entry di Premium in Tune, supporto Premium con
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Speaker 2: tempi di risposta più rapidi e molti, più crediti, Azure...
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Speaker 2: Questo è il livello per il partner che punta tutto
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Speaker 2: su Microsoft. Ecco la particolarità di questi livelli. Sono concepiti
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Speaker 2: come un percorso riprodotto. Non si passa direttamente a Expanded,
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Speaker 2: si inizia da Launch, si cresce verso Core e quando
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Speaker 2: la pratica è abbastanza matura si passa a Expanded. Microsoft
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Speaker 2: ha creato il programma proprio questo percorso. Un grande cambiamento
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Speaker 2: nell'anno fiscale 26, Copilot. Designazioni specifiche su determinati livelli ora
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Speaker 2: sbloccano le licenze Microsoft 365 Copilot per uso interno. Se
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Speaker 2: sei una piccola impresa questa è un'opportunità enorme. Puoi sviluppare
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Speaker 2: una vera competenza in ambito IA internamente prima ancora di
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Speaker 2: vendere a un cliente. Ora riguardo al prezzo. È stato
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Speaker 2: leggermente adeguato a febbraio 2026. Microsoft afferma che il valore
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Speaker 2: supera ancora il costo. Per la maggior parte dei partner
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Speaker 2: è così, da via aumentata. Ma un livello è solo un'etichetta.
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Speaker 2: Ciò che conta è quello che puoi effettivamente utilizzare. È
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Speaker 2: qui che la maggior parte dei partner si confonde e
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Speaker 2: vedono il nome del livello nel materiale di marketing ma
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Speaker 2: non sanno cosa sia effettivamente disponibile per loro in questo momento.
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Speaker 2: Analizziamolo in dettaglio. Analisi dei vantaggi su ciò che ottieni concretamente.
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Speaker 2: Tutti chiedono dei crediti a zoom. Per launch e core
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Speaker 2: si tratta di 700 dollari all'anno, non al mese, all'anno.
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Speaker 2: Ciò che è cambiato nell'anno fiscale 26, modem con i rogati,
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Speaker 2: però sono a livello organizzativo, non vincolati ai singoli utenti,
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Speaker 2: poi gestibile. Magari 300 per un ambiente di test questo trimestre,
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Speaker 2: 400 per una prova di concetto nel prossimo. Decidi tu.
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Speaker 2: E ci sono altri vantaggi legati al software. Visual Studio Enterprise.
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Speaker 2: Microsoft 365 Business Premium per 5 utenti. Include Word, Excel, Outlook, Teams,
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Speaker 2: oltre a funzioni di sicurezza come Defender for Business ed
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Speaker 2: Entry DP2. Teams Enterprise per 5 utenti. Questi sono diritti
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Speaker 2: di utilizzo interno. Li usi per gestire la tua attività,
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Speaker 2: creare demo e configurare ambienti di sviluppo. Non sono destinati
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Speaker 2: a regole. Ecco dove si nasconde il vero valore per
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Speaker 2: la maggior parte dei piccoli partner. Strumenti di sicurezza. A
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Speaker 2: seconda del tuo livello, tieni Defender for Business, Entry ID
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Speaker 2: Premium e Intune. Molti partner con cui parlo pagano separatamente
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Speaker 2: per la protezione dell'identità e la gestione dell'identità. Ecco perché
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Speaker 2: dovresti sempre controllare la scheda dei vantaggi prima di acquistare
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Speaker 2: un'altra licenza di sicurezza, la licenza Ecopilot. Questa è la novità.
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Speaker 2: Tramite specifiche designazioni di soluzione e specializzazioni puoi ottenere licenze
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Speaker 2: Microsoft 365 Ecopilot per uso interno. Il numero esatto dipende
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Speaker 2: dalle designazioni che detieni. Una designazione Model World Solution potrebbe
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Speaker 2: garantirti 5 licenze Ecopilot. Aggiungi una specializzazione in sicurezza e
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Speaker 2: ne otterrai altre. Il pacchetto Partner Success Expanded Benefits ne
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Speaker 2: aggiunge altre due. Se stai costruendo competenze sull'IA, i vantaggi
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Speaker 2: per i partner sono il modo più economico per avere Copilot.
