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Clube do Livro_ Nudge #16 - Como estruturar decisões complexas [Arquitetura de Escolhas] · ED Podcast [@arthurdantaslemos]

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Vou nessa mais um episódio do clube do livro.
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Esse vai ser o terceiro episódio e último episódio do Capítulo
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05, capítulo de nome a arquitetura de escolhas do livro
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na falar negócio para quem trabalha com educação
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financeira. Me ajuda te ajudar porra eu
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quero te ajudar caralho. Você usa o clube do livro, manda
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um áudio contando a tua experiência para eu poder fazer
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o seguinte ao como esse áudio é assim.
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E aí pessoal, tudo bom, eu sou eu sou construo financeiro Tech
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Finance falo de Recife. Eu estou no Instagram como
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Arroba, Artur Dantas, Lemos e cara minha experiência com clube
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do livro é essa, está sendo, vai que chega um cliente aqui que
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não é constou financeiro estar no clube do livro que fala por
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que legal? Também fico em Recife, tem um
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cara que é alinhado lá com com esse jeitão que respeita as
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finanças comportamentais, só pô, não sabia, vou segui-lo daqui a
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pouco, a pessoa ver o teu cliente está.
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Então Bruno, como é que a pessoa faz para mandar um áudio como
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esse e entrar aqui, né? Participar do clube do livro
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connosco mim manda uma Mensagem lá no Instagram, Arroba Bruno
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Maia Soares só dizendo o seguinte, CDL clube do Livro
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Clube do livro só isso CDL é o Código está e Hoje nós vamos
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começar, não com a frase de um consultor, não é uma frase
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interna, vem do Diogo Leandro, algumas pessoas conhecem o
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Diogo. Ele foi conduziu o último ano.
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Eles já esteve presente em alguns encontros do clube dos
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condutores, por exemplo, como último né, que foi escritos que
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convertem aula super elogiada, fez uma masterclass também sobre
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publicação de conteúdo. E é um dos mentores da mentor e
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a equity Business, que é a nossa mentora exclusiva para
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consultores financeiros empresariais.
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Vamos lá, o que é que o Diogo tem a NOS dizer?
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Fala tu fala tu não a de um aqui falando é ouvinte assíduo do
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clube do livro é passando para dar um registo positivo com
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relação à experiência que vocês estão fazendo aqui para
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podcasts. NOS últimos 2 meses eu conseguir
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inclusive ler com vocês aqui mais livros do que fiz no último
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semestre do ano passado inteiro. A bacana é poder perceber também
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o quanto isso vai aumentar repertório, então me utilizando
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frases do clube, livro Sacadas, Insights em reuniões com
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clientes, reuniões importantes com time entrou nessa carta de
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inspiração, vem de um de a possibilidade de poder usar O
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Tempo, por exemplo, aprender muito útil está muito bacana,
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segunda função é bater forte EE enfim, espero poder seguir
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bastante Conselho NOS próximos dias, no próximo mês beleza, vou
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quebrar vocês em frente, estamos junto.
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Salva de Palmas e garoto. Estamos junto.
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Muito bom, muito bom, muito bom. Bruno, vamos trabalhar, vamos
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embora como onde paramos? Como estruturar desse visões
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complexas, como estruturar decisões complexas essa aqui?
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É porrada, Como Eu falei no final do episódio anterior.
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Esse trecho aqui, eu tenho muitas marcações, sinal de que
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temos conteúdo relevante, então vamos nessa.
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Como estruturar decisões complexas, as pessoas adotam
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estratégias diferentes para Tomar decisões de acordo com a
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quantidade e a complexidade das opções disponíveis.
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Quando precisamos lidar com um pequeno número de opções que já
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conhecemos bem, costumamos avaliar bem cada atributo de
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cada opção e, em seguida, fazer as comparações necessárias.
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Mas quando há muitas opções, usamos estratégias alternativas
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e isso pode NOS causar problemas.
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Veja, por exemplo, o caso de Jane Jane, que acabou de receber
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uma oferta de trabalho, empresa localizada em Los Angeles, Longe
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de Onde Ela Mora atualmente, compara as 2 escolhas que ela
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precisa fazer, qual o escritório escolher e qual apartamento
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alugar? Imagine que haja 3 salas
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disponíveis? Uma estratégia razoável seria
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ver as 3 observar as diferenças e depois Tomar decisões de
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acordo com o tamanho da sala à vista.
