Latest / Tech Update | BNR / Nederlanders nemen vaak sneller internetabonnement dan ze nodig hebben

Transcript

Nederlanders nemen vaak sneller internetabonnement dan ze nodig hebben · Tech Update | BNR

• 0:05
  Speaker 1: Dit is een BNR-podcast
• 0:11
  Speaker 2: Steeds
• 0:12
  Speaker 1: meer Nederlanders nemen supersnel internet... terwijl de meeste huishoudens dat
• 0:16
  Speaker 1: helemaal niet nodig hebben. Waarom hebben we dat eigenlijk niet nodig?
• 0:20
  Speaker 2: Dat stelt de autoriteit Consument en Markt, de markttoezichthouder. Die
• 0:23
  Speaker 2: kwamen vandaag met cijfers over onze internetabonnementen. Inmiddels heeft bijna
• 0:28
  Speaker 2: de helft van de huishoudens... een abonnement boven de 300
• 0:31
  Speaker 2: megabit per seconde. Hoeveel films moet je dan tegelijkertijd kijken?
• 0:35
  Speaker 2: Dat zijn echt iets van vier films tegelijk.
• 0:38
  Speaker 1: Allemaal 4K. Ja
• 0:39
  Speaker 2: of zes films inderdaad. Hebben jullie een hoge snelheid thuis?
• 0:43
  Speaker 1: Nee, je weet het niet. Maar ik denk wel dat
• 0:46
  Speaker 1: het rond... Nee, niet op 300 volgens mij.
• 0:49
  Speaker 2: Nee. Nou ja, er zitten zelfs een kwart van de
• 0:51
  Speaker 2: mensen boven de 1 gigabit per seconde. Ik moet eerlijk zeggen,
• 0:54
  Speaker 2: daar ben ik er ook wel eentje van. Maar ik
• 0:56
  Speaker 2: ben ook wel een groot gebruiker van het
• 0:57
  Speaker 1: internet. Ja,
• 0:57
  Speaker 2: natuurlijk. Dat zijn dus allemaal snelle abonnementen en die groeien
• 1:01
  Speaker 2: ook het hardst, stelt de ACM. Maar ja, ze zeggen ook,
• 1:04
  Speaker 2: de meeste huishoudens hebben dat helemaal niet nodig. Die hebben
• 1:06
  Speaker 2: 50 tot 100 megabit per seconde. Hebben ze daar genoeg aan.
• 1:11
  Speaker 2: Daar kan je mee streamen, thuiswerken, videobellen zelfs. Dat kan
• 1:14
  Speaker 2: allemaal prima. Maar ja, de meeste mensen hebben dus meer
• 1:17
  Speaker 2: dan dat. Volgens de ACM zijn klanten ook gemakkelijk te overtuigen.
• 1:21
  Speaker 2: En daar zijn die bedrijven dan weer heel goed in,
• 1:23
  Speaker 2: de providers. En daardoor worden veel hogere snelheiden vaak geadviseerd
• 1:27
  Speaker 2: dan nodig is. Voor een paar euro krijg je dus
• 1:31
  Speaker 2: ook het dubbele aan snelheid. Dus ja, dan neem je
• 1:34
  Speaker 2: dat ook misschien wel makkelijker. Een beetje zoals je ook
• 1:35
  Speaker 2: voor een grotere popcorn gaat
• 1:37
  Speaker 2: Maar dan
• 1:37
  Speaker 3: betaal je dus extra geld voor iets wat je niet gebruikt.
• 1:40
  Speaker 3: Want je hoeft niet een verdubbeling.
• 1:42
  Speaker 2: helemaal op, inderdaad. Daarom zegt de ACM, die adviseert, kijk
• 1:47
  Speaker 2: altijd kritisch naar of je zo'n sneller abonnement ook echt
• 1:49
  Speaker 2: nodig hebt.
• 1:50
  Speaker 1: Maar is dit ook de reden dat de ACM hiernaar kijkt?
• 1:52
  Speaker 2: Ja, ze zijn bezig met nieuwe regels ook. Die zijn
• 1:55
  Speaker 2: nu in concept, die zijn in september uitgekomen. Ze willen
• 1:59
  Speaker 2: eigenlijk dat providers straks veel duidelijker laten weten als je
• 2:02
  Speaker 2: contract bijvoorbeeld afloopt. En als er goedkopere opties voor je
• 2:05
  Speaker 2: abonnement zijn. En dat ze je daar ook duidelijker op wijzen.
• 2:08
  Speaker 2: Zodat klanten gewoon beter weten waar ze aan toe zijn.
• 2:10
  Speaker 2: Eind dit jaar moeten die regels af zijn. Worden nu
• 2:12
  Speaker 2: nog onderhandeld ook met de leveranciers van de abonnementen natuurlijk.
• 2:17
  Speaker 2: En al deze cijfers komen uit de telecommonitor. Doen ze
• 2:20
  Speaker 2: elk kwartaal. Daar stond nog wel iets anders opvallends in.
• 2:23
  Speaker 2: Want voor het eerst zijn er ook cijfers over hoeveel
• 2:26
  Speaker 2: aansluitingen er van de glasvezel nou ook echt zijn. Vergeleken
• 2:30
  Speaker 2: met hoeveel er tot aan de deur lopen. Want iedereen
• 2:32
  Speaker 2: heeft wel zo'n glasvezel. Oranje kabeltjes uit de deur. Die
• 2:35
  Speaker 2: zijn dan niet aangesloten, maar die liggen er wel. Eigenlijk zonde.
• 2:38
  Speaker 2: Wat staat er in het telecommonitor? Van de ruim 9
