Hotmail: el truco radical que convirtió cada correo en una máquina de crecimiento
En 1996, Sabeer Bhatia y Jack Smith, sin presupuesto de marketing, hicieron algo radical: al final de cada correo enviado por los usuarios, añadieron un enlace para crear una cuenta gratis. Sin anuncios caros ni campañas largas, cada mensaje se convirtió en un anuncio directo en la bandeja de entrada de otra persona. En seis meses ya había un millón de usuarios y, poco después, millones más; Microsoft los compró por unos 400 millones. Lo revelador es que no cambiaron el producto, cambiaron el canal: el crecimiento vino desde dentro del propio uso.
La lección de marketing radical es clara…
The skinny
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