#211 Thaíssa Scalle, gerente de CRM na Brasilprev ▷ Como programas de relacionamento bem estruturados aumentam o valor do cliente e fortalecem a retenção

Líderes de Marketing e Vendas · Jul 22, 2025 · 21m

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Thaíssa Scalle, gerente de CRM na Brasilprev, sobre como estruturar programas de relacionamento que realmente façam sentido para diferentes perfis de clientes e como isso impacta diretamente no aumento do LTV e na retenção. Thaíssa compartilha sua experiência liderando operações que integram estratégia e execução, além de mostrar como a Brasilprev, líder em previdência privada no Brasil, utiliza ferramentas como visão 360 e Next Best Action para garantir uma comunicação coerente, personalizada e eficiente em todos os…