• 2:42
  Speaker 2: miljoen adressen waar dus glasvezel al tot aan de deur ligt...
• 2:45
  Speaker 2: wordt maar 4 op de 10 daarvan echt gebruikt. Dus
• 2:48
  Speaker 2: we gebruiken het gewoon niet. Het aantal neemt wel steeds
• 2:52
  Speaker 2: meer toe, zeggen ze... Het gaat toch graag met procenten
• 2:54
  Speaker 2: per kwartaal
• 2:55
  Speaker 3: Maar is dat ook... Van één merk heb ik glasvezel
• 2:58
  Speaker 3: en toen kwam de andere. Die zei, mogen wij u
• 3:00
  Speaker 3: ook glasvezel aanbieden? Ja, je mag het wel graven, maar
• 3:02
  Speaker 3: ik ga er niks mee doen. Nee, zonde eigenlijk, hè? Ja,
• 3:05
  Speaker 3: ik heb het uiteindelijk ook niet gedaan. Want daar moest
• 3:07
  Speaker 3: een hele terras voor. opengehaald worden, en dat moet dan
• 3:10
  Speaker 3: weer teruggelegd worden. Ja, dan liggen dus allemaal leidingen onder
• 3:11
  Speaker 3: de grond die niet gebruikt
• 3:12
  Speaker 1: worden. Maar wat is de reden daarvoor? Dan moet je
• 3:15
  Speaker 1: vaak ook van provider wisselen. En dan ben je je
• 3:17
  Speaker 1: e-mailadres kwijt. Dat is dan een heel gedoe natuurlijk.
• 3:20
  Speaker 2: Ja, precies. Maar het groeit wel, zeker ten opzichte van
• 3:24
  Speaker 2: de kabel, de oude kabel, die er natuurlijk ook nog
• 3:27
  Speaker 2: in
• 3:27
  Speaker 1: de grond ligt. Ja, die er ook
• 3:28
  Speaker 2: nog ligt. Storing bij Google Cloud legt revolut plat. Ook
• 3:33
  Speaker 2: voor Nederlandse klanten. Sinds vanochtend werken tientallen clouddiensten van Google
• 3:38
  Speaker 2: niet goed. In ieder geval voor andere bedrijven. Het gaat
• 3:40
  Speaker 2: om een datacenterregio in Londen waar een stroomstoring was. Google
• 3:45
  Speaker 2: zegt dat inmiddels de systemen ook weer aan het opstarten zijn.
• 3:47
  Speaker 2: Dus de storing zelf is echt verholpen. Toch zijn er
• 3:50
  Speaker 2: wel veel problemen ook bij Nederlanders merkbaar. Vooral voor de
• 3:54
  Speaker 2: Britse bank Online Bank Revolut. Die had een wereldwijde storing.
• 3:58
  Speaker 2: Kon je niet betalen met je pas, geen geld opnemen, overboeken.
• 4:00
  Speaker 2: Er zijn toch ruim 2,5 miljoen klanten hier in Nederland
• 4:03
  Speaker 2: en België... die daar dan ook last van hebben gehad.
• 4:05
  Speaker 2: Revolut zegt dat het geld en de gegevens van klanten
• 4:08
  Speaker 2: verder veilig zijn. Het heeft niet met een hack of
• 4:10
  Speaker 2: zo te maken. En ze bieden hun excuses daar natuurlijk
• 4:13
  Speaker 2: ook voor aan
• 4:14
  Speaker 1: Maar als dit een storing is in de buurt van Londen...
• 4:16
  Speaker 1: dan zal Revolut niet de enige zijn die er last
• 4:18
  Speaker 1: van heeft.
• 4:19
  Speaker 2: Nee, en Google levert natuurlijk die diensten aan meer partijen.
• 4:22
  Speaker 2: Dus er zijn meer Britse banken ook met problemen. Ook
• 4:25
  Speaker 2: pakketbezorgers in Engeland. Dit gaat ook vooral over klanten in Nederland.
• 4:29
  Speaker 2: Engeland en Ierland in die regio. Maar het laat ook
• 4:31
  Speaker 2: wel zien, ja, opnieuw de afhankelijkheid van Amerikaanse bedrijven. Bij
• 4:34
  Speaker 1: een
• 4:34
  Speaker 2: storing meteen alles plat. Toevallig ook precies een jaar geleden
• 4:38
  Speaker 2: vandaag dat Amazon er urenlang uit lag. Hebben we toen
• 4:41
  Speaker 2: ook heel veel over gehad. Met ook hetzelfde effect een
• 4:43
  Speaker 2: aantal partijen die dus gewoon eruit lagen bij het internet.
• 4:46
  Speaker 2: En in juli werden de servers van Google door de
• 4:49
  Speaker 2: Britse overheid aangewezen als een kritische externe serverdienst voor financiële instelling.
• 4:54
  Speaker 2: Zoals dus Revolut en banken. En dat betekent dus dat
• 4:58
  Speaker 2: daar de diensten op staan... maar dat er dus ook
• 5:00
  Speaker 2: extra verantwoordelijkheid komt. En mogelijk dus ook consequenties na een
• 5:03
  Speaker 2: storing zoals deze. Dus ik ben benieuwd of hier nog
• 5:07
  Speaker 2: misschien een boete uitkomt. Het moet wel te vertrouwen zijn
• 5:11
  Speaker 1: dat het ook nodig blijft. Dankjewel, Stijn Goossens.