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As pessoas que trabalham perto e a distância para o banheiro mais
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próximo na literatura das decisões, isso é descrito como
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estratégia compensatória, pois um valor alto em determinada
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característica, por exemplo, uma sala grande pode compensar.
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Um valor baixo em outra, por exemplo, um vizinho barulhento.
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E aqui vem um trecho que ele está bem marcado, não é?
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É claro que Jane não poderia usar a mesma estratégia para
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escolher um apartamento numa cidade grande como Los Angeles.
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Há milhares de imóveis disponíveis, se quiser um dia
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começar a trabalhar, Jay não poderá visitar e avaliar cada
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apartamento da cidade, então é provável que ela simplifique a
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tarefa, uma estratégia possível de simplificação da tarefa, de
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fazer uma escolha complexa. E aqui em Monster Sky.
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Não é e que ele explica isso num artigo em 1972?
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E lembrando que o hamster, que é o cara que deveria ter recebido
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o Prémio Nobel, não recebeu porque já havia falecido do seu
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trabalho a com o Daniel Kahn. Como ele denomina, né?
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Ele deu ao nome dessa estratégia de eliminação por aspetos.
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Como é que funciona? Primeiro, é preciso decidir qual
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é o aspecto mais importante, digamos, distância do
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apartamento para o trabalho usando transporte Público.
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Depois estabelecer um limite, por exemplo, não mais do que 30
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minutos no Trajeto, depois eliminar todas as alternativas
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que não se encaixam nesse padrão.
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O processo é repetido, atributo por atributo.
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Por exemplo, no máximo 1500 USD por mês, pelo menos 2 quartos.
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Permissão para ter cães. Ou seja, você vai criando os
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seus critérios que está chamando aqui de atributos até que se
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chegue a uma decisão ou pelo menos se filtram as opções até
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que seja possível fazer uma avaliação de Prós e Contras dos
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finalistas. Tá quando as pessoas usam este
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tipo de estratégias simplificadora, as alternativas
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que não atingem os requisitos mínimos podem ser eliminadas,
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mesmo que sejam fantásticas em todos os outros aspetos.
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Isso é o risco dessa estratégia, não é?
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Então, por exemplo, um apartamento que fica 35 minutos
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de transporte Público do trabalho não será levado em
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consideração, mesmo que ele tenha uma vista espetacular e
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custe 200 USD a menos que todas as outras alternativas, o que
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nesta ótica colocada dessa forma parecia ser uma ótima opção.
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Mais bem, isso aqui tem muito a ver também com quem faz Stock
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picking, né? Então você tem um pouco de
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análise quantitativa. Você cria filtros ali aqueles
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critérios, você exclui o cargo. Eu quero um ativo que tenha um
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índice papel e tal né? E com esse comportamento se cria
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o critério ali e vê se um ativo que tem todas outras
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características desejáveis. Mas ele ficou de fora e você,
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por ter ficado de fora, não vai vê-lo como alternativa.
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Porque ele ficou de fora e pim não é?
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Então tem um ponto positivo de você conseguir avançar com
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filtros. Quando você tem muitas
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possibilidades de escolha e tem um lado negativo que é
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eventualmente você deixar de fora um forte candidato.
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Como ele deu exemplo aqui no apartamento.
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A espécie as pesquisas no campo das ciências sociais revelam que
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quando as opções são mais numerosas e ou contam com
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variações de muitos aspetos, é mais provável que as pessoas
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adotem estratégias simplificadoras, o que impacta
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na arquitetura de escolhas conforme as alternativas se
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tornam mais numerosas e complexas, os arquitetos de
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escolhas precisam levar mais aspetos em consideração e tem
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mais trabalho a fazer. Consequentemente, tem mais
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chances de influenciar nas decisões para o bem ou para o
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mal. No caso de uma loja que vende 3
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sabores de sorvete, basta um menu listando os sabores em
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qualquer ordem e o seu efeito sobre as opções.
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Às vendas dedicadas à boa provavelmente será mínimo,
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porque as pessoas sabem do que gostam, mas quando as opções são
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mais numerosas, uma boa arquitetura de escolhas oferece
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uma estrutura e essa estrutura afeta os resultados.