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Speaker 2: nel tuo ambiente. Tuttavia, qualcosa non è più in clou.
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Speaker 2: Download di software legacy, on- premises e chiavi prodotto trasferibili. Se
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Speaker 2: facevi affidamento sui vantaggi partner per licenze Windows Server o
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Speaker 2: SQL Server, quei giorni sono finiti. Microsoft li ha rimossi
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Speaker 2: nell'aggiornamento dell'anno fiscale del 2026. Puoi ancora ottenerli tramite i
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Speaker 2: normali canali di licenza, solo non più tramite il programma partner.
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Speaker 2: Ora è un programma orientato al cloud. Immagino come uno schedario,
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Speaker 2: un nivello e un cassetto. Il gestetto di avvio contiene
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Speaker 2: le basi, gli strumenti necessari per gestire una piccola. Il
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Speaker 2: cassetto principale aggiunge maggiore capacità e più opzioni. Il cassetto
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Speaker 2: esteso ha tutto. Sicurezza avanzata, strumenti di IA, supporto premium.
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Speaker 2: Apri il cassetto che corrisponde alla tua situazione. Il trucco
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Speaker 2: è sapere a quale cassetto hai accesso e aprirlo. Effettivamente,
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Speaker 2: come iniziare? Ora che sai cosa è disponibile, la domanda
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Speaker 2: successiva è come si inizia concretamente? Anali dettaglio. Il processo
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Speaker 2: inizia su partner. microsoft. com. Accedi utilizzando il tuo account Microsoft Entry ID.
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Speaker 2: Si tratta della tua email di lavoro collegata al tenant
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Speaker 2: della tua azienda. Poi compili il profilo della tua organizzazione
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Speaker 2: con le basi, nome e azienda, indirizzo, codice fiscale e
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Speaker 2: tutte le solite informazioni. Microsoft usa quelle informazioni per verificare
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Speaker 2: che tu sia un'attività legittima. Ecco qualcosa che quali quasi
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Speaker 2: tutti alla sprovvista. Il campo del numero di telefono è
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Speaker 2: estremamente esigente. Massimo 10 caratteri, niente spazi, niente trattini, niente
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Speaker 2: prefissi internazionali. Quindi, se il tuo numero è 55555567, inseriscilo
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Speaker 2: come 555567, inseriscilo come 567. Ho visto partner bloccati su
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Speaker 2: questo per giorni semplicemente perché digitano il numero come farebbe chiunque.
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Speaker 2: Una volta inviato il profilo, Microsoft verifica i dettagli della
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Speaker 2: tua azienda prima di concedere l'accesso completo. Questa fase di
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Speaker 2: verifica può richiedere da poche ore a qualche giorno a
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Speaker 2: seconda della regione e della complessità della tua struttura aziendale.
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Speaker 2: Non preoccuparti se non accade istantaneamente. Dopo la verifica devi
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Speaker 2: assegnare i ruoli al tuo team. Non tutti hanno bisogno
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Speaker 2: dell'accesso come amministratore del partner. Il responsabile della fatturazione deve
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Speaker 2: dare pagamenti incentivi. Il tuo team di vendita gestisce le
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Speaker 2: relazioni con i clienti. I tuoi sviluppatori hanno bisogno di
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Speaker 2: accedere ai vantaggi, ma il receptionist non ne ha bisogno.
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Speaker 2: Usa il controllo degli accessi basato sui ruoli per dare
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Speaker 2: a ognuno esattamente ciò di cui ha bisogno e nulla
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Speaker 2: di più. Questo previene problemi di sicurezza in futuro. Una
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Speaker 2: cosa che consiglio vivamente è creare un account breakless. Si
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Speaker 2: tratta di un account amministratore di emergenza in Microsoft Entry
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Speaker 2: ID che ha privilegi di amministratore globale ma non è
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Speaker 2: legato a nessun utente specifico. Se il tuo unico amministratore
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Speaker 2: lascia l'azienda o perde il telefono con l'app di autenticazione,
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Speaker 2: rimane tagliato fuori. Un account breakless ti salva da questo incubo.
