Чому Microsoft Copilot «сліпий»: власні агенти в Copilot Studio та Teams Toolkit для Salesforce і ServiceNow (ШІ-дубляж)

M365.FM – подкаст про Microsoft 365, Copilot і ШІ українською · Nov 3, 2026 · 26m · transcript

Багато хто вважає, що Copilot знає їхню компанію, але за замовчуванням він бачить лише SharePoint, кілька листів і чати Teams — не воронку продажів у Salesforce, не інцидент у ServiceNow і не ваш внутрішній API. У цьому випуску показано, як дати Copilot «очі» за допомогою знань та інструментів: власний корпоративний агент, підключений до реальних систем, який виконує лише керовані, авторизовані й перевірені дії.Що ви дізнаєтеся:Чому Copilot за замовчуванням сліпий: він бачить лише Outlook, Teams, SharePoint і OneDrive, а без шляху доступу, токена та інструмента вгадує або галюцинуєЧастина 1 —…