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Numérique sur-mesure : réservé aux grandes entreprises ? · Oser l'efficacité - Les stratégies de ceux qui font l’industrie

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  Le monde des petites entreprises est fascinant.
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  C'est un mélange unique de débrouillardise et d'adaptabilité.
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  Mais parfois,
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  on manque de compétences clés pour aller plus loin.
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  Tu le ressens aussi ?
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  Alors ce podcast est fait pour toi.
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  Je suis Perrine Thiébaut,
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  consultante en transformation numérique et je déniche pour toi les meilleurs outils,
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  méthodes et technologies pour gagner en efficacité.
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  Seule ou avec mes invités,
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  je te partage des conseils actionnables pour avancer en toute sérénité.
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  Alors,
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  prêt à oser l'efficacité ?
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  On a parlé coûts.
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  on a parlé délais,
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  aujourd'hui on s'attaque à mon idée reçue préférée.
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  Le numérique sur-mesure,
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  c'est réservé aux grandes entreprises.
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  C'est ma préférée parce que c'est cette croyance qui m'a poussée à créer Digetik après 10 ans au service des grands comptes.
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  Je voulais me rapprocher des PMI et montrer que c'était tout à fait possible d'embrasser la transformation digitale,
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  même avec des équipes et des budgets réduits.
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  Tu l'auras compris,
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  je suis convaincue que cette idée est fausse.
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  Alors,
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  si tu penses que le sur-mesure c'est pour les géants avec des budgets illimités,
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  je vais te montrer pourquoi c'est tout aussi utile,
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  voire plus.
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  pour les petites entreprises avec des besoins spécifiques.
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  Alors,
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  pourquoi est-ce qu'on pense que le sur-mesure est réservé aux grandes entreprises ?
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  En fait,
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  dans les grandes entreprises,
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  il y a souvent des budgets conséquents.
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  Et qui dit budget conséquent,
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  dit parfois pulsion technologique.
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  On peut se permettre d'explorer des solutions complexes ou de satisfaire des caprices numériques.
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  Et je peux te dire que j'en ai vu un paquet de projets qui étaient faits juste pour innover absolument sans besoin de base.
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  Mais...
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  Oh,
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  ce n'est pas qu'une question de moyens,
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  comme dirait Caius Céplus.
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  J'espère que t'as la ref.
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  Les grandes entreprises ont souvent des besoins forts sur le marché.
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  Et quand un besoin est partagé par beaucoup,
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  les éditeurs de logiciels y voient une opportunité rentable.
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  Ils créent des solutions standards pour répondre à ce besoin et les commercialisent à grande échelle.
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  Et là,
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  où se retrouvent les petites entreprises ?
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  Avec leurs besoins spécifiques,
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  elles sont souvent délaissées.
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  Il n'y a pas assez de potentiel commercial pour qu'un éditeur développe une solution clé en main adaptée.
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  c'est un peu le serpent qui se mord la queue.
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  Les petites entreprises se contentent d'outils génériques mal adaptés ou elles n'osent pas franchir le pas du sur-mesure faute de savoir que c'est une option accessible.
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  C'est là qu'il faut faire taire les idées reçues.
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  Le sur-mesure,
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  c'est une solution taillée pour répondre précisément à un besoin trop spécifique pour intéresser le marché mais qui pourrait vraiment te soulager au quotidien.
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  Et en plus,
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  ça évite de s'encombrer avec un logiciel mastodonte où tu n'utilises même pas le quart des fonctionnalités.
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  Je peux te donner un exemple récent.
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  J'ai échangé avec une cave viticole.
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  Elle avait choisi le logiciel le plus adapté disponible sur le marché.
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  Mais même avec ça,
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  de nombreuses adaptations ont été nécessaires.
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  Et le problème,
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  c'est que toutes ces adaptations n'ont pas pu être réalisées.
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  Parce que le logiciel qu'ils ont choisi,
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  ça reste un logiciel standard,
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  qui ne peut pas non plus se tordre dans tous les sens.
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  Il est quand même censé avoir une base commune pour l'ensemble de tous ses utilisateurs.
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  Donc en général,
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  chaque modification coûte cher et elles ne sont pas toutes possibles.
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  Résultat,
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  des frictions quotidiennes,
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  des frustrations pour les équipes.
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  et un logiciel qui n'est jamais vraiment fluide à utiliser.
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  Avec une solution sur-mesure,
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  ils auraient pu partir de leurs besoins réels,
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  construire une base simple et ajouter des fonctionnalités spécifiques progressivement.
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  Pas de compromis sur l'adaptation et surtout pas de mastodonte numérique qui complique plus qu'il ne simplifie.
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  Et attention,
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  faire du sur-mesure ne veut pas dire repartir de zéro.
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  Parfois,
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  la bonne solution,
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  c'est un mix.
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  Tu peux partir d'un logiciel standard qui répond à une grande partie de tes besoins et développer un complément sur-mesure pour gérer ce qui manque.
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  C'est le genre de projet que j'adore personnellement,
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  parce que ça réconcilie un peu les deux visions.
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  Celle de la direction qui cherche à standardiser et maîtriser les coûts,
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  et celle des équipes du terrain qui ont besoin de flexibilité et d'outils qui collent à leur réalité.
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  En développant un complément sur-mesure,
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  tu combines le meilleur des deux mondes,
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  et ça c'est souvent la solution la plus efficace,
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  la plus rapide et la plus rentable.
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  On peut très bien imaginer dans une usine d'avoir un logiciel standard qui s'occupe de la partie indicateur,
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  et d'avoir une solution sur-mesure,
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  pour aller faire l'acquisition des données sur le terrain et qui communique parfaitement avec le logiciel standard.
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  On gagne en fluidité d'exécution et on épouse parfaitement les processus de l'usine qui sont souvent très spécifiques.
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  En conclusion,
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  je vais juste te donner quelques tips pour comparer les solutions sur-mesure et les logiciels du marché parce qu'il y a quelques questions importantes à se poser.
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  Combien te coûteront la formation,
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  la préparation des données,
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  l'adaptation du logiciel quand elle est possible,
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  la licence,
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  la maintenance ?
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  pour un logiciel standard.
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  Parce qu'on voit souvent juste le coût de l'abonnement.
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  Mais derrière,
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  il y a un certain nombre de coûts qui vont s'ajouter à l'abonnement.
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  Et c'est vraiment au coût global que tu dois comparer le prix de ton logiciel standard avec du sur-mesure.
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  Et deuxième question,
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  quelle fonctionnalité manque dans le clé en main et est-ce que c'est acceptable ?
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  Parce que si ton logiciel standard ne répond pas à tes besoins essentiels,
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  tu peux être sûr que tu vas commencer à l'utiliser,
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  tu seras déjà fâché et ça ne s'améliorera jamais.
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  Surtout,
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  n'oublie pas mon petit conseil,
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  tu n'as pas toujours besoin de tout refaire sur-mesure.
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  Parfois,
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  un complément bien pensé peut transformer un logiciel standard en une solution parfaite pour ton entreprise.
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  Alors réfléchis à tes besoins spécifiques et demande-toi comment allier standardisation et flexibilité.
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  C'est souvent là que se trouve la clé pour gagner en efficacité.
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  Si cet épisode t'a plu,
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  n'hésite pas à lui laisser 5 étoiles,
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  ça m'aide énormément pour la visibilité du podcast.
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  Je te retrouve demain et on s'attaquera à une autre idée reçue,
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  le numérique sur-mesure,
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  c'est fragile.