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Speaker 2: Microsoft lo riconosce come una best practice standard e per
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Speaker 2: una buona ragione. Una volta configurata la struttura dell'account, prenditi
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Speaker 2: del tempo per esplorare la dashboard. Non buttarti subito sulla
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Speaker 2: gestione dei clienti. Controlla invece la scheda degli approfondimenti per
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Speaker 2: vedere quali dati ha Microsoft sulla tua attività. Guarda la
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Speaker 2: scheda dei vantaggi per vedere cosa è già a tua disposizione.
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Speaker 2: Esplora la scheda dei incentivi per capire a quali programmi
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Speaker 2: potresti qualificare. La dashboard è la tua base, quindi prendi
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Speaker 2: confidenza con essa prima di fare altro. Ma ecco il punto.
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Speaker 2: Anche quando segui ogni passaggio alla perfezione, le cose possono
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Speaker 2: andare storte. Parliamone subito... Le insidie comuni e come evitarle.
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Speaker 2: Ora parliamo di cosa può andare storto perché anche quando
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Speaker 2: fai tutto bene il partner center può sorprenderti. I problemi
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Speaker 2: di supporto più comuni rientrano in alcune categorie. Problemi di
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Speaker 2: accesso e autenticazione come password dimenticato e fallimenti dell'autenticazione, due
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Speaker 2: fattori o blocchi dell'account. Problemi di configurazione e registrazione come
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Speaker 2: il formato del numero di telefono, rifiuti della carta di
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Speaker 2: credito o il problema dell'utente virale. E poi c'è il
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Speaker 2: non sapere come creare correttamente un ticket di supporto. Uno
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Speaker 2: dei problemi più grandi al momento è la transizione alla
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Speaker 2: non esperienza commerciale. Microsoft ha spostato gli abbonamenti CSP su
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Speaker 2: un nuovo modello di fatturazione tempo fa e sta ancora
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Speaker 2: causando confusione. Le modifiche ai posti non funzionano più come
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Speaker 2: una volta. Gli impegni a lungo termine ti vincolano per
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Speaker 2: uno o tre anni, con discrepanza nella frequenza di fatturazione
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Speaker 2: tra quanto impostato e quanto effettivamente addebitato. Se stai migrando
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Speaker 2: clienti da piani legacy, controlla tre volte ogni abbonamento prima
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Speaker 2: di confermare. Poi c'è la confusione sui programmi di incentivi.
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Speaker 2: Ecco uno scenario che sento continuamente. Un partner riceve un
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Speaker 2: pagamento da Microsoft, diciamo 8.000 dollari, e non ha idea
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Speaker 2: a cosa si riferisce. Vede solo un deposito sul proprio
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Speaker 2: conto bancario. Il report sui guadagni nel Partner Center mostra
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Speaker 2: i dettagli. Da quale programma proviene, a quale cliente è legato,
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Speaker 2: quando è stato maturato. Tuttavia la maggior parte dei partner
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Speaker 2: non controlla neanche il re. Non essere quel tipo di partner.
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Speaker 2: Controlla regolarmente la scheda di truco. Se stai automatizzando le
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Speaker 2: attività tramite le Partner Center, fai attenzione alla frequenza o frequenza.
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Speaker 2: Microsoft limita le chiamate API se ne effettui troppo velocemente.
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Speaker 2: Riceverai un errore 409. La soluzione è implementare una logica
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Speaker 2: di retry con backoff esponenziale. Attendi qualche secondo riprova, attendi
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Speaker 2: più a lungo riprova. È una pratica standard, ma molti
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Speaker 2: partner non la includono nella loro automazione e poi si
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Speaker 2: chiedono perché i loro scripts interrompono. Le discrepanze di fatturazione
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Speaker 2: sono un altro punto da vente con. La dashboard mostra
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Speaker 2: un numero, l'esportazione CSV ne mostra un altro e l'addebito
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Speaker 2: effettivo sulla carta di credito è diverso. Ciò accade perché
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Speaker 2: diverse parti del sistema si aggiornano in momenti differenti. La
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Speaker 2: dashboard è quasi in tempo reale, l'esportazione CSV è un'istantanea
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Speaker 2: del momento del download e l'addebito effettivo proviene dal ciclo
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Speaker 2: di fatturazione. Dovrebbero coincidere, ma non sempre così. Se noti
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Speaker 2: una discrepanza, attendi 24 ore e ricontrolla. Se non è
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Speaker 2: ancora corretto, è il momento di aprire un ticket di supporto.