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Veja o exemplo de uma loja de tintas, mesmo sem contar com a
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possibilidade de haver pedidos especiais, as empresas de tintas
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vendem mais de 2000 cores que podem ser usadas na Parede da
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sua casa. É possível pensar em várias
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maneiras de organizar a oferta das alternativas aos clientes.
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Imagine, por exemplo. Que as cores fossem listadas por
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ordem alfabética, lavanda viria antes de neve que viria antes de
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roxo e assim por diante. Embora seja uma boa forma de
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organizar um dicionário, desde que o usuário tenha ideia de
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como se escreve a palavra. A ordem alfabética é péssima
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para organizar uma loja de tintas.
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Invés disso, as lojas vêm usando uma espécie de paleta de cores
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com amostras organizadas por semelhança.
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Todos os azuis estão juntos e perto dos Verdes, os vermelhos
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estão localizados perto dos laranjas e assim por diante.
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Nesse caso, a escolha é consideravelmente mais fácil,
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porque o cliente pode de facto ver as cores, afinal, os nomes
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das cores não são lá muito informativos, né?
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Então ele dá um exemplo aqui no site da Band, Emanuel Pants, que
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é uma empresa de tintas lá nos Estados Unidos, a 3 tons
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parecidos de bebe chamados semente de gergelim assada,
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trigo de Oklahoma, grãos de Kansas.
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Não posso ver trigo do clarion, quer dizer, porra nenhuma para
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mim, mas quando eu vejo o tom da cor, eu consigo Tomar decisão.
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Atualmente, muitas escolhas que os consumidores precisam fazer
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são simplificadas graças à tecnologia da informática
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Internet, o site da Band Emanuel Pants, por exemplo, não só
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permite ao visitante navegue por dezenas de tons de bege, mas
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também permite ver dentro das limitações de um monitor de
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computador, como um tom específico ficará nas paredes se
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o teto for pintado com outra cor complementar e a variedade de
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cores é pequena comparada ao número de livros vendidos pela
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Amazon, que são milhões ou de páginas listadas pelo Google que
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são bilhões. Muitas empresas como a Netflix
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fazem sucesso em parte por causa da eficiência arquitetura de
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escolhas. Quem procura um filme pode
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escolher por ator, diretor, género ou outros filtros.
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E aqui vem a parte que está aqui e se o cliente avaliar os filmes
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a que assistiu, também pode receber recomendações com base
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nas preferências de outros cinéfilos.
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Outros usuários não é que usam a Netflix e que esses 5 filmes com
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gosto parecido? Método conhecido como um filtro
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colaborativo, no qual se utiliza das opiniões de outras pessoas
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com gostos semelhantes para filtrar um grande número de
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livros ou filmes disponíveis e aumentar as chances de escolher
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um de que o consumidor goste. O filtro colaborativo é uma
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tentativa de resolver um problema de arquitetura de
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escolhas, se sabemos do que pessoas como nós costumam
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gostar, podemos NOS animar a escolher.
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Produtos que não conhecemos, porque pessoas como nós têm a
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gostar desses produtos. O filtro colaborativo vem
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facilitando algumas decisões difíceis para muitas pessoas,
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não é? Então a gente está aqui no clube
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do livro, o Kindle que eu recomendo fortemente enganada
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com isso. Para quem quer aumentar o hábito
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de ler? Ele tem isso quando você acaba o
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livro, Né? Ele dá opções que é meio que é
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um filtro colaborativo, né? Pessoas como você, pessoas que
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lêem títulos parecidos com os que você lê há também compraram
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esses outros títulos aqui. Nota de advertência AE bem,
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vamos lá, não é? Tem um, tem um nome técnico para
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isso, que agora você sabe que é filtro colaborativo.
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Nota de advertência. Muitas pessoas gostam do fator
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surpresa e de contar com a sorte, o que também é ótimo.
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Então talvez não seja ideal que nossa fonte primária de
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informações esteja dentro da nossa zona de conforto, às vezes
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às vezes. É bom saber do que gostam
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pessoas diferentes de nós, já que experimentando podemos
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acabar gostando. Se você é fã do autor de
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romances de mistério Robert B Parker.
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Vai ser direcionado pelo filtro colaborativo para outros
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escritores do mesmo estilo, mas por que não tentar ler Joyce,
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Carol, Eu sou a Terry James. Enfim, escritores que têm um
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estilo diferente. Se você democrata gosta de
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livros que refletem seu ponto de vista, talvez seja bom saber o
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que pensam os republicanos. Por quê está essa frase eu
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adoro? Não é possível que apenas um
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partido tenha o monopólio da sabedoria.
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Muito útil, inclusive NOS tempos atuais aqui no Brasil.
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Os arquitetos de escolhas com espírito cívico, por exemplo,
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directores de jornais diários, por exemplo, sabem que é bom
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estimular com nudes as pessoas a seguirem caminhos que não
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escolheriam logo de cara, às vezes, estruturar as opções
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significa ajudar as pessoas a aprender para que mais tarde
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possam Tomar decisões melhores por conta própria.
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Ou seja. O filtro colaborativo tem um
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lado muito positivo, mas ele também reforça muito o viés de
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confirmação que todos nós temos. Ele já passou por isso aqui na
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leitura do. E a gente vem para uma outra
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etapa, que que por sinal é a última etapa deste deste último
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episódio deste capítulo número 5.
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Incentivos não é falar um pouco da psicologia de incentivos
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aqui. Nosso último tópico é o que a
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maioria dos economistas teria colocado em primeiro lugar.
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Preços, incentivos apesar de estarmos abordando fatores que
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costumam ser ignorados pela pela teoria económica tradicional,
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Longe de nós dizer que as forças económicas padrão não são
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importantes, acreditamos em oferta e demanda se o preço de
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um produto sobe normalmente, sua produção aumenta, mas ao mesmo
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tempo seu consumo diminuiu. Pelo menos tem de a diminuir.
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Assim, os arquitetos de escolhas devem pensar NOS incentivos
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adequados ao projetar um sistema.
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Os incentivos adequados ao projetar um sistema, os mais
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sensatos darão os incentivos certos às pessoas certas, uma
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forma de começar a refletir sobre os incentivos da
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arquitetura de escolhas e fazendo 4 perguntas, quais são
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elas? Essas 4 perguntas são o berço,
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isso não está no livro está o berço da construção, a donadi
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Canvas, que é uma ferramenta que, salvo engano, foi
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desenvolvida originalmente pelo BIT que é OB.
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Haverão insights TEAM lá do Reino Unido, não é que é tipo 11
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empresa de consultoria de cientistas do comportamento.
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É. E quais são essas 4 perguntas,
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não é quem utiliza isso, quem escolhe isso, quem paga isso e
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quem lucra com isso então? Os livres mercados costumam
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resolver todos os problemas fundamentais, sem tirando a
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produção de bons produtos e sua venda por um preço justo.
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Se o mercado de ténis está funcionando bem, há muita
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concorrência. Assim, os ténis ruins serão
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expulsos do mercado e os bons terão preço.
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De acordo com o gosto das pessoas.
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Tanto fabricantes quanto o consumidor de ténis recebem os
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incentivos certos, mas às vezes surgem conflitos.
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Veja um exemplo simples, quando nós, os autores.
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Temos o nosso encontro semanal, almoçamos juntos, cada um
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escolhe seu prato e paga o que com o restaurante NOS serve
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comida e fica com dinheiro. Não há conflito.
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Agora vamos supor que cada um pague a conta inteira veio sim,
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vez não. Stein terá um incentivo para
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pedir algo mais caro nas semanas que tem ele for pagar e
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vice-versa. No nosso caso, porém, a amizade
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acrescenta um fator complicador, um de nós pediria algo mais
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barato sabendo que o outro iria pagar sentimental mais
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verdadeiro, enfim. Muitos mercados e sistemas de
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arquitetura de escolhas estão repletos de conflitos de
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incentivos. A gente fala muito de conflito
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de interesses. Mas você tem?
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Há também a figura do conflito de incentivos e agora que eu
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estou lembrando a primeira vez que eu li isso aqui, eu fiz uma
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puta anotação que Eu Não sei onde é que está sobre essa
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questão, não é do agente autónomos que está sendo muito
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criticado. Por que o cara tenha relação
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baseada em Comissão e tal? E eu escrevi isso com essa ótica
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dos conflitos de incentivos. Eu vou procurar essa notação.
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De repente eu faço um conteúdo lá no Instagram sobre isso,
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porque se você não me acompanha lá no Instagram e vai ser um
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prazer conectar contigo arroba, Artur Dantas, Lemos, Artur com
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tag. Leva me seguir.