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Speaker 2: Un'ultima cosa, non creare ticket di supporto per conto di
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Speaker 2: altri utenti. Se il tuo collega ha un problema, deve
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Speaker 2: creare il ticket personalmente. Quando lo crei tu per lui,
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Speaker 2: il sistema associa le tue informazioni di ruolo, non le sue.
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Speaker 2: Agente di supporto, vedi i tuoi permessi, non quelli dell'utente effettivo,
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Speaker 2: questo ritarda tutto. Fagli aprire il proprio ticket. Futuro del
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Speaker 2: Partner Center. Dunque, il Partner Center sta cambiando. Microsoft sta
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Speaker 2: integrando maggiore automazione e intelligenza nella piattaforma e ci sono
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Speaker 2: alcuni aggiornamenti chiave che devi conoscere. Primo è l'assistente AI
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Speaker 2: del Partner Center. Immaginalo come avere un agente di supporto
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Speaker 2: personale che conosce già la tua configurazione. Descrivi il problema
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Speaker 2: in un linguaggio semplice e lì apre e compila una
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Speaker 2: richiesta di supporto basata sulla tua cronologia. Individua la tua
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Speaker 2: area di lavoro, identifica il probabile problema e compila il
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Speaker 2: ticket al posto tuo. Se non riesci a risolverlo, trasferisce
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Speaker 2: tutto a un agente umano, così non devi spiegare lo
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Speaker 2: stesso problema tre volte. E questo è il vero risparmio
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Speaker 2: di tempo. Ora parliamo di sicurezza. Entro aprile 2026, ogni
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Speaker 2: chiamata API a Partner Center richiederà l'autenticazione a più fattori.
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Speaker 2: Se stai automatizzando qualcosa, ogni chiamata API app più utente
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Speaker 2: deve includere un token MFA. Microsoft ha avvisato i partner
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Speaker 2: già a ottobre 2025 con un periodo di tolleranza e
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Speaker 2: quel periodo sta per scadere. Se la tua automazione non
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Speaker 2: è pronta per l'MFA si bloccherà. Semplice. L'MFA sta diventando
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Speaker 2: lo standard ovunque e Partner Center non fa eccezione. Anche
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Speaker 2: l'API di fatturazione si sta aggiornando. Microsoft sta passando dalla
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Speaker 2: vecchia API sincrona a una nuova versione sincrona basata su
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Speaker 2: Microsoft Graph e il termine per la migrazione era marzo 2026.
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Speaker 2: Se sei ancora su quella vecchia sei già rimasto indietro.
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Speaker 2: Il nuovo sistema utilizza token di firma di accesso condiviso
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Speaker 2: e un modello request- reply più affidabile in grado di gestire
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Speaker 2: volumi maggiori. La configurazione è molto più buona. C'è anche
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Speaker 2: una nuova API di attestazione del contratto Microsoft per i clienti.
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Speaker 2: Il termine di conformità era gennaio 2026. Ti permette di
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Speaker 2: attestare digitalmente che i tuoi clienti hanno accettato il contratto.
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Speaker 2: Basta inseguire PDF firmati. È un enorme risparmio di tempo.
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Speaker 2: E Microsoft sta dismettendo i vecchi token graph Windows. net, quindi
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Speaker 2: dovrai passare all'API. partnersenter. microsoft. com Se la tua integrazione usa ancora
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Speaker 2: i vecchi endpoint, migra il prima possibile perché quei vecchi
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Speaker 2: token smetteranno di funzionare. Quindi ecco il quadro generale. Partner Center.