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Conflitos de incentivos, então, talvez o mais notório seja seja
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o sistema de saúde dos Estados Unidos, o paciente recebe os
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serviços de saúde escolhidos por seu médico e quem paga é a
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empresa seguradora e todos, desde o fabricante ou os
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fabricantes de equipamentos até as empresas farmacêuticas e os
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advogados especializados em perícia médica levam sua parte.
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As partes não são iguais, por isso cada um tem seus próprios
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incentivos e o resultado disso talvez não seja o ideal para
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para para os pacientes ou para os médicos.
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Qualquer um que reflita sobre o assunto chegue a essa conclusão.
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Massas, como sempre é possível desenvolver e enriquecer a
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análise padrão, se lembrarmos que os agentes da economia são
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humanos. A verdade é que até os humanos
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mais insensatos reduzem a demanda quando percebem que os
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preços sobem. Mas será que eles percebem
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mesmo? Só se realmente estiverem
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prestando atenção. A mudança mais importante a ser
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feita em uma análise padrão de incentivos é a visibilidade.
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Será que os tomadores de decisão percebem de facto os incentivos
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que recebem NOS livres mercados? Geralmente a resposta é sim, mas
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em questões importantes, a resposta é, não vejo o caso dos
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membros de uma família que mora numa cidade grande para se
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decidir se vai comprar um carro. Imagine que as alternativas são
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pegar táxis ou transporte Público ou gastar 10000 USD para
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comprar um carro usado que podem estacionar na frente de casa.
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Os únicos custos visíveis do carro serão os abastecimentos
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semanais ou. Os elas têm momentos semanais,
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um ou outro concerto e o seguro anual.
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Provavelmente eles vão ignorar o custo de oportunidade de 10000
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BRL ou nesse caso, dólares. Em outras palavras, assim que
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comprarem o carro, vão esquecer que gastaram os 10000 e parar de
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considerar essa quantia um dinheiro que poderia ter sido
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empregado de outra forma. Por outro lado, toda vez que a
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família pegar um táxi, o custo fica explícito.
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Com taxímetro aumentando a cada quarteirão, assim, uma análise
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comportamental dos incentivos para comprar um carro indica que
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as pessoas vão subestimar os custos de oportunidade do carro
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e, possivelmente, outros custos menos visíveis, como a
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depreciação e vão superestimar os custos muito visíveis de
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pegar táxi ou. Aplicativo, etc.
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Uma análise e arquitetura de escolhas precisa fazer ajustes
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semelhantes. Atenção nessa parte aqui, claro
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que é possível manipular a visibilidade.
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Os bons arquitetos de escolhas podem direcionar a atenção das
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pessoas para os incentivos. Os telefones da escola de
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Administração IND sede. O INSEAD Eu Não sei como é que
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pronuncia em português, mas ela super conhecida, super
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conhecida. Então, os telefones da escola de
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administração indiciados na França são programados para
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mostrar o custo das chamadas de longa distância, por exemplo.
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Para proteger o meio ambiente e aumentar a nossa Independência
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energética, podemos usar estratégias semelhantes,
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aumentando a visibilidade dos custos.
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Imagine que o termostato da sua casa estivesse programado para
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lhe dizer o custo por hora do ar-condicionado durante o calor?
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Essa medida provavelmente é mais eficaz do que subir as tarifas
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de eletricidade na surdina, uma mudança que só sentimos de facto
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quando a conta de energia chega. Mas vamos supor que o governo
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queira reduzir o consumo de energia.
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Claro que apenas subir o preço da eletricidade surtirá efeito,
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mas dar visibilidade no aumento terá um impacto maior.
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No entanto, o uso de termostatos que indicam o preço da energia
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gasta pode ter um impacto maior que os aumentos modestos nas
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tarifas de energia para reduzir o consumo, não é?
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Então a história de vida, visibilidade.
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É OA grande lição aqui para o ouvinte, é?
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A conexão. Entre visibilidade, visibilidade
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e a incentivos e comportamento, né?
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Então, por exemplo, tem uma corretora de valores no Brasil?
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É que eu vou dar o crédito que é a hora.
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Que a os carros tem um negócio que nem uma outra corretora tem.
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Eles defendem muito transparência, custo baixo para
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investir individual e tal e dentro do da área alugada deles
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do cliente. Tem 11 guia lá chamada custos.
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E eles fazem uma não é uma calculadora, mas é um
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demonstrativo. De todos os custos que o cliente
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teve e o cara filtra por data. Com a corretora por investir lá.
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E aí, salvo engano, eles fazem uma comparação com cara.
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É um dos nossos valores, não é transparência, então, ou você
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investe com a gente? Não existe esse mundo mágico de
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investir, sim, sem pagar, né? Então seu assessor de
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investimentos, aí você já investigou se remunerar ele, o
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escritório, a corretora? Ninguém trabalha de Graça, né?
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Mas os Caras dão essa visibilidade e com essa
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visibilidade, você percebe os incentivos.
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Você acaba alterando o comportamento, salvo engano,
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eles comparam essa tem esses cursos aqui e com uma corretora
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de valores média, colocando aqui algumas aspas.
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Com com com o que as outras normalmente cobram, você teria
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isso, então você economizou tanto em custos.
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Você informação muito importante, mas que Se Eu não
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der visibilidade. Usuário não tem consciência sem
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consciência, ele não muda o comportamento parecido com o que
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acontece aqui na história da da energia, né?
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Então se à medida que eu vou consumindo esse termostato
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mostra quanto que eu estou gastando, eu vou ajustando o meu
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comportamento ao longo do mês e assim eu acabo consumindo menos
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energia, o que é bom para todo mundo.
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E aí vamos para o último parágrafo aqui desse desse nosso
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queridíssimo capítulo número 5 sobre arquitetura de escolhas em
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alguns âmbitos, as pessoas podem querer que a visibilidade dos
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ganhos e das perdas seja tratada de forma assimétrica.
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Por exemplo, ninguém vai querer entrar para uma academia que
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cobre as pessoas por passo na esteira ã, porém, muitas pessoas
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que utilizam a esteira gostam de ver as calorias queimadas
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enquanto se exercitam, sobretudo porque esses contadores parecem
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exagerar neste na estimativa. Mas bem para alguns, aliás,
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talvez fosse melhor um aparelho que indicasse as calorias
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queimadas em termos de alimentos, por exemplo.
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Após 10 minutos, eles ganhariam o direito de comer algumas
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cenouras, mas após 40 desfrutariam de um cookie enorme
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e, apesar do Taylor dá esse exemplo aqui.
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Certamente se teriam AEA gente chegou no final do capítulo, tá
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pessoal? Certamente seria se vou vou, vou
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mergulhar aqui nesse exemplo dele, você tem uma grande
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gameficação do cara, falar caralho, vou correr mais 20
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minutos porque agora eu vou destravar.
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Vou ganhar o direito de comer um hambúrguer.
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Mas do ponto de vista do comportamento, eu vou quase que
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discordar dele aqui porque isso geraria do meu ponto de vista,
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um efeito recompensa do cara, falou o seguinte, agora vou
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comer um cu cu, já que eu ganhei o direito de comer um cooke, não
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é? E também não é o comportamento
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desejável, mas bem, a arquitetura de escolhas.
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Eu acho que a gente junta a esse episódio os 2 anteriores, a
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gente tem muitos insights aqui, muitas lições importantes para
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que você. Agora estou falando por seu eu
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profissional e falando especificamente para os meus
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colegas consultores financeiros. Se torne um melhor arquiteto de
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cores por seu cliente. Brunão.
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Comentários e a frase do episódio para a gente fechar com
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chave de ouro que me custou essa essa ideia do.
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Dexter, não é que mostra lá Oo que e tal eu lembrei do Morgan
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House que ele falava coisa sobre a fazer fortuna.
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É como quando se faz dieta. AE já era.
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Por exemplo, geram a gordura, tipo eu estou a ligar, não sei
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como como você se alimentou bem, você agora pode ir à companhia
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competir. Uma recompensa não pode se
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alimentar mal, porque se alimentou bem e fez esse tal,
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mas é é constituir património da mente.
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Você realmente queimar gordura e se manter daquela forma não não
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compensada daquilo ali. É aquela idade e você fazendo
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economia e não gastar o que você economizou, mas sim realmente
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poupar investir e tal EE muito conectado com isso.
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Nesse mesmo capítulo. Salvo engano, ele fala quando
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ele fala sobre construção de fortuna, que é a fortuna.
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É o que as pessoas não veem. Na maioria das vezes, não é?
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EE isso está muito conectado com esse exemplo que você deu aqui,
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que ele que ele, que ele menciona também na psicologia
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financeira, que é essa capacidade de preservar essa
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entre aspas gordura, né? E ia acumulando cada vez mais
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não ativar esse sistema re compensatório que eu comentei
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aqui no exemplo do Cook, que vai fazer com que você construa
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fortuna e que é aquilo que ninguém vê, né?
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Ele diz que ninguém vê porque ele ele faz a comparação que eu.
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O consumo. O consumo tolo ou não fortuna e
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vira elementos. Que são perceptíveis a olho nu,
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não é? Vira a roupa, carro também de
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casa, estátuas etc. Mas a fortuna não.
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Às vezes você tem lá um grande património que está sendo
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construído. Ai as pessoas não não estão
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necessariamente enxergando isso. Frases do PIS Ódio foi feito
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frase da pivô do episódio EU, eu separei um aqui que é a
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seguinte. A não foi que eu escolhi eu vou,
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vou dar mais um boa, vamos lá. A conforme as alternativas se
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tornam mais numerosas e complexas.
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Os arquitetos de escolhas precisam levar mais aspetos e
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consideração e têm mais trabalho a fazer.
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Consequentemente, têm mais chances de influenciar nas
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decisões para o bem ou para o mal.
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Eu acho isso aqui muito importante é para o bem ou para
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o mal? Não é tanto para a gente
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aplicar, não é com os nossos clientes, como também para a
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gente se proteger de diversas situações que são mais
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complicadas e que a maneira como apresentadas pode NOS trazer
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benefícios ou malefícios. É é muito bom isso aí, porque
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reforça, já que a gente tem muitos construtores franceses,
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pessoas que trabalham no mercado financeiro NOS ouvindo aqui.
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É a importância a do consultor da figura do assessor.
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Enfim, é quando o cliente está diante de decisões complexas,
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não é o um dos economistas comportamentais que mais
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contribuiu para entender como é a cabeça do investidor
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individual. Um cara chamado Terrance Holding
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e no Livro Nage. Mais para frente.
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A próxima sessão é de sobre dinheiro, dinheiro, né?
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Então pronto NOS próximos episódios, algum momento eu vou
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mencionar o Térreo Dino aqui? É.
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Ele tem pesquisas que ele mostra, não é da importância de
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você, do compra judicial. É você dar mais opções de
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investimentos para o investidor. É então eu gosto da tua frase
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porque ela preserva uma das principais lições aqui desse
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capítulo, arquitetura de escolhas que é a importância do
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seu papel em contato e escolhas quando seu cliente está diante
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de decisões complexas e a minha frase adicional aqui, ela nem
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tem tanto a ver com dinheiro, tem, apesar de ter tudo a ver,
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mas enfim. É não é uma conexão óbvia no
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numa primeira vista que é mais, é algo que NOS faz muito bem
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para abrir a cabeça e NOS faz muito bem para entender.
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O Clint. É entender também um conceito
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que é um dos principais conceitos da obra psicologia
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financeira do Morgan House. Que vou pegar carona, que Bruno
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mencionou quando ele diz que ninguém é maluco, não é que essa
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frase é que não é possível que apenas um partido tenha o
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monopólio da sabedoria? Então, se você realmente
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internalizar isso como um mantra, você vai passar a ter
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humildade intelectual. E humildade intelectual é um
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atalho. Legítimo para a sabedoria.
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Não é porque você abandona a prepotência, arrogância e você
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sempre respeita. Há ao menos AO contrato, você
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respeita o contraditório e muitas vezes o contraditório NOS
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ensina. Então fica aqui essa outra frase
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do episódio, como como reflexão por nosso ouvinte e com isso,
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nós vamos NOS despedir do capítulo número 5.
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Muito obrigado pela sua companhia, pelo seu tempo.
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E se você tiver no seu tempo morto, aí eu espero que seja o
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seu trânsito seja agradável daqui para frente é estiver na
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Academia. Espero que você tenha um bom
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treino, enfim, mas espera, sobretudo que a gente se
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encontre no próximo capítulo. Forte abraço até a próxima.